Planeación tarea9_wiki https://tarea9.shoutwiki.com/wiki/P%C3%A1gina_principal MediaWiki 1.35.13 first-letter Medio Especial Discusión Usuario Usuario discusión Planeación Planeación discusión Archivo Archivo discusión MediaWiki MediaWiki discusión Plantilla Plantilla discusión Ayuda Ayuda discusión Categoría Categoría discusión Módulo Módulo discusión Accesorio Accesorio discusión Accesorio definición Accesorio definición discusión 0 1 1 2013-03-14T13:56:05Z MediaWiki default 30443056 wikitext text/x-wiki <big>Welcome to your new site!</big><br/> This is your new site! Feel free to start editing right away! f6aad8bc2928e71e9e507f8fe0955e0ab1782cc4 10 1 2013-03-22T01:39:33Z 189.142.82.160 0 wikitext text/x-wiki [[Archivo:Ejemplo.jpg]]<big>Welcome to your new site!</big><br/> This is your new site! Feel free to start editing right away! 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Contribución de la planeación La planeación es importante porque contribuye enormemente al éxito proporciona cierto control sobre el futuro, el valor de la planeación radica en el proceso mismo. Con frecuencia la planeación conduce a mejorar la productividad, la calidad y los resultados financieros. A pesar de las múltiples ventajas que ofrece la planeación, también puede interferir en la espontaneidad que se requiere para el éxito. Otro problema es que la planeación puede crear anteojeras, diseñadas para dirigir el enfoque y obstruir la visión periférica. Marco general para planear La planeación es un proceso complejo e incluyente, por lo menos se conocen tres tipos de planeación: 1.- Planeación estratégica consiste en establecer planes maestros que conforman el destino de la empresa. 2.- Planeación táctica traduce los planes estratégicos a planes y metas específicos. 3.- Planeación operativa identifica los procedimientos y las acciones específicas que se requieren en los niveles inferiores de la organización. Plan para el dominio global: • Defina la situación presente, incluye medir el éxito y examinar las capacidades internas y las amenazas externas. Las capacidades internas se refieren a las fuerzas y debilidades de la empresa o unidad organizacional dedicada a la planeación. Las amenazas y las oportunidades externas incluyen varios competidores fuertes, las crisis económicas y las fluctuaciones de valor de la moneda de otros países. • Establezca metas y objetivos, consiste en establecer las metas e identificar los objetivos que contribuirán a alcanzarlas. • Pronostique las ayudas y los obstáculos para las metas y los objetivos, el administrador u otros planificadores intentan predecir qué factores internos y externos estimularan o debilitaran la posibilidad de alcanzar los fines deseados. Algunos obstáculos son los cambios repentinos del valor de la moneda, variaciones del valor del peso mexicano o bien hacer predicciones incorrectas. • Desarrolle planes de acción para alcanzar las metas y los objetivos, un plan de acción contiene los pasos específicos, es necesario preparar planes de acción para reunirse con los funcionarios del gobierno local y los grupos de ciudadanos. • Preparar presupuestos, un presupuesto formal indicaría cuánto dinero puede gastar un administrador en cada plan de acción, todos los gastos se toman en cuenta para elaborar un presupuesto. • Controle los planes, el propósito de control consiste en medir el avance para alcanzar una meta y en tomar medidas correctivas cuando se detecta demasiada desviación del desempeño esperado, que puede ser negativa o positiva. • Formule planes de contingencia, un plan de contingencia es un plan alternativo que se utiliza si el plan original no se puede aplicar o si se presenta una crisis. Con frecuencia, los planes de contingencia tienen su origen en los objetivos de los primeros pasos de la planeación. Los planes se ponen en marcha cuando el planificador detecta desviaciones que se alejan de los objetivos. Planeación estratégica y estrategia de negocios. La planeación estratégica debe tener como resultado que todos los trabajadores administrativos de la empresa piensan de manera estratégica. La estrategia empresarial es un tema complejo vista desde tres perspectivas importantes: 1.- La naturaleza de la estrategia empresarial, una estrategia es el plan de la organización, o un programa comprensivo, para alcanzar su visión, su misión y sus metas, en su contexto. La estrategia implica algo más que la eficacia operativa. Un punto de partida para entender la naturaleza de la estrategia empresarial es comprender que implica algo más que la eficacia operativa o el hecho de ser eficiente. La estrategia se basa en actividades únicas. La estrategia competitiva significa elegir, de manera deliberada, un conjunto diferente de actividades para ofrecer un valor único. Una posición estratégica sustentable requiere cambios. Cuando una empresa ha logrado una posición estratégica la mantiene mediante cambios con otras posiciones. Los cambios solo se necesitan cuando las actividades son incompatibles. La adecuación conduce a la ventaja competitiva y a mantenerla. La estrategia incluye combinar eficazmente las actividades relacionadas con la fabricación de un producto o servicio. La cadena de las actividades de la compañía se adecua y se apoyan entre sí y forman un sistema eficiente. La compañía goza del beneficio de la congruencia en casi todas sus actividades, lo que significa que no requiere tener equipo o personal diferente para realizar sus negocios con diferentes grupos de clientes. 2.- El desarrollo de la estrategia empresarial, se desarrolla a partir de la planeación estratégica que abarca las actividades que permiten formular las metas y los objetivos y elegir las estrategias para alcanzarlos. Los resultados finales de la planeación estratégica son los enunciados de la visión, la misión y las políticas. Los tres enfoques principales para el desarrollo de la estrategia son: a) Recopilación de información múltiple, en realidad, muchos líderes estratégicos llegan a sus ideas para el futuro de la organización mediante la consulta a una amplia gama de sectores interesados. En consecuencia, “tenemos que involucrar a cientos, por no decir a miles, de nuevas voces en el proceso de la estrategia si queremos aumentar las probabilidades de ver el futuro”. b) Análisis de la realidad de la situación del negocio, para desarrollar una estrategia eficiente, se deben elaborar suposiciones válidas sobre el contexto. Cuando éstas son incorrectas, la estrategia es contraproducente. Para que la estrategia funcione correctamente, el administrador tiene que entender tanto el entorno externo como las capacidades de la empresa. c) Realizar un análisis FODA, método utilizado para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación dada… e19406b4ad5ecce6b77227cbba58d2b19d47e32a 35 24 2013-03-24T20:11:56Z Angeles 3356708 /* UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE HIDALGO */ wikitext text/x-wiki == UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE HIDALGO == INSTITUTO DE CIENCIAS DE LA SALUD LICENCIATURA EN NUTRICIÓN Administración General [[Archivo:guia-nutricion.jpg]] Equipo 5: *Delgadillo Ramírez Alma Aurora *García Santamaria Jessica Rubí *Ortega Ortega María de los Angeles *Penguelly Cruz Elsa Gabriela *Rodríguez Jiménez Juana FUNDAMENTOS DE PLANEACIÓN. Contribución de la planeación La planeación es importante porque contribuye enormemente al éxito proporciona cierto control sobre el futuro, el valor de la planeación radica en el proceso mismo. Con frecuencia la planeación conduce a mejorar la productividad, la calidad y los resultados financieros. A pesar de las múltiples ventajas que ofrece la planeación, también puede interferir en la espontaneidad que se requiere para el éxito. Otro problema es que la planeación puede crear anteojeras, diseñadas para dirigir el enfoque y obstruir la visión periférica. Marco general para planear La planeación es un proceso complejo e incluyente, por lo menos se conocen tres tipos de planeación: 1.- Planeación estratégica consiste en establecer planes maestros que conforman el destino de la empresa. 2.- Planeación táctica traduce los planes estratégicos a planes y metas específicos. 3.- Planeación operativa identifica los procedimientos y las acciones específicas que se requieren en los niveles inferiores de la organización. Plan para el dominio global: • Defina la situación presente, incluye medir el éxito y examinar las capacidades internas y las amenazas externas. Las capacidades internas se refieren a las fuerzas y debilidades de la empresa o unidad organizacional dedicada a la planeación. Las amenazas y las oportunidades externas incluyen varios competidores fuertes, las crisis económicas y las fluctuaciones de valor de la moneda de otros países. • Establezca metas y objetivos, consiste en establecer las metas e identificar los objetivos que contribuirán a alcanzarlas. • Pronostique las ayudas y los obstáculos para las metas y los objetivos, el administrador u otros planificadores intentan predecir qué factores internos y externos estimularan o debilitaran la posibilidad de alcanzar los fines deseados. Algunos obstáculos son los cambios repentinos del valor de la moneda, variaciones del valor del peso mexicano o bien hacer predicciones incorrectas. • Desarrolle planes de acción para alcanzar las metas y los objetivos, un plan de acción contiene los pasos específicos, es necesario preparar planes de acción para reunirse con los funcionarios del gobierno local y los grupos de ciudadanos. • Preparar presupuestos, un presupuesto formal indicaría cuánto dinero puede gastar un administrador en cada plan de acción, todos los gastos se toman en cuenta para elaborar un presupuesto. • Controle los planes, el propósito de control consiste en medir el avance para alcanzar una meta y en tomar medidas correctivas cuando se detecta demasiada desviación del desempeño esperado, que puede ser negativa o positiva. • Formule planes de contingencia, un plan de contingencia es un plan alternativo que se utiliza si el plan original no se puede aplicar o si se presenta una crisis. Con frecuencia, los planes de contingencia tienen su origen en los objetivos de los primeros pasos de la planeación. Los planes se ponen en marcha cuando el planificador detecta desviaciones que se alejan de los objetivos. Planeación estratégica y estrategia de negocios. La planeación estratégica debe tener como resultado que todos los trabajadores administrativos de la empresa piensan de manera estratégica. La estrategia empresarial es un tema complejo vista desde tres perspectivas importantes: 1.- La naturaleza de la estrategia empresarial, una estrategia es el plan de la organización, o un programa comprensivo, para alcanzar su visión, su misión y sus metas, en su contexto. La estrategia implica algo más que la eficacia operativa. Un punto de partida para entender la naturaleza de la estrategia empresarial es comprender que implica algo más que la eficacia operativa o el hecho de ser eficiente. La estrategia se basa en actividades únicas. La estrategia competitiva significa elegir, de manera deliberada, un conjunto diferente de actividades para ofrecer un valor único. Una posición estratégica sustentable requiere cambios. Cuando una empresa ha logrado una posición estratégica la mantiene mediante cambios con otras posiciones. Los cambios solo se necesitan cuando las actividades son incompatibles. La adecuación conduce a la ventaja competitiva y a mantenerla. La estrategia incluye combinar eficazmente las actividades relacionadas con la fabricación de un producto o servicio. La cadena de las actividades de la compañía se adecua y se apoyan entre sí y forman un sistema eficiente. La compañía goza del beneficio de la congruencia en casi todas sus actividades, lo que significa que no requiere tener equipo o personal diferente para realizar sus negocios con diferentes grupos de clientes. 2.- El desarrollo de la estrategia empresarial, se desarrolla a partir de la planeación estratégica que abarca las actividades que permiten formular las metas y los objetivos y elegir las estrategias para alcanzarlos. Los resultados finales de la planeación estratégica son los enunciados de la visión, la misión y las políticas. Los tres enfoques principales para el desarrollo de la estrategia son: a) Recopilación de información múltiple, en realidad, muchos líderes estratégicos llegan a sus ideas para el futuro de la organización mediante la consulta a una amplia gama de sectores interesados. En consecuencia, “tenemos que involucrar a cientos, por no decir a miles, de nuevas voces en el proceso de la estrategia si queremos aumentar las probabilidades de ver el futuro”. b) Análisis de la realidad de la situación del negocio, para desarrollar una estrategia eficiente, se deben elaborar suposiciones válidas sobre el contexto. Cuando éstas son incorrectas, la estrategia es contraproducente. Para que la estrategia funcione correctamente, el administrador tiene que entender tanto el entorno externo como las capacidades de la empresa. c) Realizar un análisis FODA, método utilizado para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación dada… Realizar un análisis FODA La planeación estratégica adopta la forma de un análisis FODA, un método para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación: Fuerzas: cuáles son los puntos a favor de una alternativa particular. Use su juicio e intuición. Debilidades: tome en cuenta los riesgos de seguir un curso de acción particular, como entrar a un negocio que no entiende. Oportunidades: piense en las oportunidades que le agradaría a usted, suponiendo que elige una alternativa estratégica prometedora. Use su imaginación y visualice las oportunidades. Amenazas: toda alternativa tiene sus inconvenientes, así que piense las cosas de antemano, para dar cabida a la planeación de contingencias. Hable con personas que hayan intentado antes lo que usted intenta ahora. Pero no deje que lo disuadan personas que dicen no a todo, alas que todo les parece mal y que son pesimistas. Diversas estrategias empresariales Liderazgo de costos: el líder en costos ofrece un producto o servicio a precio bajo, a fin de aumentar su participación en el mercado. Imitación: cuando no se tiene la capacidad para ser imaginativo se recurre a la imitación. Diferenciación de productos: intenta ofrecer un producto o servicio que el cliente percibe como algo diferente de las alternativas disponibles. Formación de alianzas estratégicas: una estrategia empresarial consiste en formar alianzas o compartir recursos con otras compañías, con el propósito de explotar una oportunidad del mercado. Redefinición de la industria: para ser una auténtica líder, una organización tiene que cambiar la naturaleza de la industria o cambiar las reglas del juego. Alta velocidad: satisfaga las necesidades del cliente con más rapidez y ganará más dinero. El tiempo es un recurso competitivo. Diversificación global: su objetivo principal es expandir el negocio. Proporciona a la empresa mercantil una base mucho más grande de clientes potenciales. Diversificación de bienes y servicios: sirve como un cerco de protección. Apego a las competencias centrales Enfoque: la organización se concentra en un mercado regional o en un grupo de compradores específicos. Distribuir el “Embeleso” de los negocios: se debe estar entusiasmado con su negocio para que este funcione bien. Planes operativos, políticos, procedimientos y reglas Planes operativos: medios que permiten a los planes estratégicos alterar el destino de la empresa. Involucran la eficiencia de la organización. Se centran más en la empresa que en el contexto externo. Políticas: lineamientos generales que se siguen para tomar decisiones y emprender la acción. Son planes. Procedimientos: método habitual de manejar una actividad. Dirige la acción, en lugar del razonamiento, en medida que establece la forma concreta en que se deberá realizar cierta actividad. Existen en todos los niveles de la organización. Reglas: curso de acción o conducta que se deben observar. Es el tipo más simple de plan. Administración por objetivos: un sistema para planificar y revisar También conocida como APO, es la dirección sistemática utilizada para planear y establecer metas, con el propósito de ayudar a las empresas y a los individuos a ser más productivos. Secuencia de pasos: 1. Establecer las metas de la organización: los administradores del máximo nivel establecen metas de la organización para iniciar el proceso de la APO. 2. Establecer los objetivos de las unidades: los jefes de las unidades establecen los objetivos de sus unidades. Las metas y objetivos eficientes:  Son claros y concisos, pero no son ambiguos.  Son precisos en términos del verdadero estado o condición final que se pretende.  Los trabajadores competentes los pueden alcanzar.  Incluyen tres grados de dificultas: de rutina, de reto y de innovación.  Se alcanzan por medio de la participación de los miembros del equipo.  Se refieren a secciones pequeñas de grandes logros.  Especificar qué se va a lograr, quién lo va a lograr, cuándo lo va a lograr y cómo lo va a lograr. 3. Revisar las propuestas de los miembros de los grupos: los miembros de los grupos presentan propuestas sobre cómo contribuirán a alcanzar los objetivos de la unidad. 4. Negociar o ponerse de acuerdo: los administradores y miembros del equipo analizan si están de acuerdo con los objetivos que han fijado los miembros del equipo o si negocian más. 5. Crear planes de acción para alcanzar los objetivos: cuando el administrador y los miembros del equipo están de acuerdo con los objetivos, se deben definir los planes de acción. 6. Revisar el desempeño: las revisiones se llevan a cabo a intervalos convenidos (anual, mensual, etc.), en donde las personas reciben buenas revisiones de desempeño en medida que alcanzan los objetivos, el administrados y el miembro del equipo analizan juntos que salió mal. También es importante que discutan las medidas correctivas. Solución de problemas y toma de decisiones La solución de problemas es una parte fundamental del trabajo del administrador. Problema es la discrepancia que existe entre las condiciones ideales y las reales, y decisión es la elección de una entre varias alternativas, estas dos son elementos importantes de la planeación y también se necesitan para llevar a cabo otras funciones de la administración. Decisiones programadas & no programadas Las decisiones no programadas son las que presentan una decisión difícil por su complejidad y porque una persona se enfrente a ella pocas veces. En cambio, las decisiones programadas son aquellas repetitivas o rutinarias, que se toman de acuerdo con un procedimiento específico. Una organización correctamente planificado y estructurada reduce la cantidad de decisiones no programadas posibles por medio de cientos de políticas para ayudar a los administradores a reaccionar cuando se enfrentan con un problema determinado. Para manejar adecuadamente un problema no programado se necesita un pensamiento original, sin embargo para tomar decisiones rutinarias se requiere de muy poca capacidad. Pasos para la solución de problemas y la toma de decisiones Identifique y diagnostique el problema: la solución de problemas y la toma de decisiones empiezan cuando se adquiere conciencia de que existe un problema. Indicadores del problema: 1. Desviación del desempeño anterior: hay un descenso de ventas y la rotación de empleados se aumenta. 2. Desviaciones del plan: cuando los resultados que se esperaban con un plan no aparecen. 3. Críticas del exterior: cuando hay quejas de individuos y grupos que no son empleados de la empresa. Diagnóstico: es muy importante realizar un diagnóstico cuidadoso del problema, porque su origen puede ser distinto de lo que puede parecer a primera vista. La capacidad para pensar críticamente sirve para encontrar el verdadero problema, pero para diagnosticarlo en forma correcta es preciso aclara su origen. Desarrolle soluciones alternativas creativas: es el aspecto de la toma de decisiones que ofrece mayor libertad intelectual. En este paso se explota toda clase de posibilidades, aun cuando parezcan poco realistas. Evalúe las soluciones opcionales: se trata de comparar el valor relativo de las alternativas. La persona que soluciona el problema compara los pros y contras, y considera la viabilidad de cada uno de ellos. Elija una alternativa: el proceso de sopesar cada alternativa debe terminar en algún punto. No se puede resolver un problema a menos de que se elija una opción, es decir, que se tome una decisión. Implante de decisión: llevar la decisión a la acción es el siguiente paso importante. Mientras una decisión no se haya puesto en práctica, no será en absoluto una decisión. ff9e1a3d4849d32eedd5a0c40e3ed0f63cef96de 36 35 2013-03-24T20:19:15Z 189.142.189.235 0 /* UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE HIDALGO */ wikitext text/x-wiki == UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE HIDALGO == INSTITUTO DE CIENCIAS DE LA SALUD LICENCIATURA EN NUTRICIÓN Administración General [[Archivo:guia-nutricion.jpg]] Equipo 5: *Delgadillo Ramírez Alma Aurora *García Santamaria Jessica Rubí *Ortega Ortega María de los Angeles *Penguelly Cruz Elsa Gabriela *Rodríguez Jiménez Juana FUNDAMENTOS DE PLANEACIÓN. Contribución de la planeación La planeación es importante porque contribuye enormemente al éxito proporciona cierto control sobre el futuro, el valor de la planeación radica en el proceso mismo. Con frecuencia la planeación conduce a mejorar la productividad, la calidad y los resultados financieros. A pesar de las múltiples ventajas que ofrece la planeación, también puede interferir en la espontaneidad que se requiere para el éxito. Otro problema es que la planeación puede crear anteojeras, diseñadas para dirigir el enfoque y obstruir la visión periférica. Marco general para planear La planeación es un proceso complejo e incluyente, por lo menos se conocen tres tipos de planeación: 1.- Planeación estratégica consiste en establecer planes maestros que conforman el destino de la empresa. 2.- Planeación táctica traduce los planes estratégicos a planes y metas específicos. 3.- Planeación operativa identifica los procedimientos y las acciones específicas que se requieren en los niveles inferiores de la organización. Plan para el dominio global: • Defina la situación presente, incluye medir el éxito y examinar las capacidades internas y las amenazas externas. Las capacidades internas se refieren a las fuerzas y debilidades de la empresa o unidad organizacional dedicada a la planeación. Las amenazas y las oportunidades externas incluyen varios competidores fuertes, las crisis económicas y las fluctuaciones de valor de la moneda de otros países. • Establezca metas y objetivos, consiste en establecer las metas e identificar los objetivos que contribuirán a alcanzarlas. • Pronostique las ayudas y los obstáculos para las metas y los objetivos, el administrador u otros planificadores intentan predecir qué factores internos y externos estimularan o debilitaran la posibilidad de alcanzar los fines deseados. Algunos obstáculos son los cambios repentinos del valor de la moneda, variaciones del valor del peso mexicano o bien hacer predicciones incorrectas. • Desarrolle planes de acción para alcanzar las metas y los objetivos, un plan de acción contiene los pasos específicos, es necesario preparar planes de acción para reunirse con los funcionarios del gobierno local y los grupos de ciudadanos. • Preparar presupuestos, un presupuesto formal indicaría cuánto dinero puede gastar un administrador en cada plan de acción, todos los gastos se toman en cuenta para elaborar un presupuesto. • Controle los planes, el propósito de control consiste en medir el avance para alcanzar una meta y en tomar medidas correctivas cuando se detecta demasiada desviación del desempeño esperado, que puede ser negativa o positiva. • Formule planes de contingencia, un plan de contingencia es un plan alternativo que se utiliza si el plan original no se puede aplicar o si se presenta una crisis. Con frecuencia, los planes de contingencia tienen su origen en los objetivos de los primeros pasos de la planeación. Los planes se ponen en marcha cuando el planificador detecta desviaciones que se alejan de los objetivos. Planeación estratégica y estrategia de negocios. La planeación estratégica debe tener como resultado que todos los trabajadores administrativos de la empresa piensan de manera estratégica. La estrategia empresarial es un tema complejo vista desde tres perspectivas importantes: 1.- La naturaleza de la estrategia empresarial, una estrategia es el plan de la organización, o un programa comprensivo, para alcanzar su visión, su misión y sus metas, en su contexto. La estrategia implica algo más que la eficacia operativa. Un punto de partida para entender la naturaleza de la estrategia empresarial es comprender que implica algo más que la eficacia operativa o el hecho de ser eficiente. La estrategia se basa en actividades únicas. La estrategia competitiva significa elegir, de manera deliberada, un conjunto diferente de actividades para ofrecer un valor único. Una posición estratégica sustentable requiere cambios. Cuando una empresa ha logrado una posición estratégica la mantiene mediante cambios con otras posiciones. Los cambios solo se necesitan cuando las actividades son incompatibles. La adecuación conduce a la ventaja competitiva y a mantenerla. La estrategia incluye combinar eficazmente las actividades relacionadas con la fabricación de un producto o servicio. La cadena de las actividades de la compañía se adecua y se apoyan entre sí y forman un sistema eficiente. La compañía goza del beneficio de la congruencia en casi todas sus actividades, lo que significa que no requiere tener equipo o personal diferente para realizar sus negocios con diferentes grupos de clientes. 2.- El desarrollo de la estrategia empresarial, se desarrolla a partir de la planeación estratégica que abarca las actividades que permiten formular las metas y los objetivos y elegir las estrategias para alcanzarlos. Los resultados finales de la planeación estratégica son los enunciados de la visión, la misión y las políticas. Los tres enfoques principales para el desarrollo de la estrategia son: a) Recopilación de información múltiple, en realidad, muchos líderes estratégicos llegan a sus ideas para el futuro de la organización mediante la consulta a una amplia gama de sectores interesados. En consecuencia, “tenemos que involucrar a cientos, por no decir a miles, de nuevas voces en el proceso de la estrategia si queremos aumentar las probabilidades de ver el futuro”. b) Análisis de la realidad de la situación del negocio, para desarrollar una estrategia eficiente, se deben elaborar suposiciones válidas sobre el contexto. Cuando éstas son incorrectas, la estrategia es contraproducente. Para que la estrategia funcione correctamente, el administrador tiene que entender tanto el entorno externo como las capacidades de la empresa. c) Realizar un análisis FODA, método utilizado para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación dada… Realizar un análisis FODA La planeación estratégica adopta la forma de un análisis FODA, un método para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación: Fuerzas: cuáles son los puntos a favor de una alternativa particular. Use su juicio e intuición. Debilidades: tome en cuenta los riesgos de seguir un curso de acción particular, como entrar a un negocio que no entiende. Oportunidades: piense en las oportunidades que le agradaría a usted, suponiendo que elige una alternativa estratégica prometedora. Use su imaginación y visualice las oportunidades. Amenazas: toda alternativa tiene sus inconvenientes, así que piense las cosas de antemano, para dar cabida a la planeación de contingencias. Hable con personas que hayan intentado antes lo que usted intenta ahora. Pero no deje que lo disuadan personas que dicen no a todo, alas que todo les parece mal y que son pesimistas. Diversas estrategias empresariales Liderazgo de costos: el líder en costos ofrece un producto o servicio a precio bajo, a fin de aumentar su participación en el mercado. Imitación: cuando no se tiene la capacidad para ser imaginativo se recurre a la imitación. Diferenciación de productos: intenta ofrecer un producto o servicio que el cliente percibe como algo diferente de las alternativas disponibles. Formación de alianzas estratégicas: una estrategia empresarial consiste en formar alianzas o compartir recursos con otras compañías, con el propósito de explotar una oportunidad del mercado. Redefinición de la industria: para ser una auténtica líder, una organización tiene que cambiar la naturaleza de la industria o cambiar las reglas del juego. Alta velocidad: satisfaga las necesidades del cliente con más rapidez y ganará más dinero. El tiempo es un recurso competitivo. Diversificación global: su objetivo principal es expandir el negocio. Proporciona a la empresa mercantil una base mucho más grande de clientes potenciales. Diversificación de bienes y servicios: sirve como un cerco de protección. Apego a las competencias centrales Enfoque: la organización se concentra en un mercado regional o en un grupo de compradores específicos. Distribuir el “Embeleso” de los negocios: se debe estar entusiasmado con su negocio para que este funcione bien. Planes operativos, políticos, procedimientos y reglas Planes operativos: medios que permiten a los planes estratégicos alterar el destino de la empresa. Involucran la eficiencia de la organización. Se centran más en la empresa que en el contexto externo. Políticas: lineamientos generales que se siguen para tomar decisiones y emprender la acción. Son planes. Procedimientos: método habitual de manejar una actividad. Dirige la acción, en lugar del razonamiento, en medida que establece la forma concreta en que se deberá realizar cierta actividad. Existen en todos los niveles de la organización. Reglas: curso de acción o conducta que se deben observar. Es el tipo más simple de plan. Administración por objetivos: un sistema para planificar y revisar También conocida como APO, es la dirección sistemática utilizada para planear y establecer metas, con el propósito de ayudar a las empresas y a los individuos a ser más productivos. Secuencia de pasos: 1. Establecer las metas de la organización: los administradores del máximo nivel establecen metas de la organización para iniciar el proceso de la APO. 2. Establecer los objetivos de las unidades: los jefes de las unidades establecen los objetivos de sus unidades. Las metas y objetivos eficientes:  Son claros y concisos, pero no son ambiguos.  Son precisos en términos del verdadero estado o condición final que se pretende.  Los trabajadores competentes los pueden alcanzar.  Incluyen tres grados de dificultas: de rutina, de reto y de innovación.  Se alcanzan por medio de la participación de los miembros del equipo.  Se refieren a secciones pequeñas de grandes logros.  Especificar qué se va a lograr, quién lo va a lograr, cuándo lo va a lograr y cómo lo va a lograr. 3. Revisar las propuestas de los miembros de los grupos: los miembros de los grupos presentan propuestas sobre cómo contribuirán a alcanzar los objetivos de la unidad. 4. Negociar o ponerse de acuerdo: los administradores y miembros del equipo analizan si están de acuerdo con los objetivos que han fijado los miembros del equipo o si negocian más. 5. Crear planes de acción para alcanzar los objetivos: cuando el administrador y los miembros del equipo están de acuerdo con los objetivos, se deben definir los planes de acción. 6. Revisar el desempeño: las revisiones se llevan a cabo a intervalos convenidos (anual, mensual, etc.), en donde las personas reciben buenas revisiones de desempeño en medida que alcanzan los objetivos, el administrados y el miembro del equipo analizan juntos que salió mal. También es importante que discutan las medidas correctivas. Solución de problemas y toma de decisiones La solución de problemas es una parte fundamental del trabajo del administrador. Problema es la discrepancia que existe entre las condiciones ideales y las reales, y decisión es la elección de una entre varias alternativas, estas dos son elementos importantes de la planeación y también se necesitan para llevar a cabo otras funciones de la administración. Decisiones programadas & no programadas Las decisiones no programadas son las que presentan una decisión difícil por su complejidad y porque una persona se enfrente a ella pocas veces. En cambio, las decisiones programadas son aquellas repetitivas o rutinarias, que se toman de acuerdo con un procedimiento específico. Una organización correctamente planificado y estructurada reduce la cantidad de decisiones no programadas posibles por medio de cientos de políticas para ayudar a los administradores a reaccionar cuando se enfrentan con un problema determinado. Para manejar adecuadamente un problema no programado se necesita un pensamiento original, sin embargo para tomar decisiones rutinarias se requiere de muy poca capacidad. Pasos para la solución de problemas y la toma de decisiones Identifique y diagnostique el problema: la solución de problemas y la toma de decisiones empiezan cuando se adquiere conciencia de que existe un problema. Indicadores del problema: 1. Desviación del desempeño anterior: hay un descenso de ventas y la rotación de empleados se aumenta. 2. Desviaciones del plan: cuando los resultados que se esperaban con un plan no aparecen. 3. Críticas del exterior: cuando hay quejas de individuos y grupos que no son empleados de la empresa. Diagnóstico: es muy importante realizar un diagnóstico cuidadoso del problema, porque su origen puede ser distinto de lo que puede parecer a primera vista. La capacidad para pensar críticamente sirve para encontrar el verdadero problema, pero para diagnosticarlo en forma correcta es preciso aclara su origen. Desarrolle soluciones alternativas creativas: es el aspecto de la toma de decisiones que ofrece mayor libertad intelectual. En este paso se explota toda clase de posibilidades, aun cuando parezcan poco realistas. Evalúe las soluciones opcionales: se trata de comparar el valor relativo de las alternativas. La persona que soluciona el problema compara los pros y contras, y considera la viabilidad de cada uno de ellos. Elija una alternativa: el proceso de sopesar cada alternativa debe terminar en algún punto. No se puede resolver un problema a menos de que se elija una opción, es decir, que se tome una decisión. Implante de decisión: llevar la decisión a la acción es el siguiente paso importante. Mientras una decisión no se haya puesto en práctica, no será en absoluto una decisión. e6958dab5cecab0732975629d213805045d1ebd4 43 36 2013-04-03T03:38:18Z Rubí 3356707 /* UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE HIDALGO */ wikitext text/x-wiki == UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE HIDALGO == INSTITUTO DE CIENCIAS DE LA SALUD LICENCIATURA EN NUTRICIÓN Administración General [[Archivo:guia-nutricion.jpg]] Equipo 5: *Delgadillo Ramírez Alma Aurora *García Santamaria Jessica Rubí *Ortega Ortega María de los Angeles *Penguelly Cruz Elsa Gabriela *Rodríguez Jiménez Juana 06b92a28ecf14f85c5a31555dfa41ade66efdf90 3 2 2 2013-03-14T13:56:05Z ShoutWiki 11 wikitext text/x-wiki Hi Tarea 9, thank you for choosing ShoutWiki to make your wiki. We would suggest that you start your wiki off by doing these few basic things: *Upload a logo. You can do this by uploading an image over [[:File:Wiki.png]]. (not available on some skins) *Design your [[Main Page]]. The main page is likely the first thing users will see. It should be attractive and catch the eye. *Start building content. All wikis need content to become the best they can be. If you need help with making a logo, skin or favicon, please see [[s:w:logocreation|ShoutWiki's Logo Creation Wiki]]. If you need any help with making your wiki, feel free to contact [[s:ShoutWiki Staff|ShoutWiki staff]] either via their talk pages or via [[Special:Contact]]. Alternatively, you can talk to us, or other users, via [[s:ShoutWiki Hub:IRC|IRC]]. Thank you again for using ShoutWiki. [[s:ShoutWiki Staff|ShoutWiki staff]] 13:56 14 mar 2013 21796aaea65810c5d5589495a386c82b80f0aea4 1 3 3 2013-03-14T14:26:28Z Gaby 3356706 Página creada con «Planeación. Conceptos básicos» wikitext text/x-wiki Planeación. Conceptos básicos 47fe3095591e203e3209dfd57264fb8e295f69ea 4 3 2013-03-21T05:23:45Z 187.213.138.81 0 wikitext text/x-wiki Planeación. Conceptos básicos revision de pagina 82c2be8b33f84778ea45499a7b84ea9ce12f6501 6 4 2013-03-22T01:19:47Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' 66d3fa44a3a3c5ee1c65cadfd146bdd66918aa9c 7 6 2013-03-22T01:20:21Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' [[Archivo:GPPE03.jpg]] fbca463f8b4e04c7f0fc74909a7f3f8ae2811ef2 9 7 2013-03-22T01:33:20Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' [[Archivo:GPPE03.jpg]] Evalué y controle: El último paso del marco para tomar decisiones consiste en investigar el nivel de eficiencia de la opción elegida para resolver el problema. Controlar significa asegurarse de que los resultados que obtuvieron la decisión son los que se establecieron en el paso para identificar el problema. Las '''decisiones óptimas'''''Texto en cursiva'' generan resultados favorables. Las ''decisiones satisfactorias'''''Texto en negrita''' producen un nivel mínimo de satisfacción. La aceptación de la primera opción razonable suele posponer la necesidad de poner en práctica una decisión que resuelva el problema. Las '''decisiones sub óptimas'''''Texto en cursiva'' producen resultados negativos. Sus consecuencias son destructivas para los empleados y la empresa. Cuando se obtiene resultados sub óptimos, se debe repetir el proceso para resolver problemas y tomar decisiones. '''INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES''' Intuición: La '''intuición'''''Texto en cursiva'' es un modo de conocer o razonar, basado en la experiencia, en cuyo caso la evidencia se pondera y se equilibra, automática, en forma inconsciente. El hecho de que la experiencia contribuye a la intuición significa que las personas que toman decisiones se vuelven más intuitivas, al resolver muchos problemas difíciles. La intuición, por supuesto, puede ser equivocada. Uno de los motivos es que la intuición es información almacenada, que se empaqueta de otra forma. Si la información que se empaqueta es errónea, la intuición también lo será. La diferencia entre el pensamiento analítico y el intuitivo con frecuencia tiene su origen en la mitad del hemisferio cerebral que lo domina. El hemisferio izquierdo controla el pensamiento analítico; el derecho, el creativo e intuitivo. Las personas capaces de resolver problemas logran un equilibrio entre lo analítico y lo intuitivo. Más que operar de manera independiente del uno del otro, deben ser complementarios de la toma de decisiones. Personalidad e inteligencia cognoscitiva: El termino ''inteligencia cognoscitiva'''''Texto en negrita''' se refiere al tipo de inteligencia que tradicionalmente se ha usado para resolver problemas difíciles y obtener buenos resultados en la escuela. La cautela y el conservadurismo, además de estar relacionados con la propensión a corres riesgos, también lo están con la ''capacidad para decidir'''''Texto en negrita''', es decir, el grado en que una persona elige una opción, en poco tiempo y con prudencia. Las personas rígidas tienen dificultad para identificar los problemas y preparar soluciones alternativas, mientras que las de mentalidad flexible se desempeñan bien en estos casos. El optimismo comparado con el pesimismo es otra dimensión importante de la personalidad, pues siempre es más factible que los optimistas encuentren las soluciones a que las encuentren los pesimistas. Inteligencia emocional: La '''inteligencia emocional'''''Texto en cursiva'' se refiere a cualidades tales como comprender sus propias emociones, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la forma de vida. La inteligencia emocional tiene cinco factores clave, todos los cuales pueden afectar la calidad de nuestras decisiones: *''Conocimiento de uno mismo:'''''Texto en negrita''' es la capacidad para comprender sus estados de ánimo, emociones y necesidades, así como las consecuencias que tienen para los demás. *'''Control personal:'''''Texto en cursiva'' es la capacidad para controlar la impulsividad, calmar la ansiedad y reaccionar con el grado de ira adecuado ante determinadas situaciones. *'''Motivación:'''''Texto en cursiva'' implica pasión al trabajo, por razones distintas al dinero o al estatus, además de entusiasmo, persistencia y optimismo para enfrentar inconvenientes. *''Empatía:'''''Texto en negrita''' la capacidad para comprender y responder a los sentimientos no explícitos de los demás. *'''Habilidad social:'''''Texto en cursiva'' es la capacidad para manejar relaciones, crear redes de apoyo y sostener relaciones positivas con las personas. '''Calidad de la información y posibilidad de acceder a ella.''' Por lo general, para tomar una buena decisión se requiero contar con información válida y de gran calidad. En ocasiones se requiere tanto tiempo y esfuerzo para buscar información de calidad, pero que tiene a mano. '''Consideraciones políticas:''' En realidad, muchas decisiones se basan en consideraciones políticas, por ejemplo, el favoritismo, las alianzas o el deseo de la persona que toma la decisión de agradar a las personas que detentan el poder. '''Grado de incertidumbre:''' Cuando más segura esté la persona que toma decisiones del resultado de las mimas, tanto mayor será la calma y la confianza con que las tomará. El grado de certidumbre se divide en tres categorías: certidumbre, riego e incertidumbre. La primera condición se presenta cuando los hechos son bien conocidos y el resultado se puede predecir con precisión. Cuando una decisión se tiene que tomar basándose en información con datos exactos, pero incompletos, se presenta una condición de riesgo. '''Crisis y conflictos: ''' Ante una crisis, muchas de las personas que toman decisiones se aterran. Se vuelven menos racionales y más emocionales de lo que serían en un contexto tranquilo. Las personas que toman decisiones, que se pueden ver afectadas en forma negativa por la crisis, la perciben como un hecho tensionante. Como resultado, se concentran mal, aplican juicios equivocados y piensan en forma impulsiva. El conflicto se relaciona con la crisis porque ambos son una experiencia emocional. Cuando el conflicto no es abrumador, y siempre y cuando ataque cuestiones reales, pero no a personalidades, puede ser un incentivo para tomar decisiones. '''Valores de la persona que toma la decisión:''' Un valor es tratar de conservar el status quo. Cabría decir que aferrarse al status quo es una trampa oculta para la toma de decisiones debido a que degrada su nivel. Las personas tienden aferrarse a él porque, al no actuar, evitan tomar una mala decisión. '''Desidia:''' Muchas personas toman decisiones equivocadas debido a que padecen '''desidia'''''Texto en cursiva'', es decir, no pasan a la acción sin tener una razón válida para ello. El resultado de la desidia es la indecisión y la falta de acción, además de que es un factor importante de una conducta derrotista. '''Creatividad en el trabajo del administrador:''' [[Archivo:images.jpg]] La '''creatividad'''''Texto en cursiva'' se puede definir como un proceso para desarrollar ideas nuevas que se pueden poner en práctica. Un administrador no podrá resolver problemas complejos ni contribuir a ningún tipo de avances en la organización si no cuenta con algo de creatividad. Una nueva perspectiva sobre ésta sirve para demostrar que no se trata de un talento raro, raro, exclusivo de unos cuantos privilegiados. Los administradores manifiestan su creatividad de acuerdo con la manera en que acomodaban y reacomodaban sus horarios, reúnen y definen la información y las ideas, y hcen citas y guías a las personas. Personalidad creativa: Las personas creativas son más abiertas y flexibles sobre sus emociones que los individuos menos creativos. Quienes rara vez exhiben una conducta creativa suelen tener una mente más cerrada y ser más rígidas. Sufren de un “endurecimiento de las categorías”, es decir, son incapaces de superar la forma tradicional de considerar las cosas. Otra descripción de una persona creativa afirma que son aquéllas capaces de lograr que un paradigma cambie. Un paradigma está compuesto por las perspectivas y los modos de hacer las cosas que son típicos de un contexto determinado. La capacidad para pensar lateralmente guarda estrecha relación con los cambios de paradigma. El pensamiento lateral se extiende con el propósito de encontrar soluciones diferentes para un mismo problema. Por otra parte, el pensamiento vertical es un proceso lógico y analítico que produce pocas respuestas. bed44f6af1e21bf8e9f329d2b14064a0959aa9f0 11 9 2013-03-22T01:39:47Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' [[Archivo:GPPE03.jpg]] Evalué y controle: El último paso del marco para tomar decisiones consiste en investigar el nivel de eficiencia de la opción elegida para resolver el problema. Controlar significa asegurarse de que los resultados que obtuvieron la decisión son los que se establecieron en el paso para identificar el problema. Las '''decisiones óptimas''' generan resultados favorables. Las ''decisiones satisfactorias'''producen un nivel mínimo de satisfacción. La aceptación de la primera opción razonable suele posponer la necesidad de poner en práctica una decisión que resuelva el problema. Las '''decisiones sub óptimas''' producen resultados negativos. Sus consecuencias son destructivas para los empleados y la empresa. Cuando se obtiene resultados sub óptimos, se debe repetir el proceso para resolver problemas y tomar decisiones. '''INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES''' Intuición: La '''intuición''' es un modo de conocer o razonar, basado en la experiencia, en cuyo caso la evidencia se pondera y se equilibra, automática, en forma inconsciente. El hecho de que la experiencia contribuye a la intuición significa que las personas que toman decisiones se vuelven más intuitivas, al resolver muchos problemas difíciles. La intuición, por supuesto, puede ser equivocada. Uno de los motivos es que la intuición es información almacenada, que se empaqueta de otra forma. Si la información que se empaqueta es errónea, la intuición también lo será. La diferencia entre el pensamiento analítico y el intuitivo con frecuencia tiene su origen en la mitad del hemisferio cerebral que lo domina. El hemisferio izquierdo controla el pensamiento analítico; el derecho, el creativo e intuitivo. Las personas capaces de resolver problemas logran un equilibrio entre lo analítico y lo intuitivo. Más que operar de manera independiente del uno del otro, deben ser complementarios de la toma de decisiones. Personalidad e inteligencia cognoscitiva: El termino ''inteligencia cognoscitiva'' se refiere al tipo de inteligencia que tradicionalmente se ha usado para resolver problemas difíciles y obtener buenos resultados en la escuela. La cautela y el conservadurismo, además de estar relacionados con la propensión a corres riesgos, también lo están con la ''capacidad para decidir'', es decir, el grado en que una persona elige una opción, en poco tiempo y con prudencia. Las personas rígidas tienen dificultad para identificar los problemas y preparar soluciones alternativas, mientras que las de mentalidad flexible se desempeñan bien en estos casos. El optimismo comparado con el pesimismo es otra dimensión importante de la personalidad, pues siempre es más factible que los optimistas encuentren las soluciones a que las encuentren los pesimistas. Inteligencia emocional: La '''inteligencia emocional''' se refiere a cualidades tales como comprender sus propias emociones, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la forma de vida. La inteligencia emocional tiene cinco factores clave, todos los cuales pueden afectar la calidad de nuestras decisiones: *''Conocimiento de uno mismo:'' es la capacidad para comprender sus estados de ánimo, emociones y necesidades, así como las consecuencias que tienen para los demás. *'''Control personal:''' es la capacidad para controlar la impulsividad, calmar la ansiedad y reaccionar con el grado de ira adecuado ante determinadas situaciones. *'''Motivación:'''implica pasión al trabajo, por razones distintas al dinero o al estatus, además de entusiasmo, persistencia y optimismo para enfrentar inconvenientes. *''Empatía:'' la capacidad para comprender y responder a los sentimientos no explícitos de los demás. *'''Habilidad social:''' es la capacidad para manejar relaciones, crear redes de apoyo y sostener relaciones positivas con las personas. '''Calidad de la información y posibilidad de acceder a ella.''' Por lo general, para tomar una buena decisión se requiero contar con información válida y de gran calidad. En ocasiones se requiere tanto tiempo y esfuerzo para buscar información de calidad, pero que tiene a mano. '''Consideraciones políticas:''' En realidad, muchas decisiones se basan en consideraciones políticas, por ejemplo, el favoritismo, las alianzas o el deseo de la persona que toma la decisión de agradar a las personas que detentan el poder. '''Grado de incertidumbre:''' Cuando más segura esté la persona que toma decisiones del resultado de las mimas, tanto mayor será la calma y la confianza con que las tomará. El grado de certidumbre se divide en tres categorías: certidumbre, riego e incertidumbre. La primera condición se presenta cuando los hechos son bien conocidos y el resultado se puede predecir con precisión. Cuando una decisión se tiene que tomar basándose en información con datos exactos, pero incompletos, se presenta una condición de riesgo. '''Crisis y conflictos: ''' Ante una crisis, muchas de las personas que toman decisiones se aterran. Se vuelven menos racionales y más emocionales de lo que serían en un contexto tranquilo. Las personas que toman decisiones, que se pueden ver afectadas en forma negativa por la crisis, la perciben como un hecho tensionante. Como resultado, se concentran mal, aplican juicios equivocados y piensan en forma impulsiva. El conflicto se relaciona con la crisis porque ambos son una experiencia emocional. Cuando el conflicto no es abrumador, y siempre y cuando ataque cuestiones reales, pero no a personalidades, puede ser un incentivo para tomar decisiones. '''Valores de la persona que toma la decisión:''' Un valor es tratar de conservar el status quo. Cabría decir que aferrarse al status quo es una trampa oculta para la toma de decisiones debido a que degrada su nivel. Las personas tienden aferrarse a él porque, al no actuar, evitan tomar una mala decisión. '''Desidia:''' Muchas personas toman decisiones equivocadas debido a que padecen '''desidia'''''Texto en cursiva'', es decir, no pasan a la acción sin tener una razón válida para ello. El resultado de la desidia es la indecisión y la falta de acción, además de que es un factor importante de una conducta derrotista. '''Creatividad en el trabajo del administrador:''' [[Archivo:images.jpg]] La '''creatividad'''''Texto en cursiva'' se puede definir como un proceso para desarrollar ideas nuevas que se pueden poner en práctica. Un administrador no podrá resolver problemas complejos ni contribuir a ningún tipo de avances en la organización si no cuenta con algo de creatividad. Una nueva perspectiva sobre ésta sirve para demostrar que no se trata de un talento raro, raro, exclusivo de unos cuantos privilegiados. Los administradores manifiestan su creatividad de acuerdo con la manera en que acomodaban y reacomodaban sus horarios, reúnen y definen la información y las ideas, y hcen citas y guías a las personas. Personalidad creativa: Las personas creativas son más abiertas y flexibles sobre sus emociones que los individuos menos creativos. Quienes rara vez exhiben una conducta creativa suelen tener una mente más cerrada y ser más rígidas. Sufren de un '''“endurecimiento de las categorías”''', es decir, son incapaces de superar la forma tradicional de considerar las cosas. Otra descripción de una persona creativa afirma que son aquéllas capaces de lograr que un paradigma cambie. Un '''paradigma''' está compuesto por las perspectivas y los modos de hacer las cosas que son típicos de un contexto determinado. La capacidad para pensar lateralmente guarda estrecha relación con los cambios de paradigma. El '''pensamiento lateral''' se extiende con el propósito de encontrar soluciones diferentes para un mismo problema. Por otra parte, el '''pensamiento vertical''' es un proceso lógico y analítico que produce pocas respuestas. 0a7cd1dd3250846a5a9ebe19da66c79dc2dd92da 12 11 2013-03-22T01:40:21Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' [[Archivo:GPPE03.jpg]] Evalué y controle: El último paso del marco para tomar decisiones consiste en investigar el nivel de eficiencia de la opción elegida para resolver el problema. Controlar significa asegurarse de que los resultados que obtuvieron la decisión son los que se establecieron en el paso para identificar el problema. Las '''decisiones óptimas''' generan resultados favorables. Las ''decisiones satisfactorias'''producen un nivel mínimo de satisfacción. La aceptación de la primera opción razonable suele posponer la necesidad de poner en práctica una decisión que resuelva el problema. Las '''decisiones sub óptimas''' producen resultados negativos. Sus consecuencias son destructivas para los empleados y la empresa. Cuando se obtiene resultados sub óptimos, se debe repetir el proceso para resolver problemas y tomar decisiones. '''INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES''' Intuición: La '''intuición''' es un modo de conocer o razonar, basado en la experiencia, en cuyo caso la evidencia se pondera y se equilibra, automática, en forma inconsciente. El hecho de que la experiencia contribuye a la intuición significa que las personas que toman decisiones se vuelven más intuitivas, al resolver muchos problemas difíciles. La intuición, por supuesto, puede ser equivocada. Uno de los motivos es que la intuición es información almacenada, que se empaqueta de otra forma. Si la información que se empaqueta es errónea, la intuición también lo será. La diferencia entre el pensamiento analítico y el intuitivo con frecuencia tiene su origen en la mitad del hemisferio cerebral que lo domina. El hemisferio izquierdo controla el pensamiento analítico; el derecho, el creativo e intuitivo. Las personas capaces de resolver problemas logran un equilibrio entre lo analítico y lo intuitivo. Más que operar de manera independiente del uno del otro, deben ser complementarios de la toma de decisiones. Personalidad e inteligencia cognoscitiva: El termino ''inteligencia cognoscitiva'' se refiere al tipo de inteligencia que tradicionalmente se ha usado para resolver problemas difíciles y obtener buenos resultados en la escuela. La cautela y el conservadurismo, además de estar relacionados con la propensión a corres riesgos, también lo están con la ''capacidad para decidir'', es decir, el grado en que una persona elige una opción, en poco tiempo y con prudencia. Las personas rígidas tienen dificultad para identificar los problemas y preparar soluciones alternativas, mientras que las de mentalidad flexible se desempeñan bien en estos casos. El optimismo comparado con el pesimismo es otra dimensión importante de la personalidad, pues siempre es más factible que los optimistas encuentren las soluciones a que las encuentren los pesimistas. Inteligencia emocional: La '''inteligencia emocional''' se refiere a cualidades tales como comprender sus propias emociones, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la forma de vida. La inteligencia emocional tiene cinco factores clave, todos los cuales pueden afectar la calidad de nuestras decisiones: *''Conocimiento de uno mismo:'' es la capacidad para comprender sus estados de ánimo, emociones y necesidades, así como las consecuencias que tienen para los demás. *'''Control personal:''' es la capacidad para controlar la impulsividad, calmar la ansiedad y reaccionar con el grado de ira adecuado ante determinadas situaciones. *'''Motivación:'''implica pasión al trabajo, por razones distintas al dinero o al estatus, además de entusiasmo, persistencia y optimismo para enfrentar inconvenientes. *''Empatía:'' la capacidad para comprender y responder a los sentimientos no explícitos de los demás. *'''Habilidad social:''' es la capacidad para manejar relaciones, crear redes de apoyo y sostener relaciones positivas con las personas. '''Calidad de la información y posibilidad de acceder a ella.''' Por lo general, para tomar una buena decisión se requiero contar con información válida y de gran calidad. En ocasiones se requiere tanto tiempo y esfuerzo para buscar información de calidad, pero que tiene a mano. '''Consideraciones políticas:''' En realidad, muchas decisiones se basan en consideraciones políticas, por ejemplo, el favoritismo, las alianzas o el deseo de la persona que toma la decisión de agradar a las personas que detentan el poder. '''Grado de incertidumbre:''' Cuando más segura esté la persona que toma decisiones del resultado de las mimas, tanto mayor será la calma y la confianza con que las tomará. El grado de certidumbre se divide en tres categorías: certidumbre, riego e incertidumbre. La primera condición se presenta cuando los hechos son bien conocidos y el resultado se puede predecir con precisión. Cuando una decisión se tiene que tomar basándose en información con datos exactos, pero incompletos, se presenta una condición de riesgo. '''Crisis y conflictos: ''' Ante una crisis, muchas de las personas que toman decisiones se aterran. Se vuelven menos racionales y más emocionales de lo que serían en un contexto tranquilo. Las personas que toman decisiones, que se pueden ver afectadas en forma negativa por la crisis, la perciben como un hecho tensionante. Como resultado, se concentran mal, aplican juicios equivocados y piensan en forma impulsiva. El conflicto se relaciona con la crisis porque ambos son una experiencia emocional. Cuando el conflicto no es abrumador, y siempre y cuando ataque cuestiones reales, pero no a personalidades, puede ser un incentivo para tomar decisiones. '''Valores de la persona que toma la decisión:''' Un valor es tratar de conservar el status quo. Cabría decir que aferrarse al status quo es una trampa oculta para la toma de decisiones debido a que degrada su nivel. Las personas tienden aferrarse a él porque, al no actuar, evitan tomar una mala decisión. '''Desidia:''' Muchas personas toman decisiones equivocadas debido a que padecen '''desidia'''''Texto en cursiva'', es decir, no pasan a la acción sin tener una razón válida para ello. El resultado de la desidia es la indecisión y la falta de acción, además de que es un factor importante de una conducta derrotista. '''Creatividad en el trabajo del administrador:''' [[Archivo:images.jpg]] La '''creatividad'''''Texto en cursiva'' se puede definir como un proceso para desarrollar ideas nuevas que se pueden poner en práctica. Un administrador no podrá resolver problemas complejos ni contribuir a ningún tipo de avances en la organización si no cuenta con algo de creatividad. Una nueva perspectiva sobre ésta sirve para demostrar que no se trata de un talento raro, raro, exclusivo de unos cuantos privilegiados. Los administradores manifiestan su creatividad de acuerdo con la manera en que acomodaban y reacomodaban sus horarios, reúnen y definen la información y las ideas, y hcen citas y guías a las personas. Personalidad creativa: Las personas creativas son más abiertas y flexibles sobre sus emociones que los individuos menos creativos. Quienes rara vez exhiben una conducta creativa suelen tener una mente más cerrada y ser más rígidas. Sufren de un '''“endurecimiento de las categorías”''', es decir, son incapaces de superar la forma tradicional de considerar las cosas. Otra descripción de una persona creativa afirma que son aquéllas capaces de lograr que un paradigma cambie. Un '''paradigma''' está compuesto por las perspectivas y los modos de hacer las cosas que son típicos de un contexto determinado. La capacidad para pensar lateralmente guarda estrecha relación con los cambios de paradigma. El '''pensamiento lateral''' se extiende con el propósito de encontrar soluciones diferentes para un mismo problema. Por otra parte, el '''pensamiento vertical''' es un proceso lógico y analítico que produce pocas respuestas. db881fe4abee47a6d6e9fbde11ddb6345ef4d5ae 13 12 2013-03-22T01:40:41Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' [[Archivo:GPPE03.jpg]] Evalué y controle: El último paso del marco para tomar decisiones consiste en investigar el nivel de eficiencia de la opción elegida para resolver el problema. Controlar significa asegurarse de que los resultados que obtuvieron la decisión son los que se establecieron en el paso para identificar el problema. Las '''decisiones óptimas''' generan resultados favorables. Las ''decisiones satisfactorias'''producen un nivel mínimo de satisfacción. La aceptación de la primera opción razonable suele posponer la necesidad de poner en práctica una decisión que resuelva el problema. Las '''decisiones sub óptimas''' producen resultados negativos. Sus consecuencias son destructivas para los empleados y la empresa. Cuando se obtiene resultados sub óptimos, se debe repetir el proceso para resolver problemas y tomar decisiones. '''INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES''' Intuición: La '''intuición''' es un modo de conocer o razonar, basado en la experiencia, en cuyo caso la evidencia se pondera y se equilibra, automática, en forma inconsciente. El hecho de que la experiencia contribuye a la intuición significa que las personas que toman decisiones se vuelven más intuitivas, al resolver muchos problemas difíciles. La intuición, por supuesto, puede ser equivocada. Uno de los motivos es que la intuición es información almacenada, que se empaqueta de otra forma. Si la información que se empaqueta es errónea, la intuición también lo será. La diferencia entre el pensamiento analítico y el intuitivo con frecuencia tiene su origen en la mitad del hemisferio cerebral que lo domina. El hemisferio izquierdo controla el pensamiento analítico; el derecho, el creativo e intuitivo. Las personas capaces de resolver problemas logran un equilibrio entre lo analítico y lo intuitivo. Más que operar de manera independiente del uno del otro, deben ser complementarios de la toma de decisiones. Personalidad e inteligencia cognoscitiva: El termino ''inteligencia cognoscitiva'' se refiere al tipo de inteligencia que tradicionalmente se ha usado para resolver problemas difíciles y obtener buenos resultados en la escuela. La cautela y el conservadurismo, además de estar relacionados con la propensión a corres riesgos, también lo están con la ''capacidad para decidir'', es decir, el grado en que una persona elige una opción, en poco tiempo y con prudencia. Las personas rígidas tienen dificultad para identificar los problemas y preparar soluciones alternativas, mientras que las de mentalidad flexible se desempeñan bien en estos casos. El optimismo comparado con el pesimismo es otra dimensión importante de la personalidad, pues siempre es más factible que los optimistas encuentren las soluciones a que las encuentren los pesimistas. Inteligencia emocional: La '''inteligencia emocional''' se refiere a cualidades tales como comprender sus propias emociones, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la forma de vida. La inteligencia emocional tiene cinco factores clave, todos los cuales pueden afectar la calidad de nuestras decisiones: *''Conocimiento de uno mismo:'' es la capacidad para comprender sus estados de ánimo, emociones y necesidades, así como las consecuencias que tienen para los demás. *'''Control personal:''' es la capacidad para controlar la impulsividad, calmar la ansiedad y reaccionar con el grado de ira adecuado ante determinadas situaciones. *'''Motivación:'''implica pasión al trabajo, por razones distintas al dinero o al estatus, además de entusiasmo, persistencia y optimismo para enfrentar inconvenientes. *''Empatía:'' la capacidad para comprender y responder a los sentimientos no explícitos de los demás. *'''Habilidad social:''' es la capacidad para manejar relaciones, crear redes de apoyo y sostener relaciones positivas con las personas. '''Calidad de la información y posibilidad de acceder a ella.''' Por lo general, para tomar una buena decisión se requiero contar con información válida y de gran calidad. En ocasiones se requiere tanto tiempo y esfuerzo para buscar información de calidad, pero que tiene a mano. '''Consideraciones políticas:''' En realidad, muchas decisiones se basan en consideraciones políticas, por ejemplo, el favoritismo, las alianzas o el deseo de la persona que toma la decisión de agradar a las personas que detentan el poder. '''Grado de incertidumbre:''' Cuando más segura esté la persona que toma decisiones del resultado de las mimas, tanto mayor será la calma y la confianza con que las tomará. El grado de certidumbre se divide en tres categorías: certidumbre, riego e incertidumbre. La primera condición se presenta cuando los hechos son bien conocidos y el resultado se puede predecir con precisión. Cuando una decisión se tiene que tomar basándose en información con datos exactos, pero incompletos, se presenta una condición de riesgo. '''Crisis y conflictos: ''' Ante una crisis, muchas de las personas que toman decisiones se aterran. Se vuelven menos racionales y más emocionales de lo que serían en un contexto tranquilo. Las personas que toman decisiones, que se pueden ver afectadas en forma negativa por la crisis, la perciben como un hecho tensionante. Como resultado, se concentran mal, aplican juicios equivocados y piensan en forma impulsiva. El conflicto se relaciona con la crisis porque ambos son una experiencia emocional. Cuando el conflicto no es abrumador, y siempre y cuando ataque cuestiones reales, pero no a personalidades, puede ser un incentivo para tomar decisiones. '''Valores de la persona que toma la decisión:''' Un valor es tratar de conservar el status quo. Cabría decir que aferrarse al status quo es una trampa oculta para la toma de decisiones debido a que degrada su nivel. Las personas tienden aferrarse a él porque, al no actuar, evitan tomar una mala decisión. '''Desidia:''' Muchas personas toman decisiones equivocadas debido a que padecen '''desidia'''''Texto en cursiva'', es decir, no pasan a la acción sin tener una razón válida para ello. El resultado de la desidia es la indecisión y la falta de acción, además de que es un factor importante de una conducta derrotista. '''Creatividad en el trabajo del administrador:''' [[Archivo:images.jpg]] La '''creatividad'''''Texto en cursiva'' se puede definir como un proceso para desarrollar ideas nuevas que se pueden poner en práctica. Un administrador no podrá resolver problemas complejos ni contribuir a ningún tipo de avances en la organización si no cuenta con algo de creatividad. Una nueva perspectiva sobre ésta sirve para demostrar que no se trata de un talento raro, raro, exclusivo de unos cuantos privilegiados. Los administradores manifiestan su creatividad de acuerdo con la manera en que acomodaban y reacomodaban sus horarios, reúnen y definen la información y las ideas, y hcen citas y guías a las personas. Personalidad creativa: Las personas creativas son más abiertas y flexibles sobre sus emociones que los individuos menos creativos. Quienes rara vez exhiben una conducta creativa suelen tener una mente más cerrada y ser más rígidas. Sufren de un '''“endurecimiento de las categorías”''', es decir, son incapaces de superar la forma tradicional de considerar las cosas. Otra descripción de una persona creativa afirma que son aquéllas capaces de lograr que un paradigma cambie. Un '''paradigma''' está compuesto por las perspectivas y los modos de hacer las cosas que son típicos de un contexto determinado. La capacidad para pensar lateralmente guarda estrecha relación con los cambios de paradigma. El '''pensamiento lateral''' se extiende con el propósito de encontrar soluciones diferentes para un mismo problema. Por otra parte, el '''pensamiento vertical''' es un proceso lógico y analítico que produce pocas respuestas. 0d2f3e100aa2ab3faf36ca0adf806763f24d49a6 15 13 2013-03-22T01:43:43Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' [[Archivo:GPPE03.jpg]] Evalué y controle: El último paso del marco para tomar decisiones consiste en investigar el nivel de eficiencia de la opción elegida para resolver el problema. Controlar significa asegurarse de que los resultados que obtuvieron la decisión son los que se establecieron en el paso para identificar el problema. Las '''decisiones óptimas''' generan resultados favorables. Las ''decisiones satisfactorias'''producen un nivel mínimo de satisfacción. La aceptación de la primera opción razonable suele posponer la necesidad de poner en práctica una decisión que resuelva el problema. Las '''decisiones sub óptimas''' producen resultados negativos. Sus consecuencias son destructivas para los empleados y la empresa. Cuando se obtiene resultados sub óptimos, se debe repetir el proceso para resolver problemas y tomar decisiones. '''INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES''' Intuición: La '''intuición''' es un modo de conocer o razonar, basado en la experiencia, en cuyo caso la evidencia se pondera y se equilibra, automática, en forma inconsciente. El hecho de que la experiencia contribuye a la intuición significa que las personas que toman decisiones se vuelven más intuitivas, al resolver muchos problemas difíciles. La intuición, por supuesto, puede ser equivocada. Uno de los motivos es que la intuición es información almacenada, que se empaqueta de otra forma. Si la información que se empaqueta es errónea, la intuición también lo será. La diferencia entre el pensamiento analítico y el intuitivo con frecuencia tiene su origen en la mitad del hemisferio cerebral que lo domina. El hemisferio izquierdo controla el pensamiento analítico; el derecho, el creativo e intuitivo. Las personas capaces de resolver problemas logran un equilibrio entre lo analítico y lo intuitivo. Más que operar de manera independiente del uno del otro, deben ser complementarios de la toma de decisiones. Personalidad e inteligencia cognoscitiva: El termino ''inteligencia cognoscitiva'' se refiere al tipo de inteligencia que tradicionalmente se ha usado para resolver problemas difíciles y obtener buenos resultados en la escuela. La cautela y el conservadurismo, además de estar relacionados con la propensión a corres riesgos, también lo están con la ''capacidad para decidir'', es decir, el grado en que una persona elige una opción, en poco tiempo y con prudencia. Las personas rígidas tienen dificultad para identificar los problemas y preparar soluciones alternativas, mientras que las de mentalidad flexible se desempeñan bien en estos casos. El optimismo comparado con el pesimismo es otra dimensión importante de la personalidad, pues siempre es más factible que los optimistas encuentren las soluciones a que las encuentren los pesimistas. Inteligencia emocional: La '''inteligencia emocional''' se refiere a cualidades tales como comprender sus propias emociones, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la forma de vida. La inteligencia emocional tiene cinco factores clave, todos los cuales pueden afectar la calidad de nuestras decisiones: *''Conocimiento de uno mismo:'' es la capacidad para comprender sus estados de ánimo, emociones y necesidades, así como las consecuencias que tienen para los demás. *'''Control personal:''' es la capacidad para controlar la impulsividad, calmar la ansiedad y reaccionar con el grado de ira adecuado ante determinadas situaciones. *'''Motivación:'''implica pasión al trabajo, por razones distintas al dinero o al estatus, además de entusiasmo, persistencia y optimismo para enfrentar inconvenientes. *''Empatía:'' la capacidad para comprender y responder a los sentimientos no explícitos de los demás. *'''Habilidad social:''' es la capacidad para manejar relaciones, crear redes de apoyo y sostener relaciones positivas con las personas. '''Calidad de la información y posibilidad de acceder a ella.''' Por lo general, para tomar una buena decisión se requiero contar con información válida y de gran calidad. En ocasiones se requiere tanto tiempo y esfuerzo para buscar información de calidad, pero que tiene a mano. '''Consideraciones políticas:''' En realidad, muchas decisiones se basan en consideraciones políticas, por ejemplo, el favoritismo, las alianzas o el deseo de la persona que toma la decisión de agradar a las personas que detentan el poder. '''Grado de incertidumbre:''' Cuando más segura esté la persona que toma decisiones del resultado de las mimas, tanto mayor será la calma y la confianza con que las tomará. El grado de certidumbre se divide en tres categorías: certidumbre, riego e incertidumbre. La primera condición se presenta cuando los hechos son bien conocidos y el resultado se puede predecir con precisión. Cuando una decisión se tiene que tomar basándose en información con datos exactos, pero incompletos, se presenta una condición de riesgo. '''Crisis y conflictos: ''' Ante una crisis, muchas de las personas que toman decisiones se aterran. Se vuelven menos racionales y más emocionales de lo que serían en un contexto tranquilo. Las personas que toman decisiones, que se pueden ver afectadas en forma negativa por la crisis, la perciben como un hecho tensionante. Como resultado, se concentran mal, aplican juicios equivocados y piensan en forma impulsiva. El conflicto se relaciona con la crisis porque ambos son una experiencia emocional. Cuando el conflicto no es abrumador, y siempre y cuando ataque cuestiones reales, pero no a personalidades, puede ser un incentivo para tomar decisiones. '''Valores de la persona que toma la decisión:''' Un valor es tratar de conservar el status quo. Cabría decir que aferrarse al status quo es una trampa oculta para la toma de decisiones debido a que degrada su nivel. Las personas tienden aferrarse a él porque, al no actuar, evitan tomar una mala decisión. '''Desidia:''' Muchas personas toman decisiones equivocadas debido a que padecen '''desidia'''''Texto en cursiva'', es decir, no pasan a la acción sin tener una razón válida para ello. El resultado de la desidia es la indecisión y la falta de acción, además de que es un factor importante de una conducta derrotista. '''Creatividad en el trabajo del administrador:''' [[Archivo:images.jpg]] La '''creatividad'''''Texto en cursiva'' se puede definir como un proceso para desarrollar ideas nuevas que se pueden poner en práctica. Un administrador no podrá resolver problemas complejos ni contribuir a ningún tipo de avances en la organización si no cuenta con algo de creatividad. Una nueva perspectiva sobre ésta sirve para demostrar que no se trata de un talento raro, raro, exclusivo de unos cuantos privilegiados. Los administradores manifiestan su creatividad de acuerdo con la manera en que acomodaban y reacomodaban sus horarios, reúnen y definen la información y las ideas, y hcen citas y guías a las personas. Personalidad creativa: Las personas creativas son más abiertas y flexibles sobre sus emociones que los individuos menos creativos. Quienes rara vez exhiben una conducta creativa suelen tener una mente más cerrada y ser más rígidas. Sufren de un '''“endurecimiento de las categorías”''', es decir, son incapaces de superar la forma tradicional de considerar las cosas. Otra descripción de una persona creativa afirma que son aquéllas capaces de lograr que un paradigma cambie. Un '''paradigma''' está compuesto por las perspectivas y los modos de hacer las cosas que son típicos de un contexto determinado. La capacidad para pensar lateralmente guarda estrecha relación con los cambios de paradigma. El '''pensamiento lateral''' se extiende con el propósito de encontrar soluciones diferentes para un mismo problema. Por otra parte, el '''pensamiento vertical''' es un proceso lógico y analítico que produce pocas respuestas. 3c7d823222c80372f56119d4cf0bd171eb7236ce 17 15 2013-03-22T01:45:33Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' [[Archivo:GPPE03.jpg]] Evalué y controle: El último paso del marco para tomar decisiones consiste en investigar el nivel de eficiencia de la opción elegida para resolver el problema. Controlar significa asegurarse de que los resultados que obtuvieron la decisión son los que se establecieron en el paso para identificar el problema. Las '''decisiones óptimas''' generan resultados favorables. Las ''decisiones satisfactorias'''producen un nivel mínimo de satisfacción. La aceptación de la primera opción razonable suele posponer la necesidad de poner en práctica una decisión que resuelva el problema. Las '''decisiones sub óptimas''' producen resultados negativos. Sus consecuencias son destructivas para los empleados y la empresa. Cuando se obtiene resultados sub óptimos, se debe repetir el proceso para resolver problemas y tomar decisiones. '''INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES''' Intuición: La '''intuición''' es un modo de conocer o razonar, basado en la experiencia, en cuyo caso la evidencia se pondera y se equilibra, automática, en forma inconsciente. El hecho de que la experiencia contribuye a la intuición significa que las personas que toman decisiones se vuelven más intuitivas, al resolver muchos problemas difíciles. La intuición, por supuesto, puede ser equivocada. Uno de los motivos es que la intuición es información almacenada, que se empaqueta de otra forma. Si la información que se empaqueta es errónea, la intuición también lo será. La diferencia entre el pensamiento analítico y el intuitivo con frecuencia tiene su origen en la mitad del hemisferio cerebral que lo domina. El hemisferio izquierdo controla el pensamiento analítico; el derecho, el creativo e intuitivo. Las personas capaces de resolver problemas logran un equilibrio entre lo analítico y lo intuitivo. Más que operar de manera independiente del uno del otro, deben ser complementarios de la toma de decisiones. Personalidad e inteligencia cognoscitiva: El termino ''inteligencia cognoscitiva'' se refiere al tipo de inteligencia que tradicionalmente se ha usado para resolver problemas difíciles y obtener buenos resultados en la escuela. La cautela y el conservadurismo, además de estar relacionados con la propensión a corres riesgos, también lo están con la ''capacidad para decidir'', es decir, el grado en que una persona elige una opción, en poco tiempo y con prudencia. Las personas rígidas tienen dificultad para identificar los problemas y preparar soluciones alternativas, mientras que las de mentalidad flexible se desempeñan bien en estos casos. El optimismo comparado con el pesimismo es otra dimensión importante de la personalidad, pues siempre es más factible que los optimistas encuentren las soluciones a que las encuentren los pesimistas. Inteligencia emocional: La '''inteligencia emocional''' se refiere a cualidades tales como comprender sus propias emociones, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la forma de vida. La inteligencia emocional tiene cinco factores clave, todos los cuales pueden afectar la calidad de nuestras decisiones: *''Conocimiento de uno mismo:'' es la capacidad para comprender sus estados de ánimo, emociones y necesidades, así como las consecuencias que tienen para los demás. *'''Control personal:''' es la capacidad para controlar la impulsividad, calmar la ansiedad y reaccionar con el grado de ira adecuado ante determinadas situaciones. *'''Motivación:'''implica pasión al trabajo, por razones distintas al dinero o al estatus, además de entusiasmo, persistencia y optimismo para enfrentar inconvenientes. *''Empatía:'' la capacidad para comprender y responder a los sentimientos no explícitos de los demás. *'''''Habilidad social:''''' es la capacidad para manejar relaciones, crear redes de apoyo y sostener relaciones positivas con las personas. '''Calidad de la información y posibilidad de acceder a ella.''' Por lo general, para tomar una buena decisión se requiero contar con información válida y de gran calidad. En ocasiones se requiere tanto tiempo y esfuerzo para buscar información de calidad, pero que tiene a mano. '''Consideraciones políticas:''' En realidad, muchas decisiones se basan en consideraciones políticas, por ejemplo, el favoritismo, las alianzas o el deseo de la persona que toma la decisión de agradar a las personas que detentan el poder. '''Grado de incertidumbre:''' Cuando más segura esté la persona que toma decisiones del resultado de las mimas, tanto mayor será la calma y la confianza con que las tomará. El grado de certidumbre se divide en tres categorías: certidumbre, riego e incertidumbre. La primera condición se presenta cuando los hechos son bien conocidos y el resultado se puede predecir con precisión. Cuando una decisión se tiene que tomar basándose en información con datos exactos, pero incompletos, se presenta una condición de riesgo. '''Crisis y conflictos: ''' Ante una crisis, muchas de las personas que toman decisiones se aterran. Se vuelven menos racionales y más emocionales de lo que serían en un contexto tranquilo. Las personas que toman decisiones, que se pueden ver afectadas en forma negativa por la crisis, la perciben como un hecho tensionante. Como resultado, se concentran mal, aplican juicios equivocados y piensan en forma impulsiva. El conflicto se relaciona con la crisis porque ambos son una experiencia emocional. Cuando el conflicto no es abrumador, y siempre y cuando ataque cuestiones reales, pero no a personalidades, puede ser un incentivo para tomar decisiones. '''Valores de la persona que toma la decisión:''' Un valor es tratar de conservar el status quo. Cabría decir que aferrarse al status quo es una trampa oculta para la toma de decisiones debido a que degrada su nivel. Las personas tienden aferrarse a él porque, al no actuar, evitan tomar una mala decisión. '''Desidia:''' Muchas personas toman decisiones equivocadas debido a que padecen '''desidia'''''Texto en cursiva'', es decir, no pasan a la acción sin tener una razón válida para ello. El resultado de la desidia es la indecisión y la falta de acción, además de que es un factor importante de una conducta derrotista. '''Creatividad en el trabajo del administrador:''' [[Archivo:images.jpg]] La '''creatividad'''''Texto en cursiva'' se puede definir como un proceso para desarrollar ideas nuevas que se pueden poner en práctica. Un administrador no podrá resolver problemas complejos ni contribuir a ningún tipo de avances en la organización si no cuenta con algo de creatividad. Una nueva perspectiva sobre ésta sirve para demostrar que no se trata de un talento raro, raro, exclusivo de unos cuantos privilegiados. Los administradores manifiestan su creatividad de acuerdo con la manera en que acomodaban y reacomodaban sus horarios, reúnen y definen la información y las ideas, y hcen citas y guías a las personas. Personalidad creativa: Las personas creativas son más abiertas y flexibles sobre sus emociones que los individuos menos creativos. Quienes rara vez exhiben una conducta creativa suelen tener una mente más cerrada y ser más rígidas. Sufren de un '''“endurecimiento de las categorías”''', es decir, son incapaces de superar la forma tradicional de considerar las cosas. Otra descripción de una persona creativa afirma que son aquéllas capaces de lograr que un paradigma cambie. Un '''paradigma''' está compuesto por las perspectivas y los modos de hacer las cosas que son típicos de un contexto determinado. La capacidad para pensar lateralmente guarda estrecha relación con los cambios de paradigma. El '''pensamiento lateral''' se extiende con el propósito de encontrar soluciones diferentes para un mismo problema. Por otra parte, el '''pensamiento vertical''' es un proceso lógico y analítico que produce pocas respuestas. 2e3076e27ad901adf46793e46d355c29ce2ea2a7 25 17 2013-03-22T22:09:26Z Alma Delgadillo 3356926 wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' [[Archivo:GPPE03.jpg]] FUNDAMENTOS DE PLANEACIÓN. Contribución de la planeación La planeación es importante porque contribuye enormemente al éxito proporciona cierto control sobre el futuro, el valor de la planeación radica en el proceso mismo. Con frecuencia la planeación conduce a mejorar la productividad, la calidad y los resultados financieros. A pesar de las múltiples ventajas que ofrece la planeación, también puede interferir en la espontaneidad que se requiere para el éxito. Otro problema es que la planeación puede crear anteojeras, diseñadas para dirigir el enfoque y obstruir la visión periférica. Marco general para planear La planeación es un proceso complejo e incluyente, por lo menos se conocen tres tipos de planeación: 1.- Planeación estratégica consiste en establecer planes maestros que conforman el destino de la empresa. 2.- Planeación táctica traduce los planes estratégicos a planes y metas específicos. 3.- Planeación operativa identifica los procedimientos y las acciones específicas que se requieren en los niveles inferiores de la organización. Plan para el dominio global: • Defina la situación presente, incluye medir el éxito y examinar las capacidades internas y las amenazas externas. Las capacidades internas se refieren a las fuerzas y debilidades de la empresa o unidad organizacional dedicada a la planeación. Las amenazas y las oportunidades externas incluyen varios competidores fuertes, las crisis económicas y las fluctuaciones de valor de la moneda de otros países. • Establezca metas y objetivos, consiste en establecer las metas e identificar los objetivos que contribuirán a alcanzarlas. • Pronostique las ayudas y los obstáculos para las metas y los objetivos, el administrador u otros planificadores intentan predecir qué factores internos y externos estimularan o debilitaran la posibilidad de alcanzar los fines deseados. Algunos obstáculos son los cambios repentinos del valor de la moneda, variaciones del valor del peso mexicano o bien hacer predicciones incorrectas. • Desarrolle planes de acción para alcanzar las metas y los objetivos, un plan de acción contiene los pasos específicos, es necesario preparar planes de acción para reunirse con los funcionarios del gobierno local y los grupos de ciudadanos. • Preparar presupuestos, un presupuesto formal indicaría cuánto dinero puede gastar un administrador en cada plan de acción, todos los gastos se toman en cuenta para elaborar un presupuesto. • Controle los planes, el propósito de control consiste en medir el avance para alcanzar una meta y en tomar medidas correctivas cuando se detecta demasiada desviación del desempeño esperado, que puede ser negativa o positiva. • Formule planes de contingencia, un plan de contingencia es un plan alternativo que se utiliza si el plan original no se puede aplicar o si se presenta una crisis. Con frecuencia, los planes de contingencia tienen su origen en los objetivos de los primeros pasos de la planeación. Los planes se ponen en marcha cuando el planificador detecta desviaciones que se alejan de los objetivos. Planeación estratégica y estrategia de negocios. La planeación estratégica debe tener como resultado que todos los trabajadores administrativos de la empresa piensan de manera estratégica. La estrategia empresarial es un tema complejo vista desde tres perspectivas importantes: 1.- La naturaleza de la estrategia empresarial, una estrategia es el plan de la organización, o un programa comprensivo, para alcanzar su visión, su misión y sus metas, en su contexto. La estrategia implica algo más que la eficacia operativa. Un punto de partida para entender la naturaleza de la estrategia empresarial es comprender que implica algo más que la eficacia operativa o el hecho de ser eficiente. La estrategia se basa en actividades únicas. La estrategia competitiva significa elegir, de manera deliberada, un conjunto diferente de actividades para ofrecer un valor único. Una posición estratégica sustentable requiere cambios. Cuando una empresa ha logrado una posición estratégica la mantiene mediante cambios con otras posiciones. Los cambios solo se necesitan cuando las actividades son incompatibles. La adecuación conduce a la ventaja competitiva y a mantenerla. La estrategia incluye combinar eficazmente las actividades relacionadas con la fabricación de un producto o servicio. La cadena de las actividades de la compañía se adecua y se apoyan entre sí y forman un sistema eficiente. La compañía goza del beneficio de la congruencia en casi todas sus actividades, lo que significa que no requiere tener equipo o personal diferente para realizar sus negocios con diferentes grupos de clientes. 2.- El desarrollo de la estrategia empresarial, se desarrolla a partir de la planeación estratégica que abarca las actividades que permiten formular las metas y los objetivos y elegir las estrategias para alcanzarlos. Los resultados finales de la planeación estratégica son los enunciados de la visión, la misión y las políticas. Los tres enfoques principales para el desarrollo de la estrategia son: a) Recopilación de información múltiple, en realidad, muchos líderes estratégicos llegan a sus ideas para el futuro de la organización mediante la consulta a una amplia gama de sectores interesados. En consecuencia, “tenemos que involucrar a cientos, por no decir a miles, de nuevas voces en el proceso de la estrategia si queremos aumentar las probabilidades de ver el futuro”. b) Análisis de la realidad de la situación del negocio, para desarrollar una estrategia eficiente, se deben elaborar suposiciones válidas sobre el contexto. Cuando éstas son incorrectas, la estrategia es contraproducente. Para que la estrategia funcione correctamente, el administrador tiene que entender tanto el entorno externo como las capacidades de la empresa. c) Realizar un análisis FODA, método utilizado para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación dada… Evalué y controle: El último paso del marco para tomar decisiones consiste en investigar el nivel de eficiencia de la opción elegida para resolver el problema. Controlar significa asegurarse de que los resultados que obtuvieron la decisión son los que se establecieron en el paso para identificar el problema. Las '''decisiones óptimas''' generan resultados favorables. Las ''decisiones satisfactorias'''producen un nivel mínimo de satisfacción. La aceptación de la primera opción razonable suele posponer la necesidad de poner en práctica una decisión que resuelva el problema. Las '''decisiones sub óptimas''' producen resultados negativos. Sus consecuencias son destructivas para los empleados y la empresa. Cuando se obtiene resultados sub óptimos, se debe repetir el proceso para resolver problemas y tomar decisiones. '''INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES''' Intuición: La '''intuición''' es un modo de conocer o razonar, basado en la experiencia, en cuyo caso la evidencia se pondera y se equilibra, automática, en forma inconsciente. El hecho de que la experiencia contribuye a la intuición significa que las personas que toman decisiones se vuelven más intuitivas, al resolver muchos problemas difíciles. La intuición, por supuesto, puede ser equivocada. Uno de los motivos es que la intuición es información almacenada, que se empaqueta de otra forma. Si la información que se empaqueta es errónea, la intuición también lo será. La diferencia entre el pensamiento analítico y el intuitivo con frecuencia tiene su origen en la mitad del hemisferio cerebral que lo domina. El hemisferio izquierdo controla el pensamiento analítico; el derecho, el creativo e intuitivo. Las personas capaces de resolver problemas logran un equilibrio entre lo analítico y lo intuitivo. Más que operar de manera independiente del uno del otro, deben ser complementarios de la toma de decisiones. Personalidad e inteligencia cognoscitiva: El termino ''inteligencia cognoscitiva'' se refiere al tipo de inteligencia que tradicionalmente se ha usado para resolver problemas difíciles y obtener buenos resultados en la escuela. La cautela y el conservadurismo, además de estar relacionados con la propensión a corres riesgos, también lo están con la ''capacidad para decidir'', es decir, el grado en que una persona elige una opción, en poco tiempo y con prudencia. Las personas rígidas tienen dificultad para identificar los problemas y preparar soluciones alternativas, mientras que las de mentalidad flexible se desempeñan bien en estos casos. El optimismo comparado con el pesimismo es otra dimensión importante de la personalidad, pues siempre es más factible que los optimistas encuentren las soluciones a que las encuentren los pesimistas. Inteligencia emocional: La '''inteligencia emocional''' se refiere a cualidades tales como comprender sus propias emociones, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la forma de vida. La inteligencia emocional tiene cinco factores clave, todos los cuales pueden afectar la calidad de nuestras decisiones: *''Conocimiento de uno mismo:'' es la capacidad para comprender sus estados de ánimo, emociones y necesidades, así como las consecuencias que tienen para los demás. *'''Control personal:''' es la capacidad para controlar la impulsividad, calmar la ansiedad y reaccionar con el grado de ira adecuado ante determinadas situaciones. *'''Motivación:'''implica pasión al trabajo, por razones distintas al dinero o al estatus, además de entusiasmo, persistencia y optimismo para enfrentar inconvenientes. *''Empatía:'' la capacidad para comprender y responder a los sentimientos no explícitos de los demás. *'''''Habilidad social:''''' es la capacidad para manejar relaciones, crear redes de apoyo y sostener relaciones positivas con las personas. '''Calidad de la información y posibilidad de acceder a ella.''' Por lo general, para tomar una buena decisión se requiero contar con información válida y de gran calidad. En ocasiones se requiere tanto tiempo y esfuerzo para buscar información de calidad, pero que tiene a mano. '''Consideraciones políticas:''' En realidad, muchas decisiones se basan en consideraciones políticas, por ejemplo, el favoritismo, las alianzas o el deseo de la persona que toma la decisión de agradar a las personas que detentan el poder. '''Grado de incertidumbre:''' Cuando más segura esté la persona que toma decisiones del resultado de las mimas, tanto mayor será la calma y la confianza con que las tomará. El grado de certidumbre se divide en tres categorías: certidumbre, riego e incertidumbre. La primera condición se presenta cuando los hechos son bien conocidos y el resultado se puede predecir con precisión. Cuando una decisión se tiene que tomar basándose en información con datos exactos, pero incompletos, se presenta una condición de riesgo. '''Crisis y conflictos: ''' Ante una crisis, muchas de las personas que toman decisiones se aterran. Se vuelven menos racionales y más emocionales de lo que serían en un contexto tranquilo. Las personas que toman decisiones, que se pueden ver afectadas en forma negativa por la crisis, la perciben como un hecho tensionante. Como resultado, se concentran mal, aplican juicios equivocados y piensan en forma impulsiva. El conflicto se relaciona con la crisis porque ambos son una experiencia emocional. Cuando el conflicto no es abrumador, y siempre y cuando ataque cuestiones reales, pero no a personalidades, puede ser un incentivo para tomar decisiones. '''Valores de la persona que toma la decisión:''' Un valor es tratar de conservar el status quo. Cabría decir que aferrarse al status quo es una trampa oculta para la toma de decisiones debido a que degrada su nivel. Las personas tienden aferrarse a él porque, al no actuar, evitan tomar una mala decisión. '''Desidia:''' Muchas personas toman decisiones equivocadas debido a que padecen '''desidia'''''Texto en cursiva'', es decir, no pasan a la acción sin tener una razón válida para ello. El resultado de la desidia es la indecisión y la falta de acción, además de que es un factor importante de una conducta derrotista. '''Creatividad en el trabajo del administrador:''' [[Archivo:images.jpg]] La '''creatividad'''''Texto en cursiva'' se puede definir como un proceso para desarrollar ideas nuevas que se pueden poner en práctica. Un administrador no podrá resolver problemas complejos ni contribuir a ningún tipo de avances en la organización si no cuenta con algo de creatividad. Una nueva perspectiva sobre ésta sirve para demostrar que no se trata de un talento raro, raro, exclusivo de unos cuantos privilegiados. Los administradores manifiestan su creatividad de acuerdo con la manera en que acomodaban y reacomodaban sus horarios, reúnen y definen la información y las ideas, y hcen citas y guías a las personas. Personalidad creativa: Las personas creativas son más abiertas y flexibles sobre sus emociones que los individuos menos creativos. Quienes rara vez exhiben una conducta creativa suelen tener una mente más cerrada y ser más rígidas. Sufren de un '''“endurecimiento de las categorías”''', es decir, son incapaces de superar la forma tradicional de considerar las cosas. Otra descripción de una persona creativa afirma que son aquéllas capaces de lograr que un paradigma cambie. Un '''paradigma''' está compuesto por las perspectivas y los modos de hacer las cosas que son típicos de un contexto determinado. La capacidad para pensar lateralmente guarda estrecha relación con los cambios de paradigma. El '''pensamiento lateral''' se extiende con el propósito de encontrar soluciones diferentes para un mismo problema. Por otra parte, el '''pensamiento vertical''' es un proceso lógico y analítico que produce pocas respuestas. c9c5447f80b6e292a5ead6f6126f33c51f3c3283 26 25 2013-03-24T09:32:40Z Gaby 3356706 wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' [[Archivo:GPPE03.jpg]] FUNDAMENTOS DE PLANEACIÓN. Contribución de la planeación La planeación es importante porque contribuye enormemente al éxito proporciona cierto control sobre el futuro, el valor de la planeación radica en el proceso mismo. Con frecuencia la planeación conduce a mejorar la productividad, la calidad y los resultados financieros. A pesar de las múltiples ventajas que ofrece la planeación, también puede interferir en la espontaneidad que se requiere para el éxito. Otro problema es que la planeación puede crear anteojeras, diseñadas para dirigir el enfoque y obstruir la visión periférica. Marco general para planear La planeación es un proceso complejo e incluyente, por lo menos se conocen tres tipos de planeación: 1.- Planeación estratégica consiste en establecer planes maestros que conforman el destino de la empresa. 2.- Planeación táctica traduce los planes estratégicos a planes y metas específicos. 3.- Planeación operativa identifica los procedimientos y las acciones específicas que se requieren en los niveles inferiores de la organización. Plan para el dominio global: • Defina la situación presente, incluye medir el éxito y examinar las capacidades internas y las amenazas externas. Las capacidades internas se refieren a las fuerzas y debilidades de la empresa o unidad organizacional dedicada a la planeación. Las amenazas y las oportunidades externas incluyen varios competidores fuertes, las crisis económicas y las fluctuaciones de valor de la moneda de otros países. • Establezca metas y objetivos, consiste en establecer las metas e identificar los objetivos que contribuirán a alcanzarlas. • Pronostique las ayudas y los obstáculos para las metas y los objetivos, el administrador u otros planificadores intentan predecir qué factores internos y externos estimularan o debilitaran la posibilidad de alcanzar los fines deseados. Algunos obstáculos son los cambios repentinos del valor de la moneda, variaciones del valor del peso mexicano o bien hacer predicciones incorrectas. • Desarrolle planes de acción para alcanzar las metas y los objetivos, un plan de acción contiene los pasos específicos, es necesario preparar planes de acción para reunirse con los funcionarios del gobierno local y los grupos de ciudadanos. • Preparar presupuestos, un presupuesto formal indicaría cuánto dinero puede gastar un administrador en cada plan de acción, todos los gastos se toman en cuenta para elaborar un presupuesto. • Controle los planes, el propósito de control consiste en medir el avance para alcanzar una meta y en tomar medidas correctivas cuando se detecta demasiada desviación del desempeño esperado, que puede ser negativa o positiva. • Formule planes de contingencia, un plan de contingencia es un plan alternativo que se utiliza si el plan original no se puede aplicar o si se presenta una crisis. Con frecuencia, los planes de contingencia tienen su origen en los objetivos de los primeros pasos de la planeación. Los planes se ponen en marcha cuando el planificador detecta desviaciones que se alejan de los objetivos. Planeación estratégica y estrategia de negocios. La planeación estratégica debe tener como resultado que todos los trabajadores administrativos de la empresa piensan de manera estratégica. La estrategia empresarial es un tema complejo vista desde tres perspectivas importantes: 1.- La naturaleza de la estrategia empresarial, una estrategia es el plan de la organización, o un programa comprensivo, para alcanzar su visión, su misión y sus metas, en su contexto. La estrategia implica algo más que la eficacia operativa. Un punto de partida para entender la naturaleza de la estrategia empresarial es comprender que implica algo más que la eficacia operativa o el hecho de ser eficiente. La estrategia se basa en actividades únicas. La estrategia competitiva significa elegir, de manera deliberada, un conjunto diferente de actividades para ofrecer un valor único. Una posición estratégica sustentable requiere cambios. Cuando una empresa ha logrado una posición estratégica la mantiene mediante cambios con otras posiciones. Los cambios solo se necesitan cuando las actividades son incompatibles. La adecuación conduce a la ventaja competitiva y a mantenerla. La estrategia incluye combinar eficazmente las actividades relacionadas con la fabricación de un producto o servicio. La cadena de las actividades de la compañía se adecua y se apoyan entre sí y forman un sistema eficiente. La compañía goza del beneficio de la congruencia en casi todas sus actividades, lo que significa que no requiere tener equipo o personal diferente para realizar sus negocios con diferentes grupos de clientes. 2.- El desarrollo de la estrategia empresarial, se desarrolla a partir de la planeación estratégica que abarca las actividades que permiten formular las metas y los objetivos y elegir las estrategias para alcanzarlos. Los resultados finales de la planeación estratégica son los enunciados de la visión, la misión y las políticas. Los tres enfoques principales para el desarrollo de la estrategia son: a) Recopilación de información múltiple, en realidad, muchos líderes estratégicos llegan a sus ideas para el futuro de la organización mediante la consulta a una amplia gama de sectores interesados. En consecuencia, “tenemos que involucrar a cientos, por no decir a miles, de nuevas voces en el proceso de la estrategia si queremos aumentar las probabilidades de ver el futuro”. b) Análisis de la realidad de la situación del negocio, para desarrollar una estrategia eficiente, se deben elaborar suposiciones válidas sobre el contexto. Cuando éstas son incorrectas, la estrategia es contraproducente. Para que la estrategia funcione correctamente, el administrador tiene que entender tanto el entorno externo como las capacidades de la empresa. c) Realizar un análisis FODA, método utilizado para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación dada… Evalué y controle: El último paso del marco para tomar decisiones consiste en investigar el nivel de eficiencia de la opción elegida para resolver el problema. Controlar significa asegurarse de que los resultados que obtuvieron la decisión son los que se establecieron en el paso para identificar el problema. Las '''decisiones óptimas''' generan resultados favorables. Las ''decisiones satisfactorias'''producen un nivel mínimo de satisfacción. La aceptación de la primera opción razonable suele posponer la necesidad de poner en práctica una decisión que resuelva el problema. Las '''decisiones sub óptimas''' producen resultados negativos. Sus consecuencias son destructivas para los empleados y la empresa. Cuando se obtiene resultados sub óptimos, se debe repetir el proceso para resolver problemas y tomar decisiones. '''INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES''' Intuición: La '''intuición''' es un modo de conocer o razonar, basado en la experiencia, en cuyo caso la evidencia se pondera y se equilibra, automática, en forma inconsciente. El hecho de que la experiencia contribuye a la intuición significa que las personas que toman decisiones se vuelven más intuitivas, al resolver muchos problemas difíciles. La intuición, por supuesto, puede ser equivocada. Uno de los motivos es que la intuición es información almacenada, que se empaqueta de otra forma. Si la información que se empaqueta es errónea, la intuición también lo será. La diferencia entre el pensamiento analítico y el intuitivo con frecuencia tiene su origen en la mitad del hemisferio cerebral que lo domina. El hemisferio izquierdo controla el pensamiento analítico; el derecho, el creativo e intuitivo. Las personas capaces de resolver problemas logran un equilibrio entre lo analítico y lo intuitivo. Más que operar de manera independiente del uno del otro, deben ser complementarios de la toma de decisiones. Personalidad e inteligencia cognoscitiva: El termino ''inteligencia cognoscitiva'' se refiere al tipo de inteligencia que tradicionalmente se ha usado para resolver problemas difíciles y obtener buenos resultados en la escuela. La cautela y el conservadurismo, además de estar relacionados con la propensión a corres riesgos, también lo están con la ''capacidad para decidir'', es decir, el grado en que una persona elige una opción, en poco tiempo y con prudencia. Las personas rígidas tienen dificultad para identificar los problemas y preparar soluciones alternativas, mientras que las de mentalidad flexible se desempeñan bien en estos casos. El optimismo comparado con el pesimismo es otra dimensión importante de la personalidad, pues siempre es más factible que los optimistas encuentren las soluciones a que las encuentren los pesimistas. Inteligencia emocional: La '''inteligencia emocional''' se refiere a cualidades tales como comprender sus propias emociones, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la forma de vida. La inteligencia emocional tiene cinco factores clave, todos los cuales pueden afectar la calidad de nuestras decisiones: *''Conocimiento de uno mismo:'' es la capacidad para comprender sus estados de ánimo, emociones y necesidades, así como las consecuencias que tienen para los demás. *'''Control personal:''' es la capacidad para controlar la impulsividad, calmar la ansiedad y reaccionar con el grado de ira adecuado ante determinadas situaciones. *'''Motivación:'''implica pasión al trabajo, por razones distintas al dinero o al estatus, además de entusiasmo, persistencia y optimismo para enfrentar inconvenientes. *''Empatía:'' la capacidad para comprender y responder a los sentimientos no explícitos de los demás. *'''''Habilidad social:''''' es la capacidad para manejar relaciones, crear redes de apoyo y sostener relaciones positivas con las personas. '''Calidad de la información y posibilidad de acceder a ella.''' Por lo general, para tomar una buena decisión se requiero contar con información válida y de gran calidad. En ocasiones se requiere tanto tiempo y esfuerzo para buscar información de calidad, pero que tiene a mano. '''Consideraciones políticas:''' En realidad, muchas decisiones se basan en consideraciones políticas, por ejemplo, el favoritismo, las alianzas o el deseo de la persona que toma la decisión de agradar a las personas que detentan el poder. '''Grado de incertidumbre:''' Cuando más segura esté la persona que toma decisiones del resultado de las mimas, tanto mayor será la calma y la confianza con que las tomará. El grado de certidumbre se divide en tres categorías: certidumbre, riego e incertidumbre. La primera condición se presenta cuando los hechos son bien conocidos y el resultado se puede predecir con precisión. Cuando una decisión se tiene que tomar basándose en información con datos exactos, pero incompletos, se presenta una condición de riesgo. '''Crisis y conflictos: ''' Ante una crisis, muchas de las personas que toman decisiones se aterran. Se vuelven menos racionales y más emocionales de lo que serían en un contexto tranquilo. Las personas que toman decisiones, que se pueden ver afectadas en forma negativa por la crisis, la perciben como un hecho tensionante. Como resultado, se concentran mal, aplican juicios equivocados y piensan en forma impulsiva. El conflicto se relaciona con la crisis porque ambos son una experiencia emocional. Cuando el conflicto no es abrumador, y siempre y cuando ataque cuestiones reales, pero no a personalidades, puede ser un incentivo para tomar decisiones. '''Valores de la persona que toma la decisión:''' Un valor es tratar de conservar el status quo. Cabría decir que aferrarse al status quo es una trampa oculta para la toma de decisiones debido a que degrada su nivel. Las personas tienden aferrarse a él porque, al no actuar, evitan tomar una mala decisión. '''Desidia:''' Muchas personas toman decisiones equivocadas debido a que padecen '''desidia'''''Texto en cursiva'', es decir, no pasan a la acción sin tener una razón válida para ello. El resultado de la desidia es la indecisión y la falta de acción, además de que es un factor importante de una conducta derrotista. '''Creatividad en el trabajo del administrador:''' [[Archivo:images.jpg]] La '''creatividad'''''Texto en cursiva'' se puede definir como un proceso para desarrollar ideas nuevas que se pueden poner en práctica. Un administrador no podrá resolver problemas complejos ni contribuir a ningún tipo de avances en la organización si no cuenta con algo de creatividad. Una nueva perspectiva sobre ésta sirve para demostrar que no se trata de un talento raro, raro, exclusivo de unos cuantos privilegiados. Los administradores manifiestan su creatividad de acuerdo con la manera en que acomodaban y reacomodaban sus horarios, reúnen y definen la información y las ideas, y hcen citas y guías a las personas. Personalidad creativa: Las personas creativas son más abiertas y flexibles sobre sus emociones que los individuos menos creativos. Quienes rara vez exhiben una conducta creativa suelen tener una mente más cerrada y ser más rígidas. Sufren de un '''“endurecimiento de las categorías”''', es decir, son incapaces de superar la forma tradicional de considerar las cosas. Otra descripción de una persona creativa afirma que son aquéllas capaces de lograr que un paradigma cambie. Un '''paradigma''' está compuesto por las perspectivas y los modos de hacer las cosas que son típicos de un contexto determinado. La capacidad para pensar lateralmente guarda estrecha relación con los cambios de paradigma. El '''pensamiento lateral''' se extiende con el propósito de encontrar soluciones diferentes para un mismo problema. Por otra parte, el '''pensamiento vertical''' es un proceso lógico y analítico que produce pocas respuestas. [[ Técnicas de autoayuda para mejorar la creatividad]] ''Cuotas de ideas.'' Es una técnica que goza de mayor popularidad para estimular las aportaciones creativas de los empleados y consiste en establecer cuotas para la cantidad de sugerencias de los mismos, por ello, ser creativo se convierte en una meta concreta de trabajo. ''Programas de sugerencias.'' Con el propósito de estimular el pensamiento creativo, las compañías de todo el mundo utilizan un programa de sugerencias, el cual es un método formal para reunir y analizar las sugerencias de los empleados sobre los procesos, las políticas, los productos y los servicios. [[Diez sugerencias específicas para aumentar la creatividad]] 1. Lleve registro de sus ideas originales. 2. Manténgase actualizado en su área. 3. Escuche a otras personas como medio para reunir ideas creativas que podrá usar. 4. Aprenda a pensar con los cinco sentidos o mediante diversas combinaciones de los mismos. 5. Mejore su sentido del humor, ayuda a reducir la presión y las tensiones. 6. Adopte una actitud dispuesta a correr riesgos cuando trate de encontrar soluciones creativas. 7. Desarrolle una disposición mental creativa. 8. Identifique los momentos en los que usted es más creativo y trate de realizar la mayor parte de su trabajo creativo durante ese lapso. 9. Sea curioso sobre el entorno. 10. Cuando sienta que su creatividad está bloqueada, aléjese del problema y dedíquese, durante un lapso breve a una tarea que requiera menor esfuerzo mental. [[Solución de problemas y toma de decisiones en grupo]] Hemos descrito lo que hacen los individuos para resolver problemas y tomar decisiones. Sin embargo, la mayor parte de las decisiones organizacionales importantes no rutinarias, se toman en grupo. Las decisiones en grupo surgen cuando varias personas contribuyen a elaborar una decisión final. ''Método general para la toma de decisiones en grupo'' 1. Formular una orden del día específica y respetarla. 2. Depender de los miembros calificados. 3. Hacer que el líder comparta la autoridad para tomar decisiones. 4. Proporcionar resúmenes de cada uno de los puntos importantes. 5. Llegar al consenso para que haya más posibilidades de implantar la decisión. ''Ventajas y desventajas de la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo ofrece diversas ventajas en comparación con la misma actividad realizada de forma individual. En primer término, la calidad de la decisión puede ser superior, en razón de que puede lograrse la combinación de los conocimientos de los miembros del grupo. La segunda ventaja es un producto secundario de la primera. Los miembros del grupo evalúan el pensamiento de los demás, de manera que se evitan los errores importantes. En tercer lugar, la toma de decisiones en grupo es útil para conseguir aceptación de compromiso. Con frecuencia, las personas que participan en la toma de una decisión estarán más comprometidas con su aplicación, que si no las hubieran consultado para tomarla. En cuarto, los grupos pueden ayudar a las personas a superar sus bloqueos para pensar, lo cual generará soluciones más creativas. La toma de decisiones en grupo también tiene algunas desventajas notables. Este enfoque de grupo toma mucho tiempo y produce compromisos que, en realidad, no resuelven el problema. Un individuo inteligente podría tener la mejor solución para un problema y se ahorraría tiempo si dependiese sólo de su decisión. ''Cuándo usar la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo no se debe utilizar de manera indiscriminada, pues requiere más tiempo y personas que la toma de decisiones individual. Por ello, debe quedar reservada para tomar decisiones no rutinarias, de cierta importancia. Son demasiados los administradores que usan el método grupal para resolver cuestiones tan insignificantes como: “¿Cuál será el menú del día de campo de la compañía?" Además de utilizarse para fortalecer la calidad de las decisiones, la toma de decisiones en grupo muchas veces se emplea para lograr que una decisión sea aceptada. Si las personas contribuyen a elaborar una decisión, es más probable que se comprometan con su implantación. [[TÉCNICAS ESPECIALIZADAS PARA PLANEACIÓN Y TOMA DE DECISIONES]] ''Métodos de pronóstico.'' Toda planeación implica pronosticar o predecir circunstancias futuras. Los pronósticos son importantes porque si un administrador no detecta las tendencias y reacciona antes que la competencia, ésta podría sacar una ventaja inapreciable. Como decía un boletín ejecutivo: "La reacción que presente su negocio ante las tendencias emergentes podría ser el mejor barómetro de su éxito en el futuro." Los pronósticos en que se basa la planeación estratégica son especialmente difíciles de realizar debido a que implican tendencias de largo plazo. ''Enfoques cualitativos y cuantitativos.'' Los pronósticos se basan en informaci6n cualitativa o cuantitativa. La mayor parte de los pronósticos para la planeación estratégica se vale de una combinaci6n de ambas. Los métodos cualitativos de pronóstico se fundamentan, sobre todo, en presentimientos. Los métodos cuantitativos de pronóstico suponen el estudio de datos históricos o de desarrollo de modelos con el propósito de identificar la causa de un resultado determinado. Un enfoque histórico muy usado es el análisis de series de tiempo, que no es otra cosa que un análisis de una secuencia de observaciones realizada a intervalos regulares durante un periodo. 81405cc020e9846e71f6e6c5226ce0c90e88f249 27 26 2013-03-24T09:37:54Z Gaby 3356706 wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' [[Archivo:GPPE03.jpg]] FUNDAMENTOS DE PLANEACIÓN. Contribución de la planeación La planeación es importante porque contribuye enormemente al éxito proporciona cierto control sobre el futuro, el valor de la planeación radica en el proceso mismo. Con frecuencia la planeación conduce a mejorar la productividad, la calidad y los resultados financieros. A pesar de las múltiples ventajas que ofrece la planeación, también puede interferir en la espontaneidad que se requiere para el éxito. Otro problema es que la planeación puede crear anteojeras, diseñadas para dirigir el enfoque y obstruir la visión periférica. Marco general para planear La planeación es un proceso complejo e incluyente, por lo menos se conocen tres tipos de planeación: 1.- Planeación estratégica consiste en establecer planes maestros que conforman el destino de la empresa. 2.- Planeación táctica traduce los planes estratégicos a planes y metas específicos. 3.- Planeación operativa identifica los procedimientos y las acciones específicas que se requieren en los niveles inferiores de la organización. Plan para el dominio global: • Defina la situación presente, incluye medir el éxito y examinar las capacidades internas y las amenazas externas. Las capacidades internas se refieren a las fuerzas y debilidades de la empresa o unidad organizacional dedicada a la planeación. Las amenazas y las oportunidades externas incluyen varios competidores fuertes, las crisis económicas y las fluctuaciones de valor de la moneda de otros países. • Establezca metas y objetivos, consiste en establecer las metas e identificar los objetivos que contribuirán a alcanzarlas. • Pronostique las ayudas y los obstáculos para las metas y los objetivos, el administrador u otros planificadores intentan predecir qué factores internos y externos estimularan o debilitaran la posibilidad de alcanzar los fines deseados. Algunos obstáculos son los cambios repentinos del valor de la moneda, variaciones del valor del peso mexicano o bien hacer predicciones incorrectas. • Desarrolle planes de acción para alcanzar las metas y los objetivos, un plan de acción contiene los pasos específicos, es necesario preparar planes de acción para reunirse con los funcionarios del gobierno local y los grupos de ciudadanos. • Preparar presupuestos, un presupuesto formal indicaría cuánto dinero puede gastar un administrador en cada plan de acción, todos los gastos se toman en cuenta para elaborar un presupuesto. • Controle los planes, el propósito de control consiste en medir el avance para alcanzar una meta y en tomar medidas correctivas cuando se detecta demasiada desviación del desempeño esperado, que puede ser negativa o positiva. • Formule planes de contingencia, un plan de contingencia es un plan alternativo que se utiliza si el plan original no se puede aplicar o si se presenta una crisis. Con frecuencia, los planes de contingencia tienen su origen en los objetivos de los primeros pasos de la planeación. Los planes se ponen en marcha cuando el planificador detecta desviaciones que se alejan de los objetivos. Planeación estratégica y estrategia de negocios. La planeación estratégica debe tener como resultado que todos los trabajadores administrativos de la empresa piensan de manera estratégica. La estrategia empresarial es un tema complejo vista desde tres perspectivas importantes: 1.- La naturaleza de la estrategia empresarial, una estrategia es el plan de la organización, o un programa comprensivo, para alcanzar su visión, su misión y sus metas, en su contexto. La estrategia implica algo más que la eficacia operativa. Un punto de partida para entender la naturaleza de la estrategia empresarial es comprender que implica algo más que la eficacia operativa o el hecho de ser eficiente. La estrategia se basa en actividades únicas. La estrategia competitiva significa elegir, de manera deliberada, un conjunto diferente de actividades para ofrecer un valor único. Una posición estratégica sustentable requiere cambios. Cuando una empresa ha logrado una posición estratégica la mantiene mediante cambios con otras posiciones. Los cambios solo se necesitan cuando las actividades son incompatibles. La adecuación conduce a la ventaja competitiva y a mantenerla. La estrategia incluye combinar eficazmente las actividades relacionadas con la fabricación de un producto o servicio. La cadena de las actividades de la compañía se adecua y se apoyan entre sí y forman un sistema eficiente. La compañía goza del beneficio de la congruencia en casi todas sus actividades, lo que significa que no requiere tener equipo o personal diferente para realizar sus negocios con diferentes grupos de clientes. 2.- El desarrollo de la estrategia empresarial, se desarrolla a partir de la planeación estratégica que abarca las actividades que permiten formular las metas y los objetivos y elegir las estrategias para alcanzarlos. Los resultados finales de la planeación estratégica son los enunciados de la visión, la misión y las políticas. Los tres enfoques principales para el desarrollo de la estrategia son: a) Recopilación de información múltiple, en realidad, muchos líderes estratégicos llegan a sus ideas para el futuro de la organización mediante la consulta a una amplia gama de sectores interesados. En consecuencia, “tenemos que involucrar a cientos, por no decir a miles, de nuevas voces en el proceso de la estrategia si queremos aumentar las probabilidades de ver el futuro”. b) Análisis de la realidad de la situación del negocio, para desarrollar una estrategia eficiente, se deben elaborar suposiciones válidas sobre el contexto. Cuando éstas son incorrectas, la estrategia es contraproducente. Para que la estrategia funcione correctamente, el administrador tiene que entender tanto el entorno externo como las capacidades de la empresa. c) Realizar un análisis FODA, método utilizado para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación dada… Evalué y controle: El último paso del marco para tomar decisiones consiste en investigar el nivel de eficiencia de la opción elegida para resolver el problema. Controlar significa asegurarse de que los resultados que obtuvieron la decisión son los que se establecieron en el paso para identificar el problema. Las '''decisiones óptimas''' generan resultados favorables. Las ''decisiones satisfactorias'''producen un nivel mínimo de satisfacción. La aceptación de la primera opción razonable suele posponer la necesidad de poner en práctica una decisión que resuelva el problema. Las '''decisiones sub óptimas''' producen resultados negativos. Sus consecuencias son destructivas para los empleados y la empresa. Cuando se obtiene resultados sub óptimos, se debe repetir el proceso para resolver problemas y tomar decisiones. '''INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES''' Intuición: La '''intuición''' es un modo de conocer o razonar, basado en la experiencia, en cuyo caso la evidencia se pondera y se equilibra, automática, en forma inconsciente. El hecho de que la experiencia contribuye a la intuición significa que las personas que toman decisiones se vuelven más intuitivas, al resolver muchos problemas difíciles. La intuición, por supuesto, puede ser equivocada. Uno de los motivos es que la intuición es información almacenada, que se empaqueta de otra forma. Si la información que se empaqueta es errónea, la intuición también lo será. La diferencia entre el pensamiento analítico y el intuitivo con frecuencia tiene su origen en la mitad del hemisferio cerebral que lo domina. El hemisferio izquierdo controla el pensamiento analítico; el derecho, el creativo e intuitivo. Las personas capaces de resolver problemas logran un equilibrio entre lo analítico y lo intuitivo. Más que operar de manera independiente del uno del otro, deben ser complementarios de la toma de decisiones. Personalidad e inteligencia cognoscitiva: El termino ''inteligencia cognoscitiva'' se refiere al tipo de inteligencia que tradicionalmente se ha usado para resolver problemas difíciles y obtener buenos resultados en la escuela. La cautela y el conservadurismo, además de estar relacionados con la propensión a corres riesgos, también lo están con la ''capacidad para decidir'', es decir, el grado en que una persona elige una opción, en poco tiempo y con prudencia. Las personas rígidas tienen dificultad para identificar los problemas y preparar soluciones alternativas, mientras que las de mentalidad flexible se desempeñan bien en estos casos. El optimismo comparado con el pesimismo es otra dimensión importante de la personalidad, pues siempre es más factible que los optimistas encuentren las soluciones a que las encuentren los pesimistas. Inteligencia emocional: La '''inteligencia emocional''' se refiere a cualidades tales como comprender sus propias emociones, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la forma de vida. La inteligencia emocional tiene cinco factores clave, todos los cuales pueden afectar la calidad de nuestras decisiones: *''Conocimiento de uno mismo:'' es la capacidad para comprender sus estados de ánimo, emociones y necesidades, así como las consecuencias que tienen para los demás. *'''Control personal:''' es la capacidad para controlar la impulsividad, calmar la ansiedad y reaccionar con el grado de ira adecuado ante determinadas situaciones. *'''Motivación:'''implica pasión al trabajo, por razones distintas al dinero o al estatus, además de entusiasmo, persistencia y optimismo para enfrentar inconvenientes. *''Empatía:'' la capacidad para comprender y responder a los sentimientos no explícitos de los demás. *'''''Habilidad social:''''' es la capacidad para manejar relaciones, crear redes de apoyo y sostener relaciones positivas con las personas. '''Calidad de la información y posibilidad de acceder a ella.''' Por lo general, para tomar una buena decisión se requiero contar con información válida y de gran calidad. En ocasiones se requiere tanto tiempo y esfuerzo para buscar información de calidad, pero que tiene a mano. '''Consideraciones políticas:''' En realidad, muchas decisiones se basan en consideraciones políticas, por ejemplo, el favoritismo, las alianzas o el deseo de la persona que toma la decisión de agradar a las personas que detentan el poder. '''Grado de incertidumbre:''' Cuando más segura esté la persona que toma decisiones del resultado de las mimas, tanto mayor será la calma y la confianza con que las tomará. El grado de certidumbre se divide en tres categorías: certidumbre, riego e incertidumbre. La primera condición se presenta cuando los hechos son bien conocidos y el resultado se puede predecir con precisión. Cuando una decisión se tiene que tomar basándose en información con datos exactos, pero incompletos, se presenta una condición de riesgo. '''Crisis y conflictos: ''' Ante una crisis, muchas de las personas que toman decisiones se aterran. Se vuelven menos racionales y más emocionales de lo que serían en un contexto tranquilo. Las personas que toman decisiones, que se pueden ver afectadas en forma negativa por la crisis, la perciben como un hecho tensionante. Como resultado, se concentran mal, aplican juicios equivocados y piensan en forma impulsiva. El conflicto se relaciona con la crisis porque ambos son una experiencia emocional. Cuando el conflicto no es abrumador, y siempre y cuando ataque cuestiones reales, pero no a personalidades, puede ser un incentivo para tomar decisiones. '''Valores de la persona que toma la decisión:''' Un valor es tratar de conservar el status quo. Cabría decir que aferrarse al status quo es una trampa oculta para la toma de decisiones debido a que degrada su nivel. Las personas tienden aferrarse a él porque, al no actuar, evitan tomar una mala decisión. '''Desidia:''' Muchas personas toman decisiones equivocadas debido a que padecen '''desidia'''''Texto en cursiva'', es decir, no pasan a la acción sin tener una razón válida para ello. El resultado de la desidia es la indecisión y la falta de acción, además de que es un factor importante de una conducta derrotista. '''Creatividad en el trabajo del administrador:''' [[Archivo:images.jpg]] La '''creatividad'''''Texto en cursiva'' se puede definir como un proceso para desarrollar ideas nuevas que se pueden poner en práctica. Un administrador no podrá resolver problemas complejos ni contribuir a ningún tipo de avances en la organización si no cuenta con algo de creatividad. Una nueva perspectiva sobre ésta sirve para demostrar que no se trata de un talento raro, raro, exclusivo de unos cuantos privilegiados. Los administradores manifiestan su creatividad de acuerdo con la manera en que acomodaban y reacomodaban sus horarios, reúnen y definen la información y las ideas, y hcen citas y guías a las personas. Personalidad creativa: Las personas creativas son más abiertas y flexibles sobre sus emociones que los individuos menos creativos. Quienes rara vez exhiben una conducta creativa suelen tener una mente más cerrada y ser más rígidas. Sufren de un '''“endurecimiento de las categorías”''', es decir, son incapaces de superar la forma tradicional de considerar las cosas. Otra descripción de una persona creativa afirma que son aquéllas capaces de lograr que un paradigma cambie. Un '''paradigma''' está compuesto por las perspectivas y los modos de hacer las cosas que son típicos de un contexto determinado. La capacidad para pensar lateralmente guarda estrecha relación con los cambios de paradigma. El '''pensamiento lateral''' se extiende con el propósito de encontrar soluciones diferentes para un mismo problema. Por otra parte, el '''pensamiento vertical''' es un proceso lógico y analítico que produce pocas respuestas. [[ Técnicas de autoayuda para mejorar la creatividad]] ''Cuotas de ideas.'' Es una técnica que goza de mayor popularidad para estimular las aportaciones creativas de los empleados y consiste en establecer cuotas para la cantidad de sugerencias de los mismos, por ello, ser creativo se convierte en una meta concreta de trabajo. ''Programas de sugerencias.'' Con el propósito de estimular el pensamiento creativo, las compañías de todo el mundo utilizan un programa de sugerencias, el cual es un método formal para reunir y analizar las sugerencias de los empleados sobre los procesos, las políticas, los productos y los servicios. [[Diez sugerencias específicas para aumentar la creatividad]] 1. Lleve registro de sus ideas originales. 2. Manténgase actualizado en su área. 3. Escuche a otras personas como medio para reunir ideas creativas que podrá usar. 4. Aprenda a pensar con los cinco sentidos o mediante diversas combinaciones de los mismos. 5. Mejore su sentido del humor, ayuda a reducir la presión y las tensiones. 6. Adopte una actitud dispuesta a correr riesgos cuando trate de encontrar soluciones creativas. 7. Desarrolle una disposición mental creativa. 8. Identifique los momentos en los que usted es más creativo y trate de realizar la mayor parte de su trabajo creativo durante ese lapso. 9. Sea curioso sobre el entorno. 10. Cuando sienta que su creatividad está bloqueada, aléjese del problema y dedíquese, durante un lapso breve a una tarea que requiera menor esfuerzo mental. [[Solución de problemas y toma de decisiones en grupo]] Hemos descrito lo que hacen los individuos para resolver problemas y tomar decisiones. Sin embargo, la mayor parte de las decisiones organizacionales importantes no rutinarias, se toman en grupo. Las decisiones en grupo surgen cuando varias personas contribuyen a elaborar una decisión final. [http://1.bp.blogspot.com/-oOMUEmGJ638/T-AxgxNTycI/AAAAAAAAAAc/f23PF_57CcY/s1600/rh.jpg] ''Método general para la toma de decisiones en grupo'' 1. Formular una orden del día específica y respetarla. 2. Depender de los miembros calificados. 3. Hacer que el líder comparta la autoridad para tomar decisiones. 4. Proporcionar resúmenes de cada uno de los puntos importantes. 5. Llegar al consenso para que haya más posibilidades de implantar la decisión. ''Ventajas y desventajas de la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo ofrece diversas ventajas en comparación con la misma actividad realizada de forma individual. En primer término, la calidad de la decisión puede ser superior, en razón de que puede lograrse la combinación de los conocimientos de los miembros del grupo. La segunda ventaja es un producto secundario de la primera. Los miembros del grupo evalúan el pensamiento de los demás, de manera que se evitan los errores importantes. En tercer lugar, la toma de decisiones en grupo es útil para conseguir aceptación de compromiso. Con frecuencia, las personas que participan en la toma de una decisión estarán más comprometidas con su aplicación, que si no las hubieran consultado para tomarla. En cuarto, los grupos pueden ayudar a las personas a superar sus bloqueos para pensar, lo cual generará soluciones más creativas. La toma de decisiones en grupo también tiene algunas desventajas notables. Este enfoque de grupo toma mucho tiempo y produce compromisos que, en realidad, no resuelven el problema. Un individuo inteligente podría tener la mejor solución para un problema y se ahorraría tiempo si dependiese sólo de su decisión. ''Cuándo usar la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo no se debe utilizar de manera indiscriminada, pues requiere más tiempo y personas que la toma de decisiones individual. Por ello, debe quedar reservada para tomar decisiones no rutinarias, de cierta importancia. Son demasiados los administradores que usan el método grupal para resolver cuestiones tan insignificantes como: “¿Cuál será el menú del día de campo de la compañía?" Además de utilizarse para fortalecer la calidad de las decisiones, la toma de decisiones en grupo muchas veces se emplea para lograr que una decisión sea aceptada. Si las personas contribuyen a elaborar una decisión, es más probable que se comprometan con su implantación. [[TÉCNICAS ESPECIALIZADAS PARA PLANEACIÓN Y TOMA DE DECISIONES]] ''Métodos de pronóstico.'' Toda planeación implica pronosticar o predecir circunstancias futuras. Los pronósticos son importantes porque si un administrador no detecta las tendencias y reacciona antes que la competencia, ésta podría sacar una ventaja inapreciable. Como decía un boletín ejecutivo: "La reacción que presente su negocio ante las tendencias emergentes podría ser el mejor barómetro de su éxito en el futuro." Los pronósticos en que se basa la planeación estratégica son especialmente difíciles de realizar debido a que implican tendencias de largo plazo. ''Enfoques cualitativos y cuantitativos.'' Los pronósticos se basan en informaci6n cualitativa o cuantitativa. La mayor parte de los pronósticos para la planeación estratégica se vale de una combinaci6n de ambas. Los métodos cualitativos de pronóstico se fundamentan, sobre todo, en presentimientos. Los métodos cuantitativos de pronóstico suponen el estudio de datos históricos o de desarrollo de modelos con el propósito de identificar la causa de un resultado determinado. Un enfoque histórico muy usado es el análisis de series de tiempo, que no es otra cosa que un análisis de una secuencia de observaciones realizada a intervalos regulares durante un periodo. 2e07c4e6208b00e7b31f9f5f47d1ddde30461309 28 27 2013-03-24T09:40:48Z Gaby 3356706 wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' [[Archivo:GPPE03.jpg]] FUNDAMENTOS DE PLANEACIÓN. Contribución de la planeación La planeación es importante porque contribuye enormemente al éxito proporciona cierto control sobre el futuro, el valor de la planeación radica en el proceso mismo. Con frecuencia la planeación conduce a mejorar la productividad, la calidad y los resultados financieros. A pesar de las múltiples ventajas que ofrece la planeación, también puede interferir en la espontaneidad que se requiere para el éxito. Otro problema es que la planeación puede crear anteojeras, diseñadas para dirigir el enfoque y obstruir la visión periférica. Marco general para planear La planeación es un proceso complejo e incluyente, por lo menos se conocen tres tipos de planeación: 1.- Planeación estratégica consiste en establecer planes maestros que conforman el destino de la empresa. 2.- Planeación táctica traduce los planes estratégicos a planes y metas específicos. 3.- Planeación operativa identifica los procedimientos y las acciones específicas que se requieren en los niveles inferiores de la organización. Plan para el dominio global: • Defina la situación presente, incluye medir el éxito y examinar las capacidades internas y las amenazas externas. Las capacidades internas se refieren a las fuerzas y debilidades de la empresa o unidad organizacional dedicada a la planeación. Las amenazas y las oportunidades externas incluyen varios competidores fuertes, las crisis económicas y las fluctuaciones de valor de la moneda de otros países. • Establezca metas y objetivos, consiste en establecer las metas e identificar los objetivos que contribuirán a alcanzarlas. • Pronostique las ayudas y los obstáculos para las metas y los objetivos, el administrador u otros planificadores intentan predecir qué factores internos y externos estimularan o debilitaran la posibilidad de alcanzar los fines deseados. Algunos obstáculos son los cambios repentinos del valor de la moneda, variaciones del valor del peso mexicano o bien hacer predicciones incorrectas. • Desarrolle planes de acción para alcanzar las metas y los objetivos, un plan de acción contiene los pasos específicos, es necesario preparar planes de acción para reunirse con los funcionarios del gobierno local y los grupos de ciudadanos. • Preparar presupuestos, un presupuesto formal indicaría cuánto dinero puede gastar un administrador en cada plan de acción, todos los gastos se toman en cuenta para elaborar un presupuesto. • Controle los planes, el propósito de control consiste en medir el avance para alcanzar una meta y en tomar medidas correctivas cuando se detecta demasiada desviación del desempeño esperado, que puede ser negativa o positiva. • Formule planes de contingencia, un plan de contingencia es un plan alternativo que se utiliza si el plan original no se puede aplicar o si se presenta una crisis. Con frecuencia, los planes de contingencia tienen su origen en los objetivos de los primeros pasos de la planeación. Los planes se ponen en marcha cuando el planificador detecta desviaciones que se alejan de los objetivos. Planeación estratégica y estrategia de negocios. La planeación estratégica debe tener como resultado que todos los trabajadores administrativos de la empresa piensan de manera estratégica. La estrategia empresarial es un tema complejo vista desde tres perspectivas importantes: 1.- La naturaleza de la estrategia empresarial, una estrategia es el plan de la organización, o un programa comprensivo, para alcanzar su visión, su misión y sus metas, en su contexto. La estrategia implica algo más que la eficacia operativa. Un punto de partida para entender la naturaleza de la estrategia empresarial es comprender que implica algo más que la eficacia operativa o el hecho de ser eficiente. La estrategia se basa en actividades únicas. La estrategia competitiva significa elegir, de manera deliberada, un conjunto diferente de actividades para ofrecer un valor único. Una posición estratégica sustentable requiere cambios. Cuando una empresa ha logrado una posición estratégica la mantiene mediante cambios con otras posiciones. Los cambios solo se necesitan cuando las actividades son incompatibles. La adecuación conduce a la ventaja competitiva y a mantenerla. La estrategia incluye combinar eficazmente las actividades relacionadas con la fabricación de un producto o servicio. La cadena de las actividades de la compañía se adecua y se apoyan entre sí y forman un sistema eficiente. La compañía goza del beneficio de la congruencia en casi todas sus actividades, lo que significa que no requiere tener equipo o personal diferente para realizar sus negocios con diferentes grupos de clientes. 2.- El desarrollo de la estrategia empresarial, se desarrolla a partir de la planeación estratégica que abarca las actividades que permiten formular las metas y los objetivos y elegir las estrategias para alcanzarlos. Los resultados finales de la planeación estratégica son los enunciados de la visión, la misión y las políticas. Los tres enfoques principales para el desarrollo de la estrategia son: a) Recopilación de información múltiple, en realidad, muchos líderes estratégicos llegan a sus ideas para el futuro de la organización mediante la consulta a una amplia gama de sectores interesados. En consecuencia, “tenemos que involucrar a cientos, por no decir a miles, de nuevas voces en el proceso de la estrategia si queremos aumentar las probabilidades de ver el futuro”. b) Análisis de la realidad de la situación del negocio, para desarrollar una estrategia eficiente, se deben elaborar suposiciones válidas sobre el contexto. Cuando éstas son incorrectas, la estrategia es contraproducente. Para que la estrategia funcione correctamente, el administrador tiene que entender tanto el entorno externo como las capacidades de la empresa. c) Realizar un análisis FODA, método utilizado para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación dada… Evalué y controle: El último paso del marco para tomar decisiones consiste en investigar el nivel de eficiencia de la opción elegida para resolver el problema. Controlar significa asegurarse de que los resultados que obtuvieron la decisión son los que se establecieron en el paso para identificar el problema. Las '''decisiones óptimas''' generan resultados favorables. Las ''decisiones satisfactorias'''producen un nivel mínimo de satisfacción. La aceptación de la primera opción razonable suele posponer la necesidad de poner en práctica una decisión que resuelva el problema. Las '''decisiones sub óptimas''' producen resultados negativos. Sus consecuencias son destructivas para los empleados y la empresa. Cuando se obtiene resultados sub óptimos, se debe repetir el proceso para resolver problemas y tomar decisiones. '''INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES''' Intuición: La '''intuición''' es un modo de conocer o razonar, basado en la experiencia, en cuyo caso la evidencia se pondera y se equilibra, automática, en forma inconsciente. El hecho de que la experiencia contribuye a la intuición significa que las personas que toman decisiones se vuelven más intuitivas, al resolver muchos problemas difíciles. La intuición, por supuesto, puede ser equivocada. Uno de los motivos es que la intuición es información almacenada, que se empaqueta de otra forma. Si la información que se empaqueta es errónea, la intuición también lo será. La diferencia entre el pensamiento analítico y el intuitivo con frecuencia tiene su origen en la mitad del hemisferio cerebral que lo domina. El hemisferio izquierdo controla el pensamiento analítico; el derecho, el creativo e intuitivo. Las personas capaces de resolver problemas logran un equilibrio entre lo analítico y lo intuitivo. Más que operar de manera independiente del uno del otro, deben ser complementarios de la toma de decisiones. Personalidad e inteligencia cognoscitiva: El termino ''inteligencia cognoscitiva'' se refiere al tipo de inteligencia que tradicionalmente se ha usado para resolver problemas difíciles y obtener buenos resultados en la escuela. La cautela y el conservadurismo, además de estar relacionados con la propensión a corres riesgos, también lo están con la ''capacidad para decidir'', es decir, el grado en que una persona elige una opción, en poco tiempo y con prudencia. Las personas rígidas tienen dificultad para identificar los problemas y preparar soluciones alternativas, mientras que las de mentalidad flexible se desempeñan bien en estos casos. El optimismo comparado con el pesimismo es otra dimensión importante de la personalidad, pues siempre es más factible que los optimistas encuentren las soluciones a que las encuentren los pesimistas. Inteligencia emocional: La '''inteligencia emocional''' se refiere a cualidades tales como comprender sus propias emociones, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la forma de vida. La inteligencia emocional tiene cinco factores clave, todos los cuales pueden afectar la calidad de nuestras decisiones: *''Conocimiento de uno mismo:'' es la capacidad para comprender sus estados de ánimo, emociones y necesidades, así como las consecuencias que tienen para los demás. *'''Control personal:''' es la capacidad para controlar la impulsividad, calmar la ansiedad y reaccionar con el grado de ira adecuado ante determinadas situaciones. *'''Motivación:'''implica pasión al trabajo, por razones distintas al dinero o al estatus, además de entusiasmo, persistencia y optimismo para enfrentar inconvenientes. *''Empatía:'' la capacidad para comprender y responder a los sentimientos no explícitos de los demás. *'''''Habilidad social:''''' es la capacidad para manejar relaciones, crear redes de apoyo y sostener relaciones positivas con las personas. '''Calidad de la información y posibilidad de acceder a ella.''' Por lo general, para tomar una buena decisión se requiero contar con información válida y de gran calidad. En ocasiones se requiere tanto tiempo y esfuerzo para buscar información de calidad, pero que tiene a mano. '''Consideraciones políticas:''' En realidad, muchas decisiones se basan en consideraciones políticas, por ejemplo, el favoritismo, las alianzas o el deseo de la persona que toma la decisión de agradar a las personas que detentan el poder. '''Grado de incertidumbre:''' Cuando más segura esté la persona que toma decisiones del resultado de las mimas, tanto mayor será la calma y la confianza con que las tomará. El grado de certidumbre se divide en tres categorías: certidumbre, riego e incertidumbre. La primera condición se presenta cuando los hechos son bien conocidos y el resultado se puede predecir con precisión. Cuando una decisión se tiene que tomar basándose en información con datos exactos, pero incompletos, se presenta una condición de riesgo. '''Crisis y conflictos: ''' Ante una crisis, muchas de las personas que toman decisiones se aterran. Se vuelven menos racionales y más emocionales de lo que serían en un contexto tranquilo. Las personas que toman decisiones, que se pueden ver afectadas en forma negativa por la crisis, la perciben como un hecho tensionante. Como resultado, se concentran mal, aplican juicios equivocados y piensan en forma impulsiva. El conflicto se relaciona con la crisis porque ambos son una experiencia emocional. Cuando el conflicto no es abrumador, y siempre y cuando ataque cuestiones reales, pero no a personalidades, puede ser un incentivo para tomar decisiones. '''Valores de la persona que toma la decisión:''' Un valor es tratar de conservar el status quo. Cabría decir que aferrarse al status quo es una trampa oculta para la toma de decisiones debido a que degrada su nivel. Las personas tienden aferrarse a él porque, al no actuar, evitan tomar una mala decisión. '''Desidia:''' Muchas personas toman decisiones equivocadas debido a que padecen '''desidia'''''Texto en cursiva'', es decir, no pasan a la acción sin tener una razón válida para ello. El resultado de la desidia es la indecisión y la falta de acción, además de que es un factor importante de una conducta derrotista. '''Creatividad en el trabajo del administrador:''' [[Archivo:images.jpg]] La '''creatividad'''''Texto en cursiva'' se puede definir como un proceso para desarrollar ideas nuevas que se pueden poner en práctica. Un administrador no podrá resolver problemas complejos ni contribuir a ningún tipo de avances en la organización si no cuenta con algo de creatividad. Una nueva perspectiva sobre ésta sirve para demostrar que no se trata de un talento raro, raro, exclusivo de unos cuantos privilegiados. Los administradores manifiestan su creatividad de acuerdo con la manera en que acomodaban y reacomodaban sus horarios, reúnen y definen la información y las ideas, y hcen citas y guías a las personas. Personalidad creativa: Las personas creativas son más abiertas y flexibles sobre sus emociones que los individuos menos creativos. Quienes rara vez exhiben una conducta creativa suelen tener una mente más cerrada y ser más rígidas. Sufren de un '''“endurecimiento de las categorías”''', es decir, son incapaces de superar la forma tradicional de considerar las cosas. Otra descripción de una persona creativa afirma que son aquéllas capaces de lograr que un paradigma cambie. Un '''paradigma''' está compuesto por las perspectivas y los modos de hacer las cosas que son típicos de un contexto determinado. La capacidad para pensar lateralmente guarda estrecha relación con los cambios de paradigma. El '''pensamiento lateral''' se extiende con el propósito de encontrar soluciones diferentes para un mismo problema. Por otra parte, el '''pensamiento vertical''' es un proceso lógico y analítico que produce pocas respuestas. [[ Técnicas de autoayuda para mejorar la creatividad]] ''Cuotas de ideas.'' Es una técnica que goza de mayor popularidad para estimular las aportaciones creativas de los empleados y consiste en establecer cuotas para la cantidad de sugerencias de los mismos, por ello, ser creativo se convierte en una meta concreta de trabajo. ''Programas de sugerencias.'' Con el propósito de estimular el pensamiento creativo, las compañías de todo el mundo utilizan un programa de sugerencias, el cual es un método formal para reunir y analizar las sugerencias de los empleados sobre los procesos, las políticas, los productos y los servicios. [[Diez sugerencias específicas para aumentar la creatividad]] 1. Lleve registro de sus ideas originales. 2. Manténgase actualizado en su área. 3. Escuche a otras personas como medio para reunir ideas creativas que podrá usar. 4. Aprenda a pensar con los cinco sentidos o mediante diversas combinaciones de los mismos. 5. Mejore su sentido del humor, ayuda a reducir la presión y las tensiones. 6. Adopte una actitud dispuesta a correr riesgos cuando trate de encontrar soluciones creativas. 7. Desarrolle una disposición mental creativa. 8. Identifique los momentos en los que usted es más creativo y trate de realizar la mayor parte de su trabajo creativo durante ese lapso. 9. Sea curioso sobre el entorno. 10. Cuando sienta que su creatividad está bloqueada, aléjese del problema y dedíquese, durante un lapso breve a una tarea que requiera menor esfuerzo mental. [[Solución de problemas y toma de decisiones en grupo]] Hemos descrito lo que hacen los individuos para resolver problemas y tomar decisiones. Sin embargo, la mayor parte de las decisiones organizacionales importantes no rutinarias, se toman en grupo. Las decisiones en grupo surgen cuando varias personas contribuyen a elaborar una decisión final. [[Archivo:rh.jpg]] ''Método general para la toma de decisiones en grupo'' 1. Formular una orden del día específica y respetarla. 2. Depender de los miembros calificados. 3. Hacer que el líder comparta la autoridad para tomar decisiones. 4. Proporcionar resúmenes de cada uno de los puntos importantes. 5. Llegar al consenso para que haya más posibilidades de implantar la decisión. ''Ventajas y desventajas de la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo ofrece diversas ventajas en comparación con la misma actividad realizada de forma individual. En primer término, la calidad de la decisión puede ser superior, en razón de que puede lograrse la combinación de los conocimientos de los miembros del grupo. La segunda ventaja es un producto secundario de la primera. Los miembros del grupo evalúan el pensamiento de los demás, de manera que se evitan los errores importantes. En tercer lugar, la toma de decisiones en grupo es útil para conseguir aceptación de compromiso. Con frecuencia, las personas que participan en la toma de una decisión estarán más comprometidas con su aplicación, que si no las hubieran consultado para tomarla. En cuarto, los grupos pueden ayudar a las personas a superar sus bloqueos para pensar, lo cual generará soluciones más creativas. La toma de decisiones en grupo también tiene algunas desventajas notables. Este enfoque de grupo toma mucho tiempo y produce compromisos que, en realidad, no resuelven el problema. Un individuo inteligente podría tener la mejor solución para un problema y se ahorraría tiempo si dependiese sólo de su decisión. ''Cuándo usar la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo no se debe utilizar de manera indiscriminada, pues requiere más tiempo y personas que la toma de decisiones individual. Por ello, debe quedar reservada para tomar decisiones no rutinarias, de cierta importancia. Son demasiados los administradores que usan el método grupal para resolver cuestiones tan insignificantes como: “¿Cuál será el menú del día de campo de la compañía?" Además de utilizarse para fortalecer la calidad de las decisiones, la toma de decisiones en grupo muchas veces se emplea para lograr que una decisión sea aceptada. Si las personas contribuyen a elaborar una decisión, es más probable que se comprometan con su implantación. [[TÉCNICAS ESPECIALIZADAS PARA PLANEACIÓN Y TOMA DE DECISIONES]] ''Métodos de pronóstico.'' Toda planeación implica pronosticar o predecir circunstancias futuras. Los pronósticos son importantes porque si un administrador no detecta las tendencias y reacciona antes que la competencia, ésta podría sacar una ventaja inapreciable. Como decía un boletín ejecutivo: "La reacción que presente su negocio ante las tendencias emergentes podría ser el mejor barómetro de su éxito en el futuro." Los pronósticos en que se basa la planeación estratégica son especialmente difíciles de realizar debido a que implican tendencias de largo plazo. ''Enfoques cualitativos y cuantitativos.'' Los pronósticos se basan en informaci6n cualitativa o cuantitativa. La mayor parte de los pronósticos para la planeación estratégica se vale de una combinaci6n de ambas. Los métodos cualitativos de pronóstico se fundamentan, sobre todo, en presentimientos. Los métodos cuantitativos de pronóstico suponen el estudio de datos históricos o de desarrollo de modelos con el propósito de identificar la causa de un resultado determinado. Un enfoque histórico muy usado es el análisis de series de tiempo, que no es otra cosa que un análisis de una secuencia de observaciones realizada a intervalos regulares durante un periodo. b3f8efd0d01a7c3723faee584aa8e4c2efee031a 29 28 2013-03-24T09:47:55Z Gaby 3356706 wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' [[Archivo:GPPE03.jpg]] FUNDAMENTOS DE PLANEACIÓN. Contribución de la planeación La planeación es importante porque contribuye enormemente al éxito proporciona cierto control sobre el futuro, el valor de la planeación radica en el proceso mismo. Con frecuencia la planeación conduce a mejorar la productividad, la calidad y los resultados financieros. A pesar de las múltiples ventajas que ofrece la planeación, también puede interferir en la espontaneidad que se requiere para el éxito. Otro problema es que la planeación puede crear anteojeras, diseñadas para dirigir el enfoque y obstruir la visión periférica. Marco general para planear La planeación es un proceso complejo e incluyente, por lo menos se conocen tres tipos de planeación: 1.- Planeación estratégica consiste en establecer planes maestros que conforman el destino de la empresa. 2.- Planeación táctica traduce los planes estratégicos a planes y metas específicos. 3.- Planeación operativa identifica los procedimientos y las acciones específicas que se requieren en los niveles inferiores de la organización. Plan para el dominio global: • Defina la situación presente, incluye medir el éxito y examinar las capacidades internas y las amenazas externas. Las capacidades internas se refieren a las fuerzas y debilidades de la empresa o unidad organizacional dedicada a la planeación. Las amenazas y las oportunidades externas incluyen varios competidores fuertes, las crisis económicas y las fluctuaciones de valor de la moneda de otros países. • Establezca metas y objetivos, consiste en establecer las metas e identificar los objetivos que contribuirán a alcanzarlas. • Pronostique las ayudas y los obstáculos para las metas y los objetivos, el administrador u otros planificadores intentan predecir qué factores internos y externos estimularan o debilitaran la posibilidad de alcanzar los fines deseados. Algunos obstáculos son los cambios repentinos del valor de la moneda, variaciones del valor del peso mexicano o bien hacer predicciones incorrectas. • Desarrolle planes de acción para alcanzar las metas y los objetivos, un plan de acción contiene los pasos específicos, es necesario preparar planes de acción para reunirse con los funcionarios del gobierno local y los grupos de ciudadanos. • Preparar presupuestos, un presupuesto formal indicaría cuánto dinero puede gastar un administrador en cada plan de acción, todos los gastos se toman en cuenta para elaborar un presupuesto. • Controle los planes, el propósito de control consiste en medir el avance para alcanzar una meta y en tomar medidas correctivas cuando se detecta demasiada desviación del desempeño esperado, que puede ser negativa o positiva. • Formule planes de contingencia, un plan de contingencia es un plan alternativo que se utiliza si el plan original no se puede aplicar o si se presenta una crisis. Con frecuencia, los planes de contingencia tienen su origen en los objetivos de los primeros pasos de la planeación. Los planes se ponen en marcha cuando el planificador detecta desviaciones que se alejan de los objetivos. Planeación estratégica y estrategia de negocios. La planeación estratégica debe tener como resultado que todos los trabajadores administrativos de la empresa piensan de manera estratégica. La estrategia empresarial es un tema complejo vista desde tres perspectivas importantes: 1.- La naturaleza de la estrategia empresarial, una estrategia es el plan de la organización, o un programa comprensivo, para alcanzar su visión, su misión y sus metas, en su contexto. La estrategia implica algo más que la eficacia operativa. Un punto de partida para entender la naturaleza de la estrategia empresarial es comprender que implica algo más que la eficacia operativa o el hecho de ser eficiente. La estrategia se basa en actividades únicas. La estrategia competitiva significa elegir, de manera deliberada, un conjunto diferente de actividades para ofrecer un valor único. Una posición estratégica sustentable requiere cambios. Cuando una empresa ha logrado una posición estratégica la mantiene mediante cambios con otras posiciones. Los cambios solo se necesitan cuando las actividades son incompatibles. La adecuación conduce a la ventaja competitiva y a mantenerla. La estrategia incluye combinar eficazmente las actividades relacionadas con la fabricación de un producto o servicio. La cadena de las actividades de la compañía se adecua y se apoyan entre sí y forman un sistema eficiente. La compañía goza del beneficio de la congruencia en casi todas sus actividades, lo que significa que no requiere tener equipo o personal diferente para realizar sus negocios con diferentes grupos de clientes. 2.- El desarrollo de la estrategia empresarial, se desarrolla a partir de la planeación estratégica que abarca las actividades que permiten formular las metas y los objetivos y elegir las estrategias para alcanzarlos. Los resultados finales de la planeación estratégica son los enunciados de la visión, la misión y las políticas. Los tres enfoques principales para el desarrollo de la estrategia son: a) Recopilación de información múltiple, en realidad, muchos líderes estratégicos llegan a sus ideas para el futuro de la organización mediante la consulta a una amplia gama de sectores interesados. En consecuencia, “tenemos que involucrar a cientos, por no decir a miles, de nuevas voces en el proceso de la estrategia si queremos aumentar las probabilidades de ver el futuro”. b) Análisis de la realidad de la situación del negocio, para desarrollar una estrategia eficiente, se deben elaborar suposiciones válidas sobre el contexto. Cuando éstas son incorrectas, la estrategia es contraproducente. Para que la estrategia funcione correctamente, el administrador tiene que entender tanto el entorno externo como las capacidades de la empresa. c) Realizar un análisis FODA, método utilizado para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación dada… Evalué y controle: El último paso del marco para tomar decisiones consiste en investigar el nivel de eficiencia de la opción elegida para resolver el problema. Controlar significa asegurarse de que los resultados que obtuvieron la decisión son los que se establecieron en el paso para identificar el problema. Las '''decisiones óptimas''' generan resultados favorables. Las ''decisiones satisfactorias'''producen un nivel mínimo de satisfacción. La aceptación de la primera opción razonable suele posponer la necesidad de poner en práctica una decisión que resuelva el problema. Las '''decisiones sub óptimas''' producen resultados negativos. Sus consecuencias son destructivas para los empleados y la empresa. Cuando se obtiene resultados sub óptimos, se debe repetir el proceso para resolver problemas y tomar decisiones. '''INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES''' Intuición: La '''intuición''' es un modo de conocer o razonar, basado en la experiencia, en cuyo caso la evidencia se pondera y se equilibra, automática, en forma inconsciente. El hecho de que la experiencia contribuye a la intuición significa que las personas que toman decisiones se vuelven más intuitivas, al resolver muchos problemas difíciles. La intuición, por supuesto, puede ser equivocada. Uno de los motivos es que la intuición es información almacenada, que se empaqueta de otra forma. Si la información que se empaqueta es errónea, la intuición también lo será. La diferencia entre el pensamiento analítico y el intuitivo con frecuencia tiene su origen en la mitad del hemisferio cerebral que lo domina. El hemisferio izquierdo controla el pensamiento analítico; el derecho, el creativo e intuitivo. Las personas capaces de resolver problemas logran un equilibrio entre lo analítico y lo intuitivo. Más que operar de manera independiente del uno del otro, deben ser complementarios de la toma de decisiones. Personalidad e inteligencia cognoscitiva: El termino ''inteligencia cognoscitiva'' se refiere al tipo de inteligencia que tradicionalmente se ha usado para resolver problemas difíciles y obtener buenos resultados en la escuela. La cautela y el conservadurismo, además de estar relacionados con la propensión a corres riesgos, también lo están con la ''capacidad para decidir'', es decir, el grado en que una persona elige una opción, en poco tiempo y con prudencia. Las personas rígidas tienen dificultad para identificar los problemas y preparar soluciones alternativas, mientras que las de mentalidad flexible se desempeñan bien en estos casos. El optimismo comparado con el pesimismo es otra dimensión importante de la personalidad, pues siempre es más factible que los optimistas encuentren las soluciones a que las encuentren los pesimistas. Inteligencia emocional: La '''inteligencia emocional''' se refiere a cualidades tales como comprender sus propias emociones, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la forma de vida. La inteligencia emocional tiene cinco factores clave, todos los cuales pueden afectar la calidad de nuestras decisiones: *''Conocimiento de uno mismo:'' es la capacidad para comprender sus estados de ánimo, emociones y necesidades, así como las consecuencias que tienen para los demás. *'''Control personal:''' es la capacidad para controlar la impulsividad, calmar la ansiedad y reaccionar con el grado de ira adecuado ante determinadas situaciones. *'''Motivación:'''implica pasión al trabajo, por razones distintas al dinero o al estatus, además de entusiasmo, persistencia y optimismo para enfrentar inconvenientes. *''Empatía:'' la capacidad para comprender y responder a los sentimientos no explícitos de los demás. *'''''Habilidad social:''''' es la capacidad para manejar relaciones, crear redes de apoyo y sostener relaciones positivas con las personas. '''Calidad de la información y posibilidad de acceder a ella.''' Por lo general, para tomar una buena decisión se requiero contar con información válida y de gran calidad. En ocasiones se requiere tanto tiempo y esfuerzo para buscar información de calidad, pero que tiene a mano. '''Consideraciones políticas:''' En realidad, muchas decisiones se basan en consideraciones políticas, por ejemplo, el favoritismo, las alianzas o el deseo de la persona que toma la decisión de agradar a las personas que detentan el poder. '''Grado de incertidumbre:''' Cuando más segura esté la persona que toma decisiones del resultado de las mimas, tanto mayor será la calma y la confianza con que las tomará. El grado de certidumbre se divide en tres categorías: certidumbre, riego e incertidumbre. La primera condición se presenta cuando los hechos son bien conocidos y el resultado se puede predecir con precisión. Cuando una decisión se tiene que tomar basándose en información con datos exactos, pero incompletos, se presenta una condición de riesgo. '''Crisis y conflictos: ''' Ante una crisis, muchas de las personas que toman decisiones se aterran. Se vuelven menos racionales y más emocionales de lo que serían en un contexto tranquilo. Las personas que toman decisiones, que se pueden ver afectadas en forma negativa por la crisis, la perciben como un hecho tensionante. Como resultado, se concentran mal, aplican juicios equivocados y piensan en forma impulsiva. El conflicto se relaciona con la crisis porque ambos son una experiencia emocional. Cuando el conflicto no es abrumador, y siempre y cuando ataque cuestiones reales, pero no a personalidades, puede ser un incentivo para tomar decisiones. '''Valores de la persona que toma la decisión:''' Un valor es tratar de conservar el status quo. Cabría decir que aferrarse al status quo es una trampa oculta para la toma de decisiones debido a que degrada su nivel. Las personas tienden aferrarse a él porque, al no actuar, evitan tomar una mala decisión. '''Desidia:''' Muchas personas toman decisiones equivocadas debido a que padecen '''desidia'''''Texto en cursiva'', es decir, no pasan a la acción sin tener una razón válida para ello. El resultado de la desidia es la indecisión y la falta de acción, además de que es un factor importante de una conducta derrotista. '''Creatividad en el trabajo del administrador:''' [[Archivo:images.jpg]] La '''creatividad'''''Texto en cursiva'' se puede definir como un proceso para desarrollar ideas nuevas que se pueden poner en práctica. Un administrador no podrá resolver problemas complejos ni contribuir a ningún tipo de avances en la organización si no cuenta con algo de creatividad. Una nueva perspectiva sobre ésta sirve para demostrar que no se trata de un talento raro, raro, exclusivo de unos cuantos privilegiados. Los administradores manifiestan su creatividad de acuerdo con la manera en que acomodaban y reacomodaban sus horarios, reúnen y definen la información y las ideas, y hcen citas y guías a las personas. Personalidad creativa: Las personas creativas son más abiertas y flexibles sobre sus emociones que los individuos menos creativos. Quienes rara vez exhiben una conducta creativa suelen tener una mente más cerrada y ser más rígidas. Sufren de un '''“endurecimiento de las categorías”''', es decir, son incapaces de superar la forma tradicional de considerar las cosas. Otra descripción de una persona creativa afirma que son aquéllas capaces de lograr que un paradigma cambie. Un '''paradigma''' está compuesto por las perspectivas y los modos de hacer las cosas que son típicos de un contexto determinado. La capacidad para pensar lateralmente guarda estrecha relación con los cambios de paradigma. El '''pensamiento lateral''' se extiende con el propósito de encontrar soluciones diferentes para un mismo problema. Por otra parte, el '''pensamiento vertical''' es un proceso lógico y analítico que produce pocas respuestas. [[ Técnicas de autoayuda para mejorar la creatividad]] ''Cuotas de ideas.'' Es una técnica que goza de mayor popularidad para estimular las aportaciones creativas de los empleados y consiste en establecer cuotas para la cantidad de sugerencias de los mismos, por ello, ser creativo se convierte en una meta concreta de trabajo. ''Programas de sugerencias.'' Con el propósito de estimular el pensamiento creativo, las compañías de todo el mundo utilizan un programa de sugerencias, el cual es un método formal para reunir y analizar las sugerencias de los empleados sobre los procesos, las políticas, los productos y los servicios. [[Diez sugerencias específicas para aumentar la creatividad]] 1. Lleve registro de sus ideas originales. 2. Manténgase actualizado en su área. 3. Escuche a otras personas como medio para reunir ideas creativas que podrá usar. 4. Aprenda a pensar con los cinco sentidos o mediante diversas combinaciones de los mismos. 5. Mejore su sentido del humor, ayuda a reducir la presión y las tensiones. 6. Adopte una actitud dispuesta a correr riesgos cuando trate de encontrar soluciones creativas. 7. Desarrolle una disposición mental creativa. 8. Identifique los momentos en los que usted es más creativo y trate de realizar la mayor parte de su trabajo creativo durante ese lapso. 9. Sea curioso sobre el entorno. 10. Cuando sienta que su creatividad está bloqueada, aléjese del problema y dedíquese, durante un lapso breve a una tarea que requiera menor esfuerzo mental. [[Solución de problemas y toma de decisiones en grupo]] Hemos descrito lo que hacen los individuos para resolver problemas y tomar decisiones. Sin embargo, la mayor parte de las decisiones organizacionales importantes no rutinarias, se toman en grupo. Las decisiones en grupo surgen cuando varias personas contribuyen a elaborar una decisión final. <iframe width="420" height="315" src="http://www.youtube.com/embed/r2i1gdgozTA" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> ''Método general para la toma de decisiones en grupo'' 1. Formular una orden del día específica y respetarla. 2. Depender de los miembros calificados. 3. Hacer que el líder comparta la autoridad para tomar decisiones. 4. Proporcionar resúmenes de cada uno de los puntos importantes. 5. Llegar al consenso para que haya más posibilidades de implantar la decisión. ''Ventajas y desventajas de la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo ofrece diversas ventajas en comparación con la misma actividad realizada de forma individual. En primer término, la calidad de la decisión puede ser superior, en razón de que puede lograrse la combinación de los conocimientos de los miembros del grupo. La segunda ventaja es un producto secundario de la primera. Los miembros del grupo evalúan el pensamiento de los demás, de manera que se evitan los errores importantes. En tercer lugar, la toma de decisiones en grupo es útil para conseguir aceptación de compromiso. Con frecuencia, las personas que participan en la toma de una decisión estarán más comprometidas con su aplicación, que si no las hubieran consultado para tomarla. En cuarto, los grupos pueden ayudar a las personas a superar sus bloqueos para pensar, lo cual generará soluciones más creativas. La toma de decisiones en grupo también tiene algunas desventajas notables. Este enfoque de grupo toma mucho tiempo y produce compromisos que, en realidad, no resuelven el problema. Un individuo inteligente podría tener la mejor solución para un problema y se ahorraría tiempo si dependiese sólo de su decisión. ''Cuándo usar la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo no se debe utilizar de manera indiscriminada, pues requiere más tiempo y personas que la toma de decisiones individual. Por ello, debe quedar reservada para tomar decisiones no rutinarias, de cierta importancia. Son demasiados los administradores que usan el método grupal para resolver cuestiones tan insignificantes como: “¿Cuál será el menú del día de campo de la compañía?" Además de utilizarse para fortalecer la calidad de las decisiones, la toma de decisiones en grupo muchas veces se emplea para lograr que una decisión sea aceptada. Si las personas contribuyen a elaborar una decisión, es más probable que se comprometan con su implantación. [[TÉCNICAS ESPECIALIZADAS PARA PLANEACIÓN Y TOMA DE DECISIONES]] ''Métodos de pronóstico.'' Toda planeación implica pronosticar o predecir circunstancias futuras. Los pronósticos son importantes porque si un administrador no detecta las tendencias y reacciona antes que la competencia, ésta podría sacar una ventaja inapreciable. Como decía un boletín ejecutivo: "La reacción que presente su negocio ante las tendencias emergentes podría ser el mejor barómetro de su éxito en el futuro." Los pronósticos en que se basa la planeación estratégica son especialmente difíciles de realizar debido a que implican tendencias de largo plazo. ''Enfoques cualitativos y cuantitativos.'' Los pronósticos se basan en informaci6n cualitativa o cuantitativa. La mayor parte de los pronósticos para la planeación estratégica se vale de una combinaci6n de ambas. Los métodos cualitativos de pronóstico se fundamentan, sobre todo, en presentimientos. Los métodos cuantitativos de pronóstico suponen el estudio de datos históricos o de desarrollo de modelos con el propósito de identificar la causa de un resultado determinado. Un enfoque histórico muy usado es el análisis de series de tiempo, que no es otra cosa que un análisis de una secuencia de observaciones realizada a intervalos regulares durante un periodo. 0dd735e6a2244d92cd0ed3f7c34decc36b588026 30 29 2013-03-24T09:49:03Z Gaby 3356706 wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' [[Archivo:GPPE03.jpg]] FUNDAMENTOS DE PLANEACIÓN. Contribución de la planeación La planeación es importante porque contribuye enormemente al éxito proporciona cierto control sobre el futuro, el valor de la planeación radica en el proceso mismo. Con frecuencia la planeación conduce a mejorar la productividad, la calidad y los resultados financieros. A pesar de las múltiples ventajas que ofrece la planeación, también puede interferir en la espontaneidad que se requiere para el éxito. Otro problema es que la planeación puede crear anteojeras, diseñadas para dirigir el enfoque y obstruir la visión periférica. Marco general para planear La planeación es un proceso complejo e incluyente, por lo menos se conocen tres tipos de planeación: 1.- Planeación estratégica consiste en establecer planes maestros que conforman el destino de la empresa. 2.- Planeación táctica traduce los planes estratégicos a planes y metas específicos. 3.- Planeación operativa identifica los procedimientos y las acciones específicas que se requieren en los niveles inferiores de la organización. Plan para el dominio global: • Defina la situación presente, incluye medir el éxito y examinar las capacidades internas y las amenazas externas. Las capacidades internas se refieren a las fuerzas y debilidades de la empresa o unidad organizacional dedicada a la planeación. Las amenazas y las oportunidades externas incluyen varios competidores fuertes, las crisis económicas y las fluctuaciones de valor de la moneda de otros países. • Establezca metas y objetivos, consiste en establecer las metas e identificar los objetivos que contribuirán a alcanzarlas. • Pronostique las ayudas y los obstáculos para las metas y los objetivos, el administrador u otros planificadores intentan predecir qué factores internos y externos estimularan o debilitaran la posibilidad de alcanzar los fines deseados. Algunos obstáculos son los cambios repentinos del valor de la moneda, variaciones del valor del peso mexicano o bien hacer predicciones incorrectas. • Desarrolle planes de acción para alcanzar las metas y los objetivos, un plan de acción contiene los pasos específicos, es necesario preparar planes de acción para reunirse con los funcionarios del gobierno local y los grupos de ciudadanos. • Preparar presupuestos, un presupuesto formal indicaría cuánto dinero puede gastar un administrador en cada plan de acción, todos los gastos se toman en cuenta para elaborar un presupuesto. • Controle los planes, el propósito de control consiste en medir el avance para alcanzar una meta y en tomar medidas correctivas cuando se detecta demasiada desviación del desempeño esperado, que puede ser negativa o positiva. • Formule planes de contingencia, un plan de contingencia es un plan alternativo que se utiliza si el plan original no se puede aplicar o si se presenta una crisis. Con frecuencia, los planes de contingencia tienen su origen en los objetivos de los primeros pasos de la planeación. Los planes se ponen en marcha cuando el planificador detecta desviaciones que se alejan de los objetivos. Planeación estratégica y estrategia de negocios. La planeación estratégica debe tener como resultado que todos los trabajadores administrativos de la empresa piensan de manera estratégica. La estrategia empresarial es un tema complejo vista desde tres perspectivas importantes: 1.- La naturaleza de la estrategia empresarial, una estrategia es el plan de la organización, o un programa comprensivo, para alcanzar su visión, su misión y sus metas, en su contexto. La estrategia implica algo más que la eficacia operativa. Un punto de partida para entender la naturaleza de la estrategia empresarial es comprender que implica algo más que la eficacia operativa o el hecho de ser eficiente. La estrategia se basa en actividades únicas. La estrategia competitiva significa elegir, de manera deliberada, un conjunto diferente de actividades para ofrecer un valor único. Una posición estratégica sustentable requiere cambios. Cuando una empresa ha logrado una posición estratégica la mantiene mediante cambios con otras posiciones. Los cambios solo se necesitan cuando las actividades son incompatibles. La adecuación conduce a la ventaja competitiva y a mantenerla. La estrategia incluye combinar eficazmente las actividades relacionadas con la fabricación de un producto o servicio. La cadena de las actividades de la compañía se adecua y se apoyan entre sí y forman un sistema eficiente. La compañía goza del beneficio de la congruencia en casi todas sus actividades, lo que significa que no requiere tener equipo o personal diferente para realizar sus negocios con diferentes grupos de clientes. 2.- El desarrollo de la estrategia empresarial, se desarrolla a partir de la planeación estratégica que abarca las actividades que permiten formular las metas y los objetivos y elegir las estrategias para alcanzarlos. Los resultados finales de la planeación estratégica son los enunciados de la visión, la misión y las políticas. Los tres enfoques principales para el desarrollo de la estrategia son: a) Recopilación de información múltiple, en realidad, muchos líderes estratégicos llegan a sus ideas para el futuro de la organización mediante la consulta a una amplia gama de sectores interesados. En consecuencia, “tenemos que involucrar a cientos, por no decir a miles, de nuevas voces en el proceso de la estrategia si queremos aumentar las probabilidades de ver el futuro”. b) Análisis de la realidad de la situación del negocio, para desarrollar una estrategia eficiente, se deben elaborar suposiciones válidas sobre el contexto. Cuando éstas son incorrectas, la estrategia es contraproducente. Para que la estrategia funcione correctamente, el administrador tiene que entender tanto el entorno externo como las capacidades de la empresa. c) Realizar un análisis FODA, método utilizado para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación dada… Evalué y controle: El último paso del marco para tomar decisiones consiste en investigar el nivel de eficiencia de la opción elegida para resolver el problema. Controlar significa asegurarse de que los resultados que obtuvieron la decisión son los que se establecieron en el paso para identificar el problema. Las '''decisiones óptimas''' generan resultados favorables. Las ''decisiones satisfactorias'''producen un nivel mínimo de satisfacción. La aceptación de la primera opción razonable suele posponer la necesidad de poner en práctica una decisión que resuelva el problema. Las '''decisiones sub óptimas''' producen resultados negativos. Sus consecuencias son destructivas para los empleados y la empresa. Cuando se obtiene resultados sub óptimos, se debe repetir el proceso para resolver problemas y tomar decisiones. '''INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES''' Intuición: La '''intuición''' es un modo de conocer o razonar, basado en la experiencia, en cuyo caso la evidencia se pondera y se equilibra, automática, en forma inconsciente. El hecho de que la experiencia contribuye a la intuición significa que las personas que toman decisiones se vuelven más intuitivas, al resolver muchos problemas difíciles. La intuición, por supuesto, puede ser equivocada. Uno de los motivos es que la intuición es información almacenada, que se empaqueta de otra forma. Si la información que se empaqueta es errónea, la intuición también lo será. La diferencia entre el pensamiento analítico y el intuitivo con frecuencia tiene su origen en la mitad del hemisferio cerebral que lo domina. El hemisferio izquierdo controla el pensamiento analítico; el derecho, el creativo e intuitivo. Las personas capaces de resolver problemas logran un equilibrio entre lo analítico y lo intuitivo. Más que operar de manera independiente del uno del otro, deben ser complementarios de la toma de decisiones. Personalidad e inteligencia cognoscitiva: El termino ''inteligencia cognoscitiva'' se refiere al tipo de inteligencia que tradicionalmente se ha usado para resolver problemas difíciles y obtener buenos resultados en la escuela. La cautela y el conservadurismo, además de estar relacionados con la propensión a corres riesgos, también lo están con la ''capacidad para decidir'', es decir, el grado en que una persona elige una opción, en poco tiempo y con prudencia. Las personas rígidas tienen dificultad para identificar los problemas y preparar soluciones alternativas, mientras que las de mentalidad flexible se desempeñan bien en estos casos. El optimismo comparado con el pesimismo es otra dimensión importante de la personalidad, pues siempre es más factible que los optimistas encuentren las soluciones a que las encuentren los pesimistas. Inteligencia emocional: La '''inteligencia emocional''' se refiere a cualidades tales como comprender sus propias emociones, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la forma de vida. La inteligencia emocional tiene cinco factores clave, todos los cuales pueden afectar la calidad de nuestras decisiones: *''Conocimiento de uno mismo:'' es la capacidad para comprender sus estados de ánimo, emociones y necesidades, así como las consecuencias que tienen para los demás. *'''Control personal:''' es la capacidad para controlar la impulsividad, calmar la ansiedad y reaccionar con el grado de ira adecuado ante determinadas situaciones. *'''Motivación:'''implica pasión al trabajo, por razones distintas al dinero o al estatus, además de entusiasmo, persistencia y optimismo para enfrentar inconvenientes. *''Empatía:'' la capacidad para comprender y responder a los sentimientos no explícitos de los demás. *'''''Habilidad social:''''' es la capacidad para manejar relaciones, crear redes de apoyo y sostener relaciones positivas con las personas. '''Calidad de la información y posibilidad de acceder a ella.''' Por lo general, para tomar una buena decisión se requiero contar con información válida y de gran calidad. En ocasiones se requiere tanto tiempo y esfuerzo para buscar información de calidad, pero que tiene a mano. '''Consideraciones políticas:''' En realidad, muchas decisiones se basan en consideraciones políticas, por ejemplo, el favoritismo, las alianzas o el deseo de la persona que toma la decisión de agradar a las personas que detentan el poder. '''Grado de incertidumbre:''' Cuando más segura esté la persona que toma decisiones del resultado de las mimas, tanto mayor será la calma y la confianza con que las tomará. El grado de certidumbre se divide en tres categorías: certidumbre, riego e incertidumbre. La primera condición se presenta cuando los hechos son bien conocidos y el resultado se puede predecir con precisión. Cuando una decisión se tiene que tomar basándose en información con datos exactos, pero incompletos, se presenta una condición de riesgo. '''Crisis y conflictos: ''' Ante una crisis, muchas de las personas que toman decisiones se aterran. Se vuelven menos racionales y más emocionales de lo que serían en un contexto tranquilo. Las personas que toman decisiones, que se pueden ver afectadas en forma negativa por la crisis, la perciben como un hecho tensionante. Como resultado, se concentran mal, aplican juicios equivocados y piensan en forma impulsiva. El conflicto se relaciona con la crisis porque ambos son una experiencia emocional. Cuando el conflicto no es abrumador, y siempre y cuando ataque cuestiones reales, pero no a personalidades, puede ser un incentivo para tomar decisiones. '''Valores de la persona que toma la decisión:''' Un valor es tratar de conservar el status quo. Cabría decir que aferrarse al status quo es una trampa oculta para la toma de decisiones debido a que degrada su nivel. Las personas tienden aferrarse a él porque, al no actuar, evitan tomar una mala decisión. '''Desidia:''' Muchas personas toman decisiones equivocadas debido a que padecen '''desidia'''''Texto en cursiva'', es decir, no pasan a la acción sin tener una razón válida para ello. El resultado de la desidia es la indecisión y la falta de acción, además de que es un factor importante de una conducta derrotista. '''Creatividad en el trabajo del administrador:''' [[Archivo:images.jpg]] La '''creatividad'''''Texto en cursiva'' se puede definir como un proceso para desarrollar ideas nuevas que se pueden poner en práctica. Un administrador no podrá resolver problemas complejos ni contribuir a ningún tipo de avances en la organización si no cuenta con algo de creatividad. Una nueva perspectiva sobre ésta sirve para demostrar que no se trata de un talento raro, raro, exclusivo de unos cuantos privilegiados. Los administradores manifiestan su creatividad de acuerdo con la manera en que acomodaban y reacomodaban sus horarios, reúnen y definen la información y las ideas, y hcen citas y guías a las personas. Personalidad creativa: Las personas creativas son más abiertas y flexibles sobre sus emociones que los individuos menos creativos. Quienes rara vez exhiben una conducta creativa suelen tener una mente más cerrada y ser más rígidas. Sufren de un '''“endurecimiento de las categorías”''', es decir, son incapaces de superar la forma tradicional de considerar las cosas. Otra descripción de una persona creativa afirma que son aquéllas capaces de lograr que un paradigma cambie. Un '''paradigma''' está compuesto por las perspectivas y los modos de hacer las cosas que son típicos de un contexto determinado. La capacidad para pensar lateralmente guarda estrecha relación con los cambios de paradigma. El '''pensamiento lateral''' se extiende con el propósito de encontrar soluciones diferentes para un mismo problema. Por otra parte, el '''pensamiento vertical''' es un proceso lógico y analítico que produce pocas respuestas. [[ Técnicas de autoayuda para mejorar la creatividad]] ''Cuotas de ideas.'' Es una técnica que goza de mayor popularidad para estimular las aportaciones creativas de los empleados y consiste en establecer cuotas para la cantidad de sugerencias de los mismos, por ello, ser creativo se convierte en una meta concreta de trabajo. ''Programas de sugerencias.'' Con el propósito de estimular el pensamiento creativo, las compañías de todo el mundo utilizan un programa de sugerencias, el cual es un método formal para reunir y analizar las sugerencias de los empleados sobre los procesos, las políticas, los productos y los servicios. [[Diez sugerencias específicas para aumentar la creatividad]] 1. Lleve registro de sus ideas originales. 2. Manténgase actualizado en su área. 3. Escuche a otras personas como medio para reunir ideas creativas que podrá usar. 4. Aprenda a pensar con los cinco sentidos o mediante diversas combinaciones de los mismos. 5. Mejore su sentido del humor, ayuda a reducir la presión y las tensiones. 6. Adopte una actitud dispuesta a correr riesgos cuando trate de encontrar soluciones creativas. 7. Desarrolle una disposición mental creativa. 8. Identifique los momentos en los que usted es más creativo y trate de realizar la mayor parte de su trabajo creativo durante ese lapso. 9. Sea curioso sobre el entorno. 10. Cuando sienta que su creatividad está bloqueada, aléjese del problema y dedíquese, durante un lapso breve a una tarea que requiera menor esfuerzo mental. [[Solución de problemas y toma de decisiones en grupo]] Hemos descrito lo que hacen los individuos para resolver problemas y tomar decisiones. Sin embargo, la mayor parte de las decisiones organizacionales importantes no rutinarias, se toman en grupo. Las decisiones en grupo surgen cuando varias personas contribuyen a elaborar una decisión final. <object width="420" height="315"><param name="movie" value="https://www.youtube.com/v/r2i1gdgozTA?version=3&amp;hl=es_MX"></param><param name="allowFullScreen" value="true"></param><param name="allowscriptaccess" value="always"></param><embed src="https://www.youtube.com/v/r2i1gdgozTA?version=3&amp;hl=es_MX" type="application/x-shockwave-flash" width="420" height="315" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true"></embed></object> ''Método general para la toma de decisiones en grupo'' 1. Formular una orden del día específica y respetarla. 2. Depender de los miembros calificados. 3. Hacer que el líder comparta la autoridad para tomar decisiones. 4. Proporcionar resúmenes de cada uno de los puntos importantes. 5. Llegar al consenso para que haya más posibilidades de implantar la decisión. ''Ventajas y desventajas de la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo ofrece diversas ventajas en comparación con la misma actividad realizada de forma individual. En primer término, la calidad de la decisión puede ser superior, en razón de que puede lograrse la combinación de los conocimientos de los miembros del grupo. La segunda ventaja es un producto secundario de la primera. Los miembros del grupo evalúan el pensamiento de los demás, de manera que se evitan los errores importantes. En tercer lugar, la toma de decisiones en grupo es útil para conseguir aceptación de compromiso. Con frecuencia, las personas que participan en la toma de una decisión estarán más comprometidas con su aplicación, que si no las hubieran consultado para tomarla. En cuarto, los grupos pueden ayudar a las personas a superar sus bloqueos para pensar, lo cual generará soluciones más creativas. La toma de decisiones en grupo también tiene algunas desventajas notables. Este enfoque de grupo toma mucho tiempo y produce compromisos que, en realidad, no resuelven el problema. Un individuo inteligente podría tener la mejor solución para un problema y se ahorraría tiempo si dependiese sólo de su decisión. ''Cuándo usar la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo no se debe utilizar de manera indiscriminada, pues requiere más tiempo y personas que la toma de decisiones individual. Por ello, debe quedar reservada para tomar decisiones no rutinarias, de cierta importancia. Son demasiados los administradores que usan el método grupal para resolver cuestiones tan insignificantes como: “¿Cuál será el menú del día de campo de la compañía?" Además de utilizarse para fortalecer la calidad de las decisiones, la toma de decisiones en grupo muchas veces se emplea para lograr que una decisión sea aceptada. Si las personas contribuyen a elaborar una decisión, es más probable que se comprometan con su implantación. [[TÉCNICAS ESPECIALIZADAS PARA PLANEACIÓN Y TOMA DE DECISIONES]] ''Métodos de pronóstico.'' Toda planeación implica pronosticar o predecir circunstancias futuras. Los pronósticos son importantes porque si un administrador no detecta las tendencias y reacciona antes que la competencia, ésta podría sacar una ventaja inapreciable. Como decía un boletín ejecutivo: "La reacción que presente su negocio ante las tendencias emergentes podría ser el mejor barómetro de su éxito en el futuro." Los pronósticos en que se basa la planeación estratégica son especialmente difíciles de realizar debido a que implican tendencias de largo plazo. ''Enfoques cualitativos y cuantitativos.'' Los pronósticos se basan en informaci6n cualitativa o cuantitativa. La mayor parte de los pronósticos para la planeación estratégica se vale de una combinaci6n de ambas. Los métodos cualitativos de pronóstico se fundamentan, sobre todo, en presentimientos. Los métodos cuantitativos de pronóstico suponen el estudio de datos históricos o de desarrollo de modelos con el propósito de identificar la causa de un resultado determinado. Un enfoque histórico muy usado es el análisis de series de tiempo, que no es otra cosa que un análisis de una secuencia de observaciones realizada a intervalos regulares durante un periodo. 2c6c6bf4bbc5886ea4a40a9dfff9f8b0f2559197 31 30 2013-03-24T09:50:19Z Gaby 3356706 wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' [[Archivo:GPPE03.jpg]] FUNDAMENTOS DE PLANEACIÓN. Contribución de la planeación La planeación es importante porque contribuye enormemente al éxito proporciona cierto control sobre el futuro, el valor de la planeación radica en el proceso mismo. Con frecuencia la planeación conduce a mejorar la productividad, la calidad y los resultados financieros. A pesar de las múltiples ventajas que ofrece la planeación, también puede interferir en la espontaneidad que se requiere para el éxito. Otro problema es que la planeación puede crear anteojeras, diseñadas para dirigir el enfoque y obstruir la visión periférica. Marco general para planear La planeación es un proceso complejo e incluyente, por lo menos se conocen tres tipos de planeación: 1.- Planeación estratégica consiste en establecer planes maestros que conforman el destino de la empresa. 2.- Planeación táctica traduce los planes estratégicos a planes y metas específicos. 3.- Planeación operativa identifica los procedimientos y las acciones específicas que se requieren en los niveles inferiores de la organización. Plan para el dominio global: • Defina la situación presente, incluye medir el éxito y examinar las capacidades internas y las amenazas externas. Las capacidades internas se refieren a las fuerzas y debilidades de la empresa o unidad organizacional dedicada a la planeación. Las amenazas y las oportunidades externas incluyen varios competidores fuertes, las crisis económicas y las fluctuaciones de valor de la moneda de otros países. • Establezca metas y objetivos, consiste en establecer las metas e identificar los objetivos que contribuirán a alcanzarlas. • Pronostique las ayudas y los obstáculos para las metas y los objetivos, el administrador u otros planificadores intentan predecir qué factores internos y externos estimularan o debilitaran la posibilidad de alcanzar los fines deseados. Algunos obstáculos son los cambios repentinos del valor de la moneda, variaciones del valor del peso mexicano o bien hacer predicciones incorrectas. • Desarrolle planes de acción para alcanzar las metas y los objetivos, un plan de acción contiene los pasos específicos, es necesario preparar planes de acción para reunirse con los funcionarios del gobierno local y los grupos de ciudadanos. • Preparar presupuestos, un presupuesto formal indicaría cuánto dinero puede gastar un administrador en cada plan de acción, todos los gastos se toman en cuenta para elaborar un presupuesto. • Controle los planes, el propósito de control consiste en medir el avance para alcanzar una meta y en tomar medidas correctivas cuando se detecta demasiada desviación del desempeño esperado, que puede ser negativa o positiva. • Formule planes de contingencia, un plan de contingencia es un plan alternativo que se utiliza si el plan original no se puede aplicar o si se presenta una crisis. Con frecuencia, los planes de contingencia tienen su origen en los objetivos de los primeros pasos de la planeación. Los planes se ponen en marcha cuando el planificador detecta desviaciones que se alejan de los objetivos. Planeación estratégica y estrategia de negocios. La planeación estratégica debe tener como resultado que todos los trabajadores administrativos de la empresa piensan de manera estratégica. La estrategia empresarial es un tema complejo vista desde tres perspectivas importantes: 1.- La naturaleza de la estrategia empresarial, una estrategia es el plan de la organización, o un programa comprensivo, para alcanzar su visión, su misión y sus metas, en su contexto. La estrategia implica algo más que la eficacia operativa. Un punto de partida para entender la naturaleza de la estrategia empresarial es comprender que implica algo más que la eficacia operativa o el hecho de ser eficiente. La estrategia se basa en actividades únicas. La estrategia competitiva significa elegir, de manera deliberada, un conjunto diferente de actividades para ofrecer un valor único. Una posición estratégica sustentable requiere cambios. Cuando una empresa ha logrado una posición estratégica la mantiene mediante cambios con otras posiciones. Los cambios solo se necesitan cuando las actividades son incompatibles. La adecuación conduce a la ventaja competitiva y a mantenerla. La estrategia incluye combinar eficazmente las actividades relacionadas con la fabricación de un producto o servicio. La cadena de las actividades de la compañía se adecua y se apoyan entre sí y forman un sistema eficiente. La compañía goza del beneficio de la congruencia en casi todas sus actividades, lo que significa que no requiere tener equipo o personal diferente para realizar sus negocios con diferentes grupos de clientes. 2.- El desarrollo de la estrategia empresarial, se desarrolla a partir de la planeación estratégica que abarca las actividades que permiten formular las metas y los objetivos y elegir las estrategias para alcanzarlos. Los resultados finales de la planeación estratégica son los enunciados de la visión, la misión y las políticas. Los tres enfoques principales para el desarrollo de la estrategia son: a) Recopilación de información múltiple, en realidad, muchos líderes estratégicos llegan a sus ideas para el futuro de la organización mediante la consulta a una amplia gama de sectores interesados. En consecuencia, “tenemos que involucrar a cientos, por no decir a miles, de nuevas voces en el proceso de la estrategia si queremos aumentar las probabilidades de ver el futuro”. b) Análisis de la realidad de la situación del negocio, para desarrollar una estrategia eficiente, se deben elaborar suposiciones válidas sobre el contexto. Cuando éstas son incorrectas, la estrategia es contraproducente. Para que la estrategia funcione correctamente, el administrador tiene que entender tanto el entorno externo como las capacidades de la empresa. c) Realizar un análisis FODA, método utilizado para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación dada… Evalué y controle: El último paso del marco para tomar decisiones consiste en investigar el nivel de eficiencia de la opción elegida para resolver el problema. Controlar significa asegurarse de que los resultados que obtuvieron la decisión son los que se establecieron en el paso para identificar el problema. Las '''decisiones óptimas''' generan resultados favorables. Las ''decisiones satisfactorias'''producen un nivel mínimo de satisfacción. La aceptación de la primera opción razonable suele posponer la necesidad de poner en práctica una decisión que resuelva el problema. Las '''decisiones sub óptimas''' producen resultados negativos. Sus consecuencias son destructivas para los empleados y la empresa. Cuando se obtiene resultados sub óptimos, se debe repetir el proceso para resolver problemas y tomar decisiones. '''INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES''' Intuición: La '''intuición''' es un modo de conocer o razonar, basado en la experiencia, en cuyo caso la evidencia se pondera y se equilibra, automática, en forma inconsciente. El hecho de que la experiencia contribuye a la intuición significa que las personas que toman decisiones se vuelven más intuitivas, al resolver muchos problemas difíciles. La intuición, por supuesto, puede ser equivocada. Uno de los motivos es que la intuición es información almacenada, que se empaqueta de otra forma. Si la información que se empaqueta es errónea, la intuición también lo será. La diferencia entre el pensamiento analítico y el intuitivo con frecuencia tiene su origen en la mitad del hemisferio cerebral que lo domina. El hemisferio izquierdo controla el pensamiento analítico; el derecho, el creativo e intuitivo. Las personas capaces de resolver problemas logran un equilibrio entre lo analítico y lo intuitivo. Más que operar de manera independiente del uno del otro, deben ser complementarios de la toma de decisiones. Personalidad e inteligencia cognoscitiva: El termino ''inteligencia cognoscitiva'' se refiere al tipo de inteligencia que tradicionalmente se ha usado para resolver problemas difíciles y obtener buenos resultados en la escuela. La cautela y el conservadurismo, además de estar relacionados con la propensión a corres riesgos, también lo están con la ''capacidad para decidir'', es decir, el grado en que una persona elige una opción, en poco tiempo y con prudencia. Las personas rígidas tienen dificultad para identificar los problemas y preparar soluciones alternativas, mientras que las de mentalidad flexible se desempeñan bien en estos casos. El optimismo comparado con el pesimismo es otra dimensión importante de la personalidad, pues siempre es más factible que los optimistas encuentren las soluciones a que las encuentren los pesimistas. Inteligencia emocional: La '''inteligencia emocional''' se refiere a cualidades tales como comprender sus propias emociones, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la forma de vida. La inteligencia emocional tiene cinco factores clave, todos los cuales pueden afectar la calidad de nuestras decisiones: *''Conocimiento de uno mismo:'' es la capacidad para comprender sus estados de ánimo, emociones y necesidades, así como las consecuencias que tienen para los demás. *'''Control personal:''' es la capacidad para controlar la impulsividad, calmar la ansiedad y reaccionar con el grado de ira adecuado ante determinadas situaciones. *'''Motivación:'''implica pasión al trabajo, por razones distintas al dinero o al estatus, además de entusiasmo, persistencia y optimismo para enfrentar inconvenientes. *''Empatía:'' la capacidad para comprender y responder a los sentimientos no explícitos de los demás. *'''''Habilidad social:''''' es la capacidad para manejar relaciones, crear redes de apoyo y sostener relaciones positivas con las personas. '''Calidad de la información y posibilidad de acceder a ella.''' Por lo general, para tomar una buena decisión se requiero contar con información válida y de gran calidad. En ocasiones se requiere tanto tiempo y esfuerzo para buscar información de calidad, pero que tiene a mano. '''Consideraciones políticas:''' En realidad, muchas decisiones se basan en consideraciones políticas, por ejemplo, el favoritismo, las alianzas o el deseo de la persona que toma la decisión de agradar a las personas que detentan el poder. '''Grado de incertidumbre:''' Cuando más segura esté la persona que toma decisiones del resultado de las mimas, tanto mayor será la calma y la confianza con que las tomará. El grado de certidumbre se divide en tres categorías: certidumbre, riego e incertidumbre. La primera condición se presenta cuando los hechos son bien conocidos y el resultado se puede predecir con precisión. Cuando una decisión se tiene que tomar basándose en información con datos exactos, pero incompletos, se presenta una condición de riesgo. '''Crisis y conflictos: ''' Ante una crisis, muchas de las personas que toman decisiones se aterran. Se vuelven menos racionales y más emocionales de lo que serían en un contexto tranquilo. Las personas que toman decisiones, que se pueden ver afectadas en forma negativa por la crisis, la perciben como un hecho tensionante. Como resultado, se concentran mal, aplican juicios equivocados y piensan en forma impulsiva. El conflicto se relaciona con la crisis porque ambos son una experiencia emocional. Cuando el conflicto no es abrumador, y siempre y cuando ataque cuestiones reales, pero no a personalidades, puede ser un incentivo para tomar decisiones. '''Valores de la persona que toma la decisión:''' Un valor es tratar de conservar el status quo. Cabría decir que aferrarse al status quo es una trampa oculta para la toma de decisiones debido a que degrada su nivel. Las personas tienden aferrarse a él porque, al no actuar, evitan tomar una mala decisión. '''Desidia:''' Muchas personas toman decisiones equivocadas debido a que padecen '''desidia'''''Texto en cursiva'', es decir, no pasan a la acción sin tener una razón válida para ello. El resultado de la desidia es la indecisión y la falta de acción, además de que es un factor importante de una conducta derrotista. '''Creatividad en el trabajo del administrador:''' [[Archivo:images.jpg]] La '''creatividad'''''Texto en cursiva'' se puede definir como un proceso para desarrollar ideas nuevas que se pueden poner en práctica. Un administrador no podrá resolver problemas complejos ni contribuir a ningún tipo de avances en la organización si no cuenta con algo de creatividad. Una nueva perspectiva sobre ésta sirve para demostrar que no se trata de un talento raro, raro, exclusivo de unos cuantos privilegiados. Los administradores manifiestan su creatividad de acuerdo con la manera en que acomodaban y reacomodaban sus horarios, reúnen y definen la información y las ideas, y hcen citas y guías a las personas. Personalidad creativa: Las personas creativas son más abiertas y flexibles sobre sus emociones que los individuos menos creativos. Quienes rara vez exhiben una conducta creativa suelen tener una mente más cerrada y ser más rígidas. Sufren de un '''“endurecimiento de las categorías”''', es decir, son incapaces de superar la forma tradicional de considerar las cosas. Otra descripción de una persona creativa afirma que son aquéllas capaces de lograr que un paradigma cambie. Un '''paradigma''' está compuesto por las perspectivas y los modos de hacer las cosas que son típicos de un contexto determinado. La capacidad para pensar lateralmente guarda estrecha relación con los cambios de paradigma. El '''pensamiento lateral''' se extiende con el propósito de encontrar soluciones diferentes para un mismo problema. Por otra parte, el '''pensamiento vertical''' es un proceso lógico y analítico que produce pocas respuestas. [[ Técnicas de autoayuda para mejorar la creatividad]] ''Cuotas de ideas.'' Es una técnica que goza de mayor popularidad para estimular las aportaciones creativas de los empleados y consiste en establecer cuotas para la cantidad de sugerencias de los mismos, por ello, ser creativo se convierte en una meta concreta de trabajo. ''Programas de sugerencias.'' Con el propósito de estimular el pensamiento creativo, las compañías de todo el mundo utilizan un programa de sugerencias, el cual es un método formal para reunir y analizar las sugerencias de los empleados sobre los procesos, las políticas, los productos y los servicios. [[Diez sugerencias específicas para aumentar la creatividad]] 1. Lleve registro de sus ideas originales. 2. Manténgase actualizado en su área. 3. Escuche a otras personas como medio para reunir ideas creativas que podrá usar. 4. Aprenda a pensar con los cinco sentidos o mediante diversas combinaciones de los mismos. 5. Mejore su sentido del humor, ayuda a reducir la presión y las tensiones. 6. Adopte una actitud dispuesta a correr riesgos cuando trate de encontrar soluciones creativas. 7. Desarrolle una disposición mental creativa. 8. Identifique los momentos en los que usted es más creativo y trate de realizar la mayor parte de su trabajo creativo durante ese lapso. 9. Sea curioso sobre el entorno. 10. Cuando sienta que su creatividad está bloqueada, aléjese del problema y dedíquese, durante un lapso breve a una tarea que requiera menor esfuerzo mental. [[Solución de problemas y toma de decisiones en grupo]] Hemos descrito lo que hacen los individuos para resolver problemas y tomar decisiones. Sin embargo, la mayor parte de las decisiones organizacionales importantes no rutinarias, se toman en grupo. Las decisiones en grupo surgen cuando varias personas contribuyen a elaborar una decisión final. [http://www.youtube.com/watch?v=r2i1gdgozTA] ''Método general para la toma de decisiones en grupo'' 1. Formular una orden del día específica y respetarla. 2. Depender de los miembros calificados. 3. Hacer que el líder comparta la autoridad para tomar decisiones. 4. Proporcionar resúmenes de cada uno de los puntos importantes. 5. Llegar al consenso para que haya más posibilidades de implantar la decisión. ''Ventajas y desventajas de la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo ofrece diversas ventajas en comparación con la misma actividad realizada de forma individual. En primer término, la calidad de la decisión puede ser superior, en razón de que puede lograrse la combinación de los conocimientos de los miembros del grupo. La segunda ventaja es un producto secundario de la primera. Los miembros del grupo evalúan el pensamiento de los demás, de manera que se evitan los errores importantes. En tercer lugar, la toma de decisiones en grupo es útil para conseguir aceptación de compromiso. Con frecuencia, las personas que participan en la toma de una decisión estarán más comprometidas con su aplicación, que si no las hubieran consultado para tomarla. En cuarto, los grupos pueden ayudar a las personas a superar sus bloqueos para pensar, lo cual generará soluciones más creativas. La toma de decisiones en grupo también tiene algunas desventajas notables. Este enfoque de grupo toma mucho tiempo y produce compromisos que, en realidad, no resuelven el problema. Un individuo inteligente podría tener la mejor solución para un problema y se ahorraría tiempo si dependiese sólo de su decisión. ''Cuándo usar la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo no se debe utilizar de manera indiscriminada, pues requiere más tiempo y personas que la toma de decisiones individual. Por ello, debe quedar reservada para tomar decisiones no rutinarias, de cierta importancia. Son demasiados los administradores que usan el método grupal para resolver cuestiones tan insignificantes como: “¿Cuál será el menú del día de campo de la compañía?" Además de utilizarse para fortalecer la calidad de las decisiones, la toma de decisiones en grupo muchas veces se emplea para lograr que una decisión sea aceptada. Si las personas contribuyen a elaborar una decisión, es más probable que se comprometan con su implantación. [[TÉCNICAS ESPECIALIZADAS PARA PLANEACIÓN Y TOMA DE DECISIONES]] ''Métodos de pronóstico.'' Toda planeación implica pronosticar o predecir circunstancias futuras. Los pronósticos son importantes porque si un administrador no detecta las tendencias y reacciona antes que la competencia, ésta podría sacar una ventaja inapreciable. Como decía un boletín ejecutivo: "La reacción que presente su negocio ante las tendencias emergentes podría ser el mejor barómetro de su éxito en el futuro." Los pronósticos en que se basa la planeación estratégica son especialmente difíciles de realizar debido a que implican tendencias de largo plazo. ''Enfoques cualitativos y cuantitativos.'' Los pronósticos se basan en informaci6n cualitativa o cuantitativa. La mayor parte de los pronósticos para la planeación estratégica se vale de una combinaci6n de ambas. Los métodos cualitativos de pronóstico se fundamentan, sobre todo, en presentimientos. Los métodos cuantitativos de pronóstico suponen el estudio de datos históricos o de desarrollo de modelos con el propósito de identificar la causa de un resultado determinado. Un enfoque histórico muy usado es el análisis de series de tiempo, que no es otra cosa que un análisis de una secuencia de observaciones realizada a intervalos regulares durante un periodo. 9136100b3b64a50d60b87e614448393e2cc0cb98 32 31 2013-03-24T09:52:11Z Gaby 3356706 wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' [[Archivo:GPPE03.jpg]] FUNDAMENTOS DE PLANEACIÓN. Contribución de la planeación La planeación es importante porque contribuye enormemente al éxito proporciona cierto control sobre el futuro, el valor de la planeación radica en el proceso mismo. Con frecuencia la planeación conduce a mejorar la productividad, la calidad y los resultados financieros. A pesar de las múltiples ventajas que ofrece la planeación, también puede interferir en la espontaneidad que se requiere para el éxito. Otro problema es que la planeación puede crear anteojeras, diseñadas para dirigir el enfoque y obstruir la visión periférica. Marco general para planear La planeación es un proceso complejo e incluyente, por lo menos se conocen tres tipos de planeación: 1.- Planeación estratégica consiste en establecer planes maestros que conforman el destino de la empresa. 2.- Planeación táctica traduce los planes estratégicos a planes y metas específicos. 3.- Planeación operativa identifica los procedimientos y las acciones específicas que se requieren en los niveles inferiores de la organización. Plan para el dominio global: • Defina la situación presente, incluye medir el éxito y examinar las capacidades internas y las amenazas externas. Las capacidades internas se refieren a las fuerzas y debilidades de la empresa o unidad organizacional dedicada a la planeación. Las amenazas y las oportunidades externas incluyen varios competidores fuertes, las crisis económicas y las fluctuaciones de valor de la moneda de otros países. • Establezca metas y objetivos, consiste en establecer las metas e identificar los objetivos que contribuirán a alcanzarlas. • Pronostique las ayudas y los obstáculos para las metas y los objetivos, el administrador u otros planificadores intentan predecir qué factores internos y externos estimularan o debilitaran la posibilidad de alcanzar los fines deseados. Algunos obstáculos son los cambios repentinos del valor de la moneda, variaciones del valor del peso mexicano o bien hacer predicciones incorrectas. • Desarrolle planes de acción para alcanzar las metas y los objetivos, un plan de acción contiene los pasos específicos, es necesario preparar planes de acción para reunirse con los funcionarios del gobierno local y los grupos de ciudadanos. • Preparar presupuestos, un presupuesto formal indicaría cuánto dinero puede gastar un administrador en cada plan de acción, todos los gastos se toman en cuenta para elaborar un presupuesto. • Controle los planes, el propósito de control consiste en medir el avance para alcanzar una meta y en tomar medidas correctivas cuando se detecta demasiada desviación del desempeño esperado, que puede ser negativa o positiva. • Formule planes de contingencia, un plan de contingencia es un plan alternativo que se utiliza si el plan original no se puede aplicar o si se presenta una crisis. Con frecuencia, los planes de contingencia tienen su origen en los objetivos de los primeros pasos de la planeación. Los planes se ponen en marcha cuando el planificador detecta desviaciones que se alejan de los objetivos. Planeación estratégica y estrategia de negocios. La planeación estratégica debe tener como resultado que todos los trabajadores administrativos de la empresa piensan de manera estratégica. La estrategia empresarial es un tema complejo vista desde tres perspectivas importantes: 1.- La naturaleza de la estrategia empresarial, una estrategia es el plan de la organización, o un programa comprensivo, para alcanzar su visión, su misión y sus metas, en su contexto. La estrategia implica algo más que la eficacia operativa. Un punto de partida para entender la naturaleza de la estrategia empresarial es comprender que implica algo más que la eficacia operativa o el hecho de ser eficiente. La estrategia se basa en actividades únicas. La estrategia competitiva significa elegir, de manera deliberada, un conjunto diferente de actividades para ofrecer un valor único. Una posición estratégica sustentable requiere cambios. Cuando una empresa ha logrado una posición estratégica la mantiene mediante cambios con otras posiciones. Los cambios solo se necesitan cuando las actividades son incompatibles. La adecuación conduce a la ventaja competitiva y a mantenerla. La estrategia incluye combinar eficazmente las actividades relacionadas con la fabricación de un producto o servicio. La cadena de las actividades de la compañía se adecua y se apoyan entre sí y forman un sistema eficiente. La compañía goza del beneficio de la congruencia en casi todas sus actividades, lo que significa que no requiere tener equipo o personal diferente para realizar sus negocios con diferentes grupos de clientes. 2.- El desarrollo de la estrategia empresarial, se desarrolla a partir de la planeación estratégica que abarca las actividades que permiten formular las metas y los objetivos y elegir las estrategias para alcanzarlos. Los resultados finales de la planeación estratégica son los enunciados de la visión, la misión y las políticas. Los tres enfoques principales para el desarrollo de la estrategia son: a) Recopilación de información múltiple, en realidad, muchos líderes estratégicos llegan a sus ideas para el futuro de la organización mediante la consulta a una amplia gama de sectores interesados. En consecuencia, “tenemos que involucrar a cientos, por no decir a miles, de nuevas voces en el proceso de la estrategia si queremos aumentar las probabilidades de ver el futuro”. b) Análisis de la realidad de la situación del negocio, para desarrollar una estrategia eficiente, se deben elaborar suposiciones válidas sobre el contexto. Cuando éstas son incorrectas, la estrategia es contraproducente. Para que la estrategia funcione correctamente, el administrador tiene que entender tanto el entorno externo como las capacidades de la empresa. c) Realizar un análisis FODA, método utilizado para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación dada… Evalué y controle: El último paso del marco para tomar decisiones consiste en investigar el nivel de eficiencia de la opción elegida para resolver el problema. Controlar significa asegurarse de que los resultados que obtuvieron la decisión son los que se establecieron en el paso para identificar el problema. Las '''decisiones óptimas''' generan resultados favorables. Las ''decisiones satisfactorias'''producen un nivel mínimo de satisfacción. La aceptación de la primera opción razonable suele posponer la necesidad de poner en práctica una decisión que resuelva el problema. Las '''decisiones sub óptimas''' producen resultados negativos. Sus consecuencias son destructivas para los empleados y la empresa. Cuando se obtiene resultados sub óptimos, se debe repetir el proceso para resolver problemas y tomar decisiones. '''INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES''' Intuición: La '''intuición''' es un modo de conocer o razonar, basado en la experiencia, en cuyo caso la evidencia se pondera y se equilibra, automática, en forma inconsciente. El hecho de que la experiencia contribuye a la intuición significa que las personas que toman decisiones se vuelven más intuitivas, al resolver muchos problemas difíciles. La intuición, por supuesto, puede ser equivocada. Uno de los motivos es que la intuición es información almacenada, que se empaqueta de otra forma. Si la información que se empaqueta es errónea, la intuición también lo será. La diferencia entre el pensamiento analítico y el intuitivo con frecuencia tiene su origen en la mitad del hemisferio cerebral que lo domina. El hemisferio izquierdo controla el pensamiento analítico; el derecho, el creativo e intuitivo. Las personas capaces de resolver problemas logran un equilibrio entre lo analítico y lo intuitivo. Más que operar de manera independiente del uno del otro, deben ser complementarios de la toma de decisiones. Personalidad e inteligencia cognoscitiva: El termino ''inteligencia cognoscitiva'' se refiere al tipo de inteligencia que tradicionalmente se ha usado para resolver problemas difíciles y obtener buenos resultados en la escuela. La cautela y el conservadurismo, además de estar relacionados con la propensión a corres riesgos, también lo están con la ''capacidad para decidir'', es decir, el grado en que una persona elige una opción, en poco tiempo y con prudencia. Las personas rígidas tienen dificultad para identificar los problemas y preparar soluciones alternativas, mientras que las de mentalidad flexible se desempeñan bien en estos casos. El optimismo comparado con el pesimismo es otra dimensión importante de la personalidad, pues siempre es más factible que los optimistas encuentren las soluciones a que las encuentren los pesimistas. Inteligencia emocional: La '''inteligencia emocional''' se refiere a cualidades tales como comprender sus propias emociones, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la forma de vida. La inteligencia emocional tiene cinco factores clave, todos los cuales pueden afectar la calidad de nuestras decisiones: *''Conocimiento de uno mismo:'' es la capacidad para comprender sus estados de ánimo, emociones y necesidades, así como las consecuencias que tienen para los demás. *'''Control personal:''' es la capacidad para controlar la impulsividad, calmar la ansiedad y reaccionar con el grado de ira adecuado ante determinadas situaciones. *'''Motivación:'''implica pasión al trabajo, por razones distintas al dinero o al estatus, además de entusiasmo, persistencia y optimismo para enfrentar inconvenientes. *''Empatía:'' la capacidad para comprender y responder a los sentimientos no explícitos de los demás. *'''''Habilidad social:''''' es la capacidad para manejar relaciones, crear redes de apoyo y sostener relaciones positivas con las personas. '''Calidad de la información y posibilidad de acceder a ella.''' Por lo general, para tomar una buena decisión se requiero contar con información válida y de gran calidad. En ocasiones se requiere tanto tiempo y esfuerzo para buscar información de calidad, pero que tiene a mano. '''Consideraciones políticas:''' En realidad, muchas decisiones se basan en consideraciones políticas, por ejemplo, el favoritismo, las alianzas o el deseo de la persona que toma la decisión de agradar a las personas que detentan el poder. '''Grado de incertidumbre:''' Cuando más segura esté la persona que toma decisiones del resultado de las mimas, tanto mayor será la calma y la confianza con que las tomará. El grado de certidumbre se divide en tres categorías: certidumbre, riego e incertidumbre. La primera condición se presenta cuando los hechos son bien conocidos y el resultado se puede predecir con precisión. Cuando una decisión se tiene que tomar basándose en información con datos exactos, pero incompletos, se presenta una condición de riesgo. '''Crisis y conflictos: ''' Ante una crisis, muchas de las personas que toman decisiones se aterran. Se vuelven menos racionales y más emocionales de lo que serían en un contexto tranquilo. Las personas que toman decisiones, que se pueden ver afectadas en forma negativa por la crisis, la perciben como un hecho tensionante. Como resultado, se concentran mal, aplican juicios equivocados y piensan en forma impulsiva. El conflicto se relaciona con la crisis porque ambos son una experiencia emocional. Cuando el conflicto no es abrumador, y siempre y cuando ataque cuestiones reales, pero no a personalidades, puede ser un incentivo para tomar decisiones. '''Valores de la persona que toma la decisión:''' Un valor es tratar de conservar el status quo. Cabría decir que aferrarse al status quo es una trampa oculta para la toma de decisiones debido a que degrada su nivel. Las personas tienden aferrarse a él porque, al no actuar, evitan tomar una mala decisión. '''Desidia:''' Muchas personas toman decisiones equivocadas debido a que padecen '''desidia'''''Texto en cursiva'', es decir, no pasan a la acción sin tener una razón válida para ello. El resultado de la desidia es la indecisión y la falta de acción, además de que es un factor importante de una conducta derrotista. '''Creatividad en el trabajo del administrador:''' [[Archivo:images.jpg]] La '''creatividad'''''Texto en cursiva'' se puede definir como un proceso para desarrollar ideas nuevas que se pueden poner en práctica. Un administrador no podrá resolver problemas complejos ni contribuir a ningún tipo de avances en la organización si no cuenta con algo de creatividad. Una nueva perspectiva sobre ésta sirve para demostrar que no se trata de un talento raro, raro, exclusivo de unos cuantos privilegiados. Los administradores manifiestan su creatividad de acuerdo con la manera en que acomodaban y reacomodaban sus horarios, reúnen y definen la información y las ideas, y hcen citas y guías a las personas. Personalidad creativa: Las personas creativas son más abiertas y flexibles sobre sus emociones que los individuos menos creativos. Quienes rara vez exhiben una conducta creativa suelen tener una mente más cerrada y ser más rígidas. Sufren de un '''“endurecimiento de las categorías”''', es decir, son incapaces de superar la forma tradicional de considerar las cosas. Otra descripción de una persona creativa afirma que son aquéllas capaces de lograr que un paradigma cambie. Un '''paradigma''' está compuesto por las perspectivas y los modos de hacer las cosas que son típicos de un contexto determinado. La capacidad para pensar lateralmente guarda estrecha relación con los cambios de paradigma. El '''pensamiento lateral''' se extiende con el propósito de encontrar soluciones diferentes para un mismo problema. Por otra parte, el '''pensamiento vertical''' es un proceso lógico y analítico que produce pocas respuestas. ---- Técnicas de autoayuda para mejorar la creatividad ''Cuotas de ideas.'' Es una técnica que goza de mayor popularidad para estimular las aportaciones creativas de los empleados y consiste en establecer cuotas para la cantidad de sugerencias de los mismos, por ello, ser creativo se convierte en una meta concreta de trabajo. ''Programas de sugerencias.'' Con el propósito de estimular el pensamiento creativo, las compañías de todo el mundo utilizan un programa de sugerencias, el cual es un método formal para reunir y analizar las sugerencias de los empleados sobre los procesos, las políticas, los productos y los servicios. [[Diez sugerencias específicas para aumentar la creatividad]] 1. Lleve registro de sus ideas originales. 2. Manténgase actualizado en su área. 3. Escuche a otras personas como medio para reunir ideas creativas que podrá usar. 4. Aprenda a pensar con los cinco sentidos o mediante diversas combinaciones de los mismos. 5. Mejore su sentido del humor, ayuda a reducir la presión y las tensiones. 6. Adopte una actitud dispuesta a correr riesgos cuando trate de encontrar soluciones creativas. 7. Desarrolle una disposición mental creativa. 8. Identifique los momentos en los que usted es más creativo y trate de realizar la mayor parte de su trabajo creativo durante ese lapso. 9. Sea curioso sobre el entorno. 10. Cuando sienta que su creatividad está bloqueada, aléjese del problema y dedíquese, durante un lapso breve a una tarea que requiera menor esfuerzo mental. [[Solución de problemas y toma de decisiones en grupo]] Hemos descrito lo que hacen los individuos para resolver problemas y tomar decisiones. Sin embargo, la mayor parte de las decisiones organizacionales importantes no rutinarias, se toman en grupo. Las decisiones en grupo surgen cuando varias personas contribuyen a elaborar una decisión final. [http://www.youtube.com/watch?v=r2i1gdgozTA] ''Método general para la toma de decisiones en grupo'' 1. Formular una orden del día específica y respetarla. 2. Depender de los miembros calificados. 3. Hacer que el líder comparta la autoridad para tomar decisiones. 4. Proporcionar resúmenes de cada uno de los puntos importantes. 5. Llegar al consenso para que haya más posibilidades de implantar la decisión. ''Ventajas y desventajas de la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo ofrece diversas ventajas en comparación con la misma actividad realizada de forma individual. En primer término, la calidad de la decisión puede ser superior, en razón de que puede lograrse la combinación de los conocimientos de los miembros del grupo. La segunda ventaja es un producto secundario de la primera. Los miembros del grupo evalúan el pensamiento de los demás, de manera que se evitan los errores importantes. En tercer lugar, la toma de decisiones en grupo es útil para conseguir aceptación de compromiso. Con frecuencia, las personas que participan en la toma de una decisión estarán más comprometidas con su aplicación, que si no las hubieran consultado para tomarla. En cuarto, los grupos pueden ayudar a las personas a superar sus bloqueos para pensar, lo cual generará soluciones más creativas. La toma de decisiones en grupo también tiene algunas desventajas notables. Este enfoque de grupo toma mucho tiempo y produce compromisos que, en realidad, no resuelven el problema. Un individuo inteligente podría tener la mejor solución para un problema y se ahorraría tiempo si dependiese sólo de su decisión. ''Cuándo usar la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo no se debe utilizar de manera indiscriminada, pues requiere más tiempo y personas que la toma de decisiones individual. Por ello, debe quedar reservada para tomar decisiones no rutinarias, de cierta importancia. Son demasiados los administradores que usan el método grupal para resolver cuestiones tan insignificantes como: “¿Cuál será el menú del día de campo de la compañía?" Además de utilizarse para fortalecer la calidad de las decisiones, la toma de decisiones en grupo muchas veces se emplea para lograr que una decisión sea aceptada. Si las personas contribuyen a elaborar una decisión, es más probable que se comprometan con su implantación. ---- [[TÉCNICAS ESPECIALIZADAS PARA PLANEACIÓN Y TOMA DE DECISIONES]] ''Métodos de pronóstico.'' Toda planeación implica pronosticar o predecir circunstancias futuras. Los pronósticos son importantes porque si un administrador no detecta las tendencias y reacciona antes que la competencia, ésta podría sacar una ventaja inapreciable. Como decía un boletín ejecutivo: "La reacción que presente su negocio ante las tendencias emergentes podría ser el mejor barómetro de su éxito en el futuro." Los pronósticos en que se basa la planeación estratégica son especialmente difíciles de realizar debido a que implican tendencias de largo plazo. ''Enfoques cualitativos y cuantitativos.'' Los pronósticos se basan en informaci6n cualitativa o cuantitativa. La mayor parte de los pronósticos para la planeación estratégica se vale de una combinaci6n de ambas. Los métodos cualitativos de pronóstico se fundamentan, sobre todo, en presentimientos. Los métodos cuantitativos de pronóstico suponen el estudio de datos históricos o de desarrollo de modelos con el propósito de identificar la causa de un resultado determinado. Un enfoque histórico muy usado es el análisis de series de tiempo, que no es otra cosa que un análisis de una secuencia de observaciones realizada a intervalos regulares durante un periodo. 696e2244e851867e8443c20282a236094fa15a8c 33 32 2013-03-24T09:53:26Z Gaby 3356706 wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' [[Archivo:GPPE03.jpg]] FUNDAMENTOS DE PLANEACIÓN. Contribución de la planeación La planeación es importante porque contribuye enormemente al éxito proporciona cierto control sobre el futuro, el valor de la planeación radica en el proceso mismo. Con frecuencia la planeación conduce a mejorar la productividad, la calidad y los resultados financieros. A pesar de las múltiples ventajas que ofrece la planeación, también puede interferir en la espontaneidad que se requiere para el éxito. Otro problema es que la planeación puede crear anteojeras, diseñadas para dirigir el enfoque y obstruir la visión periférica. Marco general para planear La planeación es un proceso complejo e incluyente, por lo menos se conocen tres tipos de planeación: 1.- Planeación estratégica consiste en establecer planes maestros que conforman el destino de la empresa. 2.- Planeación táctica traduce los planes estratégicos a planes y metas específicos. 3.- Planeación operativa identifica los procedimientos y las acciones específicas que se requieren en los niveles inferiores de la organización. Plan para el dominio global: • Defina la situación presente, incluye medir el éxito y examinar las capacidades internas y las amenazas externas. Las capacidades internas se refieren a las fuerzas y debilidades de la empresa o unidad organizacional dedicada a la planeación. Las amenazas y las oportunidades externas incluyen varios competidores fuertes, las crisis económicas y las fluctuaciones de valor de la moneda de otros países. • Establezca metas y objetivos, consiste en establecer las metas e identificar los objetivos que contribuirán a alcanzarlas. • Pronostique las ayudas y los obstáculos para las metas y los objetivos, el administrador u otros planificadores intentan predecir qué factores internos y externos estimularan o debilitaran la posibilidad de alcanzar los fines deseados. Algunos obstáculos son los cambios repentinos del valor de la moneda, variaciones del valor del peso mexicano o bien hacer predicciones incorrectas. • Desarrolle planes de acción para alcanzar las metas y los objetivos, un plan de acción contiene los pasos específicos, es necesario preparar planes de acción para reunirse con los funcionarios del gobierno local y los grupos de ciudadanos. • Preparar presupuestos, un presupuesto formal indicaría cuánto dinero puede gastar un administrador en cada plan de acción, todos los gastos se toman en cuenta para elaborar un presupuesto. • Controle los planes, el propósito de control consiste en medir el avance para alcanzar una meta y en tomar medidas correctivas cuando se detecta demasiada desviación del desempeño esperado, que puede ser negativa o positiva. • Formule planes de contingencia, un plan de contingencia es un plan alternativo que se utiliza si el plan original no se puede aplicar o si se presenta una crisis. Con frecuencia, los planes de contingencia tienen su origen en los objetivos de los primeros pasos de la planeación. Los planes se ponen en marcha cuando el planificador detecta desviaciones que se alejan de los objetivos. Planeación estratégica y estrategia de negocios. La planeación estratégica debe tener como resultado que todos los trabajadores administrativos de la empresa piensan de manera estratégica. La estrategia empresarial es un tema complejo vista desde tres perspectivas importantes: 1.- La naturaleza de la estrategia empresarial, una estrategia es el plan de la organización, o un programa comprensivo, para alcanzar su visión, su misión y sus metas, en su contexto. La estrategia implica algo más que la eficacia operativa. Un punto de partida para entender la naturaleza de la estrategia empresarial es comprender que implica algo más que la eficacia operativa o el hecho de ser eficiente. La estrategia se basa en actividades únicas. La estrategia competitiva significa elegir, de manera deliberada, un conjunto diferente de actividades para ofrecer un valor único. Una posición estratégica sustentable requiere cambios. Cuando una empresa ha logrado una posición estratégica la mantiene mediante cambios con otras posiciones. Los cambios solo se necesitan cuando las actividades son incompatibles. La adecuación conduce a la ventaja competitiva y a mantenerla. La estrategia incluye combinar eficazmente las actividades relacionadas con la fabricación de un producto o servicio. La cadena de las actividades de la compañía se adecua y se apoyan entre sí y forman un sistema eficiente. La compañía goza del beneficio de la congruencia en casi todas sus actividades, lo que significa que no requiere tener equipo o personal diferente para realizar sus negocios con diferentes grupos de clientes. 2.- El desarrollo de la estrategia empresarial, se desarrolla a partir de la planeación estratégica que abarca las actividades que permiten formular las metas y los objetivos y elegir las estrategias para alcanzarlos. Los resultados finales de la planeación estratégica son los enunciados de la visión, la misión y las políticas. Los tres enfoques principales para el desarrollo de la estrategia son: a) Recopilación de información múltiple, en realidad, muchos líderes estratégicos llegan a sus ideas para el futuro de la organización mediante la consulta a una amplia gama de sectores interesados. En consecuencia, “tenemos que involucrar a cientos, por no decir a miles, de nuevas voces en el proceso de la estrategia si queremos aumentar las probabilidades de ver el futuro”. b) Análisis de la realidad de la situación del negocio, para desarrollar una estrategia eficiente, se deben elaborar suposiciones válidas sobre el contexto. Cuando éstas son incorrectas, la estrategia es contraproducente. Para que la estrategia funcione correctamente, el administrador tiene que entender tanto el entorno externo como las capacidades de la empresa. c) Realizar un análisis FODA, método utilizado para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación dada… Evalué y controle: El último paso del marco para tomar decisiones consiste en investigar el nivel de eficiencia de la opción elegida para resolver el problema. Controlar significa asegurarse de que los resultados que obtuvieron la decisión son los que se establecieron en el paso para identificar el problema. Las '''decisiones óptimas''' generan resultados favorables. Las ''decisiones satisfactorias'''producen un nivel mínimo de satisfacción. La aceptación de la primera opción razonable suele posponer la necesidad de poner en práctica una decisión que resuelva el problema. Las '''decisiones sub óptimas''' producen resultados negativos. Sus consecuencias son destructivas para los empleados y la empresa. Cuando se obtiene resultados sub óptimos, se debe repetir el proceso para resolver problemas y tomar decisiones. '''INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES''' Intuición: La '''intuición''' es un modo de conocer o razonar, basado en la experiencia, en cuyo caso la evidencia se pondera y se equilibra, automática, en forma inconsciente. El hecho de que la experiencia contribuye a la intuición significa que las personas que toman decisiones se vuelven más intuitivas, al resolver muchos problemas difíciles. La intuición, por supuesto, puede ser equivocada. Uno de los motivos es que la intuición es información almacenada, que se empaqueta de otra forma. Si la información que se empaqueta es errónea, la intuición también lo será. La diferencia entre el pensamiento analítico y el intuitivo con frecuencia tiene su origen en la mitad del hemisferio cerebral que lo domina. El hemisferio izquierdo controla el pensamiento analítico; el derecho, el creativo e intuitivo. Las personas capaces de resolver problemas logran un equilibrio entre lo analítico y lo intuitivo. Más que operar de manera independiente del uno del otro, deben ser complementarios de la toma de decisiones. Personalidad e inteligencia cognoscitiva: El termino ''inteligencia cognoscitiva'' se refiere al tipo de inteligencia que tradicionalmente se ha usado para resolver problemas difíciles y obtener buenos resultados en la escuela. La cautela y el conservadurismo, además de estar relacionados con la propensión a corres riesgos, también lo están con la ''capacidad para decidir'', es decir, el grado en que una persona elige una opción, en poco tiempo y con prudencia. Las personas rígidas tienen dificultad para identificar los problemas y preparar soluciones alternativas, mientras que las de mentalidad flexible se desempeñan bien en estos casos. El optimismo comparado con el pesimismo es otra dimensión importante de la personalidad, pues siempre es más factible que los optimistas encuentren las soluciones a que las encuentren los pesimistas. Inteligencia emocional: La '''inteligencia emocional''' se refiere a cualidades tales como comprender sus propias emociones, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la forma de vida. La inteligencia emocional tiene cinco factores clave, todos los cuales pueden afectar la calidad de nuestras decisiones: *''Conocimiento de uno mismo:'' es la capacidad para comprender sus estados de ánimo, emociones y necesidades, así como las consecuencias que tienen para los demás. *'''Control personal:''' es la capacidad para controlar la impulsividad, calmar la ansiedad y reaccionar con el grado de ira adecuado ante determinadas situaciones. *'''Motivación:'''implica pasión al trabajo, por razones distintas al dinero o al estatus, además de entusiasmo, persistencia y optimismo para enfrentar inconvenientes. *''Empatía:'' la capacidad para comprender y responder a los sentimientos no explícitos de los demás. *'''''Habilidad social:''''' es la capacidad para manejar relaciones, crear redes de apoyo y sostener relaciones positivas con las personas. '''Calidad de la información y posibilidad de acceder a ella.''' Por lo general, para tomar una buena decisión se requiero contar con información válida y de gran calidad. En ocasiones se requiere tanto tiempo y esfuerzo para buscar información de calidad, pero que tiene a mano. '''Consideraciones políticas:''' En realidad, muchas decisiones se basan en consideraciones políticas, por ejemplo, el favoritismo, las alianzas o el deseo de la persona que toma la decisión de agradar a las personas que detentan el poder. '''Grado de incertidumbre:''' Cuando más segura esté la persona que toma decisiones del resultado de las mimas, tanto mayor será la calma y la confianza con que las tomará. El grado de certidumbre se divide en tres categorías: certidumbre, riego e incertidumbre. La primera condición se presenta cuando los hechos son bien conocidos y el resultado se puede predecir con precisión. Cuando una decisión se tiene que tomar basándose en información con datos exactos, pero incompletos, se presenta una condición de riesgo. '''Crisis y conflictos: ''' Ante una crisis, muchas de las personas que toman decisiones se aterran. Se vuelven menos racionales y más emocionales de lo que serían en un contexto tranquilo. Las personas que toman decisiones, que se pueden ver afectadas en forma negativa por la crisis, la perciben como un hecho tensionante. Como resultado, se concentran mal, aplican juicios equivocados y piensan en forma impulsiva. El conflicto se relaciona con la crisis porque ambos son una experiencia emocional. Cuando el conflicto no es abrumador, y siempre y cuando ataque cuestiones reales, pero no a personalidades, puede ser un incentivo para tomar decisiones. '''Valores de la persona que toma la decisión:''' Un valor es tratar de conservar el status quo. Cabría decir que aferrarse al status quo es una trampa oculta para la toma de decisiones debido a que degrada su nivel. Las personas tienden aferrarse a él porque, al no actuar, evitan tomar una mala decisión. '''Desidia:''' Muchas personas toman decisiones equivocadas debido a que padecen '''desidia'''''Texto en cursiva'', es decir, no pasan a la acción sin tener una razón válida para ello. El resultado de la desidia es la indecisión y la falta de acción, además de que es un factor importante de una conducta derrotista. '''Creatividad en el trabajo del administrador:''' [[Archivo:images.jpg]] La '''creatividad'''''Texto en cursiva'' se puede definir como un proceso para desarrollar ideas nuevas que se pueden poner en práctica. Un administrador no podrá resolver problemas complejos ni contribuir a ningún tipo de avances en la organización si no cuenta con algo de creatividad. Una nueva perspectiva sobre ésta sirve para demostrar que no se trata de un talento raro, raro, exclusivo de unos cuantos privilegiados. Los administradores manifiestan su creatividad de acuerdo con la manera en que acomodaban y reacomodaban sus horarios, reúnen y definen la información y las ideas, y hcen citas y guías a las personas. Personalidad creativa: Las personas creativas son más abiertas y flexibles sobre sus emociones que los individuos menos creativos. Quienes rara vez exhiben una conducta creativa suelen tener una mente más cerrada y ser más rígidas. Sufren de un '''“endurecimiento de las categorías”''', es decir, son incapaces de superar la forma tradicional de considerar las cosas. Otra descripción de una persona creativa afirma que son aquéllas capaces de lograr que un paradigma cambie. Un '''paradigma''' está compuesto por las perspectivas y los modos de hacer las cosas que son típicos de un contexto determinado. La capacidad para pensar lateralmente guarda estrecha relación con los cambios de paradigma. El '''pensamiento lateral''' se extiende con el propósito de encontrar soluciones diferentes para un mismo problema. Por otra parte, el '''pensamiento vertical''' es un proceso lógico y analítico que produce pocas respuestas. '''Técnicas de autoayuda para mejorar la creatividad''' ''Cuotas de ideas.'' Es una técnica que goza de mayor popularidad para estimular las aportaciones creativas de los empleados y consiste en establecer cuotas para la cantidad de sugerencias de los mismos, por ello, ser creativo se convierte en una meta concreta de trabajo. ''Programas de sugerencias.'' Con el propósito de estimular el pensamiento creativo, las compañías de todo el mundo utilizan un programa de sugerencias, el cual es un método formal para reunir y analizar las sugerencias de los empleados sobre los procesos, las políticas, los productos y los servicios. [[Diez sugerencias específicas para aumentar la creatividad]] 1. Lleve registro de sus ideas originales. 2. Manténgase actualizado en su área. 3. Escuche a otras personas como medio para reunir ideas creativas que podrá usar. 4. Aprenda a pensar con los cinco sentidos o mediante diversas combinaciones de los mismos. 5. Mejore su sentido del humor, ayuda a reducir la presión y las tensiones. 6. Adopte una actitud dispuesta a correr riesgos cuando trate de encontrar soluciones creativas. 7. Desarrolle una disposición mental creativa. 8. Identifique los momentos en los que usted es más creativo y trate de realizar la mayor parte de su trabajo creativo durante ese lapso. 9. Sea curioso sobre el entorno. 10. Cuando sienta que su creatividad está bloqueada, aléjese del problema y dedíquese, durante un lapso breve a una tarea que requiera menor esfuerzo mental. [[Solución de problemas y toma de decisiones en grupo]] Hemos descrito lo que hacen los individuos para resolver problemas y tomar decisiones. Sin embargo, la mayor parte de las decisiones organizacionales importantes no rutinarias, se toman en grupo. Las decisiones en grupo surgen cuando varias personas contribuyen a elaborar una decisión final. [http://www.youtube.com/watch?v=r2i1gdgozTA] ''Método general para la toma de decisiones en grupo'' 1. Formular una orden del día específica y respetarla. 2. Depender de los miembros calificados. 3. Hacer que el líder comparta la autoridad para tomar decisiones. 4. Proporcionar resúmenes de cada uno de los puntos importantes. 5. Llegar al consenso para que haya más posibilidades de implantar la decisión. ''Ventajas y desventajas de la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo ofrece diversas ventajas en comparación con la misma actividad realizada de forma individual. En primer término, la calidad de la decisión puede ser superior, en razón de que puede lograrse la combinación de los conocimientos de los miembros del grupo. La segunda ventaja es un producto secundario de la primera. Los miembros del grupo evalúan el pensamiento de los demás, de manera que se evitan los errores importantes. En tercer lugar, la toma de decisiones en grupo es útil para conseguir aceptación de compromiso. Con frecuencia, las personas que participan en la toma de una decisión estarán más comprometidas con su aplicación, que si no las hubieran consultado para tomarla. En cuarto, los grupos pueden ayudar a las personas a superar sus bloqueos para pensar, lo cual generará soluciones más creativas. La toma de decisiones en grupo también tiene algunas desventajas notables. Este enfoque de grupo toma mucho tiempo y produce compromisos que, en realidad, no resuelven el problema. Un individuo inteligente podría tener la mejor solución para un problema y se ahorraría tiempo si dependiese sólo de su decisión. ''Cuándo usar la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo no se debe utilizar de manera indiscriminada, pues requiere más tiempo y personas que la toma de decisiones individual. Por ello, debe quedar reservada para tomar decisiones no rutinarias, de cierta importancia. Son demasiados los administradores que usan el método grupal para resolver cuestiones tan insignificantes como: “¿Cuál será el menú del día de campo de la compañía?" Además de utilizarse para fortalecer la calidad de las decisiones, la toma de decisiones en grupo muchas veces se emplea para lograr que una decisión sea aceptada. Si las personas contribuyen a elaborar una decisión, es más probable que se comprometan con su implantación. ---- [[TÉCNICAS ESPECIALIZADAS PARA PLANEACIÓN Y TOMA DE DECISIONES]] ''Métodos de pronóstico.'' Toda planeación implica pronosticar o predecir circunstancias futuras. Los pronósticos son importantes porque si un administrador no detecta las tendencias y reacciona antes que la competencia, ésta podría sacar una ventaja inapreciable. Como decía un boletín ejecutivo: "La reacción que presente su negocio ante las tendencias emergentes podría ser el mejor barómetro de su éxito en el futuro." Los pronósticos en que se basa la planeación estratégica son especialmente difíciles de realizar debido a que implican tendencias de largo plazo. ''Enfoques cualitativos y cuantitativos.'' Los pronósticos se basan en informaci6n cualitativa o cuantitativa. La mayor parte de los pronósticos para la planeación estratégica se vale de una combinaci6n de ambas. Los métodos cualitativos de pronóstico se fundamentan, sobre todo, en presentimientos. Los métodos cuantitativos de pronóstico suponen el estudio de datos históricos o de desarrollo de modelos con el propósito de identificar la causa de un resultado determinado. Un enfoque histórico muy usado es el análisis de series de tiempo, que no es otra cosa que un análisis de una secuencia de observaciones realizada a intervalos regulares durante un periodo. d097e26bca09d28c4926b7829fb509e857462dc6 34 33 2013-03-24T09:56:16Z Gaby 3356706 wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' [[Archivo:GPPE03.jpg]] FUNDAMENTOS DE PLANEACIÓN. Contribución de la planeación La planeación es importante porque contribuye enormemente al éxito proporciona cierto control sobre el futuro, el valor de la planeación radica en el proceso mismo. Con frecuencia la planeación conduce a mejorar la productividad, la calidad y los resultados financieros. A pesar de las múltiples ventajas que ofrece la planeación, también puede interferir en la espontaneidad que se requiere para el éxito. Otro problema es que la planeación puede crear anteojeras, diseñadas para dirigir el enfoque y obstruir la visión periférica. Marco general para planear La planeación es un proceso complejo e incluyente, por lo menos se conocen tres tipos de planeación: 1.- Planeación estratégica consiste en establecer planes maestros que conforman el destino de la empresa. 2.- Planeación táctica traduce los planes estratégicos a planes y metas específicos. 3.- Planeación operativa identifica los procedimientos y las acciones específicas que se requieren en los niveles inferiores de la organización. Plan para el dominio global: • Defina la situación presente, incluye medir el éxito y examinar las capacidades internas y las amenazas externas. Las capacidades internas se refieren a las fuerzas y debilidades de la empresa o unidad organizacional dedicada a la planeación. Las amenazas y las oportunidades externas incluyen varios competidores fuertes, las crisis económicas y las fluctuaciones de valor de la moneda de otros países. • Establezca metas y objetivos, consiste en establecer las metas e identificar los objetivos que contribuirán a alcanzarlas. • Pronostique las ayudas y los obstáculos para las metas y los objetivos, el administrador u otros planificadores intentan predecir qué factores internos y externos estimularan o debilitaran la posibilidad de alcanzar los fines deseados. Algunos obstáculos son los cambios repentinos del valor de la moneda, variaciones del valor del peso mexicano o bien hacer predicciones incorrectas. • Desarrolle planes de acción para alcanzar las metas y los objetivos, un plan de acción contiene los pasos específicos, es necesario preparar planes de acción para reunirse con los funcionarios del gobierno local y los grupos de ciudadanos. • Preparar presupuestos, un presupuesto formal indicaría cuánto dinero puede gastar un administrador en cada plan de acción, todos los gastos se toman en cuenta para elaborar un presupuesto. • Controle los planes, el propósito de control consiste en medir el avance para alcanzar una meta y en tomar medidas correctivas cuando se detecta demasiada desviación del desempeño esperado, que puede ser negativa o positiva. • Formule planes de contingencia, un plan de contingencia es un plan alternativo que se utiliza si el plan original no se puede aplicar o si se presenta una crisis. Con frecuencia, los planes de contingencia tienen su origen en los objetivos de los primeros pasos de la planeación. Los planes se ponen en marcha cuando el planificador detecta desviaciones que se alejan de los objetivos. Planeación estratégica y estrategia de negocios. La planeación estratégica debe tener como resultado que todos los trabajadores administrativos de la empresa piensan de manera estratégica. La estrategia empresarial es un tema complejo vista desde tres perspectivas importantes: 1.- La naturaleza de la estrategia empresarial, una estrategia es el plan de la organización, o un programa comprensivo, para alcanzar su visión, su misión y sus metas, en su contexto. La estrategia implica algo más que la eficacia operativa. Un punto de partida para entender la naturaleza de la estrategia empresarial es comprender que implica algo más que la eficacia operativa o el hecho de ser eficiente. La estrategia se basa en actividades únicas. La estrategia competitiva significa elegir, de manera deliberada, un conjunto diferente de actividades para ofrecer un valor único. Una posición estratégica sustentable requiere cambios. Cuando una empresa ha logrado una posición estratégica la mantiene mediante cambios con otras posiciones. Los cambios solo se necesitan cuando las actividades son incompatibles. La adecuación conduce a la ventaja competitiva y a mantenerla. La estrategia incluye combinar eficazmente las actividades relacionadas con la fabricación de un producto o servicio. La cadena de las actividades de la compañía se adecua y se apoyan entre sí y forman un sistema eficiente. La compañía goza del beneficio de la congruencia en casi todas sus actividades, lo que significa que no requiere tener equipo o personal diferente para realizar sus negocios con diferentes grupos de clientes. 2.- El desarrollo de la estrategia empresarial, se desarrolla a partir de la planeación estratégica que abarca las actividades que permiten formular las metas y los objetivos y elegir las estrategias para alcanzarlos. Los resultados finales de la planeación estratégica son los enunciados de la visión, la misión y las políticas. Los tres enfoques principales para el desarrollo de la estrategia son: a) Recopilación de información múltiple, en realidad, muchos líderes estratégicos llegan a sus ideas para el futuro de la organización mediante la consulta a una amplia gama de sectores interesados. En consecuencia, “tenemos que involucrar a cientos, por no decir a miles, de nuevas voces en el proceso de la estrategia si queremos aumentar las probabilidades de ver el futuro”. b) Análisis de la realidad de la situación del negocio, para desarrollar una estrategia eficiente, se deben elaborar suposiciones válidas sobre el contexto. Cuando éstas son incorrectas, la estrategia es contraproducente. Para que la estrategia funcione correctamente, el administrador tiene que entender tanto el entorno externo como las capacidades de la empresa. c) Realizar un análisis FODA, método utilizado para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación dada… Evalué y controle: El último paso del marco para tomar decisiones consiste en investigar el nivel de eficiencia de la opción elegida para resolver el problema. Controlar significa asegurarse de que los resultados que obtuvieron la decisión son los que se establecieron en el paso para identificar el problema. Las '''decisiones óptimas''' generan resultados favorables. Las ''decisiones satisfactorias'''producen un nivel mínimo de satisfacción. La aceptación de la primera opción razonable suele posponer la necesidad de poner en práctica una decisión que resuelva el problema. Las '''decisiones sub óptimas''' producen resultados negativos. Sus consecuencias son destructivas para los empleados y la empresa. Cuando se obtiene resultados sub óptimos, se debe repetir el proceso para resolver problemas y tomar decisiones. '''INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES''' Intuición: La '''intuición''' es un modo de conocer o razonar, basado en la experiencia, en cuyo caso la evidencia se pondera y se equilibra, automática, en forma inconsciente. El hecho de que la experiencia contribuye a la intuición significa que las personas que toman decisiones se vuelven más intuitivas, al resolver muchos problemas difíciles. La intuición, por supuesto, puede ser equivocada. Uno de los motivos es que la intuición es información almacenada, que se empaqueta de otra forma. Si la información que se empaqueta es errónea, la intuición también lo será. La diferencia entre el pensamiento analítico y el intuitivo con frecuencia tiene su origen en la mitad del hemisferio cerebral que lo domina. El hemisferio izquierdo controla el pensamiento analítico; el derecho, el creativo e intuitivo. Las personas capaces de resolver problemas logran un equilibrio entre lo analítico y lo intuitivo. Más que operar de manera independiente del uno del otro, deben ser complementarios de la toma de decisiones. Personalidad e inteligencia cognoscitiva: El termino ''inteligencia cognoscitiva'' se refiere al tipo de inteligencia que tradicionalmente se ha usado para resolver problemas difíciles y obtener buenos resultados en la escuela. La cautela y el conservadurismo, además de estar relacionados con la propensión a corres riesgos, también lo están con la ''capacidad para decidir'', es decir, el grado en que una persona elige una opción, en poco tiempo y con prudencia. Las personas rígidas tienen dificultad para identificar los problemas y preparar soluciones alternativas, mientras que las de mentalidad flexible se desempeñan bien en estos casos. El optimismo comparado con el pesimismo es otra dimensión importante de la personalidad, pues siempre es más factible que los optimistas encuentren las soluciones a que las encuentren los pesimistas. Inteligencia emocional: La '''inteligencia emocional''' se refiere a cualidades tales como comprender sus propias emociones, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la forma de vida. La inteligencia emocional tiene cinco factores clave, todos los cuales pueden afectar la calidad de nuestras decisiones: *''Conocimiento de uno mismo:'' es la capacidad para comprender sus estados de ánimo, emociones y necesidades, así como las consecuencias que tienen para los demás. *'''Control personal:''' es la capacidad para controlar la impulsividad, calmar la ansiedad y reaccionar con el grado de ira adecuado ante determinadas situaciones. *'''Motivación:'''implica pasión al trabajo, por razones distintas al dinero o al estatus, además de entusiasmo, persistencia y optimismo para enfrentar inconvenientes. *''Empatía:'' la capacidad para comprender y responder a los sentimientos no explícitos de los demás. *'''''Habilidad social:''''' es la capacidad para manejar relaciones, crear redes de apoyo y sostener relaciones positivas con las personas. '''Calidad de la información y posibilidad de acceder a ella.''' Por lo general, para tomar una buena decisión se requiero contar con información válida y de gran calidad. En ocasiones se requiere tanto tiempo y esfuerzo para buscar información de calidad, pero que tiene a mano. '''Consideraciones políticas:''' En realidad, muchas decisiones se basan en consideraciones políticas, por ejemplo, el favoritismo, las alianzas o el deseo de la persona que toma la decisión de agradar a las personas que detentan el poder. '''Grado de incertidumbre:''' Cuando más segura esté la persona que toma decisiones del resultado de las mimas, tanto mayor será la calma y la confianza con que las tomará. El grado de certidumbre se divide en tres categorías: certidumbre, riego e incertidumbre. La primera condición se presenta cuando los hechos son bien conocidos y el resultado se puede predecir con precisión. Cuando una decisión se tiene que tomar basándose en información con datos exactos, pero incompletos, se presenta una condición de riesgo. '''Crisis y conflictos: ''' Ante una crisis, muchas de las personas que toman decisiones se aterran. Se vuelven menos racionales y más emocionales de lo que serían en un contexto tranquilo. Las personas que toman decisiones, que se pueden ver afectadas en forma negativa por la crisis, la perciben como un hecho tensionante. Como resultado, se concentran mal, aplican juicios equivocados y piensan en forma impulsiva. El conflicto se relaciona con la crisis porque ambos son una experiencia emocional. Cuando el conflicto no es abrumador, y siempre y cuando ataque cuestiones reales, pero no a personalidades, puede ser un incentivo para tomar decisiones. '''Valores de la persona que toma la decisión:''' Un valor es tratar de conservar el status quo. Cabría decir que aferrarse al status quo es una trampa oculta para la toma de decisiones debido a que degrada su nivel. Las personas tienden aferrarse a él porque, al no actuar, evitan tomar una mala decisión. '''Desidia:''' Muchas personas toman decisiones equivocadas debido a que padecen '''desidia'''''Texto en cursiva'', es decir, no pasan a la acción sin tener una razón válida para ello. El resultado de la desidia es la indecisión y la falta de acción, además de que es un factor importante de una conducta derrotista. '''Creatividad en el trabajo del administrador:''' [[Archivo:images.jpg]] La '''creatividad'''''Texto en cursiva'' se puede definir como un proceso para desarrollar ideas nuevas que se pueden poner en práctica. Un administrador no podrá resolver problemas complejos ni contribuir a ningún tipo de avances en la organización si no cuenta con algo de creatividad. Una nueva perspectiva sobre ésta sirve para demostrar que no se trata de un talento raro, raro, exclusivo de unos cuantos privilegiados. Los administradores manifiestan su creatividad de acuerdo con la manera en que acomodaban y reacomodaban sus horarios, reúnen y definen la información y las ideas, y hcen citas y guías a las personas. Personalidad creativa: Las personas creativas son más abiertas y flexibles sobre sus emociones que los individuos menos creativos. Quienes rara vez exhiben una conducta creativa suelen tener una mente más cerrada y ser más rígidas. Sufren de un '''“endurecimiento de las categorías”''', es decir, son incapaces de superar la forma tradicional de considerar las cosas. Otra descripción de una persona creativa afirma que son aquéllas capaces de lograr que un paradigma cambie. Un '''paradigma''' está compuesto por las perspectivas y los modos de hacer las cosas que son típicos de un contexto determinado. La capacidad para pensar lateralmente guarda estrecha relación con los cambios de paradigma. El '''pensamiento lateral''' se extiende con el propósito de encontrar soluciones diferentes para un mismo problema. Por otra parte, el '''pensamiento vertical''' es un proceso lógico y analítico que produce pocas respuestas. ---- ''''''TÉCNICAS DE AUTOAYUDA PARA MEJORAR LA CREATIVIDAD'''''' ''Cuotas de ideas.'' Es una técnica que goza de mayor popularidad para estimular las aportaciones creativas de los empleados y consiste en establecer cuotas para la cantidad de sugerencias de los mismos, por ello, ser creativo se convierte en una meta concreta de trabajo. ''Programas de sugerencias.'' Con el propósito de estimular el pensamiento creativo, las compañías de todo el mundo utilizan un programa de sugerencias, el cual es un método formal para reunir y analizar las sugerencias de los empleados sobre los procesos, las políticas, los productos y los servicios. [[Diez sugerencias específicas para aumentar la creatividad]] 1. Lleve registro de sus ideas originales. 2. Manténgase actualizado en su área. 3. Escuche a otras personas como medio para reunir ideas creativas que podrá usar. 4. Aprenda a pensar con los cinco sentidos o mediante diversas combinaciones de los mismos. 5. Mejore su sentido del humor, ayuda a reducir la presión y las tensiones. 6. Adopte una actitud dispuesta a correr riesgos cuando trate de encontrar soluciones creativas. 7. Desarrolle una disposición mental creativa. 8. Identifique los momentos en los que usted es más creativo y trate de realizar la mayor parte de su trabajo creativo durante ese lapso. 9. Sea curioso sobre el entorno. 10. Cuando sienta que su creatividad está bloqueada, aléjese del problema y dedíquese, durante un lapso breve a una tarea que requiera menor esfuerzo mental. [[Solución de problemas y toma de decisiones en grupo]] Hemos descrito lo que hacen los individuos para resolver problemas y tomar decisiones. Sin embargo, la mayor parte de las decisiones organizacionales importantes no rutinarias, se toman en grupo. Las decisiones en grupo surgen cuando varias personas contribuyen a elaborar una decisión final. [http://www.youtube.com/watch?v=r2i1gdgozTA] ''Método general para la toma de decisiones en grupo'' 1. Formular una orden del día específica y respetarla. 2. Depender de los miembros calificados. 3. Hacer que el líder comparta la autoridad para tomar decisiones. 4. Proporcionar resúmenes de cada uno de los puntos importantes. 5. Llegar al consenso para que haya más posibilidades de implantar la decisión. ''Ventajas y desventajas de la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo ofrece diversas ventajas en comparación con la misma actividad realizada de forma individual. En primer término, la calidad de la decisión puede ser superior, en razón de que puede lograrse la combinación de los conocimientos de los miembros del grupo. La segunda ventaja es un producto secundario de la primera. Los miembros del grupo evalúan el pensamiento de los demás, de manera que se evitan los errores importantes. En tercer lugar, la toma de decisiones en grupo es útil para conseguir aceptación de compromiso. Con frecuencia, las personas que participan en la toma de una decisión estarán más comprometidas con su aplicación, que si no las hubieran consultado para tomarla. En cuarto, los grupos pueden ayudar a las personas a superar sus bloqueos para pensar, lo cual generará soluciones más creativas. La toma de decisiones en grupo también tiene algunas desventajas notables. Este enfoque de grupo toma mucho tiempo y produce compromisos que, en realidad, no resuelven el problema. Un individuo inteligente podría tener la mejor solución para un problema y se ahorraría tiempo si dependiese sólo de su decisión. ''Cuándo usar la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo no se debe utilizar de manera indiscriminada, pues requiere más tiempo y personas que la toma de decisiones individual. Por ello, debe quedar reservada para tomar decisiones no rutinarias, de cierta importancia. Son demasiados los administradores que usan el método grupal para resolver cuestiones tan insignificantes como: “¿Cuál será el menú del día de campo de la compañía?" Además de utilizarse para fortalecer la calidad de las decisiones, la toma de decisiones en grupo muchas veces se emplea para lograr que una decisión sea aceptada. Si las personas contribuyen a elaborar una decisión, es más probable que se comprometan con su implantación. ---- '''[[TÉCNICAS ESPECIALIZADAS PARA PLANEACIÓN Y TOMA DE DECISIONES]]''' ''Métodos de pronóstico.'' Toda planeación implica pronosticar o predecir circunstancias futuras. Los pronósticos son importantes porque si un administrador no detecta las tendencias y reacciona antes que la competencia, ésta podría sacar una ventaja inapreciable. Como decía un boletín ejecutivo: "La reacción que presente su negocio ante las tendencias emergentes podría ser el mejor barómetro de su éxito en el futuro." Los pronósticos en que se basa la planeación estratégica son especialmente difíciles de realizar debido a que implican tendencias de largo plazo. ''Enfoques cualitativos y cuantitativos.'' Los pronósticos se basan en informaci6n cualitativa o cuantitativa. La mayor parte de los pronósticos para la planeación estratégica se vale de una combinaci6n de ambas. Los métodos cualitativos de pronóstico se fundamentan, sobre todo, en presentimientos. Los métodos cuantitativos de pronóstico suponen el estudio de datos históricos o de desarrollo de modelos con el propósito de identificar la causa de un resultado determinado. Un enfoque histórico muy usado es el análisis de series de tiempo, que no es otra cosa que un análisis de una secuencia de observaciones realizada a intervalos regulares durante un periodo. b08cb3ed9706ee677bd7d61598a0736318d88da7 37 34 2013-03-24T20:22:57Z Angeles 3356708 wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' [[Archivo:GPPE03.jpg]] FUNDAMENTOS DE PLANEACIÓN. Contribución de la planeación La planeación es importante porque contribuye enormemente al éxito proporciona cierto control sobre el futuro, el valor de la planeación radica en el proceso mismo. Con frecuencia la planeación conduce a mejorar la productividad, la calidad y los resultados financieros. A pesar de las múltiples ventajas que ofrece la planeación, también puede interferir en la espontaneidad que se requiere para el éxito. Otro problema es que la planeación puede crear anteojeras, diseñadas para dirigir el enfoque y obstruir la visión periférica. Marco general para planear La planeación es un proceso complejo e incluyente, por lo menos se conocen tres tipos de planeación: 1.- Planeación estratégica consiste en establecer planes maestros que conforman el destino de la empresa. 2.- Planeación táctica traduce los planes estratégicos a planes y metas específicos. 3.- Planeación operativa identifica los procedimientos y las acciones específicas que se requieren en los niveles inferiores de la organización. Plan para el dominio global: • Defina la situación presente, incluye medir el éxito y examinar las capacidades internas y las amenazas externas. Las capacidades internas se refieren a las fuerzas y debilidades de la empresa o unidad organizacional dedicada a la planeación. Las amenazas y las oportunidades externas incluyen varios competidores fuertes, las crisis económicas y las fluctuaciones de valor de la moneda de otros países. • Establezca metas y objetivos, consiste en establecer las metas e identificar los objetivos que contribuirán a alcanzarlas. • Pronostique las ayudas y los obstáculos para las metas y los objetivos, el administrador u otros planificadores intentan predecir qué factores internos y externos estimularan o debilitaran la posibilidad de alcanzar los fines deseados. Algunos obstáculos son los cambios repentinos del valor de la moneda, variaciones del valor del peso mexicano o bien hacer predicciones incorrectas. • Desarrolle planes de acción para alcanzar las metas y los objetivos, un plan de acción contiene los pasos específicos, es necesario preparar planes de acción para reunirse con los funcionarios del gobierno local y los grupos de ciudadanos. • Preparar presupuestos, un presupuesto formal indicaría cuánto dinero puede gastar un administrador en cada plan de acción, todos los gastos se toman en cuenta para elaborar un presupuesto. • Controle los planes, el propósito de control consiste en medir el avance para alcanzar una meta y en tomar medidas correctivas cuando se detecta demasiada desviación del desempeño esperado, que puede ser negativa o positiva. • Formule planes de contingencia, un plan de contingencia es un plan alternativo que se utiliza si el plan original no se puede aplicar o si se presenta una crisis. Con frecuencia, los planes de contingencia tienen su origen en los objetivos de los primeros pasos de la planeación. Los planes se ponen en marcha cuando el planificador detecta desviaciones que se alejan de los objetivos. Planeación estratégica y estrategia de negocios. La planeación estratégica debe tener como resultado que todos los trabajadores administrativos de la empresa piensan de manera estratégica. La estrategia empresarial es un tema complejo vista desde tres perspectivas importantes: 1.- La naturaleza de la estrategia empresarial, una estrategia es el plan de la organización, o un programa comprensivo, para alcanzar su visión, su misión y sus metas, en su contexto. La estrategia implica algo más que la eficacia operativa. Un punto de partida para entender la naturaleza de la estrategia empresarial es comprender que implica algo más que la eficacia operativa o el hecho de ser eficiente. La estrategia se basa en actividades únicas. La estrategia competitiva significa elegir, de manera deliberada, un conjunto diferente de actividades para ofrecer un valor único. Una posición estratégica sustentable requiere cambios. Cuando una empresa ha logrado una posición estratégica la mantiene mediante cambios con otras posiciones. Los cambios solo se necesitan cuando las actividades son incompatibles. La adecuación conduce a la ventaja competitiva y a mantenerla. La estrategia incluye combinar eficazmente las actividades relacionadas con la fabricación de un producto o servicio. La cadena de las actividades de la compañía se adecua y se apoyan entre sí y forman un sistema eficiente. La compañía goza del beneficio de la congruencia en casi todas sus actividades, lo que significa que no requiere tener equipo o personal diferente para realizar sus negocios con diferentes grupos de clientes. 2.- El desarrollo de la estrategia empresarial, se desarrolla a partir de la planeación estratégica que abarca las actividades que permiten formular las metas y los objetivos y elegir las estrategias para alcanzarlos. Los resultados finales de la planeación estratégica son los enunciados de la visión, la misión y las políticas. Los tres enfoques principales para el desarrollo de la estrategia son: a) Recopilación de información múltiple, en realidad, muchos líderes estratégicos llegan a sus ideas para el futuro de la organización mediante la consulta a una amplia gama de sectores interesados. En consecuencia, “tenemos que involucrar a cientos, por no decir a miles, de nuevas voces en el proceso de la estrategia si queremos aumentar las probabilidades de ver el futuro”. b) Análisis de la realidad de la situación del negocio, para desarrollar una estrategia eficiente, se deben elaborar suposiciones válidas sobre el contexto. Cuando éstas son incorrectas, la estrategia es contraproducente. Para que la estrategia funcione correctamente, el administrador tiene que entender tanto el entorno externo como las capacidades de la empresa. c) Realizar un análisis FODA, método utilizado para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación dada… Realizar un análisis FODA La planeación estratégica adopta la forma de un análisis FODA, un método para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación: Fuerzas: cuáles son los puntos a favor de una alternativa particular. Use su juicio e intuición. Debilidades: tome en cuenta los riesgos de seguir un curso de acción particular, como entrar a un negocio que no entiende. Oportunidades: piense en las oportunidades que le agradaría a usted, suponiendo que elige una alternativa estratégica prometedora. Use su imaginación y visualice las oportunidades. Amenazas: toda alternativa tiene sus inconvenientes, así que piense las cosas de antemano, para dar cabida a la planeación de contingencias. Hable con personas que hayan intentado antes lo que usted intenta ahora. Pero no deje que lo disuadan personas que dicen no a todo, alas que todo les parece mal y que son pesimistas. Diversas estrategias empresariales Liderazgo de costos: el líder en costos ofrece un producto o servicio a precio bajo, a fin de aumentar su participación en el mercado. Imitación: cuando no se tiene la capacidad para ser imaginativo se recurre a la imitación. Diferenciación de productos: intenta ofrecer un producto o servicio que el cliente percibe como algo diferente de las alternativas disponibles. Formación de alianzas estratégicas: una estrategia empresarial consiste en formar alianzas o compartir recursos con otras compañías, con el propósito de explotar una oportunidad del mercado. Redefinición de la industria: para ser una auténtica líder, una organización tiene que cambiar la naturaleza de la industria o cambiar las reglas del juego. Alta velocidad: satisfaga las necesidades del cliente con más rapidez y ganará más dinero. El tiempo es un recurso competitivo. Diversificación global: su objetivo principal es expandir el negocio. Proporciona a la empresa mercantil una base mucho más grande de clientes potenciales. Diversificación de bienes y servicios: sirve como un cerco de protección. Apego a las competencias centrales Enfoque: la organización se concentra en un mercado regional o en un grupo de compradores específicos. Distribuir el “Embeleso” de los negocios: se debe estar entusiasmado con su negocio para que este funcione bien. Planes operativos, políticos, procedimientos y reglas Planes operativos: medios que permiten a los planes estratégicos alterar el destino de la empresa. Involucran la eficiencia de la organización. Se centran más en la empresa que en el contexto externo. Políticas: lineamientos generales que se siguen para tomar decisiones y emprender la acción. Son planes. Procedimientos: método habitual de manejar una actividad. Dirige la acción, en lugar del razonamiento, en medida que establece la forma concreta en que se deberá realizar cierta actividad. Existen en todos los niveles de la organización. Reglas: curso de acción o conducta que se deben observar. Es el tipo más simple de plan. Administración por objetivos: un sistema para planificar y revisar También conocida como APO, es la dirección sistemática utilizada para planear y establecer metas, con el propósito de ayudar a las empresas y a los individuos a ser más productivos. Secuencia de pasos: 1. Establecer las metas de la organización: los administradores del máximo nivel establecen metas de la organización para iniciar el proceso de la APO. 2. Establecer los objetivos de las unidades: los jefes de las unidades establecen los objetivos de sus unidades. Las metas y objetivos eficientes:  Son claros y concisos, pero no son ambiguos.  Son precisos en términos del verdadero estado o condición final que se pretende.  Los trabajadores competentes los pueden alcanzar.  Incluyen tres grados de dificultas: de rutina, de reto y de innovación.  Se alcanzan por medio de la participación de los miembros del equipo.  Se refieren a secciones pequeñas de grandes logros.  Especificar qué se va a lograr, quién lo va a lograr, cuándo lo va a lograr y cómo lo va a lograr. 3. Revisar las propuestas de los miembros de los grupos: los miembros de los grupos presentan propuestas sobre cómo contribuirán a alcanzar los objetivos de la unidad. 4. Negociar o ponerse de acuerdo: los administradores y miembros del equipo analizan si están de acuerdo con los objetivos que han fijado los miembros del equipo o si negocian más. 5. Crear planes de acción para alcanzar los objetivos: cuando el administrador y los miembros del equipo están de acuerdo con los objetivos, se deben definir los planes de acción. 6. Revisar el desempeño: las revisiones se llevan a cabo a intervalos convenidos (anual, mensual, etc.), en donde las personas reciben buenas revisiones de desempeño en medida que alcanzan los objetivos, el administrados y el miembro del equipo analizan juntos que salió mal. También es importante que discutan las medidas correctivas. Solución de problemas y toma de decisiones La solución de problemas es una parte fundamental del trabajo del administrador. Problema es la discrepancia que existe entre las condiciones ideales y las reales, y decisión es la elección de una entre varias alternativas, estas dos son elementos importantes de la planeación y también se necesitan para llevar a cabo otras funciones de la administración. Decisiones programadas & no programadas Las decisiones no programadas son las que presentan una decisión difícil por su complejidad y porque una persona se enfrente a ella pocas veces. En cambio, las decisiones programadas son aquellas repetitivas o rutinarias, que se toman de acuerdo con un procedimiento específico. Una organización correctamente planificado y estructurada reduce la cantidad de decisiones no programadas posibles por medio de cientos de políticas para ayudar a los administradores a reaccionar cuando se enfrentan con un problema determinado. Para manejar adecuadamente un problema no programado se necesita un pensamiento original, sin embargo para tomar decisiones rutinarias se requiere de muy poca capacidad. Pasos para la solución de problemas y la toma de decisiones Identifique y diagnostique el problema: la solución de problemas y la toma de decisiones empiezan cuando se adquiere conciencia de que existe un problema. Indicadores del problema: 1. Desviación del desempeño anterior: hay un descenso de ventas y la rotación de empleados se aumenta. 2. Desviaciones del plan: cuando los resultados que se esperaban con un plan no aparecen. 3. Críticas del exterior: cuando hay quejas de individuos y grupos que no son empleados de la empresa. Diagnóstico: es muy importante realizar un diagnóstico cuidadoso del problema, porque su origen puede ser distinto de lo que puede parecer a primera vista. La capacidad para pensar críticamente sirve para encontrar el verdadero problema, pero para diagnosticarlo en forma correcta es preciso aclara su origen. Desarrolle soluciones alternativas creativas: es el aspecto de la toma de decisiones que ofrece mayor libertad intelectual. En este paso se explota toda clase de posibilidades, aun cuando parezcan poco realistas. Evalúe las soluciones opcionales: se trata de comparar el valor relativo de las alternativas. La persona que soluciona el problema compara los pros y contras, y considera la viabilidad de cada uno de ellos. Elija una alternativa: el proceso de sopesar cada alternativa debe terminar en algún punto. No se puede resolver un problema a menos de que se elija una opción, es decir, que se tome una decisión. Implante de decisión: llevar la decisión a la acción es el siguiente paso importante. Mientras una decisión no se haya puesto en práctica, no será en absoluto una decisión. Evalué y controle: El último paso del marco para tomar decisiones consiste en investigar el nivel de eficiencia de la opción elegida para resolver el problema. Controlar significa asegurarse de que los resultados que obtuvieron la decisión son los que se establecieron en el paso para identificar el problema. Las '''decisiones óptimas''' generan resultados favorables. Las ''decisiones satisfactorias'''producen un nivel mínimo de satisfacción. La aceptación de la primera opción razonable suele posponer la necesidad de poner en práctica una decisión que resuelva el problema. Las '''decisiones sub óptimas''' producen resultados negativos. Sus consecuencias son destructivas para los empleados y la empresa. Cuando se obtiene resultados sub óptimos, se debe repetir el proceso para resolver problemas y tomar decisiones. '''INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES''' Intuición: La '''intuición''' es un modo de conocer o razonar, basado en la experiencia, en cuyo caso la evidencia se pondera y se equilibra, automática, en forma inconsciente. El hecho de que la experiencia contribuye a la intuición significa que las personas que toman decisiones se vuelven más intuitivas, al resolver muchos problemas difíciles. La intuición, por supuesto, puede ser equivocada. Uno de los motivos es que la intuición es información almacenada, que se empaqueta de otra forma. Si la información que se empaqueta es errónea, la intuición también lo será. La diferencia entre el pensamiento analítico y el intuitivo con frecuencia tiene su origen en la mitad del hemisferio cerebral que lo domina. El hemisferio izquierdo controla el pensamiento analítico; el derecho, el creativo e intuitivo. Las personas capaces de resolver problemas logran un equilibrio entre lo analítico y lo intuitivo. Más que operar de manera independiente del uno del otro, deben ser complementarios de la toma de decisiones. Personalidad e inteligencia cognoscitiva: El termino ''inteligencia cognoscitiva'' se refiere al tipo de inteligencia que tradicionalmente se ha usado para resolver problemas difíciles y obtener buenos resultados en la escuela. La cautela y el conservadurismo, además de estar relacionados con la propensión a corres riesgos, también lo están con la ''capacidad para decidir'', es decir, el grado en que una persona elige una opción, en poco tiempo y con prudencia. Las personas rígidas tienen dificultad para identificar los problemas y preparar soluciones alternativas, mientras que las de mentalidad flexible se desempeñan bien en estos casos. El optimismo comparado con el pesimismo es otra dimensión importante de la personalidad, pues siempre es más factible que los optimistas encuentren las soluciones a que las encuentren los pesimistas. Inteligencia emocional: La '''inteligencia emocional''' se refiere a cualidades tales como comprender sus propias emociones, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la forma de vida. La inteligencia emocional tiene cinco factores clave, todos los cuales pueden afectar la calidad de nuestras decisiones: *''Conocimiento de uno mismo:'' es la capacidad para comprender sus estados de ánimo, emociones y necesidades, así como las consecuencias que tienen para los demás. *'''Control personal:''' es la capacidad para controlar la impulsividad, calmar la ansiedad y reaccionar con el grado de ira adecuado ante determinadas situaciones. *'''Motivación:'''implica pasión al trabajo, por razones distintas al dinero o al estatus, además de entusiasmo, persistencia y optimismo para enfrentar inconvenientes. *''Empatía:'' la capacidad para comprender y responder a los sentimientos no explícitos de los demás. *'''''Habilidad social:''''' es la capacidad para manejar relaciones, crear redes de apoyo y sostener relaciones positivas con las personas. '''Calidad de la información y posibilidad de acceder a ella.''' Por lo general, para tomar una buena decisión se requiero contar con información válida y de gran calidad. En ocasiones se requiere tanto tiempo y esfuerzo para buscar información de calidad, pero que tiene a mano. '''Consideraciones políticas:''' En realidad, muchas decisiones se basan en consideraciones políticas, por ejemplo, el favoritismo, las alianzas o el deseo de la persona que toma la decisión de agradar a las personas que detentan el poder. '''Grado de incertidumbre:''' Cuando más segura esté la persona que toma decisiones del resultado de las mimas, tanto mayor será la calma y la confianza con que las tomará. El grado de certidumbre se divide en tres categorías: certidumbre, riego e incertidumbre. La primera condición se presenta cuando los hechos son bien conocidos y el resultado se puede predecir con precisión. Cuando una decisión se tiene que tomar basándose en información con datos exactos, pero incompletos, se presenta una condición de riesgo. '''Crisis y conflictos: ''' Ante una crisis, muchas de las personas que toman decisiones se aterran. Se vuelven menos racionales y más emocionales de lo que serían en un contexto tranquilo. Las personas que toman decisiones, que se pueden ver afectadas en forma negativa por la crisis, la perciben como un hecho tensionante. Como resultado, se concentran mal, aplican juicios equivocados y piensan en forma impulsiva. El conflicto se relaciona con la crisis porque ambos son una experiencia emocional. Cuando el conflicto no es abrumador, y siempre y cuando ataque cuestiones reales, pero no a personalidades, puede ser un incentivo para tomar decisiones. '''Valores de la persona que toma la decisión:''' Un valor es tratar de conservar el status quo. Cabría decir que aferrarse al status quo es una trampa oculta para la toma de decisiones debido a que degrada su nivel. Las personas tienden aferrarse a él porque, al no actuar, evitan tomar una mala decisión. '''Desidia:''' Muchas personas toman decisiones equivocadas debido a que padecen '''desidia'''''Texto en cursiva'', es decir, no pasan a la acción sin tener una razón válida para ello. El resultado de la desidia es la indecisión y la falta de acción, además de que es un factor importante de una conducta derrotista. '''Creatividad en el trabajo del administrador:''' [[Archivo:images.jpg]] La '''creatividad'''''Texto en cursiva'' se puede definir como un proceso para desarrollar ideas nuevas que se pueden poner en práctica. Un administrador no podrá resolver problemas complejos ni contribuir a ningún tipo de avances en la organización si no cuenta con algo de creatividad. Una nueva perspectiva sobre ésta sirve para demostrar que no se trata de un talento raro, raro, exclusivo de unos cuantos privilegiados. Los administradores manifiestan su creatividad de acuerdo con la manera en que acomodaban y reacomodaban sus horarios, reúnen y definen la información y las ideas, y hcen citas y guías a las personas. Personalidad creativa: Las personas creativas son más abiertas y flexibles sobre sus emociones que los individuos menos creativos. Quienes rara vez exhiben una conducta creativa suelen tener una mente más cerrada y ser más rígidas. Sufren de un '''“endurecimiento de las categorías”''', es decir, son incapaces de superar la forma tradicional de considerar las cosas. Otra descripción de una persona creativa afirma que son aquéllas capaces de lograr que un paradigma cambie. Un '''paradigma''' está compuesto por las perspectivas y los modos de hacer las cosas que son típicos de un contexto determinado. La capacidad para pensar lateralmente guarda estrecha relación con los cambios de paradigma. El '''pensamiento lateral''' se extiende con el propósito de encontrar soluciones diferentes para un mismo problema. Por otra parte, el '''pensamiento vertical''' es un proceso lógico y analítico que produce pocas respuestas. ---- ''''''TÉCNICAS DE AUTOAYUDA PARA MEJORAR LA CREATIVIDAD'''''' ''Cuotas de ideas.'' Es una técnica que goza de mayor popularidad para estimular las aportaciones creativas de los empleados y consiste en establecer cuotas para la cantidad de sugerencias de los mismos, por ello, ser creativo se convierte en una meta concreta de trabajo. ''Programas de sugerencias.'' Con el propósito de estimular el pensamiento creativo, las compañías de todo el mundo utilizan un programa de sugerencias, el cual es un método formal para reunir y analizar las sugerencias de los empleados sobre los procesos, las políticas, los productos y los servicios. [[Diez sugerencias específicas para aumentar la creatividad]] 1. Lleve registro de sus ideas originales. 2. Manténgase actualizado en su área. 3. Escuche a otras personas como medio para reunir ideas creativas que podrá usar. 4. Aprenda a pensar con los cinco sentidos o mediante diversas combinaciones de los mismos. 5. Mejore su sentido del humor, ayuda a reducir la presión y las tensiones. 6. Adopte una actitud dispuesta a correr riesgos cuando trate de encontrar soluciones creativas. 7. Desarrolle una disposición mental creativa. 8. Identifique los momentos en los que usted es más creativo y trate de realizar la mayor parte de su trabajo creativo durante ese lapso. 9. Sea curioso sobre el entorno. 10. Cuando sienta que su creatividad está bloqueada, aléjese del problema y dedíquese, durante un lapso breve a una tarea que requiera menor esfuerzo mental. [[Solución de problemas y toma de decisiones en grupo]] Hemos descrito lo que hacen los individuos para resolver problemas y tomar decisiones. Sin embargo, la mayor parte de las decisiones organizacionales importantes no rutinarias, se toman en grupo. Las decisiones en grupo surgen cuando varias personas contribuyen a elaborar una decisión final. [http://www.youtube.com/watch?v=r2i1gdgozTA] ''Método general para la toma de decisiones en grupo'' 1. Formular una orden del día específica y respetarla. 2. Depender de los miembros calificados. 3. Hacer que el líder comparta la autoridad para tomar decisiones. 4. Proporcionar resúmenes de cada uno de los puntos importantes. 5. Llegar al consenso para que haya más posibilidades de implantar la decisión. ''Ventajas y desventajas de la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo ofrece diversas ventajas en comparación con la misma actividad realizada de forma individual. En primer término, la calidad de la decisión puede ser superior, en razón de que puede lograrse la combinación de los conocimientos de los miembros del grupo. La segunda ventaja es un producto secundario de la primera. Los miembros del grupo evalúan el pensamiento de los demás, de manera que se evitan los errores importantes. En tercer lugar, la toma de decisiones en grupo es útil para conseguir aceptación de compromiso. Con frecuencia, las personas que participan en la toma de una decisión estarán más comprometidas con su aplicación, que si no las hubieran consultado para tomarla. En cuarto, los grupos pueden ayudar a las personas a superar sus bloqueos para pensar, lo cual generará soluciones más creativas. La toma de decisiones en grupo también tiene algunas desventajas notables. Este enfoque de grupo toma mucho tiempo y produce compromisos que, en realidad, no resuelven el problema. Un individuo inteligente podría tener la mejor solución para un problema y se ahorraría tiempo si dependiese sólo de su decisión. ''Cuándo usar la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo no se debe utilizar de manera indiscriminada, pues requiere más tiempo y personas que la toma de decisiones individual. Por ello, debe quedar reservada para tomar decisiones no rutinarias, de cierta importancia. Son demasiados los administradores que usan el método grupal para resolver cuestiones tan insignificantes como: “¿Cuál será el menú del día de campo de la compañía?" Además de utilizarse para fortalecer la calidad de las decisiones, la toma de decisiones en grupo muchas veces se emplea para lograr que una decisión sea aceptada. Si las personas contribuyen a elaborar una decisión, es más probable que se comprometan con su implantación. ---- '''[[TÉCNICAS ESPECIALIZADAS PARA PLANEACIÓN Y TOMA DE DECISIONES]]''' ''Métodos de pronóstico.'' Toda planeación implica pronosticar o predecir circunstancias futuras. Los pronósticos son importantes porque si un administrador no detecta las tendencias y reacciona antes que la competencia, ésta podría sacar una ventaja inapreciable. Como decía un boletín ejecutivo: "La reacción que presente su negocio ante las tendencias emergentes podría ser el mejor barómetro de su éxito en el futuro." Los pronósticos en que se basa la planeación estratégica son especialmente difíciles de realizar debido a que implican tendencias de largo plazo. ''Enfoques cualitativos y cuantitativos.'' Los pronósticos se basan en informaci6n cualitativa o cuantitativa. La mayor parte de los pronósticos para la planeación estratégica se vale de una combinaci6n de ambas. Los métodos cualitativos de pronóstico se fundamentan, sobre todo, en presentimientos. Los métodos cuantitativos de pronóstico suponen el estudio de datos históricos o de desarrollo de modelos con el propósito de identificar la causa de un resultado determinado. Un enfoque histórico muy usado es el análisis de series de tiempo, que no es otra cosa que un análisis de una secuencia de observaciones realizada a intervalos regulares durante un periodo. 6fd52db2601c25b99b2d251d00f14e5cc1af35dd 38 37 2013-03-25T01:47:15Z Rubí 3356707 wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' [[Archivo:GPPE03.jpg]] FUNDAMENTOS DE PLANEACIÓN. Contribución de la planeación La planeación es importante porque contribuye enormemente al éxito proporciona cierto control sobre el futuro, el valor de la planeación radica en el proceso mismo. Con frecuencia la planeación conduce a mejorar la productividad, la calidad y los resultados financieros. A pesar de las múltiples ventajas que ofrece la planeación, también puede interferir en la espontaneidad que se requiere para el éxito. Otro problema es que la planeación puede crear anteojeras, diseñadas para dirigir el enfoque y obstruir la visión periférica. Marco general para planear La planeación es un proceso complejo e incluyente, por lo menos se conocen tres tipos de planeación: 1.- Planeación estratégica consiste en establecer planes maestros que conforman el destino de la empresa. 2.- Planeación táctica traduce los planes estratégicos a planes y metas específicos. 3.- Planeación operativa identifica los procedimientos y las acciones específicas que se requieren en los niveles inferiores de la organización. Plan para el dominio global: • Defina la situación presente, incluye medir el éxito y examinar las capacidades internas y las amenazas externas. Las capacidades internas se refieren a las fuerzas y debilidades de la empresa o unidad organizacional dedicada a la planeación. Las amenazas y las oportunidades externas incluyen varios competidores fuertes, las crisis económicas y las fluctuaciones de valor de la moneda de otros países. • Establezca metas y objetivos, consiste en establecer las metas e identificar los objetivos que contribuirán a alcanzarlas. • Pronostique las ayudas y los obstáculos para las metas y los objetivos, el administrador u otros planificadores intentan predecir qué factores internos y externos estimularan o debilitaran la posibilidad de alcanzar los fines deseados. Algunos obstáculos son los cambios repentinos del valor de la moneda, variaciones del valor del peso mexicano o bien hacer predicciones incorrectas. • Desarrolle planes de acción para alcanzar las metas y los objetivos, un plan de acción contiene los pasos específicos, es necesario preparar planes de acción para reunirse con los funcionarios del gobierno local y los grupos de ciudadanos. • Preparar presupuestos, un presupuesto formal indicaría cuánto dinero puede gastar un administrador en cada plan de acción, todos los gastos se toman en cuenta para elaborar un presupuesto. • Controle los planes, el propósito de control consiste en medir el avance para alcanzar una meta y en tomar medidas correctivas cuando se detecta demasiada desviación del desempeño esperado, que puede ser negativa o positiva. • Formule planes de contingencia, un plan de contingencia es un plan alternativo que se utiliza si el plan original no se puede aplicar o si se presenta una crisis. Con frecuencia, los planes de contingencia tienen su origen en los objetivos de los primeros pasos de la planeación. Los planes se ponen en marcha cuando el planificador detecta desviaciones que se alejan de los objetivos. Planeación estratégica y estrategia de negocios. La planeación estratégica debe tener como resultado que todos los trabajadores administrativos de la empresa piensan de manera estratégica. La estrategia empresarial es un tema complejo vista desde tres perspectivas importantes: 1.- La naturaleza de la estrategia empresarial, una estrategia es el plan de la organización, o un programa comprensivo, para alcanzar su visión, su misión y sus metas, en su contexto. La estrategia implica algo más que la eficacia operativa. Un punto de partida para entender la naturaleza de la estrategia empresarial es comprender que implica algo más que la eficacia operativa o el hecho de ser eficiente. La estrategia se basa en actividades únicas. La estrategia competitiva significa elegir, de manera deliberada, un conjunto diferente de actividades para ofrecer un valor único. Una posición estratégica sustentable requiere cambios. Cuando una empresa ha logrado una posición estratégica la mantiene mediante cambios con otras posiciones. Los cambios solo se necesitan cuando las actividades son incompatibles. La adecuación conduce a la ventaja competitiva y a mantenerla. La estrategia incluye combinar eficazmente las actividades relacionadas con la fabricación de un producto o servicio. La cadena de las actividades de la compañía se adecua y se apoyan entre sí y forman un sistema eficiente. La compañía goza del beneficio de la congruencia en casi todas sus actividades, lo que significa que no requiere tener equipo o personal diferente para realizar sus negocios con diferentes grupos de clientes. 2.- El desarrollo de la estrategia empresarial, se desarrolla a partir de la planeación estratégica que abarca las actividades que permiten formular las metas y los objetivos y elegir las estrategias para alcanzarlos. Los resultados finales de la planeación estratégica son los enunciados de la visión, la misión y las políticas. Los tres enfoques principales para el desarrollo de la estrategia son: a) Recopilación de información múltiple, en realidad, muchos líderes estratégicos llegan a sus ideas para el futuro de la organización mediante la consulta a una amplia gama de sectores interesados. En consecuencia, “tenemos que involucrar a cientos, por no decir a miles, de nuevas voces en el proceso de la estrategia si queremos aumentar las probabilidades de ver el futuro”. b) Análisis de la realidad de la situación del negocio, para desarrollar una estrategia eficiente, se deben elaborar suposiciones válidas sobre el contexto. Cuando éstas son incorrectas, la estrategia es contraproducente. Para que la estrategia funcione correctamente, el administrador tiene que entender tanto el entorno externo como las capacidades de la empresa. c) Realizar un análisis FODA, método utilizado para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación dada… Realizar un análisis FODA La planeación estratégica adopta la forma de un análisis FODA, un método para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación: Fuerzas: cuáles son los puntos a favor de una alternativa particular. Use su juicio e intuición. Debilidades: tome en cuenta los riesgos de seguir un curso de acción particular, como entrar a un negocio que no entiende. Oportunidades: piense en las oportunidades que le agradaría a usted, suponiendo que elige una alternativa estratégica prometedora. Use su imaginación y visualice las oportunidades. Amenazas: toda alternativa tiene sus inconvenientes, así que piense las cosas de antemano, para dar cabida a la planeación de contingencias. Hable con personas que hayan intentado antes lo que usted intenta ahora. Pero no deje que lo disuadan personas que dicen no a todo, alas que todo les parece mal y que son pesimistas. Diversas estrategias empresariales Liderazgo de costos: el líder en costos ofrece un producto o servicio a precio bajo, a fin de aumentar su participación en el mercado. Imitación: cuando no se tiene la capacidad para ser imaginativo se recurre a la imitación. Diferenciación de productos: intenta ofrecer un producto o servicio que el cliente percibe como algo diferente de las alternativas disponibles. Formación de alianzas estratégicas: una estrategia empresarial consiste en formar alianzas o compartir recursos con otras compañías, con el propósito de explotar una oportunidad del mercado. Redefinición de la industria: para ser una auténtica líder, una organización tiene que cambiar la naturaleza de la industria o cambiar las reglas del juego. Alta velocidad: satisfaga las necesidades del cliente con más rapidez y ganará más dinero. El tiempo es un recurso competitivo. Diversificación global: su objetivo principal es expandir el negocio. Proporciona a la empresa mercantil una base mucho más grande de clientes potenciales. Diversificación de bienes y servicios: sirve como un cerco de protección. Apego a las competencias centrales Enfoque: la organización se concentra en un mercado regional o en un grupo de compradores específicos. Distribuir el “Embeleso” de los negocios: se debe estar entusiasmado con su negocio para que este funcione bien. Planes operativos, políticos, procedimientos y reglas Planes operativos: medios que permiten a los planes estratégicos alterar el destino de la empresa. Involucran la eficiencia de la organización. Se centran más en la empresa que en el contexto externo. Políticas: lineamientos generales que se siguen para tomar decisiones y emprender la acción. Son planes. Procedimientos: método habitual de manejar una actividad. Dirige la acción, en lugar del razonamiento, en medida que establece la forma concreta en que se deberá realizar cierta actividad. Existen en todos los niveles de la organización. Reglas: curso de acción o conducta que se deben observar. Es el tipo más simple de plan. Administración por objetivos: un sistema para planificar y revisar También conocida como APO, es la dirección sistemática utilizada para planear y establecer metas, con el propósito de ayudar a las empresas y a los individuos a ser más productivos. Secuencia de pasos: 1. Establecer las metas de la organización: los administradores del máximo nivel establecen metas de la organización para iniciar el proceso de la APO. 2. Establecer los objetivos de las unidades: los jefes de las unidades establecen los objetivos de sus unidades. Las metas y objetivos eficientes:  Son claros y concisos, pero no son ambiguos.  Son precisos en términos del verdadero estado o condición final que se pretende.  Los trabajadores competentes los pueden alcanzar.  Incluyen tres grados de dificultas: de rutina, de reto y de innovación.  Se alcanzan por medio de la participación de los miembros del equipo.  Se refieren a secciones pequeñas de grandes logros.  Especificar qué se va a lograr, quién lo va a lograr, cuándo lo va a lograr y cómo lo va a lograr. 3. Revisar las propuestas de los miembros de los grupos: los miembros de los grupos presentan propuestas sobre cómo contribuirán a alcanzar los objetivos de la unidad. 4. Negociar o ponerse de acuerdo: los administradores y miembros del equipo analizan si están de acuerdo con los objetivos que han fijado los miembros del equipo o si negocian más. 5. Crear planes de acción para alcanzar los objetivos: cuando el administrador y los miembros del equipo están de acuerdo con los objetivos, se deben definir los planes de acción. 6. Revisar el desempeño: las revisiones se llevan a cabo a intervalos convenidos (anual, mensual, etc.), en donde las personas reciben buenas revisiones de desempeño en medida que alcanzan los objetivos, el administrados y el miembro del equipo analizan juntos que salió mal. También es importante que discutan las medidas correctivas. Solución de problemas y toma de decisiones La solución de problemas es una parte fundamental del trabajo del administrador. Problema es la discrepancia que existe entre las condiciones ideales y las reales, y decisión es la elección de una entre varias alternativas, estas dos son elementos importantes de la planeación y también se necesitan para llevar a cabo otras funciones de la administración. Decisiones programadas & no programadas Las decisiones no programadas son las que presentan una decisión difícil por su complejidad y porque una persona se enfrente a ella pocas veces. En cambio, las decisiones programadas son aquellas repetitivas o rutinarias, que se toman de acuerdo con un procedimiento específico. Una organización correctamente planificado y estructurada reduce la cantidad de decisiones no programadas posibles por medio de cientos de políticas para ayudar a los administradores a reaccionar cuando se enfrentan con un problema determinado. Para manejar adecuadamente un problema no programado se necesita un pensamiento original, sin embargo para tomar decisiones rutinarias se requiere de muy poca capacidad. Pasos para la solución de problemas y la toma de decisiones Identifique y diagnostique el problema: la solución de problemas y la toma de decisiones empiezan cuando se adquiere conciencia de que existe un problema. Indicadores del problema: 1. Desviación del desempeño anterior: hay un descenso de ventas y la rotación de empleados se aumenta. 2. Desviaciones del plan: cuando los resultados que se esperaban con un plan no aparecen. 3. Críticas del exterior: cuando hay quejas de individuos y grupos que no son empleados de la empresa. Diagnóstico: es muy importante realizar un diagnóstico cuidadoso del problema, porque su origen puede ser distinto de lo que puede parecer a primera vista. La capacidad para pensar críticamente sirve para encontrar el verdadero problema, pero para diagnosticarlo en forma correcta es preciso aclara su origen. Desarrolle soluciones alternativas creativas: es el aspecto de la toma de decisiones que ofrece mayor libertad intelectual. En este paso se explota toda clase de posibilidades, aun cuando parezcan poco realistas. Evalúe las soluciones opcionales: se trata de comparar el valor relativo de las alternativas. La persona que soluciona el problema compara los pros y contras, y considera la viabilidad de cada uno de ellos. Elija una alternativa: el proceso de sopesar cada alternativa debe terminar en algún punto. No se puede resolver un problema a menos de que se elija una opción, es decir, que se tome una decisión. Implante de decisión: llevar la decisión a la acción es el siguiente paso importante. Mientras una decisión no se haya puesto en práctica, no será en absoluto una decisión. Evalué y controle: El último paso del marco para tomar decisiones consiste en investigar el nivel de eficiencia de la opción elegida para resolver el problema. Controlar significa asegurarse de que los resultados que obtuvieron la decisión son los que se establecieron en el paso para identificar el problema. Las '''decisiones óptimas''' generan resultados favorables. Las ''decisiones satisfactorias'''producen un nivel mínimo de satisfacción. La aceptación de la primera opción razonable suele posponer la necesidad de poner en práctica una decisión que resuelva el problema. Las '''decisiones sub óptimas''' producen resultados negativos. Sus consecuencias son destructivas para los empleados y la empresa. Cuando se obtiene resultados sub óptimos, se debe repetir el proceso para resolver problemas y tomar decisiones. '''INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES''' Intuición: La '''intuición''' es un modo de conocer o razonar, basado en la experiencia, en cuyo caso la evidencia se pondera y se equilibra, automática, en forma inconsciente. El hecho de que la experiencia contribuye a la intuición significa que las personas que toman decisiones se vuelven más intuitivas, al resolver muchos problemas difíciles. La intuición, por supuesto, puede ser equivocada. Uno de los motivos es que la intuición es información almacenada, que se empaqueta de otra forma. Si la información que se empaqueta es errónea, la intuición también lo será. La diferencia entre el pensamiento analítico y el intuitivo con frecuencia tiene su origen en la mitad del hemisferio cerebral que lo domina. El hemisferio izquierdo controla el pensamiento analítico; el derecho, el creativo e intuitivo. Las personas capaces de resolver problemas logran un equilibrio entre lo analítico y lo intuitivo. Más que operar de manera independiente del uno del otro, deben ser complementarios de la toma de decisiones. Personalidad e inteligencia cognoscitiva: El termino ''inteligencia cognoscitiva'' se refiere al tipo de inteligencia que tradicionalmente se ha usado para resolver problemas difíciles y obtener buenos resultados en la escuela. La cautela y el conservadurismo, además de estar relacionados con la propensión a corres riesgos, también lo están con la ''capacidad para decidir'', es decir, el grado en que una persona elige una opción, en poco tiempo y con prudencia. Las personas rígidas tienen dificultad para identificar los problemas y preparar soluciones alternativas, mientras que las de mentalidad flexible se desempeñan bien en estos casos. El optimismo comparado con el pesimismo es otra dimensión importante de la personalidad, pues siempre es más factible que los optimistas encuentren las soluciones a que las encuentren los pesimistas. Inteligencia emocional: La '''inteligencia emocional''' se refiere a cualidades tales como comprender sus propias emociones, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la forma de vida. La inteligencia emocional tiene cinco factores clave, todos los cuales pueden afectar la calidad de nuestras decisiones: *''Conocimiento de uno mismo:'' es la capacidad para comprender sus estados de ánimo, emociones y necesidades, así como las consecuencias que tienen para los demás. *'''Control personal:''' es la capacidad para controlar la impulsividad, calmar la ansiedad y reaccionar con el grado de ira adecuado ante determinadas situaciones. *'''Motivación:'''implica pasión al trabajo, por razones distintas al dinero o al estatus, además de entusiasmo, persistencia y optimismo para enfrentar inconvenientes. *''Empatía:'' la capacidad para comprender y responder a los sentimientos no explícitos de los demás. *'''''Habilidad social:''''' es la capacidad para manejar relaciones, crear redes de apoyo y sostener relaciones positivas con las personas. '''Calidad de la información y posibilidad de acceder a ella.''' Por lo general, para tomar una buena decisión se requiero contar con información válida y de gran calidad. En ocasiones se requiere tanto tiempo y esfuerzo para buscar información de calidad, pero que tiene a mano. '''Consideraciones políticas:''' En realidad, muchas decisiones se basan en consideraciones políticas, por ejemplo, el favoritismo, las alianzas o el deseo de la persona que toma la decisión de agradar a las personas que detentan el poder. '''Grado de incertidumbre:''' Cuando más segura esté la persona que toma decisiones del resultado de las mimas, tanto mayor será la calma y la confianza con que las tomará. El grado de certidumbre se divide en tres categorías: certidumbre, riego e incertidumbre. La primera condición se presenta cuando los hechos son bien conocidos y el resultado se puede predecir con precisión. Cuando una decisión se tiene que tomar basándose en información con datos exactos, pero incompletos, se presenta una condición de riesgo. '''Crisis y conflictos: ''' Ante una crisis, muchas de las personas que toman decisiones se aterran. Se vuelven menos racionales y más emocionales de lo que serían en un contexto tranquilo. Las personas que toman decisiones, que se pueden ver afectadas en forma negativa por la crisis, la perciben como un hecho tensionante. Como resultado, se concentran mal, aplican juicios equivocados y piensan en forma impulsiva. El conflicto se relaciona con la crisis porque ambos son una experiencia emocional. Cuando el conflicto no es abrumador, y siempre y cuando ataque cuestiones reales, pero no a personalidades, puede ser un incentivo para tomar decisiones. '''Valores de la persona que toma la decisión:''' Un valor es tratar de conservar el status quo. Cabría decir que aferrarse al status quo es una trampa oculta para la toma de decisiones debido a que degrada su nivel. Las personas tienden aferrarse a él porque, al no actuar, evitan tomar una mala decisión. '''Desidia:''' Muchas personas toman decisiones equivocadas debido a que padecen '''desidia'''''Texto en cursiva'', es decir, no pasan a la acción sin tener una razón válida para ello. El resultado de la desidia es la indecisión y la falta de acción, además de que es un factor importante de una conducta derrotista. '''Creatividad en el trabajo del administrador:''' [[Archivo:images.jpg]] La '''creatividad'''''Texto en cursiva'' se puede definir como un proceso para desarrollar ideas nuevas que se pueden poner en práctica. Un administrador no podrá resolver problemas complejos ni contribuir a ningún tipo de avances en la organización si no cuenta con algo de creatividad. Una nueva perspectiva sobre ésta sirve para demostrar que no se trata de un talento raro, raro, exclusivo de unos cuantos privilegiados. Los administradores manifiestan su creatividad de acuerdo con la manera en que acomodaban y reacomodaban sus horarios, reúnen y definen la información y las ideas, y hcen citas y guías a las personas. Personalidad creativa: Las personas creativas son más abiertas y flexibles sobre sus emociones que los individuos menos creativos. Quienes rara vez exhiben una conducta creativa suelen tener una mente más cerrada y ser más rígidas. Sufren de un '''“endurecimiento de las categorías”''', es decir, son incapaces de superar la forma tradicional de considerar las cosas. Otra descripción de una persona creativa afirma que son aquéllas capaces de lograr que un paradigma cambie. Un '''paradigma''' está compuesto por las perspectivas y los modos de hacer las cosas que son típicos de un contexto determinado. La capacidad para pensar lateralmente guarda estrecha relación con los cambios de paradigma. El '''pensamiento lateral''' se extiende con el propósito de encontrar soluciones diferentes para un mismo problema. Por otra parte, el '''pensamiento vertical''' es un proceso lógico y analítico que produce pocas respuestas. ---- ''''''TÉCNICAS DE AUTOAYUDA PARA MEJORAR LA CREATIVIDAD'''''' ''Cuotas de ideas.'' Es una técnica que goza de mayor popularidad para estimular las aportaciones creativas de los empleados y consiste en establecer cuotas para la cantidad de sugerencias de los mismos, por ello, ser creativo se convierte en una meta concreta de trabajo. ''Programas de sugerencias.'' Con el propósito de estimular el pensamiento creativo, las compañías de todo el mundo utilizan un programa de sugerencias, el cual es un método formal para reunir y analizar las sugerencias de los empleados sobre los procesos, las políticas, los productos y los servicios. [[Diez sugerencias específicas para aumentar la creatividad]] 1. Lleve registro de sus ideas originales. 2. Manténgase actualizado en su área. 3. Escuche a otras personas como medio para reunir ideas creativas que podrá usar. 4. Aprenda a pensar con los cinco sentidos o mediante diversas combinaciones de los mismos. 5. Mejore su sentido del humor, ayuda a reducir la presión y las tensiones. 6. Adopte una actitud dispuesta a correr riesgos cuando trate de encontrar soluciones creativas. 7. Desarrolle una disposición mental creativa. 8. Identifique los momentos en los que usted es más creativo y trate de realizar la mayor parte de su trabajo creativo durante ese lapso. 9. Sea curioso sobre el entorno. 10. Cuando sienta que su creatividad está bloqueada, aléjese del problema y dedíquese, durante un lapso breve a una tarea que requiera menor esfuerzo mental. [[Solución de problemas y toma de decisiones en grupo]] Hemos descrito lo que hacen los individuos para resolver problemas y tomar decisiones. Sin embargo, la mayor parte de las decisiones organizacionales importantes no rutinarias, se toman en grupo. Las decisiones en grupo surgen cuando varias personas contribuyen a elaborar una decisión final. [http://www.youtube.com/watch?v=r2i1gdgozTA] ''Método general para la toma de decisiones en grupo'' 1. Formular una orden del día específica y respetarla. 2. Depender de los miembros calificados. 3. Hacer que el líder comparta la autoridad para tomar decisiones. 4. Proporcionar resúmenes de cada uno de los puntos importantes. 5. Llegar al consenso para que haya más posibilidades de implantar la decisión. ''Ventajas y desventajas de la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo ofrece diversas ventajas en comparación con la misma actividad realizada de forma individual. En primer término, la calidad de la decisión puede ser superior, en razón de que puede lograrse la combinación de los conocimientos de los miembros del grupo. La segunda ventaja es un producto secundario de la primera. Los miembros del grupo evalúan el pensamiento de los demás, de manera que se evitan los errores importantes. En tercer lugar, la toma de decisiones en grupo es útil para conseguir aceptación de compromiso. Con frecuencia, las personas que participan en la toma de una decisión estarán más comprometidas con su aplicación, que si no las hubieran consultado para tomarla. En cuarto, los grupos pueden ayudar a las personas a superar sus bloqueos para pensar, lo cual generará soluciones más creativas. La toma de decisiones en grupo también tiene algunas desventajas notables. Este enfoque de grupo toma mucho tiempo y produce compromisos que, en realidad, no resuelven el problema. Un individuo inteligente podría tener la mejor solución para un problema y se ahorraría tiempo si dependiese sólo de su decisión. ''Cuándo usar la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo no se debe utilizar de manera indiscriminada, pues requiere más tiempo y personas que la toma de decisiones individual. Por ello, debe quedar reservada para tomar decisiones no rutinarias, de cierta importancia. Son demasiados los administradores que usan el método grupal para resolver cuestiones tan insignificantes como: “¿Cuál será el menú del día de campo de la compañía?" Además de utilizarse para fortalecer la calidad de las decisiones, la toma de decisiones en grupo muchas veces se emplea para lograr que una decisión sea aceptada. Si las personas contribuyen a elaborar una decisión, es más probable que se comprometan con su implantación. ---- '''[[TÉCNICAS ESPECIALIZADAS PARA PLANEACIÓN Y TOMA DE DECISIONES]]''' ''Métodos de pronóstico.'' Toda planeación implica pronosticar o predecir circunstancias futuras. Los pronósticos son importantes porque si un administrador no detecta las tendencias y reacciona antes que la competencia, ésta podría sacar una ventaja inapreciable. Como decía un boletín ejecutivo: "La reacción que presente su negocio ante las tendencias emergentes podría ser el mejor barómetro de su éxito en el futuro." Los pronósticos en que se basa la planeación estratégica son especialmente difíciles de realizar debido a que implican tendencias de largo plazo. ''Enfoques cualitativos y cuantitativos.'' Los pronósticos se basan en informaci6n cualitativa o cuantitativa. La mayor parte de los pronósticos para la planeación estratégica se vale de una combinaci6n de ambas. Los métodos cualitativos de pronóstico se fundamentan, sobre todo, en presentimientos. Los métodos cuantitativos de pronóstico suponen el estudio de datos históricos o de desarrollo de modelos con el propósito de identificar la causa de un resultado determinado. Un enfoque histórico muy usado es el análisis de series de tiempo, que no es otra cosa que un análisis de una secuencia de observaciones realizada a intervalos regulares durante un periodo. '''TIPOS DE PRONÓSTICO''' Se utilizan tres tipos de pronóstico: económicos, de ventas y de tecnología. Se elaboran mediante el empleo de métodos cualitativos y cuantitativos. ''Pronósticos económicos'' Un factor importante que afecta la exactitud de los pronósticos es el tiempo: a corto plazo son más exactos que los que se realizan con vistas a un futuro lejano. La planeación estratégica es a largo plazo, por lo cual muchos planes se tienen que revisar para dar cabida a los cambios empresariales. ''Pronóstico de ventas:'' es la base principal de la planeación de un negocio. La organización necesita un pronóstico de ventas seguro para poder capitalizar las nuevas oportunidades en forma progresiva. ''Pronósticos de tecnología:'' predicen los tipos de cambios que ocurrirán. También posibilitan a la empresa a adaptarse a los nuevos avances científicos, lo cual permitirá mantener su competitividad. '''GRÁFICAS DE GANTT Y DE HITOS''' Son dos instrumentos básicos para vigilar el avance de los proyectos programados. Ambos guardan estrecha relación debido a que ayudan a los administradores a llevar un registro que les permite saber si las actividades serán terminadas puntualmente. ''Graficas de Gantt:'' ilustra visualmente el avance real y el proyectado del trabajo, a lo largo de un periodo que comprende un proyecto. Estos instrumentos son especialmente útiles para programar proyectos únicos. También se conocen como graficas de tiempo y actividades, porque son las dos variables clave que se toman en cuenta. El tiempo se traza en el eje horizontal, mientras que las actividades se enumeran en el eje vertical. Durante la fase de planeación del proyecto, el administrador establece el programa por medio de cuadros rectangulares. A medida que se concluye cada una de las actividades, se colorea el cuadro correspondiente. En un momento determinado el administrador ve cuáles actividades se han terminado a tiempo. Estas graficas también sirven como dispositivos de control. Cuando la grafica muestra que la actividad se ha retrasado, el administrador puede investigar la causa del problema y resolverlo. La grafica de Gantt tiene la desventaje de que no proporciona detalles suficientes sobre las subactividades que se deben de realizar para concluir cada uno de los objetivos generales. ''Graficas de hitos:'' es una extensión de una gráfica de Gantt. Contiene una lista de las subactividades que se deben concluir a fin de realizar las actividades más importantes. Un hito señala el término de una fase de una actividad; se agregan como técnica de programación y control. Cada hito sirve como punto de referencia para vigilar el avance. Técnica para la evaluación y revisión de programas Un método más complicado para programar actividades y circunstancias es el modelo de redes, el cual describe todas las circunstancias interrelacionadas que deben ocurrir para que un proyecto llegue a su fin. El instrumento más utilizado para elaborar modelos de redes es la técnica para evaluación y revisión de programas (PERT), el cual se emplea para seguir la pista de las actividades de planeación requeridos con el fin de concluir un proyecto no repetitivo de gran escala. La mayoría de las veces, el PERT se utiliza para supervisar proyectos de ingeniería y construcción. También en cuestiones empresariales tales como campañas de mercadotecnia, reubicación de compañías y planeación de convenciones. '''Conceptos clave del PERT''' La circunstancia se refiere a un punto de decisión o el cumplimiento de una tarea. También se conocen como hitos. Actividad es el esfuerzo mental y físico que se requieren para realizar una circunstancia. Pasos para preparar la red de un PERT Es necesario dar cuatro pasos para elaborar una red de PERT: Preparar una lista de todas las actividades necesarias para concluir el proyecto. Diseñar la red del PERT, propiamente dicha, relacionando todas las actividades entre sí con base en la secuencia adecuada. Además las actividades deben seguir una secuencia, el especialista tiene que decidir el orden de las mismas. Calcular el tiempo que insumirá cada actividad. Esta etapa es de suma importancia debido a que el objetivo fundamental del método PERT es la determinación del tiempo total que se requiere para concluir el proyecto. Se debe pedir a diversas personas que hagan tres cálculos distintos: el timpo optimista, el pesimista y el probable. - el tiempo optimista (O) se refiere al timpo minimo que insumira una actividad, suponiendo que no surja algún contratiempo. - El tiempo pesimista (P) se refiere al tiempo en que se realizara una actividad suponiendo que todo salga mal. - El tiempo más probable (M) se refiere al calcul9o mas realista sobre el tiempo que insumirá una actividad. Cuando el planificador aha reunido todos los cálculos, usa una fórmula para calcular el tiempo esperado, que es el que se usara en el diagrama de PERT como el periodo necesario para concluir una actividad. '''tiempo esperado=(O+4M+P)/6''' Calcular la ruta crítica, es decir, la ruta que atraviesa la red del PERT y que incluye la secuencia de circunstancias y actividades que tardan más tiempo. La longitud del proyecto está determinada por la ruta del mayor tiempo transcurrido. No se puede considerar que un proyecto cualquiera esté acabado mientras su componente más largo no lo esté. Cuando se trata de poner en práctica las actividades enumeradas en el diagrama PERT, las medidas de control desempeñan una función crucial. '''ANÁLISIS EL PUNTO DE EQUILIBRIO''' Método para determinar la relación entre el total de costos y el de ingresos en diversos niveles de la actividad de ventas o de producción. Este análisis indica a los administradores el punto en el cual es rentable emprender un negocio nuevo. Fórmula del punto de equilibrio El punto de equilibrio ( BE) es la situación donde el total de ingresos es igual a los costos fijos más los costos variables. Una de las fórmulas más usadas es: '''BE=CFT/(P-CVP)''' Donde: P= precio de venta por unidad CVP= costo variable promedio por unidad. CFT= costo fijo total, permanece contante independientemente de la cantidad de unidades producidas '''Ventajas y limitaciones del análisis el punto de equilibrio''' El análisis del punto de equilibrio permite a los administradores concentrar sus pensamientos en el volumen de actividad que se requeriría para justificar nuevos gastos. Esta herramienta ayuda al administración a decidir si debe eliminar un producto de la línea, reemplazar el equipo o comprar una pieza, en lugar de fabricarla. '''ÁRBOLES DE DECISIONES''' Ilustración gráfica de las soluciones alternativas que existen para resolver un problema. Diseñados para calcular el resultado de una serie de decisiones. ''Valor esperado:'' valor promedio que se obtendrá en el supuesto de que una decisión se tome muchas veces '''TÉCNICAS PARA EL CONTROL DE INVENTARIOS''' Se describen tres técnicas de la toma de decisiones para administrar inventarios y controlar la producción: planificación de los materiales requeridos (PMR), cantidad económica de pedido (CEP) y sistema justo a tiempo (JIT) ''Planeación de los materiales requeridos:'' sistema computarizado de manufacturación y control de inventarios, diseñado para asegurar que el manejo de materiales y el control de inventarios sean eficientes. Debe incluir tres componentes centrales. El programa maestro de producción, que es el plan general para la fabricación de los productos terminados. El archivo de registros de los inventarios contiene información sobre el estado de cada uno de los artículos existentes en el inventario. La lista de materiales enumera los componentes que se requieren para cada artículo terminado. ''Cantidad económica de pedido:'' es el nivel de los inventarios que reduce al mínimo los costos administrativos y los costos de mantenimiento. La expresión matemática de la CEP es: CPE=√(2DP/C) Donde: D= demanda anual de unidad para el producto P= costo fijo por colocar y recibir un pedido C= costo anual por unidad del inventario (impuestos, seguros y otros gastos) '''Sistema justo a tiempo:''''''' método para controlar inventarios diseñados para reducirlos al mínimo y llevarlos a la planta en el momento exacto en que se necesita. Filosofías: en primer lugar, es necesario r4educir el tiempo de preparación para el montaje y su costo. En segundo, las exigencias de seguridad no son deseables. En tercero, la productividad y la calidad son inseparables. Técnicas y procedimientos ''Kanbans.'' Se basa en tarjetas, mediante las cuales se comunican los requisitos de producción, desde el extremo final del ensamblaje hasta las operaciones fabriles que lo anteceden. ''Sistema de tracción marcada por la demanda.'' La demanda del cliente da origen a las actividades necesarias para satisfacerla. ''Tiempos reales de producción muy breves.'' Reduce al mínimo el tiempo que transcurre entre la recepción de las materias primas o los componentes en la planta y el embarque de un producto terminado destinado al cliente. Gran rotación e inventarios. La meta es lograr un inventario cero y una producción sin existencias Zonas designadas para recibir los materiales. Contenedores designados. Aseo a0089b6d8bf847bd35847ee640c4e8ba32454a25 39 38 2013-03-25T01:50:12Z Rubí 3356707 wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' [[Archivo:GPPE03.jpg]] FUNDAMENTOS DE PLANEACIÓN. Contribución de la planeación La planeación es importante porque contribuye enormemente al éxito proporciona cierto control sobre el futuro, el valor de la planeación radica en el proceso mismo. Con frecuencia la planeación conduce a mejorar la productividad, la calidad y los resultados financieros. A pesar de las múltiples ventajas que ofrece la planeación, también puede interferir en la espontaneidad que se requiere para el éxito. Otro problema es que la planeación puede crear anteojeras, diseñadas para dirigir el enfoque y obstruir la visión periférica. Marco general para planear La planeación es un proceso complejo e incluyente, por lo menos se conocen tres tipos de planeación: 1.- Planeación estratégica consiste en establecer planes maestros que conforman el destino de la empresa. 2.- Planeación táctica traduce los planes estratégicos a planes y metas específicos. 3.- Planeación operativa identifica los procedimientos y las acciones específicas que se requieren en los niveles inferiores de la organización. Plan para el dominio global: • Defina la situación presente, incluye medir el éxito y examinar las capacidades internas y las amenazas externas. Las capacidades internas se refieren a las fuerzas y debilidades de la empresa o unidad organizacional dedicada a la planeación. Las amenazas y las oportunidades externas incluyen varios competidores fuertes, las crisis económicas y las fluctuaciones de valor de la moneda de otros países. • Establezca metas y objetivos, consiste en establecer las metas e identificar los objetivos que contribuirán a alcanzarlas. • Pronostique las ayudas y los obstáculos para las metas y los objetivos, el administrador u otros planificadores intentan predecir qué factores internos y externos estimularan o debilitaran la posibilidad de alcanzar los fines deseados. Algunos obstáculos son los cambios repentinos del valor de la moneda, variaciones del valor del peso mexicano o bien hacer predicciones incorrectas. • Desarrolle planes de acción para alcanzar las metas y los objetivos, un plan de acción contiene los pasos específicos, es necesario preparar planes de acción para reunirse con los funcionarios del gobierno local y los grupos de ciudadanos. • Preparar presupuestos, un presupuesto formal indicaría cuánto dinero puede gastar un administrador en cada plan de acción, todos los gastos se toman en cuenta para elaborar un presupuesto. • Controle los planes, el propósito de control consiste en medir el avance para alcanzar una meta y en tomar medidas correctivas cuando se detecta demasiada desviación del desempeño esperado, que puede ser negativa o positiva. • Formule planes de contingencia, un plan de contingencia es un plan alternativo que se utiliza si el plan original no se puede aplicar o si se presenta una crisis. Con frecuencia, los planes de contingencia tienen su origen en los objetivos de los primeros pasos de la planeación. Los planes se ponen en marcha cuando el planificador detecta desviaciones que se alejan de los objetivos. Planeación estratégica y estrategia de negocios. La planeación estratégica debe tener como resultado que todos los trabajadores administrativos de la empresa piensan de manera estratégica. La estrategia empresarial es un tema complejo vista desde tres perspectivas importantes: 1.- La naturaleza de la estrategia empresarial, una estrategia es el plan de la organización, o un programa comprensivo, para alcanzar su visión, su misión y sus metas, en su contexto. La estrategia implica algo más que la eficacia operativa. Un punto de partida para entender la naturaleza de la estrategia empresarial es comprender que implica algo más que la eficacia operativa o el hecho de ser eficiente. La estrategia se basa en actividades únicas. La estrategia competitiva significa elegir, de manera deliberada, un conjunto diferente de actividades para ofrecer un valor único. Una posición estratégica sustentable requiere cambios. Cuando una empresa ha logrado una posición estratégica la mantiene mediante cambios con otras posiciones. Los cambios solo se necesitan cuando las actividades son incompatibles. La adecuación conduce a la ventaja competitiva y a mantenerla. La estrategia incluye combinar eficazmente las actividades relacionadas con la fabricación de un producto o servicio. La cadena de las actividades de la compañía se adecua y se apoyan entre sí y forman un sistema eficiente. La compañía goza del beneficio de la congruencia en casi todas sus actividades, lo que significa que no requiere tener equipo o personal diferente para realizar sus negocios con diferentes grupos de clientes. 2.- El desarrollo de la estrategia empresarial, se desarrolla a partir de la planeación estratégica que abarca las actividades que permiten formular las metas y los objetivos y elegir las estrategias para alcanzarlos. Los resultados finales de la planeación estratégica son los enunciados de la visión, la misión y las políticas. Los tres enfoques principales para el desarrollo de la estrategia son: a) Recopilación de información múltiple, en realidad, muchos líderes estratégicos llegan a sus ideas para el futuro de la organización mediante la consulta a una amplia gama de sectores interesados. En consecuencia, “tenemos que involucrar a cientos, por no decir a miles, de nuevas voces en el proceso de la estrategia si queremos aumentar las probabilidades de ver el futuro”. b) Análisis de la realidad de la situación del negocio, para desarrollar una estrategia eficiente, se deben elaborar suposiciones válidas sobre el contexto. Cuando éstas son incorrectas, la estrategia es contraproducente. Para que la estrategia funcione correctamente, el administrador tiene que entender tanto el entorno externo como las capacidades de la empresa. c) Realizar un análisis FODA, método utilizado para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación dada… Realizar un análisis FODA La planeación estratégica adopta la forma de un análisis FODA, un método para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación: Fuerzas: cuáles son los puntos a favor de una alternativa particular. Use su juicio e intuición. Debilidades: tome en cuenta los riesgos de seguir un curso de acción particular, como entrar a un negocio que no entiende. Oportunidades: piense en las oportunidades que le agradaría a usted, suponiendo que elige una alternativa estratégica prometedora. Use su imaginación y visualice las oportunidades. Amenazas: toda alternativa tiene sus inconvenientes, así que piense las cosas de antemano, para dar cabida a la planeación de contingencias. Hable con personas que hayan intentado antes lo que usted intenta ahora. Pero no deje que lo disuadan personas que dicen no a todo, alas que todo les parece mal y que son pesimistas. Diversas estrategias empresariales Liderazgo de costos: el líder en costos ofrece un producto o servicio a precio bajo, a fin de aumentar su participación en el mercado. Imitación: cuando no se tiene la capacidad para ser imaginativo se recurre a la imitación. Diferenciación de productos: intenta ofrecer un producto o servicio que el cliente percibe como algo diferente de las alternativas disponibles. Formación de alianzas estratégicas: una estrategia empresarial consiste en formar alianzas o compartir recursos con otras compañías, con el propósito de explotar una oportunidad del mercado. Redefinición de la industria: para ser una auténtica líder, una organización tiene que cambiar la naturaleza de la industria o cambiar las reglas del juego. Alta velocidad: satisfaga las necesidades del cliente con más rapidez y ganará más dinero. El tiempo es un recurso competitivo. Diversificación global: su objetivo principal es expandir el negocio. Proporciona a la empresa mercantil una base mucho más grande de clientes potenciales. Diversificación de bienes y servicios: sirve como un cerco de protección. Apego a las competencias centrales Enfoque: la organización se concentra en un mercado regional o en un grupo de compradores específicos. Distribuir el “Embeleso” de los negocios: se debe estar entusiasmado con su negocio para que este funcione bien. Planes operativos, políticos, procedimientos y reglas Planes operativos: medios que permiten a los planes estratégicos alterar el destino de la empresa. Involucran la eficiencia de la organización. Se centran más en la empresa que en el contexto externo. Políticas: lineamientos generales que se siguen para tomar decisiones y emprender la acción. Son planes. Procedimientos: método habitual de manejar una actividad. Dirige la acción, en lugar del razonamiento, en medida que establece la forma concreta en que se deberá realizar cierta actividad. Existen en todos los niveles de la organización. Reglas: curso de acción o conducta que se deben observar. Es el tipo más simple de plan. Administración por objetivos: un sistema para planificar y revisar También conocida como APO, es la dirección sistemática utilizada para planear y establecer metas, con el propósito de ayudar a las empresas y a los individuos a ser más productivos. Secuencia de pasos: 1. Establecer las metas de la organización: los administradores del máximo nivel establecen metas de la organización para iniciar el proceso de la APO. 2. Establecer los objetivos de las unidades: los jefes de las unidades establecen los objetivos de sus unidades. Las metas y objetivos eficientes:  Son claros y concisos, pero no son ambiguos.  Son precisos en términos del verdadero estado o condición final que se pretende.  Los trabajadores competentes los pueden alcanzar.  Incluyen tres grados de dificultas: de rutina, de reto y de innovación.  Se alcanzan por medio de la participación de los miembros del equipo.  Se refieren a secciones pequeñas de grandes logros.  Especificar qué se va a lograr, quién lo va a lograr, cuándo lo va a lograr y cómo lo va a lograr. 3. Revisar las propuestas de los miembros de los grupos: los miembros de los grupos presentan propuestas sobre cómo contribuirán a alcanzar los objetivos de la unidad. 4. Negociar o ponerse de acuerdo: los administradores y miembros del equipo analizan si están de acuerdo con los objetivos que han fijado los miembros del equipo o si negocian más. 5. Crear planes de acción para alcanzar los objetivos: cuando el administrador y los miembros del equipo están de acuerdo con los objetivos, se deben definir los planes de acción. 6. Revisar el desempeño: las revisiones se llevan a cabo a intervalos convenidos (anual, mensual, etc.), en donde las personas reciben buenas revisiones de desempeño en medida que alcanzan los objetivos, el administrados y el miembro del equipo analizan juntos que salió mal. También es importante que discutan las medidas correctivas. Solución de problemas y toma de decisiones La solución de problemas es una parte fundamental del trabajo del administrador. Problema es la discrepancia que existe entre las condiciones ideales y las reales, y decisión es la elección de una entre varias alternativas, estas dos son elementos importantes de la planeación y también se necesitan para llevar a cabo otras funciones de la administración. Decisiones programadas & no programadas Las decisiones no programadas son las que presentan una decisión difícil por su complejidad y porque una persona se enfrente a ella pocas veces. En cambio, las decisiones programadas son aquellas repetitivas o rutinarias, que se toman de acuerdo con un procedimiento específico. Una organización correctamente planificado y estructurada reduce la cantidad de decisiones no programadas posibles por medio de cientos de políticas para ayudar a los administradores a reaccionar cuando se enfrentan con un problema determinado. Para manejar adecuadamente un problema no programado se necesita un pensamiento original, sin embargo para tomar decisiones rutinarias se requiere de muy poca capacidad. Pasos para la solución de problemas y la toma de decisiones Identifique y diagnostique el problema: la solución de problemas y la toma de decisiones empiezan cuando se adquiere conciencia de que existe un problema. Indicadores del problema: 1. Desviación del desempeño anterior: hay un descenso de ventas y la rotación de empleados se aumenta. 2. Desviaciones del plan: cuando los resultados que se esperaban con un plan no aparecen. 3. Críticas del exterior: cuando hay quejas de individuos y grupos que no son empleados de la empresa. Diagnóstico: es muy importante realizar un diagnóstico cuidadoso del problema, porque su origen puede ser distinto de lo que puede parecer a primera vista. La capacidad para pensar críticamente sirve para encontrar el verdadero problema, pero para diagnosticarlo en forma correcta es preciso aclara su origen. Desarrolle soluciones alternativas creativas: es el aspecto de la toma de decisiones que ofrece mayor libertad intelectual. En este paso se explota toda clase de posibilidades, aun cuando parezcan poco realistas. Evalúe las soluciones opcionales: se trata de comparar el valor relativo de las alternativas. La persona que soluciona el problema compara los pros y contras, y considera la viabilidad de cada uno de ellos. Elija una alternativa: el proceso de sopesar cada alternativa debe terminar en algún punto. No se puede resolver un problema a menos de que se elija una opción, es decir, que se tome una decisión. Implante de decisión: llevar la decisión a la acción es el siguiente paso importante. Mientras una decisión no se haya puesto en práctica, no será en absoluto una decisión. Evalué y controle: El último paso del marco para tomar decisiones consiste en investigar el nivel de eficiencia de la opción elegida para resolver el problema. Controlar significa asegurarse de que los resultados que obtuvieron la decisión son los que se establecieron en el paso para identificar el problema. Las '''decisiones óptimas''' generan resultados favorables. Las ''decisiones satisfactorias'''producen un nivel mínimo de satisfacción. La aceptación de la primera opción razonable suele posponer la necesidad de poner en práctica una decisión que resuelva el problema. Las '''decisiones sub óptimas''' producen resultados negativos. Sus consecuencias son destructivas para los empleados y la empresa. Cuando se obtiene resultados sub óptimos, se debe repetir el proceso para resolver problemas y tomar decisiones. '''INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES''' Intuición: La '''intuición''' es un modo de conocer o razonar, basado en la experiencia, en cuyo caso la evidencia se pondera y se equilibra, automática, en forma inconsciente. El hecho de que la experiencia contribuye a la intuición significa que las personas que toman decisiones se vuelven más intuitivas, al resolver muchos problemas difíciles. La intuición, por supuesto, puede ser equivocada. Uno de los motivos es que la intuición es información almacenada, que se empaqueta de otra forma. Si la información que se empaqueta es errónea, la intuición también lo será. La diferencia entre el pensamiento analítico y el intuitivo con frecuencia tiene su origen en la mitad del hemisferio cerebral que lo domina. El hemisferio izquierdo controla el pensamiento analítico; el derecho, el creativo e intuitivo. Las personas capaces de resolver problemas logran un equilibrio entre lo analítico y lo intuitivo. Más que operar de manera independiente del uno del otro, deben ser complementarios de la toma de decisiones. Personalidad e inteligencia cognoscitiva: El termino ''inteligencia cognoscitiva'' se refiere al tipo de inteligencia que tradicionalmente se ha usado para resolver problemas difíciles y obtener buenos resultados en la escuela. La cautela y el conservadurismo, además de estar relacionados con la propensión a corres riesgos, también lo están con la ''capacidad para decidir'', es decir, el grado en que una persona elige una opción, en poco tiempo y con prudencia. Las personas rígidas tienen dificultad para identificar los problemas y preparar soluciones alternativas, mientras que las de mentalidad flexible se desempeñan bien en estos casos. El optimismo comparado con el pesimismo es otra dimensión importante de la personalidad, pues siempre es más factible que los optimistas encuentren las soluciones a que las encuentren los pesimistas. Inteligencia emocional: La '''inteligencia emocional''' se refiere a cualidades tales como comprender sus propias emociones, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la forma de vida. La inteligencia emocional tiene cinco factores clave, todos los cuales pueden afectar la calidad de nuestras decisiones: *''Conocimiento de uno mismo:'' es la capacidad para comprender sus estados de ánimo, emociones y necesidades, así como las consecuencias que tienen para los demás. *'''Control personal:''' es la capacidad para controlar la impulsividad, calmar la ansiedad y reaccionar con el grado de ira adecuado ante determinadas situaciones. *'''Motivación:'''implica pasión al trabajo, por razones distintas al dinero o al estatus, además de entusiasmo, persistencia y optimismo para enfrentar inconvenientes. *''Empatía:'' la capacidad para comprender y responder a los sentimientos no explícitos de los demás. *'''''Habilidad social:''''' es la capacidad para manejar relaciones, crear redes de apoyo y sostener relaciones positivas con las personas. '''Calidad de la información y posibilidad de acceder a ella.''' Por lo general, para tomar una buena decisión se requiero contar con información válida y de gran calidad. En ocasiones se requiere tanto tiempo y esfuerzo para buscar información de calidad, pero que tiene a mano. '''Consideraciones políticas:''' En realidad, muchas decisiones se basan en consideraciones políticas, por ejemplo, el favoritismo, las alianzas o el deseo de la persona que toma la decisión de agradar a las personas que detentan el poder. '''Grado de incertidumbre:''' Cuando más segura esté la persona que toma decisiones del resultado de las mimas, tanto mayor será la calma y la confianza con que las tomará. El grado de certidumbre se divide en tres categorías: certidumbre, riego e incertidumbre. La primera condición se presenta cuando los hechos son bien conocidos y el resultado se puede predecir con precisión. Cuando una decisión se tiene que tomar basándose en información con datos exactos, pero incompletos, se presenta una condición de riesgo. '''Crisis y conflictos: ''' Ante una crisis, muchas de las personas que toman decisiones se aterran. Se vuelven menos racionales y más emocionales de lo que serían en un contexto tranquilo. Las personas que toman decisiones, que se pueden ver afectadas en forma negativa por la crisis, la perciben como un hecho tensionante. Como resultado, se concentran mal, aplican juicios equivocados y piensan en forma impulsiva. El conflicto se relaciona con la crisis porque ambos son una experiencia emocional. Cuando el conflicto no es abrumador, y siempre y cuando ataque cuestiones reales, pero no a personalidades, puede ser un incentivo para tomar decisiones. '''Valores de la persona que toma la decisión:''' Un valor es tratar de conservar el status quo. Cabría decir que aferrarse al status quo es una trampa oculta para la toma de decisiones debido a que degrada su nivel. Las personas tienden aferrarse a él porque, al no actuar, evitan tomar una mala decisión. '''Desidia:''' Muchas personas toman decisiones equivocadas debido a que padecen '''desidia'''''Texto en cursiva'', es decir, no pasan a la acción sin tener una razón válida para ello. El resultado de la desidia es la indecisión y la falta de acción, además de que es un factor importante de una conducta derrotista. '''Creatividad en el trabajo del administrador:''' [[Archivo:images.jpg]] La '''creatividad'''''Texto en cursiva'' se puede definir como un proceso para desarrollar ideas nuevas que se pueden poner en práctica. Un administrador no podrá resolver problemas complejos ni contribuir a ningún tipo de avances en la organización si no cuenta con algo de creatividad. Una nueva perspectiva sobre ésta sirve para demostrar que no se trata de un talento raro, raro, exclusivo de unos cuantos privilegiados. Los administradores manifiestan su creatividad de acuerdo con la manera en que acomodaban y reacomodaban sus horarios, reúnen y definen la información y las ideas, y hcen citas y guías a las personas. Personalidad creativa: Las personas creativas son más abiertas y flexibles sobre sus emociones que los individuos menos creativos. Quienes rara vez exhiben una conducta creativa suelen tener una mente más cerrada y ser más rígidas. Sufren de un '''“endurecimiento de las categorías”''', es decir, son incapaces de superar la forma tradicional de considerar las cosas. Otra descripción de una persona creativa afirma que son aquéllas capaces de lograr que un paradigma cambie. Un '''paradigma''' está compuesto por las perspectivas y los modos de hacer las cosas que son típicos de un contexto determinado. La capacidad para pensar lateralmente guarda estrecha relación con los cambios de paradigma. El '''pensamiento lateral''' se extiende con el propósito de encontrar soluciones diferentes para un mismo problema. Por otra parte, el '''pensamiento vertical''' es un proceso lógico y analítico que produce pocas respuestas. ---- ''''''TÉCNICAS DE AUTOAYUDA PARA MEJORAR LA CREATIVIDAD'''''' ''Cuotas de ideas.'' Es una técnica que goza de mayor popularidad para estimular las aportaciones creativas de los empleados y consiste en establecer cuotas para la cantidad de sugerencias de los mismos, por ello, ser creativo se convierte en una meta concreta de trabajo. ''Programas de sugerencias.'' Con el propósito de estimular el pensamiento creativo, las compañías de todo el mundo utilizan un programa de sugerencias, el cual es un método formal para reunir y analizar las sugerencias de los empleados sobre los procesos, las políticas, los productos y los servicios. [[Diez sugerencias específicas para aumentar la creatividad]] 1. Lleve registro de sus ideas originales. 2. Manténgase actualizado en su área. 3. Escuche a otras personas como medio para reunir ideas creativas que podrá usar. 4. Aprenda a pensar con los cinco sentidos o mediante diversas combinaciones de los mismos. 5. Mejore su sentido del humor, ayuda a reducir la presión y las tensiones. 6. Adopte una actitud dispuesta a correr riesgos cuando trate de encontrar soluciones creativas. 7. Desarrolle una disposición mental creativa. 8. Identifique los momentos en los que usted es más creativo y trate de realizar la mayor parte de su trabajo creativo durante ese lapso. 9. Sea curioso sobre el entorno. 10. Cuando sienta que su creatividad está bloqueada, aléjese del problema y dedíquese, durante un lapso breve a una tarea que requiera menor esfuerzo mental. [[Solución de problemas y toma de decisiones en grupo]] Hemos descrito lo que hacen los individuos para resolver problemas y tomar decisiones. Sin embargo, la mayor parte de las decisiones organizacionales importantes no rutinarias, se toman en grupo. Las decisiones en grupo surgen cuando varias personas contribuyen a elaborar una decisión final. [http://www.youtube.com/watch?v=r2i1gdgozTA] ''Método general para la toma de decisiones en grupo'' 1. Formular una orden del día específica y respetarla. 2. Depender de los miembros calificados. 3. Hacer que el líder comparta la autoridad para tomar decisiones. 4. Proporcionar resúmenes de cada uno de los puntos importantes. 5. Llegar al consenso para que haya más posibilidades de implantar la decisión. ''Ventajas y desventajas de la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo ofrece diversas ventajas en comparación con la misma actividad realizada de forma individual. En primer término, la calidad de la decisión puede ser superior, en razón de que puede lograrse la combinación de los conocimientos de los miembros del grupo. La segunda ventaja es un producto secundario de la primera. Los miembros del grupo evalúan el pensamiento de los demás, de manera que se evitan los errores importantes. En tercer lugar, la toma de decisiones en grupo es útil para conseguir aceptación de compromiso. Con frecuencia, las personas que participan en la toma de una decisión estarán más comprometidas con su aplicación, que si no las hubieran consultado para tomarla. En cuarto, los grupos pueden ayudar a las personas a superar sus bloqueos para pensar, lo cual generará soluciones más creativas. La toma de decisiones en grupo también tiene algunas desventajas notables. Este enfoque de grupo toma mucho tiempo y produce compromisos que, en realidad, no resuelven el problema. Un individuo inteligente podría tener la mejor solución para un problema y se ahorraría tiempo si dependiese sólo de su decisión. ''Cuándo usar la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo no se debe utilizar de manera indiscriminada, pues requiere más tiempo y personas que la toma de decisiones individual. Por ello, debe quedar reservada para tomar decisiones no rutinarias, de cierta importancia. Son demasiados los administradores que usan el método grupal para resolver cuestiones tan insignificantes como: “¿Cuál será el menú del día de campo de la compañía?" Además de utilizarse para fortalecer la calidad de las decisiones, la toma de decisiones en grupo muchas veces se emplea para lograr que una decisión sea aceptada. Si las personas contribuyen a elaborar una decisión, es más probable que se comprometan con su implantación. ---- '''[[TÉCNICAS ESPECIALIZADAS PARA PLANEACIÓN Y TOMA DE DECISIONES]]''' ''Métodos de pronóstico.'' Toda planeación implica pronosticar o predecir circunstancias futuras. Los pronósticos son importantes porque si un administrador no detecta las tendencias y reacciona antes que la competencia, ésta podría sacar una ventaja inapreciable. Como decía un boletín ejecutivo: "La reacción que presente su negocio ante las tendencias emergentes podría ser el mejor barómetro de su éxito en el futuro." Los pronósticos en que se basa la planeación estratégica son especialmente difíciles de realizar debido a que implican tendencias de largo plazo. ''Enfoques cualitativos y cuantitativos.'' Los pronósticos se basan en informaci6n cualitativa o cuantitativa. La mayor parte de los pronósticos para la planeación estratégica se vale de una combinaci6n de ambas. Los métodos cualitativos de pronóstico se fundamentan, sobre todo, en presentimientos. Los métodos cuantitativos de pronóstico suponen el estudio de datos históricos o de desarrollo de modelos con el propósito de identificar la causa de un resultado determinado. Un enfoque histórico muy usado es el análisis de series de tiempo, que no es otra cosa que un análisis de una secuencia de observaciones realizada a intervalos regulares durante un periodo. '''TIPOS DE PRONÓSTICO''' Se utilizan tres tipos de pronóstico: económicos, de ventas y de tecnología. Se elaboran mediante el empleo de métodos cualitativos y cuantitativos. ''Pronósticos económicos'' Un factor importante que afecta la exactitud de los pronósticos es el tiempo: a corto plazo son más exactos que los que se realizan con vistas a un futuro lejano. La planeación estratégica es a largo plazo, por lo cual muchos planes se tienen que revisar para dar cabida a los cambios empresariales. ''Pronóstico de ventas:'' es la base principal de la planeación de un negocio. La organización necesita un pronóstico de ventas seguro para poder capitalizar las nuevas oportunidades en forma progresiva. ''Pronósticos de tecnología:'' predicen los tipos de cambios que ocurrirán. También posibilitan a la empresa a adaptarse a los nuevos avances científicos, lo cual permitirá mantener su competitividad. '''GRÁFICAS DE GANTT Y DE HITOS''' Son dos instrumentos básicos para vigilar el avance de los proyectos programados. Ambos guardan estrecha relación debido a que ayudan a los administradores a llevar un registro que les permite saber si las actividades serán terminadas puntualmente. ''Graficas de Gantt:'' ilustra visualmente el avance real y el proyectado del trabajo, a lo largo de un periodo que comprende un proyecto. Estos instrumentos son especialmente útiles para programar proyectos únicos. También se conocen como graficas de tiempo y actividades, porque son las dos variables clave que se toman en cuenta. El tiempo se traza en el eje horizontal, mientras que las actividades se enumeran en el eje vertical. Durante la fase de planeación del proyecto, el administrador establece el programa por medio de cuadros rectangulares. A medida que se concluye cada una de las actividades, se colorea el cuadro correspondiente. En un momento determinado el administrador ve cuáles actividades se han terminado a tiempo. Estas graficas también sirven como dispositivos de control. Cuando la grafica muestra que la actividad se ha retrasado, el administrador puede investigar la causa del problema y resolverlo. La grafica de Gantt tiene la desventaje de que no proporciona detalles suficientes sobre las subactividades que se deben de realizar para concluir cada uno de los objetivos generales. ''Graficas de hitos:'' es una extensión de una gráfica de Gantt. Contiene una lista de las subactividades que se deben concluir a fin de realizar las actividades más importantes. Un hito señala el término de una fase de una actividad; se agregan como técnica de programación y control. Cada hito sirve como punto de referencia para vigilar el avance. Técnica para la evaluación y revisión de programas Un método más complicado para programar actividades y circunstancias es el modelo de redes, el cual describe todas las circunstancias interrelacionadas que deben ocurrir para que un proyecto llegue a su fin. El instrumento más utilizado para elaborar modelos de redes es la técnica para evaluación y revisión de programas (PERT), el cual se emplea para seguir la pista de las actividades de planeación requeridos con el fin de concluir un proyecto no repetitivo de gran escala. La mayoría de las veces, el PERT se utiliza para supervisar proyectos de ingeniería y construcción. También en cuestiones empresariales tales como campañas de mercadotecnia, reubicación de compañías y planeación de convenciones. '''Conceptos clave del PERT''' La circunstancia se refiere a un punto de decisión o el cumplimiento de una tarea. También se conocen como hitos. Actividad es el esfuerzo mental y físico que se requieren para realizar una circunstancia. Pasos para preparar la red de un PERT Es necesario dar cuatro pasos para elaborar una red de PERT: Preparar una lista de todas las actividades necesarias para concluir el proyecto. Diseñar la red del PERT, propiamente dicha, relacionando todas las actividades entre sí con base en la secuencia adecuada. Además las actividades deben seguir una secuencia, el especialista tiene que decidir el orden de las mismas. Calcular el tiempo que insumirá cada actividad. Esta etapa es de suma importancia debido a que el objetivo fundamental del método PERT es la determinación del tiempo total que se requiere para concluir el proyecto. Se debe pedir a diversas personas que hagan tres cálculos distintos: el timpo optimista, el pesimista y el probable. - el tiempo optimista (O) se refiere al timpo minimo que insumira una actividad, suponiendo que no surja algún contratiempo. - El tiempo pesimista (P) se refiere al tiempo en que se realizara una actividad suponiendo que todo salga mal. - El tiempo más probable (M) se refiere al calcul9o mas realista sobre el tiempo que insumirá una actividad. Cuando el planificador aha reunido todos los cálculos, usa una fórmula para calcular el tiempo esperado, que es el que se usara en el diagrama de PERT como el periodo necesario para concluir una actividad. '''tiempo esperado=(O+4M+P)/6''' Calcular la ruta crítica, es decir, la ruta que atraviesa la red del PERT y que incluye la secuencia de circunstancias y actividades que tardan más tiempo. La longitud del proyecto está determinada por la ruta del mayor tiempo transcurrido. No se puede considerar que un proyecto cualquiera esté acabado mientras su componente más largo no lo esté. Cuando se trata de poner en práctica las actividades enumeradas en el diagrama PERT, las medidas de control desempeñan una función crucial. '''ANÁLISIS EL PUNTO DE EQUILIBRIO''' Método para determinar la relación entre el total de costos y el de ingresos en diversos niveles de la actividad de ventas o de producción. Este análisis indica a los administradores el punto en el cual es rentable emprender un negocio nuevo. Fórmula del punto de equilibrio El punto de equilibrio ( BE) es la situación donde el total de ingresos es igual a los costos fijos más los costos variables. Una de las fórmulas más usadas es: '''BE=CFT/(P-CVP)''' Donde: P= precio de venta por unidad CVP= costo variable promedio por unidad. CFT= costo fijo total, permanece contante independientemente de la cantidad de unidades producidas '''Ventajas y limitaciones del análisis el punto de equilibrio''' El análisis del punto de equilibrio permite a los administradores concentrar sus pensamientos en el volumen de actividad que se requeriría para justificar nuevos gastos. Esta herramienta ayuda al administración a decidir si debe eliminar un producto de la línea, reemplazar el equipo o comprar una pieza, en lugar de fabricarla. '''ÁRBOLES DE DECISIONES''' Ilustración gráfica de las soluciones alternativas que existen para resolver un problema. Diseñados para calcular el resultado de una serie de decisiones. ''Valor esperado:'' valor promedio que se obtendrá en el supuesto de que una decisión se tome muchas veces '''TÉCNICAS PARA EL CONTROL DE INVENTARIOS''' Se describen tres técnicas de la toma de decisiones para administrar inventarios y controlar la producción: planificación de los materiales requeridos (PMR), cantidad económica de pedido (CEP) y sistema justo a tiempo (JIT) ''Planeación de los materiales requeridos:'' sistema computarizado de manufacturación y control de inventarios, diseñado para asegurar que el manejo de materiales y el control de inventarios sean eficientes. Debe incluir tres componentes centrales. El programa maestro de producción, que es el plan general para la fabricación de los productos terminados. El archivo de registros de los inventarios contiene información sobre el estado de cada uno de los artículos existentes en el inventario. La lista de materiales enumera los componentes que se requieren para cada artículo terminado. ''Cantidad económica de pedido:'' es el nivel de los inventarios que reduce al mínimo los costos administrativos y los costos de mantenimiento. La expresión matemática de la CEP es: '''CPE=√(2DP/C)''' Donde: D= demanda anual de unidad para el producto P= costo fijo por colocar y recibir un pedido C= costo anual por unidad del inventario (impuestos, seguros y otros gastos) '''Sistema justo a tiempo:''''''' método para controlar inventarios diseñados para reducirlos al mínimo y llevarlos a la planta en el momento exacto en que se necesita. '''Filosofías:''' en primer lugar, es necesario r4educir el tiempo de preparación para el montaje y su costo. En segundo, las exigencias de seguridad no son deseables. En tercero, la productividad y la calidad son inseparables. '''Técnicas y procedimientos''' ''Kanbans.'' Se basa en tarjetas, mediante las cuales se comunican los requisitos de producción, desde el extremo final del ensamblaje hasta las operaciones fabriles que lo anteceden. ''Sistema de tracción marcada por la demanda.'' La demanda del cliente da origen a las actividades necesarias para satisfacerla. ''Tiempos reales de producción muy breves.'' Reduce al mínimo el tiempo que transcurre entre la recepción de las materias primas o los componentes en la planta y el embarque de un producto terminado destinado al cliente. '''Gran rotación e inventarios.''' La meta es lograr un inventario cero y una producción sin existencias '''Zonas designadas para recibir los materiales.''' '''Contenedores designados.''' '''Aseo''' a99fe13f1bb71d3a8bca65eebf13f027d0c4fc30 40 39 2013-03-25T01:51:22Z Rubí 3356707 wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' [[Archivo:GPPE03.jpg]] FUNDAMENTOS DE PLANEACIÓN. Contribución de la planeación La planeación es importante porque contribuye enormemente al éxito proporciona cierto control sobre el futuro, el valor de la planeación radica en el proceso mismo. Con frecuencia la planeación conduce a mejorar la productividad, la calidad y los resultados financieros. A pesar de las múltiples ventajas que ofrece la planeación, también puede interferir en la espontaneidad que se requiere para el éxito. Otro problema es que la planeación puede crear anteojeras, diseñadas para dirigir el enfoque y obstruir la visión periférica. Marco general para planear La planeación es un proceso complejo e incluyente, por lo menos se conocen tres tipos de planeación: 1.- Planeación estratégica consiste en establecer planes maestros que conforman el destino de la empresa. 2.- Planeación táctica traduce los planes estratégicos a planes y metas específicos. 3.- Planeación operativa identifica los procedimientos y las acciones específicas que se requieren en los niveles inferiores de la organización. Plan para el dominio global: • Defina la situación presente, incluye medir el éxito y examinar las capacidades internas y las amenazas externas. Las capacidades internas se refieren a las fuerzas y debilidades de la empresa o unidad organizacional dedicada a la planeación. Las amenazas y las oportunidades externas incluyen varios competidores fuertes, las crisis económicas y las fluctuaciones de valor de la moneda de otros países. • Establezca metas y objetivos, consiste en establecer las metas e identificar los objetivos que contribuirán a alcanzarlas. • Pronostique las ayudas y los obstáculos para las metas y los objetivos, el administrador u otros planificadores intentan predecir qué factores internos y externos estimularan o debilitaran la posibilidad de alcanzar los fines deseados. Algunos obstáculos son los cambios repentinos del valor de la moneda, variaciones del valor del peso mexicano o bien hacer predicciones incorrectas. • Desarrolle planes de acción para alcanzar las metas y los objetivos, un plan de acción contiene los pasos específicos, es necesario preparar planes de acción para reunirse con los funcionarios del gobierno local y los grupos de ciudadanos. • Preparar presupuestos, un presupuesto formal indicaría cuánto dinero puede gastar un administrador en cada plan de acción, todos los gastos se toman en cuenta para elaborar un presupuesto. • Controle los planes, el propósito de control consiste en medir el avance para alcanzar una meta y en tomar medidas correctivas cuando se detecta demasiada desviación del desempeño esperado, que puede ser negativa o positiva. • Formule planes de contingencia, un plan de contingencia es un plan alternativo que se utiliza si el plan original no se puede aplicar o si se presenta una crisis. Con frecuencia, los planes de contingencia tienen su origen en los objetivos de los primeros pasos de la planeación. Los planes se ponen en marcha cuando el planificador detecta desviaciones que se alejan de los objetivos. Planeación estratégica y estrategia de negocios. La planeación estratégica debe tener como resultado que todos los trabajadores administrativos de la empresa piensan de manera estratégica. La estrategia empresarial es un tema complejo vista desde tres perspectivas importantes: 1.- La naturaleza de la estrategia empresarial, una estrategia es el plan de la organización, o un programa comprensivo, para alcanzar su visión, su misión y sus metas, en su contexto. La estrategia implica algo más que la eficacia operativa. Un punto de partida para entender la naturaleza de la estrategia empresarial es comprender que implica algo más que la eficacia operativa o el hecho de ser eficiente. La estrategia se basa en actividades únicas. La estrategia competitiva significa elegir, de manera deliberada, un conjunto diferente de actividades para ofrecer un valor único. Una posición estratégica sustentable requiere cambios. Cuando una empresa ha logrado una posición estratégica la mantiene mediante cambios con otras posiciones. Los cambios solo se necesitan cuando las actividades son incompatibles. La adecuación conduce a la ventaja competitiva y a mantenerla. La estrategia incluye combinar eficazmente las actividades relacionadas con la fabricación de un producto o servicio. La cadena de las actividades de la compañía se adecua y se apoyan entre sí y forman un sistema eficiente. La compañía goza del beneficio de la congruencia en casi todas sus actividades, lo que significa que no requiere tener equipo o personal diferente para realizar sus negocios con diferentes grupos de clientes. 2.- El desarrollo de la estrategia empresarial, se desarrolla a partir de la planeación estratégica que abarca las actividades que permiten formular las metas y los objetivos y elegir las estrategias para alcanzarlos. Los resultados finales de la planeación estratégica son los enunciados de la visión, la misión y las políticas. Los tres enfoques principales para el desarrollo de la estrategia son: a) Recopilación de información múltiple, en realidad, muchos líderes estratégicos llegan a sus ideas para el futuro de la organización mediante la consulta a una amplia gama de sectores interesados. En consecuencia, “tenemos que involucrar a cientos, por no decir a miles, de nuevas voces en el proceso de la estrategia si queremos aumentar las probabilidades de ver el futuro”. b) Análisis de la realidad de la situación del negocio, para desarrollar una estrategia eficiente, se deben elaborar suposiciones válidas sobre el contexto. Cuando éstas son incorrectas, la estrategia es contraproducente. Para que la estrategia funcione correctamente, el administrador tiene que entender tanto el entorno externo como las capacidades de la empresa. c) Realizar un análisis FODA, método utilizado para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación dada… Realizar un análisis FODA La planeación estratégica adopta la forma de un análisis FODA, un método para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación: Fuerzas: cuáles son los puntos a favor de una alternativa particular. Use su juicio e intuición. Debilidades: tome en cuenta los riesgos de seguir un curso de acción particular, como entrar a un negocio que no entiende. Oportunidades: piense en las oportunidades que le agradaría a usted, suponiendo que elige una alternativa estratégica prometedora. Use su imaginación y visualice las oportunidades. Amenazas: toda alternativa tiene sus inconvenientes, así que piense las cosas de antemano, para dar cabida a la planeación de contingencias. Hable con personas que hayan intentado antes lo que usted intenta ahora. Pero no deje que lo disuadan personas que dicen no a todo, alas que todo les parece mal y que son pesimistas. Diversas estrategias empresariales Liderazgo de costos: el líder en costos ofrece un producto o servicio a precio bajo, a fin de aumentar su participación en el mercado. Imitación: cuando no se tiene la capacidad para ser imaginativo se recurre a la imitación. Diferenciación de productos: intenta ofrecer un producto o servicio que el cliente percibe como algo diferente de las alternativas disponibles. Formación de alianzas estratégicas: una estrategia empresarial consiste en formar alianzas o compartir recursos con otras compañías, con el propósito de explotar una oportunidad del mercado. Redefinición de la industria: para ser una auténtica líder, una organización tiene que cambiar la naturaleza de la industria o cambiar las reglas del juego. Alta velocidad: satisfaga las necesidades del cliente con más rapidez y ganará más dinero. El tiempo es un recurso competitivo. Diversificación global: su objetivo principal es expandir el negocio. Proporciona a la empresa mercantil una base mucho más grande de clientes potenciales. Diversificación de bienes y servicios: sirve como un cerco de protección. Apego a las competencias centrales Enfoque: la organización se concentra en un mercado regional o en un grupo de compradores específicos. Distribuir el “Embeleso” de los negocios: se debe estar entusiasmado con su negocio para que este funcione bien. Planes operativos, políticos, procedimientos y reglas Planes operativos: medios que permiten a los planes estratégicos alterar el destino de la empresa. Involucran la eficiencia de la organización. Se centran más en la empresa que en el contexto externo. Políticas: lineamientos generales que se siguen para tomar decisiones y emprender la acción. Son planes. Procedimientos: método habitual de manejar una actividad. Dirige la acción, en lugar del razonamiento, en medida que establece la forma concreta en que se deberá realizar cierta actividad. Existen en todos los niveles de la organización. Reglas: curso de acción o conducta que se deben observar. Es el tipo más simple de plan. Administración por objetivos: un sistema para planificar y revisar También conocida como APO, es la dirección sistemática utilizada para planear y establecer metas, con el propósito de ayudar a las empresas y a los individuos a ser más productivos. Secuencia de pasos: 1. Establecer las metas de la organización: los administradores del máximo nivel establecen metas de la organización para iniciar el proceso de la APO. 2. Establecer los objetivos de las unidades: los jefes de las unidades establecen los objetivos de sus unidades. Las metas y objetivos eficientes:  Son claros y concisos, pero no son ambiguos.  Son precisos en términos del verdadero estado o condición final que se pretende.  Los trabajadores competentes los pueden alcanzar.  Incluyen tres grados de dificultas: de rutina, de reto y de innovación.  Se alcanzan por medio de la participación de los miembros del equipo.  Se refieren a secciones pequeñas de grandes logros.  Especificar qué se va a lograr, quién lo va a lograr, cuándo lo va a lograr y cómo lo va a lograr. 3. Revisar las propuestas de los miembros de los grupos: los miembros de los grupos presentan propuestas sobre cómo contribuirán a alcanzar los objetivos de la unidad. 4. Negociar o ponerse de acuerdo: los administradores y miembros del equipo analizan si están de acuerdo con los objetivos que han fijado los miembros del equipo o si negocian más. 5. Crear planes de acción para alcanzar los objetivos: cuando el administrador y los miembros del equipo están de acuerdo con los objetivos, se deben definir los planes de acción. 6. Revisar el desempeño: las revisiones se llevan a cabo a intervalos convenidos (anual, mensual, etc.), en donde las personas reciben buenas revisiones de desempeño en medida que alcanzan los objetivos, el administrados y el miembro del equipo analizan juntos que salió mal. También es importante que discutan las medidas correctivas. Solución de problemas y toma de decisiones La solución de problemas es una parte fundamental del trabajo del administrador. Problema es la discrepancia que existe entre las condiciones ideales y las reales, y decisión es la elección de una entre varias alternativas, estas dos son elementos importantes de la planeación y también se necesitan para llevar a cabo otras funciones de la administración. Decisiones programadas & no programadas Las decisiones no programadas son las que presentan una decisión difícil por su complejidad y porque una persona se enfrente a ella pocas veces. En cambio, las decisiones programadas son aquellas repetitivas o rutinarias, que se toman de acuerdo con un procedimiento específico. Una organización correctamente planificado y estructurada reduce la cantidad de decisiones no programadas posibles por medio de cientos de políticas para ayudar a los administradores a reaccionar cuando se enfrentan con un problema determinado. Para manejar adecuadamente un problema no programado se necesita un pensamiento original, sin embargo para tomar decisiones rutinarias se requiere de muy poca capacidad. Pasos para la solución de problemas y la toma de decisiones Identifique y diagnostique el problema: la solución de problemas y la toma de decisiones empiezan cuando se adquiere conciencia de que existe un problema. Indicadores del problema: 1. Desviación del desempeño anterior: hay un descenso de ventas y la rotación de empleados se aumenta. 2. Desviaciones del plan: cuando los resultados que se esperaban con un plan no aparecen. 3. Críticas del exterior: cuando hay quejas de individuos y grupos que no son empleados de la empresa. Diagnóstico: es muy importante realizar un diagnóstico cuidadoso del problema, porque su origen puede ser distinto de lo que puede parecer a primera vista. La capacidad para pensar críticamente sirve para encontrar el verdadero problema, pero para diagnosticarlo en forma correcta es preciso aclara su origen. Desarrolle soluciones alternativas creativas: es el aspecto de la toma de decisiones que ofrece mayor libertad intelectual. En este paso se explota toda clase de posibilidades, aun cuando parezcan poco realistas. Evalúe las soluciones opcionales: se trata de comparar el valor relativo de las alternativas. La persona que soluciona el problema compara los pros y contras, y considera la viabilidad de cada uno de ellos. Elija una alternativa: el proceso de sopesar cada alternativa debe terminar en algún punto. No se puede resolver un problema a menos de que se elija una opción, es decir, que se tome una decisión. Implante de decisión: llevar la decisión a la acción es el siguiente paso importante. Mientras una decisión no se haya puesto en práctica, no será en absoluto una decisión. Evalué y controle: El último paso del marco para tomar decisiones consiste en investigar el nivel de eficiencia de la opción elegida para resolver el problema. Controlar significa asegurarse de que los resultados que obtuvieron la decisión son los que se establecieron en el paso para identificar el problema. Las '''decisiones óptimas''' generan resultados favorables. Las ''decisiones satisfactorias'''producen un nivel mínimo de satisfacción. La aceptación de la primera opción razonable suele posponer la necesidad de poner en práctica una decisión que resuelva el problema. Las '''decisiones sub óptimas''' producen resultados negativos. Sus consecuencias son destructivas para los empleados y la empresa. Cuando se obtiene resultados sub óptimos, se debe repetir el proceso para resolver problemas y tomar decisiones. '''INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES''' Intuición: La '''intuición''' es un modo de conocer o razonar, basado en la experiencia, en cuyo caso la evidencia se pondera y se equilibra, automática, en forma inconsciente. El hecho de que la experiencia contribuye a la intuición significa que las personas que toman decisiones se vuelven más intuitivas, al resolver muchos problemas difíciles. La intuición, por supuesto, puede ser equivocada. Uno de los motivos es que la intuición es información almacenada, que se empaqueta de otra forma. Si la información que se empaqueta es errónea, la intuición también lo será. La diferencia entre el pensamiento analítico y el intuitivo con frecuencia tiene su origen en la mitad del hemisferio cerebral que lo domina. El hemisferio izquierdo controla el pensamiento analítico; el derecho, el creativo e intuitivo. Las personas capaces de resolver problemas logran un equilibrio entre lo analítico y lo intuitivo. Más que operar de manera independiente del uno del otro, deben ser complementarios de la toma de decisiones. Personalidad e inteligencia cognoscitiva: El termino ''inteligencia cognoscitiva'' se refiere al tipo de inteligencia que tradicionalmente se ha usado para resolver problemas difíciles y obtener buenos resultados en la escuela. La cautela y el conservadurismo, además de estar relacionados con la propensión a corres riesgos, también lo están con la ''capacidad para decidir'', es decir, el grado en que una persona elige una opción, en poco tiempo y con prudencia. Las personas rígidas tienen dificultad para identificar los problemas y preparar soluciones alternativas, mientras que las de mentalidad flexible se desempeñan bien en estos casos. El optimismo comparado con el pesimismo es otra dimensión importante de la personalidad, pues siempre es más factible que los optimistas encuentren las soluciones a que las encuentren los pesimistas. Inteligencia emocional: La '''inteligencia emocional''' se refiere a cualidades tales como comprender sus propias emociones, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la forma de vida. La inteligencia emocional tiene cinco factores clave, todos los cuales pueden afectar la calidad de nuestras decisiones: *''Conocimiento de uno mismo:'' es la capacidad para comprender sus estados de ánimo, emociones y necesidades, así como las consecuencias que tienen para los demás. *'''Control personal:''' es la capacidad para controlar la impulsividad, calmar la ansiedad y reaccionar con el grado de ira adecuado ante determinadas situaciones. *'''Motivación:'''implica pasión al trabajo, por razones distintas al dinero o al estatus, además de entusiasmo, persistencia y optimismo para enfrentar inconvenientes. *''Empatía:'' la capacidad para comprender y responder a los sentimientos no explícitos de los demás. *'''''Habilidad social:''''' es la capacidad para manejar relaciones, crear redes de apoyo y sostener relaciones positivas con las personas. '''Calidad de la información y posibilidad de acceder a ella.''' Por lo general, para tomar una buena decisión se requiero contar con información válida y de gran calidad. En ocasiones se requiere tanto tiempo y esfuerzo para buscar información de calidad, pero que tiene a mano. '''Consideraciones políticas:''' En realidad, muchas decisiones se basan en consideraciones políticas, por ejemplo, el favoritismo, las alianzas o el deseo de la persona que toma la decisión de agradar a las personas que detentan el poder. '''Grado de incertidumbre:''' Cuando más segura esté la persona que toma decisiones del resultado de las mimas, tanto mayor será la calma y la confianza con que las tomará. El grado de certidumbre se divide en tres categorías: certidumbre, riego e incertidumbre. La primera condición se presenta cuando los hechos son bien conocidos y el resultado se puede predecir con precisión. Cuando una decisión se tiene que tomar basándose en información con datos exactos, pero incompletos, se presenta una condición de riesgo. '''Crisis y conflictos: ''' Ante una crisis, muchas de las personas que toman decisiones se aterran. Se vuelven menos racionales y más emocionales de lo que serían en un contexto tranquilo. Las personas que toman decisiones, que se pueden ver afectadas en forma negativa por la crisis, la perciben como un hecho tensionante. Como resultado, se concentran mal, aplican juicios equivocados y piensan en forma impulsiva. El conflicto se relaciona con la crisis porque ambos son una experiencia emocional. Cuando el conflicto no es abrumador, y siempre y cuando ataque cuestiones reales, pero no a personalidades, puede ser un incentivo para tomar decisiones. '''Valores de la persona que toma la decisión:''' Un valor es tratar de conservar el status quo. Cabría decir que aferrarse al status quo es una trampa oculta para la toma de decisiones debido a que degrada su nivel. Las personas tienden aferrarse a él porque, al no actuar, evitan tomar una mala decisión. '''Desidia:''' Muchas personas toman decisiones equivocadas debido a que padecen '''desidia'''''Texto en cursiva'', es decir, no pasan a la acción sin tener una razón válida para ello. El resultado de la desidia es la indecisión y la falta de acción, además de que es un factor importante de una conducta derrotista. '''Creatividad en el trabajo del administrador:''' [[Archivo:images.jpg]] La '''creatividad'''''Texto en cursiva'' se puede definir como un proceso para desarrollar ideas nuevas que se pueden poner en práctica. Un administrador no podrá resolver problemas complejos ni contribuir a ningún tipo de avances en la organización si no cuenta con algo de creatividad. Una nueva perspectiva sobre ésta sirve para demostrar que no se trata de un talento raro, raro, exclusivo de unos cuantos privilegiados. Los administradores manifiestan su creatividad de acuerdo con la manera en que acomodaban y reacomodaban sus horarios, reúnen y definen la información y las ideas, y hcen citas y guías a las personas. Personalidad creativa: Las personas creativas son más abiertas y flexibles sobre sus emociones que los individuos menos creativos. Quienes rara vez exhiben una conducta creativa suelen tener una mente más cerrada y ser más rígidas. Sufren de un '''“endurecimiento de las categorías”''', es decir, son incapaces de superar la forma tradicional de considerar las cosas. Otra descripción de una persona creativa afirma que son aquéllas capaces de lograr que un paradigma cambie. Un '''paradigma''' está compuesto por las perspectivas y los modos de hacer las cosas que son típicos de un contexto determinado. La capacidad para pensar lateralmente guarda estrecha relación con los cambios de paradigma. El '''pensamiento lateral''' se extiende con el propósito de encontrar soluciones diferentes para un mismo problema. Por otra parte, el '''pensamiento vertical''' es un proceso lógico y analítico que produce pocas respuestas. ---- ''''''TÉCNICAS DE AUTOAYUDA PARA MEJORAR LA CREATIVIDAD'''''' ''Cuotas de ideas.'' Es una técnica que goza de mayor popularidad para estimular las aportaciones creativas de los empleados y consiste en establecer cuotas para la cantidad de sugerencias de los mismos, por ello, ser creativo se convierte en una meta concreta de trabajo. ''Programas de sugerencias.'' Con el propósito de estimular el pensamiento creativo, las compañías de todo el mundo utilizan un programa de sugerencias, el cual es un método formal para reunir y analizar las sugerencias de los empleados sobre los procesos, las políticas, los productos y los servicios. [[Diez sugerencias específicas para aumentar la creatividad]] 1. Lleve registro de sus ideas originales. 2. Manténgase actualizado en su área. 3. Escuche a otras personas como medio para reunir ideas creativas que podrá usar. 4. Aprenda a pensar con los cinco sentidos o mediante diversas combinaciones de los mismos. 5. Mejore su sentido del humor, ayuda a reducir la presión y las tensiones. 6. Adopte una actitud dispuesta a correr riesgos cuando trate de encontrar soluciones creativas. 7. Desarrolle una disposición mental creativa. 8. Identifique los momentos en los que usted es más creativo y trate de realizar la mayor parte de su trabajo creativo durante ese lapso. 9. Sea curioso sobre el entorno. 10. Cuando sienta que su creatividad está bloqueada, aléjese del problema y dedíquese, durante un lapso breve a una tarea que requiera menor esfuerzo mental. [[Solución de problemas y toma de decisiones en grupo]] Hemos descrito lo que hacen los individuos para resolver problemas y tomar decisiones. Sin embargo, la mayor parte de las decisiones organizacionales importantes no rutinarias, se toman en grupo. Las decisiones en grupo surgen cuando varias personas contribuyen a elaborar una decisión final. [http://www.youtube.com/watch?v=r2i1gdgozTA] ''Método general para la toma de decisiones en grupo'' 1. Formular una orden del día específica y respetarla. 2. Depender de los miembros calificados. 3. Hacer que el líder comparta la autoridad para tomar decisiones. 4. Proporcionar resúmenes de cada uno de los puntos importantes. 5. Llegar al consenso para que haya más posibilidades de implantar la decisión. ''Ventajas y desventajas de la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo ofrece diversas ventajas en comparación con la misma actividad realizada de forma individual. En primer término, la calidad de la decisión puede ser superior, en razón de que puede lograrse la combinación de los conocimientos de los miembros del grupo. La segunda ventaja es un producto secundario de la primera. Los miembros del grupo evalúan el pensamiento de los demás, de manera que se evitan los errores importantes. En tercer lugar, la toma de decisiones en grupo es útil para conseguir aceptación de compromiso. Con frecuencia, las personas que participan en la toma de una decisión estarán más comprometidas con su aplicación, que si no las hubieran consultado para tomarla. En cuarto, los grupos pueden ayudar a las personas a superar sus bloqueos para pensar, lo cual generará soluciones más creativas. La toma de decisiones en grupo también tiene algunas desventajas notables. Este enfoque de grupo toma mucho tiempo y produce compromisos que, en realidad, no resuelven el problema. Un individuo inteligente podría tener la mejor solución para un problema y se ahorraría tiempo si dependiese sólo de su decisión. ''Cuándo usar la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo no se debe utilizar de manera indiscriminada, pues requiere más tiempo y personas que la toma de decisiones individual. Por ello, debe quedar reservada para tomar decisiones no rutinarias, de cierta importancia. Son demasiados los administradores que usan el método grupal para resolver cuestiones tan insignificantes como: “¿Cuál será el menú del día de campo de la compañía?" Además de utilizarse para fortalecer la calidad de las decisiones, la toma de decisiones en grupo muchas veces se emplea para lograr que una decisión sea aceptada. Si las personas contribuyen a elaborar una decisión, es más probable que se comprometan con su implantación. ---- '''[[TÉCNICAS ESPECIALIZADAS PARA PLANEACIÓN Y TOMA DE DECISIONES]]''' ''Métodos de pronóstico.'' Toda planeación implica pronosticar o predecir circunstancias futuras. Los pronósticos son importantes porque si un administrador no detecta las tendencias y reacciona antes que la competencia, ésta podría sacar una ventaja inapreciable. Como decía un boletín ejecutivo: "La reacción que presente su negocio ante las tendencias emergentes podría ser el mejor barómetro de su éxito en el futuro." Los pronósticos en que se basa la planeación estratégica son especialmente difíciles de realizar debido a que implican tendencias de largo plazo. ''Enfoques cualitativos y cuantitativos.'' Los pronósticos se basan en informaci6n cualitativa o cuantitativa. La mayor parte de los pronósticos para la planeación estratégica se vale de una combinaci6n de ambas. Los métodos cualitativos de pronóstico se fundamentan, sobre todo, en presentimientos. Los métodos cuantitativos de pronóstico suponen el estudio de datos históricos o de desarrollo de modelos con el propósito de identificar la causa de un resultado determinado. Un enfoque histórico muy usado es el análisis de series de tiempo, que no es otra cosa que un análisis de una secuencia de observaciones realizada a intervalos regulares durante un periodo. '''TIPOS DE PRONÓSTICO''' Se utilizan tres tipos de pronóstico: económicos, de ventas y de tecnología. Se elaboran mediante el empleo de métodos cualitativos y cuantitativos. ''Pronósticos económicos'' Un factor importante que afecta la exactitud de los pronósticos es el tiempo: a corto plazo son más exactos que los que se realizan con vistas a un futuro lejano. La planeación estratégica es a largo plazo, por lo cual muchos planes se tienen que revisar para dar cabida a los cambios empresariales. ''Pronóstico de ventas:'' es la base principal de la planeación de un negocio. La organización necesita un pronóstico de ventas seguro para poder capitalizar las nuevas oportunidades en forma progresiva. ''Pronósticos de tecnología:'' predicen los tipos de cambios que ocurrirán. También posibilitan a la empresa a adaptarse a los nuevos avances científicos, lo cual permitirá mantener su competitividad. '''GRÁFICAS DE GANTT Y DE HITOS''' Son dos instrumentos básicos para vigilar el avance de los proyectos programados. Ambos guardan estrecha relación debido a que ayudan a los administradores a llevar un registro que les permite saber si las actividades serán terminadas puntualmente. ''Graficas de Gantt:'' ilustra visualmente el avance real y el proyectado del trabajo, a lo largo de un periodo que comprende un proyecto. Estos instrumentos son especialmente útiles para programar proyectos únicos. También se conocen como graficas de tiempo y actividades, porque son las dos variables clave que se toman en cuenta. El tiempo se traza en el eje horizontal, mientras que las actividades se enumeran en el eje vertical. Durante la fase de planeación del proyecto, el administrador establece el programa por medio de cuadros rectangulares. A medida que se concluye cada una de las actividades, se colorea el cuadro correspondiente. En un momento determinado el administrador ve cuáles actividades se han terminado a tiempo. Estas graficas también sirven como dispositivos de control. Cuando la grafica muestra que la actividad se ha retrasado, el administrador puede investigar la causa del problema y resolverlo. La grafica de Gantt tiene la desventaje de que no proporciona detalles suficientes sobre las subactividades que se deben de realizar para concluir cada uno de los objetivos generales. ''Graficas de hitos:'' es una extensión de una gráfica de Gantt. Contiene una lista de las subactividades que se deben concluir a fin de realizar las actividades más importantes. Un hito señala el término de una fase de una actividad; se agregan como técnica de programación y control. Cada hito sirve como punto de referencia para vigilar el avance. Técnica para la evaluación y revisión de programas Un método más complicado para programar actividades y circunstancias es el modelo de redes, el cual describe todas las circunstancias interrelacionadas que deben ocurrir para que un proyecto llegue a su fin. El instrumento más utilizado para elaborar modelos de redes es la técnica para evaluación y revisión de programas (PERT), el cual se emplea para seguir la pista de las actividades de planeación requeridos con el fin de concluir un proyecto no repetitivo de gran escala. La mayoría de las veces, el PERT se utiliza para supervisar proyectos de ingeniería y construcción. También en cuestiones empresariales tales como campañas de mercadotecnia, reubicación de compañías y planeación de convenciones. '''Conceptos clave del PERT''' La circunstancia se refiere a un punto de decisión o el cumplimiento de una tarea. También se conocen como hitos. Actividad es el esfuerzo mental y físico que se requieren para realizar una circunstancia. Pasos para preparar la red de un PERT Es necesario dar cuatro pasos para elaborar una red de PERT: Preparar una lista de todas las actividades necesarias para concluir el proyecto. Diseñar la red del PERT, propiamente dicha, relacionando todas las actividades entre sí con base en la secuencia adecuada. Además las actividades deben seguir una secuencia, el especialista tiene que decidir el orden de las mismas. Calcular el tiempo que insumirá cada actividad. Esta etapa es de suma importancia debido a que el objetivo fundamental del método PERT es la determinación del tiempo total que se requiere para concluir el proyecto. Se debe pedir a diversas personas que hagan tres cálculos distintos: el timpo optimista, el pesimista y el probable. - el tiempo optimista (O) se refiere al timpo minimo que insumira una actividad, suponiendo que no surja algún contratiempo. - El tiempo pesimista (P) se refiere al tiempo en que se realizara una actividad suponiendo que todo salga mal. - El tiempo más probable (M) se refiere al calcul9o mas realista sobre el tiempo que insumirá una actividad. Cuando el planificador aha reunido todos los cálculos, usa una fórmula para calcular el tiempo esperado, que es el que se usara en el diagrama de PERT como el periodo necesario para concluir una actividad. '''tiempo esperado=(O+4M+P)/6''' Calcular la ruta crítica, es decir, la ruta que atraviesa la red del PERT y que incluye la secuencia de circunstancias y actividades que tardan más tiempo. La longitud del proyecto está determinada por la ruta del mayor tiempo transcurrido. No se puede considerar que un proyecto cualquiera esté acabado mientras su componente más largo no lo esté. Cuando se trata de poner en práctica las actividades enumeradas en el diagrama PERT, las medidas de control desempeñan una función crucial. '''ANÁLISIS EL PUNTO DE EQUILIBRIO''' Método para determinar la relación entre el total de costos y el de ingresos en diversos niveles de la actividad de ventas o de producción. Este análisis indica a los administradores el punto en el cual es rentable emprender un negocio nuevo. Fórmula del punto de equilibrio El punto de equilibrio ( BE) es la situación donde el total de ingresos es igual a los costos fijos más los costos variables. Una de las fórmulas más usadas es: '''BE=CFT/(P-CVP)''' Donde: P= precio de venta por unidad CVP= costo variable promedio por unidad. CFT= costo fijo total, permanece contante independientemente de la cantidad de unidades producidas '''Ventajas y limitaciones del análisis el punto de equilibrio''' El análisis del punto de equilibrio permite a los administradores concentrar sus pensamientos en el volumen de actividad que se requeriría para justificar nuevos gastos. Esta herramienta ayuda al administración a decidir si debe eliminar un producto de la línea, reemplazar el equipo o comprar una pieza, en lugar de fabricarla. '''ÁRBOLES DE DECISIONES''' Ilustración gráfica de las soluciones alternativas que existen para resolver un problema. Diseñados para calcular el resultado de una serie de decisiones. ''Valor esperado:'' valor promedio que se obtendrá en el supuesto de que una decisión se tome muchas veces '''TÉCNICAS PARA EL CONTROL DE INVENTARIOS''' Se describen tres técnicas de la toma de decisiones para administrar inventarios y controlar la producción: planificación de los materiales requeridos (PMR), cantidad económica de pedido (CEP) y sistema justo a tiempo (JIT) ''Planeación de los materiales requeridos:'' sistema computarizado de manufacturación y control de inventarios, diseñado para asegurar que el manejo de materiales y el control de inventarios sean eficientes. Debe incluir tres componentes centrales. El programa maestro de producción, que es el plan general para la fabricación de los productos terminados. El archivo de registros de los inventarios contiene información sobre el estado de cada uno de los artículos existentes en el inventario. La lista de materiales enumera los componentes que se requieren para cada artículo terminado. ''Cantidad económica de pedido:'' es el nivel de los inventarios que reduce al mínimo los costos administrativos y los costos de mantenimiento. La expresión matemática de la CEP es: '''CPE=√(2DP/C)''' Donde: D= demanda anual de unidad para el producto P= costo fijo por colocar y recibir un pedido C= costo anual por unidad del inventario (impuestos, seguros y otros gastos) '''Sistema justo a tiempo:''''''' método para controlar inventarios diseñados para reducirlos al mínimo y llevarlos a la planta en el momento exacto en que se necesita. '''Filosofías:''' en primer lugar, es necesario r4educir el tiempo de preparación para el montaje y su costo. En segundo, las exigencias de seguridad no son deseables. En tercero, la productividad y la calidad son inseparables. '''Técnicas y procedimientos''' ''Kanbans.'' Se basa en tarjetas, mediante las cuales se comunican los requisitos de producción, desde el extremo final del ensamblaje hasta las operaciones fabriles que lo anteceden. ''Sistema de tracción marcada por la demanda.'' La demanda del cliente da origen a las actividades necesarias para satisfacerla. ''Tiempos reales de producción muy breves.'' Reduce al mínimo el tiempo que transcurre entre la recepción de las materias primas o los componentes en la planta y el embarque de un producto terminado destinado al cliente. '''Gran rotación e inventarios.''' La meta es lograr un inventario cero y una producción sin existencias '''Zonas designadas para recibir los materiales.''' '''Contenedores designados.''' '''Aseo''' f04bfc70650a67f6fa0139bbdf54f27ba2d82f3e 41 40 2013-03-25T01:52:06Z Rubí 3356707 wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' [[Archivo:GPPE03.jpg]] FUNDAMENTOS DE PLANEACIÓN. Contribución de la planeación La planeación es importante porque contribuye enormemente al éxito proporciona cierto control sobre el futuro, el valor de la planeación radica en el proceso mismo. Con frecuencia la planeación conduce a mejorar la productividad, la calidad y los resultados financieros. A pesar de las múltiples ventajas que ofrece la planeación, también puede interferir en la espontaneidad que se requiere para el éxito. Otro problema es que la planeación puede crear anteojeras, diseñadas para dirigir el enfoque y obstruir la visión periférica. Marco general para planear La planeación es un proceso complejo e incluyente, por lo menos se conocen tres tipos de planeación: 1.- Planeación estratégica consiste en establecer planes maestros que conforman el destino de la empresa. 2.- Planeación táctica traduce los planes estratégicos a planes y metas específicos. 3.- Planeación operativa identifica los procedimientos y las acciones específicas que se requieren en los niveles inferiores de la organización. Plan para el dominio global: • Defina la situación presente, incluye medir el éxito y examinar las capacidades internas y las amenazas externas. Las capacidades internas se refieren a las fuerzas y debilidades de la empresa o unidad organizacional dedicada a la planeación. Las amenazas y las oportunidades externas incluyen varios competidores fuertes, las crisis económicas y las fluctuaciones de valor de la moneda de otros países. • Establezca metas y objetivos, consiste en establecer las metas e identificar los objetivos que contribuirán a alcanzarlas. • Pronostique las ayudas y los obstáculos para las metas y los objetivos, el administrador u otros planificadores intentan predecir qué factores internos y externos estimularan o debilitaran la posibilidad de alcanzar los fines deseados. Algunos obstáculos son los cambios repentinos del valor de la moneda, variaciones del valor del peso mexicano o bien hacer predicciones incorrectas. • Desarrolle planes de acción para alcanzar las metas y los objetivos, un plan de acción contiene los pasos específicos, es necesario preparar planes de acción para reunirse con los funcionarios del gobierno local y los grupos de ciudadanos. • Preparar presupuestos, un presupuesto formal indicaría cuánto dinero puede gastar un administrador en cada plan de acción, todos los gastos se toman en cuenta para elaborar un presupuesto. • Controle los planes, el propósito de control consiste en medir el avance para alcanzar una meta y en tomar medidas correctivas cuando se detecta demasiada desviación del desempeño esperado, que puede ser negativa o positiva. • Formule planes de contingencia, un plan de contingencia es un plan alternativo que se utiliza si el plan original no se puede aplicar o si se presenta una crisis. Con frecuencia, los planes de contingencia tienen su origen en los objetivos de los primeros pasos de la planeación. Los planes se ponen en marcha cuando el planificador detecta desviaciones que se alejan de los objetivos. Planeación estratégica y estrategia de negocios. La planeación estratégica debe tener como resultado que todos los trabajadores administrativos de la empresa piensan de manera estratégica. La estrategia empresarial es un tema complejo vista desde tres perspectivas importantes: 1.- La naturaleza de la estrategia empresarial, una estrategia es el plan de la organización, o un programa comprensivo, para alcanzar su visión, su misión y sus metas, en su contexto. La estrategia implica algo más que la eficacia operativa. Un punto de partida para entender la naturaleza de la estrategia empresarial es comprender que implica algo más que la eficacia operativa o el hecho de ser eficiente. La estrategia se basa en actividades únicas. La estrategia competitiva significa elegir, de manera deliberada, un conjunto diferente de actividades para ofrecer un valor único. Una posición estratégica sustentable requiere cambios. Cuando una empresa ha logrado una posición estratégica la mantiene mediante cambios con otras posiciones. Los cambios solo se necesitan cuando las actividades son incompatibles. La adecuación conduce a la ventaja competitiva y a mantenerla. La estrategia incluye combinar eficazmente las actividades relacionadas con la fabricación de un producto o servicio. La cadena de las actividades de la compañía se adecua y se apoyan entre sí y forman un sistema eficiente. La compañía goza del beneficio de la congruencia en casi todas sus actividades, lo que significa que no requiere tener equipo o personal diferente para realizar sus negocios con diferentes grupos de clientes. 2.- El desarrollo de la estrategia empresarial, se desarrolla a partir de la planeación estratégica que abarca las actividades que permiten formular las metas y los objetivos y elegir las estrategias para alcanzarlos. Los resultados finales de la planeación estratégica son los enunciados de la visión, la misión y las políticas. Los tres enfoques principales para el desarrollo de la estrategia son: a) Recopilación de información múltiple, en realidad, muchos líderes estratégicos llegan a sus ideas para el futuro de la organización mediante la consulta a una amplia gama de sectores interesados. En consecuencia, “tenemos que involucrar a cientos, por no decir a miles, de nuevas voces en el proceso de la estrategia si queremos aumentar las probabilidades de ver el futuro”. b) Análisis de la realidad de la situación del negocio, para desarrollar una estrategia eficiente, se deben elaborar suposiciones válidas sobre el contexto. Cuando éstas son incorrectas, la estrategia es contraproducente. Para que la estrategia funcione correctamente, el administrador tiene que entender tanto el entorno externo como las capacidades de la empresa. c) Realizar un análisis FODA, método utilizado para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación dada… Realizar un análisis FODA La planeación estratégica adopta la forma de un análisis FODA, un método para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación: Fuerzas: cuáles son los puntos a favor de una alternativa particular. Use su juicio e intuición. Debilidades: tome en cuenta los riesgos de seguir un curso de acción particular, como entrar a un negocio que no entiende. Oportunidades: piense en las oportunidades que le agradaría a usted, suponiendo que elige una alternativa estratégica prometedora. Use su imaginación y visualice las oportunidades. Amenazas: toda alternativa tiene sus inconvenientes, así que piense las cosas de antemano, para dar cabida a la planeación de contingencias. Hable con personas que hayan intentado antes lo que usted intenta ahora. Pero no deje que lo disuadan personas que dicen no a todo, alas que todo les parece mal y que son pesimistas. Diversas estrategias empresariales Liderazgo de costos: el líder en costos ofrece un producto o servicio a precio bajo, a fin de aumentar su participación en el mercado. Imitación: cuando no se tiene la capacidad para ser imaginativo se recurre a la imitación. Diferenciación de productos: intenta ofrecer un producto o servicio que el cliente percibe como algo diferente de las alternativas disponibles. Formación de alianzas estratégicas: una estrategia empresarial consiste en formar alianzas o compartir recursos con otras compañías, con el propósito de explotar una oportunidad del mercado. Redefinición de la industria: para ser una auténtica líder, una organización tiene que cambiar la naturaleza de la industria o cambiar las reglas del juego. Alta velocidad: satisfaga las necesidades del cliente con más rapidez y ganará más dinero. El tiempo es un recurso competitivo. Diversificación global: su objetivo principal es expandir el negocio. Proporciona a la empresa mercantil una base mucho más grande de clientes potenciales. Diversificación de bienes y servicios: sirve como un cerco de protección. Apego a las competencias centrales Enfoque: la organización se concentra en un mercado regional o en un grupo de compradores específicos. Distribuir el “Embeleso” de los negocios: se debe estar entusiasmado con su negocio para que este funcione bien. Planes operativos, políticos, procedimientos y reglas Planes operativos: medios que permiten a los planes estratégicos alterar el destino de la empresa. Involucran la eficiencia de la organización. Se centran más en la empresa que en el contexto externo. Políticas: lineamientos generales que se siguen para tomar decisiones y emprender la acción. Son planes. Procedimientos: método habitual de manejar una actividad. Dirige la acción, en lugar del razonamiento, en medida que establece la forma concreta en que se deberá realizar cierta actividad. Existen en todos los niveles de la organización. Reglas: curso de acción o conducta que se deben observar. Es el tipo más simple de plan. Administración por objetivos: un sistema para planificar y revisar También conocida como APO, es la dirección sistemática utilizada para planear y establecer metas, con el propósito de ayudar a las empresas y a los individuos a ser más productivos. Secuencia de pasos: 1. Establecer las metas de la organización: los administradores del máximo nivel establecen metas de la organización para iniciar el proceso de la APO. 2. Establecer los objetivos de las unidades: los jefes de las unidades establecen los objetivos de sus unidades. Las metas y objetivos eficientes:  Son claros y concisos, pero no son ambiguos.  Son precisos en términos del verdadero estado o condición final que se pretende.  Los trabajadores competentes los pueden alcanzar.  Incluyen tres grados de dificultas: de rutina, de reto y de innovación.  Se alcanzan por medio de la participación de los miembros del equipo.  Se refieren a secciones pequeñas de grandes logros.  Especificar qué se va a lograr, quién lo va a lograr, cuándo lo va a lograr y cómo lo va a lograr. 3. Revisar las propuestas de los miembros de los grupos: los miembros de los grupos presentan propuestas sobre cómo contribuirán a alcanzar los objetivos de la unidad. 4. Negociar o ponerse de acuerdo: los administradores y miembros del equipo analizan si están de acuerdo con los objetivos que han fijado los miembros del equipo o si negocian más. 5. Crear planes de acción para alcanzar los objetivos: cuando el administrador y los miembros del equipo están de acuerdo con los objetivos, se deben definir los planes de acción. 6. Revisar el desempeño: las revisiones se llevan a cabo a intervalos convenidos (anual, mensual, etc.), en donde las personas reciben buenas revisiones de desempeño en medida que alcanzan los objetivos, el administrados y el miembro del equipo analizan juntos que salió mal. También es importante que discutan las medidas correctivas. Solución de problemas y toma de decisiones La solución de problemas es una parte fundamental del trabajo del administrador. Problema es la discrepancia que existe entre las condiciones ideales y las reales, y decisión es la elección de una entre varias alternativas, estas dos son elementos importantes de la planeación y también se necesitan para llevar a cabo otras funciones de la administración. Decisiones programadas & no programadas Las decisiones no programadas son las que presentan una decisión difícil por su complejidad y porque una persona se enfrente a ella pocas veces. En cambio, las decisiones programadas son aquellas repetitivas o rutinarias, que se toman de acuerdo con un procedimiento específico. Una organización correctamente planificado y estructurada reduce la cantidad de decisiones no programadas posibles por medio de cientos de políticas para ayudar a los administradores a reaccionar cuando se enfrentan con un problema determinado. Para manejar adecuadamente un problema no programado se necesita un pensamiento original, sin embargo para tomar decisiones rutinarias se requiere de muy poca capacidad. Pasos para la solución de problemas y la toma de decisiones Identifique y diagnostique el problema: la solución de problemas y la toma de decisiones empiezan cuando se adquiere conciencia de que existe un problema. Indicadores del problema: 1. Desviación del desempeño anterior: hay un descenso de ventas y la rotación de empleados se aumenta. 2. Desviaciones del plan: cuando los resultados que se esperaban con un plan no aparecen. 3. Críticas del exterior: cuando hay quejas de individuos y grupos que no son empleados de la empresa. Diagnóstico: es muy importante realizar un diagnóstico cuidadoso del problema, porque su origen puede ser distinto de lo que puede parecer a primera vista. La capacidad para pensar críticamente sirve para encontrar el verdadero problema, pero para diagnosticarlo en forma correcta es preciso aclara su origen. Desarrolle soluciones alternativas creativas: es el aspecto de la toma de decisiones que ofrece mayor libertad intelectual. En este paso se explota toda clase de posibilidades, aun cuando parezcan poco realistas. Evalúe las soluciones opcionales: se trata de comparar el valor relativo de las alternativas. La persona que soluciona el problema compara los pros y contras, y considera la viabilidad de cada uno de ellos. Elija una alternativa: el proceso de sopesar cada alternativa debe terminar en algún punto. No se puede resolver un problema a menos de que se elija una opción, es decir, que se tome una decisión. Implante de decisión: llevar la decisión a la acción es el siguiente paso importante. Mientras una decisión no se haya puesto en práctica, no será en absoluto una decisión. Evalué y controle: El último paso del marco para tomar decisiones consiste en investigar el nivel de eficiencia de la opción elegida para resolver el problema. Controlar significa asegurarse de que los resultados que obtuvieron la decisión son los que se establecieron en el paso para identificar el problema. Las '''decisiones óptimas''' generan resultados favorables. Las ''decisiones satisfactorias'''producen un nivel mínimo de satisfacción. La aceptación de la primera opción razonable suele posponer la necesidad de poner en práctica una decisión que resuelva el problema. Las '''decisiones sub óptimas''' producen resultados negativos. Sus consecuencias son destructivas para los empleados y la empresa. Cuando se obtiene resultados sub óptimos, se debe repetir el proceso para resolver problemas y tomar decisiones. '''INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES''' Intuición: La '''intuición''' es un modo de conocer o razonar, basado en la experiencia, en cuyo caso la evidencia se pondera y se equilibra, automática, en forma inconsciente. El hecho de que la experiencia contribuye a la intuición significa que las personas que toman decisiones se vuelven más intuitivas, al resolver muchos problemas difíciles. La intuición, por supuesto, puede ser equivocada. Uno de los motivos es que la intuición es información almacenada, que se empaqueta de otra forma. Si la información que se empaqueta es errónea, la intuición también lo será. La diferencia entre el pensamiento analítico y el intuitivo con frecuencia tiene su origen en la mitad del hemisferio cerebral que lo domina. El hemisferio izquierdo controla el pensamiento analítico; el derecho, el creativo e intuitivo. Las personas capaces de resolver problemas logran un equilibrio entre lo analítico y lo intuitivo. Más que operar de manera independiente del uno del otro, deben ser complementarios de la toma de decisiones. Personalidad e inteligencia cognoscitiva: El termino ''inteligencia cognoscitiva'' se refiere al tipo de inteligencia que tradicionalmente se ha usado para resolver problemas difíciles y obtener buenos resultados en la escuela. La cautela y el conservadurismo, además de estar relacionados con la propensión a corres riesgos, también lo están con la ''capacidad para decidir'', es decir, el grado en que una persona elige una opción, en poco tiempo y con prudencia. Las personas rígidas tienen dificultad para identificar los problemas y preparar soluciones alternativas, mientras que las de mentalidad flexible se desempeñan bien en estos casos. El optimismo comparado con el pesimismo es otra dimensión importante de la personalidad, pues siempre es más factible que los optimistas encuentren las soluciones a que las encuentren los pesimistas. Inteligencia emocional: La '''inteligencia emocional''' se refiere a cualidades tales como comprender sus propias emociones, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la forma de vida. La inteligencia emocional tiene cinco factores clave, todos los cuales pueden afectar la calidad de nuestras decisiones: *''Conocimiento de uno mismo:'' es la capacidad para comprender sus estados de ánimo, emociones y necesidades, así como las consecuencias que tienen para los demás. *'''Control personal:''' es la capacidad para controlar la impulsividad, calmar la ansiedad y reaccionar con el grado de ira adecuado ante determinadas situaciones. *'''Motivación:'''implica pasión al trabajo, por razones distintas al dinero o al estatus, además de entusiasmo, persistencia y optimismo para enfrentar inconvenientes. *''Empatía:'' la capacidad para comprender y responder a los sentimientos no explícitos de los demás. *'''''Habilidad social:''''' es la capacidad para manejar relaciones, crear redes de apoyo y sostener relaciones positivas con las personas. '''Calidad de la información y posibilidad de acceder a ella.''' Por lo general, para tomar una buena decisión se requiero contar con información válida y de gran calidad. En ocasiones se requiere tanto tiempo y esfuerzo para buscar información de calidad, pero que tiene a mano. '''Consideraciones políticas:''' En realidad, muchas decisiones se basan en consideraciones políticas, por ejemplo, el favoritismo, las alianzas o el deseo de la persona que toma la decisión de agradar a las personas que detentan el poder. '''Grado de incertidumbre:''' Cuando más segura esté la persona que toma decisiones del resultado de las mimas, tanto mayor será la calma y la confianza con que las tomará. El grado de certidumbre se divide en tres categorías: certidumbre, riego e incertidumbre. La primera condición se presenta cuando los hechos son bien conocidos y el resultado se puede predecir con precisión. Cuando una decisión se tiene que tomar basándose en información con datos exactos, pero incompletos, se presenta una condición de riesgo. '''Crisis y conflictos: ''' Ante una crisis, muchas de las personas que toman decisiones se aterran. Se vuelven menos racionales y más emocionales de lo que serían en un contexto tranquilo. Las personas que toman decisiones, que se pueden ver afectadas en forma negativa por la crisis, la perciben como un hecho tensionante. Como resultado, se concentran mal, aplican juicios equivocados y piensan en forma impulsiva. El conflicto se relaciona con la crisis porque ambos son una experiencia emocional. Cuando el conflicto no es abrumador, y siempre y cuando ataque cuestiones reales, pero no a personalidades, puede ser un incentivo para tomar decisiones. '''Valores de la persona que toma la decisión:''' Un valor es tratar de conservar el status quo. Cabría decir que aferrarse al status quo es una trampa oculta para la toma de decisiones debido a que degrada su nivel. Las personas tienden aferrarse a él porque, al no actuar, evitan tomar una mala decisión. '''Desidia:''' Muchas personas toman decisiones equivocadas debido a que padecen '''desidia'''''Texto en cursiva'', es decir, no pasan a la acción sin tener una razón válida para ello. El resultado de la desidia es la indecisión y la falta de acción, además de que es un factor importante de una conducta derrotista. '''Creatividad en el trabajo del administrador:''' [[Archivo:images.jpg]] La '''creatividad'''''Texto en cursiva'' se puede definir como un proceso para desarrollar ideas nuevas que se pueden poner en práctica. Un administrador no podrá resolver problemas complejos ni contribuir a ningún tipo de avances en la organización si no cuenta con algo de creatividad. Una nueva perspectiva sobre ésta sirve para demostrar que no se trata de un talento raro, raro, exclusivo de unos cuantos privilegiados. Los administradores manifiestan su creatividad de acuerdo con la manera en que acomodaban y reacomodaban sus horarios, reúnen y definen la información y las ideas, y hcen citas y guías a las personas. Personalidad creativa: Las personas creativas son más abiertas y flexibles sobre sus emociones que los individuos menos creativos. Quienes rara vez exhiben una conducta creativa suelen tener una mente más cerrada y ser más rígidas. Sufren de un '''“endurecimiento de las categorías”''', es decir, son incapaces de superar la forma tradicional de considerar las cosas. Otra descripción de una persona creativa afirma que son aquéllas capaces de lograr que un paradigma cambie. Un '''paradigma''' está compuesto por las perspectivas y los modos de hacer las cosas que son típicos de un contexto determinado. La capacidad para pensar lateralmente guarda estrecha relación con los cambios de paradigma. El '''pensamiento lateral''' se extiende con el propósito de encontrar soluciones diferentes para un mismo problema. Por otra parte, el '''pensamiento vertical''' es un proceso lógico y analítico que produce pocas respuestas. ---- ''''''TÉCNICAS DE AUTOAYUDA PARA MEJORAR LA CREATIVIDAD'''''' ''Cuotas de ideas.'' Es una técnica que goza de mayor popularidad para estimular las aportaciones creativas de los empleados y consiste en establecer cuotas para la cantidad de sugerencias de los mismos, por ello, ser creativo se convierte en una meta concreta de trabajo. ''Programas de sugerencias.'' Con el propósito de estimular el pensamiento creativo, las compañías de todo el mundo utilizan un programa de sugerencias, el cual es un método formal para reunir y analizar las sugerencias de los empleados sobre los procesos, las políticas, los productos y los servicios. [[Diez sugerencias específicas para aumentar la creatividad]] 1. Lleve registro de sus ideas originales. 2. Manténgase actualizado en su área. 3. Escuche a otras personas como medio para reunir ideas creativas que podrá usar. 4. Aprenda a pensar con los cinco sentidos o mediante diversas combinaciones de los mismos. 5. Mejore su sentido del humor, ayuda a reducir la presión y las tensiones. 6. Adopte una actitud dispuesta a correr riesgos cuando trate de encontrar soluciones creativas. 7. Desarrolle una disposición mental creativa. 8. Identifique los momentos en los que usted es más creativo y trate de realizar la mayor parte de su trabajo creativo durante ese lapso. 9. Sea curioso sobre el entorno. 10. Cuando sienta que su creatividad está bloqueada, aléjese del problema y dedíquese, durante un lapso breve a una tarea que requiera menor esfuerzo mental. [[Solución de problemas y toma de decisiones en grupo]] Hemos descrito lo que hacen los individuos para resolver problemas y tomar decisiones. Sin embargo, la mayor parte de las decisiones organizacionales importantes no rutinarias, se toman en grupo. Las decisiones en grupo surgen cuando varias personas contribuyen a elaborar una decisión final. [http://www.youtube.com/watch?v=r2i1gdgozTA] ''Método general para la toma de decisiones en grupo'' 1. Formular una orden del día específica y respetarla. 2. Depender de los miembros calificados. 3. Hacer que el líder comparta la autoridad para tomar decisiones. 4. Proporcionar resúmenes de cada uno de los puntos importantes. 5. Llegar al consenso para que haya más posibilidades de implantar la decisión. ''Ventajas y desventajas de la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo ofrece diversas ventajas en comparación con la misma actividad realizada de forma individual. En primer término, la calidad de la decisión puede ser superior, en razón de que puede lograrse la combinación de los conocimientos de los miembros del grupo. La segunda ventaja es un producto secundario de la primera. Los miembros del grupo evalúan el pensamiento de los demás, de manera que se evitan los errores importantes. En tercer lugar, la toma de decisiones en grupo es útil para conseguir aceptación de compromiso. Con frecuencia, las personas que participan en la toma de una decisión estarán más comprometidas con su aplicación, que si no las hubieran consultado para tomarla. En cuarto, los grupos pueden ayudar a las personas a superar sus bloqueos para pensar, lo cual generará soluciones más creativas. La toma de decisiones en grupo también tiene algunas desventajas notables. Este enfoque de grupo toma mucho tiempo y produce compromisos que, en realidad, no resuelven el problema. Un individuo inteligente podría tener la mejor solución para un problema y se ahorraría tiempo si dependiese sólo de su decisión. ''Cuándo usar la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo no se debe utilizar de manera indiscriminada, pues requiere más tiempo y personas que la toma de decisiones individual. Por ello, debe quedar reservada para tomar decisiones no rutinarias, de cierta importancia. Son demasiados los administradores que usan el método grupal para resolver cuestiones tan insignificantes como: “¿Cuál será el menú del día de campo de la compañía?" Además de utilizarse para fortalecer la calidad de las decisiones, la toma de decisiones en grupo muchas veces se emplea para lograr que una decisión sea aceptada. Si las personas contribuyen a elaborar una decisión, es más probable que se comprometan con su implantación. ---- '''[[TÉCNICAS ESPECIALIZADAS PARA PLANEACIÓN Y TOMA DE DECISIONES]]''' ''Métodos de pronóstico.'' Toda planeación implica pronosticar o predecir circunstancias futuras. Los pronósticos son importantes porque si un administrador no detecta las tendencias y reacciona antes que la competencia, ésta podría sacar una ventaja inapreciable. Como decía un boletín ejecutivo: "La reacción que presente su negocio ante las tendencias emergentes podría ser el mejor barómetro de su éxito en el futuro." Los pronósticos en que se basa la planeación estratégica son especialmente difíciles de realizar debido a que implican tendencias de largo plazo. ''Enfoques cualitativos y cuantitativos.'' Los pronósticos se basan en informaci6n cualitativa o cuantitativa. La mayor parte de los pronósticos para la planeación estratégica se vale de una combinaci6n de ambas. Los métodos cualitativos de pronóstico se fundamentan, sobre todo, en presentimientos. Los métodos cuantitativos de pronóstico suponen el estudio de datos históricos o de desarrollo de modelos con el propósito de identificar la causa de un resultado determinado. Un enfoque histórico muy usado es el análisis de series de tiempo, que no es otra cosa que un análisis de una secuencia de observaciones realizada a intervalos regulares durante un periodo. '''TIPOS DE PRONÓSTICO''' Se utilizan tres tipos de pronóstico: económicos, de ventas y de tecnología. Se elaboran mediante el empleo de métodos cualitativos y cuantitativos. ''Pronósticos económicos'' Un factor importante que afecta la exactitud de los pronósticos es el tiempo: a corto plazo son más exactos que los que se realizan con vistas a un futuro lejano. La planeación estratégica es a largo plazo, por lo cual muchos planes se tienen que revisar para dar cabida a los cambios empresariales. ''Pronóstico de ventas:'' es la base principal de la planeación de un negocio. La organización necesita un pronóstico de ventas seguro para poder capitalizar las nuevas oportunidades en forma progresiva. ''Pronósticos de tecnología:'' predicen los tipos de cambios que ocurrirán. También posibilitan a la empresa a adaptarse a los nuevos avances científicos, lo cual permitirá mantener su competitividad. '''GRÁFICAS DE GANTT Y DE HITOS''' Son dos instrumentos básicos para vigilar el avance de los proyectos programados. Ambos guardan estrecha relación debido a que ayudan a los administradores a llevar un registro que les permite saber si las actividades serán terminadas puntualmente. ''Graficas de Gantt:'' ilustra visualmente el avance real y el proyectado del trabajo, a lo largo de un periodo que comprende un proyecto. Estos instrumentos son especialmente útiles para programar proyectos únicos. También se conocen como graficas de tiempo y actividades, porque son las dos variables clave que se toman en cuenta. El tiempo se traza en el eje horizontal, mientras que las actividades se enumeran en el eje vertical. Durante la fase de planeación del proyecto, el administrador establece el programa por medio de cuadros rectangulares. A medida que se concluye cada una de las actividades, se colorea el cuadro correspondiente. En un momento determinado el administrador ve cuáles actividades se han terminado a tiempo. Estas graficas también sirven como dispositivos de control. Cuando la grafica muestra que la actividad se ha retrasado, el administrador puede investigar la causa del problema y resolverlo. La grafica de Gantt tiene la desventaje de que no proporciona detalles suficientes sobre las subactividades que se deben de realizar para concluir cada uno de los objetivos generales. ''Graficas de hitos:'' es una extensión de una gráfica de Gantt. Contiene una lista de las subactividades que se deben concluir a fin de realizar las actividades más importantes. Un hito señala el término de una fase de una actividad; se agregan como técnica de programación y control. Cada hito sirve como punto de referencia para vigilar el avance. Técnica para la evaluación y revisión de programas Un método más complicado para programar actividades y circunstancias es el modelo de redes, el cual describe todas las circunstancias interrelacionadas que deben ocurrir para que un proyecto llegue a su fin. El instrumento más utilizado para elaborar modelos de redes es la técnica para evaluación y revisión de programas (PERT), el cual se emplea para seguir la pista de las actividades de planeación requeridos con el fin de concluir un proyecto no repetitivo de gran escala. La mayoría de las veces, el PERT se utiliza para supervisar proyectos de ingeniería y construcción. También en cuestiones empresariales tales como campañas de mercadotecnia, reubicación de compañías y planeación de convenciones. '''Conceptos clave del PERT''' La circunstancia se refiere a un punto de decisión o el cumplimiento de una tarea. También se conocen como hitos. Actividad es el esfuerzo mental y físico que se requieren para realizar una circunstancia. Pasos para preparar la red de un PERT Es necesario dar cuatro pasos para elaborar una red de PERT: Preparar una lista de todas las actividades necesarias para concluir el proyecto. Diseñar la red del PERT, propiamente dicha, relacionando todas las actividades entre sí con base en la secuencia adecuada. Además las actividades deben seguir una secuencia, el especialista tiene que decidir el orden de las mismas. Calcular el tiempo que insumirá cada actividad. Esta etapa es de suma importancia debido a que el objetivo fundamental del método PERT es la determinación del tiempo total que se requiere para concluir el proyecto. Se debe pedir a diversas personas que hagan tres cálculos distintos: el timpo optimista, el pesimista y el probable. - el tiempo optimista (O) se refiere al timpo minimo que insumira una actividad, suponiendo que no surja algún contratiempo. - El tiempo pesimista (P) se refiere al tiempo en que se realizara una actividad suponiendo que todo salga mal. - El tiempo más probable (M) se refiere al calcul9o mas realista sobre el tiempo que insumirá una actividad. Cuando el planificador aha reunido todos los cálculos, usa una fórmula para calcular el tiempo esperado, que es el que se usara en el diagrama de PERT como el periodo necesario para concluir una actividad. '''tiempo esperado=(O+4M+P)/6''' Calcular la ruta crítica, es decir, la ruta que atraviesa la red del PERT y que incluye la secuencia de circunstancias y actividades que tardan más tiempo. La longitud del proyecto está determinada por la ruta del mayor tiempo transcurrido. No se puede considerar que un proyecto cualquiera esté acabado mientras su componente más largo no lo esté. Cuando se trata de poner en práctica las actividades enumeradas en el diagrama PERT, las medidas de control desempeñan una función crucial. '''ANÁLISIS EL PUNTO DE EQUILIBRIO''' Método para determinar la relación entre el total de costos y el de ingresos en diversos niveles de la actividad de ventas o de producción. Este análisis indica a los administradores el punto en el cual es rentable emprender un negocio nuevo. Fórmula del punto de equilibrio El punto de equilibrio ( BE) es la situación donde el total de ingresos es igual a los costos fijos más los costos variables. Una de las fórmulas más usadas es: '''BE=CFT/(P-CVP)''' Donde: P= precio de venta por unidad CVP= costo variable promedio por unidad. CFT= costo fijo total, permanece contante independientemente de la cantidad de unidades producidas '''Ventajas y limitaciones del análisis el punto de equilibrio''' El análisis del punto de equilibrio permite a los administradores concentrar sus pensamientos en el volumen de actividad que se requeriría para justificar nuevos gastos. Esta herramienta ayuda al administración a decidir si debe eliminar un producto de la línea, reemplazar el equipo o comprar una pieza, en lugar de fabricarla. '''ÁRBOLES DE DECISIONES''' Ilustración gráfica de las soluciones alternativas que existen para resolver un problema. Diseñados para calcular el resultado de una serie de decisiones. ''Valor esperado:'' valor promedio que se obtendrá en el supuesto de que una decisión se tome muchas veces '''TÉCNICAS PARA EL CONTROL DE INVENTARIOS''' Se describen tres técnicas de la toma de decisiones para administrar inventarios y controlar la producción: planificación de los materiales requeridos (PMR), cantidad económica de pedido (CEP) y sistema justo a tiempo (JIT) ''Planeación de los materiales requeridos:'' sistema computarizado de manufacturación y control de inventarios, diseñado para asegurar que el manejo de materiales y el control de inventarios sean eficientes. Debe incluir tres componentes centrales. El programa maestro de producción, que es el plan general para la fabricación de los productos terminados. El archivo de registros de los inventarios contiene información sobre el estado de cada uno de los artículos existentes en el inventario. La lista de materiales enumera los componentes que se requieren para cada artículo terminado. ''Cantidad económica de pedido:'' es el nivel de los inventarios que reduce al mínimo los costos administrativos y los costos de mantenimiento. La expresión matemática de la CEP es: '''CPE=√(2DP/C)''' Donde: D= demanda anual de unidad para el producto P= costo fijo por colocar y recibir un pedido C= costo anual por unidad del inventario (impuestos, seguros y otros gastos) '''Sistema justo a tiempo:''''''' método para controlar inventarios diseñados para reducirlos al mínimo y llevarlos a la planta en el momento exacto en que se necesita. '''Filosofías:''' en primer lugar, es necesario r4educir el tiempo de preparación para el montaje y su costo. En segundo, las exigencias de seguridad no son deseables. En tercero, la productividad y la calidad son inseparables. '''Técnicas y procedimientos''' ''Kanbans.'' Se basa en tarjetas, mediante las cuales se comunican los requisitos de producción, desde el extremo final del ensamblaje hasta las operaciones fabriles que lo anteceden. ''Sistema de tracción marcada por la demanda.'' La demanda del cliente da origen a las actividades necesarias para satisfacerla. ''Tiempos reales de producción muy breves.'' Reduce al mínimo el tiempo que transcurre entre la recepción de las materias primas o los componentes en la planta y el embarque de un producto terminado destinado al cliente. '''Gran rotación e inventarios.''' La meta es lograr un inventario cero y una producción sin existencias '''Zonas designadas para recibir los materiales.''' '''Contenedores designados.''' '''Aseo''' bf2a5bbdf312879727fe162f235c1c5697befeaf 42 41 2013-03-25T01:53:04Z Rubí 3356707 wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' [[Archivo:GPPE03.jpg]] FUNDAMENTOS DE PLANEACIÓN. Contribución de la planeación La planeación es importante porque contribuye enormemente al éxito proporciona cierto control sobre el futuro, el valor de la planeación radica en el proceso mismo. Con frecuencia la planeación conduce a mejorar la productividad, la calidad y los resultados financieros. A pesar de las múltiples ventajas que ofrece la planeación, también puede interferir en la espontaneidad que se requiere para el éxito. Otro problema es que la planeación puede crear anteojeras, diseñadas para dirigir el enfoque y obstruir la visión periférica. Marco general para planear La planeación es un proceso complejo e incluyente, por lo menos se conocen tres tipos de planeación: 1.- Planeación estratégica consiste en establecer planes maestros que conforman el destino de la empresa. 2.- Planeación táctica traduce los planes estratégicos a planes y metas específicos. 3.- Planeación operativa identifica los procedimientos y las acciones específicas que se requieren en los niveles inferiores de la organización. Plan para el dominio global: • Defina la situación presente, incluye medir el éxito y examinar las capacidades internas y las amenazas externas. Las capacidades internas se refieren a las fuerzas y debilidades de la empresa o unidad organizacional dedicada a la planeación. Las amenazas y las oportunidades externas incluyen varios competidores fuertes, las crisis económicas y las fluctuaciones de valor de la moneda de otros países. • Establezca metas y objetivos, consiste en establecer las metas e identificar los objetivos que contribuirán a alcanzarlas. • Pronostique las ayudas y los obstáculos para las metas y los objetivos, el administrador u otros planificadores intentan predecir qué factores internos y externos estimularan o debilitaran la posibilidad de alcanzar los fines deseados. Algunos obstáculos son los cambios repentinos del valor de la moneda, variaciones del valor del peso mexicano o bien hacer predicciones incorrectas. • Desarrolle planes de acción para alcanzar las metas y los objetivos, un plan de acción contiene los pasos específicos, es necesario preparar planes de acción para reunirse con los funcionarios del gobierno local y los grupos de ciudadanos. • Preparar presupuestos, un presupuesto formal indicaría cuánto dinero puede gastar un administrador en cada plan de acción, todos los gastos se toman en cuenta para elaborar un presupuesto. • Controle los planes, el propósito de control consiste en medir el avance para alcanzar una meta y en tomar medidas correctivas cuando se detecta demasiada desviación del desempeño esperado, que puede ser negativa o positiva. • Formule planes de contingencia, un plan de contingencia es un plan alternativo que se utiliza si el plan original no se puede aplicar o si se presenta una crisis. Con frecuencia, los planes de contingencia tienen su origen en los objetivos de los primeros pasos de la planeación. Los planes se ponen en marcha cuando el planificador detecta desviaciones que se alejan de los objetivos. Planeación estratégica y estrategia de negocios. La planeación estratégica debe tener como resultado que todos los trabajadores administrativos de la empresa piensan de manera estratégica. La estrategia empresarial es un tema complejo vista desde tres perspectivas importantes: 1.- La naturaleza de la estrategia empresarial, una estrategia es el plan de la organización, o un programa comprensivo, para alcanzar su visión, su misión y sus metas, en su contexto. La estrategia implica algo más que la eficacia operativa. Un punto de partida para entender la naturaleza de la estrategia empresarial es comprender que implica algo más que la eficacia operativa o el hecho de ser eficiente. La estrategia se basa en actividades únicas. La estrategia competitiva significa elegir, de manera deliberada, un conjunto diferente de actividades para ofrecer un valor único. Una posición estratégica sustentable requiere cambios. Cuando una empresa ha logrado una posición estratégica la mantiene mediante cambios con otras posiciones. Los cambios solo se necesitan cuando las actividades son incompatibles. La adecuación conduce a la ventaja competitiva y a mantenerla. La estrategia incluye combinar eficazmente las actividades relacionadas con la fabricación de un producto o servicio. La cadena de las actividades de la compañía se adecua y se apoyan entre sí y forman un sistema eficiente. La compañía goza del beneficio de la congruencia en casi todas sus actividades, lo que significa que no requiere tener equipo o personal diferente para realizar sus negocios con diferentes grupos de clientes. 2.- El desarrollo de la estrategia empresarial, se desarrolla a partir de la planeación estratégica que abarca las actividades que permiten formular las metas y los objetivos y elegir las estrategias para alcanzarlos. Los resultados finales de la planeación estratégica son los enunciados de la visión, la misión y las políticas. Los tres enfoques principales para el desarrollo de la estrategia son: a) Recopilación de información múltiple, en realidad, muchos líderes estratégicos llegan a sus ideas para el futuro de la organización mediante la consulta a una amplia gama de sectores interesados. En consecuencia, “tenemos que involucrar a cientos, por no decir a miles, de nuevas voces en el proceso de la estrategia si queremos aumentar las probabilidades de ver el futuro”. b) Análisis de la realidad de la situación del negocio, para desarrollar una estrategia eficiente, se deben elaborar suposiciones válidas sobre el contexto. Cuando éstas son incorrectas, la estrategia es contraproducente. Para que la estrategia funcione correctamente, el administrador tiene que entender tanto el entorno externo como las capacidades de la empresa. c) Realizar un análisis FODA, método utilizado para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación dada… Realizar un análisis FODA La planeación estratégica adopta la forma de un análisis FODA, un método para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación: Fuerzas: cuáles son los puntos a favor de una alternativa particular. Use su juicio e intuición. Debilidades: tome en cuenta los riesgos de seguir un curso de acción particular, como entrar a un negocio que no entiende. Oportunidades: piense en las oportunidades que le agradaría a usted, suponiendo que elige una alternativa estratégica prometedora. Use su imaginación y visualice las oportunidades. Amenazas: toda alternativa tiene sus inconvenientes, así que piense las cosas de antemano, para dar cabida a la planeación de contingencias. Hable con personas que hayan intentado antes lo que usted intenta ahora. Pero no deje que lo disuadan personas que dicen no a todo, alas que todo les parece mal y que son pesimistas. Diversas estrategias empresariales Liderazgo de costos: el líder en costos ofrece un producto o servicio a precio bajo, a fin de aumentar su participación en el mercado. Imitación: cuando no se tiene la capacidad para ser imaginativo se recurre a la imitación. Diferenciación de productos: intenta ofrecer un producto o servicio que el cliente percibe como algo diferente de las alternativas disponibles. Formación de alianzas estratégicas: una estrategia empresarial consiste en formar alianzas o compartir recursos con otras compañías, con el propósito de explotar una oportunidad del mercado. Redefinición de la industria: para ser una auténtica líder, una organización tiene que cambiar la naturaleza de la industria o cambiar las reglas del juego. Alta velocidad: satisfaga las necesidades del cliente con más rapidez y ganará más dinero. El tiempo es un recurso competitivo. Diversificación global: su objetivo principal es expandir el negocio. Proporciona a la empresa mercantil una base mucho más grande de clientes potenciales. Diversificación de bienes y servicios: sirve como un cerco de protección. Apego a las competencias centrales Enfoque: la organización se concentra en un mercado regional o en un grupo de compradores específicos. Distribuir el “Embeleso” de los negocios: se debe estar entusiasmado con su negocio para que este funcione bien. Planes operativos, políticos, procedimientos y reglas Planes operativos: medios que permiten a los planes estratégicos alterar el destino de la empresa. Involucran la eficiencia de la organización. Se centran más en la empresa que en el contexto externo. Políticas: lineamientos generales que se siguen para tomar decisiones y emprender la acción. Son planes. Procedimientos: método habitual de manejar una actividad. Dirige la acción, en lugar del razonamiento, en medida que establece la forma concreta en que se deberá realizar cierta actividad. Existen en todos los niveles de la organización. Reglas: curso de acción o conducta que se deben observar. Es el tipo más simple de plan. Administración por objetivos: un sistema para planificar y revisar También conocida como APO, es la dirección sistemática utilizada para planear y establecer metas, con el propósito de ayudar a las empresas y a los individuos a ser más productivos. Secuencia de pasos: 1. Establecer las metas de la organización: los administradores del máximo nivel establecen metas de la organización para iniciar el proceso de la APO. 2. Establecer los objetivos de las unidades: los jefes de las unidades establecen los objetivos de sus unidades. Las metas y objetivos eficientes:  Son claros y concisos, pero no son ambiguos.  Son precisos en términos del verdadero estado o condición final que se pretende.  Los trabajadores competentes los pueden alcanzar.  Incluyen tres grados de dificultas: de rutina, de reto y de innovación.  Se alcanzan por medio de la participación de los miembros del equipo.  Se refieren a secciones pequeñas de grandes logros.  Especificar qué se va a lograr, quién lo va a lograr, cuándo lo va a lograr y cómo lo va a lograr. 3. Revisar las propuestas de los miembros de los grupos: los miembros de los grupos presentan propuestas sobre cómo contribuirán a alcanzar los objetivos de la unidad. 4. Negociar o ponerse de acuerdo: los administradores y miembros del equipo analizan si están de acuerdo con los objetivos que han fijado los miembros del equipo o si negocian más. 5. Crear planes de acción para alcanzar los objetivos: cuando el administrador y los miembros del equipo están de acuerdo con los objetivos, se deben definir los planes de acción. 6. Revisar el desempeño: las revisiones se llevan a cabo a intervalos convenidos (anual, mensual, etc.), en donde las personas reciben buenas revisiones de desempeño en medida que alcanzan los objetivos, el administrados y el miembro del equipo analizan juntos que salió mal. También es importante que discutan las medidas correctivas. Solución de problemas y toma de decisiones La solución de problemas es una parte fundamental del trabajo del administrador. Problema es la discrepancia que existe entre las condiciones ideales y las reales, y decisión es la elección de una entre varias alternativas, estas dos son elementos importantes de la planeación y también se necesitan para llevar a cabo otras funciones de la administración. Decisiones programadas & no programadas Las decisiones no programadas son las que presentan una decisión difícil por su complejidad y porque una persona se enfrente a ella pocas veces. En cambio, las decisiones programadas son aquellas repetitivas o rutinarias, que se toman de acuerdo con un procedimiento específico. Una organización correctamente planificado y estructurada reduce la cantidad de decisiones no programadas posibles por medio de cientos de políticas para ayudar a los administradores a reaccionar cuando se enfrentan con un problema determinado. Para manejar adecuadamente un problema no programado se necesita un pensamiento original, sin embargo para tomar decisiones rutinarias se requiere de muy poca capacidad. Pasos para la solución de problemas y la toma de decisiones Identifique y diagnostique el problema: la solución de problemas y la toma de decisiones empiezan cuando se adquiere conciencia de que existe un problema. Indicadores del problema: 1. Desviación del desempeño anterior: hay un descenso de ventas y la rotación de empleados se aumenta. 2. Desviaciones del plan: cuando los resultados que se esperaban con un plan no aparecen. 3. Críticas del exterior: cuando hay quejas de individuos y grupos que no son empleados de la empresa. Diagnóstico: es muy importante realizar un diagnóstico cuidadoso del problema, porque su origen puede ser distinto de lo que puede parecer a primera vista. La capacidad para pensar críticamente sirve para encontrar el verdadero problema, pero para diagnosticarlo en forma correcta es preciso aclara su origen. Desarrolle soluciones alternativas creativas: es el aspecto de la toma de decisiones que ofrece mayor libertad intelectual. En este paso se explota toda clase de posibilidades, aun cuando parezcan poco realistas. Evalúe las soluciones opcionales: se trata de comparar el valor relativo de las alternativas. La persona que soluciona el problema compara los pros y contras, y considera la viabilidad de cada uno de ellos. Elija una alternativa: el proceso de sopesar cada alternativa debe terminar en algún punto. No se puede resolver un problema a menos de que se elija una opción, es decir, que se tome una decisión. Implante de decisión: llevar la decisión a la acción es el siguiente paso importante. Mientras una decisión no se haya puesto en práctica, no será en absoluto una decisión. Evalué y controle: El último paso del marco para tomar decisiones consiste en investigar el nivel de eficiencia de la opción elegida para resolver el problema. Controlar significa asegurarse de que los resultados que obtuvieron la decisión son los que se establecieron en el paso para identificar el problema. Las '''decisiones óptimas''' generan resultados favorables. Las ''decisiones satisfactorias'''producen un nivel mínimo de satisfacción. La aceptación de la primera opción razonable suele posponer la necesidad de poner en práctica una decisión que resuelva el problema. Las '''decisiones sub óptimas''' producen resultados negativos. Sus consecuencias son destructivas para los empleados y la empresa. Cuando se obtiene resultados sub óptimos, se debe repetir el proceso para resolver problemas y tomar decisiones. '''INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES''' Intuición: La '''intuición''' es un modo de conocer o razonar, basado en la experiencia, en cuyo caso la evidencia se pondera y se equilibra, automática, en forma inconsciente. El hecho de que la experiencia contribuye a la intuición significa que las personas que toman decisiones se vuelven más intuitivas, al resolver muchos problemas difíciles. La intuición, por supuesto, puede ser equivocada. Uno de los motivos es que la intuición es información almacenada, que se empaqueta de otra forma. Si la información que se empaqueta es errónea, la intuición también lo será. La diferencia entre el pensamiento analítico y el intuitivo con frecuencia tiene su origen en la mitad del hemisferio cerebral que lo domina. El hemisferio izquierdo controla el pensamiento analítico; el derecho, el creativo e intuitivo. Las personas capaces de resolver problemas logran un equilibrio entre lo analítico y lo intuitivo. Más que operar de manera independiente del uno del otro, deben ser complementarios de la toma de decisiones. Personalidad e inteligencia cognoscitiva: El termino ''inteligencia cognoscitiva'' se refiere al tipo de inteligencia que tradicionalmente se ha usado para resolver problemas difíciles y obtener buenos resultados en la escuela. La cautela y el conservadurismo, además de estar relacionados con la propensión a corres riesgos, también lo están con la ''capacidad para decidir'', es decir, el grado en que una persona elige una opción, en poco tiempo y con prudencia. Las personas rígidas tienen dificultad para identificar los problemas y preparar soluciones alternativas, mientras que las de mentalidad flexible se desempeñan bien en estos casos. El optimismo comparado con el pesimismo es otra dimensión importante de la personalidad, pues siempre es más factible que los optimistas encuentren las soluciones a que las encuentren los pesimistas. Inteligencia emocional: La '''inteligencia emocional''' se refiere a cualidades tales como comprender sus propias emociones, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la forma de vida. La inteligencia emocional tiene cinco factores clave, todos los cuales pueden afectar la calidad de nuestras decisiones: *''Conocimiento de uno mismo:'' es la capacidad para comprender sus estados de ánimo, emociones y necesidades, así como las consecuencias que tienen para los demás. *'''Control personal:''' es la capacidad para controlar la impulsividad, calmar la ansiedad y reaccionar con el grado de ira adecuado ante determinadas situaciones. *'''Motivación:'''implica pasión al trabajo, por razones distintas al dinero o al estatus, además de entusiasmo, persistencia y optimismo para enfrentar inconvenientes. *''Empatía:'' la capacidad para comprender y responder a los sentimientos no explícitos de los demás. *'''''Habilidad social:''''' es la capacidad para manejar relaciones, crear redes de apoyo y sostener relaciones positivas con las personas. '''Calidad de la información y posibilidad de acceder a ella.''' Por lo general, para tomar una buena decisión se requiero contar con información válida y de gran calidad. En ocasiones se requiere tanto tiempo y esfuerzo para buscar información de calidad, pero que tiene a mano. '''Consideraciones políticas:''' En realidad, muchas decisiones se basan en consideraciones políticas, por ejemplo, el favoritismo, las alianzas o el deseo de la persona que toma la decisión de agradar a las personas que detentan el poder. '''Grado de incertidumbre:''' Cuando más segura esté la persona que toma decisiones del resultado de las mimas, tanto mayor será la calma y la confianza con que las tomará. El grado de certidumbre se divide en tres categorías: certidumbre, riego e incertidumbre. La primera condición se presenta cuando los hechos son bien conocidos y el resultado se puede predecir con precisión. Cuando una decisión se tiene que tomar basándose en información con datos exactos, pero incompletos, se presenta una condición de riesgo. '''Crisis y conflictos: ''' Ante una crisis, muchas de las personas que toman decisiones se aterran. Se vuelven menos racionales y más emocionales de lo que serían en un contexto tranquilo. Las personas que toman decisiones, que se pueden ver afectadas en forma negativa por la crisis, la perciben como un hecho tensionante. Como resultado, se concentran mal, aplican juicios equivocados y piensan en forma impulsiva. El conflicto se relaciona con la crisis porque ambos son una experiencia emocional. Cuando el conflicto no es abrumador, y siempre y cuando ataque cuestiones reales, pero no a personalidades, puede ser un incentivo para tomar decisiones. '''Valores de la persona que toma la decisión:''' Un valor es tratar de conservar el status quo. Cabría decir que aferrarse al status quo es una trampa oculta para la toma de decisiones debido a que degrada su nivel. Las personas tienden aferrarse a él porque, al no actuar, evitan tomar una mala decisión. '''Desidia:''' Muchas personas toman decisiones equivocadas debido a que padecen '''desidia'''''Texto en cursiva'', es decir, no pasan a la acción sin tener una razón válida para ello. El resultado de la desidia es la indecisión y la falta de acción, además de que es un factor importante de una conducta derrotista. '''Creatividad en el trabajo del administrador:''' [[Archivo:images.jpg]] La '''creatividad'''''Texto en cursiva'' se puede definir como un proceso para desarrollar ideas nuevas que se pueden poner en práctica. Un administrador no podrá resolver problemas complejos ni contribuir a ningún tipo de avances en la organización si no cuenta con algo de creatividad. Una nueva perspectiva sobre ésta sirve para demostrar que no se trata de un talento raro, raro, exclusivo de unos cuantos privilegiados. Los administradores manifiestan su creatividad de acuerdo con la manera en que acomodaban y reacomodaban sus horarios, reúnen y definen la información y las ideas, y hcen citas y guías a las personas. Personalidad creativa: Las personas creativas son más abiertas y flexibles sobre sus emociones que los individuos menos creativos. Quienes rara vez exhiben una conducta creativa suelen tener una mente más cerrada y ser más rígidas. Sufren de un '''“endurecimiento de las categorías”''', es decir, son incapaces de superar la forma tradicional de considerar las cosas. Otra descripción de una persona creativa afirma que son aquéllas capaces de lograr que un paradigma cambie. Un '''paradigma''' está compuesto por las perspectivas y los modos de hacer las cosas que son típicos de un contexto determinado. La capacidad para pensar lateralmente guarda estrecha relación con los cambios de paradigma. El '''pensamiento lateral''' se extiende con el propósito de encontrar soluciones diferentes para un mismo problema. Por otra parte, el '''pensamiento vertical''' es un proceso lógico y analítico que produce pocas respuestas. ---- ''''''TÉCNICAS DE AUTOAYUDA PARA MEJORAR LA CREATIVIDAD'''''' ''Cuotas de ideas.'' Es una técnica que goza de mayor popularidad para estimular las aportaciones creativas de los empleados y consiste en establecer cuotas para la cantidad de sugerencias de los mismos, por ello, ser creativo se convierte en una meta concreta de trabajo. ''Programas de sugerencias.'' Con el propósito de estimular el pensamiento creativo, las compañías de todo el mundo utilizan un programa de sugerencias, el cual es un método formal para reunir y analizar las sugerencias de los empleados sobre los procesos, las políticas, los productos y los servicios. [[Diez sugerencias específicas para aumentar la creatividad]] 1. Lleve registro de sus ideas originales. 2. Manténgase actualizado en su área. 3. Escuche a otras personas como medio para reunir ideas creativas que podrá usar. 4. Aprenda a pensar con los cinco sentidos o mediante diversas combinaciones de los mismos. 5. Mejore su sentido del humor, ayuda a reducir la presión y las tensiones. 6. Adopte una actitud dispuesta a correr riesgos cuando trate de encontrar soluciones creativas. 7. Desarrolle una disposición mental creativa. 8. Identifique los momentos en los que usted es más creativo y trate de realizar la mayor parte de su trabajo creativo durante ese lapso. 9. Sea curioso sobre el entorno. 10. Cuando sienta que su creatividad está bloqueada, aléjese del problema y dedíquese, durante un lapso breve a una tarea que requiera menor esfuerzo mental. [[Solución de problemas y toma de decisiones en grupo]] Hemos descrito lo que hacen los individuos para resolver problemas y tomar decisiones. Sin embargo, la mayor parte de las decisiones organizacionales importantes no rutinarias, se toman en grupo. Las decisiones en grupo surgen cuando varias personas contribuyen a elaborar una decisión final. [http://www.youtube.com/watch?v=r2i1gdgozTA] ''Método general para la toma de decisiones en grupo'' 1. Formular una orden del día específica y respetarla. 2. Depender de los miembros calificados. 3. Hacer que el líder comparta la autoridad para tomar decisiones. 4. Proporcionar resúmenes de cada uno de los puntos importantes. 5. Llegar al consenso para que haya más posibilidades de implantar la decisión. ''Ventajas y desventajas de la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo ofrece diversas ventajas en comparación con la misma actividad realizada de forma individual. En primer término, la calidad de la decisión puede ser superior, en razón de que puede lograrse la combinación de los conocimientos de los miembros del grupo. La segunda ventaja es un producto secundario de la primera. Los miembros del grupo evalúan el pensamiento de los demás, de manera que se evitan los errores importantes. En tercer lugar, la toma de decisiones en grupo es útil para conseguir aceptación de compromiso. Con frecuencia, las personas que participan en la toma de una decisión estarán más comprometidas con su aplicación, que si no las hubieran consultado para tomarla. En cuarto, los grupos pueden ayudar a las personas a superar sus bloqueos para pensar, lo cual generará soluciones más creativas. La toma de decisiones en grupo también tiene algunas desventajas notables. Este enfoque de grupo toma mucho tiempo y produce compromisos que, en realidad, no resuelven el problema. Un individuo inteligente podría tener la mejor solución para un problema y se ahorraría tiempo si dependiese sólo de su decisión. ''Cuándo usar la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo no se debe utilizar de manera indiscriminada, pues requiere más tiempo y personas que la toma de decisiones individual. Por ello, debe quedar reservada para tomar decisiones no rutinarias, de cierta importancia. Son demasiados los administradores que usan el método grupal para resolver cuestiones tan insignificantes como: “¿Cuál será el menú del día de campo de la compañía?" Además de utilizarse para fortalecer la calidad de las decisiones, la toma de decisiones en grupo muchas veces se emplea para lograr que una decisión sea aceptada. Si las personas contribuyen a elaborar una decisión, es más probable que se comprometan con su implantación. ---- '''[[TÉCNICAS ESPECIALIZADAS PARA PLANEACIÓN Y TOMA DE DECISIONES]]''' ''Métodos de pronóstico.'' Toda planeación implica pronosticar o predecir circunstancias futuras. Los pronósticos son importantes porque si un administrador no detecta las tendencias y reacciona antes que la competencia, ésta podría sacar una ventaja inapreciable. Como decía un boletín ejecutivo: "La reacción que presente su negocio ante las tendencias emergentes podría ser el mejor barómetro de su éxito en el futuro." Los pronósticos en que se basa la planeación estratégica son especialmente difíciles de realizar debido a que implican tendencias de largo plazo. ''Enfoques cualitativos y cuantitativos.'' Los pronósticos se basan en informaci6n cualitativa o cuantitativa. La mayor parte de los pronósticos para la planeación estratégica se vale de una combinaci6n de ambas. Los métodos cualitativos de pronóstico se fundamentan, sobre todo, en presentimientos. Los métodos cuantitativos de pronóstico suponen el estudio de datos históricos o de desarrollo de modelos con el propósito de identificar la causa de un resultado determinado. Un enfoque histórico muy usado es el análisis de series de tiempo, que no es otra cosa que un análisis de una secuencia de observaciones realizada a intervalos regulares durante un periodo. '''TIPOS DE PRONÓSTICO''' Se utilizan tres tipos de pronóstico: económicos, de ventas y de tecnología. Se elaboran mediante el empleo de métodos cualitativos y cuantitativos. ''Pronósticos económicos'' Un factor importante que afecta la exactitud de los pronósticos es el tiempo: a corto plazo son más exactos que los que se realizan con vistas a un futuro lejano. La planeación estratégica es a largo plazo, por lo cual muchos planes se tienen que revisar para dar cabida a los cambios empresariales. ''Pronóstico de ventas:'' es la base principal de la planeación de un negocio. La organización necesita un pronóstico de ventas seguro para poder capitalizar las nuevas oportunidades en forma progresiva. ''Pronósticos de tecnología:'' predicen los tipos de cambios que ocurrirán. También posibilitan a la empresa a adaptarse a los nuevos avances científicos, lo cual permitirá mantener su competitividad. '''GRÁFICAS DE GANTT Y DE HITOS''' Son dos instrumentos básicos para vigilar el avance de los proyectos programados. Ambos guardan estrecha relación debido a que ayudan a los administradores a llevar un registro que les permite saber si las actividades serán terminadas puntualmente. ''Graficas de Gantt:'' ilustra visualmente el avance real y el proyectado del trabajo, a lo largo de un periodo que comprende un proyecto. Estos instrumentos son especialmente útiles para programar proyectos únicos. También se conocen como graficas de tiempo y actividades, porque son las dos variables clave que se toman en cuenta. El tiempo se traza en el eje horizontal, mientras que las actividades se enumeran en el eje vertical. Durante la fase de planeación del proyecto, el administrador establece el programa por medio de cuadros rectangulares. A medida que se concluye cada una de las actividades, se colorea el cuadro correspondiente. En un momento determinado el administrador ve cuáles actividades se han terminado a tiempo. Estas graficas también sirven como dispositivos de control. Cuando la grafica muestra que la actividad se ha retrasado, el administrador puede investigar la causa del problema y resolverlo. La grafica de Gantt tiene la desventaje de que no proporciona detalles suficientes sobre las subactividades que se deben de realizar para concluir cada uno de los objetivos generales. ''Graficas de hitos:'' es una extensión de una gráfica de Gantt. Contiene una lista de las subactividades que se deben concluir a fin de realizar las actividades más importantes. Un hito señala el término de una fase de una actividad; se agregan como técnica de programación y control. Cada hito sirve como punto de referencia para vigilar el avance. Técnica para la evaluación y revisión de programas Un método más complicado para programar actividades y circunstancias es el modelo de redes, el cual describe todas las circunstancias interrelacionadas que deben ocurrir para que un proyecto llegue a su fin. El instrumento más utilizado para elaborar modelos de redes es la técnica para evaluación y revisión de programas (PERT), el cual se emplea para seguir la pista de las actividades de planeación requeridos con el fin de concluir un proyecto no repetitivo de gran escala. La mayoría de las veces, el PERT se utiliza para supervisar proyectos de ingeniería y construcción. También en cuestiones empresariales tales como campañas de mercadotecnia, reubicación de compañías y planeación de convenciones. '''Conceptos clave del PERT''' La circunstancia se refiere a un punto de decisión o el cumplimiento de una tarea. También se conocen como hitos. Actividad es el esfuerzo mental y físico que se requieren para realizar una circunstancia. Pasos para preparar la red de un PERT Es necesario dar cuatro pasos para elaborar una red de PERT: Preparar una lista de todas las actividades necesarias para concluir el proyecto. Diseñar la red del PERT, propiamente dicha, relacionando todas las actividades entre sí con base en la secuencia adecuada. Además las actividades deben seguir una secuencia, el especialista tiene que decidir el orden de las mismas. Calcular el tiempo que insumirá cada actividad. Esta etapa es de suma importancia debido a que el objetivo fundamental del método PERT es la determinación del tiempo total que se requiere para concluir el proyecto. Se debe pedir a diversas personas que hagan tres cálculos distintos: el timpo optimista, el pesimista y el probable. - el tiempo optimista (O) se refiere al timpo minimo que insumira una actividad, suponiendo que no surja algún contratiempo. - El tiempo pesimista (P) se refiere al tiempo en que se realizara una actividad suponiendo que todo salga mal. - El tiempo más probable (M) se refiere al calcul9o mas realista sobre el tiempo que insumirá una actividad. Cuando el planificador aha reunido todos los cálculos, usa una fórmula para calcular el tiempo esperado, que es el que se usara en el diagrama de PERT como el periodo necesario para concluir una actividad. '''tiempo esperado=(O+4M+P)/6''' Calcular la ruta crítica, es decir, la ruta que atraviesa la red del PERT y que incluye la secuencia de circunstancias y actividades que tardan más tiempo. La longitud del proyecto está determinada por la ruta del mayor tiempo transcurrido. No se puede considerar que un proyecto cualquiera esté acabado mientras su componente más largo no lo esté. Cuando se trata de poner en práctica las actividades enumeradas en el diagrama PERT, las medidas de control desempeñan una función crucial. '''ANÁLISIS EL PUNTO DE EQUILIBRIO''' Método para determinar la relación entre el total de costos y el de ingresos en diversos niveles de la actividad de ventas o de producción. Este análisis indica a los administradores el punto en el cual es rentable emprender un negocio nuevo. Fórmula del punto de equilibrio El punto de equilibrio ( BE) es la situación donde el total de ingresos es igual a los costos fijos más los costos variables. Una de las fórmulas más usadas es: '''BE=CFT/(P-CVP)''' Donde: P= precio de venta por unidad CVP= costo variable promedio por unidad. CFT= costo fijo total, permanece contante independientemente de la cantidad de unidades producidas '''Ventajas y limitaciones del análisis el punto de equilibrio''' El análisis del punto de equilibrio permite a los administradores concentrar sus pensamientos en el volumen de actividad que se requeriría para justificar nuevos gastos. Esta herramienta ayuda al administración a decidir si debe eliminar un producto de la línea, reemplazar el equipo o comprar una pieza, en lugar de fabricarla. '''ÁRBOLES DE DECISIONES''' Ilustración gráfica de las soluciones alternativas que existen para resolver un problema. Diseñados para calcular el resultado de una serie de decisiones. ''Valor esperado:'' valor promedio que se obtendrá en el supuesto de que una decisión se tome muchas veces '''TÉCNICAS PARA EL CONTROL DE INVENTARIOS''' Se describen tres técnicas de la toma de decisiones para administrar inventarios y controlar la producción: planificación de los materiales requeridos (PMR), cantidad económica de pedido (CEP) y sistema justo a tiempo (JIT) ''Planeación de los materiales requeridos:'' sistema computarizado de manufacturación y control de inventarios, diseñado para asegurar que el manejo de materiales y el control de inventarios sean eficientes. Debe incluir tres componentes centrales. El programa maestro de producción, que es el plan general para la fabricación de los productos terminados. El archivo de registros de los inventarios contiene información sobre el estado de cada uno de los artículos existentes en el inventario. La lista de materiales enumera los componentes que se requieren para cada artículo terminado. ''Cantidad económica de pedido:'' es el nivel de los inventarios que reduce al mínimo los costos administrativos y los costos de mantenimiento. La expresión matemática de la CEP es: '''CPE=√(2DP/C)''' Donde: D= demanda anual de unidad para el producto P= costo fijo por colocar y recibir un pedido C= costo anual por unidad del inventario (impuestos, seguros y otros gastos) '''Sistema justo a tiempo:''''''' método para controlar inventarios diseñados para reducirlos al mínimo y llevarlos a la planta en el momento exacto en que se necesita. '''Filosofías:''' en primer lugar, es necesario r4educir el tiempo de preparación para el montaje y su costo. En segundo, las exigencias de seguridad no son deseables. En tercero, la productividad y la calidad son inseparables. '''Técnicas y procedimientos''' '''''Kanbans.''''' Se basa en tarjetas, mediante las cuales se comunican los requisitos de producción, desde el extremo final del ensamblaje hasta las operaciones fabriles que lo anteceden. '''''Sistema de tracción marcada por la demanda.''''' La demanda del cliente da origen a las actividades necesarias para satisfacerla. '''''Tiempos reales de producción muy breves.''''' Reduce al mínimo el tiempo que transcurre entre la recepción de las materias primas o los componentes en la planta y el embarque de un producto terminado destinado al cliente. '''Gran rotación e inventarios.''' La meta es lograr un inventario cero y una producción sin existencias '''Zonas designadas para recibir los materiales.''' '''Contenedores designados.''' '''Aseo''' 349b73de5cab0b4712c3e03d62baeba738b41fe5 44 42 2013-04-04T03:00:38Z Rubí 3356707 wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' [[Archivo:GPPE03.jpg]] FUNDAMENTOS DE PLANEACIÓN. Contribución de la planeación La planeación es importante porque contribuye enormemente al éxito proporciona cierto control sobre el futuro, el valor de la planeación radica en el proceso mismo. Con frecuencia la planeación conduce a mejorar la productividad, la calidad y los resultados financieros. A pesar de las múltiples ventajas que ofrece la planeación, también puede interferir en la espontaneidad que se requiere para el éxito. Otro problema es que la planeación puede crear anteojeras, diseñadas para dirigir el enfoque y obstruir la visión periférica. Marco general para planear La planeación es un proceso complejo e incluyente, por lo menos se conocen tres tipos de planeación: 1.- Planeación estratégica consiste en establecer planes maestros que conforman el destino de la empresa. 2.- Planeación táctica traduce los planes estratégicos a planes y metas específicos. 3.- Planeación operativa identifica los procedimientos y las acciones específicas que se requieren en los niveles inferiores de la organización. Plan para el dominio global: • Defina la situación presente, incluye medir el éxito y examinar las capacidades internas y las amenazas externas. Las capacidades internas se refieren a las fuerzas y debilidades de la empresa o unidad organizacional dedicada a la planeación. Las amenazas y las oportunidades externas incluyen varios competidores fuertes, las crisis económicas y las fluctuaciones de valor de la moneda de otros países. • Establezca metas y objetivos, consiste en establecer las metas e identificar los objetivos que contribuirán a alcanzarlas. • Pronostique las ayudas y los obstáculos para las metas y los objetivos, el administrador u otros planificadores intentan predecir qué factores internos y externos estimularan o debilitaran la posibilidad de alcanzar los fines deseados. Algunos obstáculos son los cambios repentinos del valor de la moneda, variaciones del valor del peso mexicano o bien hacer predicciones incorrectas. • Desarrolle planes de acción para alcanzar las metas y los objetivos, un plan de acción contiene los pasos específicos, es necesario preparar planes de acción para reunirse con los funcionarios del gobierno local y los grupos de ciudadanos. • Preparar presupuestos, un presupuesto formal indicaría cuánto dinero puede gastar un administrador en cada plan de acción, todos los gastos se toman en cuenta para elaborar un presupuesto. • Controle los planes, el propósito de control consiste en medir el avance para alcanzar una meta y en tomar medidas correctivas cuando se detecta demasiada desviación del desempeño esperado, que puede ser negativa o positiva. • Formule planes de contingencia, un plan de contingencia es un plan alternativo que se utiliza si el plan original no se puede aplicar o si se presenta una crisis. Con frecuencia, los planes de contingencia tienen su origen en los objetivos de los primeros pasos de la planeación. Los planes se ponen en marcha cuando el planificador detecta desviaciones que se alejan de los objetivos. Planeación estratégica y estrategia de negocios. La planeación estratégica debe tener como resultado que todos los trabajadores administrativos de la empresa piensan de manera estratégica. La estrategia empresarial es un tema complejo vista desde tres perspectivas importantes: 1.- La naturaleza de la estrategia empresarial, una estrategia es el plan de la organización, o un programa comprensivo, para alcanzar su visión, su misión y sus metas, en su contexto. La estrategia implica algo más que la eficacia operativa. Un punto de partida para entender la naturaleza de la estrategia empresarial es comprender que implica algo más que la eficacia operativa o el hecho de ser eficiente. La estrategia se basa en actividades únicas. La estrategia competitiva significa elegir, de manera deliberada, un conjunto diferente de actividades para ofrecer un valor único. Una posición estratégica sustentable requiere cambios. Cuando una empresa ha logrado una posición estratégica la mantiene mediante cambios con otras posiciones. Los cambios solo se necesitan cuando las actividades son incompatibles. La adecuación conduce a la ventaja competitiva y a mantenerla. La estrategia incluye combinar eficazmente las actividades relacionadas con la fabricación de un producto o servicio. La cadena de las actividades de la compañía se adecua y se apoyan entre sí y forman un sistema eficiente. La compañía goza del beneficio de la congruencia en casi todas sus actividades, lo que significa que no requiere tener equipo o personal diferente para realizar sus negocios con diferentes grupos de clientes. 2.- El desarrollo de la estrategia empresarial, se desarrolla a partir de la planeación estratégica que abarca las actividades que permiten formular las metas y los objetivos y elegir las estrategias para alcanzarlos. Los resultados finales de la planeación estratégica son los enunciados de la visión, la misión y las políticas. Los tres enfoques principales para el desarrollo de la estrategia son: a) Recopilación de información múltiple, en realidad, muchos líderes estratégicos llegan a sus ideas para el futuro de la organización mediante la consulta a una amplia gama de sectores interesados. En consecuencia, “tenemos que involucrar a cientos, por no decir a miles, de nuevas voces en el proceso de la estrategia si queremos aumentar las probabilidades de ver el futuro”. b) Análisis de la realidad de la situación del negocio, para desarrollar una estrategia eficiente, se deben elaborar suposiciones válidas sobre el contexto. Cuando éstas son incorrectas, la estrategia es contraproducente. Para que la estrategia funcione correctamente, el administrador tiene que entender tanto el entorno externo como las capacidades de la empresa. c) Realizar un análisis FODA, método utilizado para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación dada… Realizar un análisis FODA La planeación estratégica adopta la forma de un análisis FODA, un método para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación: Fuerzas: cuáles son los puntos a favor de una alternativa particular. Use su juicio e intuición. Debilidades: tome en cuenta los riesgos de seguir un curso de acción particular, como entrar a un negocio que no entiende. Oportunidades: piense en las oportunidades que le agradaría a usted, suponiendo que elige una alternativa estratégica prometedora. Use su imaginación y visualice las oportunidades. Amenazas: toda alternativa tiene sus inconvenientes, así que piense las cosas de antemano, para dar cabida a la planeación de contingencias. Hable con personas que hayan intentado antes lo que usted intenta ahora. Pero no deje que lo disuadan personas que dicen no a todo, alas que todo les parece mal y que son pesimistas. Diversas estrategias empresariales Liderazgo de costos: el líder en costos ofrece un producto o servicio a precio bajo, a fin de aumentar su participación en el mercado. Imitación: cuando no se tiene la capacidad para ser imaginativo se recurre a la imitación. Diferenciación de productos: intenta ofrecer un producto o servicio que el cliente percibe como algo diferente de las alternativas disponibles. Formación de alianzas estratégicas: una estrategia empresarial consiste en formar alianzas o compartir recursos con otras compañías, con el propósito de explotar una oportunidad del mercado. Redefinición de la industria: para ser una auténtica líder, una organización tiene que cambiar la naturaleza de la industria o cambiar las reglas del juego. Alta velocidad: satisfaga las necesidades del cliente con más rapidez y ganará más dinero. El tiempo es un recurso competitivo. Diversificación global: su objetivo principal es expandir el negocio. Proporciona a la empresa mercantil una base mucho más grande de clientes potenciales. Diversificación de bienes y servicios: sirve como un cerco de protección. Apego a las competencias centrales Enfoque: la organización se concentra en un mercado regional o en un grupo de compradores específicos. Distribuir el “Embeleso” de los negocios: se debe estar entusiasmado con su negocio para que este funcione bien. Planes operativos, políticos, procedimientos y reglas Planes operativos: medios que permiten a los planes estratégicos alterar el destino de la empresa. Involucran la eficiencia de la organización. Se centran más en la empresa que en el contexto externo. Políticas: lineamientos generales que se siguen para tomar decisiones y emprender la acción. Son planes. Procedimientos: método habitual de manejar una actividad. Dirige la acción, en lugar del razonamiento, en medida que establece la forma concreta en que se deberá realizar cierta actividad. Existen en todos los niveles de la organización. Reglas: curso de acción o conducta que se deben observar. Es el tipo más simple de plan. Administración por objetivos: un sistema para planificar y revisar También conocida como APO, es la dirección sistemática utilizada para planear y establecer metas, con el propósito de ayudar a las empresas y a los individuos a ser más productivos. Secuencia de pasos: 1. Establecer las metas de la organización: los administradores del máximo nivel establecen metas de la organización para iniciar el proceso de la APO. 2. Establecer los objetivos de las unidades: los jefes de las unidades establecen los objetivos de sus unidades. Las metas y objetivos eficientes:  Son claros y concisos, pero no son ambiguos.  Son precisos en términos del verdadero estado o condición final que se pretende.  Los trabajadores competentes los pueden alcanzar.  Incluyen tres grados de dificultas: de rutina, de reto y de innovación.  Se alcanzan por medio de la participación de los miembros del equipo.  Se refieren a secciones pequeñas de grandes logros.  Especificar qué se va a lograr, quién lo va a lograr, cuándo lo va a lograr y cómo lo va a lograr. 3. Revisar las propuestas de los miembros de los grupos: los miembros de los grupos presentan propuestas sobre cómo contribuirán a alcanzar los objetivos de la unidad. 4. Negociar o ponerse de acuerdo: los administradores y miembros del equipo analizan si están de acuerdo con los objetivos que han fijado los miembros del equipo o si negocian más. 5. Crear planes de acción para alcanzar los objetivos: cuando el administrador y los miembros del equipo están de acuerdo con los objetivos, se deben definir los planes de acción. 6. Revisar el desempeño: las revisiones se llevan a cabo a intervalos convenidos (anual, mensual, etc.), en donde las personas reciben buenas revisiones de desempeño en medida que alcanzan los objetivos, el administrados y el miembro del equipo analizan juntos que salió mal. También es importante que discutan las medidas correctivas. Solución de problemas y toma de decisiones La solución de problemas es una parte fundamental del trabajo del administrador. Problema es la discrepancia que existe entre las condiciones ideales y las reales, y decisión es la elección de una entre varias alternativas, estas dos son elementos importantes de la planeación y también se necesitan para llevar a cabo otras funciones de la administración. Decisiones programadas & no programadas Las decisiones no programadas son las que presentan una decisión difícil por su complejidad y porque una persona se enfrente a ella pocas veces. En cambio, las decisiones programadas son aquellas repetitivas o rutinarias, que se toman de acuerdo con un procedimiento específico. Una organización correctamente planificado y estructurada reduce la cantidad de decisiones no programadas posibles por medio de cientos de políticas para ayudar a los administradores a reaccionar cuando se enfrentan con un problema determinado. Para manejar adecuadamente un problema no programado se necesita un pensamiento original, sin embargo para tomar decisiones rutinarias se requiere de muy poca capacidad. Pasos para la solución de problemas y la toma de decisiones Identifique y diagnostique el problema: la solución de problemas y la toma de decisiones empiezan cuando se adquiere conciencia de que existe un problema. Indicadores del problema: 1. Desviación del desempeño anterior: hay un descenso de ventas y la rotación de empleados se aumenta. 2. Desviaciones del plan: cuando los resultados que se esperaban con un plan no aparecen. 3. Críticas del exterior: cuando hay quejas de individuos y grupos que no son empleados de la empresa. Diagnóstico: es muy importante realizar un diagnóstico cuidadoso del problema, porque su origen puede ser distinto de lo que puede parecer a primera vista. La capacidad para pensar críticamente sirve para encontrar el verdadero problema, pero para diagnosticarlo en forma correcta es preciso aclara su origen. Desarrolle soluciones alternativas creativas: es el aspecto de la toma de decisiones que ofrece mayor libertad intelectual. En este paso se explota toda clase de posibilidades, aun cuando parezcan poco realistas. Evalúe las soluciones opcionales: se trata de comparar el valor relativo de las alternativas. La persona que soluciona el problema compara los pros y contras, y considera la viabilidad de cada uno de ellos. Elija una alternativa: el proceso de sopesar cada alternativa debe terminar en algún punto. No se puede resolver un problema a menos de que se elija una opción, es decir, que se tome una decisión. Implante de decisión: llevar la decisión a la acción es el siguiente paso importante. Mientras una decisión no se haya puesto en práctica, no será en absoluto una decisión. Evalué y controle: El último paso del marco para tomar decisiones consiste en investigar el nivel de eficiencia de la opción elegida para resolver el problema. Controlar significa asegurarse de que los resultados que obtuvieron la decisión son los que se establecieron en el paso para identificar el problema. Las '''decisiones óptimas''' generan resultados favorables. Las ''decisiones satisfactorias'''producen un nivel mínimo de satisfacción. La aceptación de la primera opción razonable suele posponer la necesidad de poner en práctica una decisión que resuelva el problema. Las '''decisiones sub óptimas''' producen resultados negativos. Sus consecuencias son destructivas para los empleados y la empresa. Cuando se obtiene resultados sub óptimos, se debe repetir el proceso para resolver problemas y tomar decisiones. '''INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES''' Intuición: La '''intuición''' es un modo de conocer o razonar, basado en la experiencia, en cuyo caso la evidencia se pondera y se equilibra, automática, en forma inconsciente. El hecho de que la experiencia contribuye a la intuición significa que las personas que toman decisiones se vuelven más intuitivas, al resolver muchos problemas difíciles. La intuición, por supuesto, puede ser equivocada. Uno de los motivos es que la intuición es información almacenada, que se empaqueta de otra forma. Si la información que se empaqueta es errónea, la intuición también lo será. La diferencia entre el pensamiento analítico y el intuitivo con frecuencia tiene su origen en la mitad del hemisferio cerebral que lo domina. El hemisferio izquierdo controla el pensamiento analítico; el derecho, el creativo e intuitivo. Las personas capaces de resolver problemas logran un equilibrio entre lo analítico y lo intuitivo. Más que operar de manera independiente del uno del otro, deben ser complementarios de la toma de decisiones. Personalidad e inteligencia cognoscitiva: El termino ''inteligencia cognoscitiva'' se refiere al tipo de inteligencia que tradicionalmente se ha usado para resolver problemas difíciles y obtener buenos resultados en la escuela. La cautela y el conservadurismo, además de estar relacionados con la propensión a corres riesgos, también lo están con la ''capacidad para decidir'', es decir, el grado en que una persona elige una opción, en poco tiempo y con prudencia. Las personas rígidas tienen dificultad para identificar los problemas y preparar soluciones alternativas, mientras que las de mentalidad flexible se desempeñan bien en estos casos. El optimismo comparado con el pesimismo es otra dimensión importante de la personalidad, pues siempre es más factible que los optimistas encuentren las soluciones a que las encuentren los pesimistas. Inteligencia emocional: La '''inteligencia emocional''' se refiere a cualidades tales como comprender sus propias emociones, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la forma de vida. La inteligencia emocional tiene cinco factores clave, todos los cuales pueden afectar la calidad de nuestras decisiones: *''Conocimiento de uno mismo:'' es la capacidad para comprender sus estados de ánimo, emociones y necesidades, así como las consecuencias que tienen para los demás. *'''Control personal:''' es la capacidad para controlar la impulsividad, calmar la ansiedad y reaccionar con el grado de ira adecuado ante determinadas situaciones. *'''Motivación:'''implica pasión al trabajo, por razones distintas al dinero o al estatus, además de entusiasmo, persistencia y optimismo para enfrentar inconvenientes. *''Empatía:'' la capacidad para comprender y responder a los sentimientos no explícitos de los demás. *'''''Habilidad social:''''' es la capacidad para manejar relaciones, crear redes de apoyo y sostener relaciones positivas con las personas. '''Calidad de la información y posibilidad de acceder a ella.''' Por lo general, para tomar una buena decisión se requiero contar con información válida y de gran calidad. En ocasiones se requiere tanto tiempo y esfuerzo para buscar información de calidad, pero que tiene a mano. '''Consideraciones políticas:''' En realidad, muchas decisiones se basan en consideraciones políticas, por ejemplo, el favoritismo, las alianzas o el deseo de la persona que toma la decisión de agradar a las personas que detentan el poder. '''Grado de incertidumbre:''' Cuando más segura esté la persona que toma decisiones del resultado de las mimas, tanto mayor será la calma y la confianza con que las tomará. El grado de certidumbre se divide en tres categorías: certidumbre, riego e incertidumbre. La primera condición se presenta cuando los hechos son bien conocidos y el resultado se puede predecir con precisión. Cuando una decisión se tiene que tomar basándose en información con datos exactos, pero incompletos, se presenta una condición de riesgo. '''Crisis y conflictos: ''' Ante una crisis, muchas de las personas que toman decisiones se aterran. Se vuelven menos racionales y más emocionales de lo que serían en un contexto tranquilo. Las personas que toman decisiones, que se pueden ver afectadas en forma negativa por la crisis, la perciben como un hecho tensionante. Como resultado, se concentran mal, aplican juicios equivocados y piensan en forma impulsiva. El conflicto se relaciona con la crisis porque ambos son una experiencia emocional. Cuando el conflicto no es abrumador, y siempre y cuando ataque cuestiones reales, pero no a personalidades, puede ser un incentivo para tomar decisiones. '''Valores de la persona que toma la decisión:''' Un valor es tratar de conservar el status quo. Cabría decir que aferrarse al status quo es una trampa oculta para la toma de decisiones debido a que degrada su nivel. Las personas tienden aferrarse a él porque, al no actuar, evitan tomar una mala decisión. '''Desidia:''' Muchas personas toman decisiones equivocadas debido a que padecen '''desidia'''''Texto en cursiva'', es decir, no pasan a la acción sin tener una razón válida para ello. El resultado de la desidia es la indecisión y la falta de acción, además de que es un factor importante de una conducta derrotista. '''Creatividad en el trabajo del administrador:''' [[Archivo:images.jpg]] La '''creatividad'''''Texto en cursiva'' se puede definir como un proceso para desarrollar ideas nuevas que se pueden poner en práctica. Un administrador no podrá resolver problemas complejos ni contribuir a ningún tipo de avances en la organización si no cuenta con algo de creatividad. Una nueva perspectiva sobre ésta sirve para demostrar que no se trata de un talento raro, raro, exclusivo de unos cuantos privilegiados. Los administradores manifiestan su creatividad de acuerdo con la manera en que acomodaban y reacomodaban sus horarios, reúnen y definen la información y las ideas, y hcen citas y guías a las personas. Personalidad creativa: Las personas creativas son más abiertas y flexibles sobre sus emociones que los individuos menos creativos. Quienes rara vez exhiben una conducta creativa suelen tener una mente más cerrada y ser más rígidas. Sufren de un '''“endurecimiento de las categorías”''', es decir, son incapaces de superar la forma tradicional de considerar las cosas. Otra descripción de una persona creativa afirma que son aquéllas capaces de lograr que un paradigma cambie. Un '''paradigma''' está compuesto por las perspectivas y los modos de hacer las cosas que son típicos de un contexto determinado. La capacidad para pensar lateralmente guarda estrecha relación con los cambios de paradigma. El '''pensamiento lateral''' se extiende con el propósito de encontrar soluciones diferentes para un mismo problema. Por otra parte, el '''pensamiento vertical''' es un proceso lógico y analítico que produce pocas respuestas. ---- ''''''TÉCNICAS DE AUTOAYUDA PARA MEJORAR LA CREATIVIDAD'''''' ''Cuotas de ideas.'' Es una técnica que goza de mayor popularidad para estimular las aportaciones creativas de los empleados y consiste en establecer cuotas para la cantidad de sugerencias de los mismos, por ello, ser creativo se convierte en una meta concreta de trabajo. ''Programas de sugerencias.'' Con el propósito de estimular el pensamiento creativo, las compañías de todo el mundo utilizan un programa de sugerencias, el cual es un método formal para reunir y analizar las sugerencias de los empleados sobre los procesos, las políticas, los productos y los servicios. [[Diez sugerencias específicas para aumentar la creatividad]] 1. Lleve registro de sus ideas originales. 2. Manténgase actualizado en su área. 3. Escuche a otras personas como medio para reunir ideas creativas que podrá usar. 4. Aprenda a pensar con los cinco sentidos o mediante diversas combinaciones de los mismos. 5. Mejore su sentido del humor, ayuda a reducir la presión y las tensiones. 6. Adopte una actitud dispuesta a correr riesgos cuando trate de encontrar soluciones creativas. 7. Desarrolle una disposición mental creativa. 8. Identifique los momentos en los que usted es más creativo y trate de realizar la mayor parte de su trabajo creativo durante ese lapso. 9. Sea curioso sobre el entorno. 10. Cuando sienta que su creatividad está bloqueada, aléjese del problema y dedíquese, durante un lapso breve a una tarea que requiera menor esfuerzo mental. [[Solución de problemas y toma de decisiones en grupo]] Hemos descrito lo que hacen los individuos para resolver problemas y tomar decisiones. Sin embargo, la mayor parte de las decisiones organizacionales importantes no rutinarias, se toman en grupo. Las decisiones en grupo surgen cuando varias personas contribuyen a elaborar una decisión final. [http://www.youtube.com/watch?v=r2i1gdgozTA] ''Método general para la toma de decisiones en grupo'' 1. Formular una orden del día específica y respetarla. 2. Depender de los miembros calificados. 3. Hacer que el líder comparta la autoridad para tomar decisiones. 4. Proporcionar resúmenes de cada uno de los puntos importantes. 5. Llegar al consenso para que haya más posibilidades de implantar la decisión. ''Ventajas y desventajas de la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo ofrece diversas ventajas en comparación con la misma actividad realizada de forma individual. En primer término, la calidad de la decisión puede ser superior, en razón de que puede lograrse la combinación de los conocimientos de los miembros del grupo. La segunda ventaja es un producto secundario de la primera. Los miembros del grupo evalúan el pensamiento de los demás, de manera que se evitan los errores importantes. En tercer lugar, la toma de decisiones en grupo es útil para conseguir aceptación de compromiso. Con frecuencia, las personas que participan en la toma de una decisión estarán más comprometidas con su aplicación, que si no las hubieran consultado para tomarla. En cuarto, los grupos pueden ayudar a las personas a superar sus bloqueos para pensar, lo cual generará soluciones más creativas. La toma de decisiones en grupo también tiene algunas desventajas notables. Este enfoque de grupo toma mucho tiempo y produce compromisos que, en realidad, no resuelven el problema. Un individuo inteligente podría tener la mejor solución para un problema y se ahorraría tiempo si dependiese sólo de su decisión. ''Cuándo usar la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo no se debe utilizar de manera indiscriminada, pues requiere más tiempo y personas que la toma de decisiones individual. Por ello, debe quedar reservada para tomar decisiones no rutinarias, de cierta importancia. Son demasiados los administradores que usan el método grupal para resolver cuestiones tan insignificantes como: “¿Cuál será el menú del día de campo de la compañía?" Además de utilizarse para fortalecer la calidad de las decisiones, la toma de decisiones en grupo muchas veces se emplea para lograr que una decisión sea aceptada. Si las personas contribuyen a elaborar una decisión, es más probable que se comprometan con su implantación. ---- '''[[TÉCNICAS ESPECIALIZADAS PARA PLANEACIÓN Y TOMA DE DECISIONES]]''' ''Métodos de pronóstico.'' Toda planeación implica pronosticar o predecir circunstancias futuras. Los pronósticos son importantes porque si un administrador no detecta las tendencias y reacciona antes que la competencia, ésta podría sacar una ventaja inapreciable. Como decía un boletín ejecutivo: "La reacción que presente su negocio ante las tendencias emergentes podría ser el mejor barómetro de su éxito en el futuro." Los pronósticos en que se basa la planeación estratégica son especialmente difíciles de realizar debido a que implican tendencias de largo plazo. ''Enfoques cualitativos y cuantitativos.'' Los pronósticos se basan en informaci6n cualitativa o cuantitativa. La mayor parte de los pronósticos para la planeación estratégica se vale de una combinaci6n de ambas. Los métodos cualitativos de pronóstico se fundamentan, sobre todo, en presentimientos. Los métodos cuantitativos de pronóstico suponen el estudio de datos históricos o de desarrollo de modelos con el propósito de identificar la causa de un resultado determinado. Un enfoque histórico muy usado es el análisis de series de tiempo, que no es otra cosa que un análisis de una secuencia de observaciones realizada a intervalos regulares durante un periodo. '''TIPOS DE PRONÓSTICO''' Se utilizan tres tipos de pronóstico: económicos, de ventas y de tecnología. Se elaboran mediante el empleo de métodos cualitativos y cuantitativos. ''Pronósticos económicos'' Un factor importante que afecta la exactitud de los pronósticos es el tiempo: a corto plazo son más exactos que los que se realizan con vistas a un futuro lejano. La planeación estratégica es a largo plazo, por lo cual muchos planes se tienen que revisar para dar cabida a los cambios empresariales. ''Pronóstico de ventas:'' es la base principal de la planeación de un negocio. La organización necesita un pronóstico de ventas seguro para poder capitalizar las nuevas oportunidades en forma progresiva. ''Pronósticos de tecnología:'' predicen los tipos de cambios que ocurrirán. También posibilitan a la empresa a adaptarse a los nuevos avances científicos, lo cual permitirá mantener su competitividad. '''GRÁFICAS DE GANTT Y DE HITOS''' Son dos instrumentos básicos para vigilar el avance de los proyectos programados. Ambos guardan estrecha relación debido a que ayudan a los administradores a llevar un registro que les permite saber si las actividades serán terminadas puntualmente. ''Graficas de Gantt:'' ilustra visualmente el avance real y el proyectado del trabajo, a lo largo de un periodo que comprende un proyecto. Estos instrumentos son especialmente útiles para programar proyectos únicos. También se conocen como graficas de tiempo y actividades, porque son las dos variables clave que se toman en cuenta. El tiempo se traza en el eje horizontal, mientras que las actividades se enumeran en el eje vertical. Durante la fase de planeación del proyecto, el administrador establece el programa por medio de cuadros rectangulares. A medida que se concluye cada una de las actividades, se colorea el cuadro correspondiente. En un momento determinado el administrador ve cuáles actividades se han terminado a tiempo. Estas graficas también sirven como dispositivos de control. Cuando la grafica muestra que la actividad se ha retrasado, el administrador puede investigar la causa del problema y resolverlo. La grafica de Gantt tiene la desventaje de que no proporciona detalles suficientes sobre las subactividades que se deben de realizar para concluir cada uno de los objetivos generales. ''Graficas de hitos:'' es una extensión de una gráfica de Gantt. Contiene una lista de las subactividades que se deben concluir a fin de realizar las actividades más importantes. Un hito señala el término de una fase de una actividad; se agregan como técnica de programación y control. Cada hito sirve como punto de referencia para vigilar el avance. Técnica para la evaluación y revisión de programas Un método más complicado para programar actividades y circunstancias es el modelo de redes, el cual describe todas las circunstancias interrelacionadas que deben ocurrir para que un proyecto llegue a su fin. El instrumento más utilizado para elaborar modelos de redes es la técnica para evaluación y revisión de programas (PERT), el cual se emplea para seguir la pista de las actividades de planeación requeridos con el fin de concluir un proyecto no repetitivo de gran escala. La mayoría de las veces, el PERT se utiliza para supervisar proyectos de ingeniería y construcción. También en cuestiones empresariales tales como campañas de mercadotecnia, reubicación de compañías y planeación de convenciones. '''Conceptos clave del PERT''' La circunstancia se refiere a un punto de decisión o el cumplimiento de una tarea. También se conocen como hitos. Actividad es el esfuerzo mental y físico que se requieren para realizar una circunstancia. Pasos para preparar la red de un PERT Es necesario dar cuatro pasos para elaborar una red de PERT: Preparar una lista de todas las actividades necesarias para concluir el proyecto. Diseñar la red del PERT, propiamente dicha, relacionando todas las actividades entre sí con base en la secuencia adecuada. Además las actividades deben seguir una secuencia, el especialista tiene que decidir el orden de las mismas. Calcular el tiempo que insumirá cada actividad. Esta etapa es de suma importancia debido a que el objetivo fundamental del método PERT es la determinación del tiempo total que se requiere para concluir el proyecto. Se debe pedir a diversas personas que hagan tres cálculos distintos: el timpo optimista, el pesimista y el probable. - el tiempo optimista (O) se refiere al timpo minimo que insumira una actividad, suponiendo que no surja algún contratiempo. - El tiempo pesimista (P) se refiere al tiempo en que se realizara una actividad suponiendo que todo salga mal. - El tiempo más probable (M) se refiere al calcul9o mas realista sobre el tiempo que insumirá una actividad. Cuando el planificador aha reunido todos los cálculos, usa una fórmula para calcular el tiempo esperado, que es el que se usara en el diagrama de PERT como el periodo necesario para concluir una actividad. '''tiempo esperado=(O+4M+P)/6''' Calcular la ruta crítica, es decir, la ruta que atraviesa la red del PERT y que incluye la secuencia de circunstancias y actividades que tardan más tiempo. La longitud del proyecto está determinada por la ruta del mayor tiempo transcurrido. No se puede considerar que un proyecto cualquiera esté acabado mientras su componente más largo no lo esté. Cuando se trata de poner en práctica las actividades enumeradas en el diagrama PERT, las medidas de control desempeñan una función crucial. '''ANÁLISIS EL PUNTO DE EQUILIBRIO''' Método para determinar la relación entre el total de costos y el de ingresos en diversos niveles de la actividad de ventas o de producción. Este análisis indica a los administradores el punto en el cual es rentable emprender un negocio nuevo. Fórmula del punto de equilibrio El punto de equilibrio ( BE) es la situación donde el total de ingresos es igual a los costos fijos más los costos variables. Una de las fórmulas más usadas es: '''BE=CFT/(P-CVP)''' Donde: P= precio de venta por unidad CVP= costo variable promedio por unidad. CFT= costo fijo total, permanece contante independientemente de la cantidad de unidades producidas '''Ventajas y limitaciones del análisis el punto de equilibrio''' El análisis del punto de equilibrio permite a los administradores concentrar sus pensamientos en el volumen de actividad que se requeriría para justificar nuevos gastos. Esta herramienta ayuda al administración a decidir si debe eliminar un producto de la línea, reemplazar el equipo o comprar una pieza, en lugar de fabricarla. '''ÁRBOLES DE DECISIONES''' Ilustración gráfica de las soluciones alternativas que existen para resolver un problema. Diseñados para calcular el resultado de una serie de decisiones. ''Valor esperado:'' valor promedio que se obtendrá en el supuesto de que una decisión se tome muchas veces '''TÉCNICAS PARA EL CONTROL DE INVENTARIOS''' Se describen tres técnicas de la toma de decisiones para administrar inventarios y controlar la producción: planificación de los materiales requeridos (PMR), cantidad económica de pedido (CEP) y sistema justo a tiempo (JIT) ''Planeación de los materiales requeridos:'' sistema computarizado de manufacturación y control de inventarios, diseñado para asegurar que el manejo de materiales y el control de inventarios sean eficientes. Debe incluir tres componentes centrales. El programa maestro de producción, que es el plan general para la fabricación de los productos terminados. El archivo de registros de los inventarios contiene información sobre el estado de cada uno de los artículos existentes en el inventario. La lista de materiales enumera los componentes que se requieren para cada artículo terminado. ''Cantidad económica de pedido:'' es el nivel de los inventarios que reduce al mínimo los costos administrativos y los costos de mantenimiento. La expresión matemática de la CEP es: '''CPE=√(2DP/C)''' Donde: D= demanda anual de unidad para el producto P= costo fijo por colocar y recibir un pedido C= costo anual por unidad del inventario (impuestos, seguros y otros gastos) '''Sistema justo a tiempo:''''''' método para controlar inventarios diseñados para reducirlos al mínimo y llevarlos a la planta en el momento exacto en que se necesita. '''Filosofías:''' en primer lugar, es necesario r4educir el tiempo de preparación para el montaje y su costo. En segundo, las exigencias de seguridad no son deseables. En tercero, la productividad y la calidad son inseparables. '''Técnicas y procedimientos''' '''''Kanbans.''''' Se basa en tarjetas, mediante las cuales se comunican los requisitos de producción, desde el extremo final del ensamblaje hasta las operaciones fabriles que lo anteceden. '''''Sistema de tracción marcada por la demanda.''''' La demanda del cliente da origen a las actividades necesarias para satisfacerla. '''''Tiempos reales de producción muy breves.''''' Reduce al mínimo el tiempo que transcurre entre la recepción de las materias primas o los componentes en la planta y el embarque de un producto terminado destinado al cliente. '''Gran rotación e inventarios.''' La meta es lograr un inventario cero y una producción sin existencias '''Zonas designadas para recibir los materiales.''' '''Contenedores designados.''' '''Aseo''' 4b4705d4fb59ec5a9a6a9ee723a8abfec8130bc7 45 44 2013-04-05T04:23:01Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' [[Archivo:GPPE03.jpg]] FUNDAMENTOS DE PLANEACIÓN. Contribución de la planeación La planeación es importante porque contribuye enormemente al éxito proporciona cierto control sobre el futuro, el valor de la planeación radica en el proceso mismo. Con frecuencia la planeación conduce a mejorar la productividad, la calidad y los resultados financieros. A pesar de las múltiples ventajas que ofrece la planeación, también puede interferir en la espontaneidad que se requiere para el éxito. Otro problema es que la planeación puede crear anteojeras, diseñadas para dirigir el enfoque y obstruir la visión periférica. Marco general para planear La planeación es un proceso complejo e incluyente, por lo menos se conocen tres tipos de planeación: 1.- Planeación estratégica consiste en establecer planes maestros que conforman el destino de la empresa. 2.- Planeación táctica traduce los planes estratégicos a planes y metas específicos. 3.- Planeación operativa identifica los procedimientos y las acciones específicas que se requieren en los niveles inferiores de la organización. Plan para el dominio global: [[Archivo:dominio.jpg]] • Defina la situación presente, incluye medir el éxito y examinar las capacidades internas y las amenazas externas. Las capacidades internas se refieren a las fuerzas y debilidades de la empresa o unidad organizacional dedicada a la planeación. Las amenazas y las oportunidades externas incluyen varios competidores fuertes, las crisis económicas y las fluctuaciones de valor de la moneda de otros países. • Establezca metas y objetivos, consiste en establecer las metas e identificar los objetivos que contribuirán a alcanzarlas. • Pronostique las ayudas y los obstáculos para las metas y los objetivos, el administrador u otros planificadores intentan predecir qué factores internos y externos estimularan o debilitaran la posibilidad de alcanzar los fines deseados. Algunos obstáculos son los cambios repentinos del valor de la moneda, variaciones del valor del peso mexicano o bien hacer predicciones incorrectas. • Desarrolle planes de acción para alcanzar las metas y los objetivos, un plan de acción contiene los pasos específicos, es necesario preparar planes de acción para reunirse con los funcionarios del gobierno local y los grupos de ciudadanos. • Preparar presupuestos, un presupuesto formal indicaría cuánto dinero puede gastar un administrador en cada plan de acción, todos los gastos se toman en cuenta para elaborar un presupuesto. • Controle los planes, el propósito de control consiste en medir el avance para alcanzar una meta y en tomar medidas correctivas cuando se detecta demasiada desviación del desempeño esperado, que puede ser negativa o positiva. • Formule planes de contingencia, un plan de contingencia es un plan alternativo que se utiliza si el plan original no se puede aplicar o si se presenta una crisis. Con frecuencia, los planes de contingencia tienen su origen en los objetivos de los primeros pasos de la planeación. Los planes se ponen en marcha cuando el planificador detecta desviaciones que se alejan de los objetivos. Planeación estratégica y estrategia de negocios. La planeación estratégica debe tener como resultado que todos los trabajadores administrativos de la empresa piensan de manera estratégica. La estrategia empresarial es un tema complejo vista desde tres perspectivas importantes: 1.- La naturaleza de la estrategia empresarial, una estrategia es el plan de la organización, o un programa comprensivo, para alcanzar su visión, su misión y sus metas, en su contexto. La estrategia implica algo más que la eficacia operativa. Un punto de partida para entender la naturaleza de la estrategia empresarial es comprender que implica algo más que la eficacia operativa o el hecho de ser eficiente. La estrategia se basa en actividades únicas. La estrategia competitiva significa elegir, de manera deliberada, un conjunto diferente de actividades para ofrecer un valor único. Una posición estratégica sustentable requiere cambios. Cuando una empresa ha logrado una posición estratégica la mantiene mediante cambios con otras posiciones. Los cambios solo se necesitan cuando las actividades son incompatibles. La adecuación conduce a la ventaja competitiva y a mantenerla. La estrategia incluye combinar eficazmente las actividades relacionadas con la fabricación de un producto o servicio. La cadena de las actividades de la compañía se adecua y se apoyan entre sí y forman un sistema eficiente. La compañía goza del beneficio de la congruencia en casi todas sus actividades, lo que significa que no requiere tener equipo o personal diferente para realizar sus negocios con diferentes grupos de clientes. 2.- El desarrollo de la estrategia empresarial, se desarrolla a partir de la planeación estratégica que abarca las actividades que permiten formular las metas y los objetivos y elegir las estrategias para alcanzarlos. Los resultados finales de la planeación estratégica son los enunciados de la visión, la misión y las políticas. Los tres enfoques principales para el desarrollo de la estrategia son: a) Recopilación de información múltiple, en realidad, muchos líderes estratégicos llegan a sus ideas para el futuro de la organización mediante la consulta a una amplia gama de sectores interesados. En consecuencia, “tenemos que involucrar a cientos, por no decir a miles, de nuevas voces en el proceso de la estrategia si queremos aumentar las probabilidades de ver el futuro”. b) Análisis de la realidad de la situación del negocio, para desarrollar una estrategia eficiente, se deben elaborar suposiciones válidas sobre el contexto. Cuando éstas son incorrectas, la estrategia es contraproducente. Para que la estrategia funcione correctamente, el administrador tiene que entender tanto el entorno externo como las capacidades de la empresa. c) Realizar un análisis FODA, método utilizado para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación dada… Realizar un análisis FODA La planeación estratégica adopta la forma de un análisis FODA, un método para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación: Fuerzas: cuáles son los puntos a favor de una alternativa particular. Use su juicio e intuición. Debilidades: tome en cuenta los riesgos de seguir un curso de acción particular, como entrar a un negocio que no entiende. Oportunidades: piense en las oportunidades que le agradaría a usted, suponiendo que elige una alternativa estratégica prometedora. Use su imaginación y visualice las oportunidades. Amenazas: toda alternativa tiene sus inconvenientes, así que piense las cosas de antemano, para dar cabida a la planeación de contingencias. Hable con personas que hayan intentado antes lo que usted intenta ahora. Pero no deje que lo disuadan personas que dicen no a todo, alas que todo les parece mal y que son pesimistas. Diversas estrategias empresariales Liderazgo de costos: el líder en costos ofrece un producto o servicio a precio bajo, a fin de aumentar su participación en el mercado. Imitación: cuando no se tiene la capacidad para ser imaginativo se recurre a la imitación. Diferenciación de productos: intenta ofrecer un producto o servicio que el cliente percibe como algo diferente de las alternativas disponibles. Formación de alianzas estratégicas: una estrategia empresarial consiste en formar alianzas o compartir recursos con otras compañías, con el propósito de explotar una oportunidad del mercado. Redefinición de la industria: para ser una auténtica líder, una organización tiene que cambiar la naturaleza de la industria o cambiar las reglas del juego. Alta velocidad: satisfaga las necesidades del cliente con más rapidez y ganará más dinero. El tiempo es un recurso competitivo. Diversificación global: su objetivo principal es expandir el negocio. Proporciona a la empresa mercantil una base mucho más grande de clientes potenciales. Diversificación de bienes y servicios: sirve como un cerco de protección. Apego a las competencias centrales Enfoque: la organización se concentra en un mercado regional o en un grupo de compradores específicos. Distribuir el “Embeleso” de los negocios: se debe estar entusiasmado con su negocio para que este funcione bien. Planes operativos, políticos, procedimientos y reglas Planes operativos: medios que permiten a los planes estratégicos alterar el destino de la empresa. Involucran la eficiencia de la organización. Se centran más en la empresa que en el contexto externo. Políticas: lineamientos generales que se siguen para tomar decisiones y emprender la acción. Son planes. Procedimientos: método habitual de manejar una actividad. Dirige la acción, en lugar del razonamiento, en medida que establece la forma concreta en que se deberá realizar cierta actividad. Existen en todos los niveles de la organización. Reglas: curso de acción o conducta que se deben observar. Es el tipo más simple de plan. Administración por objetivos: un sistema para planificar y revisar También conocida como APO, es la dirección sistemática utilizada para planear y establecer metas, con el propósito de ayudar a las empresas y a los individuos a ser más productivos. Secuencia de pasos: 1. Establecer las metas de la organización: los administradores del máximo nivel establecen metas de la organización para iniciar el proceso de la APO. 2. Establecer los objetivos de las unidades: los jefes de las unidades establecen los objetivos de sus unidades. Las metas y objetivos eficientes:  Son claros y concisos, pero no son ambiguos.  Son precisos en términos del verdadero estado o condición final que se pretende.  Los trabajadores competentes los pueden alcanzar.  Incluyen tres grados de dificultas: de rutina, de reto y de innovación.  Se alcanzan por medio de la participación de los miembros del equipo.  Se refieren a secciones pequeñas de grandes logros.  Especificar qué se va a lograr, quién lo va a lograr, cuándo lo va a lograr y cómo lo va a lograr. 3. Revisar las propuestas de los miembros de los grupos: los miembros de los grupos presentan propuestas sobre cómo contribuirán a alcanzar los objetivos de la unidad. 4. Negociar o ponerse de acuerdo: los administradores y miembros del equipo analizan si están de acuerdo con los objetivos que han fijado los miembros del equipo o si negocian más. 5. Crear planes de acción para alcanzar los objetivos: cuando el administrador y los miembros del equipo están de acuerdo con los objetivos, se deben definir los planes de acción. 6. Revisar el desempeño: las revisiones se llevan a cabo a intervalos convenidos (anual, mensual, etc.), en donde las personas reciben buenas revisiones de desempeño en medida que alcanzan los objetivos, el administrados y el miembro del equipo analizan juntos que salió mal. También es importante que discutan las medidas correctivas. Solución de problemas y toma de decisiones La solución de problemas es una parte fundamental del trabajo del administrador. Problema es la discrepancia que existe entre las condiciones ideales y las reales, y decisión es la elección de una entre varias alternativas, estas dos son elementos importantes de la planeación y también se necesitan para llevar a cabo otras funciones de la administración. Decisiones programadas & no programadas Las decisiones no programadas son las que presentan una decisión difícil por su complejidad y porque una persona se enfrente a ella pocas veces. En cambio, las decisiones programadas son aquellas repetitivas o rutinarias, que se toman de acuerdo con un procedimiento específico. Una organización correctamente planificado y estructurada reduce la cantidad de decisiones no programadas posibles por medio de cientos de políticas para ayudar a los administradores a reaccionar cuando se enfrentan con un problema determinado. Para manejar adecuadamente un problema no programado se necesita un pensamiento original, sin embargo para tomar decisiones rutinarias se requiere de muy poca capacidad. Pasos para la solución de problemas y la toma de decisiones Identifique y diagnostique el problema: la solución de problemas y la toma de decisiones empiezan cuando se adquiere conciencia de que existe un problema. Indicadores del problema: 1. Desviación del desempeño anterior: hay un descenso de ventas y la rotación de empleados se aumenta. 2. Desviaciones del plan: cuando los resultados que se esperaban con un plan no aparecen. 3. Críticas del exterior: cuando hay quejas de individuos y grupos que no son empleados de la empresa. Diagnóstico: es muy importante realizar un diagnóstico cuidadoso del problema, porque su origen puede ser distinto de lo que puede parecer a primera vista. La capacidad para pensar críticamente sirve para encontrar el verdadero problema, pero para diagnosticarlo en forma correcta es preciso aclara su origen. Desarrolle soluciones alternativas creativas: es el aspecto de la toma de decisiones que ofrece mayor libertad intelectual. En este paso se explota toda clase de posibilidades, aun cuando parezcan poco realistas. Evalúe las soluciones opcionales: se trata de comparar el valor relativo de las alternativas. La persona que soluciona el problema compara los pros y contras, y considera la viabilidad de cada uno de ellos. Elija una alternativa: el proceso de sopesar cada alternativa debe terminar en algún punto. No se puede resolver un problema a menos de que se elija una opción, es decir, que se tome una decisión. Implante de decisión: llevar la decisión a la acción es el siguiente paso importante. Mientras una decisión no se haya puesto en práctica, no será en absoluto una decisión. Evalué y controle: El último paso del marco para tomar decisiones consiste en investigar el nivel de eficiencia de la opción elegida para resolver el problema. Controlar significa asegurarse de que los resultados que obtuvieron la decisión son los que se establecieron en el paso para identificar el problema. Las '''decisiones óptimas''' generan resultados favorables. Las ''decisiones satisfactorias'''producen un nivel mínimo de satisfacción. La aceptación de la primera opción razonable suele posponer la necesidad de poner en práctica una decisión que resuelva el problema. Las '''decisiones sub óptimas''' producen resultados negativos. Sus consecuencias son destructivas para los empleados y la empresa. Cuando se obtiene resultados sub óptimos, se debe repetir el proceso para resolver problemas y tomar decisiones. '''INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES''' Intuición: La '''intuición''' es un modo de conocer o razonar, basado en la experiencia, en cuyo caso la evidencia se pondera y se equilibra, automática, en forma inconsciente. El hecho de que la experiencia contribuye a la intuición significa que las personas que toman decisiones se vuelven más intuitivas, al resolver muchos problemas difíciles. La intuición, por supuesto, puede ser equivocada. Uno de los motivos es que la intuición es información almacenada, que se empaqueta de otra forma. Si la información que se empaqueta es errónea, la intuición también lo será. La diferencia entre el pensamiento analítico y el intuitivo con frecuencia tiene su origen en la mitad del hemisferio cerebral que lo domina. El hemisferio izquierdo controla el pensamiento analítico; el derecho, el creativo e intuitivo. Las personas capaces de resolver problemas logran un equilibrio entre lo analítico y lo intuitivo. Más que operar de manera independiente del uno del otro, deben ser complementarios de la toma de decisiones. Personalidad e inteligencia cognoscitiva: El termino ''inteligencia cognoscitiva'' se refiere al tipo de inteligencia que tradicionalmente se ha usado para resolver problemas difíciles y obtener buenos resultados en la escuela. La cautela y el conservadurismo, además de estar relacionados con la propensión a corres riesgos, también lo están con la ''capacidad para decidir'', es decir, el grado en que una persona elige una opción, en poco tiempo y con prudencia. Las personas rígidas tienen dificultad para identificar los problemas y preparar soluciones alternativas, mientras que las de mentalidad flexible se desempeñan bien en estos casos. El optimismo comparado con el pesimismo es otra dimensión importante de la personalidad, pues siempre es más factible que los optimistas encuentren las soluciones a que las encuentren los pesimistas. Inteligencia emocional: La '''inteligencia emocional''' se refiere a cualidades tales como comprender sus propias emociones, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la forma de vida. La inteligencia emocional tiene cinco factores clave, todos los cuales pueden afectar la calidad de nuestras decisiones: *''Conocimiento de uno mismo:'' es la capacidad para comprender sus estados de ánimo, emociones y necesidades, así como las consecuencias que tienen para los demás. *'''Control personal:''' es la capacidad para controlar la impulsividad, calmar la ansiedad y reaccionar con el grado de ira adecuado ante determinadas situaciones. *'''Motivación:'''implica pasión al trabajo, por razones distintas al dinero o al estatus, además de entusiasmo, persistencia y optimismo para enfrentar inconvenientes. *''Empatía:'' la capacidad para comprender y responder a los sentimientos no explícitos de los demás. *'''''Habilidad social:''''' es la capacidad para manejar relaciones, crear redes de apoyo y sostener relaciones positivas con las personas. '''Calidad de la información y posibilidad de acceder a ella.''' Por lo general, para tomar una buena decisión se requiero contar con información válida y de gran calidad. En ocasiones se requiere tanto tiempo y esfuerzo para buscar información de calidad, pero que tiene a mano. '''Consideraciones políticas:''' En realidad, muchas decisiones se basan en consideraciones políticas, por ejemplo, el favoritismo, las alianzas o el deseo de la persona que toma la decisión de agradar a las personas que detentan el poder. '''Grado de incertidumbre:''' Cuando más segura esté la persona que toma decisiones del resultado de las mimas, tanto mayor será la calma y la confianza con que las tomará. El grado de certidumbre se divide en tres categorías: certidumbre, riego e incertidumbre. La primera condición se presenta cuando los hechos son bien conocidos y el resultado se puede predecir con precisión. Cuando una decisión se tiene que tomar basándose en información con datos exactos, pero incompletos, se presenta una condición de riesgo. '''Crisis y conflictos: ''' Ante una crisis, muchas de las personas que toman decisiones se aterran. Se vuelven menos racionales y más emocionales de lo que serían en un contexto tranquilo. Las personas que toman decisiones, que se pueden ver afectadas en forma negativa por la crisis, la perciben como un hecho tensionante. Como resultado, se concentran mal, aplican juicios equivocados y piensan en forma impulsiva. El conflicto se relaciona con la crisis porque ambos son una experiencia emocional. Cuando el conflicto no es abrumador, y siempre y cuando ataque cuestiones reales, pero no a personalidades, puede ser un incentivo para tomar decisiones. '''Valores de la persona que toma la decisión:''' Un valor es tratar de conservar el status quo. Cabría decir que aferrarse al status quo es una trampa oculta para la toma de decisiones debido a que degrada su nivel. Las personas tienden aferrarse a él porque, al no actuar, evitan tomar una mala decisión. '''Desidia:''' Muchas personas toman decisiones equivocadas debido a que padecen '''desidia'''''Texto en cursiva'', es decir, no pasan a la acción sin tener una razón válida para ello. El resultado de la desidia es la indecisión y la falta de acción, además de que es un factor importante de una conducta derrotista. '''Creatividad en el trabajo del administrador:''' [[Archivo:images.jpg]] La '''creatividad'''''Texto en cursiva'' se puede definir como un proceso para desarrollar ideas nuevas que se pueden poner en práctica. Un administrador no podrá resolver problemas complejos ni contribuir a ningún tipo de avances en la organización si no cuenta con algo de creatividad. Una nueva perspectiva sobre ésta sirve para demostrar que no se trata de un talento raro, raro, exclusivo de unos cuantos privilegiados. Los administradores manifiestan su creatividad de acuerdo con la manera en que acomodaban y reacomodaban sus horarios, reúnen y definen la información y las ideas, y hcen citas y guías a las personas. Personalidad creativa: Las personas creativas son más abiertas y flexibles sobre sus emociones que los individuos menos creativos. Quienes rara vez exhiben una conducta creativa suelen tener una mente más cerrada y ser más rígidas. Sufren de un '''“endurecimiento de las categorías”''', es decir, son incapaces de superar la forma tradicional de considerar las cosas. Otra descripción de una persona creativa afirma que son aquéllas capaces de lograr que un paradigma cambie. Un '''paradigma''' está compuesto por las perspectivas y los modos de hacer las cosas que son típicos de un contexto determinado. La capacidad para pensar lateralmente guarda estrecha relación con los cambios de paradigma. El '''pensamiento lateral''' se extiende con el propósito de encontrar soluciones diferentes para un mismo problema. Por otra parte, el '''pensamiento vertical''' es un proceso lógico y analítico que produce pocas respuestas. ---- ''''''TÉCNICAS DE AUTOAYUDA PARA MEJORAR LA CREATIVIDAD'''''' ''Cuotas de ideas.'' Es una técnica que goza de mayor popularidad para estimular las aportaciones creativas de los empleados y consiste en establecer cuotas para la cantidad de sugerencias de los mismos, por ello, ser creativo se convierte en una meta concreta de trabajo. ''Programas de sugerencias.'' Con el propósito de estimular el pensamiento creativo, las compañías de todo el mundo utilizan un programa de sugerencias, el cual es un método formal para reunir y analizar las sugerencias de los empleados sobre los procesos, las políticas, los productos y los servicios. [[Diez sugerencias específicas para aumentar la creatividad]] 1. Lleve registro de sus ideas originales. 2. Manténgase actualizado en su área. 3. Escuche a otras personas como medio para reunir ideas creativas que podrá usar. 4. Aprenda a pensar con los cinco sentidos o mediante diversas combinaciones de los mismos. 5. Mejore su sentido del humor, ayuda a reducir la presión y las tensiones. 6. Adopte una actitud dispuesta a correr riesgos cuando trate de encontrar soluciones creativas. 7. Desarrolle una disposición mental creativa. 8. Identifique los momentos en los que usted es más creativo y trate de realizar la mayor parte de su trabajo creativo durante ese lapso. 9. Sea curioso sobre el entorno. 10. Cuando sienta que su creatividad está bloqueada, aléjese del problema y dedíquese, durante un lapso breve a una tarea que requiera menor esfuerzo mental. [[Solución de problemas y toma de decisiones en grupo]] Hemos descrito lo que hacen los individuos para resolver problemas y tomar decisiones. Sin embargo, la mayor parte de las decisiones organizacionales importantes no rutinarias, se toman en grupo. Las decisiones en grupo surgen cuando varias personas contribuyen a elaborar una decisión final. [http://www.youtube.com/watch?v=r2i1gdgozTA] ''Método general para la toma de decisiones en grupo'' 1. Formular una orden del día específica y respetarla. 2. Depender de los miembros calificados. 3. Hacer que el líder comparta la autoridad para tomar decisiones. 4. Proporcionar resúmenes de cada uno de los puntos importantes. 5. Llegar al consenso para que haya más posibilidades de implantar la decisión. ''Ventajas y desventajas de la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo ofrece diversas ventajas en comparación con la misma actividad realizada de forma individual. En primer término, la calidad de la decisión puede ser superior, en razón de que puede lograrse la combinación de los conocimientos de los miembros del grupo. La segunda ventaja es un producto secundario de la primera. Los miembros del grupo evalúan el pensamiento de los demás, de manera que se evitan los errores importantes. En tercer lugar, la toma de decisiones en grupo es útil para conseguir aceptación de compromiso. Con frecuencia, las personas que participan en la toma de una decisión estarán más comprometidas con su aplicación, que si no las hubieran consultado para tomarla. En cuarto, los grupos pueden ayudar a las personas a superar sus bloqueos para pensar, lo cual generará soluciones más creativas. La toma de decisiones en grupo también tiene algunas desventajas notables. Este enfoque de grupo toma mucho tiempo y produce compromisos que, en realidad, no resuelven el problema. Un individuo inteligente podría tener la mejor solución para un problema y se ahorraría tiempo si dependiese sólo de su decisión. ''Cuándo usar la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo no se debe utilizar de manera indiscriminada, pues requiere más tiempo y personas que la toma de decisiones individual. Por ello, debe quedar reservada para tomar decisiones no rutinarias, de cierta importancia. Son demasiados los administradores que usan el método grupal para resolver cuestiones tan insignificantes como: “¿Cuál será el menú del día de campo de la compañía?" Además de utilizarse para fortalecer la calidad de las decisiones, la toma de decisiones en grupo muchas veces se emplea para lograr que una decisión sea aceptada. Si las personas contribuyen a elaborar una decisión, es más probable que se comprometan con su implantación. ---- '''[[TÉCNICAS ESPECIALIZADAS PARA PLANEACIÓN Y TOMA DE DECISIONES]]''' ''Métodos de pronóstico.'' Toda planeación implica pronosticar o predecir circunstancias futuras. Los pronósticos son importantes porque si un administrador no detecta las tendencias y reacciona antes que la competencia, ésta podría sacar una ventaja inapreciable. Como decía un boletín ejecutivo: "La reacción que presente su negocio ante las tendencias emergentes podría ser el mejor barómetro de su éxito en el futuro." Los pronósticos en que se basa la planeación estratégica son especialmente difíciles de realizar debido a que implican tendencias de largo plazo. ''Enfoques cualitativos y cuantitativos.'' Los pronósticos se basan en informaci6n cualitativa o cuantitativa. La mayor parte de los pronósticos para la planeación estratégica se vale de una combinaci6n de ambas. Los métodos cualitativos de pronóstico se fundamentan, sobre todo, en presentimientos. Los métodos cuantitativos de pronóstico suponen el estudio de datos históricos o de desarrollo de modelos con el propósito de identificar la causa de un resultado determinado. Un enfoque histórico muy usado es el análisis de series de tiempo, que no es otra cosa que un análisis de una secuencia de observaciones realizada a intervalos regulares durante un periodo. '''TIPOS DE PRONÓSTICO''' Se utilizan tres tipos de pronóstico: económicos, de ventas y de tecnología. Se elaboran mediante el empleo de métodos cualitativos y cuantitativos. ''Pronósticos económicos'' Un factor importante que afecta la exactitud de los pronósticos es el tiempo: a corto plazo son más exactos que los que se realizan con vistas a un futuro lejano. La planeación estratégica es a largo plazo, por lo cual muchos planes se tienen que revisar para dar cabida a los cambios empresariales. ''Pronóstico de ventas:'' es la base principal de la planeación de un negocio. La organización necesita un pronóstico de ventas seguro para poder capitalizar las nuevas oportunidades en forma progresiva. ''Pronósticos de tecnología:'' predicen los tipos de cambios que ocurrirán. También posibilitan a la empresa a adaptarse a los nuevos avances científicos, lo cual permitirá mantener su competitividad. '''GRÁFICAS DE GANTT Y DE HITOS''' Son dos instrumentos básicos para vigilar el avance de los proyectos programados. Ambos guardan estrecha relación debido a que ayudan a los administradores a llevar un registro que les permite saber si las actividades serán terminadas puntualmente. ''Graficas de Gantt:'' ilustra visualmente el avance real y el proyectado del trabajo, a lo largo de un periodo que comprende un proyecto. Estos instrumentos son especialmente útiles para programar proyectos únicos. También se conocen como graficas de tiempo y actividades, porque son las dos variables clave que se toman en cuenta. El tiempo se traza en el eje horizontal, mientras que las actividades se enumeran en el eje vertical. Durante la fase de planeación del proyecto, el administrador establece el programa por medio de cuadros rectangulares. A medida que se concluye cada una de las actividades, se colorea el cuadro correspondiente. En un momento determinado el administrador ve cuáles actividades se han terminado a tiempo. Estas graficas también sirven como dispositivos de control. Cuando la grafica muestra que la actividad se ha retrasado, el administrador puede investigar la causa del problema y resolverlo. La grafica de Gantt tiene la desventaje de que no proporciona detalles suficientes sobre las subactividades que se deben de realizar para concluir cada uno de los objetivos generales. ''Graficas de hitos:'' es una extensión de una gráfica de Gantt. Contiene una lista de las subactividades que se deben concluir a fin de realizar las actividades más importantes. Un hito señala el término de una fase de una actividad; se agregan como técnica de programación y control. Cada hito sirve como punto de referencia para vigilar el avance. Técnica para la evaluación y revisión de programas Un método más complicado para programar actividades y circunstancias es el modelo de redes, el cual describe todas las circunstancias interrelacionadas que deben ocurrir para que un proyecto llegue a su fin. El instrumento más utilizado para elaborar modelos de redes es la técnica para evaluación y revisión de programas (PERT), el cual se emplea para seguir la pista de las actividades de planeación requeridos con el fin de concluir un proyecto no repetitivo de gran escala. La mayoría de las veces, el PERT se utiliza para supervisar proyectos de ingeniería y construcción. También en cuestiones empresariales tales como campañas de mercadotecnia, reubicación de compañías y planeación de convenciones. '''Conceptos clave del PERT''' La circunstancia se refiere a un punto de decisión o el cumplimiento de una tarea. También se conocen como hitos. Actividad es el esfuerzo mental y físico que se requieren para realizar una circunstancia. Pasos para preparar la red de un PERT Es necesario dar cuatro pasos para elaborar una red de PERT: Preparar una lista de todas las actividades necesarias para concluir el proyecto. Diseñar la red del PERT, propiamente dicha, relacionando todas las actividades entre sí con base en la secuencia adecuada. Además las actividades deben seguir una secuencia, el especialista tiene que decidir el orden de las mismas. Calcular el tiempo que insumirá cada actividad. Esta etapa es de suma importancia debido a que el objetivo fundamental del método PERT es la determinación del tiempo total que se requiere para concluir el proyecto. Se debe pedir a diversas personas que hagan tres cálculos distintos: el timpo optimista, el pesimista y el probable. - el tiempo optimista (O) se refiere al timpo minimo que insumira una actividad, suponiendo que no surja algún contratiempo. - El tiempo pesimista (P) se refiere al tiempo en que se realizara una actividad suponiendo que todo salga mal. - El tiempo más probable (M) se refiere al calcul9o mas realista sobre el tiempo que insumirá una actividad. Cuando el planificador aha reunido todos los cálculos, usa una fórmula para calcular el tiempo esperado, que es el que se usara en el diagrama de PERT como el periodo necesario para concluir una actividad. '''tiempo esperado=(O+4M+P)/6''' Calcular la ruta crítica, es decir, la ruta que atraviesa la red del PERT y que incluye la secuencia de circunstancias y actividades que tardan más tiempo. La longitud del proyecto está determinada por la ruta del mayor tiempo transcurrido. No se puede considerar que un proyecto cualquiera esté acabado mientras su componente más largo no lo esté. Cuando se trata de poner en práctica las actividades enumeradas en el diagrama PERT, las medidas de control desempeñan una función crucial. '''ANÁLISIS EL PUNTO DE EQUILIBRIO''' Método para determinar la relación entre el total de costos y el de ingresos en diversos niveles de la actividad de ventas o de producción. Este análisis indica a los administradores el punto en el cual es rentable emprender un negocio nuevo. Fórmula del punto de equilibrio El punto de equilibrio ( BE) es la situación donde el total de ingresos es igual a los costos fijos más los costos variables. Una de las fórmulas más usadas es: '''BE=CFT/(P-CVP)''' Donde: P= precio de venta por unidad CVP= costo variable promedio por unidad. CFT= costo fijo total, permanece contante independientemente de la cantidad de unidades producidas '''Ventajas y limitaciones del análisis el punto de equilibrio''' El análisis del punto de equilibrio permite a los administradores concentrar sus pensamientos en el volumen de actividad que se requeriría para justificar nuevos gastos. Esta herramienta ayuda al administración a decidir si debe eliminar un producto de la línea, reemplazar el equipo o comprar una pieza, en lugar de fabricarla. '''ÁRBOLES DE DECISIONES''' Ilustración gráfica de las soluciones alternativas que existen para resolver un problema. Diseñados para calcular el resultado de una serie de decisiones. ''Valor esperado:'' valor promedio que se obtendrá en el supuesto de que una decisión se tome muchas veces '''TÉCNICAS PARA EL CONTROL DE INVENTARIOS''' Se describen tres técnicas de la toma de decisiones para administrar inventarios y controlar la producción: planificación de los materiales requeridos (PMR), cantidad económica de pedido (CEP) y sistema justo a tiempo (JIT) ''Planeación de los materiales requeridos:'' sistema computarizado de manufacturación y control de inventarios, diseñado para asegurar que el manejo de materiales y el control de inventarios sean eficientes. Debe incluir tres componentes centrales. El programa maestro de producción, que es el plan general para la fabricación de los productos terminados. El archivo de registros de los inventarios contiene información sobre el estado de cada uno de los artículos existentes en el inventario. La lista de materiales enumera los componentes que se requieren para cada artículo terminado. ''Cantidad económica de pedido:'' es el nivel de los inventarios que reduce al mínimo los costos administrativos y los costos de mantenimiento. La expresión matemática de la CEP es: '''CPE=√(2DP/C)''' Donde: D= demanda anual de unidad para el producto P= costo fijo por colocar y recibir un pedido C= costo anual por unidad del inventario (impuestos, seguros y otros gastos) '''Sistema justo a tiempo:''''''' método para controlar inventarios diseñados para reducirlos al mínimo y llevarlos a la planta en el momento exacto en que se necesita. '''Filosofías:''' en primer lugar, es necesario r4educir el tiempo de preparación para el montaje y su costo. En segundo, las exigencias de seguridad no son deseables. En tercero, la productividad y la calidad son inseparables. '''Técnicas y procedimientos''' '''''Kanbans.''''' Se basa en tarjetas, mediante las cuales se comunican los requisitos de producción, desde el extremo final del ensamblaje hasta las operaciones fabriles que lo anteceden. '''''Sistema de tracción marcada por la demanda.''''' La demanda del cliente da origen a las actividades necesarias para satisfacerla. '''''Tiempos reales de producción muy breves.''''' Reduce al mínimo el tiempo que transcurre entre la recepción de las materias primas o los componentes en la planta y el embarque de un producto terminado destinado al cliente. '''Gran rotación e inventarios.''' La meta es lograr un inventario cero y una producción sin existencias '''Zonas designadas para recibir los materiales.''' '''Contenedores designados.''' '''Aseo''' 8e4d342956ee9e1234da24d294aa4a2f0f77fdf9 47 45 2013-04-05T04:24:45Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' [[Archivo:GPPE03.jpg]] FUNDAMENTOS DE PLANEACIÓN. Contribución de la planeación La planeación es importante porque contribuye enormemente al éxito proporciona cierto control sobre el futuro, el valor de la planeación radica en el proceso mismo. Con frecuencia la planeación conduce a mejorar la productividad, la calidad y los resultados financieros. A pesar de las múltiples ventajas que ofrece la planeación, también puede interferir en la espontaneidad que se requiere para el éxito. Otro problema es que la planeación puede crear anteojeras, diseñadas para dirigir el enfoque y obstruir la visión periférica. Marco general para planear La planeación es un proceso complejo e incluyente, por lo menos se conocen tres tipos de planeación: 1.- Planeación estratégica consiste en establecer planes maestros que conforman el destino de la empresa. 2.- Planeación táctica traduce los planes estratégicos a planes y metas específicos. 3.- Planeación operativa identifica los procedimientos y las acciones específicas que se requieren en los niveles inferiores de la organización. Plan para el dominio global: Archivo:dominio.jpg • Defina la situación presente, incluye medir el éxito y examinar las capacidades internas y las amenazas externas. Las capacidades internas se refieren a las fuerzas y debilidades de la empresa o unidad organizacional dedicada a la planeación. Las amenazas y las oportunidades externas incluyen varios competidores fuertes, las crisis económicas y las fluctuaciones de valor de la moneda de otros países. • Establezca metas y objetivos, consiste en establecer las metas e identificar los objetivos que contribuirán a alcanzarlas. • Pronostique las ayudas y los obstáculos para las metas y los objetivos, el administrador u otros planificadores intentan predecir qué factores internos y externos estimularan o debilitaran la posibilidad de alcanzar los fines deseados. Algunos obstáculos son los cambios repentinos del valor de la moneda, variaciones del valor del peso mexicano o bien hacer predicciones incorrectas. • Desarrolle planes de acción para alcanzar las metas y los objetivos, un plan de acción contiene los pasos específicos, es necesario preparar planes de acción para reunirse con los funcionarios del gobierno local y los grupos de ciudadanos. • Preparar presupuestos, un presupuesto formal indicaría cuánto dinero puede gastar un administrador en cada plan de acción, todos los gastos se toman en cuenta para elaborar un presupuesto. • Controle los planes, el propósito de control consiste en medir el avance para alcanzar una meta y en tomar medidas correctivas cuando se detecta demasiada desviación del desempeño esperado, que puede ser negativa o positiva. • Formule planes de contingencia, un plan de contingencia es un plan alternativo que se utiliza si el plan original no se puede aplicar o si se presenta una crisis. Con frecuencia, los planes de contingencia tienen su origen en los objetivos de los primeros pasos de la planeación. Los planes se ponen en marcha cuando el planificador detecta desviaciones que se alejan de los objetivos. Planeación estratégica y estrategia de negocios. La planeación estratégica debe tener como resultado que todos los trabajadores administrativos de la empresa piensan de manera estratégica. La estrategia empresarial es un tema complejo vista desde tres perspectivas importantes: 1.- La naturaleza de la estrategia empresarial, una estrategia es el plan de la organización, o un programa comprensivo, para alcanzar su visión, su misión y sus metas, en su contexto. La estrategia implica algo más que la eficacia operativa. Un punto de partida para entender la naturaleza de la estrategia empresarial es comprender que implica algo más que la eficacia operativa o el hecho de ser eficiente. La estrategia se basa en actividades únicas. La estrategia competitiva significa elegir, de manera deliberada, un conjunto diferente de actividades para ofrecer un valor único. Una posición estratégica sustentable requiere cambios. Cuando una empresa ha logrado una posición estratégica la mantiene mediante cambios con otras posiciones. Los cambios solo se necesitan cuando las actividades son incompatibles. La adecuación conduce a la ventaja competitiva y a mantenerla. La estrategia incluye combinar eficazmente las actividades relacionadas con la fabricación de un producto o servicio. La cadena de las actividades de la compañía se adecua y se apoyan entre sí y forman un sistema eficiente. La compañía goza del beneficio de la congruencia en casi todas sus actividades, lo que significa que no requiere tener equipo o personal diferente para realizar sus negocios con diferentes grupos de clientes. 2.- El desarrollo de la estrategia empresarial, se desarrolla a partir de la planeación estratégica que abarca las actividades que permiten formular las metas y los objetivos y elegir las estrategias para alcanzarlos. Los resultados finales de la planeación estratégica son los enunciados de la visión, la misión y las políticas. Los tres enfoques principales para el desarrollo de la estrategia son: a) Recopilación de información múltiple, en realidad, muchos líderes estratégicos llegan a sus ideas para el futuro de la organización mediante la consulta a una amplia gama de sectores interesados. En consecuencia, “tenemos que involucrar a cientos, por no decir a miles, de nuevas voces en el proceso de la estrategia si queremos aumentar las probabilidades de ver el futuro”. b) Análisis de la realidad de la situación del negocio, para desarrollar una estrategia eficiente, se deben elaborar suposiciones válidas sobre el contexto. Cuando éstas son incorrectas, la estrategia es contraproducente. Para que la estrategia funcione correctamente, el administrador tiene que entender tanto el entorno externo como las capacidades de la empresa. c) Realizar un análisis FODA, método utilizado para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación dada… Realizar un análisis FODA La planeación estratégica adopta la forma de un análisis FODA, un método para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación: Fuerzas: cuáles son los puntos a favor de una alternativa particular. Use su juicio e intuición. Debilidades: tome en cuenta los riesgos de seguir un curso de acción particular, como entrar a un negocio que no entiende. Oportunidades: piense en las oportunidades que le agradaría a usted, suponiendo que elige una alternativa estratégica prometedora. Use su imaginación y visualice las oportunidades. Amenazas: toda alternativa tiene sus inconvenientes, así que piense las cosas de antemano, para dar cabida a la planeación de contingencias. Hable con personas que hayan intentado antes lo que usted intenta ahora. Pero no deje que lo disuadan personas que dicen no a todo, alas que todo les parece mal y que son pesimistas. Diversas estrategias empresariales Liderazgo de costos: el líder en costos ofrece un producto o servicio a precio bajo, a fin de aumentar su participación en el mercado. Imitación: cuando no se tiene la capacidad para ser imaginativo se recurre a la imitación. Diferenciación de productos: intenta ofrecer un producto o servicio que el cliente percibe como algo diferente de las alternativas disponibles. Formación de alianzas estratégicas: una estrategia empresarial consiste en formar alianzas o compartir recursos con otras compañías, con el propósito de explotar una oportunidad del mercado. Redefinición de la industria: para ser una auténtica líder, una organización tiene que cambiar la naturaleza de la industria o cambiar las reglas del juego. Alta velocidad: satisfaga las necesidades del cliente con más rapidez y ganará más dinero. El tiempo es un recurso competitivo. Diversificación global: su objetivo principal es expandir el negocio. Proporciona a la empresa mercantil una base mucho más grande de clientes potenciales. Diversificación de bienes y servicios: sirve como un cerco de protección. Apego a las competencias centrales Enfoque: la organización se concentra en un mercado regional o en un grupo de compradores específicos. Distribuir el “Embeleso” de los negocios: se debe estar entusiasmado con su negocio para que este funcione bien. Planes operativos, políticos, procedimientos y reglas Planes operativos: medios que permiten a los planes estratégicos alterar el destino de la empresa. Involucran la eficiencia de la organización. Se centran más en la empresa que en el contexto externo. Políticas: lineamientos generales que se siguen para tomar decisiones y emprender la acción. Son planes. Procedimientos: método habitual de manejar una actividad. Dirige la acción, en lugar del razonamiento, en medida que establece la forma concreta en que se deberá realizar cierta actividad. Existen en todos los niveles de la organización. Reglas: curso de acción o conducta que se deben observar. Es el tipo más simple de plan. Administración por objetivos: un sistema para planificar y revisar También conocida como APO, es la dirección sistemática utilizada para planear y establecer metas, con el propósito de ayudar a las empresas y a los individuos a ser más productivos. Secuencia de pasos: 1. Establecer las metas de la organización: los administradores del máximo nivel establecen metas de la organización para iniciar el proceso de la APO. 2. Establecer los objetivos de las unidades: los jefes de las unidades establecen los objetivos de sus unidades. Las metas y objetivos eficientes:  Son claros y concisos, pero no son ambiguos.  Son precisos en términos del verdadero estado o condición final que se pretende.  Los trabajadores competentes los pueden alcanzar.  Incluyen tres grados de dificultas: de rutina, de reto y de innovación.  Se alcanzan por medio de la participación de los miembros del equipo.  Se refieren a secciones pequeñas de grandes logros.  Especificar qué se va a lograr, quién lo va a lograr, cuándo lo va a lograr y cómo lo va a lograr. 3. Revisar las propuestas de los miembros de los grupos: los miembros de los grupos presentan propuestas sobre cómo contribuirán a alcanzar los objetivos de la unidad. 4. Negociar o ponerse de acuerdo: los administradores y miembros del equipo analizan si están de acuerdo con los objetivos que han fijado los miembros del equipo o si negocian más. 5. Crear planes de acción para alcanzar los objetivos: cuando el administrador y los miembros del equipo están de acuerdo con los objetivos, se deben definir los planes de acción. 6. Revisar el desempeño: las revisiones se llevan a cabo a intervalos convenidos (anual, mensual, etc.), en donde las personas reciben buenas revisiones de desempeño en medida que alcanzan los objetivos, el administrados y el miembro del equipo analizan juntos que salió mal. También es importante que discutan las medidas correctivas. Solución de problemas y toma de decisiones La solución de problemas es una parte fundamental del trabajo del administrador. Problema es la discrepancia que existe entre las condiciones ideales y las reales, y decisión es la elección de una entre varias alternativas, estas dos son elementos importantes de la planeación y también se necesitan para llevar a cabo otras funciones de la administración. Decisiones programadas & no programadas Las decisiones no programadas son las que presentan una decisión difícil por su complejidad y porque una persona se enfrente a ella pocas veces. En cambio, las decisiones programadas son aquellas repetitivas o rutinarias, que se toman de acuerdo con un procedimiento específico. Una organización correctamente planificado y estructurada reduce la cantidad de decisiones no programadas posibles por medio de cientos de políticas para ayudar a los administradores a reaccionar cuando se enfrentan con un problema determinado. Para manejar adecuadamente un problema no programado se necesita un pensamiento original, sin embargo para tomar decisiones rutinarias se requiere de muy poca capacidad. Pasos para la solución de problemas y la toma de decisiones Identifique y diagnostique el problema: la solución de problemas y la toma de decisiones empiezan cuando se adquiere conciencia de que existe un problema. Indicadores del problema: 1. Desviación del desempeño anterior: hay un descenso de ventas y la rotación de empleados se aumenta. 2. Desviaciones del plan: cuando los resultados que se esperaban con un plan no aparecen. 3. Críticas del exterior: cuando hay quejas de individuos y grupos que no son empleados de la empresa. Diagnóstico: es muy importante realizar un diagnóstico cuidadoso del problema, porque su origen puede ser distinto de lo que puede parecer a primera vista. La capacidad para pensar críticamente sirve para encontrar el verdadero problema, pero para diagnosticarlo en forma correcta es preciso aclara su origen. Desarrolle soluciones alternativas creativas: es el aspecto de la toma de decisiones que ofrece mayor libertad intelectual. En este paso se explota toda clase de posibilidades, aun cuando parezcan poco realistas. Evalúe las soluciones opcionales: se trata de comparar el valor relativo de las alternativas. La persona que soluciona el problema compara los pros y contras, y considera la viabilidad de cada uno de ellos. Elija una alternativa: el proceso de sopesar cada alternativa debe terminar en algún punto. No se puede resolver un problema a menos de que se elija una opción, es decir, que se tome una decisión. Implante de decisión: llevar la decisión a la acción es el siguiente paso importante. Mientras una decisión no se haya puesto en práctica, no será en absoluto una decisión. Evalué y controle: El último paso del marco para tomar decisiones consiste en investigar el nivel de eficiencia de la opción elegida para resolver el problema. Controlar significa asegurarse de que los resultados que obtuvieron la decisión son los que se establecieron en el paso para identificar el problema. Las '''decisiones óptimas''' generan resultados favorables. Las ''decisiones satisfactorias'''producen un nivel mínimo de satisfacción. La aceptación de la primera opción razonable suele posponer la necesidad de poner en práctica una decisión que resuelva el problema. Las '''decisiones sub óptimas''' producen resultados negativos. Sus consecuencias son destructivas para los empleados y la empresa. Cuando se obtiene resultados sub óptimos, se debe repetir el proceso para resolver problemas y tomar decisiones. '''INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES''' Intuición: La '''intuición''' es un modo de conocer o razonar, basado en la experiencia, en cuyo caso la evidencia se pondera y se equilibra, automática, en forma inconsciente. El hecho de que la experiencia contribuye a la intuición significa que las personas que toman decisiones se vuelven más intuitivas, al resolver muchos problemas difíciles. La intuición, por supuesto, puede ser equivocada. Uno de los motivos es que la intuición es información almacenada, que se empaqueta de otra forma. Si la información que se empaqueta es errónea, la intuición también lo será. La diferencia entre el pensamiento analítico y el intuitivo con frecuencia tiene su origen en la mitad del hemisferio cerebral que lo domina. El hemisferio izquierdo controla el pensamiento analítico; el derecho, el creativo e intuitivo. Las personas capaces de resolver problemas logran un equilibrio entre lo analítico y lo intuitivo. Más que operar de manera independiente del uno del otro, deben ser complementarios de la toma de decisiones. Personalidad e inteligencia cognoscitiva: El termino ''inteligencia cognoscitiva'' se refiere al tipo de inteligencia que tradicionalmente se ha usado para resolver problemas difíciles y obtener buenos resultados en la escuela. La cautela y el conservadurismo, además de estar relacionados con la propensión a corres riesgos, también lo están con la ''capacidad para decidir'', es decir, el grado en que una persona elige una opción, en poco tiempo y con prudencia. Las personas rígidas tienen dificultad para identificar los problemas y preparar soluciones alternativas, mientras que las de mentalidad flexible se desempeñan bien en estos casos. El optimismo comparado con el pesimismo es otra dimensión importante de la personalidad, pues siempre es más factible que los optimistas encuentren las soluciones a que las encuentren los pesimistas. Inteligencia emocional: La '''inteligencia emocional''' se refiere a cualidades tales como comprender sus propias emociones, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la forma de vida. La inteligencia emocional tiene cinco factores clave, todos los cuales pueden afectar la calidad de nuestras decisiones: *''Conocimiento de uno mismo:'' es la capacidad para comprender sus estados de ánimo, emociones y necesidades, así como las consecuencias que tienen para los demás. *'''Control personal:''' es la capacidad para controlar la impulsividad, calmar la ansiedad y reaccionar con el grado de ira adecuado ante determinadas situaciones. *'''Motivación:'''implica pasión al trabajo, por razones distintas al dinero o al estatus, además de entusiasmo, persistencia y optimismo para enfrentar inconvenientes. *''Empatía:'' la capacidad para comprender y responder a los sentimientos no explícitos de los demás. *'''''Habilidad social:''''' es la capacidad para manejar relaciones, crear redes de apoyo y sostener relaciones positivas con las personas. '''Calidad de la información y posibilidad de acceder a ella.''' Por lo general, para tomar una buena decisión se requiero contar con información válida y de gran calidad. En ocasiones se requiere tanto tiempo y esfuerzo para buscar información de calidad, pero que tiene a mano. '''Consideraciones políticas:''' En realidad, muchas decisiones se basan en consideraciones políticas, por ejemplo, el favoritismo, las alianzas o el deseo de la persona que toma la decisión de agradar a las personas que detentan el poder. '''Grado de incertidumbre:''' Cuando más segura esté la persona que toma decisiones del resultado de las mimas, tanto mayor será la calma y la confianza con que las tomará. El grado de certidumbre se divide en tres categorías: certidumbre, riego e incertidumbre. La primera condición se presenta cuando los hechos son bien conocidos y el resultado se puede predecir con precisión. Cuando una decisión se tiene que tomar basándose en información con datos exactos, pero incompletos, se presenta una condición de riesgo. '''Crisis y conflictos: ''' Ante una crisis, muchas de las personas que toman decisiones se aterran. Se vuelven menos racionales y más emocionales de lo que serían en un contexto tranquilo. Las personas que toman decisiones, que se pueden ver afectadas en forma negativa por la crisis, la perciben como un hecho tensionante. Como resultado, se concentran mal, aplican juicios equivocados y piensan en forma impulsiva. El conflicto se relaciona con la crisis porque ambos son una experiencia emocional. Cuando el conflicto no es abrumador, y siempre y cuando ataque cuestiones reales, pero no a personalidades, puede ser un incentivo para tomar decisiones. '''Valores de la persona que toma la decisión:''' Un valor es tratar de conservar el status quo. Cabría decir que aferrarse al status quo es una trampa oculta para la toma de decisiones debido a que degrada su nivel. Las personas tienden aferrarse a él porque, al no actuar, evitan tomar una mala decisión. '''Desidia:''' Muchas personas toman decisiones equivocadas debido a que padecen '''desidia'''''Texto en cursiva'', es decir, no pasan a la acción sin tener una razón válida para ello. El resultado de la desidia es la indecisión y la falta de acción, además de que es un factor importante de una conducta derrotista. '''Creatividad en el trabajo del administrador:''' [[Archivo:images.jpg]] La '''creatividad'''''Texto en cursiva'' se puede definir como un proceso para desarrollar ideas nuevas que se pueden poner en práctica. Un administrador no podrá resolver problemas complejos ni contribuir a ningún tipo de avances en la organización si no cuenta con algo de creatividad. Una nueva perspectiva sobre ésta sirve para demostrar que no se trata de un talento raro, raro, exclusivo de unos cuantos privilegiados. Los administradores manifiestan su creatividad de acuerdo con la manera en que acomodaban y reacomodaban sus horarios, reúnen y definen la información y las ideas, y hcen citas y guías a las personas. Personalidad creativa: Las personas creativas son más abiertas y flexibles sobre sus emociones que los individuos menos creativos. Quienes rara vez exhiben una conducta creativa suelen tener una mente más cerrada y ser más rígidas. Sufren de un '''“endurecimiento de las categorías”''', es decir, son incapaces de superar la forma tradicional de considerar las cosas. Otra descripción de una persona creativa afirma que son aquéllas capaces de lograr que un paradigma cambie. Un '''paradigma''' está compuesto por las perspectivas y los modos de hacer las cosas que son típicos de un contexto determinado. La capacidad para pensar lateralmente guarda estrecha relación con los cambios de paradigma. El '''pensamiento lateral''' se extiende con el propósito de encontrar soluciones diferentes para un mismo problema. Por otra parte, el '''pensamiento vertical''' es un proceso lógico y analítico que produce pocas respuestas. ---- ''''''TÉCNICAS DE AUTOAYUDA PARA MEJORAR LA CREATIVIDAD'''''' ''Cuotas de ideas.'' Es una técnica que goza de mayor popularidad para estimular las aportaciones creativas de los empleados y consiste en establecer cuotas para la cantidad de sugerencias de los mismos, por ello, ser creativo se convierte en una meta concreta de trabajo. ''Programas de sugerencias.'' Con el propósito de estimular el pensamiento creativo, las compañías de todo el mundo utilizan un programa de sugerencias, el cual es un método formal para reunir y analizar las sugerencias de los empleados sobre los procesos, las políticas, los productos y los servicios. [[Diez sugerencias específicas para aumentar la creatividad]] 1. Lleve registro de sus ideas originales. 2. Manténgase actualizado en su área. 3. Escuche a otras personas como medio para reunir ideas creativas que podrá usar. 4. Aprenda a pensar con los cinco sentidos o mediante diversas combinaciones de los mismos. 5. Mejore su sentido del humor, ayuda a reducir la presión y las tensiones. 6. Adopte una actitud dispuesta a correr riesgos cuando trate de encontrar soluciones creativas. 7. Desarrolle una disposición mental creativa. 8. Identifique los momentos en los que usted es más creativo y trate de realizar la mayor parte de su trabajo creativo durante ese lapso. 9. Sea curioso sobre el entorno. 10. Cuando sienta que su creatividad está bloqueada, aléjese del problema y dedíquese, durante un lapso breve a una tarea que requiera menor esfuerzo mental. [[Solución de problemas y toma de decisiones en grupo]] Hemos descrito lo que hacen los individuos para resolver problemas y tomar decisiones. Sin embargo, la mayor parte de las decisiones organizacionales importantes no rutinarias, se toman en grupo. Las decisiones en grupo surgen cuando varias personas contribuyen a elaborar una decisión final. [http://www.youtube.com/watch?v=r2i1gdgozTA] ''Método general para la toma de decisiones en grupo'' 1. Formular una orden del día específica y respetarla. 2. Depender de los miembros calificados. 3. Hacer que el líder comparta la autoridad para tomar decisiones. 4. Proporcionar resúmenes de cada uno de los puntos importantes. 5. Llegar al consenso para que haya más posibilidades de implantar la decisión. ''Ventajas y desventajas de la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo ofrece diversas ventajas en comparación con la misma actividad realizada de forma individual. En primer término, la calidad de la decisión puede ser superior, en razón de que puede lograrse la combinación de los conocimientos de los miembros del grupo. La segunda ventaja es un producto secundario de la primera. Los miembros del grupo evalúan el pensamiento de los demás, de manera que se evitan los errores importantes. En tercer lugar, la toma de decisiones en grupo es útil para conseguir aceptación de compromiso. Con frecuencia, las personas que participan en la toma de una decisión estarán más comprometidas con su aplicación, que si no las hubieran consultado para tomarla. En cuarto, los grupos pueden ayudar a las personas a superar sus bloqueos para pensar, lo cual generará soluciones más creativas. La toma de decisiones en grupo también tiene algunas desventajas notables. Este enfoque de grupo toma mucho tiempo y produce compromisos que, en realidad, no resuelven el problema. Un individuo inteligente podría tener la mejor solución para un problema y se ahorraría tiempo si dependiese sólo de su decisión. ''Cuándo usar la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo no se debe utilizar de manera indiscriminada, pues requiere más tiempo y personas que la toma de decisiones individual. Por ello, debe quedar reservada para tomar decisiones no rutinarias, de cierta importancia. Son demasiados los administradores que usan el método grupal para resolver cuestiones tan insignificantes como: “¿Cuál será el menú del día de campo de la compañía?" Además de utilizarse para fortalecer la calidad de las decisiones, la toma de decisiones en grupo muchas veces se emplea para lograr que una decisión sea aceptada. Si las personas contribuyen a elaborar una decisión, es más probable que se comprometan con su implantación. ---- '''[[TÉCNICAS ESPECIALIZADAS PARA PLANEACIÓN Y TOMA DE DECISIONES]]''' ''Métodos de pronóstico.'' Toda planeación implica pronosticar o predecir circunstancias futuras. Los pronósticos son importantes porque si un administrador no detecta las tendencias y reacciona antes que la competencia, ésta podría sacar una ventaja inapreciable. Como decía un boletín ejecutivo: "La reacción que presente su negocio ante las tendencias emergentes podría ser el mejor barómetro de su éxito en el futuro." Los pronósticos en que se basa la planeación estratégica son especialmente difíciles de realizar debido a que implican tendencias de largo plazo. ''Enfoques cualitativos y cuantitativos.'' Los pronósticos se basan en informaci6n cualitativa o cuantitativa. La mayor parte de los pronósticos para la planeación estratégica se vale de una combinaci6n de ambas. Los métodos cualitativos de pronóstico se fundamentan, sobre todo, en presentimientos. Los métodos cuantitativos de pronóstico suponen el estudio de datos históricos o de desarrollo de modelos con el propósito de identificar la causa de un resultado determinado. Un enfoque histórico muy usado es el análisis de series de tiempo, que no es otra cosa que un análisis de una secuencia de observaciones realizada a intervalos regulares durante un periodo. '''TIPOS DE PRONÓSTICO''' Se utilizan tres tipos de pronóstico: económicos, de ventas y de tecnología. Se elaboran mediante el empleo de métodos cualitativos y cuantitativos. ''Pronósticos económicos'' Un factor importante que afecta la exactitud de los pronósticos es el tiempo: a corto plazo son más exactos que los que se realizan con vistas a un futuro lejano. La planeación estratégica es a largo plazo, por lo cual muchos planes se tienen que revisar para dar cabida a los cambios empresariales. ''Pronóstico de ventas:'' es la base principal de la planeación de un negocio. La organización necesita un pronóstico de ventas seguro para poder capitalizar las nuevas oportunidades en forma progresiva. ''Pronósticos de tecnología:'' predicen los tipos de cambios que ocurrirán. También posibilitan a la empresa a adaptarse a los nuevos avances científicos, lo cual permitirá mantener su competitividad. '''GRÁFICAS DE GANTT Y DE HITOS''' Son dos instrumentos básicos para vigilar el avance de los proyectos programados. Ambos guardan estrecha relación debido a que ayudan a los administradores a llevar un registro que les permite saber si las actividades serán terminadas puntualmente. ''Graficas de Gantt:'' ilustra visualmente el avance real y el proyectado del trabajo, a lo largo de un periodo que comprende un proyecto. Estos instrumentos son especialmente útiles para programar proyectos únicos. También se conocen como graficas de tiempo y actividades, porque son las dos variables clave que se toman en cuenta. El tiempo se traza en el eje horizontal, mientras que las actividades se enumeran en el eje vertical. Durante la fase de planeación del proyecto, el administrador establece el programa por medio de cuadros rectangulares. A medida que se concluye cada una de las actividades, se colorea el cuadro correspondiente. En un momento determinado el administrador ve cuáles actividades se han terminado a tiempo. Estas graficas también sirven como dispositivos de control. Cuando la grafica muestra que la actividad se ha retrasado, el administrador puede investigar la causa del problema y resolverlo. La grafica de Gantt tiene la desventaje de que no proporciona detalles suficientes sobre las subactividades que se deben de realizar para concluir cada uno de los objetivos generales. ''Graficas de hitos:'' es una extensión de una gráfica de Gantt. Contiene una lista de las subactividades que se deben concluir a fin de realizar las actividades más importantes. Un hito señala el término de una fase de una actividad; se agregan como técnica de programación y control. Cada hito sirve como punto de referencia para vigilar el avance. Técnica para la evaluación y revisión de programas Un método más complicado para programar actividades y circunstancias es el modelo de redes, el cual describe todas las circunstancias interrelacionadas que deben ocurrir para que un proyecto llegue a su fin. El instrumento más utilizado para elaborar modelos de redes es la técnica para evaluación y revisión de programas (PERT), el cual se emplea para seguir la pista de las actividades de planeación requeridos con el fin de concluir un proyecto no repetitivo de gran escala. La mayoría de las veces, el PERT se utiliza para supervisar proyectos de ingeniería y construcción. También en cuestiones empresariales tales como campañas de mercadotecnia, reubicación de compañías y planeación de convenciones. '''Conceptos clave del PERT''' La circunstancia se refiere a un punto de decisión o el cumplimiento de una tarea. También se conocen como hitos. Actividad es el esfuerzo mental y físico que se requieren para realizar una circunstancia. Pasos para preparar la red de un PERT Es necesario dar cuatro pasos para elaborar una red de PERT: Preparar una lista de todas las actividades necesarias para concluir el proyecto. Diseñar la red del PERT, propiamente dicha, relacionando todas las actividades entre sí con base en la secuencia adecuada. Además las actividades deben seguir una secuencia, el especialista tiene que decidir el orden de las mismas. Calcular el tiempo que insumirá cada actividad. Esta etapa es de suma importancia debido a que el objetivo fundamental del método PERT es la determinación del tiempo total que se requiere para concluir el proyecto. Se debe pedir a diversas personas que hagan tres cálculos distintos: el timpo optimista, el pesimista y el probable. - el tiempo optimista (O) se refiere al timpo minimo que insumira una actividad, suponiendo que no surja algún contratiempo. - El tiempo pesimista (P) se refiere al tiempo en que se realizara una actividad suponiendo que todo salga mal. - El tiempo más probable (M) se refiere al calcul9o mas realista sobre el tiempo que insumirá una actividad. Cuando el planificador aha reunido todos los cálculos, usa una fórmula para calcular el tiempo esperado, que es el que se usara en el diagrama de PERT como el periodo necesario para concluir una actividad. '''tiempo esperado=(O+4M+P)/6''' Calcular la ruta crítica, es decir, la ruta que atraviesa la red del PERT y que incluye la secuencia de circunstancias y actividades que tardan más tiempo. La longitud del proyecto está determinada por la ruta del mayor tiempo transcurrido. No se puede considerar que un proyecto cualquiera esté acabado mientras su componente más largo no lo esté. Cuando se trata de poner en práctica las actividades enumeradas en el diagrama PERT, las medidas de control desempeñan una función crucial. '''ANÁLISIS EL PUNTO DE EQUILIBRIO''' Método para determinar la relación entre el total de costos y el de ingresos en diversos niveles de la actividad de ventas o de producción. Este análisis indica a los administradores el punto en el cual es rentable emprender un negocio nuevo. Fórmula del punto de equilibrio El punto de equilibrio ( BE) es la situación donde el total de ingresos es igual a los costos fijos más los costos variables. Una de las fórmulas más usadas es: '''BE=CFT/(P-CVP)''' Donde: P= precio de venta por unidad CVP= costo variable promedio por unidad. CFT= costo fijo total, permanece contante independientemente de la cantidad de unidades producidas '''Ventajas y limitaciones del análisis el punto de equilibrio''' El análisis del punto de equilibrio permite a los administradores concentrar sus pensamientos en el volumen de actividad que se requeriría para justificar nuevos gastos. Esta herramienta ayuda al administración a decidir si debe eliminar un producto de la línea, reemplazar el equipo o comprar una pieza, en lugar de fabricarla. '''ÁRBOLES DE DECISIONES''' Ilustración gráfica de las soluciones alternativas que existen para resolver un problema. Diseñados para calcular el resultado de una serie de decisiones. ''Valor esperado:'' valor promedio que se obtendrá en el supuesto de que una decisión se tome muchas veces '''TÉCNICAS PARA EL CONTROL DE INVENTARIOS''' Se describen tres técnicas de la toma de decisiones para administrar inventarios y controlar la producción: planificación de los materiales requeridos (PMR), cantidad económica de pedido (CEP) y sistema justo a tiempo (JIT) ''Planeación de los materiales requeridos:'' sistema computarizado de manufacturación y control de inventarios, diseñado para asegurar que el manejo de materiales y el control de inventarios sean eficientes. Debe incluir tres componentes centrales. El programa maestro de producción, que es el plan general para la fabricación de los productos terminados. El archivo de registros de los inventarios contiene información sobre el estado de cada uno de los artículos existentes en el inventario. La lista de materiales enumera los componentes que se requieren para cada artículo terminado. ''Cantidad económica de pedido:'' es el nivel de los inventarios que reduce al mínimo los costos administrativos y los costos de mantenimiento. La expresión matemática de la CEP es: '''CPE=√(2DP/C)''' Donde: D= demanda anual de unidad para el producto P= costo fijo por colocar y recibir un pedido C= costo anual por unidad del inventario (impuestos, seguros y otros gastos) '''Sistema justo a tiempo:''''''' método para controlar inventarios diseñados para reducirlos al mínimo y llevarlos a la planta en el momento exacto en que se necesita. '''Filosofías:''' en primer lugar, es necesario r4educir el tiempo de preparación para el montaje y su costo. En segundo, las exigencias de seguridad no son deseables. En tercero, la productividad y la calidad son inseparables. '''Técnicas y procedimientos''' '''''Kanbans.''''' Se basa en tarjetas, mediante las cuales se comunican los requisitos de producción, desde el extremo final del ensamblaje hasta las operaciones fabriles que lo anteceden. '''''Sistema de tracción marcada por la demanda.''''' La demanda del cliente da origen a las actividades necesarias para satisfacerla. '''''Tiempos reales de producción muy breves.''''' Reduce al mínimo el tiempo que transcurre entre la recepción de las materias primas o los componentes en la planta y el embarque de un producto terminado destinado al cliente. '''Gran rotación e inventarios.''' La meta es lograr un inventario cero y una producción sin existencias '''Zonas designadas para recibir los materiales.''' '''Contenedores designados.''' '''Aseo''' 355a677123d1f919a47ddf1530c0f5d86f75734a 48 47 2013-04-05T04:25:22Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' [[Archivo:GPPE03.jpg]] FUNDAMENTOS DE PLANEACIÓN. Contribución de la planeación La planeación es importante porque contribuye enormemente al éxito proporciona cierto control sobre el futuro, el valor de la planeación radica en el proceso mismo. Con frecuencia la planeación conduce a mejorar la productividad, la calidad y los resultados financieros. A pesar de las múltiples ventajas que ofrece la planeación, también puede interferir en la espontaneidad que se requiere para el éxito. Otro problema es que la planeación puede crear anteojeras, diseñadas para dirigir el enfoque y obstruir la visión periférica. Marco general para planear La planeación es un proceso complejo e incluyente, por lo menos se conocen tres tipos de planeación: 1.- Planeación estratégica consiste en establecer planes maestros que conforman el destino de la empresa. 2.- Planeación táctica traduce los planes estratégicos a planes y metas específicos. 3.- Planeación operativa identifica los procedimientos y las acciones específicas que se requieren en los niveles inferiores de la organización. Plan para el dominio global: [[Archivo:dominio.jpg]] • Defina la situación presente, incluye medir el éxito y examinar las capacidades internas y las amenazas externas. Las capacidades internas se refieren a las fuerzas y debilidades de la empresa o unidad organizacional dedicada a la planeación. Las amenazas y las oportunidades externas incluyen varios competidores fuertes, las crisis económicas y las fluctuaciones de valor de la moneda de otros países. • Establezca metas y objetivos, consiste en establecer las metas e identificar los objetivos que contribuirán a alcanzarlas. • Pronostique las ayudas y los obstáculos para las metas y los objetivos, el administrador u otros planificadores intentan predecir qué factores internos y externos estimularan o debilitaran la posibilidad de alcanzar los fines deseados. Algunos obstáculos son los cambios repentinos del valor de la moneda, variaciones del valor del peso mexicano o bien hacer predicciones incorrectas. • Desarrolle planes de acción para alcanzar las metas y los objetivos, un plan de acción contiene los pasos específicos, es necesario preparar planes de acción para reunirse con los funcionarios del gobierno local y los grupos de ciudadanos. • Preparar presupuestos, un presupuesto formal indicaría cuánto dinero puede gastar un administrador en cada plan de acción, todos los gastos se toman en cuenta para elaborar un presupuesto. • Controle los planes, el propósito de control consiste en medir el avance para alcanzar una meta y en tomar medidas correctivas cuando se detecta demasiada desviación del desempeño esperado, que puede ser negativa o positiva. • Formule planes de contingencia, un plan de contingencia es un plan alternativo que se utiliza si el plan original no se puede aplicar o si se presenta una crisis. Con frecuencia, los planes de contingencia tienen su origen en los objetivos de los primeros pasos de la planeación. Los planes se ponen en marcha cuando el planificador detecta desviaciones que se alejan de los objetivos. Planeación estratégica y estrategia de negocios. La planeación estratégica debe tener como resultado que todos los trabajadores administrativos de la empresa piensan de manera estratégica. La estrategia empresarial es un tema complejo vista desde tres perspectivas importantes: 1.- La naturaleza de la estrategia empresarial, una estrategia es el plan de la organización, o un programa comprensivo, para alcanzar su visión, su misión y sus metas, en su contexto. La estrategia implica algo más que la eficacia operativa. Un punto de partida para entender la naturaleza de la estrategia empresarial es comprender que implica algo más que la eficacia operativa o el hecho de ser eficiente. La estrategia se basa en actividades únicas. La estrategia competitiva significa elegir, de manera deliberada, un conjunto diferente de actividades para ofrecer un valor único. Una posición estratégica sustentable requiere cambios. Cuando una empresa ha logrado una posición estratégica la mantiene mediante cambios con otras posiciones. Los cambios solo se necesitan cuando las actividades son incompatibles. La adecuación conduce a la ventaja competitiva y a mantenerla. La estrategia incluye combinar eficazmente las actividades relacionadas con la fabricación de un producto o servicio. La cadena de las actividades de la compañía se adecua y se apoyan entre sí y forman un sistema eficiente. La compañía goza del beneficio de la congruencia en casi todas sus actividades, lo que significa que no requiere tener equipo o personal diferente para realizar sus negocios con diferentes grupos de clientes. 2.- El desarrollo de la estrategia empresarial, se desarrolla a partir de la planeación estratégica que abarca las actividades que permiten formular las metas y los objetivos y elegir las estrategias para alcanzarlos. Los resultados finales de la planeación estratégica son los enunciados de la visión, la misión y las políticas. Los tres enfoques principales para el desarrollo de la estrategia son: a) Recopilación de información múltiple, en realidad, muchos líderes estratégicos llegan a sus ideas para el futuro de la organización mediante la consulta a una amplia gama de sectores interesados. En consecuencia, “tenemos que involucrar a cientos, por no decir a miles, de nuevas voces en el proceso de la estrategia si queremos aumentar las probabilidades de ver el futuro”. b) Análisis de la realidad de la situación del negocio, para desarrollar una estrategia eficiente, se deben elaborar suposiciones válidas sobre el contexto. Cuando éstas son incorrectas, la estrategia es contraproducente. Para que la estrategia funcione correctamente, el administrador tiene que entender tanto el entorno externo como las capacidades de la empresa. c) Realizar un análisis FODA, método utilizado para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación dada… Realizar un análisis FODA La planeación estratégica adopta la forma de un análisis FODA, un método para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación: Fuerzas: cuáles son los puntos a favor de una alternativa particular. Use su juicio e intuición. Debilidades: tome en cuenta los riesgos de seguir un curso de acción particular, como entrar a un negocio que no entiende. Oportunidades: piense en las oportunidades que le agradaría a usted, suponiendo que elige una alternativa estratégica prometedora. Use su imaginación y visualice las oportunidades. Amenazas: toda alternativa tiene sus inconvenientes, así que piense las cosas de antemano, para dar cabida a la planeación de contingencias. Hable con personas que hayan intentado antes lo que usted intenta ahora. Pero no deje que lo disuadan personas que dicen no a todo, alas que todo les parece mal y que son pesimistas. Diversas estrategias empresariales Liderazgo de costos: el líder en costos ofrece un producto o servicio a precio bajo, a fin de aumentar su participación en el mercado. Imitación: cuando no se tiene la capacidad para ser imaginativo se recurre a la imitación. Diferenciación de productos: intenta ofrecer un producto o servicio que el cliente percibe como algo diferente de las alternativas disponibles. Formación de alianzas estratégicas: una estrategia empresarial consiste en formar alianzas o compartir recursos con otras compañías, con el propósito de explotar una oportunidad del mercado. Redefinición de la industria: para ser una auténtica líder, una organización tiene que cambiar la naturaleza de la industria o cambiar las reglas del juego. Alta velocidad: satisfaga las necesidades del cliente con más rapidez y ganará más dinero. El tiempo es un recurso competitivo. Diversificación global: su objetivo principal es expandir el negocio. Proporciona a la empresa mercantil una base mucho más grande de clientes potenciales. Diversificación de bienes y servicios: sirve como un cerco de protección. Apego a las competencias centrales Enfoque: la organización se concentra en un mercado regional o en un grupo de compradores específicos. Distribuir el “Embeleso” de los negocios: se debe estar entusiasmado con su negocio para que este funcione bien. Planes operativos, políticos, procedimientos y reglas Planes operativos: medios que permiten a los planes estratégicos alterar el destino de la empresa. Involucran la eficiencia de la organización. Se centran más en la empresa que en el contexto externo. Políticas: lineamientos generales que se siguen para tomar decisiones y emprender la acción. Son planes. Procedimientos: método habitual de manejar una actividad. Dirige la acción, en lugar del razonamiento, en medida que establece la forma concreta en que se deberá realizar cierta actividad. Existen en todos los niveles de la organización. Reglas: curso de acción o conducta que se deben observar. Es el tipo más simple de plan. Administración por objetivos: un sistema para planificar y revisar También conocida como APO, es la dirección sistemática utilizada para planear y establecer metas, con el propósito de ayudar a las empresas y a los individuos a ser más productivos. Secuencia de pasos: 1. Establecer las metas de la organización: los administradores del máximo nivel establecen metas de la organización para iniciar el proceso de la APO. 2. Establecer los objetivos de las unidades: los jefes de las unidades establecen los objetivos de sus unidades. Las metas y objetivos eficientes:  Son claros y concisos, pero no son ambiguos.  Son precisos en términos del verdadero estado o condición final que se pretende.  Los trabajadores competentes los pueden alcanzar.  Incluyen tres grados de dificultas: de rutina, de reto y de innovación.  Se alcanzan por medio de la participación de los miembros del equipo.  Se refieren a secciones pequeñas de grandes logros.  Especificar qué se va a lograr, quién lo va a lograr, cuándo lo va a lograr y cómo lo va a lograr. 3. Revisar las propuestas de los miembros de los grupos: los miembros de los grupos presentan propuestas sobre cómo contribuirán a alcanzar los objetivos de la unidad. 4. Negociar o ponerse de acuerdo: los administradores y miembros del equipo analizan si están de acuerdo con los objetivos que han fijado los miembros del equipo o si negocian más. 5. Crear planes de acción para alcanzar los objetivos: cuando el administrador y los miembros del equipo están de acuerdo con los objetivos, se deben definir los planes de acción. 6. Revisar el desempeño: las revisiones se llevan a cabo a intervalos convenidos (anual, mensual, etc.), en donde las personas reciben buenas revisiones de desempeño en medida que alcanzan los objetivos, el administrados y el miembro del equipo analizan juntos que salió mal. También es importante que discutan las medidas correctivas. Solución de problemas y toma de decisiones La solución de problemas es una parte fundamental del trabajo del administrador. Problema es la discrepancia que existe entre las condiciones ideales y las reales, y decisión es la elección de una entre varias alternativas, estas dos son elementos importantes de la planeación y también se necesitan para llevar a cabo otras funciones de la administración. Decisiones programadas & no programadas Las decisiones no programadas son las que presentan una decisión difícil por su complejidad y porque una persona se enfrente a ella pocas veces. En cambio, las decisiones programadas son aquellas repetitivas o rutinarias, que se toman de acuerdo con un procedimiento específico. Una organización correctamente planificado y estructurada reduce la cantidad de decisiones no programadas posibles por medio de cientos de políticas para ayudar a los administradores a reaccionar cuando se enfrentan con un problema determinado. Para manejar adecuadamente un problema no programado se necesita un pensamiento original, sin embargo para tomar decisiones rutinarias se requiere de muy poca capacidad. Pasos para la solución de problemas y la toma de decisiones Identifique y diagnostique el problema: la solución de problemas y la toma de decisiones empiezan cuando se adquiere conciencia de que existe un problema. Indicadores del problema: 1. Desviación del desempeño anterior: hay un descenso de ventas y la rotación de empleados se aumenta. 2. Desviaciones del plan: cuando los resultados que se esperaban con un plan no aparecen. 3. Críticas del exterior: cuando hay quejas de individuos y grupos que no son empleados de la empresa. Diagnóstico: es muy importante realizar un diagnóstico cuidadoso del problema, porque su origen puede ser distinto de lo que puede parecer a primera vista. La capacidad para pensar críticamente sirve para encontrar el verdadero problema, pero para diagnosticarlo en forma correcta es preciso aclara su origen. Desarrolle soluciones alternativas creativas: es el aspecto de la toma de decisiones que ofrece mayor libertad intelectual. En este paso se explota toda clase de posibilidades, aun cuando parezcan poco realistas. Evalúe las soluciones opcionales: se trata de comparar el valor relativo de las alternativas. La persona que soluciona el problema compara los pros y contras, y considera la viabilidad de cada uno de ellos. Elija una alternativa: el proceso de sopesar cada alternativa debe terminar en algún punto. No se puede resolver un problema a menos de que se elija una opción, es decir, que se tome una decisión. Implante de decisión: llevar la decisión a la acción es el siguiente paso importante. Mientras una decisión no se haya puesto en práctica, no será en absoluto una decisión. Evalué y controle: El último paso del marco para tomar decisiones consiste en investigar el nivel de eficiencia de la opción elegida para resolver el problema. Controlar significa asegurarse de que los resultados que obtuvieron la decisión son los que se establecieron en el paso para identificar el problema. Las '''decisiones óptimas''' generan resultados favorables. Las ''decisiones satisfactorias'''producen un nivel mínimo de satisfacción. La aceptación de la primera opción razonable suele posponer la necesidad de poner en práctica una decisión que resuelva el problema. Las '''decisiones sub óptimas''' producen resultados negativos. Sus consecuencias son destructivas para los empleados y la empresa. Cuando se obtiene resultados sub óptimos, se debe repetir el proceso para resolver problemas y tomar decisiones. '''INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES''' Intuición: La '''intuición''' es un modo de conocer o razonar, basado en la experiencia, en cuyo caso la evidencia se pondera y se equilibra, automática, en forma inconsciente. El hecho de que la experiencia contribuye a la intuición significa que las personas que toman decisiones se vuelven más intuitivas, al resolver muchos problemas difíciles. La intuición, por supuesto, puede ser equivocada. Uno de los motivos es que la intuición es información almacenada, que se empaqueta de otra forma. Si la información que se empaqueta es errónea, la intuición también lo será. La diferencia entre el pensamiento analítico y el intuitivo con frecuencia tiene su origen en la mitad del hemisferio cerebral que lo domina. El hemisferio izquierdo controla el pensamiento analítico; el derecho, el creativo e intuitivo. Las personas capaces de resolver problemas logran un equilibrio entre lo analítico y lo intuitivo. Más que operar de manera independiente del uno del otro, deben ser complementarios de la toma de decisiones. Personalidad e inteligencia cognoscitiva: El termino ''inteligencia cognoscitiva'' se refiere al tipo de inteligencia que tradicionalmente se ha usado para resolver problemas difíciles y obtener buenos resultados en la escuela. La cautela y el conservadurismo, además de estar relacionados con la propensión a corres riesgos, también lo están con la ''capacidad para decidir'', es decir, el grado en que una persona elige una opción, en poco tiempo y con prudencia. Las personas rígidas tienen dificultad para identificar los problemas y preparar soluciones alternativas, mientras que las de mentalidad flexible se desempeñan bien en estos casos. El optimismo comparado con el pesimismo es otra dimensión importante de la personalidad, pues siempre es más factible que los optimistas encuentren las soluciones a que las encuentren los pesimistas. Inteligencia emocional: La '''inteligencia emocional''' se refiere a cualidades tales como comprender sus propias emociones, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la forma de vida. La inteligencia emocional tiene cinco factores clave, todos los cuales pueden afectar la calidad de nuestras decisiones: *''Conocimiento de uno mismo:'' es la capacidad para comprender sus estados de ánimo, emociones y necesidades, así como las consecuencias que tienen para los demás. *'''Control personal:''' es la capacidad para controlar la impulsividad, calmar la ansiedad y reaccionar con el grado de ira adecuado ante determinadas situaciones. *'''Motivación:'''implica pasión al trabajo, por razones distintas al dinero o al estatus, además de entusiasmo, persistencia y optimismo para enfrentar inconvenientes. *''Empatía:'' la capacidad para comprender y responder a los sentimientos no explícitos de los demás. *'''''Habilidad social:''''' es la capacidad para manejar relaciones, crear redes de apoyo y sostener relaciones positivas con las personas. '''Calidad de la información y posibilidad de acceder a ella.''' Por lo general, para tomar una buena decisión se requiero contar con información válida y de gran calidad. En ocasiones se requiere tanto tiempo y esfuerzo para buscar información de calidad, pero que tiene a mano. '''Consideraciones políticas:''' En realidad, muchas decisiones se basan en consideraciones políticas, por ejemplo, el favoritismo, las alianzas o el deseo de la persona que toma la decisión de agradar a las personas que detentan el poder. '''Grado de incertidumbre:''' Cuando más segura esté la persona que toma decisiones del resultado de las mimas, tanto mayor será la calma y la confianza con que las tomará. El grado de certidumbre se divide en tres categorías: certidumbre, riego e incertidumbre. La primera condición se presenta cuando los hechos son bien conocidos y el resultado se puede predecir con precisión. Cuando una decisión se tiene que tomar basándose en información con datos exactos, pero incompletos, se presenta una condición de riesgo. '''Crisis y conflictos: ''' Ante una crisis, muchas de las personas que toman decisiones se aterran. Se vuelven menos racionales y más emocionales de lo que serían en un contexto tranquilo. Las personas que toman decisiones, que se pueden ver afectadas en forma negativa por la crisis, la perciben como un hecho tensionante. Como resultado, se concentran mal, aplican juicios equivocados y piensan en forma impulsiva. El conflicto se relaciona con la crisis porque ambos son una experiencia emocional. Cuando el conflicto no es abrumador, y siempre y cuando ataque cuestiones reales, pero no a personalidades, puede ser un incentivo para tomar decisiones. '''Valores de la persona que toma la decisión:''' Un valor es tratar de conservar el status quo. Cabría decir que aferrarse al status quo es una trampa oculta para la toma de decisiones debido a que degrada su nivel. Las personas tienden aferrarse a él porque, al no actuar, evitan tomar una mala decisión. '''Desidia:''' Muchas personas toman decisiones equivocadas debido a que padecen '''desidia'''''Texto en cursiva'', es decir, no pasan a la acción sin tener una razón válida para ello. El resultado de la desidia es la indecisión y la falta de acción, además de que es un factor importante de una conducta derrotista. '''Creatividad en el trabajo del administrador:''' [[Archivo:images.jpg]] La '''creatividad'''''Texto en cursiva'' se puede definir como un proceso para desarrollar ideas nuevas que se pueden poner en práctica. Un administrador no podrá resolver problemas complejos ni contribuir a ningún tipo de avances en la organización si no cuenta con algo de creatividad. Una nueva perspectiva sobre ésta sirve para demostrar que no se trata de un talento raro, raro, exclusivo de unos cuantos privilegiados. Los administradores manifiestan su creatividad de acuerdo con la manera en que acomodaban y reacomodaban sus horarios, reúnen y definen la información y las ideas, y hcen citas y guías a las personas. Personalidad creativa: Las personas creativas son más abiertas y flexibles sobre sus emociones que los individuos menos creativos. Quienes rara vez exhiben una conducta creativa suelen tener una mente más cerrada y ser más rígidas. Sufren de un '''“endurecimiento de las categorías”''', es decir, son incapaces de superar la forma tradicional de considerar las cosas. Otra descripción de una persona creativa afirma que son aquéllas capaces de lograr que un paradigma cambie. Un '''paradigma''' está compuesto por las perspectivas y los modos de hacer las cosas que son típicos de un contexto determinado. La capacidad para pensar lateralmente guarda estrecha relación con los cambios de paradigma. El '''pensamiento lateral''' se extiende con el propósito de encontrar soluciones diferentes para un mismo problema. Por otra parte, el '''pensamiento vertical''' es un proceso lógico y analítico que produce pocas respuestas. ---- ''''''TÉCNICAS DE AUTOAYUDA PARA MEJORAR LA CREATIVIDAD'''''' ''Cuotas de ideas.'' Es una técnica que goza de mayor popularidad para estimular las aportaciones creativas de los empleados y consiste en establecer cuotas para la cantidad de sugerencias de los mismos, por ello, ser creativo se convierte en una meta concreta de trabajo. ''Programas de sugerencias.'' Con el propósito de estimular el pensamiento creativo, las compañías de todo el mundo utilizan un programa de sugerencias, el cual es un método formal para reunir y analizar las sugerencias de los empleados sobre los procesos, las políticas, los productos y los servicios. [[Diez sugerencias específicas para aumentar la creatividad]] 1. Lleve registro de sus ideas originales. 2. Manténgase actualizado en su área. 3. Escuche a otras personas como medio para reunir ideas creativas que podrá usar. 4. Aprenda a pensar con los cinco sentidos o mediante diversas combinaciones de los mismos. 5. Mejore su sentido del humor, ayuda a reducir la presión y las tensiones. 6. Adopte una actitud dispuesta a correr riesgos cuando trate de encontrar soluciones creativas. 7. Desarrolle una disposición mental creativa. 8. Identifique los momentos en los que usted es más creativo y trate de realizar la mayor parte de su trabajo creativo durante ese lapso. 9. Sea curioso sobre el entorno. 10. Cuando sienta que su creatividad está bloqueada, aléjese del problema y dedíquese, durante un lapso breve a una tarea que requiera menor esfuerzo mental. [[Solución de problemas y toma de decisiones en grupo]] Hemos descrito lo que hacen los individuos para resolver problemas y tomar decisiones. Sin embargo, la mayor parte de las decisiones organizacionales importantes no rutinarias, se toman en grupo. Las decisiones en grupo surgen cuando varias personas contribuyen a elaborar una decisión final. [http://www.youtube.com/watch?v=r2i1gdgozTA] ''Método general para la toma de decisiones en grupo'' 1. Formular una orden del día específica y respetarla. 2. Depender de los miembros calificados. 3. Hacer que el líder comparta la autoridad para tomar decisiones. 4. Proporcionar resúmenes de cada uno de los puntos importantes. 5. Llegar al consenso para que haya más posibilidades de implantar la decisión. ''Ventajas y desventajas de la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo ofrece diversas ventajas en comparación con la misma actividad realizada de forma individual. En primer término, la calidad de la decisión puede ser superior, en razón de que puede lograrse la combinación de los conocimientos de los miembros del grupo. La segunda ventaja es un producto secundario de la primera. Los miembros del grupo evalúan el pensamiento de los demás, de manera que se evitan los errores importantes. En tercer lugar, la toma de decisiones en grupo es útil para conseguir aceptación de compromiso. Con frecuencia, las personas que participan en la toma de una decisión estarán más comprometidas con su aplicación, que si no las hubieran consultado para tomarla. En cuarto, los grupos pueden ayudar a las personas a superar sus bloqueos para pensar, lo cual generará soluciones más creativas. La toma de decisiones en grupo también tiene algunas desventajas notables. Este enfoque de grupo toma mucho tiempo y produce compromisos que, en realidad, no resuelven el problema. Un individuo inteligente podría tener la mejor solución para un problema y se ahorraría tiempo si dependiese sólo de su decisión. ''Cuándo usar la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo no se debe utilizar de manera indiscriminada, pues requiere más tiempo y personas que la toma de decisiones individual. Por ello, debe quedar reservada para tomar decisiones no rutinarias, de cierta importancia. Son demasiados los administradores que usan el método grupal para resolver cuestiones tan insignificantes como: “¿Cuál será el menú del día de campo de la compañía?" Además de utilizarse para fortalecer la calidad de las decisiones, la toma de decisiones en grupo muchas veces se emplea para lograr que una decisión sea aceptada. Si las personas contribuyen a elaborar una decisión, es más probable que se comprometan con su implantación. ---- '''[[TÉCNICAS ESPECIALIZADAS PARA PLANEACIÓN Y TOMA DE DECISIONES]]''' ''Métodos de pronóstico.'' Toda planeación implica pronosticar o predecir circunstancias futuras. Los pronósticos son importantes porque si un administrador no detecta las tendencias y reacciona antes que la competencia, ésta podría sacar una ventaja inapreciable. Como decía un boletín ejecutivo: "La reacción que presente su negocio ante las tendencias emergentes podría ser el mejor barómetro de su éxito en el futuro." Los pronósticos en que se basa la planeación estratégica son especialmente difíciles de realizar debido a que implican tendencias de largo plazo. ''Enfoques cualitativos y cuantitativos.'' Los pronósticos se basan en informaci6n cualitativa o cuantitativa. La mayor parte de los pronósticos para la planeación estratégica se vale de una combinaci6n de ambas. Los métodos cualitativos de pronóstico se fundamentan, sobre todo, en presentimientos. Los métodos cuantitativos de pronóstico suponen el estudio de datos históricos o de desarrollo de modelos con el propósito de identificar la causa de un resultado determinado. Un enfoque histórico muy usado es el análisis de series de tiempo, que no es otra cosa que un análisis de una secuencia de observaciones realizada a intervalos regulares durante un periodo. '''TIPOS DE PRONÓSTICO''' Se utilizan tres tipos de pronóstico: económicos, de ventas y de tecnología. Se elaboran mediante el empleo de métodos cualitativos y cuantitativos. ''Pronósticos económicos'' Un factor importante que afecta la exactitud de los pronósticos es el tiempo: a corto plazo son más exactos que los que se realizan con vistas a un futuro lejano. La planeación estratégica es a largo plazo, por lo cual muchos planes se tienen que revisar para dar cabida a los cambios empresariales. ''Pronóstico de ventas:'' es la base principal de la planeación de un negocio. La organización necesita un pronóstico de ventas seguro para poder capitalizar las nuevas oportunidades en forma progresiva. ''Pronósticos de tecnología:'' predicen los tipos de cambios que ocurrirán. También posibilitan a la empresa a adaptarse a los nuevos avances científicos, lo cual permitirá mantener su competitividad. '''GRÁFICAS DE GANTT Y DE HITOS''' Son dos instrumentos básicos para vigilar el avance de los proyectos programados. Ambos guardan estrecha relación debido a que ayudan a los administradores a llevar un registro que les permite saber si las actividades serán terminadas puntualmente. ''Graficas de Gantt:'' ilustra visualmente el avance real y el proyectado del trabajo, a lo largo de un periodo que comprende un proyecto. Estos instrumentos son especialmente útiles para programar proyectos únicos. También se conocen como graficas de tiempo y actividades, porque son las dos variables clave que se toman en cuenta. El tiempo se traza en el eje horizontal, mientras que las actividades se enumeran en el eje vertical. Durante la fase de planeación del proyecto, el administrador establece el programa por medio de cuadros rectangulares. A medida que se concluye cada una de las actividades, se colorea el cuadro correspondiente. En un momento determinado el administrador ve cuáles actividades se han terminado a tiempo. Estas graficas también sirven como dispositivos de control. Cuando la grafica muestra que la actividad se ha retrasado, el administrador puede investigar la causa del problema y resolverlo. La grafica de Gantt tiene la desventaje de que no proporciona detalles suficientes sobre las subactividades que se deben de realizar para concluir cada uno de los objetivos generales. ''Graficas de hitos:'' es una extensión de una gráfica de Gantt. Contiene una lista de las subactividades que se deben concluir a fin de realizar las actividades más importantes. Un hito señala el término de una fase de una actividad; se agregan como técnica de programación y control. Cada hito sirve como punto de referencia para vigilar el avance. Técnica para la evaluación y revisión de programas Un método más complicado para programar actividades y circunstancias es el modelo de redes, el cual describe todas las circunstancias interrelacionadas que deben ocurrir para que un proyecto llegue a su fin. El instrumento más utilizado para elaborar modelos de redes es la técnica para evaluación y revisión de programas (PERT), el cual se emplea para seguir la pista de las actividades de planeación requeridos con el fin de concluir un proyecto no repetitivo de gran escala. La mayoría de las veces, el PERT se utiliza para supervisar proyectos de ingeniería y construcción. También en cuestiones empresariales tales como campañas de mercadotecnia, reubicación de compañías y planeación de convenciones. '''Conceptos clave del PERT''' La circunstancia se refiere a un punto de decisión o el cumplimiento de una tarea. También se conocen como hitos. Actividad es el esfuerzo mental y físico que se requieren para realizar una circunstancia. Pasos para preparar la red de un PERT Es necesario dar cuatro pasos para elaborar una red de PERT: Preparar una lista de todas las actividades necesarias para concluir el proyecto. Diseñar la red del PERT, propiamente dicha, relacionando todas las actividades entre sí con base en la secuencia adecuada. Además las actividades deben seguir una secuencia, el especialista tiene que decidir el orden de las mismas. Calcular el tiempo que insumirá cada actividad. Esta etapa es de suma importancia debido a que el objetivo fundamental del método PERT es la determinación del tiempo total que se requiere para concluir el proyecto. Se debe pedir a diversas personas que hagan tres cálculos distintos: el timpo optimista, el pesimista y el probable. - el tiempo optimista (O) se refiere al timpo minimo que insumira una actividad, suponiendo que no surja algún contratiempo. - El tiempo pesimista (P) se refiere al tiempo en que se realizara una actividad suponiendo que todo salga mal. - El tiempo más probable (M) se refiere al calcul9o mas realista sobre el tiempo que insumirá una actividad. Cuando el planificador aha reunido todos los cálculos, usa una fórmula para calcular el tiempo esperado, que es el que se usara en el diagrama de PERT como el periodo necesario para concluir una actividad. '''tiempo esperado=(O+4M+P)/6''' Calcular la ruta crítica, es decir, la ruta que atraviesa la red del PERT y que incluye la secuencia de circunstancias y actividades que tardan más tiempo. La longitud del proyecto está determinada por la ruta del mayor tiempo transcurrido. No se puede considerar que un proyecto cualquiera esté acabado mientras su componente más largo no lo esté. Cuando se trata de poner en práctica las actividades enumeradas en el diagrama PERT, las medidas de control desempeñan una función crucial. '''ANÁLISIS EL PUNTO DE EQUILIBRIO''' Método para determinar la relación entre el total de costos y el de ingresos en diversos niveles de la actividad de ventas o de producción. Este análisis indica a los administradores el punto en el cual es rentable emprender un negocio nuevo. Fórmula del punto de equilibrio El punto de equilibrio ( BE) es la situación donde el total de ingresos es igual a los costos fijos más los costos variables. Una de las fórmulas más usadas es: '''BE=CFT/(P-CVP)''' Donde: P= precio de venta por unidad CVP= costo variable promedio por unidad. CFT= costo fijo total, permanece contante independientemente de la cantidad de unidades producidas '''Ventajas y limitaciones del análisis el punto de equilibrio''' El análisis del punto de equilibrio permite a los administradores concentrar sus pensamientos en el volumen de actividad que se requeriría para justificar nuevos gastos. Esta herramienta ayuda al administración a decidir si debe eliminar un producto de la línea, reemplazar el equipo o comprar una pieza, en lugar de fabricarla. '''ÁRBOLES DE DECISIONES''' Ilustración gráfica de las soluciones alternativas que existen para resolver un problema. Diseñados para calcular el resultado de una serie de decisiones. ''Valor esperado:'' valor promedio que se obtendrá en el supuesto de que una decisión se tome muchas veces '''TÉCNICAS PARA EL CONTROL DE INVENTARIOS''' Se describen tres técnicas de la toma de decisiones para administrar inventarios y controlar la producción: planificación de los materiales requeridos (PMR), cantidad económica de pedido (CEP) y sistema justo a tiempo (JIT) ''Planeación de los materiales requeridos:'' sistema computarizado de manufacturación y control de inventarios, diseñado para asegurar que el manejo de materiales y el control de inventarios sean eficientes. Debe incluir tres componentes centrales. El programa maestro de producción, que es el plan general para la fabricación de los productos terminados. El archivo de registros de los inventarios contiene información sobre el estado de cada uno de los artículos existentes en el inventario. La lista de materiales enumera los componentes que se requieren para cada artículo terminado. ''Cantidad económica de pedido:'' es el nivel de los inventarios que reduce al mínimo los costos administrativos y los costos de mantenimiento. La expresión matemática de la CEP es: '''CPE=√(2DP/C)''' Donde: D= demanda anual de unidad para el producto P= costo fijo por colocar y recibir un pedido C= costo anual por unidad del inventario (impuestos, seguros y otros gastos) '''Sistema justo a tiempo:''''''' método para controlar inventarios diseñados para reducirlos al mínimo y llevarlos a la planta en el momento exacto en que se necesita. '''Filosofías:''' en primer lugar, es necesario r4educir el tiempo de preparación para el montaje y su costo. En segundo, las exigencias de seguridad no son deseables. En tercero, la productividad y la calidad son inseparables. '''Técnicas y procedimientos''' '''''Kanbans.''''' Se basa en tarjetas, mediante las cuales se comunican los requisitos de producción, desde el extremo final del ensamblaje hasta las operaciones fabriles que lo anteceden. '''''Sistema de tracción marcada por la demanda.''''' La demanda del cliente da origen a las actividades necesarias para satisfacerla. '''''Tiempos reales de producción muy breves.''''' Reduce al mínimo el tiempo que transcurre entre la recepción de las materias primas o los componentes en la planta y el embarque de un producto terminado destinado al cliente. '''Gran rotación e inventarios.''' La meta es lograr un inventario cero y una producción sin existencias '''Zonas designadas para recibir los materiales.''' '''Contenedores designados.''' '''Aseo''' 8e4d342956ee9e1234da24d294aa4a2f0f77fdf9 49 48 2013-04-05T04:28:07Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' [[Archivo:GPPE03.jpg]] FUNDAMENTOS DE PLANEACIÓN. Contribución de la planeación La planeación es importante porque contribuye enormemente al éxito proporciona cierto control sobre el futuro, el valor de la planeación radica en el proceso mismo. Con frecuencia la planeación conduce a mejorar la productividad, la calidad y los resultados financieros. A pesar de las múltiples ventajas que ofrece la planeación, también puede interferir en la espontaneidad que se requiere para el éxito. Otro problema es que la planeación puede crear anteojeras, diseñadas para dirigir el enfoque y obstruir la visión periférica. Marco general para planear La planeación es un proceso complejo e incluyente, por lo menos se conocen tres tipos de planeación: 1.- Planeación estratégica consiste en establecer planes maestros que conforman el destino de la empresa. 2.- Planeación táctica traduce los planes estratégicos a planes y metas específicos. 3.- Planeación operativa identifica los procedimientos y las acciones específicas que se requieren en los niveles inferiores de la organización. Plan para el dominio global: • Defina la situación presente, incluye medir el éxito y examinar las capacidades internas y las amenazas externas. Las capacidades internas se refieren a las fuerzas y debilidades de la empresa o unidad organizacional dedicada a la planeación. Las amenazas y las oportunidades externas incluyen varios competidores fuertes, las crisis económicas y las fluctuaciones de valor de la moneda de otros países. • Establezca metas y objetivos, consiste en establecer las metas e identificar los objetivos que contribuirán a alcanzarlas. • Pronostique las ayudas y los obstáculos para las metas y los objetivos, el administrador u otros planificadores intentan predecir qué factores internos y externos estimularan o debilitaran la posibilidad de alcanzar los fines deseados. Algunos obstáculos son los cambios repentinos del valor de la moneda, variaciones del valor del peso mexicano o bien hacer predicciones incorrectas. • Desarrolle planes de acción para alcanzar las metas y los objetivos, un plan de acción contiene los pasos específicos, es necesario preparar planes de acción para reunirse con los funcionarios del gobierno local y los grupos de ciudadanos. • Preparar presupuestos, un presupuesto formal indicaría cuánto dinero puede gastar un administrador en cada plan de acción, todos los gastos se toman en cuenta para elaborar un presupuesto. • Controle los planes, el propósito de control consiste en medir el avance para alcanzar una meta y en tomar medidas correctivas cuando se detecta demasiada desviación del desempeño esperado, que puede ser negativa o positiva. • Formule planes de contingencia, un plan de contingencia es un plan alternativo que se utiliza si el plan original no se puede aplicar o si se presenta una crisis. Con frecuencia, los planes de contingencia tienen su origen en los objetivos de los primeros pasos de la planeación. Los planes se ponen en marcha cuando el planificador detecta desviaciones que se alejan de los objetivos. Planeación estratégica y estrategia de negocios. La planeación estratégica debe tener como resultado que todos los trabajadores administrativos de la empresa piensan de manera estratégica. La estrategia empresarial es un tema complejo vista desde tres perspectivas importantes: 1.- La naturaleza de la estrategia empresarial, una estrategia es el plan de la organización, o un programa comprensivo, para alcanzar su visión, su misión y sus metas, en su contexto. La estrategia implica algo más que la eficacia operativa. Un punto de partida para entender la naturaleza de la estrategia empresarial es comprender que implica algo más que la eficacia operativa o el hecho de ser eficiente. La estrategia se basa en actividades únicas. La estrategia competitiva significa elegir, de manera deliberada, un conjunto diferente de actividades para ofrecer un valor único. Una posición estratégica sustentable requiere cambios. Cuando una empresa ha logrado una posición estratégica la mantiene mediante cambios con otras posiciones. Los cambios solo se necesitan cuando las actividades son incompatibles. La adecuación conduce a la ventaja competitiva y a mantenerla. La estrategia incluye combinar eficazmente las actividades relacionadas con la fabricación de un producto o servicio. La cadena de las actividades de la compañía se adecua y se apoyan entre sí y forman un sistema eficiente. La compañía goza del beneficio de la congruencia en casi todas sus actividades, lo que significa que no requiere tener equipo o personal diferente para realizar sus negocios con diferentes grupos de clientes. 2.- El desarrollo de la estrategia empresarial, se desarrolla a partir de la planeación estratégica que abarca las actividades que permiten formular las metas y los objetivos y elegir las estrategias para alcanzarlos. Los resultados finales de la planeación estratégica son los enunciados de la visión, la misión y las políticas. Los tres enfoques principales para el desarrollo de la estrategia son: a) Recopilación de información múltiple, en realidad, muchos líderes estratégicos llegan a sus ideas para el futuro de la organización mediante la consulta a una amplia gama de sectores interesados. En consecuencia, “tenemos que involucrar a cientos, por no decir a miles, de nuevas voces en el proceso de la estrategia si queremos aumentar las probabilidades de ver el futuro”. b) Análisis de la realidad de la situación del negocio, para desarrollar una estrategia eficiente, se deben elaborar suposiciones válidas sobre el contexto. Cuando éstas son incorrectas, la estrategia es contraproducente. Para que la estrategia funcione correctamente, el administrador tiene que entender tanto el entorno externo como las capacidades de la empresa. c) Realizar un análisis FODA, método utilizado para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación dada… Realizar un análisis FODA [[Archivo:foda.jpg]] La planeación estratégica adopta la forma de un análisis FODA, un método para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación: Fuerzas: cuáles son los puntos a favor de una alternativa particular. Use su juicio e intuición. Debilidades: tome en cuenta los riesgos de seguir un curso de acción particular, como entrar a un negocio que no entiende. Oportunidades: piense en las oportunidades que le agradaría a usted, suponiendo que elige una alternativa estratégica prometedora. Use su imaginación y visualice las oportunidades. Amenazas: toda alternativa tiene sus inconvenientes, así que piense las cosas de antemano, para dar cabida a la planeación de contingencias. Hable con personas que hayan intentado antes lo que usted intenta ahora. Pero no deje que lo disuadan personas que dicen no a todo, alas que todo les parece mal y que son pesimistas. Diversas estrategias empresariales Liderazgo de costos: el líder en costos ofrece un producto o servicio a precio bajo, a fin de aumentar su participación en el mercado. Imitación: cuando no se tiene la capacidad para ser imaginativo se recurre a la imitación. Diferenciación de productos: intenta ofrecer un producto o servicio que el cliente percibe como algo diferente de las alternativas disponibles. Formación de alianzas estratégicas: una estrategia empresarial consiste en formar alianzas o compartir recursos con otras compañías, con el propósito de explotar una oportunidad del mercado. Redefinición de la industria: para ser una auténtica líder, una organización tiene que cambiar la naturaleza de la industria o cambiar las reglas del juego. Alta velocidad: satisfaga las necesidades del cliente con más rapidez y ganará más dinero. El tiempo es un recurso competitivo. Diversificación global: su objetivo principal es expandir el negocio. Proporciona a la empresa mercantil una base mucho más grande de clientes potenciales. Diversificación de bienes y servicios: sirve como un cerco de protección. Apego a las competencias centrales Enfoque: la organización se concentra en un mercado regional o en un grupo de compradores específicos. Distribuir el “Embeleso” de los negocios: se debe estar entusiasmado con su negocio para que este funcione bien. Planes operativos, políticos, procedimientos y reglas Planes operativos: medios que permiten a los planes estratégicos alterar el destino de la empresa. Involucran la eficiencia de la organización. Se centran más en la empresa que en el contexto externo. Políticas: lineamientos generales que se siguen para tomar decisiones y emprender la acción. Son planes. Procedimientos: método habitual de manejar una actividad. Dirige la acción, en lugar del razonamiento, en medida que establece la forma concreta en que se deberá realizar cierta actividad. Existen en todos los niveles de la organización. Reglas: curso de acción o conducta que se deben observar. Es el tipo más simple de plan. Administración por objetivos: un sistema para planificar y revisar También conocida como APO, es la dirección sistemática utilizada para planear y establecer metas, con el propósito de ayudar a las empresas y a los individuos a ser más productivos. Secuencia de pasos: 1. Establecer las metas de la organización: los administradores del máximo nivel establecen metas de la organización para iniciar el proceso de la APO. 2. Establecer los objetivos de las unidades: los jefes de las unidades establecen los objetivos de sus unidades. Las metas y objetivos eficientes:  Son claros y concisos, pero no son ambiguos.  Son precisos en términos del verdadero estado o condición final que se pretende.  Los trabajadores competentes los pueden alcanzar.  Incluyen tres grados de dificultas: de rutina, de reto y de innovación.  Se alcanzan por medio de la participación de los miembros del equipo.  Se refieren a secciones pequeñas de grandes logros.  Especificar qué se va a lograr, quién lo va a lograr, cuándo lo va a lograr y cómo lo va a lograr. 3. Revisar las propuestas de los miembros de los grupos: los miembros de los grupos presentan propuestas sobre cómo contribuirán a alcanzar los objetivos de la unidad. 4. Negociar o ponerse de acuerdo: los administradores y miembros del equipo analizan si están de acuerdo con los objetivos que han fijado los miembros del equipo o si negocian más. 5. Crear planes de acción para alcanzar los objetivos: cuando el administrador y los miembros del equipo están de acuerdo con los objetivos, se deben definir los planes de acción. 6. Revisar el desempeño: las revisiones se llevan a cabo a intervalos convenidos (anual, mensual, etc.), en donde las personas reciben buenas revisiones de desempeño en medida que alcanzan los objetivos, el administrados y el miembro del equipo analizan juntos que salió mal. También es importante que discutan las medidas correctivas. Solución de problemas y toma de decisiones La solución de problemas es una parte fundamental del trabajo del administrador. Problema es la discrepancia que existe entre las condiciones ideales y las reales, y decisión es la elección de una entre varias alternativas, estas dos son elementos importantes de la planeación y también se necesitan para llevar a cabo otras funciones de la administración. Decisiones programadas & no programadas Las decisiones no programadas son las que presentan una decisión difícil por su complejidad y porque una persona se enfrente a ella pocas veces. En cambio, las decisiones programadas son aquellas repetitivas o rutinarias, que se toman de acuerdo con un procedimiento específico. Una organización correctamente planificado y estructurada reduce la cantidad de decisiones no programadas posibles por medio de cientos de políticas para ayudar a los administradores a reaccionar cuando se enfrentan con un problema determinado. Para manejar adecuadamente un problema no programado se necesita un pensamiento original, sin embargo para tomar decisiones rutinarias se requiere de muy poca capacidad. Pasos para la solución de problemas y la toma de decisiones Identifique y diagnostique el problema: la solución de problemas y la toma de decisiones empiezan cuando se adquiere conciencia de que existe un problema. Indicadores del problema: 1. Desviación del desempeño anterior: hay un descenso de ventas y la rotación de empleados se aumenta. 2. Desviaciones del plan: cuando los resultados que se esperaban con un plan no aparecen. 3. Críticas del exterior: cuando hay quejas de individuos y grupos que no son empleados de la empresa. Diagnóstico: es muy importante realizar un diagnóstico cuidadoso del problema, porque su origen puede ser distinto de lo que puede parecer a primera vista. La capacidad para pensar críticamente sirve para encontrar el verdadero problema, pero para diagnosticarlo en forma correcta es preciso aclara su origen. Desarrolle soluciones alternativas creativas: es el aspecto de la toma de decisiones que ofrece mayor libertad intelectual. En este paso se explota toda clase de posibilidades, aun cuando parezcan poco realistas. Evalúe las soluciones opcionales: se trata de comparar el valor relativo de las alternativas. La persona que soluciona el problema compara los pros y contras, y considera la viabilidad de cada uno de ellos. Elija una alternativa: el proceso de sopesar cada alternativa debe terminar en algún punto. No se puede resolver un problema a menos de que se elija una opción, es decir, que se tome una decisión. Implante de decisión: llevar la decisión a la acción es el siguiente paso importante. Mientras una decisión no se haya puesto en práctica, no será en absoluto una decisión. Evalué y controle: El último paso del marco para tomar decisiones consiste en investigar el nivel de eficiencia de la opción elegida para resolver el problema. Controlar significa asegurarse de que los resultados que obtuvieron la decisión son los que se establecieron en el paso para identificar el problema. Las '''decisiones óptimas''' generan resultados favorables. Las ''decisiones satisfactorias'''producen un nivel mínimo de satisfacción. La aceptación de la primera opción razonable suele posponer la necesidad de poner en práctica una decisión que resuelva el problema. Las '''decisiones sub óptimas''' producen resultados negativos. Sus consecuencias son destructivas para los empleados y la empresa. Cuando se obtiene resultados sub óptimos, se debe repetir el proceso para resolver problemas y tomar decisiones. '''INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES''' Intuición: La '''intuición''' es un modo de conocer o razonar, basado en la experiencia, en cuyo caso la evidencia se pondera y se equilibra, automática, en forma inconsciente. El hecho de que la experiencia contribuye a la intuición significa que las personas que toman decisiones se vuelven más intuitivas, al resolver muchos problemas difíciles. La intuición, por supuesto, puede ser equivocada. Uno de los motivos es que la intuición es información almacenada, que se empaqueta de otra forma. Si la información que se empaqueta es errónea, la intuición también lo será. La diferencia entre el pensamiento analítico y el intuitivo con frecuencia tiene su origen en la mitad del hemisferio cerebral que lo domina. El hemisferio izquierdo controla el pensamiento analítico; el derecho, el creativo e intuitivo. Las personas capaces de resolver problemas logran un equilibrio entre lo analítico y lo intuitivo. Más que operar de manera independiente del uno del otro, deben ser complementarios de la toma de decisiones. Personalidad e inteligencia cognoscitiva: El termino ''inteligencia cognoscitiva'' se refiere al tipo de inteligencia que tradicionalmente se ha usado para resolver problemas difíciles y obtener buenos resultados en la escuela. La cautela y el conservadurismo, además de estar relacionados con la propensión a corres riesgos, también lo están con la ''capacidad para decidir'', es decir, el grado en que una persona elige una opción, en poco tiempo y con prudencia. Las personas rígidas tienen dificultad para identificar los problemas y preparar soluciones alternativas, mientras que las de mentalidad flexible se desempeñan bien en estos casos. El optimismo comparado con el pesimismo es otra dimensión importante de la personalidad, pues siempre es más factible que los optimistas encuentren las soluciones a que las encuentren los pesimistas. Inteligencia emocional: La '''inteligencia emocional''' se refiere a cualidades tales como comprender sus propias emociones, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la forma de vida. La inteligencia emocional tiene cinco factores clave, todos los cuales pueden afectar la calidad de nuestras decisiones: *''Conocimiento de uno mismo:'' es la capacidad para comprender sus estados de ánimo, emociones y necesidades, así como las consecuencias que tienen para los demás. *'''Control personal:''' es la capacidad para controlar la impulsividad, calmar la ansiedad y reaccionar con el grado de ira adecuado ante determinadas situaciones. *'''Motivación:'''implica pasión al trabajo, por razones distintas al dinero o al estatus, además de entusiasmo, persistencia y optimismo para enfrentar inconvenientes. *''Empatía:'' la capacidad para comprender y responder a los sentimientos no explícitos de los demás. *'''''Habilidad social:''''' es la capacidad para manejar relaciones, crear redes de apoyo y sostener relaciones positivas con las personas. '''Calidad de la información y posibilidad de acceder a ella.''' Por lo general, para tomar una buena decisión se requiero contar con información válida y de gran calidad. En ocasiones se requiere tanto tiempo y esfuerzo para buscar información de calidad, pero que tiene a mano. '''Consideraciones políticas:''' En realidad, muchas decisiones se basan en consideraciones políticas, por ejemplo, el favoritismo, las alianzas o el deseo de la persona que toma la decisión de agradar a las personas que detentan el poder. '''Grado de incertidumbre:''' Cuando más segura esté la persona que toma decisiones del resultado de las mimas, tanto mayor será la calma y la confianza con que las tomará. El grado de certidumbre se divide en tres categorías: certidumbre, riego e incertidumbre. La primera condición se presenta cuando los hechos son bien conocidos y el resultado se puede predecir con precisión. Cuando una decisión se tiene que tomar basándose en información con datos exactos, pero incompletos, se presenta una condición de riesgo. '''Crisis y conflictos: ''' Ante una crisis, muchas de las personas que toman decisiones se aterran. Se vuelven menos racionales y más emocionales de lo que serían en un contexto tranquilo. Las personas que toman decisiones, que se pueden ver afectadas en forma negativa por la crisis, la perciben como un hecho tensionante. Como resultado, se concentran mal, aplican juicios equivocados y piensan en forma impulsiva. El conflicto se relaciona con la crisis porque ambos son una experiencia emocional. Cuando el conflicto no es abrumador, y siempre y cuando ataque cuestiones reales, pero no a personalidades, puede ser un incentivo para tomar decisiones. '''Valores de la persona que toma la decisión:''' Un valor es tratar de conservar el status quo. Cabría decir que aferrarse al status quo es una trampa oculta para la toma de decisiones debido a que degrada su nivel. Las personas tienden aferrarse a él porque, al no actuar, evitan tomar una mala decisión. '''Desidia:''' Muchas personas toman decisiones equivocadas debido a que padecen '''desidia'''''Texto en cursiva'', es decir, no pasan a la acción sin tener una razón válida para ello. El resultado de la desidia es la indecisión y la falta de acción, además de que es un factor importante de una conducta derrotista. '''Creatividad en el trabajo del administrador:''' [[Archivo:images.jpg]] La '''creatividad'''''Texto en cursiva'' se puede definir como un proceso para desarrollar ideas nuevas que se pueden poner en práctica. Un administrador no podrá resolver problemas complejos ni contribuir a ningún tipo de avances en la organización si no cuenta con algo de creatividad. Una nueva perspectiva sobre ésta sirve para demostrar que no se trata de un talento raro, raro, exclusivo de unos cuantos privilegiados. Los administradores manifiestan su creatividad de acuerdo con la manera en que acomodaban y reacomodaban sus horarios, reúnen y definen la información y las ideas, y hcen citas y guías a las personas. Personalidad creativa: Las personas creativas son más abiertas y flexibles sobre sus emociones que los individuos menos creativos. Quienes rara vez exhiben una conducta creativa suelen tener una mente más cerrada y ser más rígidas. Sufren de un '''“endurecimiento de las categorías”''', es decir, son incapaces de superar la forma tradicional de considerar las cosas. Otra descripción de una persona creativa afirma que son aquéllas capaces de lograr que un paradigma cambie. Un '''paradigma''' está compuesto por las perspectivas y los modos de hacer las cosas que son típicos de un contexto determinado. La capacidad para pensar lateralmente guarda estrecha relación con los cambios de paradigma. El '''pensamiento lateral''' se extiende con el propósito de encontrar soluciones diferentes para un mismo problema. Por otra parte, el '''pensamiento vertical''' es un proceso lógico y analítico que produce pocas respuestas. ---- ''''''TÉCNICAS DE AUTOAYUDA PARA MEJORAR LA CREATIVIDAD'''''' ''Cuotas de ideas.'' Es una técnica que goza de mayor popularidad para estimular las aportaciones creativas de los empleados y consiste en establecer cuotas para la cantidad de sugerencias de los mismos, por ello, ser creativo se convierte en una meta concreta de trabajo. ''Programas de sugerencias.'' Con el propósito de estimular el pensamiento creativo, las compañías de todo el mundo utilizan un programa de sugerencias, el cual es un método formal para reunir y analizar las sugerencias de los empleados sobre los procesos, las políticas, los productos y los servicios. [[Diez sugerencias específicas para aumentar la creatividad]] 1. Lleve registro de sus ideas originales. 2. Manténgase actualizado en su área. 3. Escuche a otras personas como medio para reunir ideas creativas que podrá usar. 4. Aprenda a pensar con los cinco sentidos o mediante diversas combinaciones de los mismos. 5. Mejore su sentido del humor, ayuda a reducir la presión y las tensiones. 6. Adopte una actitud dispuesta a correr riesgos cuando trate de encontrar soluciones creativas. 7. Desarrolle una disposición mental creativa. 8. Identifique los momentos en los que usted es más creativo y trate de realizar la mayor parte de su trabajo creativo durante ese lapso. 9. Sea curioso sobre el entorno. 10. Cuando sienta que su creatividad está bloqueada, aléjese del problema y dedíquese, durante un lapso breve a una tarea que requiera menor esfuerzo mental. [[Solución de problemas y toma de decisiones en grupo]] Hemos descrito lo que hacen los individuos para resolver problemas y tomar decisiones. Sin embargo, la mayor parte de las decisiones organizacionales importantes no rutinarias, se toman en grupo. Las decisiones en grupo surgen cuando varias personas contribuyen a elaborar una decisión final. [http://www.youtube.com/watch?v=r2i1gdgozTA] ''Método general para la toma de decisiones en grupo'' 1. Formular una orden del día específica y respetarla. 2. Depender de los miembros calificados. 3. Hacer que el líder comparta la autoridad para tomar decisiones. 4. Proporcionar resúmenes de cada uno de los puntos importantes. 5. Llegar al consenso para que haya más posibilidades de implantar la decisión. ''Ventajas y desventajas de la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo ofrece diversas ventajas en comparación con la misma actividad realizada de forma individual. En primer término, la calidad de la decisión puede ser superior, en razón de que puede lograrse la combinación de los conocimientos de los miembros del grupo. La segunda ventaja es un producto secundario de la primera. Los miembros del grupo evalúan el pensamiento de los demás, de manera que se evitan los errores importantes. En tercer lugar, la toma de decisiones en grupo es útil para conseguir aceptación de compromiso. Con frecuencia, las personas que participan en la toma de una decisión estarán más comprometidas con su aplicación, que si no las hubieran consultado para tomarla. En cuarto, los grupos pueden ayudar a las personas a superar sus bloqueos para pensar, lo cual generará soluciones más creativas. La toma de decisiones en grupo también tiene algunas desventajas notables. Este enfoque de grupo toma mucho tiempo y produce compromisos que, en realidad, no resuelven el problema. Un individuo inteligente podría tener la mejor solución para un problema y se ahorraría tiempo si dependiese sólo de su decisión. ''Cuándo usar la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo no se debe utilizar de manera indiscriminada, pues requiere más tiempo y personas que la toma de decisiones individual. Por ello, debe quedar reservada para tomar decisiones no rutinarias, de cierta importancia. Son demasiados los administradores que usan el método grupal para resolver cuestiones tan insignificantes como: “¿Cuál será el menú del día de campo de la compañía?" Además de utilizarse para fortalecer la calidad de las decisiones, la toma de decisiones en grupo muchas veces se emplea para lograr que una decisión sea aceptada. Si las personas contribuyen a elaborar una decisión, es más probable que se comprometan con su implantación. ---- '''[[TÉCNICAS ESPECIALIZADAS PARA PLANEACIÓN Y TOMA DE DECISIONES]]''' ''Métodos de pronóstico.'' Toda planeación implica pronosticar o predecir circunstancias futuras. Los pronósticos son importantes porque si un administrador no detecta las tendencias y reacciona antes que la competencia, ésta podría sacar una ventaja inapreciable. Como decía un boletín ejecutivo: "La reacción que presente su negocio ante las tendencias emergentes podría ser el mejor barómetro de su éxito en el futuro." Los pronósticos en que se basa la planeación estratégica son especialmente difíciles de realizar debido a que implican tendencias de largo plazo. ''Enfoques cualitativos y cuantitativos.'' Los pronósticos se basan en informaci6n cualitativa o cuantitativa. La mayor parte de los pronósticos para la planeación estratégica se vale de una combinaci6n de ambas. Los métodos cualitativos de pronóstico se fundamentan, sobre todo, en presentimientos. Los métodos cuantitativos de pronóstico suponen el estudio de datos históricos o de desarrollo de modelos con el propósito de identificar la causa de un resultado determinado. Un enfoque histórico muy usado es el análisis de series de tiempo, que no es otra cosa que un análisis de una secuencia de observaciones realizada a intervalos regulares durante un periodo. '''TIPOS DE PRONÓSTICO''' Se utilizan tres tipos de pronóstico: económicos, de ventas y de tecnología. Se elaboran mediante el empleo de métodos cualitativos y cuantitativos. ''Pronósticos económicos'' Un factor importante que afecta la exactitud de los pronósticos es el tiempo: a corto plazo son más exactos que los que se realizan con vistas a un futuro lejano. La planeación estratégica es a largo plazo, por lo cual muchos planes se tienen que revisar para dar cabida a los cambios empresariales. ''Pronóstico de ventas:'' es la base principal de la planeación de un negocio. La organización necesita un pronóstico de ventas seguro para poder capitalizar las nuevas oportunidades en forma progresiva. ''Pronósticos de tecnología:'' predicen los tipos de cambios que ocurrirán. También posibilitan a la empresa a adaptarse a los nuevos avances científicos, lo cual permitirá mantener su competitividad. '''GRÁFICAS DE GANTT Y DE HITOS''' Son dos instrumentos básicos para vigilar el avance de los proyectos programados. Ambos guardan estrecha relación debido a que ayudan a los administradores a llevar un registro que les permite saber si las actividades serán terminadas puntualmente. ''Graficas de Gantt:'' ilustra visualmente el avance real y el proyectado del trabajo, a lo largo de un periodo que comprende un proyecto. Estos instrumentos son especialmente útiles para programar proyectos únicos. También se conocen como graficas de tiempo y actividades, porque son las dos variables clave que se toman en cuenta. El tiempo se traza en el eje horizontal, mientras que las actividades se enumeran en el eje vertical. Durante la fase de planeación del proyecto, el administrador establece el programa por medio de cuadros rectangulares. A medida que se concluye cada una de las actividades, se colorea el cuadro correspondiente. En un momento determinado el administrador ve cuáles actividades se han terminado a tiempo. Estas graficas también sirven como dispositivos de control. Cuando la grafica muestra que la actividad se ha retrasado, el administrador puede investigar la causa del problema y resolverlo. La grafica de Gantt tiene la desventaje de que no proporciona detalles suficientes sobre las subactividades que se deben de realizar para concluir cada uno de los objetivos generales. ''Graficas de hitos:'' es una extensión de una gráfica de Gantt. Contiene una lista de las subactividades que se deben concluir a fin de realizar las actividades más importantes. Un hito señala el término de una fase de una actividad; se agregan como técnica de programación y control. Cada hito sirve como punto de referencia para vigilar el avance. Técnica para la evaluación y revisión de programas Un método más complicado para programar actividades y circunstancias es el modelo de redes, el cual describe todas las circunstancias interrelacionadas que deben ocurrir para que un proyecto llegue a su fin. El instrumento más utilizado para elaborar modelos de redes es la técnica para evaluación y revisión de programas (PERT), el cual se emplea para seguir la pista de las actividades de planeación requeridos con el fin de concluir un proyecto no repetitivo de gran escala. La mayoría de las veces, el PERT se utiliza para supervisar proyectos de ingeniería y construcción. También en cuestiones empresariales tales como campañas de mercadotecnia, reubicación de compañías y planeación de convenciones. '''Conceptos clave del PERT''' La circunstancia se refiere a un punto de decisión o el cumplimiento de una tarea. También se conocen como hitos. Actividad es el esfuerzo mental y físico que se requieren para realizar una circunstancia. Pasos para preparar la red de un PERT Es necesario dar cuatro pasos para elaborar una red de PERT: Preparar una lista de todas las actividades necesarias para concluir el proyecto. Diseñar la red del PERT, propiamente dicha, relacionando todas las actividades entre sí con base en la secuencia adecuada. Además las actividades deben seguir una secuencia, el especialista tiene que decidir el orden de las mismas. Calcular el tiempo que insumirá cada actividad. Esta etapa es de suma importancia debido a que el objetivo fundamental del método PERT es la determinación del tiempo total que se requiere para concluir el proyecto. Se debe pedir a diversas personas que hagan tres cálculos distintos: el timpo optimista, el pesimista y el probable. - el tiempo optimista (O) se refiere al timpo minimo que insumira una actividad, suponiendo que no surja algún contratiempo. - El tiempo pesimista (P) se refiere al tiempo en que se realizara una actividad suponiendo que todo salga mal. - El tiempo más probable (M) se refiere al calcul9o mas realista sobre el tiempo que insumirá una actividad. Cuando el planificador aha reunido todos los cálculos, usa una fórmula para calcular el tiempo esperado, que es el que se usara en el diagrama de PERT como el periodo necesario para concluir una actividad. '''tiempo esperado=(O+4M+P)/6''' Calcular la ruta crítica, es decir, la ruta que atraviesa la red del PERT y que incluye la secuencia de circunstancias y actividades que tardan más tiempo. La longitud del proyecto está determinada por la ruta del mayor tiempo transcurrido. No se puede considerar que un proyecto cualquiera esté acabado mientras su componente más largo no lo esté. Cuando se trata de poner en práctica las actividades enumeradas en el diagrama PERT, las medidas de control desempeñan una función crucial. '''ANÁLISIS EL PUNTO DE EQUILIBRIO''' Método para determinar la relación entre el total de costos y el de ingresos en diversos niveles de la actividad de ventas o de producción. Este análisis indica a los administradores el punto en el cual es rentable emprender un negocio nuevo. Fórmula del punto de equilibrio El punto de equilibrio ( BE) es la situación donde el total de ingresos es igual a los costos fijos más los costos variables. Una de las fórmulas más usadas es: '''BE=CFT/(P-CVP)''' Donde: P= precio de venta por unidad CVP= costo variable promedio por unidad. CFT= costo fijo total, permanece contante independientemente de la cantidad de unidades producidas '''Ventajas y limitaciones del análisis el punto de equilibrio''' El análisis del punto de equilibrio permite a los administradores concentrar sus pensamientos en el volumen de actividad que se requeriría para justificar nuevos gastos. Esta herramienta ayuda al administración a decidir si debe eliminar un producto de la línea, reemplazar el equipo o comprar una pieza, en lugar de fabricarla. '''ÁRBOLES DE DECISIONES''' Ilustración gráfica de las soluciones alternativas que existen para resolver un problema. Diseñados para calcular el resultado de una serie de decisiones. ''Valor esperado:'' valor promedio que se obtendrá en el supuesto de que una decisión se tome muchas veces '''TÉCNICAS PARA EL CONTROL DE INVENTARIOS''' Se describen tres técnicas de la toma de decisiones para administrar inventarios y controlar la producción: planificación de los materiales requeridos (PMR), cantidad económica de pedido (CEP) y sistema justo a tiempo (JIT) ''Planeación de los materiales requeridos:'' sistema computarizado de manufacturación y control de inventarios, diseñado para asegurar que el manejo de materiales y el control de inventarios sean eficientes. Debe incluir tres componentes centrales. El programa maestro de producción, que es el plan general para la fabricación de los productos terminados. El archivo de registros de los inventarios contiene información sobre el estado de cada uno de los artículos existentes en el inventario. La lista de materiales enumera los componentes que se requieren para cada artículo terminado. ''Cantidad económica de pedido:'' es el nivel de los inventarios que reduce al mínimo los costos administrativos y los costos de mantenimiento. La expresión matemática de la CEP es: '''CPE=√(2DP/C)''' Donde: D= demanda anual de unidad para el producto P= costo fijo por colocar y recibir un pedido C= costo anual por unidad del inventario (impuestos, seguros y otros gastos) '''Sistema justo a tiempo:''''''' método para controlar inventarios diseñados para reducirlos al mínimo y llevarlos a la planta en el momento exacto en que se necesita. '''Filosofías:''' en primer lugar, es necesario r4educir el tiempo de preparación para el montaje y su costo. En segundo, las exigencias de seguridad no son deseables. En tercero, la productividad y la calidad son inseparables. '''Técnicas y procedimientos''' '''''Kanbans.''''' Se basa en tarjetas, mediante las cuales se comunican los requisitos de producción, desde el extremo final del ensamblaje hasta las operaciones fabriles que lo anteceden. '''''Sistema de tracción marcada por la demanda.''''' La demanda del cliente da origen a las actividades necesarias para satisfacerla. '''''Tiempos reales de producción muy breves.''''' Reduce al mínimo el tiempo que transcurre entre la recepción de las materias primas o los componentes en la planta y el embarque de un producto terminado destinado al cliente. '''Gran rotación e inventarios.''' La meta es lograr un inventario cero y una producción sin existencias '''Zonas designadas para recibir los materiales.''' '''Contenedores designados.''' '''Aseo''' 1e3061e939d48f1dd84e53ad293f39d5da9fb1ed 50 49 2013-04-05T04:29:52Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' [[Archivo:GPPE03.jpg]] FUNDAMENTOS DE PLANEACIÓN. Contribución de la planeación La planeación es importante porque contribuye enormemente al éxito proporciona cierto control sobre el futuro, el valor de la planeación radica en el proceso mismo. Con frecuencia la planeación conduce a mejorar la productividad, la calidad y los resultados financieros. A pesar de las múltiples ventajas que ofrece la planeación, también puede interferir en la espontaneidad que se requiere para el éxito. Otro problema es que la planeación puede crear anteojeras, diseñadas para dirigir el enfoque y obstruir la visión periférica. Marco general para planear La planeación es un proceso complejo e incluyente, por lo menos se conocen tres tipos de planeación: 1.- Planeación estratégica consiste en establecer planes maestros que conforman el destino de la empresa. 2.- Planeación táctica traduce los planes estratégicos a planes y metas específicos. 3.- Planeación operativa identifica los procedimientos y las acciones específicas que se requieren en los niveles inferiores de la organización. Plan para el dominio global: • Defina la situación presente, incluye medir el éxito y examinar las capacidades internas y las amenazas externas. Las capacidades internas se refieren a las fuerzas y debilidades de la empresa o unidad organizacional dedicada a la planeación. Las amenazas y las oportunidades externas incluyen varios competidores fuertes, las crisis económicas y las fluctuaciones de valor de la moneda de otros países. • Establezca metas y objetivos, consiste en establecer las metas e identificar los objetivos que contribuirán a alcanzarlas. • Pronostique las ayudas y los obstáculos para las metas y los objetivos, el administrador u otros planificadores intentan predecir qué factores internos y externos estimularan o debilitaran la posibilidad de alcanzar los fines deseados. Algunos obstáculos son los cambios repentinos del valor de la moneda, variaciones del valor del peso mexicano o bien hacer predicciones incorrectas. • Desarrolle planes de acción para alcanzar las metas y los objetivos, un plan de acción contiene los pasos específicos, es necesario preparar planes de acción para reunirse con los funcionarios del gobierno local y los grupos de ciudadanos. • Preparar presupuestos, un presupuesto formal indicaría cuánto dinero puede gastar un administrador en cada plan de acción, todos los gastos se toman en cuenta para elaborar un presupuesto. • Controle los planes, el propósito de control consiste en medir el avance para alcanzar una meta y en tomar medidas correctivas cuando se detecta demasiada desviación del desempeño esperado, que puede ser negativa o positiva. • Formule planes de contingencia, un plan de contingencia es un plan alternativo que se utiliza si el plan original no se puede aplicar o si se presenta una crisis. Con frecuencia, los planes de contingencia tienen su origen en los objetivos de los primeros pasos de la planeación. Los planes se ponen en marcha cuando el planificador detecta desviaciones que se alejan de los objetivos. Planeación estratégica y estrategia de negocios. La planeación estratégica debe tener como resultado que todos los trabajadores administrativos de la empresa piensan de manera estratégica. La estrategia empresarial es un tema complejo vista desde tres perspectivas importantes: 1.- La naturaleza de la estrategia empresarial, una estrategia es el plan de la organización, o un programa comprensivo, para alcanzar su visión, su misión y sus metas, en su contexto. La estrategia implica algo más que la eficacia operativa. Un punto de partida para entender la naturaleza de la estrategia empresarial es comprender que implica algo más que la eficacia operativa o el hecho de ser eficiente. La estrategia se basa en actividades únicas. La estrategia competitiva significa elegir, de manera deliberada, un conjunto diferente de actividades para ofrecer un valor único. Una posición estratégica sustentable requiere cambios. Cuando una empresa ha logrado una posición estratégica la mantiene mediante cambios con otras posiciones. Los cambios solo se necesitan cuando las actividades son incompatibles. La adecuación conduce a la ventaja competitiva y a mantenerla. La estrategia incluye combinar eficazmente las actividades relacionadas con la fabricación de un producto o servicio. La cadena de las actividades de la compañía se adecua y se apoyan entre sí y forman un sistema eficiente. La compañía goza del beneficio de la congruencia en casi todas sus actividades, lo que significa que no requiere tener equipo o personal diferente para realizar sus negocios con diferentes grupos de clientes. 2.- El desarrollo de la estrategia empresarial, se desarrolla a partir de la planeación estratégica que abarca las actividades que permiten formular las metas y los objetivos y elegir las estrategias para alcanzarlos. Los resultados finales de la planeación estratégica son los enunciados de la visión, la misión y las políticas. Los tres enfoques principales para el desarrollo de la estrategia son: a) Recopilación de información múltiple, en realidad, muchos líderes estratégicos llegan a sus ideas para el futuro de la organización mediante la consulta a una amplia gama de sectores interesados. En consecuencia, “tenemos que involucrar a cientos, por no decir a miles, de nuevas voces en el proceso de la estrategia si queremos aumentar las probabilidades de ver el futuro”. b) Análisis de la realidad de la situación del negocio, para desarrollar una estrategia eficiente, se deben elaborar suposiciones válidas sobre el contexto. Cuando éstas son incorrectas, la estrategia es contraproducente. Para que la estrategia funcione correctamente, el administrador tiene que entender tanto el entorno externo como las capacidades de la empresa. c) Realizar un análisis FODA, método utilizado para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación dada… Realizar un análisis FODA [[Archivo:foda.gif]] La planeación estratégica adopta la forma de un análisis FODA, un método para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación: Fuerzas: cuáles son los puntos a favor de una alternativa particular. Use su juicio e intuición. Debilidades: tome en cuenta los riesgos de seguir un curso de acción particular, como entrar a un negocio que no entiende. Oportunidades: piense en las oportunidades que le agradaría a usted, suponiendo que elige una alternativa estratégica prometedora. Use su imaginación y visualice las oportunidades. Amenazas: toda alternativa tiene sus inconvenientes, así que piense las cosas de antemano, para dar cabida a la planeación de contingencias. Hable con personas que hayan intentado antes lo que usted intenta ahora. Pero no deje que lo disuadan personas que dicen no a todo, alas que todo les parece mal y que son pesimistas. Diversas estrategias empresariales Liderazgo de costos: el líder en costos ofrece un producto o servicio a precio bajo, a fin de aumentar su participación en el mercado. Imitación: cuando no se tiene la capacidad para ser imaginativo se recurre a la imitación. Diferenciación de productos: intenta ofrecer un producto o servicio que el cliente percibe como algo diferente de las alternativas disponibles. Formación de alianzas estratégicas: una estrategia empresarial consiste en formar alianzas o compartir recursos con otras compañías, con el propósito de explotar una oportunidad del mercado. Redefinición de la industria: para ser una auténtica líder, una organización tiene que cambiar la naturaleza de la industria o cambiar las reglas del juego. Alta velocidad: satisfaga las necesidades del cliente con más rapidez y ganará más dinero. El tiempo es un recurso competitivo. Diversificación global: su objetivo principal es expandir el negocio. Proporciona a la empresa mercantil una base mucho más grande de clientes potenciales. Diversificación de bienes y servicios: sirve como un cerco de protección. Apego a las competencias centrales Enfoque: la organización se concentra en un mercado regional o en un grupo de compradores específicos. Distribuir el “Embeleso” de los negocios: se debe estar entusiasmado con su negocio para que este funcione bien. Planes operativos, políticos, procedimientos y reglas Planes operativos: medios que permiten a los planes estratégicos alterar el destino de la empresa. Involucran la eficiencia de la organización. Se centran más en la empresa que en el contexto externo. Políticas: lineamientos generales que se siguen para tomar decisiones y emprender la acción. Son planes. Procedimientos: método habitual de manejar una actividad. Dirige la acción, en lugar del razonamiento, en medida que establece la forma concreta en que se deberá realizar cierta actividad. Existen en todos los niveles de la organización. Reglas: curso de acción o conducta que se deben observar. Es el tipo más simple de plan. Administración por objetivos: un sistema para planificar y revisar También conocida como APO, es la dirección sistemática utilizada para planear y establecer metas, con el propósito de ayudar a las empresas y a los individuos a ser más productivos. Secuencia de pasos: 1. Establecer las metas de la organización: los administradores del máximo nivel establecen metas de la organización para iniciar el proceso de la APO. 2. Establecer los objetivos de las unidades: los jefes de las unidades establecen los objetivos de sus unidades. Las metas y objetivos eficientes:  Son claros y concisos, pero no son ambiguos.  Son precisos en términos del verdadero estado o condición final que se pretende.  Los trabajadores competentes los pueden alcanzar.  Incluyen tres grados de dificultas: de rutina, de reto y de innovación.  Se alcanzan por medio de la participación de los miembros del equipo.  Se refieren a secciones pequeñas de grandes logros.  Especificar qué se va a lograr, quién lo va a lograr, cuándo lo va a lograr y cómo lo va a lograr. 3. Revisar las propuestas de los miembros de los grupos: los miembros de los grupos presentan propuestas sobre cómo contribuirán a alcanzar los objetivos de la unidad. 4. Negociar o ponerse de acuerdo: los administradores y miembros del equipo analizan si están de acuerdo con los objetivos que han fijado los miembros del equipo o si negocian más. 5. Crear planes de acción para alcanzar los objetivos: cuando el administrador y los miembros del equipo están de acuerdo con los objetivos, se deben definir los planes de acción. 6. Revisar el desempeño: las revisiones se llevan a cabo a intervalos convenidos (anual, mensual, etc.), en donde las personas reciben buenas revisiones de desempeño en medida que alcanzan los objetivos, el administrados y el miembro del equipo analizan juntos que salió mal. También es importante que discutan las medidas correctivas. Solución de problemas y toma de decisiones La solución de problemas es una parte fundamental del trabajo del administrador. Problema es la discrepancia que existe entre las condiciones ideales y las reales, y decisión es la elección de una entre varias alternativas, estas dos son elementos importantes de la planeación y también se necesitan para llevar a cabo otras funciones de la administración. Decisiones programadas & no programadas Las decisiones no programadas son las que presentan una decisión difícil por su complejidad y porque una persona se enfrente a ella pocas veces. En cambio, las decisiones programadas son aquellas repetitivas o rutinarias, que se toman de acuerdo con un procedimiento específico. Una organización correctamente planificado y estructurada reduce la cantidad de decisiones no programadas posibles por medio de cientos de políticas para ayudar a los administradores a reaccionar cuando se enfrentan con un problema determinado. Para manejar adecuadamente un problema no programado se necesita un pensamiento original, sin embargo para tomar decisiones rutinarias se requiere de muy poca capacidad. Pasos para la solución de problemas y la toma de decisiones Identifique y diagnostique el problema: la solución de problemas y la toma de decisiones empiezan cuando se adquiere conciencia de que existe un problema. Indicadores del problema: 1. Desviación del desempeño anterior: hay un descenso de ventas y la rotación de empleados se aumenta. 2. Desviaciones del plan: cuando los resultados que se esperaban con un plan no aparecen. 3. Críticas del exterior: cuando hay quejas de individuos y grupos que no son empleados de la empresa. Diagnóstico: es muy importante realizar un diagnóstico cuidadoso del problema, porque su origen puede ser distinto de lo que puede parecer a primera vista. La capacidad para pensar críticamente sirve para encontrar el verdadero problema, pero para diagnosticarlo en forma correcta es preciso aclara su origen. Desarrolle soluciones alternativas creativas: es el aspecto de la toma de decisiones que ofrece mayor libertad intelectual. En este paso se explota toda clase de posibilidades, aun cuando parezcan poco realistas. Evalúe las soluciones opcionales: se trata de comparar el valor relativo de las alternativas. La persona que soluciona el problema compara los pros y contras, y considera la viabilidad de cada uno de ellos. Elija una alternativa: el proceso de sopesar cada alternativa debe terminar en algún punto. No se puede resolver un problema a menos de que se elija una opción, es decir, que se tome una decisión. Implante de decisión: llevar la decisión a la acción es el siguiente paso importante. Mientras una decisión no se haya puesto en práctica, no será en absoluto una decisión. Evalué y controle: El último paso del marco para tomar decisiones consiste en investigar el nivel de eficiencia de la opción elegida para resolver el problema. Controlar significa asegurarse de que los resultados que obtuvieron la decisión son los que se establecieron en el paso para identificar el problema. Las '''decisiones óptimas''' generan resultados favorables. Las ''decisiones satisfactorias'''producen un nivel mínimo de satisfacción. La aceptación de la primera opción razonable suele posponer la necesidad de poner en práctica una decisión que resuelva el problema. Las '''decisiones sub óptimas''' producen resultados negativos. Sus consecuencias son destructivas para los empleados y la empresa. Cuando se obtiene resultados sub óptimos, se debe repetir el proceso para resolver problemas y tomar decisiones. '''INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES''' Intuición: La '''intuición''' es un modo de conocer o razonar, basado en la experiencia, en cuyo caso la evidencia se pondera y se equilibra, automática, en forma inconsciente. El hecho de que la experiencia contribuye a la intuición significa que las personas que toman decisiones se vuelven más intuitivas, al resolver muchos problemas difíciles. La intuición, por supuesto, puede ser equivocada. Uno de los motivos es que la intuición es información almacenada, que se empaqueta de otra forma. Si la información que se empaqueta es errónea, la intuición también lo será. La diferencia entre el pensamiento analítico y el intuitivo con frecuencia tiene su origen en la mitad del hemisferio cerebral que lo domina. El hemisferio izquierdo controla el pensamiento analítico; el derecho, el creativo e intuitivo. Las personas capaces de resolver problemas logran un equilibrio entre lo analítico y lo intuitivo. Más que operar de manera independiente del uno del otro, deben ser complementarios de la toma de decisiones. Personalidad e inteligencia cognoscitiva: El termino ''inteligencia cognoscitiva'' se refiere al tipo de inteligencia que tradicionalmente se ha usado para resolver problemas difíciles y obtener buenos resultados en la escuela. La cautela y el conservadurismo, además de estar relacionados con la propensión a corres riesgos, también lo están con la ''capacidad para decidir'', es decir, el grado en que una persona elige una opción, en poco tiempo y con prudencia. Las personas rígidas tienen dificultad para identificar los problemas y preparar soluciones alternativas, mientras que las de mentalidad flexible se desempeñan bien en estos casos. El optimismo comparado con el pesimismo es otra dimensión importante de la personalidad, pues siempre es más factible que los optimistas encuentren las soluciones a que las encuentren los pesimistas. Inteligencia emocional: La '''inteligencia emocional''' se refiere a cualidades tales como comprender sus propias emociones, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la forma de vida. La inteligencia emocional tiene cinco factores clave, todos los cuales pueden afectar la calidad de nuestras decisiones: *''Conocimiento de uno mismo:'' es la capacidad para comprender sus estados de ánimo, emociones y necesidades, así como las consecuencias que tienen para los demás. *'''Control personal:''' es la capacidad para controlar la impulsividad, calmar la ansiedad y reaccionar con el grado de ira adecuado ante determinadas situaciones. *'''Motivación:'''implica pasión al trabajo, por razones distintas al dinero o al estatus, además de entusiasmo, persistencia y optimismo para enfrentar inconvenientes. *''Empatía:'' la capacidad para comprender y responder a los sentimientos no explícitos de los demás. *'''''Habilidad social:''''' es la capacidad para manejar relaciones, crear redes de apoyo y sostener relaciones positivas con las personas. '''Calidad de la información y posibilidad de acceder a ella.''' Por lo general, para tomar una buena decisión se requiero contar con información válida y de gran calidad. En ocasiones se requiere tanto tiempo y esfuerzo para buscar información de calidad, pero que tiene a mano. '''Consideraciones políticas:''' En realidad, muchas decisiones se basan en consideraciones políticas, por ejemplo, el favoritismo, las alianzas o el deseo de la persona que toma la decisión de agradar a las personas que detentan el poder. '''Grado de incertidumbre:''' Cuando más segura esté la persona que toma decisiones del resultado de las mimas, tanto mayor será la calma y la confianza con que las tomará. El grado de certidumbre se divide en tres categorías: certidumbre, riego e incertidumbre. La primera condición se presenta cuando los hechos son bien conocidos y el resultado se puede predecir con precisión. Cuando una decisión se tiene que tomar basándose en información con datos exactos, pero incompletos, se presenta una condición de riesgo. '''Crisis y conflictos: ''' Ante una crisis, muchas de las personas que toman decisiones se aterran. Se vuelven menos racionales y más emocionales de lo que serían en un contexto tranquilo. Las personas que toman decisiones, que se pueden ver afectadas en forma negativa por la crisis, la perciben como un hecho tensionante. Como resultado, se concentran mal, aplican juicios equivocados y piensan en forma impulsiva. El conflicto se relaciona con la crisis porque ambos son una experiencia emocional. Cuando el conflicto no es abrumador, y siempre y cuando ataque cuestiones reales, pero no a personalidades, puede ser un incentivo para tomar decisiones. '''Valores de la persona que toma la decisión:''' Un valor es tratar de conservar el status quo. Cabría decir que aferrarse al status quo es una trampa oculta para la toma de decisiones debido a que degrada su nivel. Las personas tienden aferrarse a él porque, al no actuar, evitan tomar una mala decisión. '''Desidia:''' Muchas personas toman decisiones equivocadas debido a que padecen '''desidia'''''Texto en cursiva'', es decir, no pasan a la acción sin tener una razón válida para ello. El resultado de la desidia es la indecisión y la falta de acción, además de que es un factor importante de una conducta derrotista. '''Creatividad en el trabajo del administrador:''' [[Archivo:images.jpg]] La '''creatividad'''''Texto en cursiva'' se puede definir como un proceso para desarrollar ideas nuevas que se pueden poner en práctica. Un administrador no podrá resolver problemas complejos ni contribuir a ningún tipo de avances en la organización si no cuenta con algo de creatividad. Una nueva perspectiva sobre ésta sirve para demostrar que no se trata de un talento raro, raro, exclusivo de unos cuantos privilegiados. Los administradores manifiestan su creatividad de acuerdo con la manera en que acomodaban y reacomodaban sus horarios, reúnen y definen la información y las ideas, y hcen citas y guías a las personas. Personalidad creativa: Las personas creativas son más abiertas y flexibles sobre sus emociones que los individuos menos creativos. Quienes rara vez exhiben una conducta creativa suelen tener una mente más cerrada y ser más rígidas. Sufren de un '''“endurecimiento de las categorías”''', es decir, son incapaces de superar la forma tradicional de considerar las cosas. Otra descripción de una persona creativa afirma que son aquéllas capaces de lograr que un paradigma cambie. Un '''paradigma''' está compuesto por las perspectivas y los modos de hacer las cosas que son típicos de un contexto determinado. La capacidad para pensar lateralmente guarda estrecha relación con los cambios de paradigma. El '''pensamiento lateral''' se extiende con el propósito de encontrar soluciones diferentes para un mismo problema. Por otra parte, el '''pensamiento vertical''' es un proceso lógico y analítico que produce pocas respuestas. ---- ''''''TÉCNICAS DE AUTOAYUDA PARA MEJORAR LA CREATIVIDAD'''''' ''Cuotas de ideas.'' Es una técnica que goza de mayor popularidad para estimular las aportaciones creativas de los empleados y consiste en establecer cuotas para la cantidad de sugerencias de los mismos, por ello, ser creativo se convierte en una meta concreta de trabajo. ''Programas de sugerencias.'' Con el propósito de estimular el pensamiento creativo, las compañías de todo el mundo utilizan un programa de sugerencias, el cual es un método formal para reunir y analizar las sugerencias de los empleados sobre los procesos, las políticas, los productos y los servicios. [[Diez sugerencias específicas para aumentar la creatividad]] 1. Lleve registro de sus ideas originales. 2. Manténgase actualizado en su área. 3. Escuche a otras personas como medio para reunir ideas creativas que podrá usar. 4. Aprenda a pensar con los cinco sentidos o mediante diversas combinaciones de los mismos. 5. Mejore su sentido del humor, ayuda a reducir la presión y las tensiones. 6. Adopte una actitud dispuesta a correr riesgos cuando trate de encontrar soluciones creativas. 7. Desarrolle una disposición mental creativa. 8. Identifique los momentos en los que usted es más creativo y trate de realizar la mayor parte de su trabajo creativo durante ese lapso. 9. Sea curioso sobre el entorno. 10. Cuando sienta que su creatividad está bloqueada, aléjese del problema y dedíquese, durante un lapso breve a una tarea que requiera menor esfuerzo mental. [[Solución de problemas y toma de decisiones en grupo]] Hemos descrito lo que hacen los individuos para resolver problemas y tomar decisiones. Sin embargo, la mayor parte de las decisiones organizacionales importantes no rutinarias, se toman en grupo. Las decisiones en grupo surgen cuando varias personas contribuyen a elaborar una decisión final. [http://www.youtube.com/watch?v=r2i1gdgozTA] ''Método general para la toma de decisiones en grupo'' 1. Formular una orden del día específica y respetarla. 2. Depender de los miembros calificados. 3. Hacer que el líder comparta la autoridad para tomar decisiones. 4. Proporcionar resúmenes de cada uno de los puntos importantes. 5. Llegar al consenso para que haya más posibilidades de implantar la decisión. ''Ventajas y desventajas de la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo ofrece diversas ventajas en comparación con la misma actividad realizada de forma individual. En primer término, la calidad de la decisión puede ser superior, en razón de que puede lograrse la combinación de los conocimientos de los miembros del grupo. La segunda ventaja es un producto secundario de la primera. Los miembros del grupo evalúan el pensamiento de los demás, de manera que se evitan los errores importantes. En tercer lugar, la toma de decisiones en grupo es útil para conseguir aceptación de compromiso. Con frecuencia, las personas que participan en la toma de una decisión estarán más comprometidas con su aplicación, que si no las hubieran consultado para tomarla. En cuarto, los grupos pueden ayudar a las personas a superar sus bloqueos para pensar, lo cual generará soluciones más creativas. La toma de decisiones en grupo también tiene algunas desventajas notables. Este enfoque de grupo toma mucho tiempo y produce compromisos que, en realidad, no resuelven el problema. Un individuo inteligente podría tener la mejor solución para un problema y se ahorraría tiempo si dependiese sólo de su decisión. ''Cuándo usar la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo no se debe utilizar de manera indiscriminada, pues requiere más tiempo y personas que la toma de decisiones individual. Por ello, debe quedar reservada para tomar decisiones no rutinarias, de cierta importancia. Son demasiados los administradores que usan el método grupal para resolver cuestiones tan insignificantes como: “¿Cuál será el menú del día de campo de la compañía?" Además de utilizarse para fortalecer la calidad de las decisiones, la toma de decisiones en grupo muchas veces se emplea para lograr que una decisión sea aceptada. Si las personas contribuyen a elaborar una decisión, es más probable que se comprometan con su implantación. ---- '''[[TÉCNICAS ESPECIALIZADAS PARA PLANEACIÓN Y TOMA DE DECISIONES]]''' ''Métodos de pronóstico.'' Toda planeación implica pronosticar o predecir circunstancias futuras. Los pronósticos son importantes porque si un administrador no detecta las tendencias y reacciona antes que la competencia, ésta podría sacar una ventaja inapreciable. Como decía un boletín ejecutivo: "La reacción que presente su negocio ante las tendencias emergentes podría ser el mejor barómetro de su éxito en el futuro." Los pronósticos en que se basa la planeación estratégica son especialmente difíciles de realizar debido a que implican tendencias de largo plazo. ''Enfoques cualitativos y cuantitativos.'' Los pronósticos se basan en informaci6n cualitativa o cuantitativa. La mayor parte de los pronósticos para la planeación estratégica se vale de una combinaci6n de ambas. Los métodos cualitativos de pronóstico se fundamentan, sobre todo, en presentimientos. Los métodos cuantitativos de pronóstico suponen el estudio de datos históricos o de desarrollo de modelos con el propósito de identificar la causa de un resultado determinado. Un enfoque histórico muy usado es el análisis de series de tiempo, que no es otra cosa que un análisis de una secuencia de observaciones realizada a intervalos regulares durante un periodo. '''TIPOS DE PRONÓSTICO''' Se utilizan tres tipos de pronóstico: económicos, de ventas y de tecnología. Se elaboran mediante el empleo de métodos cualitativos y cuantitativos. ''Pronósticos económicos'' Un factor importante que afecta la exactitud de los pronósticos es el tiempo: a corto plazo son más exactos que los que se realizan con vistas a un futuro lejano. La planeación estratégica es a largo plazo, por lo cual muchos planes se tienen que revisar para dar cabida a los cambios empresariales. ''Pronóstico de ventas:'' es la base principal de la planeación de un negocio. La organización necesita un pronóstico de ventas seguro para poder capitalizar las nuevas oportunidades en forma progresiva. ''Pronósticos de tecnología:'' predicen los tipos de cambios que ocurrirán. También posibilitan a la empresa a adaptarse a los nuevos avances científicos, lo cual permitirá mantener su competitividad. '''GRÁFICAS DE GANTT Y DE HITOS''' Son dos instrumentos básicos para vigilar el avance de los proyectos programados. Ambos guardan estrecha relación debido a que ayudan a los administradores a llevar un registro que les permite saber si las actividades serán terminadas puntualmente. ''Graficas de Gantt:'' ilustra visualmente el avance real y el proyectado del trabajo, a lo largo de un periodo que comprende un proyecto. Estos instrumentos son especialmente útiles para programar proyectos únicos. También se conocen como graficas de tiempo y actividades, porque son las dos variables clave que se toman en cuenta. El tiempo se traza en el eje horizontal, mientras que las actividades se enumeran en el eje vertical. Durante la fase de planeación del proyecto, el administrador establece el programa por medio de cuadros rectangulares. A medida que se concluye cada una de las actividades, se colorea el cuadro correspondiente. En un momento determinado el administrador ve cuáles actividades se han terminado a tiempo. Estas graficas también sirven como dispositivos de control. Cuando la grafica muestra que la actividad se ha retrasado, el administrador puede investigar la causa del problema y resolverlo. La grafica de Gantt tiene la desventaje de que no proporciona detalles suficientes sobre las subactividades que se deben de realizar para concluir cada uno de los objetivos generales. ''Graficas de hitos:'' es una extensión de una gráfica de Gantt. Contiene una lista de las subactividades que se deben concluir a fin de realizar las actividades más importantes. Un hito señala el término de una fase de una actividad; se agregan como técnica de programación y control. Cada hito sirve como punto de referencia para vigilar el avance. Técnica para la evaluación y revisión de programas Un método más complicado para programar actividades y circunstancias es el modelo de redes, el cual describe todas las circunstancias interrelacionadas que deben ocurrir para que un proyecto llegue a su fin. El instrumento más utilizado para elaborar modelos de redes es la técnica para evaluación y revisión de programas (PERT), el cual se emplea para seguir la pista de las actividades de planeación requeridos con el fin de concluir un proyecto no repetitivo de gran escala. La mayoría de las veces, el PERT se utiliza para supervisar proyectos de ingeniería y construcción. También en cuestiones empresariales tales como campañas de mercadotecnia, reubicación de compañías y planeación de convenciones. '''Conceptos clave del PERT''' La circunstancia se refiere a un punto de decisión o el cumplimiento de una tarea. También se conocen como hitos. Actividad es el esfuerzo mental y físico que se requieren para realizar una circunstancia. Pasos para preparar la red de un PERT Es necesario dar cuatro pasos para elaborar una red de PERT: Preparar una lista de todas las actividades necesarias para concluir el proyecto. Diseñar la red del PERT, propiamente dicha, relacionando todas las actividades entre sí con base en la secuencia adecuada. Además las actividades deben seguir una secuencia, el especialista tiene que decidir el orden de las mismas. Calcular el tiempo que insumirá cada actividad. Esta etapa es de suma importancia debido a que el objetivo fundamental del método PERT es la determinación del tiempo total que se requiere para concluir el proyecto. Se debe pedir a diversas personas que hagan tres cálculos distintos: el timpo optimista, el pesimista y el probable. - el tiempo optimista (O) se refiere al timpo minimo que insumira una actividad, suponiendo que no surja algún contratiempo. - El tiempo pesimista (P) se refiere al tiempo en que se realizara una actividad suponiendo que todo salga mal. - El tiempo más probable (M) se refiere al calcul9o mas realista sobre el tiempo que insumirá una actividad. Cuando el planificador aha reunido todos los cálculos, usa una fórmula para calcular el tiempo esperado, que es el que se usara en el diagrama de PERT como el periodo necesario para concluir una actividad. '''tiempo esperado=(O+4M+P)/6''' Calcular la ruta crítica, es decir, la ruta que atraviesa la red del PERT y que incluye la secuencia de circunstancias y actividades que tardan más tiempo. La longitud del proyecto está determinada por la ruta del mayor tiempo transcurrido. No se puede considerar que un proyecto cualquiera esté acabado mientras su componente más largo no lo esté. Cuando se trata de poner en práctica las actividades enumeradas en el diagrama PERT, las medidas de control desempeñan una función crucial. '''ANÁLISIS EL PUNTO DE EQUILIBRIO''' Método para determinar la relación entre el total de costos y el de ingresos en diversos niveles de la actividad de ventas o de producción. Este análisis indica a los administradores el punto en el cual es rentable emprender un negocio nuevo. Fórmula del punto de equilibrio El punto de equilibrio ( BE) es la situación donde el total de ingresos es igual a los costos fijos más los costos variables. Una de las fórmulas más usadas es: '''BE=CFT/(P-CVP)''' Donde: P= precio de venta por unidad CVP= costo variable promedio por unidad. CFT= costo fijo total, permanece contante independientemente de la cantidad de unidades producidas '''Ventajas y limitaciones del análisis el punto de equilibrio''' El análisis del punto de equilibrio permite a los administradores concentrar sus pensamientos en el volumen de actividad que se requeriría para justificar nuevos gastos. Esta herramienta ayuda al administración a decidir si debe eliminar un producto de la línea, reemplazar el equipo o comprar una pieza, en lugar de fabricarla. '''ÁRBOLES DE DECISIONES''' Ilustración gráfica de las soluciones alternativas que existen para resolver un problema. Diseñados para calcular el resultado de una serie de decisiones. ''Valor esperado:'' valor promedio que se obtendrá en el supuesto de que una decisión se tome muchas veces '''TÉCNICAS PARA EL CONTROL DE INVENTARIOS''' Se describen tres técnicas de la toma de decisiones para administrar inventarios y controlar la producción: planificación de los materiales requeridos (PMR), cantidad económica de pedido (CEP) y sistema justo a tiempo (JIT) ''Planeación de los materiales requeridos:'' sistema computarizado de manufacturación y control de inventarios, diseñado para asegurar que el manejo de materiales y el control de inventarios sean eficientes. Debe incluir tres componentes centrales. El programa maestro de producción, que es el plan general para la fabricación de los productos terminados. El archivo de registros de los inventarios contiene información sobre el estado de cada uno de los artículos existentes en el inventario. La lista de materiales enumera los componentes que se requieren para cada artículo terminado. ''Cantidad económica de pedido:'' es el nivel de los inventarios que reduce al mínimo los costos administrativos y los costos de mantenimiento. La expresión matemática de la CEP es: '''CPE=√(2DP/C)''' Donde: D= demanda anual de unidad para el producto P= costo fijo por colocar y recibir un pedido C= costo anual por unidad del inventario (impuestos, seguros y otros gastos) '''Sistema justo a tiempo:''''''' método para controlar inventarios diseñados para reducirlos al mínimo y llevarlos a la planta en el momento exacto en que se necesita. '''Filosofías:''' en primer lugar, es necesario r4educir el tiempo de preparación para el montaje y su costo. En segundo, las exigencias de seguridad no son deseables. En tercero, la productividad y la calidad son inseparables. '''Técnicas y procedimientos''' '''''Kanbans.''''' Se basa en tarjetas, mediante las cuales se comunican los requisitos de producción, desde el extremo final del ensamblaje hasta las operaciones fabriles que lo anteceden. '''''Sistema de tracción marcada por la demanda.''''' La demanda del cliente da origen a las actividades necesarias para satisfacerla. '''''Tiempos reales de producción muy breves.''''' Reduce al mínimo el tiempo que transcurre entre la recepción de las materias primas o los componentes en la planta y el embarque de un producto terminado destinado al cliente. '''Gran rotación e inventarios.''' La meta es lograr un inventario cero y una producción sin existencias '''Zonas designadas para recibir los materiales.''' '''Contenedores designados.''' '''Aseo''' e8b97b0c64448012f4f7e94c0b2f8b8c7ee81fa8 6 4 5 2013-03-22T00:51:41Z Rubí 3356707 wikitext text/x-wiki da39a3ee5e6b4b0d3255bfef95601890afd80709 6 5 8 2013-03-22T01:21:43Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki da39a3ee5e6b4b0d3255bfef95601890afd80709 6 6 14 2013-03-22T01:42:21Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki da39a3ee5e6b4b0d3255bfef95601890afd80709 6 7 46 2013-04-05T04:23:35Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki da39a3ee5e6b4b0d3255bfef95601890afd80709 1 3 51 50 2013-04-07T02:48:14Z Angeles 3356708 wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' [[Archivo:GPPE03.jpg]] FUNDAMENTOS DE PLANEACIÓN. Contribución de la planeación La planeación es importante porque contribuye enormemente al éxito proporciona cierto control sobre el futuro, el valor de la planeación radica en el proceso mismo. Con frecuencia la planeación conduce a mejorar la productividad, la calidad y los resultados financieros. A pesar de las múltiples ventajas que ofrece la planeación, también puede interferir en la espontaneidad que se requiere para el éxito. Otro problema es que la planeación puede crear anteojeras, diseñadas para dirigir el enfoque y obstruir la visión periférica. Marco general para planear La planeación es un proceso complejo e incluyente, por lo menos se conocen tres tipos de planeación: 1.- Planeación estratégica consiste en establecer planes maestros que conforman el destino de la empresa. 2.- Planeación táctica traduce los planes estratégicos a planes y metas específicos. 3.- Planeación operativa identifica los procedimientos y las acciones específicas que se requieren en los niveles inferiores de la organización. Plan para el dominio global: • Defina la situación presente, incluye medir el éxito y examinar las capacidades internas y las amenazas externas. Las capacidades internas se refieren a las fuerzas y debilidades de la empresa o unidad organizacional dedicada a la planeación. Las amenazas y las oportunidades externas incluyen varios competidores fuertes, las crisis económicas y las fluctuaciones de valor de la moneda de otros países. • Establezca metas y objetivos, consiste en establecer las metas e identificar los objetivos que contribuirán a alcanzarlas. • Pronostique las ayudas y los obstáculos para las metas y los objetivos, el administrador u otros planificadores intentan predecir qué factores internos y externos estimularan o debilitaran la posibilidad de alcanzar los fines deseados. Algunos obstáculos son los cambios repentinos del valor de la moneda, variaciones del valor del peso mexicano o bien hacer predicciones incorrectas. • Desarrolle planes de acción para alcanzar las metas y los objetivos, un plan de acción contiene los pasos específicos, es necesario preparar planes de acción para reunirse con los funcionarios del gobierno local y los grupos de ciudadanos. • Preparar presupuestos, un presupuesto formal indicaría cuánto dinero puede gastar un administrador en cada plan de acción, todos los gastos se toman en cuenta para elaborar un presupuesto. • Controle los planes, el propósito de control consiste en medir el avance para alcanzar una meta y en tomar medidas correctivas cuando se detecta demasiada desviación del desempeño esperado, que puede ser negativa o positiva. • Formule planes de contingencia, un plan de contingencia es un plan alternativo que se utiliza si el plan original no se puede aplicar o si se presenta una crisis. Con frecuencia, los planes de contingencia tienen su origen en los objetivos de los primeros pasos de la planeación. Los planes se ponen en marcha cuando el planificador detecta desviaciones que se alejan de los objetivos. Planeación estratégica y estrategia de negocios. La planeación estratégica debe tener como resultado que todos los trabajadores administrativos de la empresa piensan de manera estratégica. La estrategia empresarial es un tema complejo vista desde tres perspectivas importantes: 1.- La naturaleza de la estrategia empresarial, una estrategia es el plan de la organización, o un programa comprensivo, para alcanzar su visión, su misión y sus metas, en su contexto. La estrategia implica algo más que la eficacia operativa. Un punto de partida para entender la naturaleza de la estrategia empresarial es comprender que implica algo más que la eficacia operativa o el hecho de ser eficiente. La estrategia se basa en actividades únicas. La estrategia competitiva significa elegir, de manera deliberada, un conjunto diferente de actividades para ofrecer un valor único. Una posición estratégica sustentable requiere cambios. Cuando una empresa ha logrado una posición estratégica la mantiene mediante cambios con otras posiciones. Los cambios solo se necesitan cuando las actividades son incompatibles. La adecuación conduce a la ventaja competitiva y a mantenerla. La estrategia incluye combinar eficazmente las actividades relacionadas con la fabricación de un producto o servicio. La cadena de las actividades de la compañía se adecua y se apoyan entre sí y forman un sistema eficiente. La compañía goza del beneficio de la congruencia en casi todas sus actividades, lo que significa que no requiere tener equipo o personal diferente para realizar sus negocios con diferentes grupos de clientes. 2.- El desarrollo de la estrategia empresarial, se desarrolla a partir de la planeación estratégica que abarca las actividades que permiten formular las metas y los objetivos y elegir las estrategias para alcanzarlos. Los resultados finales de la planeación estratégica son los enunciados de la visión, la misión y las políticas. Los tres enfoques principales para el desarrollo de la estrategia son: a) Recopilación de información múltiple, en realidad, muchos líderes estratégicos llegan a sus ideas para el futuro de la organización mediante la consulta a una amplia gama de sectores interesados. En consecuencia, “tenemos que involucrar a cientos, por no decir a miles, de nuevas voces en el proceso de la estrategia si queremos aumentar las probabilidades de ver el futuro”. b) Análisis de la realidad de la situación del negocio, para desarrollar una estrategia eficiente, se deben elaborar suposiciones válidas sobre el contexto. Cuando éstas son incorrectas, la estrategia es contraproducente. Para que la estrategia funcione correctamente, el administrador tiene que entender tanto el entorno externo como las capacidades de la empresa. c) Realizar un análisis FODA, método utilizado para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación dada… Realizar un análisis FODA [[Archivo:foda.gif]] La planeación estratégica adopta la forma de un análisis FODA, un método para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación: - Fuerzas: cuáles son los puntos a favor de una alternativa particular. Use su juicio e intuición. - Debilidades: tome en cuenta los riesgos de seguir un curso de acción particular, como entrar a un negocio que no entiende. - Oportunidades: piense en las oportunidades que le agradaría a usted, suponiendo que elige una alternativa estratégica prometedora. Use su imaginación y visualice las oportunidades. - Amenazas: toda alternativa tiene sus inconvenientes, así que piense las cosas de antemano, para dar cabida a la planeación de contingencias. Hable con personas que hayan intentado antes lo que usted intenta ahora. Pero no deje que lo disuadan personas que dicen no a todo, alas que todo les parece mal y que son pesimistas. Diversas estrategias empresariales - Liderazgo de costos: el líder en costos ofrece un producto o servicio a precio bajo, a fin de aumentar su participación en el mercado. - Imitación: cuando no se tiene la capacidad para ser imaginativo se recurre a la imitación. - Diferenciación de productos: intenta ofrecer un producto o servicio que el cliente percibe como algo diferente de las alternativas disponibles. - Formación de alianzas estratégicas: una estrategia empresarial consiste en formar alianzas o compartir recursos con otras compañías, con el propósito de explotar una oportunidad del mercado. - Redefinición de la industria: para ser una auténtica líder, una organización tiene que cambiar la naturaleza de la industria o cambiar las reglas del juego. - Alta velocidad: satisfaga las necesidades del cliente con más rapidez y ganará más dinero. El tiempo es un recurso competitivo. - Diversificación global: su objetivo principal es expandir el negocio. Proporciona a la empresa mercantil una base mucho más grande de clientes potenciales. - Diversificación de bienes y servicios: sirve como un cerco de protección. Apego a las competencias centrales - Enfoque: la organización se concentra en un mercado regional o en un grupo de compradores específicos. - Distribuir el “Embeleso” de los negocios: se debe estar entusiasmado con su negocio para que este funcione bien. Planes operativos, políticos, procedimientos y reglas - Planes operativos: medios que permiten a los planes estratégicos alterar el destino de la empresa. Involucran la eficiencia de la organización. Se centran más en la empresa que en el contexto externo. - Políticas: lineamientos generales que se siguen para tomar decisiones y emprender la acción. Son planes. - Procedimientos: método habitual de manejar una actividad. Dirige la acción, en lugar del razonamiento, en medida que establece la forma concreta en que se deberá realizar cierta actividad. Existen en todos los niveles de la organización. - Reglas: curso de acción o conducta que se deben observar. Es el tipo más simple de plan. Administración por objetivos: un sistema para planificar y revisar También conocida como APO, es la dirección sistemática utilizada para planear y establecer metas, con el propósito de ayudar a las empresas y a los individuos a ser más productivos. Secuencia de pasos: 1. Establecer las metas de la organización: los administradores del máximo nivel establecen metas de la organización para iniciar el proceso de la APO. 2. Establecer los objetivos de las unidades: los jefes de las unidades establecen los objetivos de sus unidades. Las metas y objetivos eficientes: 1. Son claros y concisos, pero no son ambiguos. 2. Son precisos en términos del verdadero estado o condición final que se pretende. 3. Los trabajadores competentes los pueden alcanzar. 4. Incluyen tres grados de dificultas: de rutina, de reto y de innovación. 5. Se alcanzan por medio de la participación de los miembros del equipo. 6. Se refieren a secciones pequeñas de grandes logros. 7. Especificar qué se va a lograr, quién lo va a lograr, cuándo lo va a lograr y cómo lo va a lograr. 3. Revisar las propuestas de los miembros de los grupos: los miembros de los grupos presentan propuestas sobre cómo contribuirán a alcanzar los objetivos de la unidad. 4. Negociar o ponerse de acuerdo: los administradores y miembros del equipo analizan si están de acuerdo con los objetivos que han fijado los miembros del equipo o si negocian más. 5. Crear planes de acción para alcanzar los objetivos: cuando el administrador y los miembros del equipo están de acuerdo con los objetivos, se deben definir los planes de acción. 6. Revisar el desempeño: las revisiones se llevan a cabo a intervalos convenidos (anual, mensual, etc.), en donde las personas reciben buenas revisiones de desempeño en medida que alcanzan los objetivos, el administrados y el miembro del equipo analizan juntos que salió mal. También es importante que discutan las medidas correctivas. Solución de problemas y toma de decisiones La solución de problemas es una parte fundamental del trabajo del administrador. Problema es la discrepancia que existe entre las condiciones ideales y las reales, y decisión es la elección de una entre varias alternativas, estas dos son elementos importantes de la planeación y también se necesitan para llevar a cabo otras funciones de la administración. Decisiones programadas & no programadas Las decisiones no programadas son las que presentan una decisión difícil por su complejidad y porque una persona se enfrente a ella pocas veces. En cambio, las decisiones programadas son aquellas repetitivas o rutinarias, que se toman de acuerdo con un procedimiento específico. Una organización correctamente planificado y estructurada reduce la cantidad de decisiones no programadas posibles por medio de cientos de políticas para ayudar a los administradores a reaccionar cuando se enfrentan con un problema determinado. Para manejar adecuadamente un problema no programado se necesita un pensamiento original, sin embargo para tomar decisiones rutinarias se requiere de muy poca capacidad. Pasos para la solución de problemas y la toma de decisiones Identifique y diagnostique el problema: la solución de problemas y la toma de decisiones empiezan cuando se adquiere conciencia de que existe un problema. Indicadores del problema: 1. Desviación del desempeño anterior: hay un descenso de ventas y la rotación de empleados se aumenta. 2. Desviaciones del plan: cuando los resultados que se esperaban con un plan no aparecen. 3. Críticas del exterior: cuando hay quejas de individuos y grupos que no son empleados de la empresa. - Diagnóstico: es muy importante realizar un diagnóstico cuidadoso del problema, porque su origen puede ser distinto de lo que puede parecer a primera vista. La capacidad para pensar críticamente sirve para encontrar el verdadero problema, pero para diagnosticarlo en forma correcta es preciso aclara su origen. - Desarrolle soluciones alternativas creativas: es el aspecto de la toma de decisiones que ofrece mayor libertad intelectual. En este paso se explota toda clase de posibilidades, aun cuando parezcan poco realistas. - Evalúe las soluciones opcionales: se trata de comparar el valor relativo de las alternativas. La persona que soluciona el problema compara los pros y contras, y considera la viabilidad de cada uno de ellos. - Elija una alternativa: el proceso de sopesar cada alternativa debe terminar en algún punto. No se puede resolver un problema a menos de que se elija una opción, es decir, que se tome una decisión. - Implante de decisión: llevar la decisión a la acción es el siguiente paso importante. Mientras una decisión no se haya puesto en práctica, no será en absoluto una decisión. Evalué y controle: El último paso del marco para tomar decisiones consiste en investigar el nivel de eficiencia de la opción elegida para resolver el problema. Controlar significa asegurarse de que los resultados que obtuvieron la decisión son los que se establecieron en el paso para identificar el problema. Las '''decisiones óptimas''' generan resultados favorables. Las ''decisiones satisfactorias'''producen un nivel mínimo de satisfacción. La aceptación de la primera opción razonable suele posponer la necesidad de poner en práctica una decisión que resuelva el problema. Las '''decisiones sub óptimas''' producen resultados negativos. Sus consecuencias son destructivas para los empleados y la empresa. Cuando se obtiene resultados sub óptimos, se debe repetir el proceso para resolver problemas y tomar decisiones. '''INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES''' Intuición: La '''intuición''' es un modo de conocer o razonar, basado en la experiencia, en cuyo caso la evidencia se pondera y se equilibra, automática, en forma inconsciente. El hecho de que la experiencia contribuye a la intuición significa que las personas que toman decisiones se vuelven más intuitivas, al resolver muchos problemas difíciles. La intuición, por supuesto, puede ser equivocada. Uno de los motivos es que la intuición es información almacenada, que se empaqueta de otra forma. Si la información que se empaqueta es errónea, la intuición también lo será. La diferencia entre el pensamiento analítico y el intuitivo con frecuencia tiene su origen en la mitad del hemisferio cerebral que lo domina. El hemisferio izquierdo controla el pensamiento analítico; el derecho, el creativo e intuitivo. Las personas capaces de resolver problemas logran un equilibrio entre lo analítico y lo intuitivo. Más que operar de manera independiente del uno del otro, deben ser complementarios de la toma de decisiones. Personalidad e inteligencia cognoscitiva: El termino ''inteligencia cognoscitiva'' se refiere al tipo de inteligencia que tradicionalmente se ha usado para resolver problemas difíciles y obtener buenos resultados en la escuela. La cautela y el conservadurismo, además de estar relacionados con la propensión a corres riesgos, también lo están con la ''capacidad para decidir'', es decir, el grado en que una persona elige una opción, en poco tiempo y con prudencia. Las personas rígidas tienen dificultad para identificar los problemas y preparar soluciones alternativas, mientras que las de mentalidad flexible se desempeñan bien en estos casos. El optimismo comparado con el pesimismo es otra dimensión importante de la personalidad, pues siempre es más factible que los optimistas encuentren las soluciones a que las encuentren los pesimistas. Inteligencia emocional: La '''inteligencia emocional''' se refiere a cualidades tales como comprender sus propias emociones, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la forma de vida. La inteligencia emocional tiene cinco factores clave, todos los cuales pueden afectar la calidad de nuestras decisiones: *''Conocimiento de uno mismo:'' es la capacidad para comprender sus estados de ánimo, emociones y necesidades, así como las consecuencias que tienen para los demás. *'''Control personal:''' es la capacidad para controlar la impulsividad, calmar la ansiedad y reaccionar con el grado de ira adecuado ante determinadas situaciones. *'''Motivación:'''implica pasión al trabajo, por razones distintas al dinero o al estatus, además de entusiasmo, persistencia y optimismo para enfrentar inconvenientes. *''Empatía:'' la capacidad para comprender y responder a los sentimientos no explícitos de los demás. *'''''Habilidad social:''''' es la capacidad para manejar relaciones, crear redes de apoyo y sostener relaciones positivas con las personas. '''Calidad de la información y posibilidad de acceder a ella.''' Por lo general, para tomar una buena decisión se requiero contar con información válida y de gran calidad. En ocasiones se requiere tanto tiempo y esfuerzo para buscar información de calidad, pero que tiene a mano. '''Consideraciones políticas:''' En realidad, muchas decisiones se basan en consideraciones políticas, por ejemplo, el favoritismo, las alianzas o el deseo de la persona que toma la decisión de agradar a las personas que detentan el poder. '''Grado de incertidumbre:''' Cuando más segura esté la persona que toma decisiones del resultado de las mimas, tanto mayor será la calma y la confianza con que las tomará. El grado de certidumbre se divide en tres categorías: certidumbre, riego e incertidumbre. La primera condición se presenta cuando los hechos son bien conocidos y el resultado se puede predecir con precisión. Cuando una decisión se tiene que tomar basándose en información con datos exactos, pero incompletos, se presenta una condición de riesgo. '''Crisis y conflictos: ''' Ante una crisis, muchas de las personas que toman decisiones se aterran. Se vuelven menos racionales y más emocionales de lo que serían en un contexto tranquilo. Las personas que toman decisiones, que se pueden ver afectadas en forma negativa por la crisis, la perciben como un hecho tensionante. Como resultado, se concentran mal, aplican juicios equivocados y piensan en forma impulsiva. El conflicto se relaciona con la crisis porque ambos son una experiencia emocional. Cuando el conflicto no es abrumador, y siempre y cuando ataque cuestiones reales, pero no a personalidades, puede ser un incentivo para tomar decisiones. '''Valores de la persona que toma la decisión:''' Un valor es tratar de conservar el status quo. Cabría decir que aferrarse al status quo es una trampa oculta para la toma de decisiones debido a que degrada su nivel. Las personas tienden aferrarse a él porque, al no actuar, evitan tomar una mala decisión. '''Desidia:''' Muchas personas toman decisiones equivocadas debido a que padecen '''desidia'''''Texto en cursiva'', es decir, no pasan a la acción sin tener una razón válida para ello. El resultado de la desidia es la indecisión y la falta de acción, además de que es un factor importante de una conducta derrotista. '''Creatividad en el trabajo del administrador:''' [[Archivo:images.jpg]] La '''creatividad'''''Texto en cursiva'' se puede definir como un proceso para desarrollar ideas nuevas que se pueden poner en práctica. Un administrador no podrá resolver problemas complejos ni contribuir a ningún tipo de avances en la organización si no cuenta con algo de creatividad. Una nueva perspectiva sobre ésta sirve para demostrar que no se trata de un talento raro, raro, exclusivo de unos cuantos privilegiados. Los administradores manifiestan su creatividad de acuerdo con la manera en que acomodaban y reacomodaban sus horarios, reúnen y definen la información y las ideas, y hcen citas y guías a las personas. Personalidad creativa: Las personas creativas son más abiertas y flexibles sobre sus emociones que los individuos menos creativos. Quienes rara vez exhiben una conducta creativa suelen tener una mente más cerrada y ser más rígidas. Sufren de un '''“endurecimiento de las categorías”''', es decir, son incapaces de superar la forma tradicional de considerar las cosas. Otra descripción de una persona creativa afirma que son aquéllas capaces de lograr que un paradigma cambie. Un '''paradigma''' está compuesto por las perspectivas y los modos de hacer las cosas que son típicos de un contexto determinado. La capacidad para pensar lateralmente guarda estrecha relación con los cambios de paradigma. El '''pensamiento lateral''' se extiende con el propósito de encontrar soluciones diferentes para un mismo problema. Por otra parte, el '''pensamiento vertical''' es un proceso lógico y analítico que produce pocas respuestas. ---- ''''''TÉCNICAS DE AUTOAYUDA PARA MEJORAR LA CREATIVIDAD'''''' ''Cuotas de ideas.'' Es una técnica que goza de mayor popularidad para estimular las aportaciones creativas de los empleados y consiste en establecer cuotas para la cantidad de sugerencias de los mismos, por ello, ser creativo se convierte en una meta concreta de trabajo. ''Programas de sugerencias.'' Con el propósito de estimular el pensamiento creativo, las compañías de todo el mundo utilizan un programa de sugerencias, el cual es un método formal para reunir y analizar las sugerencias de los empleados sobre los procesos, las políticas, los productos y los servicios. [[Diez sugerencias específicas para aumentar la creatividad]] 1. Lleve registro de sus ideas originales. 2. Manténgase actualizado en su área. 3. Escuche a otras personas como medio para reunir ideas creativas que podrá usar. 4. Aprenda a pensar con los cinco sentidos o mediante diversas combinaciones de los mismos. 5. Mejore su sentido del humor, ayuda a reducir la presión y las tensiones. 6. Adopte una actitud dispuesta a correr riesgos cuando trate de encontrar soluciones creativas. 7. Desarrolle una disposición mental creativa. 8. Identifique los momentos en los que usted es más creativo y trate de realizar la mayor parte de su trabajo creativo durante ese lapso. 9. Sea curioso sobre el entorno. 10. Cuando sienta que su creatividad está bloqueada, aléjese del problema y dedíquese, durante un lapso breve a una tarea que requiera menor esfuerzo mental. [[Solución de problemas y toma de decisiones en grupo]] Hemos descrito lo que hacen los individuos para resolver problemas y tomar decisiones. Sin embargo, la mayor parte de las decisiones organizacionales importantes no rutinarias, se toman en grupo. Las decisiones en grupo surgen cuando varias personas contribuyen a elaborar una decisión final. [http://www.youtube.com/watch?v=r2i1gdgozTA] ''Método general para la toma de decisiones en grupo'' 1. Formular una orden del día específica y respetarla. 2. Depender de los miembros calificados. 3. Hacer que el líder comparta la autoridad para tomar decisiones. 4. Proporcionar resúmenes de cada uno de los puntos importantes. 5. Llegar al consenso para que haya más posibilidades de implantar la decisión. ''Ventajas y desventajas de la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo ofrece diversas ventajas en comparación con la misma actividad realizada de forma individual. En primer término, la calidad de la decisión puede ser superior, en razón de que puede lograrse la combinación de los conocimientos de los miembros del grupo. La segunda ventaja es un producto secundario de la primera. Los miembros del grupo evalúan el pensamiento de los demás, de manera que se evitan los errores importantes. En tercer lugar, la toma de decisiones en grupo es útil para conseguir aceptación de compromiso. Con frecuencia, las personas que participan en la toma de una decisión estarán más comprometidas con su aplicación, que si no las hubieran consultado para tomarla. En cuarto, los grupos pueden ayudar a las personas a superar sus bloqueos para pensar, lo cual generará soluciones más creativas. La toma de decisiones en grupo también tiene algunas desventajas notables. Este enfoque de grupo toma mucho tiempo y produce compromisos que, en realidad, no resuelven el problema. Un individuo inteligente podría tener la mejor solución para un problema y se ahorraría tiempo si dependiese sólo de su decisión. ''Cuándo usar la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo no se debe utilizar de manera indiscriminada, pues requiere más tiempo y personas que la toma de decisiones individual. Por ello, debe quedar reservada para tomar decisiones no rutinarias, de cierta importancia. Son demasiados los administradores que usan el método grupal para resolver cuestiones tan insignificantes como: “¿Cuál será el menú del día de campo de la compañía?" Además de utilizarse para fortalecer la calidad de las decisiones, la toma de decisiones en grupo muchas veces se emplea para lograr que una decisión sea aceptada. Si las personas contribuyen a elaborar una decisión, es más probable que se comprometan con su implantación. ---- '''[[TÉCNICAS ESPECIALIZADAS PARA PLANEACIÓN Y TOMA DE DECISIONES]]''' ''Métodos de pronóstico.'' Toda planeación implica pronosticar o predecir circunstancias futuras. Los pronósticos son importantes porque si un administrador no detecta las tendencias y reacciona antes que la competencia, ésta podría sacar una ventaja inapreciable. Como decía un boletín ejecutivo: "La reacción que presente su negocio ante las tendencias emergentes podría ser el mejor barómetro de su éxito en el futuro." Los pronósticos en que se basa la planeación estratégica son especialmente difíciles de realizar debido a que implican tendencias de largo plazo. ''Enfoques cualitativos y cuantitativos.'' Los pronósticos se basan en informaci6n cualitativa o cuantitativa. La mayor parte de los pronósticos para la planeación estratégica se vale de una combinaci6n de ambas. Los métodos cualitativos de pronóstico se fundamentan, sobre todo, en presentimientos. Los métodos cuantitativos de pronóstico suponen el estudio de datos históricos o de desarrollo de modelos con el propósito de identificar la causa de un resultado determinado. Un enfoque histórico muy usado es el análisis de series de tiempo, que no es otra cosa que un análisis de una secuencia de observaciones realizada a intervalos regulares durante un periodo. '''TIPOS DE PRONÓSTICO''' Se utilizan tres tipos de pronóstico: económicos, de ventas y de tecnología. Se elaboran mediante el empleo de métodos cualitativos y cuantitativos. ''Pronósticos económicos'' Un factor importante que afecta la exactitud de los pronósticos es el tiempo: a corto plazo son más exactos que los que se realizan con vistas a un futuro lejano. La planeación estratégica es a largo plazo, por lo cual muchos planes se tienen que revisar para dar cabida a los cambios empresariales. ''Pronóstico de ventas:'' es la base principal de la planeación de un negocio. La organización necesita un pronóstico de ventas seguro para poder capitalizar las nuevas oportunidades en forma progresiva. ''Pronósticos de tecnología:'' predicen los tipos de cambios que ocurrirán. También posibilitan a la empresa a adaptarse a los nuevos avances científicos, lo cual permitirá mantener su competitividad. '''GRÁFICAS DE GANTT Y DE HITOS''' Son dos instrumentos básicos para vigilar el avance de los proyectos programados. Ambos guardan estrecha relación debido a que ayudan a los administradores a llevar un registro que les permite saber si las actividades serán terminadas puntualmente. ''Graficas de Gantt:'' ilustra visualmente el avance real y el proyectado del trabajo, a lo largo de un periodo que comprende un proyecto. Estos instrumentos son especialmente útiles para programar proyectos únicos. También se conocen como graficas de tiempo y actividades, porque son las dos variables clave que se toman en cuenta. El tiempo se traza en el eje horizontal, mientras que las actividades se enumeran en el eje vertical. Durante la fase de planeación del proyecto, el administrador establece el programa por medio de cuadros rectangulares. A medida que se concluye cada una de las actividades, se colorea el cuadro correspondiente. En un momento determinado el administrador ve cuáles actividades se han terminado a tiempo. Estas graficas también sirven como dispositivos de control. Cuando la grafica muestra que la actividad se ha retrasado, el administrador puede investigar la causa del problema y resolverlo. La grafica de Gantt tiene la desventaje de que no proporciona detalles suficientes sobre las subactividades que se deben de realizar para concluir cada uno de los objetivos generales. ''Graficas de hitos:'' es una extensión de una gráfica de Gantt. Contiene una lista de las subactividades que se deben concluir a fin de realizar las actividades más importantes. Un hito señala el término de una fase de una actividad; se agregan como técnica de programación y control. Cada hito sirve como punto de referencia para vigilar el avance. Técnica para la evaluación y revisión de programas Un método más complicado para programar actividades y circunstancias es el modelo de redes, el cual describe todas las circunstancias interrelacionadas que deben ocurrir para que un proyecto llegue a su fin. El instrumento más utilizado para elaborar modelos de redes es la técnica para evaluación y revisión de programas (PERT), el cual se emplea para seguir la pista de las actividades de planeación requeridos con el fin de concluir un proyecto no repetitivo de gran escala. La mayoría de las veces, el PERT se utiliza para supervisar proyectos de ingeniería y construcción. También en cuestiones empresariales tales como campañas de mercadotecnia, reubicación de compañías y planeación de convenciones. '''Conceptos clave del PERT''' La circunstancia se refiere a un punto de decisión o el cumplimiento de una tarea. También se conocen como hitos. Actividad es el esfuerzo mental y físico que se requieren para realizar una circunstancia. Pasos para preparar la red de un PERT Es necesario dar cuatro pasos para elaborar una red de PERT: Preparar una lista de todas las actividades necesarias para concluir el proyecto. Diseñar la red del PERT, propiamente dicha, relacionando todas las actividades entre sí con base en la secuencia adecuada. Además las actividades deben seguir una secuencia, el especialista tiene que decidir el orden de las mismas. Calcular el tiempo que insumirá cada actividad. Esta etapa es de suma importancia debido a que el objetivo fundamental del método PERT es la determinación del tiempo total que se requiere para concluir el proyecto. Se debe pedir a diversas personas que hagan tres cálculos distintos: el timpo optimista, el pesimista y el probable. - el tiempo optimista (O) se refiere al timpo minimo que insumira una actividad, suponiendo que no surja algún contratiempo. - El tiempo pesimista (P) se refiere al tiempo en que se realizara una actividad suponiendo que todo salga mal. - El tiempo más probable (M) se refiere al calcul9o mas realista sobre el tiempo que insumirá una actividad. Cuando el planificador aha reunido todos los cálculos, usa una fórmula para calcular el tiempo esperado, que es el que se usara en el diagrama de PERT como el periodo necesario para concluir una actividad. '''tiempo esperado=(O+4M+P)/6''' Calcular la ruta crítica, es decir, la ruta que atraviesa la red del PERT y que incluye la secuencia de circunstancias y actividades que tardan más tiempo. La longitud del proyecto está determinada por la ruta del mayor tiempo transcurrido. No se puede considerar que un proyecto cualquiera esté acabado mientras su componente más largo no lo esté. Cuando se trata de poner en práctica las actividades enumeradas en el diagrama PERT, las medidas de control desempeñan una función crucial. '''ANÁLISIS EL PUNTO DE EQUILIBRIO''' Método para determinar la relación entre el total de costos y el de ingresos en diversos niveles de la actividad de ventas o de producción. Este análisis indica a los administradores el punto en el cual es rentable emprender un negocio nuevo. Fórmula del punto de equilibrio El punto de equilibrio ( BE) es la situación donde el total de ingresos es igual a los costos fijos más los costos variables. Una de las fórmulas más usadas es: '''BE=CFT/(P-CVP)''' Donde: P= precio de venta por unidad CVP= costo variable promedio por unidad. CFT= costo fijo total, permanece contante independientemente de la cantidad de unidades producidas '''Ventajas y limitaciones del análisis el punto de equilibrio''' El análisis del punto de equilibrio permite a los administradores concentrar sus pensamientos en el volumen de actividad que se requeriría para justificar nuevos gastos. Esta herramienta ayuda al administración a decidir si debe eliminar un producto de la línea, reemplazar el equipo o comprar una pieza, en lugar de fabricarla. '''ÁRBOLES DE DECISIONES''' Ilustración gráfica de las soluciones alternativas que existen para resolver un problema. Diseñados para calcular el resultado de una serie de decisiones. ''Valor esperado:'' valor promedio que se obtendrá en el supuesto de que una decisión se tome muchas veces '''TÉCNICAS PARA EL CONTROL DE INVENTARIOS''' Se describen tres técnicas de la toma de decisiones para administrar inventarios y controlar la producción: planificación de los materiales requeridos (PMR), cantidad económica de pedido (CEP) y sistema justo a tiempo (JIT) ''Planeación de los materiales requeridos:'' sistema computarizado de manufacturación y control de inventarios, diseñado para asegurar que el manejo de materiales y el control de inventarios sean eficientes. Debe incluir tres componentes centrales. El programa maestro de producción, que es el plan general para la fabricación de los productos terminados. El archivo de registros de los inventarios contiene información sobre el estado de cada uno de los artículos existentes en el inventario. La lista de materiales enumera los componentes que se requieren para cada artículo terminado. ''Cantidad económica de pedido:'' es el nivel de los inventarios que reduce al mínimo los costos administrativos y los costos de mantenimiento. La expresión matemática de la CEP es: '''CPE=√(2DP/C)''' Donde: D= demanda anual de unidad para el producto P= costo fijo por colocar y recibir un pedido C= costo anual por unidad del inventario (impuestos, seguros y otros gastos) '''Sistema justo a tiempo:''''''' método para controlar inventarios diseñados para reducirlos al mínimo y llevarlos a la planta en el momento exacto en que se necesita. '''Filosofías:''' en primer lugar, es necesario r4educir el tiempo de preparación para el montaje y su costo. En segundo, las exigencias de seguridad no son deseables. En tercero, la productividad y la calidad son inseparables. '''Técnicas y procedimientos''' '''''Kanbans.''''' Se basa en tarjetas, mediante las cuales se comunican los requisitos de producción, desde el extremo final del ensamblaje hasta las operaciones fabriles que lo anteceden. '''''Sistema de tracción marcada por la demanda.''''' La demanda del cliente da origen a las actividades necesarias para satisfacerla. '''''Tiempos reales de producción muy breves.''''' Reduce al mínimo el tiempo que transcurre entre la recepción de las materias primas o los componentes en la planta y el embarque de un producto terminado destinado al cliente. '''Gran rotación e inventarios.''' La meta es lograr un inventario cero y una producción sin existencias '''Zonas designadas para recibir los materiales.''' '''Contenedores designados.''' '''Aseo''' 21d2a09caa57ec15ebf28510cc64f8b2d9c92333 52 51 2013-04-07T02:50:13Z Angeles 3356708 wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' [[Archivo:GPPE03.jpg]] FUNDAMENTOS DE PLANEACIÓN. Contribución de la planeación La planeación es importante porque contribuye enormemente al éxito proporciona cierto control sobre el futuro, el valor de la planeación radica en el proceso mismo. Con frecuencia la planeación conduce a mejorar la productividad, la calidad y los resultados financieros. A pesar de las múltiples ventajas que ofrece la planeación, también puede interferir en la espontaneidad que se requiere para el éxito. Otro problema es que la planeación puede crear anteojeras, diseñadas para dirigir el enfoque y obstruir la visión periférica. Marco general para planear La planeación es un proceso complejo e incluyente, por lo menos se conocen tres tipos de planeación: 1.- Planeación estratégica consiste en establecer planes maestros que conforman el destino de la empresa. 2.- Planeación táctica traduce los planes estratégicos a planes y metas específicos. 3.- Planeación operativa identifica los procedimientos y las acciones específicas que se requieren en los niveles inferiores de la organización. Plan para el dominio global: • Defina la situación presente, incluye medir el éxito y examinar las capacidades internas y las amenazas externas. Las capacidades internas se refieren a las fuerzas y debilidades de la empresa o unidad organizacional dedicada a la planeación. Las amenazas y las oportunidades externas incluyen varios competidores fuertes, las crisis económicas y las fluctuaciones de valor de la moneda de otros países. • Establezca metas y objetivos, consiste en establecer las metas e identificar los objetivos que contribuirán a alcanzarlas. • Pronostique las ayudas y los obstáculos para las metas y los objetivos, el administrador u otros planificadores intentan predecir qué factores internos y externos estimularan o debilitaran la posibilidad de alcanzar los fines deseados. Algunos obstáculos son los cambios repentinos del valor de la moneda, variaciones del valor del peso mexicano o bien hacer predicciones incorrectas. • Desarrolle planes de acción para alcanzar las metas y los objetivos, un plan de acción contiene los pasos específicos, es necesario preparar planes de acción para reunirse con los funcionarios del gobierno local y los grupos de ciudadanos. • Preparar presupuestos, un presupuesto formal indicaría cuánto dinero puede gastar un administrador en cada plan de acción, todos los gastos se toman en cuenta para elaborar un presupuesto. • Controle los planes, el propósito de control consiste en medir el avance para alcanzar una meta y en tomar medidas correctivas cuando se detecta demasiada desviación del desempeño esperado, que puede ser negativa o positiva. • Formule planes de contingencia, un plan de contingencia es un plan alternativo que se utiliza si el plan original no se puede aplicar o si se presenta una crisis. Con frecuencia, los planes de contingencia tienen su origen en los objetivos de los primeros pasos de la planeación. Los planes se ponen en marcha cuando el planificador detecta desviaciones que se alejan de los objetivos. Planeación estratégica y estrategia de negocios. La planeación estratégica debe tener como resultado que todos los trabajadores administrativos de la empresa piensan de manera estratégica. La estrategia empresarial es un tema complejo vista desde tres perspectivas importantes: 1.- La naturaleza de la estrategia empresarial, una estrategia es el plan de la organización, o un programa comprensivo, para alcanzar su visión, su misión y sus metas, en su contexto. La estrategia implica algo más que la eficacia operativa. Un punto de partida para entender la naturaleza de la estrategia empresarial es comprender que implica algo más que la eficacia operativa o el hecho de ser eficiente. La estrategia se basa en actividades únicas. La estrategia competitiva significa elegir, de manera deliberada, un conjunto diferente de actividades para ofrecer un valor único. Una posición estratégica sustentable requiere cambios. Cuando una empresa ha logrado una posición estratégica la mantiene mediante cambios con otras posiciones. Los cambios solo se necesitan cuando las actividades son incompatibles. La adecuación conduce a la ventaja competitiva y a mantenerla. La estrategia incluye combinar eficazmente las actividades relacionadas con la fabricación de un producto o servicio. La cadena de las actividades de la compañía se adecua y se apoyan entre sí y forman un sistema eficiente. La compañía goza del beneficio de la congruencia en casi todas sus actividades, lo que significa que no requiere tener equipo o personal diferente para realizar sus negocios con diferentes grupos de clientes. 2.- El desarrollo de la estrategia empresarial, se desarrolla a partir de la planeación estratégica que abarca las actividades que permiten formular las metas y los objetivos y elegir las estrategias para alcanzarlos. Los resultados finales de la planeación estratégica son los enunciados de la visión, la misión y las políticas. Los tres enfoques principales para el desarrollo de la estrategia son: a) Recopilación de información múltiple, en realidad, muchos líderes estratégicos llegan a sus ideas para el futuro de la organización mediante la consulta a una amplia gama de sectores interesados. En consecuencia, “tenemos que involucrar a cientos, por no decir a miles, de nuevas voces en el proceso de la estrategia si queremos aumentar las probabilidades de ver el futuro”. b) Análisis de la realidad de la situación del negocio, para desarrollar una estrategia eficiente, se deben elaborar suposiciones válidas sobre el contexto. Cuando éstas son incorrectas, la estrategia es contraproducente. Para que la estrategia funcione correctamente, el administrador tiene que entender tanto el entorno externo como las capacidades de la empresa. c) Realizar un análisis FODA, método utilizado para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación dada… Realizar un análisis FODA [[Archivo:foda.gif]] La planeación estratégica adopta la forma de un análisis FODA, un método para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación: - Fuerzas: cuáles son los puntos a favor de una alternativa particular. Use su juicio e intuición. - Debilidades: tome en cuenta los riesgos de seguir un curso de acción particular, como entrar a un negocio que no entiende. - Oportunidades: piense en las oportunidades que le agradaría a usted, suponiendo que elige una alternativa estratégica prometedora. Use su imaginación y visualice las oportunidades. - Amenazas: toda alternativa tiene sus inconvenientes, así que piense las cosas de antemano, para dar cabida a la planeación de contingencias. Hable con personas que hayan intentado antes lo que usted intenta ahora. Pero no deje que lo disuadan personas que dicen no a todo, alas que todo les parece mal y que son pesimistas. Diversas estrategias empresariales - Liderazgo de costos: el líder en costos ofrece un producto o servicio a precio bajo, a fin de aumentar su participación en el mercado. - Imitación: cuando no se tiene la capacidad para ser imaginativo se recurre a la imitación. - Diferenciación de productos: intenta ofrecer un producto o servicio que el cliente percibe como algo diferente de las alternativas disponibles. - Formación de alianzas estratégicas: una estrategia empresarial consiste en formar alianzas o compartir recursos con otras compañías, con el propósito de explotar una oportunidad del mercado. - Redefinición de la industria: para ser una auténtica líder, una organización tiene que cambiar la naturaleza de la industria o cambiar las reglas del juego. - Alta velocidad: satisfaga las necesidades del cliente con más rapidez y ganará más dinero. El tiempo es un recurso competitivo. - Diversificación global: su objetivo principal es expandir el negocio. Proporciona a la empresa mercantil una base mucho más grande de clientes potenciales. - Diversificación de bienes y servicios: sirve como un cerco de protección. Apego a las competencias centrales - Enfoque: la organización se concentra en un mercado regional o en un grupo de compradores específicos. - Distribuir el “Embeleso” de los negocios: se debe estar entusiasmado con su negocio para que este funcione bien. Planes operativos, políticos, procedimientos y reglas - Planes operativos: medios que permiten a los planes estratégicos alterar el destino de la empresa. Involucran la eficiencia de la organización. Se centran más en la empresa que en el contexto externo. - Políticas: lineamientos generales que se siguen para tomar decisiones y emprender la acción. Son planes. - Procedimientos: método habitual de manejar una actividad. Dirige la acción, en lugar del razonamiento, en medida que establece la forma concreta en que se deberá realizar cierta actividad. Existen en todos los niveles de la organización. - Reglas: curso de acción o conducta que se deben observar. Es el tipo más simple de plan. Administración por objetivos: un sistema para planificar y revisar También conocida como APO, es la dirección sistemática utilizada para planear y establecer metas, con el propósito de ayudar a las empresas y a los individuos a ser más productivos. Secuencia de pasos: 1. Establecer las metas de la organización: los administradores del máximo nivel establecen metas de la organización para iniciar el proceso de la APO. 2. Establecer los objetivos de las unidades: los jefes de las unidades establecen los objetivos de sus unidades. Las metas y objetivos eficientes: 1. Son claros y concisos, pero no son ambiguos. 2. Son precisos en términos del verdadero estado o condición final que se pretende. 3. Los trabajadores competentes los pueden alcanzar. 4. Incluyen tres grados de dificultas: de rutina, de reto y de innovación. 5. Se alcanzan por medio de la participación de los miembros del equipo. 6. Se refieren a secciones pequeñas de grandes logros. 7. Especificar qué se va a lograr, quién lo va a lograr, cuándo lo va a lograr y cómo lo va a lograr. 3. Revisar las propuestas de los miembros de los grupos: los miembros de los grupos presentan propuestas sobre cómo contribuirán a alcanzar los objetivos de la unidad. 4. Negociar o ponerse de acuerdo: los administradores y miembros del equipo analizan si están de acuerdo con los objetivos que han fijado los miembros del equipo o si negocian más. 5. Crear planes de acción para alcanzar los objetivos: cuando el administrador y los miembros del equipo están de acuerdo con los objetivos, se deben definir los planes de acción. 6. Revisar el desempeño: las revisiones se llevan a cabo a intervalos convenidos (anual, mensual, etc.), en donde las personas reciben buenas revisiones de desempeño en medida que alcanzan los objetivos, el administrados y el miembro del equipo analizan juntos que salió mal. También es importante que discutan las medidas correctivas. Solución de problemas y toma de decisiones La solución de problemas es una parte fundamental del trabajo del administrador. Problema es la discrepancia que existe entre las condiciones ideales y las reales, y decisión es la elección de una entre varias alternativas, estas dos son elementos importantes de la planeación y también se necesitan para llevar a cabo otras funciones de la administración. Decisiones programadas & no programadas Las decisiones no programadas son las que presentan una decisión difícil por su complejidad y porque una persona se enfrente a ella pocas veces. En cambio, las decisiones programadas son aquellas repetitivas o rutinarias, que se toman de acuerdo con un procedimiento específico. Una organización correctamente planificado y estructurada reduce la cantidad de decisiones no programadas posibles por medio de cientos de políticas para ayudar a los administradores a reaccionar cuando se enfrentan con un problema determinado. Para manejar adecuadamente un problema no programado se necesita un pensamiento original, sin embargo para tomar decisiones rutinarias se requiere de muy poca capacidad. Pasos para la solución de problemas y la toma de decisiones Identifique y diagnostique el problema: la solución de problemas y la toma de decisiones empiezan cuando se adquiere conciencia de que existe un problema. Indicadores del problema: 1. Desviación del desempeño anterior: hay un descenso de ventas y la rotación de empleados se aumenta. 2. Desviaciones del plan: cuando los resultados que se esperaban con un plan no aparecen. 3. Críticas del exterior: cuando hay quejas de individuos y grupos que no son empleados de la empresa. - Diagnóstico: es muy importante realizar un diagnóstico cuidadoso del problema, porque su origen puede ser distinto de lo que puede parecer a primera vista. La capacidad para pensar críticamente sirve para encontrar el verdadero problema, pero para diagnosticarlo en forma correcta es preciso aclara su origen. - Desarrolle soluciones alternativas creativas: es el aspecto de la toma de decisiones que ofrece mayor libertad intelectual. En este paso se explota toda clase de posibilidades, aun cuando parezcan poco realistas. - Evalúe las soluciones opcionales: se trata de comparar el valor relativo de las alternativas. La persona que soluciona el problema compara los pros y contras, y considera la viabilidad de cada uno de ellos. - Elija una alternativa: el proceso de sopesar cada alternativa debe terminar en algún punto. No se puede resolver un problema a menos de que se elija una opción, es decir, que se tome una decisión. - Implante de decisión: llevar la decisión a la acción es el siguiente paso importante. Mientras una decisión no se haya puesto en práctica, no será en absoluto una decisión. Evalué y controle: El último paso del marco para tomar decisiones consiste en investigar el nivel de eficiencia de la opción elegida para resolver el problema. Controlar significa asegurarse de que los resultados que obtuvieron la decisión son los que se establecieron en el paso para identificar el problema. Las '''decisiones óptimas''' generan resultados favorables. Las ''decisiones satisfactorias'''producen un nivel mínimo de satisfacción. La aceptación de la primera opción razonable suele posponer la necesidad de poner en práctica una decisión que resuelva el problema. Las '''decisiones sub óptimas''' producen resultados negativos. Sus consecuencias son destructivas para los empleados y la empresa. Cuando se obtiene resultados sub óptimos, se debe repetir el proceso para resolver problemas y tomar decisiones. '''INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES''' Intuición: La '''intuición''' es un modo de conocer o razonar, basado en la experiencia, en cuyo caso la evidencia se pondera y se equilibra, automática, en forma inconsciente. El hecho de que la experiencia contribuye a la intuición significa que las personas que toman decisiones se vuelven más intuitivas, al resolver muchos problemas difíciles. La intuición, por supuesto, puede ser equivocada. Uno de los motivos es que la intuición es información almacenada, que se empaqueta de otra forma. Si la información que se empaqueta es errónea, la intuición también lo será. La diferencia entre el pensamiento analítico y el intuitivo con frecuencia tiene su origen en la mitad del hemisferio cerebral que lo domina. El hemisferio izquierdo controla el pensamiento analítico; el derecho, el creativo e intuitivo. Las personas capaces de resolver problemas logran un equilibrio entre lo analítico y lo intuitivo. Más que operar de manera independiente del uno del otro, deben ser complementarios de la toma de decisiones. Personalidad e inteligencia cognoscitiva: El termino ''inteligencia cognoscitiva'' se refiere al tipo de inteligencia que tradicionalmente se ha usado para resolver problemas difíciles y obtener buenos resultados en la escuela. La cautela y el conservadurismo, además de estar relacionados con la propensión a corres riesgos, también lo están con la ''capacidad para decidir'', es decir, el grado en que una persona elige una opción, en poco tiempo y con prudencia. Las personas rígidas tienen dificultad para identificar los problemas y preparar soluciones alternativas, mientras que las de mentalidad flexible se desempeñan bien en estos casos. El optimismo comparado con el pesimismo es otra dimensión importante de la personalidad, pues siempre es más factible que los optimistas encuentren las soluciones a que las encuentren los pesimistas. Inteligencia emocional: La '''inteligencia emocional''' se refiere a cualidades tales como comprender sus propias emociones, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la forma de vida. La inteligencia emocional tiene cinco factores clave, todos los cuales pueden afectar la calidad de nuestras decisiones: *''Conocimiento de uno mismo:'' es la capacidad para comprender sus estados de ánimo, emociones y necesidades, así como las consecuencias que tienen para los demás. *'''Control personal:''' es la capacidad para controlar la impulsividad, calmar la ansiedad y reaccionar con el grado de ira adecuado ante determinadas situaciones. *'''Motivación:'''implica pasión al trabajo, por razones distintas al dinero o al estatus, además de entusiasmo, persistencia y optimismo para enfrentar inconvenientes. *''Empatía:'' la capacidad para comprender y responder a los sentimientos no explícitos de los demás. *'''''Habilidad social:''''' es la capacidad para manejar relaciones, crear redes de apoyo y sostener relaciones positivas con las personas. '''Calidad de la información y posibilidad de acceder a ella.''' Por lo general, para tomar una buena decisión se requiero contar con información válida y de gran calidad. En ocasiones se requiere tanto tiempo y esfuerzo para buscar información de calidad, pero que tiene a mano. '''Consideraciones políticas:''' En realidad, muchas decisiones se basan en consideraciones políticas, por ejemplo, el favoritismo, las alianzas o el deseo de la persona que toma la decisión de agradar a las personas que detentan el poder. '''Grado de incertidumbre:''' Cuando más segura esté la persona que toma decisiones del resultado de las mimas, tanto mayor será la calma y la confianza con que las tomará. El grado de certidumbre se divide en tres categorías: certidumbre, riego e incertidumbre. La primera condición se presenta cuando los hechos son bien conocidos y el resultado se puede predecir con precisión. Cuando una decisión se tiene que tomar basándose en información con datos exactos, pero incompletos, se presenta una condición de riesgo. '''Crisis y conflictos: ''' Ante una crisis, muchas de las personas que toman decisiones se aterran. Se vuelven menos racionales y más emocionales de lo que serían en un contexto tranquilo. Las personas que toman decisiones, que se pueden ver afectadas en forma negativa por la crisis, la perciben como un hecho tensionante. Como resultado, se concentran mal, aplican juicios equivocados y piensan en forma impulsiva. El conflicto se relaciona con la crisis porque ambos son una experiencia emocional. Cuando el conflicto no es abrumador, y siempre y cuando ataque cuestiones reales, pero no a personalidades, puede ser un incentivo para tomar decisiones. '''Valores de la persona que toma la decisión:''' Un valor es tratar de conservar el status quo. Cabría decir que aferrarse al status quo es una trampa oculta para la toma de decisiones debido a que degrada su nivel. Las personas tienden aferrarse a él porque, al no actuar, evitan tomar una mala decisión. '''Desidia:''' Muchas personas toman decisiones equivocadas debido a que padecen '''desidia'''''Texto en cursiva'', es decir, no pasan a la acción sin tener una razón válida para ello. El resultado de la desidia es la indecisión y la falta de acción, además de que es un factor importante de una conducta derrotista. '''Creatividad en el trabajo del administrador:''' [[Archivo:images.jpg]] La '''creatividad'''''Texto en cursiva'' se puede definir como un proceso para desarrollar ideas nuevas que se pueden poner en práctica. Un administrador no podrá resolver problemas complejos ni contribuir a ningún tipo de avances en la organización si no cuenta con algo de creatividad. Una nueva perspectiva sobre ésta sirve para demostrar que no se trata de un talento raro, raro, exclusivo de unos cuantos privilegiados. Los administradores manifiestan su creatividad de acuerdo con la manera en que acomodaban y reacomodaban sus horarios, reúnen y definen la información y las ideas, y hcen citas y guías a las personas. Personalidad creativa: Las personas creativas son más abiertas y flexibles sobre sus emociones que los individuos menos creativos. Quienes rara vez exhiben una conducta creativa suelen tener una mente más cerrada y ser más rígidas. Sufren de un '''“endurecimiento de las categorías”''', es decir, son incapaces de superar la forma tradicional de considerar las cosas. Otra descripción de una persona creativa afirma que son aquéllas capaces de lograr que un paradigma cambie. Un '''paradigma''' está compuesto por las perspectivas y los modos de hacer las cosas que son típicos de un contexto determinado. La capacidad para pensar lateralmente guarda estrecha relación con los cambios de paradigma. El '''pensamiento lateral''' se extiende con el propósito de encontrar soluciones diferentes para un mismo problema. Por otra parte, el '''pensamiento vertical''' es un proceso lógico y analítico que produce pocas respuestas. ---- ''''''TÉCNICAS DE AUTOAYUDA PARA MEJORAR LA CREATIVIDAD'''''' ''Cuotas de ideas.'' Es una técnica que goza de mayor popularidad para estimular las aportaciones creativas de los empleados y consiste en establecer cuotas para la cantidad de sugerencias de los mismos, por ello, ser creativo se convierte en una meta concreta de trabajo. ''Programas de sugerencias.'' Con el propósito de estimular el pensamiento creativo, las compañías de todo el mundo utilizan un programa de sugerencias, el cual es un método formal para reunir y analizar las sugerencias de los empleados sobre los procesos, las políticas, los productos y los servicios. [[Diez sugerencias específicas para aumentar la creatividad]] 1. Lleve registro de sus ideas originales. 2. Manténgase actualizado en su área. 3. Escuche a otras personas como medio para reunir ideas creativas que podrá usar. 4. Aprenda a pensar con los cinco sentidos o mediante diversas combinaciones de los mismos. 5. Mejore su sentido del humor, ayuda a reducir la presión y las tensiones. 6. Adopte una actitud dispuesta a correr riesgos cuando trate de encontrar soluciones creativas. 7. Desarrolle una disposición mental creativa. 8. Identifique los momentos en los que usted es más creativo y trate de realizar la mayor parte de su trabajo creativo durante ese lapso. 9. Sea curioso sobre el entorno. 10. Cuando sienta que su creatividad está bloqueada, aléjese del problema y dedíquese, durante un lapso breve a una tarea que requiera menor esfuerzo mental. [[Solución de problemas y toma de decisiones en grupo]] Hemos descrito lo que hacen los individuos para resolver problemas y tomar decisiones. Sin embargo, la mayor parte de las decisiones organizacionales importantes no rutinarias, se toman en grupo. Las decisiones en grupo surgen cuando varias personas contribuyen a elaborar una decisión final. [http://www.youtube.com/watch?v=r2i1gdgozTA] ''Método general para la toma de decisiones en grupo'' 1. Formular una orden del día específica y respetarla. 2. Depender de los miembros calificados. 3. Hacer que el líder comparta la autoridad para tomar decisiones. 4. Proporcionar resúmenes de cada uno de los puntos importantes. 5. Llegar al consenso para que haya más posibilidades de implantar la decisión. ''Ventajas y desventajas de la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo ofrece diversas ventajas en comparación con la misma actividad realizada de forma individual. En primer término, la calidad de la decisión puede ser superior, en razón de que puede lograrse la combinación de los conocimientos de los miembros del grupo. La segunda ventaja es un producto secundario de la primera. Los miembros del grupo evalúan el pensamiento de los demás, de manera que se evitan los errores importantes. En tercer lugar, la toma de decisiones en grupo es útil para conseguir aceptación de compromiso. Con frecuencia, las personas que participan en la toma de una decisión estarán más comprometidas con su aplicación, que si no las hubieran consultado para tomarla. En cuarto, los grupos pueden ayudar a las personas a superar sus bloqueos para pensar, lo cual generará soluciones más creativas. La toma de decisiones en grupo también tiene algunas desventajas notables. Este enfoque de grupo toma mucho tiempo y produce compromisos que, en realidad, no resuelven el problema. Un individuo inteligente podría tener la mejor solución para un problema y se ahorraría tiempo si dependiese sólo de su decisión. ''Cuándo usar la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo no se debe utilizar de manera indiscriminada, pues requiere más tiempo y personas que la toma de decisiones individual. Por ello, debe quedar reservada para tomar decisiones no rutinarias, de cierta importancia. Son demasiados los administradores que usan el método grupal para resolver cuestiones tan insignificantes como: “¿Cuál será el menú del día de campo de la compañía?" Además de utilizarse para fortalecer la calidad de las decisiones, la toma de decisiones en grupo muchas veces se emplea para lograr que una decisión sea aceptada. Si las personas contribuyen a elaborar una decisión, es más probable que se comprometan con su implantación. ---- '''[[TÉCNICAS ESPECIALIZADAS PARA PLANEACIÓN Y TOMA DE DECISIONES]]''' ''Métodos de pronóstico.'' Toda planeación implica pronosticar o predecir circunstancias futuras. Los pronósticos son importantes porque si un administrador no detecta las tendencias y reacciona antes que la competencia, ésta podría sacar una ventaja inapreciable. Como decía un boletín ejecutivo: "La reacción que presente su negocio ante las tendencias emergentes podría ser el mejor barómetro de su éxito en el futuro." Los pronósticos en que se basa la planeación estratégica son especialmente difíciles de realizar debido a que implican tendencias de largo plazo. ''Enfoques cualitativos y cuantitativos.'' Los pronósticos se basan en informaci6n cualitativa o cuantitativa. La mayor parte de los pronósticos para la planeación estratégica se vale de una combinaci6n de ambas. Los métodos cualitativos de pronóstico se fundamentan, sobre todo, en presentimientos. Los métodos cuantitativos de pronóstico suponen el estudio de datos históricos o de desarrollo de modelos con el propósito de identificar la causa de un resultado determinado. Un enfoque histórico muy usado es el análisis de series de tiempo, que no es otra cosa que un análisis de una secuencia de observaciones realizada a intervalos regulares durante un periodo. '''TIPOS DE PRONÓSTICO''' Se utilizan tres tipos de pronóstico: económicos, de ventas y de tecnología. Se elaboran mediante el empleo de métodos cualitativos y cuantitativos. ''Pronósticos económicos'' Un factor importante que afecta la exactitud de los pronósticos es el tiempo: a corto plazo son más exactos que los que se realizan con vistas a un futuro lejano. La planeación estratégica es a largo plazo, por lo cual muchos planes se tienen que revisar para dar cabida a los cambios empresariales. ''Pronóstico de ventas:'' es la base principal de la planeación de un negocio. La organización necesita un pronóstico de ventas seguro para poder capitalizar las nuevas oportunidades en forma progresiva. ''Pronósticos de tecnología:'' predicen los tipos de cambios que ocurrirán. También posibilitan a la empresa a adaptarse a los nuevos avances científicos, lo cual permitirá mantener su competitividad. '''GRÁFICAS DE GANTT Y DE HITOS''' Son dos instrumentos básicos para vigilar el avance de los proyectos programados. Ambos guardan estrecha relación debido a que ayudan a los administradores a llevar un registro que les permite saber si las actividades serán terminadas puntualmente. ''Graficas de Gantt:'' ilustra visualmente el avance real y el proyectado del trabajo, a lo largo de un periodo que comprende un proyecto. Estos instrumentos son especialmente útiles para programar proyectos únicos. También se conocen como graficas de tiempo y actividades, porque son las dos variables clave que se toman en cuenta. El tiempo se traza en el eje horizontal, mientras que las actividades se enumeran en el eje vertical. Durante la fase de planeación del proyecto, el administrador establece el programa por medio de cuadros rectangulares. A medida que se concluye cada una de las actividades, se colorea el cuadro correspondiente. En un momento determinado el administrador ve cuáles actividades se han terminado a tiempo. Estas graficas también sirven como dispositivos de control. Cuando la grafica muestra que la actividad se ha retrasado, el administrador puede investigar la causa del problema y resolverlo. La grafica de Gantt tiene la desventaje de que no proporciona detalles suficientes sobre las subactividades que se deben de realizar para concluir cada uno de los objetivos generales. ''Graficas de hitos:'' es una extensión de una gráfica de Gantt. Contiene una lista de las subactividades que se deben concluir a fin de realizar las actividades más importantes. Un hito señala el término de una fase de una actividad; se agregan como técnica de programación y control. Cada hito sirve como punto de referencia para vigilar el avance. Técnica para la evaluación y revisión de programas Un método más complicado para programar actividades y circunstancias es el modelo de redes, el cual describe todas las circunstancias interrelacionadas que deben ocurrir para que un proyecto llegue a su fin. El instrumento más utilizado para elaborar modelos de redes es la técnica para evaluación y revisión de programas (PERT), el cual se emplea para seguir la pista de las actividades de planeación requeridos con el fin de concluir un proyecto no repetitivo de gran escala. La mayoría de las veces, el PERT se utiliza para supervisar proyectos de ingeniería y construcción. También en cuestiones empresariales tales como campañas de mercadotecnia, reubicación de compañías y planeación de convenciones. '''Conceptos clave del PERT''' La circunstancia se refiere a un punto de decisión o el cumplimiento de una tarea. También se conocen como hitos. Actividad es el esfuerzo mental y físico que se requieren para realizar una circunstancia. Pasos para preparar la red de un PERT Es necesario dar cuatro pasos para elaborar una red de PERT: Preparar una lista de todas las actividades necesarias para concluir el proyecto. Diseñar la red del PERT, propiamente dicha, relacionando todas las actividades entre sí con base en la secuencia adecuada. Además las actividades deben seguir una secuencia, el especialista tiene que decidir el orden de las mismas. Calcular el tiempo que insumirá cada actividad. Esta etapa es de suma importancia debido a que el objetivo fundamental del método PERT es la determinación del tiempo total que se requiere para concluir el proyecto. Se debe pedir a diversas personas que hagan tres cálculos distintos: el timpo optimista, el pesimista y el probable. - el tiempo optimista (O) se refiere al timpo minimo que insumira una actividad, suponiendo que no surja algún contratiempo. - El tiempo pesimista (P) se refiere al tiempo en que se realizara una actividad suponiendo que todo salga mal. - El tiempo más probable (M) se refiere al calcul9o mas realista sobre el tiempo que insumirá una actividad. Cuando el planificador aha reunido todos los cálculos, usa una fórmula para calcular el tiempo esperado, que es el que se usara en el diagrama de PERT como el periodo necesario para concluir una actividad. '''tiempo esperado=(O+4M+P)/6''' Calcular la ruta crítica, es decir, la ruta que atraviesa la red del PERT y que incluye la secuencia de circunstancias y actividades que tardan más tiempo. La longitud del proyecto está determinada por la ruta del mayor tiempo transcurrido. No se puede considerar que un proyecto cualquiera esté acabado mientras su componente más largo no lo esté. Cuando se trata de poner en práctica las actividades enumeradas en el diagrama PERT, las medidas de control desempeñan una función crucial. '''ANÁLISIS EL PUNTO DE EQUILIBRIO''' Método para determinar la relación entre el total de costos y el de ingresos en diversos niveles de la actividad de ventas o de producción. Este análisis indica a los administradores el punto en el cual es rentable emprender un negocio nuevo. Fórmula del punto de equilibrio El punto de equilibrio ( BE) es la situación donde el total de ingresos es igual a los costos fijos más los costos variables. Una de las fórmulas más usadas es: '''BE=CFT/(P-CVP)''' Donde: P= precio de venta por unidad CVP= costo variable promedio por unidad. CFT= costo fijo total, permanece contante independientemente de la cantidad de unidades producidas '''Ventajas y limitaciones del análisis el punto de equilibrio''' El análisis del punto de equilibrio permite a los administradores concentrar sus pensamientos en el volumen de actividad que se requeriría para justificar nuevos gastos. Esta herramienta ayuda al administración a decidir si debe eliminar un producto de la línea, reemplazar el equipo o comprar una pieza, en lugar de fabricarla. '''ÁRBOLES DE DECISIONES''' Ilustración gráfica de las soluciones alternativas que existen para resolver un problema. Diseñados para calcular el resultado de una serie de decisiones. ''Valor esperado:'' valor promedio que se obtendrá en el supuesto de que una decisión se tome muchas veces '''TÉCNICAS PARA EL CONTROL DE INVENTARIOS''' Se describen tres técnicas de la toma de decisiones para administrar inventarios y controlar la producción: planificación de los materiales requeridos (PMR), cantidad económica de pedido (CEP) y sistema justo a tiempo (JIT) ''Planeación de los materiales requeridos:'' sistema computarizado de manufacturación y control de inventarios, diseñado para asegurar que el manejo de materiales y el control de inventarios sean eficientes. Debe incluir tres componentes centrales. El programa maestro de producción, que es el plan general para la fabricación de los productos terminados. El archivo de registros de los inventarios contiene información sobre el estado de cada uno de los artículos existentes en el inventario. La lista de materiales enumera los componentes que se requieren para cada artículo terminado. ''Cantidad económica de pedido:'' es el nivel de los inventarios que reduce al mínimo los costos administrativos y los costos de mantenimiento. La expresión matemática de la CEP es: '''CPE=√(2DP/C)''' Donde: D= demanda anual de unidad para el producto P= costo fijo por colocar y recibir un pedido C= costo anual por unidad del inventario (impuestos, seguros y otros gastos) '''Sistema justo a tiempo:''''''' método para controlar inventarios diseñados para reducirlos al mínimo y llevarlos a la planta en el momento exacto en que se necesita. '''Filosofías:''' en primer lugar, es necesario r4educir el tiempo de preparación para el montaje y su costo. En segundo, las exigencias de seguridad no son deseables. En tercero, la productividad y la calidad son inseparables. '''Técnicas y procedimientos''' '''''Kanbans.''''' Se basa en tarjetas, mediante las cuales se comunican los requisitos de producción, desde el extremo final del ensamblaje hasta las operaciones fabriles que lo anteceden. '''''Sistema de tracción marcada por la demanda.''''' La demanda del cliente da origen a las actividades necesarias para satisfacerla. '''''Tiempos reales de producción muy breves.''''' Reduce al mínimo el tiempo que transcurre entre la recepción de las materias primas o los componentes en la planta y el embarque de un producto terminado destinado al cliente. '''Gran rotación e inventarios.''' La meta es lograr un inventario cero y una producción sin existencias '''Zonas designadas para recibir los materiales.''' '''Contenedores designados.''' '''Aseo''' 22fa4604a5d0c3edcbc1171580742ead687c62ff 78 52 2013-05-03T19:31:34Z Juana 3356709 Nueva sección: /* Dirección */ wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' [[Archivo:GPPE03.jpg]] FUNDAMENTOS DE PLANEACIÓN. Contribución de la planeación La planeación es importante porque contribuye enormemente al éxito proporciona cierto control sobre el futuro, el valor de la planeación radica en el proceso mismo. Con frecuencia la planeación conduce a mejorar la productividad, la calidad y los resultados financieros. A pesar de las múltiples ventajas que ofrece la planeación, también puede interferir en la espontaneidad que se requiere para el éxito. Otro problema es que la planeación puede crear anteojeras, diseñadas para dirigir el enfoque y obstruir la visión periférica. Marco general para planear La planeación es un proceso complejo e incluyente, por lo menos se conocen tres tipos de planeación: 1.- Planeación estratégica consiste en establecer planes maestros que conforman el destino de la empresa. 2.- Planeación táctica traduce los planes estratégicos a planes y metas específicos. 3.- Planeación operativa identifica los procedimientos y las acciones específicas que se requieren en los niveles inferiores de la organización. Plan para el dominio global: • Defina la situación presente, incluye medir el éxito y examinar las capacidades internas y las amenazas externas. Las capacidades internas se refieren a las fuerzas y debilidades de la empresa o unidad organizacional dedicada a la planeación. Las amenazas y las oportunidades externas incluyen varios competidores fuertes, las crisis económicas y las fluctuaciones de valor de la moneda de otros países. • Establezca metas y objetivos, consiste en establecer las metas e identificar los objetivos que contribuirán a alcanzarlas. • Pronostique las ayudas y los obstáculos para las metas y los objetivos, el administrador u otros planificadores intentan predecir qué factores internos y externos estimularan o debilitaran la posibilidad de alcanzar los fines deseados. Algunos obstáculos son los cambios repentinos del valor de la moneda, variaciones del valor del peso mexicano o bien hacer predicciones incorrectas. • Desarrolle planes de acción para alcanzar las metas y los objetivos, un plan de acción contiene los pasos específicos, es necesario preparar planes de acción para reunirse con los funcionarios del gobierno local y los grupos de ciudadanos. • Preparar presupuestos, un presupuesto formal indicaría cuánto dinero puede gastar un administrador en cada plan de acción, todos los gastos se toman en cuenta para elaborar un presupuesto. • Controle los planes, el propósito de control consiste en medir el avance para alcanzar una meta y en tomar medidas correctivas cuando se detecta demasiada desviación del desempeño esperado, que puede ser negativa o positiva. • Formule planes de contingencia, un plan de contingencia es un plan alternativo que se utiliza si el plan original no se puede aplicar o si se presenta una crisis. Con frecuencia, los planes de contingencia tienen su origen en los objetivos de los primeros pasos de la planeación. Los planes se ponen en marcha cuando el planificador detecta desviaciones que se alejan de los objetivos. Planeación estratégica y estrategia de negocios. La planeación estratégica debe tener como resultado que todos los trabajadores administrativos de la empresa piensan de manera estratégica. La estrategia empresarial es un tema complejo vista desde tres perspectivas importantes: 1.- La naturaleza de la estrategia empresarial, una estrategia es el plan de la organización, o un programa comprensivo, para alcanzar su visión, su misión y sus metas, en su contexto. La estrategia implica algo más que la eficacia operativa. Un punto de partida para entender la naturaleza de la estrategia empresarial es comprender que implica algo más que la eficacia operativa o el hecho de ser eficiente. La estrategia se basa en actividades únicas. La estrategia competitiva significa elegir, de manera deliberada, un conjunto diferente de actividades para ofrecer un valor único. Una posición estratégica sustentable requiere cambios. Cuando una empresa ha logrado una posición estratégica la mantiene mediante cambios con otras posiciones. Los cambios solo se necesitan cuando las actividades son incompatibles. La adecuación conduce a la ventaja competitiva y a mantenerla. La estrategia incluye combinar eficazmente las actividades relacionadas con la fabricación de un producto o servicio. La cadena de las actividades de la compañía se adecua y se apoyan entre sí y forman un sistema eficiente. La compañía goza del beneficio de la congruencia en casi todas sus actividades, lo que significa que no requiere tener equipo o personal diferente para realizar sus negocios con diferentes grupos de clientes. 2.- El desarrollo de la estrategia empresarial, se desarrolla a partir de la planeación estratégica que abarca las actividades que permiten formular las metas y los objetivos y elegir las estrategias para alcanzarlos. Los resultados finales de la planeación estratégica son los enunciados de la visión, la misión y las políticas. Los tres enfoques principales para el desarrollo de la estrategia son: a) Recopilación de información múltiple, en realidad, muchos líderes estratégicos llegan a sus ideas para el futuro de la organización mediante la consulta a una amplia gama de sectores interesados. En consecuencia, “tenemos que involucrar a cientos, por no decir a miles, de nuevas voces en el proceso de la estrategia si queremos aumentar las probabilidades de ver el futuro”. b) Análisis de la realidad de la situación del negocio, para desarrollar una estrategia eficiente, se deben elaborar suposiciones válidas sobre el contexto. Cuando éstas son incorrectas, la estrategia es contraproducente. Para que la estrategia funcione correctamente, el administrador tiene que entender tanto el entorno externo como las capacidades de la empresa. c) Realizar un análisis FODA, método utilizado para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación dada… Realizar un análisis FODA [[Archivo:foda.gif]] La planeación estratégica adopta la forma de un análisis FODA, un método para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación: - Fuerzas: cuáles son los puntos a favor de una alternativa particular. Use su juicio e intuición. - Debilidades: tome en cuenta los riesgos de seguir un curso de acción particular, como entrar a un negocio que no entiende. - Oportunidades: piense en las oportunidades que le agradaría a usted, suponiendo que elige una alternativa estratégica prometedora. Use su imaginación y visualice las oportunidades. - Amenazas: toda alternativa tiene sus inconvenientes, así que piense las cosas de antemano, para dar cabida a la planeación de contingencias. Hable con personas que hayan intentado antes lo que usted intenta ahora. Pero no deje que lo disuadan personas que dicen no a todo, alas que todo les parece mal y que son pesimistas. Diversas estrategias empresariales - Liderazgo de costos: el líder en costos ofrece un producto o servicio a precio bajo, a fin de aumentar su participación en el mercado. - Imitación: cuando no se tiene la capacidad para ser imaginativo se recurre a la imitación. - Diferenciación de productos: intenta ofrecer un producto o servicio que el cliente percibe como algo diferente de las alternativas disponibles. - Formación de alianzas estratégicas: una estrategia empresarial consiste en formar alianzas o compartir recursos con otras compañías, con el propósito de explotar una oportunidad del mercado. - Redefinición de la industria: para ser una auténtica líder, una organización tiene que cambiar la naturaleza de la industria o cambiar las reglas del juego. - Alta velocidad: satisfaga las necesidades del cliente con más rapidez y ganará más dinero. El tiempo es un recurso competitivo. - Diversificación global: su objetivo principal es expandir el negocio. Proporciona a la empresa mercantil una base mucho más grande de clientes potenciales. - Diversificación de bienes y servicios: sirve como un cerco de protección. Apego a las competencias centrales - Enfoque: la organización se concentra en un mercado regional o en un grupo de compradores específicos. - Distribuir el “Embeleso” de los negocios: se debe estar entusiasmado con su negocio para que este funcione bien. Planes operativos, políticos, procedimientos y reglas - Planes operativos: medios que permiten a los planes estratégicos alterar el destino de la empresa. Involucran la eficiencia de la organización. Se centran más en la empresa que en el contexto externo. - Políticas: lineamientos generales que se siguen para tomar decisiones y emprender la acción. Son planes. - Procedimientos: método habitual de manejar una actividad. Dirige la acción, en lugar del razonamiento, en medida que establece la forma concreta en que se deberá realizar cierta actividad. Existen en todos los niveles de la organización. - Reglas: curso de acción o conducta que se deben observar. Es el tipo más simple de plan. Administración por objetivos: un sistema para planificar y revisar También conocida como APO, es la dirección sistemática utilizada para planear y establecer metas, con el propósito de ayudar a las empresas y a los individuos a ser más productivos. Secuencia de pasos: 1. Establecer las metas de la organización: los administradores del máximo nivel establecen metas de la organización para iniciar el proceso de la APO. 2. Establecer los objetivos de las unidades: los jefes de las unidades establecen los objetivos de sus unidades. Las metas y objetivos eficientes: 1. Son claros y concisos, pero no son ambiguos. 2. Son precisos en términos del verdadero estado o condición final que se pretende. 3. Los trabajadores competentes los pueden alcanzar. 4. Incluyen tres grados de dificultas: de rutina, de reto y de innovación. 5. Se alcanzan por medio de la participación de los miembros del equipo. 6. Se refieren a secciones pequeñas de grandes logros. 7. Especificar qué se va a lograr, quién lo va a lograr, cuándo lo va a lograr y cómo lo va a lograr. 3. Revisar las propuestas de los miembros de los grupos: los miembros de los grupos presentan propuestas sobre cómo contribuirán a alcanzar los objetivos de la unidad. 4. Negociar o ponerse de acuerdo: los administradores y miembros del equipo analizan si están de acuerdo con los objetivos que han fijado los miembros del equipo o si negocian más. 5. Crear planes de acción para alcanzar los objetivos: cuando el administrador y los miembros del equipo están de acuerdo con los objetivos, se deben definir los planes de acción. 6. Revisar el desempeño: las revisiones se llevan a cabo a intervalos convenidos (anual, mensual, etc.), en donde las personas reciben buenas revisiones de desempeño en medida que alcanzan los objetivos, el administrados y el miembro del equipo analizan juntos que salió mal. También es importante que discutan las medidas correctivas. Solución de problemas y toma de decisiones La solución de problemas es una parte fundamental del trabajo del administrador. Problema es la discrepancia que existe entre las condiciones ideales y las reales, y decisión es la elección de una entre varias alternativas, estas dos son elementos importantes de la planeación y también se necesitan para llevar a cabo otras funciones de la administración. Decisiones programadas & no programadas Las decisiones no programadas son las que presentan una decisión difícil por su complejidad y porque una persona se enfrente a ella pocas veces. En cambio, las decisiones programadas son aquellas repetitivas o rutinarias, que se toman de acuerdo con un procedimiento específico. Una organización correctamente planificado y estructurada reduce la cantidad de decisiones no programadas posibles por medio de cientos de políticas para ayudar a los administradores a reaccionar cuando se enfrentan con un problema determinado. Para manejar adecuadamente un problema no programado se necesita un pensamiento original, sin embargo para tomar decisiones rutinarias se requiere de muy poca capacidad. Pasos para la solución de problemas y la toma de decisiones Identifique y diagnostique el problema: la solución de problemas y la toma de decisiones empiezan cuando se adquiere conciencia de que existe un problema. Indicadores del problema: 1. Desviación del desempeño anterior: hay un descenso de ventas y la rotación de empleados se aumenta. 2. Desviaciones del plan: cuando los resultados que se esperaban con un plan no aparecen. 3. Críticas del exterior: cuando hay quejas de individuos y grupos que no son empleados de la empresa. - Diagnóstico: es muy importante realizar un diagnóstico cuidadoso del problema, porque su origen puede ser distinto de lo que puede parecer a primera vista. La capacidad para pensar críticamente sirve para encontrar el verdadero problema, pero para diagnosticarlo en forma correcta es preciso aclara su origen. - Desarrolle soluciones alternativas creativas: es el aspecto de la toma de decisiones que ofrece mayor libertad intelectual. En este paso se explota toda clase de posibilidades, aun cuando parezcan poco realistas. - Evalúe las soluciones opcionales: se trata de comparar el valor relativo de las alternativas. La persona que soluciona el problema compara los pros y contras, y considera la viabilidad de cada uno de ellos. - Elija una alternativa: el proceso de sopesar cada alternativa debe terminar en algún punto. No se puede resolver un problema a menos de que se elija una opción, es decir, que se tome una decisión. - Implante de decisión: llevar la decisión a la acción es el siguiente paso importante. Mientras una decisión no se haya puesto en práctica, no será en absoluto una decisión. Evalué y controle: El último paso del marco para tomar decisiones consiste en investigar el nivel de eficiencia de la opción elegida para resolver el problema. Controlar significa asegurarse de que los resultados que obtuvieron la decisión son los que se establecieron en el paso para identificar el problema. Las '''decisiones óptimas''' generan resultados favorables. Las ''decisiones satisfactorias'''producen un nivel mínimo de satisfacción. La aceptación de la primera opción razonable suele posponer la necesidad de poner en práctica una decisión que resuelva el problema. Las '''decisiones sub óptimas''' producen resultados negativos. Sus consecuencias son destructivas para los empleados y la empresa. Cuando se obtiene resultados sub óptimos, se debe repetir el proceso para resolver problemas y tomar decisiones. '''INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES''' Intuición: La '''intuición''' es un modo de conocer o razonar, basado en la experiencia, en cuyo caso la evidencia se pondera y se equilibra, automática, en forma inconsciente. El hecho de que la experiencia contribuye a la intuición significa que las personas que toman decisiones se vuelven más intuitivas, al resolver muchos problemas difíciles. La intuición, por supuesto, puede ser equivocada. Uno de los motivos es que la intuición es información almacenada, que se empaqueta de otra forma. Si la información que se empaqueta es errónea, la intuición también lo será. La diferencia entre el pensamiento analítico y el intuitivo con frecuencia tiene su origen en la mitad del hemisferio cerebral que lo domina. El hemisferio izquierdo controla el pensamiento analítico; el derecho, el creativo e intuitivo. Las personas capaces de resolver problemas logran un equilibrio entre lo analítico y lo intuitivo. Más que operar de manera independiente del uno del otro, deben ser complementarios de la toma de decisiones. Personalidad e inteligencia cognoscitiva: El termino ''inteligencia cognoscitiva'' se refiere al tipo de inteligencia que tradicionalmente se ha usado para resolver problemas difíciles y obtener buenos resultados en la escuela. La cautela y el conservadurismo, además de estar relacionados con la propensión a corres riesgos, también lo están con la ''capacidad para decidir'', es decir, el grado en que una persona elige una opción, en poco tiempo y con prudencia. Las personas rígidas tienen dificultad para identificar los problemas y preparar soluciones alternativas, mientras que las de mentalidad flexible se desempeñan bien en estos casos. El optimismo comparado con el pesimismo es otra dimensión importante de la personalidad, pues siempre es más factible que los optimistas encuentren las soluciones a que las encuentren los pesimistas. Inteligencia emocional: La '''inteligencia emocional''' se refiere a cualidades tales como comprender sus propias emociones, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la forma de vida. La inteligencia emocional tiene cinco factores clave, todos los cuales pueden afectar la calidad de nuestras decisiones: *''Conocimiento de uno mismo:'' es la capacidad para comprender sus estados de ánimo, emociones y necesidades, así como las consecuencias que tienen para los demás. *'''Control personal:''' es la capacidad para controlar la impulsividad, calmar la ansiedad y reaccionar con el grado de ira adecuado ante determinadas situaciones. *'''Motivación:'''implica pasión al trabajo, por razones distintas al dinero o al estatus, además de entusiasmo, persistencia y optimismo para enfrentar inconvenientes. *''Empatía:'' la capacidad para comprender y responder a los sentimientos no explícitos de los demás. *'''''Habilidad social:''''' es la capacidad para manejar relaciones, crear redes de apoyo y sostener relaciones positivas con las personas. '''Calidad de la información y posibilidad de acceder a ella.''' Por lo general, para tomar una buena decisión se requiero contar con información válida y de gran calidad. En ocasiones se requiere tanto tiempo y esfuerzo para buscar información de calidad, pero que tiene a mano. '''Consideraciones políticas:''' En realidad, muchas decisiones se basan en consideraciones políticas, por ejemplo, el favoritismo, las alianzas o el deseo de la persona que toma la decisión de agradar a las personas que detentan el poder. '''Grado de incertidumbre:''' Cuando más segura esté la persona que toma decisiones del resultado de las mimas, tanto mayor será la calma y la confianza con que las tomará. El grado de certidumbre se divide en tres categorías: certidumbre, riego e incertidumbre. La primera condición se presenta cuando los hechos son bien conocidos y el resultado se puede predecir con precisión. Cuando una decisión se tiene que tomar basándose en información con datos exactos, pero incompletos, se presenta una condición de riesgo. '''Crisis y conflictos: ''' Ante una crisis, muchas de las personas que toman decisiones se aterran. Se vuelven menos racionales y más emocionales de lo que serían en un contexto tranquilo. Las personas que toman decisiones, que se pueden ver afectadas en forma negativa por la crisis, la perciben como un hecho tensionante. Como resultado, se concentran mal, aplican juicios equivocados y piensan en forma impulsiva. El conflicto se relaciona con la crisis porque ambos son una experiencia emocional. Cuando el conflicto no es abrumador, y siempre y cuando ataque cuestiones reales, pero no a personalidades, puede ser un incentivo para tomar decisiones. '''Valores de la persona que toma la decisión:''' Un valor es tratar de conservar el status quo. Cabría decir que aferrarse al status quo es una trampa oculta para la toma de decisiones debido a que degrada su nivel. Las personas tienden aferrarse a él porque, al no actuar, evitan tomar una mala decisión. '''Desidia:''' Muchas personas toman decisiones equivocadas debido a que padecen '''desidia'''''Texto en cursiva'', es decir, no pasan a la acción sin tener una razón válida para ello. El resultado de la desidia es la indecisión y la falta de acción, además de que es un factor importante de una conducta derrotista. '''Creatividad en el trabajo del administrador:''' [[Archivo:images.jpg]] La '''creatividad'''''Texto en cursiva'' se puede definir como un proceso para desarrollar ideas nuevas que se pueden poner en práctica. Un administrador no podrá resolver problemas complejos ni contribuir a ningún tipo de avances en la organización si no cuenta con algo de creatividad. Una nueva perspectiva sobre ésta sirve para demostrar que no se trata de un talento raro, raro, exclusivo de unos cuantos privilegiados. Los administradores manifiestan su creatividad de acuerdo con la manera en que acomodaban y reacomodaban sus horarios, reúnen y definen la información y las ideas, y hcen citas y guías a las personas. Personalidad creativa: Las personas creativas son más abiertas y flexibles sobre sus emociones que los individuos menos creativos. Quienes rara vez exhiben una conducta creativa suelen tener una mente más cerrada y ser más rígidas. Sufren de un '''“endurecimiento de las categorías”''', es decir, son incapaces de superar la forma tradicional de considerar las cosas. Otra descripción de una persona creativa afirma que son aquéllas capaces de lograr que un paradigma cambie. Un '''paradigma''' está compuesto por las perspectivas y los modos de hacer las cosas que son típicos de un contexto determinado. La capacidad para pensar lateralmente guarda estrecha relación con los cambios de paradigma. El '''pensamiento lateral''' se extiende con el propósito de encontrar soluciones diferentes para un mismo problema. Por otra parte, el '''pensamiento vertical''' es un proceso lógico y analítico que produce pocas respuestas. ---- ''''''TÉCNICAS DE AUTOAYUDA PARA MEJORAR LA CREATIVIDAD'''''' ''Cuotas de ideas.'' Es una técnica que goza de mayor popularidad para estimular las aportaciones creativas de los empleados y consiste en establecer cuotas para la cantidad de sugerencias de los mismos, por ello, ser creativo se convierte en una meta concreta de trabajo. ''Programas de sugerencias.'' Con el propósito de estimular el pensamiento creativo, las compañías de todo el mundo utilizan un programa de sugerencias, el cual es un método formal para reunir y analizar las sugerencias de los empleados sobre los procesos, las políticas, los productos y los servicios. [[Diez sugerencias específicas para aumentar la creatividad]] 1. Lleve registro de sus ideas originales. 2. Manténgase actualizado en su área. 3. Escuche a otras personas como medio para reunir ideas creativas que podrá usar. 4. Aprenda a pensar con los cinco sentidos o mediante diversas combinaciones de los mismos. 5. Mejore su sentido del humor, ayuda a reducir la presión y las tensiones. 6. Adopte una actitud dispuesta a correr riesgos cuando trate de encontrar soluciones creativas. 7. Desarrolle una disposición mental creativa. 8. Identifique los momentos en los que usted es más creativo y trate de realizar la mayor parte de su trabajo creativo durante ese lapso. 9. Sea curioso sobre el entorno. 10. Cuando sienta que su creatividad está bloqueada, aléjese del problema y dedíquese, durante un lapso breve a una tarea que requiera menor esfuerzo mental. [[Solución de problemas y toma de decisiones en grupo]] Hemos descrito lo que hacen los individuos para resolver problemas y tomar decisiones. Sin embargo, la mayor parte de las decisiones organizacionales importantes no rutinarias, se toman en grupo. Las decisiones en grupo surgen cuando varias personas contribuyen a elaborar una decisión final. [http://www.youtube.com/watch?v=r2i1gdgozTA] ''Método general para la toma de decisiones en grupo'' 1. Formular una orden del día específica y respetarla. 2. Depender de los miembros calificados. 3. Hacer que el líder comparta la autoridad para tomar decisiones. 4. Proporcionar resúmenes de cada uno de los puntos importantes. 5. Llegar al consenso para que haya más posibilidades de implantar la decisión. ''Ventajas y desventajas de la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo ofrece diversas ventajas en comparación con la misma actividad realizada de forma individual. En primer término, la calidad de la decisión puede ser superior, en razón de que puede lograrse la combinación de los conocimientos de los miembros del grupo. La segunda ventaja es un producto secundario de la primera. Los miembros del grupo evalúan el pensamiento de los demás, de manera que se evitan los errores importantes. En tercer lugar, la toma de decisiones en grupo es útil para conseguir aceptación de compromiso. Con frecuencia, las personas que participan en la toma de una decisión estarán más comprometidas con su aplicación, que si no las hubieran consultado para tomarla. En cuarto, los grupos pueden ayudar a las personas a superar sus bloqueos para pensar, lo cual generará soluciones más creativas. La toma de decisiones en grupo también tiene algunas desventajas notables. Este enfoque de grupo toma mucho tiempo y produce compromisos que, en realidad, no resuelven el problema. Un individuo inteligente podría tener la mejor solución para un problema y se ahorraría tiempo si dependiese sólo de su decisión. ''Cuándo usar la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo no se debe utilizar de manera indiscriminada, pues requiere más tiempo y personas que la toma de decisiones individual. Por ello, debe quedar reservada para tomar decisiones no rutinarias, de cierta importancia. Son demasiados los administradores que usan el método grupal para resolver cuestiones tan insignificantes como: “¿Cuál será el menú del día de campo de la compañía?" Además de utilizarse para fortalecer la calidad de las decisiones, la toma de decisiones en grupo muchas veces se emplea para lograr que una decisión sea aceptada. Si las personas contribuyen a elaborar una decisión, es más probable que se comprometan con su implantación. ---- '''[[TÉCNICAS ESPECIALIZADAS PARA PLANEACIÓN Y TOMA DE DECISIONES]]''' ''Métodos de pronóstico.'' Toda planeación implica pronosticar o predecir circunstancias futuras. Los pronósticos son importantes porque si un administrador no detecta las tendencias y reacciona antes que la competencia, ésta podría sacar una ventaja inapreciable. Como decía un boletín ejecutivo: "La reacción que presente su negocio ante las tendencias emergentes podría ser el mejor barómetro de su éxito en el futuro." Los pronósticos en que se basa la planeación estratégica son especialmente difíciles de realizar debido a que implican tendencias de largo plazo. ''Enfoques cualitativos y cuantitativos.'' Los pronósticos se basan en informaci6n cualitativa o cuantitativa. La mayor parte de los pronósticos para la planeación estratégica se vale de una combinaci6n de ambas. Los métodos cualitativos de pronóstico se fundamentan, sobre todo, en presentimientos. Los métodos cuantitativos de pronóstico suponen el estudio de datos históricos o de desarrollo de modelos con el propósito de identificar la causa de un resultado determinado. Un enfoque histórico muy usado es el análisis de series de tiempo, que no es otra cosa que un análisis de una secuencia de observaciones realizada a intervalos regulares durante un periodo. '''TIPOS DE PRONÓSTICO''' Se utilizan tres tipos de pronóstico: económicos, de ventas y de tecnología. Se elaboran mediante el empleo de métodos cualitativos y cuantitativos. ''Pronósticos económicos'' Un factor importante que afecta la exactitud de los pronósticos es el tiempo: a corto plazo son más exactos que los que se realizan con vistas a un futuro lejano. La planeación estratégica es a largo plazo, por lo cual muchos planes se tienen que revisar para dar cabida a los cambios empresariales. ''Pronóstico de ventas:'' es la base principal de la planeación de un negocio. La organización necesita un pronóstico de ventas seguro para poder capitalizar las nuevas oportunidades en forma progresiva. ''Pronósticos de tecnología:'' predicen los tipos de cambios que ocurrirán. También posibilitan a la empresa a adaptarse a los nuevos avances científicos, lo cual permitirá mantener su competitividad. '''GRÁFICAS DE GANTT Y DE HITOS''' Son dos instrumentos básicos para vigilar el avance de los proyectos programados. Ambos guardan estrecha relación debido a que ayudan a los administradores a llevar un registro que les permite saber si las actividades serán terminadas puntualmente. ''Graficas de Gantt:'' ilustra visualmente el avance real y el proyectado del trabajo, a lo largo de un periodo que comprende un proyecto. Estos instrumentos son especialmente útiles para programar proyectos únicos. También se conocen como graficas de tiempo y actividades, porque son las dos variables clave que se toman en cuenta. El tiempo se traza en el eje horizontal, mientras que las actividades se enumeran en el eje vertical. Durante la fase de planeación del proyecto, el administrador establece el programa por medio de cuadros rectangulares. A medida que se concluye cada una de las actividades, se colorea el cuadro correspondiente. En un momento determinado el administrador ve cuáles actividades se han terminado a tiempo. Estas graficas también sirven como dispositivos de control. Cuando la grafica muestra que la actividad se ha retrasado, el administrador puede investigar la causa del problema y resolverlo. La grafica de Gantt tiene la desventaje de que no proporciona detalles suficientes sobre las subactividades que se deben de realizar para concluir cada uno de los objetivos generales. ''Graficas de hitos:'' es una extensión de una gráfica de Gantt. Contiene una lista de las subactividades que se deben concluir a fin de realizar las actividades más importantes. Un hito señala el término de una fase de una actividad; se agregan como técnica de programación y control. Cada hito sirve como punto de referencia para vigilar el avance. Técnica para la evaluación y revisión de programas Un método más complicado para programar actividades y circunstancias es el modelo de redes, el cual describe todas las circunstancias interrelacionadas que deben ocurrir para que un proyecto llegue a su fin. El instrumento más utilizado para elaborar modelos de redes es la técnica para evaluación y revisión de programas (PERT), el cual se emplea para seguir la pista de las actividades de planeación requeridos con el fin de concluir un proyecto no repetitivo de gran escala. La mayoría de las veces, el PERT se utiliza para supervisar proyectos de ingeniería y construcción. También en cuestiones empresariales tales como campañas de mercadotecnia, reubicación de compañías y planeación de convenciones. '''Conceptos clave del PERT''' La circunstancia se refiere a un punto de decisión o el cumplimiento de una tarea. También se conocen como hitos. Actividad es el esfuerzo mental y físico que se requieren para realizar una circunstancia. Pasos para preparar la red de un PERT Es necesario dar cuatro pasos para elaborar una red de PERT: Preparar una lista de todas las actividades necesarias para concluir el proyecto. Diseñar la red del PERT, propiamente dicha, relacionando todas las actividades entre sí con base en la secuencia adecuada. Además las actividades deben seguir una secuencia, el especialista tiene que decidir el orden de las mismas. Calcular el tiempo que insumirá cada actividad. Esta etapa es de suma importancia debido a que el objetivo fundamental del método PERT es la determinación del tiempo total que se requiere para concluir el proyecto. Se debe pedir a diversas personas que hagan tres cálculos distintos: el timpo optimista, el pesimista y el probable. - el tiempo optimista (O) se refiere al timpo minimo que insumira una actividad, suponiendo que no surja algún contratiempo. - El tiempo pesimista (P) se refiere al tiempo en que se realizara una actividad suponiendo que todo salga mal. - El tiempo más probable (M) se refiere al calcul9o mas realista sobre el tiempo que insumirá una actividad. Cuando el planificador aha reunido todos los cálculos, usa una fórmula para calcular el tiempo esperado, que es el que se usara en el diagrama de PERT como el periodo necesario para concluir una actividad. '''tiempo esperado=(O+4M+P)/6''' Calcular la ruta crítica, es decir, la ruta que atraviesa la red del PERT y que incluye la secuencia de circunstancias y actividades que tardan más tiempo. La longitud del proyecto está determinada por la ruta del mayor tiempo transcurrido. No se puede considerar que un proyecto cualquiera esté acabado mientras su componente más largo no lo esté. Cuando se trata de poner en práctica las actividades enumeradas en el diagrama PERT, las medidas de control desempeñan una función crucial. '''ANÁLISIS EL PUNTO DE EQUILIBRIO''' Método para determinar la relación entre el total de costos y el de ingresos en diversos niveles de la actividad de ventas o de producción. Este análisis indica a los administradores el punto en el cual es rentable emprender un negocio nuevo. Fórmula del punto de equilibrio El punto de equilibrio ( BE) es la situación donde el total de ingresos es igual a los costos fijos más los costos variables. Una de las fórmulas más usadas es: '''BE=CFT/(P-CVP)''' Donde: P= precio de venta por unidad CVP= costo variable promedio por unidad. CFT= costo fijo total, permanece contante independientemente de la cantidad de unidades producidas '''Ventajas y limitaciones del análisis el punto de equilibrio''' El análisis del punto de equilibrio permite a los administradores concentrar sus pensamientos en el volumen de actividad que se requeriría para justificar nuevos gastos. Esta herramienta ayuda al administración a decidir si debe eliminar un producto de la línea, reemplazar el equipo o comprar una pieza, en lugar de fabricarla. '''ÁRBOLES DE DECISIONES''' Ilustración gráfica de las soluciones alternativas que existen para resolver un problema. Diseñados para calcular el resultado de una serie de decisiones. ''Valor esperado:'' valor promedio que se obtendrá en el supuesto de que una decisión se tome muchas veces '''TÉCNICAS PARA EL CONTROL DE INVENTARIOS''' Se describen tres técnicas de la toma de decisiones para administrar inventarios y controlar la producción: planificación de los materiales requeridos (PMR), cantidad económica de pedido (CEP) y sistema justo a tiempo (JIT) ''Planeación de los materiales requeridos:'' sistema computarizado de manufacturación y control de inventarios, diseñado para asegurar que el manejo de materiales y el control de inventarios sean eficientes. Debe incluir tres componentes centrales. El programa maestro de producción, que es el plan general para la fabricación de los productos terminados. El archivo de registros de los inventarios contiene información sobre el estado de cada uno de los artículos existentes en el inventario. La lista de materiales enumera los componentes que se requieren para cada artículo terminado. ''Cantidad económica de pedido:'' es el nivel de los inventarios que reduce al mínimo los costos administrativos y los costos de mantenimiento. La expresión matemática de la CEP es: '''CPE=√(2DP/C)''' Donde: D= demanda anual de unidad para el producto P= costo fijo por colocar y recibir un pedido C= costo anual por unidad del inventario (impuestos, seguros y otros gastos) '''Sistema justo a tiempo:''''''' método para controlar inventarios diseñados para reducirlos al mínimo y llevarlos a la planta en el momento exacto en que se necesita. '''Filosofías:''' en primer lugar, es necesario r4educir el tiempo de preparación para el montaje y su costo. En segundo, las exigencias de seguridad no son deseables. En tercero, la productividad y la calidad son inseparables. '''Técnicas y procedimientos''' '''''Kanbans.''''' Se basa en tarjetas, mediante las cuales se comunican los requisitos de producción, desde el extremo final del ensamblaje hasta las operaciones fabriles que lo anteceden. '''''Sistema de tracción marcada por la demanda.''''' La demanda del cliente da origen a las actividades necesarias para satisfacerla. '''''Tiempos reales de producción muy breves.''''' Reduce al mínimo el tiempo que transcurre entre la recepción de las materias primas o los componentes en la planta y el embarque de un producto terminado destinado al cliente. '''Gran rotación e inventarios.''' La meta es lograr un inventario cero y una producción sin existencias '''Zonas designadas para recibir los materiales.''' '''Contenedores designados.''' '''Aseo''' == Dirección == '''Dirección efectiva en la profesión''' 93064d3b74d5d0e583cb9ef04f1fe0a1bba470ff 79 78 2013-05-03T19:32:46Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki '''Planeación. Conceptos básicos''' [[Archivo:GPPE03.jpg]] FUNDAMENTOS DE PLANEACIÓN. Contribución de la planeación La planeación es importante porque contribuye enormemente al éxito proporciona cierto control sobre el futuro, el valor de la planeación radica en el proceso mismo. Con frecuencia la planeación conduce a mejorar la productividad, la calidad y los resultados financieros. A pesar de las múltiples ventajas que ofrece la planeación, también puede interferir en la espontaneidad que se requiere para el éxito. Otro problema es que la planeación puede crear anteojeras, diseñadas para dirigir el enfoque y obstruir la visión periférica. Marco general para planear La planeación es un proceso complejo e incluyente, por lo menos se conocen tres tipos de planeación: 1.- Planeación estratégica consiste en establecer planes maestros que conforman el destino de la empresa. 2.- Planeación táctica traduce los planes estratégicos a planes y metas específicos. 3.- Planeación operativa identifica los procedimientos y las acciones específicas que se requieren en los niveles inferiores de la organización. Plan para el dominio global: • Defina la situación presente, incluye medir el éxito y examinar las capacidades internas y las amenazas externas. Las capacidades internas se refieren a las fuerzas y debilidades de la empresa o unidad organizacional dedicada a la planeación. Las amenazas y las oportunidades externas incluyen varios competidores fuertes, las crisis económicas y las fluctuaciones de valor de la moneda de otros países. • Establezca metas y objetivos, consiste en establecer las metas e identificar los objetivos que contribuirán a alcanzarlas. • Pronostique las ayudas y los obstáculos para las metas y los objetivos, el administrador u otros planificadores intentan predecir qué factores internos y externos estimularan o debilitaran la posibilidad de alcanzar los fines deseados. Algunos obstáculos son los cambios repentinos del valor de la moneda, variaciones del valor del peso mexicano o bien hacer predicciones incorrectas. • Desarrolle planes de acción para alcanzar las metas y los objetivos, un plan de acción contiene los pasos específicos, es necesario preparar planes de acción para reunirse con los funcionarios del gobierno local y los grupos de ciudadanos. • Preparar presupuestos, un presupuesto formal indicaría cuánto dinero puede gastar un administrador en cada plan de acción, todos los gastos se toman en cuenta para elaborar un presupuesto. • Controle los planes, el propósito de control consiste en medir el avance para alcanzar una meta y en tomar medidas correctivas cuando se detecta demasiada desviación del desempeño esperado, que puede ser negativa o positiva. • Formule planes de contingencia, un plan de contingencia es un plan alternativo que se utiliza si el plan original no se puede aplicar o si se presenta una crisis. Con frecuencia, los planes de contingencia tienen su origen en los objetivos de los primeros pasos de la planeación. Los planes se ponen en marcha cuando el planificador detecta desviaciones que se alejan de los objetivos. Planeación estratégica y estrategia de negocios. La planeación estratégica debe tener como resultado que todos los trabajadores administrativos de la empresa piensan de manera estratégica. La estrategia empresarial es un tema complejo vista desde tres perspectivas importantes: 1.- La naturaleza de la estrategia empresarial, una estrategia es el plan de la organización, o un programa comprensivo, para alcanzar su visión, su misión y sus metas, en su contexto. La estrategia implica algo más que la eficacia operativa. Un punto de partida para entender la naturaleza de la estrategia empresarial es comprender que implica algo más que la eficacia operativa o el hecho de ser eficiente. La estrategia se basa en actividades únicas. La estrategia competitiva significa elegir, de manera deliberada, un conjunto diferente de actividades para ofrecer un valor único. Una posición estratégica sustentable requiere cambios. Cuando una empresa ha logrado una posición estratégica la mantiene mediante cambios con otras posiciones. Los cambios solo se necesitan cuando las actividades son incompatibles. La adecuación conduce a la ventaja competitiva y a mantenerla. La estrategia incluye combinar eficazmente las actividades relacionadas con la fabricación de un producto o servicio. La cadena de las actividades de la compañía se adecua y se apoyan entre sí y forman un sistema eficiente. La compañía goza del beneficio de la congruencia en casi todas sus actividades, lo que significa que no requiere tener equipo o personal diferente para realizar sus negocios con diferentes grupos de clientes. 2.- El desarrollo de la estrategia empresarial, se desarrolla a partir de la planeación estratégica que abarca las actividades que permiten formular las metas y los objetivos y elegir las estrategias para alcanzarlos. Los resultados finales de la planeación estratégica son los enunciados de la visión, la misión y las políticas. Los tres enfoques principales para el desarrollo de la estrategia son: a) Recopilación de información múltiple, en realidad, muchos líderes estratégicos llegan a sus ideas para el futuro de la organización mediante la consulta a una amplia gama de sectores interesados. En consecuencia, “tenemos que involucrar a cientos, por no decir a miles, de nuevas voces en el proceso de la estrategia si queremos aumentar las probabilidades de ver el futuro”. b) Análisis de la realidad de la situación del negocio, para desarrollar una estrategia eficiente, se deben elaborar suposiciones válidas sobre el contexto. Cuando éstas son incorrectas, la estrategia es contraproducente. Para que la estrategia funcione correctamente, el administrador tiene que entender tanto el entorno externo como las capacidades de la empresa. c) Realizar un análisis FODA, método utilizado para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación dada… Realizar un análisis FODA [[Archivo:foda.gif]] La planeación estratégica adopta la forma de un análisis FODA, un método para ponderar las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación: - Fuerzas: cuáles son los puntos a favor de una alternativa particular. Use su juicio e intuición. - Debilidades: tome en cuenta los riesgos de seguir un curso de acción particular, como entrar a un negocio que no entiende. - Oportunidades: piense en las oportunidades que le agradaría a usted, suponiendo que elige una alternativa estratégica prometedora. Use su imaginación y visualice las oportunidades. - Amenazas: toda alternativa tiene sus inconvenientes, así que piense las cosas de antemano, para dar cabida a la planeación de contingencias. Hable con personas que hayan intentado antes lo que usted intenta ahora. Pero no deje que lo disuadan personas que dicen no a todo, alas que todo les parece mal y que son pesimistas. Diversas estrategias empresariales - Liderazgo de costos: el líder en costos ofrece un producto o servicio a precio bajo, a fin de aumentar su participación en el mercado. - Imitación: cuando no se tiene la capacidad para ser imaginativo se recurre a la imitación. - Diferenciación de productos: intenta ofrecer un producto o servicio que el cliente percibe como algo diferente de las alternativas disponibles. - Formación de alianzas estratégicas: una estrategia empresarial consiste en formar alianzas o compartir recursos con otras compañías, con el propósito de explotar una oportunidad del mercado. - Redefinición de la industria: para ser una auténtica líder, una organización tiene que cambiar la naturaleza de la industria o cambiar las reglas del juego. - Alta velocidad: satisfaga las necesidades del cliente con más rapidez y ganará más dinero. El tiempo es un recurso competitivo. - Diversificación global: su objetivo principal es expandir el negocio. Proporciona a la empresa mercantil una base mucho más grande de clientes potenciales. - Diversificación de bienes y servicios: sirve como un cerco de protección. Apego a las competencias centrales - Enfoque: la organización se concentra en un mercado regional o en un grupo de compradores específicos. - Distribuir el “Embeleso” de los negocios: se debe estar entusiasmado con su negocio para que este funcione bien. Planes operativos, políticos, procedimientos y reglas - Planes operativos: medios que permiten a los planes estratégicos alterar el destino de la empresa. Involucran la eficiencia de la organización. Se centran más en la empresa que en el contexto externo. - Políticas: lineamientos generales que se siguen para tomar decisiones y emprender la acción. Son planes. - Procedimientos: método habitual de manejar una actividad. Dirige la acción, en lugar del razonamiento, en medida que establece la forma concreta en que se deberá realizar cierta actividad. Existen en todos los niveles de la organización. - Reglas: curso de acción o conducta que se deben observar. Es el tipo más simple de plan. Administración por objetivos: un sistema para planificar y revisar También conocida como APO, es la dirección sistemática utilizada para planear y establecer metas, con el propósito de ayudar a las empresas y a los individuos a ser más productivos. Secuencia de pasos: 1. Establecer las metas de la organización: los administradores del máximo nivel establecen metas de la organización para iniciar el proceso de la APO. 2. Establecer los objetivos de las unidades: los jefes de las unidades establecen los objetivos de sus unidades. Las metas y objetivos eficientes: 1. Son claros y concisos, pero no son ambiguos. 2. Son precisos en términos del verdadero estado o condición final que se pretende. 3. Los trabajadores competentes los pueden alcanzar. 4. Incluyen tres grados de dificultas: de rutina, de reto y de innovación. 5. Se alcanzan por medio de la participación de los miembros del equipo. 6. Se refieren a secciones pequeñas de grandes logros. 7. Especificar qué se va a lograr, quién lo va a lograr, cuándo lo va a lograr y cómo lo va a lograr. 3. Revisar las propuestas de los miembros de los grupos: los miembros de los grupos presentan propuestas sobre cómo contribuirán a alcanzar los objetivos de la unidad. 4. Negociar o ponerse de acuerdo: los administradores y miembros del equipo analizan si están de acuerdo con los objetivos que han fijado los miembros del equipo o si negocian más. 5. Crear planes de acción para alcanzar los objetivos: cuando el administrador y los miembros del equipo están de acuerdo con los objetivos, se deben definir los planes de acción. 6. Revisar el desempeño: las revisiones se llevan a cabo a intervalos convenidos (anual, mensual, etc.), en donde las personas reciben buenas revisiones de desempeño en medida que alcanzan los objetivos, el administrados y el miembro del equipo analizan juntos que salió mal. También es importante que discutan las medidas correctivas. Solución de problemas y toma de decisiones La solución de problemas es una parte fundamental del trabajo del administrador. Problema es la discrepancia que existe entre las condiciones ideales y las reales, y decisión es la elección de una entre varias alternativas, estas dos son elementos importantes de la planeación y también se necesitan para llevar a cabo otras funciones de la administración. Decisiones programadas & no programadas Las decisiones no programadas son las que presentan una decisión difícil por su complejidad y porque una persona se enfrente a ella pocas veces. En cambio, las decisiones programadas son aquellas repetitivas o rutinarias, que se toman de acuerdo con un procedimiento específico. Una organización correctamente planificado y estructurada reduce la cantidad de decisiones no programadas posibles por medio de cientos de políticas para ayudar a los administradores a reaccionar cuando se enfrentan con un problema determinado. Para manejar adecuadamente un problema no programado se necesita un pensamiento original, sin embargo para tomar decisiones rutinarias se requiere de muy poca capacidad. Pasos para la solución de problemas y la toma de decisiones Identifique y diagnostique el problema: la solución de problemas y la toma de decisiones empiezan cuando se adquiere conciencia de que existe un problema. Indicadores del problema: 1. Desviación del desempeño anterior: hay un descenso de ventas y la rotación de empleados se aumenta. 2. Desviaciones del plan: cuando los resultados que se esperaban con un plan no aparecen. 3. Críticas del exterior: cuando hay quejas de individuos y grupos que no son empleados de la empresa. - Diagnóstico: es muy importante realizar un diagnóstico cuidadoso del problema, porque su origen puede ser distinto de lo que puede parecer a primera vista. La capacidad para pensar críticamente sirve para encontrar el verdadero problema, pero para diagnosticarlo en forma correcta es preciso aclara su origen. - Desarrolle soluciones alternativas creativas: es el aspecto de la toma de decisiones que ofrece mayor libertad intelectual. En este paso se explota toda clase de posibilidades, aun cuando parezcan poco realistas. - Evalúe las soluciones opcionales: se trata de comparar el valor relativo de las alternativas. La persona que soluciona el problema compara los pros y contras, y considera la viabilidad de cada uno de ellos. - Elija una alternativa: el proceso de sopesar cada alternativa debe terminar en algún punto. No se puede resolver un problema a menos de que se elija una opción, es decir, que se tome una decisión. - Implante de decisión: llevar la decisión a la acción es el siguiente paso importante. Mientras una decisión no se haya puesto en práctica, no será en absoluto una decisión. Evalué y controle: El último paso del marco para tomar decisiones consiste en investigar el nivel de eficiencia de la opción elegida para resolver el problema. Controlar significa asegurarse de que los resultados que obtuvieron la decisión son los que se establecieron en el paso para identificar el problema. Las '''decisiones óptimas''' generan resultados favorables. Las ''decisiones satisfactorias'''producen un nivel mínimo de satisfacción. La aceptación de la primera opción razonable suele posponer la necesidad de poner en práctica una decisión que resuelva el problema. Las '''decisiones sub óptimas''' producen resultados negativos. Sus consecuencias son destructivas para los empleados y la empresa. Cuando se obtiene resultados sub óptimos, se debe repetir el proceso para resolver problemas y tomar decisiones. '''INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES''' Intuición: La '''intuición''' es un modo de conocer o razonar, basado en la experiencia, en cuyo caso la evidencia se pondera y se equilibra, automática, en forma inconsciente. El hecho de que la experiencia contribuye a la intuición significa que las personas que toman decisiones se vuelven más intuitivas, al resolver muchos problemas difíciles. La intuición, por supuesto, puede ser equivocada. Uno de los motivos es que la intuición es información almacenada, que se empaqueta de otra forma. Si la información que se empaqueta es errónea, la intuición también lo será. La diferencia entre el pensamiento analítico y el intuitivo con frecuencia tiene su origen en la mitad del hemisferio cerebral que lo domina. El hemisferio izquierdo controla el pensamiento analítico; el derecho, el creativo e intuitivo. Las personas capaces de resolver problemas logran un equilibrio entre lo analítico y lo intuitivo. Más que operar de manera independiente del uno del otro, deben ser complementarios de la toma de decisiones. Personalidad e inteligencia cognoscitiva: El termino ''inteligencia cognoscitiva'' se refiere al tipo de inteligencia que tradicionalmente se ha usado para resolver problemas difíciles y obtener buenos resultados en la escuela. La cautela y el conservadurismo, además de estar relacionados con la propensión a corres riesgos, también lo están con la ''capacidad para decidir'', es decir, el grado en que una persona elige una opción, en poco tiempo y con prudencia. Las personas rígidas tienen dificultad para identificar los problemas y preparar soluciones alternativas, mientras que las de mentalidad flexible se desempeñan bien en estos casos. El optimismo comparado con el pesimismo es otra dimensión importante de la personalidad, pues siempre es más factible que los optimistas encuentren las soluciones a que las encuentren los pesimistas. Inteligencia emocional: La '''inteligencia emocional''' se refiere a cualidades tales como comprender sus propias emociones, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la forma de vida. La inteligencia emocional tiene cinco factores clave, todos los cuales pueden afectar la calidad de nuestras decisiones: *''Conocimiento de uno mismo:'' es la capacidad para comprender sus estados de ánimo, emociones y necesidades, así como las consecuencias que tienen para los demás. *'''Control personal:''' es la capacidad para controlar la impulsividad, calmar la ansiedad y reaccionar con el grado de ira adecuado ante determinadas situaciones. *'''Motivación:'''implica pasión al trabajo, por razones distintas al dinero o al estatus, además de entusiasmo, persistencia y optimismo para enfrentar inconvenientes. *''Empatía:'' la capacidad para comprender y responder a los sentimientos no explícitos de los demás. *'''''Habilidad social:''''' es la capacidad para manejar relaciones, crear redes de apoyo y sostener relaciones positivas con las personas. '''Calidad de la información y posibilidad de acceder a ella.''' Por lo general, para tomar una buena decisión se requiero contar con información válida y de gran calidad. En ocasiones se requiere tanto tiempo y esfuerzo para buscar información de calidad, pero que tiene a mano. '''Consideraciones políticas:''' En realidad, muchas decisiones se basan en consideraciones políticas, por ejemplo, el favoritismo, las alianzas o el deseo de la persona que toma la decisión de agradar a las personas que detentan el poder. '''Grado de incertidumbre:''' Cuando más segura esté la persona que toma decisiones del resultado de las mimas, tanto mayor será la calma y la confianza con que las tomará. El grado de certidumbre se divide en tres categorías: certidumbre, riego e incertidumbre. La primera condición se presenta cuando los hechos son bien conocidos y el resultado se puede predecir con precisión. Cuando una decisión se tiene que tomar basándose en información con datos exactos, pero incompletos, se presenta una condición de riesgo. '''Crisis y conflictos: ''' Ante una crisis, muchas de las personas que toman decisiones se aterran. Se vuelven menos racionales y más emocionales de lo que serían en un contexto tranquilo. Las personas que toman decisiones, que se pueden ver afectadas en forma negativa por la crisis, la perciben como un hecho tensionante. Como resultado, se concentran mal, aplican juicios equivocados y piensan en forma impulsiva. El conflicto se relaciona con la crisis porque ambos son una experiencia emocional. Cuando el conflicto no es abrumador, y siempre y cuando ataque cuestiones reales, pero no a personalidades, puede ser un incentivo para tomar decisiones. '''Valores de la persona que toma la decisión:''' Un valor es tratar de conservar el status quo. Cabría decir que aferrarse al status quo es una trampa oculta para la toma de decisiones debido a que degrada su nivel. Las personas tienden aferrarse a él porque, al no actuar, evitan tomar una mala decisión. '''Desidia:''' Muchas personas toman decisiones equivocadas debido a que padecen '''desidia'''''Texto en cursiva'', es decir, no pasan a la acción sin tener una razón válida para ello. El resultado de la desidia es la indecisión y la falta de acción, además de que es un factor importante de una conducta derrotista. '''Creatividad en el trabajo del administrador:''' [[Archivo:images.jpg]] La '''creatividad'''''Texto en cursiva'' se puede definir como un proceso para desarrollar ideas nuevas que se pueden poner en práctica. Un administrador no podrá resolver problemas complejos ni contribuir a ningún tipo de avances en la organización si no cuenta con algo de creatividad. Una nueva perspectiva sobre ésta sirve para demostrar que no se trata de un talento raro, raro, exclusivo de unos cuantos privilegiados. Los administradores manifiestan su creatividad de acuerdo con la manera en que acomodaban y reacomodaban sus horarios, reúnen y definen la información y las ideas, y hcen citas y guías a las personas. Personalidad creativa: Las personas creativas son más abiertas y flexibles sobre sus emociones que los individuos menos creativos. Quienes rara vez exhiben una conducta creativa suelen tener una mente más cerrada y ser más rígidas. Sufren de un '''“endurecimiento de las categorías”''', es decir, son incapaces de superar la forma tradicional de considerar las cosas. Otra descripción de una persona creativa afirma que son aquéllas capaces de lograr que un paradigma cambie. Un '''paradigma''' está compuesto por las perspectivas y los modos de hacer las cosas que son típicos de un contexto determinado. La capacidad para pensar lateralmente guarda estrecha relación con los cambios de paradigma. El '''pensamiento lateral''' se extiende con el propósito de encontrar soluciones diferentes para un mismo problema. Por otra parte, el '''pensamiento vertical''' es un proceso lógico y analítico que produce pocas respuestas. ---- ''''''TÉCNICAS DE AUTOAYUDA PARA MEJORAR LA CREATIVIDAD'''''' ''Cuotas de ideas.'' Es una técnica que goza de mayor popularidad para estimular las aportaciones creativas de los empleados y consiste en establecer cuotas para la cantidad de sugerencias de los mismos, por ello, ser creativo se convierte en una meta concreta de trabajo. ''Programas de sugerencias.'' Con el propósito de estimular el pensamiento creativo, las compañías de todo el mundo utilizan un programa de sugerencias, el cual es un método formal para reunir y analizar las sugerencias de los empleados sobre los procesos, las políticas, los productos y los servicios. [[Diez sugerencias específicas para aumentar la creatividad]] 1. Lleve registro de sus ideas originales. 2. Manténgase actualizado en su área. 3. Escuche a otras personas como medio para reunir ideas creativas que podrá usar. 4. Aprenda a pensar con los cinco sentidos o mediante diversas combinaciones de los mismos. 5. Mejore su sentido del humor, ayuda a reducir la presión y las tensiones. 6. Adopte una actitud dispuesta a correr riesgos cuando trate de encontrar soluciones creativas. 7. Desarrolle una disposición mental creativa. 8. Identifique los momentos en los que usted es más creativo y trate de realizar la mayor parte de su trabajo creativo durante ese lapso. 9. Sea curioso sobre el entorno. 10. Cuando sienta que su creatividad está bloqueada, aléjese del problema y dedíquese, durante un lapso breve a una tarea que requiera menor esfuerzo mental. [[Solución de problemas y toma de decisiones en grupo]] Hemos descrito lo que hacen los individuos para resolver problemas y tomar decisiones. Sin embargo, la mayor parte de las decisiones organizacionales importantes no rutinarias, se toman en grupo. Las decisiones en grupo surgen cuando varias personas contribuyen a elaborar una decisión final. [http://www.youtube.com/watch?v=r2i1gdgozTA] ''Método general para la toma de decisiones en grupo'' 1. Formular una orden del día específica y respetarla. 2. Depender de los miembros calificados. 3. Hacer que el líder comparta la autoridad para tomar decisiones. 4. Proporcionar resúmenes de cada uno de los puntos importantes. 5. Llegar al consenso para que haya más posibilidades de implantar la decisión. ''Ventajas y desventajas de la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo ofrece diversas ventajas en comparación con la misma actividad realizada de forma individual. En primer término, la calidad de la decisión puede ser superior, en razón de que puede lograrse la combinación de los conocimientos de los miembros del grupo. La segunda ventaja es un producto secundario de la primera. Los miembros del grupo evalúan el pensamiento de los demás, de manera que se evitan los errores importantes. En tercer lugar, la toma de decisiones en grupo es útil para conseguir aceptación de compromiso. Con frecuencia, las personas que participan en la toma de una decisión estarán más comprometidas con su aplicación, que si no las hubieran consultado para tomarla. En cuarto, los grupos pueden ayudar a las personas a superar sus bloqueos para pensar, lo cual generará soluciones más creativas. La toma de decisiones en grupo también tiene algunas desventajas notables. Este enfoque de grupo toma mucho tiempo y produce compromisos que, en realidad, no resuelven el problema. Un individuo inteligente podría tener la mejor solución para un problema y se ahorraría tiempo si dependiese sólo de su decisión. ''Cuándo usar la toma de decisiones en grupo'' La toma de decisiones en grupo no se debe utilizar de manera indiscriminada, pues requiere más tiempo y personas que la toma de decisiones individual. Por ello, debe quedar reservada para tomar decisiones no rutinarias, de cierta importancia. Son demasiados los administradores que usan el método grupal para resolver cuestiones tan insignificantes como: “¿Cuál será el menú del día de campo de la compañía?" Además de utilizarse para fortalecer la calidad de las decisiones, la toma de decisiones en grupo muchas veces se emplea para lograr que una decisión sea aceptada. Si las personas contribuyen a elaborar una decisión, es más probable que se comprometan con su implantación. ---- '''[[TÉCNICAS ESPECIALIZADAS PARA PLANEACIÓN Y TOMA DE DECISIONES]]''' ''Métodos de pronóstico.'' Toda planeación implica pronosticar o predecir circunstancias futuras. Los pronósticos son importantes porque si un administrador no detecta las tendencias y reacciona antes que la competencia, ésta podría sacar una ventaja inapreciable. Como decía un boletín ejecutivo: "La reacción que presente su negocio ante las tendencias emergentes podría ser el mejor barómetro de su éxito en el futuro." Los pronósticos en que se basa la planeación estratégica son especialmente difíciles de realizar debido a que implican tendencias de largo plazo. ''Enfoques cualitativos y cuantitativos.'' Los pronósticos se basan en informaci6n cualitativa o cuantitativa. La mayor parte de los pronósticos para la planeación estratégica se vale de una combinaci6n de ambas. Los métodos cualitativos de pronóstico se fundamentan, sobre todo, en presentimientos. Los métodos cuantitativos de pronóstico suponen el estudio de datos históricos o de desarrollo de modelos con el propósito de identificar la causa de un resultado determinado. Un enfoque histórico muy usado es el análisis de series de tiempo, que no es otra cosa que un análisis de una secuencia de observaciones realizada a intervalos regulares durante un periodo. '''TIPOS DE PRONÓSTICO''' Se utilizan tres tipos de pronóstico: económicos, de ventas y de tecnología. Se elaboran mediante el empleo de métodos cualitativos y cuantitativos. ''Pronósticos económicos'' Un factor importante que afecta la exactitud de los pronósticos es el tiempo: a corto plazo son más exactos que los que se realizan con vistas a un futuro lejano. La planeación estratégica es a largo plazo, por lo cual muchos planes se tienen que revisar para dar cabida a los cambios empresariales. ''Pronóstico de ventas:'' es la base principal de la planeación de un negocio. La organización necesita un pronóstico de ventas seguro para poder capitalizar las nuevas oportunidades en forma progresiva. ''Pronósticos de tecnología:'' predicen los tipos de cambios que ocurrirán. También posibilitan a la empresa a adaptarse a los nuevos avances científicos, lo cual permitirá mantener su competitividad. '''GRÁFICAS DE GANTT Y DE HITOS''' Son dos instrumentos básicos para vigilar el avance de los proyectos programados. Ambos guardan estrecha relación debido a que ayudan a los administradores a llevar un registro que les permite saber si las actividades serán terminadas puntualmente. ''Graficas de Gantt:'' ilustra visualmente el avance real y el proyectado del trabajo, a lo largo de un periodo que comprende un proyecto. Estos instrumentos son especialmente útiles para programar proyectos únicos. También se conocen como graficas de tiempo y actividades, porque son las dos variables clave que se toman en cuenta. El tiempo se traza en el eje horizontal, mientras que las actividades se enumeran en el eje vertical. Durante la fase de planeación del proyecto, el administrador establece el programa por medio de cuadros rectangulares. A medida que se concluye cada una de las actividades, se colorea el cuadro correspondiente. En un momento determinado el administrador ve cuáles actividades se han terminado a tiempo. Estas graficas también sirven como dispositivos de control. Cuando la grafica muestra que la actividad se ha retrasado, el administrador puede investigar la causa del problema y resolverlo. La grafica de Gantt tiene la desventaje de que no proporciona detalles suficientes sobre las subactividades que se deben de realizar para concluir cada uno de los objetivos generales. ''Graficas de hitos:'' es una extensión de una gráfica de Gantt. Contiene una lista de las subactividades que se deben concluir a fin de realizar las actividades más importantes. Un hito señala el término de una fase de una actividad; se agregan como técnica de programación y control. Cada hito sirve como punto de referencia para vigilar el avance. Técnica para la evaluación y revisión de programas Un método más complicado para programar actividades y circunstancias es el modelo de redes, el cual describe todas las circunstancias interrelacionadas que deben ocurrir para que un proyecto llegue a su fin. El instrumento más utilizado para elaborar modelos de redes es la técnica para evaluación y revisión de programas (PERT), el cual se emplea para seguir la pista de las actividades de planeación requeridos con el fin de concluir un proyecto no repetitivo de gran escala. La mayoría de las veces, el PERT se utiliza para supervisar proyectos de ingeniería y construcción. También en cuestiones empresariales tales como campañas de mercadotecnia, reubicación de compañías y planeación de convenciones. '''Conceptos clave del PERT''' La circunstancia se refiere a un punto de decisión o el cumplimiento de una tarea. También se conocen como hitos. Actividad es el esfuerzo mental y físico que se requieren para realizar una circunstancia. Pasos para preparar la red de un PERT Es necesario dar cuatro pasos para elaborar una red de PERT: Preparar una lista de todas las actividades necesarias para concluir el proyecto. Diseñar la red del PERT, propiamente dicha, relacionando todas las actividades entre sí con base en la secuencia adecuada. Además las actividades deben seguir una secuencia, el especialista tiene que decidir el orden de las mismas. Calcular el tiempo que insumirá cada actividad. Esta etapa es de suma importancia debido a que el objetivo fundamental del método PERT es la determinación del tiempo total que se requiere para concluir el proyecto. Se debe pedir a diversas personas que hagan tres cálculos distintos: el timpo optimista, el pesimista y el probable. - el tiempo optimista (O) se refiere al timpo minimo que insumira una actividad, suponiendo que no surja algún contratiempo. - El tiempo pesimista (P) se refiere al tiempo en que se realizara una actividad suponiendo que todo salga mal. - El tiempo más probable (M) se refiere al calcul9o mas realista sobre el tiempo que insumirá una actividad. Cuando el planificador aha reunido todos los cálculos, usa una fórmula para calcular el tiempo esperado, que es el que se usara en el diagrama de PERT como el periodo necesario para concluir una actividad. '''tiempo esperado=(O+4M+P)/6''' Calcular la ruta crítica, es decir, la ruta que atraviesa la red del PERT y que incluye la secuencia de circunstancias y actividades que tardan más tiempo. La longitud del proyecto está determinada por la ruta del mayor tiempo transcurrido. No se puede considerar que un proyecto cualquiera esté acabado mientras su componente más largo no lo esté. Cuando se trata de poner en práctica las actividades enumeradas en el diagrama PERT, las medidas de control desempeñan una función crucial. '''ANÁLISIS EL PUNTO DE EQUILIBRIO''' Método para determinar la relación entre el total de costos y el de ingresos en diversos niveles de la actividad de ventas o de producción. Este análisis indica a los administradores el punto en el cual es rentable emprender un negocio nuevo. Fórmula del punto de equilibrio El punto de equilibrio ( BE) es la situación donde el total de ingresos es igual a los costos fijos más los costos variables. Una de las fórmulas más usadas es: '''BE=CFT/(P-CVP)''' Donde: P= precio de venta por unidad CVP= costo variable promedio por unidad. CFT= costo fijo total, permanece contante independientemente de la cantidad de unidades producidas '''Ventajas y limitaciones del análisis el punto de equilibrio''' El análisis del punto de equilibrio permite a los administradores concentrar sus pensamientos en el volumen de actividad que se requeriría para justificar nuevos gastos. Esta herramienta ayuda al administración a decidir si debe eliminar un producto de la línea, reemplazar el equipo o comprar una pieza, en lugar de fabricarla. '''ÁRBOLES DE DECISIONES''' Ilustración gráfica de las soluciones alternativas que existen para resolver un problema. Diseñados para calcular el resultado de una serie de decisiones. ''Valor esperado:'' valor promedio que se obtendrá en el supuesto de que una decisión se tome muchas veces '''TÉCNICAS PARA EL CONTROL DE INVENTARIOS''' Se describen tres técnicas de la toma de decisiones para administrar inventarios y controlar la producción: planificación de los materiales requeridos (PMR), cantidad económica de pedido (CEP) y sistema justo a tiempo (JIT) ''Planeación de los materiales requeridos:'' sistema computarizado de manufacturación y control de inventarios, diseñado para asegurar que el manejo de materiales y el control de inventarios sean eficientes. Debe incluir tres componentes centrales. El programa maestro de producción, que es el plan general para la fabricación de los productos terminados. El archivo de registros de los inventarios contiene información sobre el estado de cada uno de los artículos existentes en el inventario. La lista de materiales enumera los componentes que se requieren para cada artículo terminado. ''Cantidad económica de pedido:'' es el nivel de los inventarios que reduce al mínimo los costos administrativos y los costos de mantenimiento. La expresión matemática de la CEP es: '''CPE=√(2DP/C)''' Donde: D= demanda anual de unidad para el producto P= costo fijo por colocar y recibir un pedido C= costo anual por unidad del inventario (impuestos, seguros y otros gastos) '''Sistema justo a tiempo:''''''' método para controlar inventarios diseñados para reducirlos al mínimo y llevarlos a la planta en el momento exacto en que se necesita. '''Filosofías:''' en primer lugar, es necesario r4educir el tiempo de preparación para el montaje y su costo. En segundo, las exigencias de seguridad no son deseables. En tercero, la productividad y la calidad son inseparables. '''Técnicas y procedimientos''' '''''Kanbans.''''' Se basa en tarjetas, mediante las cuales se comunican los requisitos de producción, desde el extremo final del ensamblaje hasta las operaciones fabriles que lo anteceden. '''''Sistema de tracción marcada por la demanda.''''' La demanda del cliente da origen a las actividades necesarias para satisfacerla. '''''Tiempos reales de producción muy breves.''''' Reduce al mínimo el tiempo que transcurre entre la recepción de las materias primas o los componentes en la planta y el embarque de un producto terminado destinado al cliente. '''Gran rotación e inventarios.''' La meta es lograr un inventario cero y una producción sin existencias '''Zonas designadas para recibir los materiales.''' '''Contenedores designados.''' '''Aseo''' 22fa4604a5d0c3edcbc1171580742ead687c62ff 0 8 53 2013-04-12T05:00:46Z Rubí 3356707 Página creada con «'''ORGANIZACIÓN''' [[Archivo:organizacion.jpg]]» wikitext text/x-wiki '''ORGANIZACIÓN''' [[Archivo:organizacion.jpg]] f13c1576fa0501140dda9d628c2aa7c9c089c2aa 54 53 2013-04-12T05:01:22Z Rubí 3356707 wikitext text/x-wiki '''ORGANIZACIÓN''' [[organizacion.jpg]] 245803cf771f3a55df71bcabdf3309d5b1771c42 55 54 2013-04-12T05:06:16Z Rubí 3356707 wikitext text/x-wiki [[Archivo:organizacion.png]] f3052cfdc2f486e27dcf5a64a5e2305d92baa15e 57 55 2013-04-12T05:08:44Z Rubí 3356707 wikitext text/x-wiki [[Archivo:organizacion.png]] 25d0ef6d75843ce719cb0b93a5af9ba6133fd03a 58 57 2013-04-12T15:46:57Z Rubí 3356707 wikitext text/x-wiki [[Archivo:organizacion.png]] <youtube>lTXKD5SuXJw</youtube> <youtube>hycTUBV5yxA</youtube> <youtube>3VMHX3HxDqA</youtube> 74e3ab19ae364049141d6331cd114914c627d2a0 59 58 2013-04-12T15:52:02Z Rubí 3356707 wikitext text/x-wiki '''Consiste en agrupar las actividades, asignar responsabilidades y coordinar personas, trabajo y recursos''' [[Archivo:organizacion.png]] <youtube>lTXKD5SuXJw</youtube> <youtube>hycTUBV5yxA</youtube> <youtube>3VMHX3HxDqA</youtube> 0973a472f9696342d4d1df4d67d6ba37b23b85cb 60 59 2013-04-13T20:28:41Z Gaby 3356706 wikitext text/x-wiki '''Consiste en agrupar las actividades, asignar responsabilidades y coordinar personas, trabajo y recursos''' [[Archivo:organizacion.png]] <youtube>lTXKD5SuXJw</youtube> <youtube>hycTUBV5yxA</youtube> <youtube>3VMHX3HxDqA</youtube> '''DISEÑO DE TRABAJO Y HORARIOS LABORALES''' Diseño de trabajo es el proceso de definir los derechos y las obligaciones de un trabajo y describir cómo se debe desempeñar. El propósito del diseño de los trabajos es alcanzar las metas de una organización. ''Tipos de diseño de trabajo'' 1. El enfoque de la motivación. Determina que las actividades se constituyan en un reto enorme para el trabajador, y que tenga tanta responsabilidad que esté motivado por el solo hecho de desempeñar el trabajo. 2. EI enfoque mecánico. Hace hincapié en la eficacia total para desempeñar un trabajo. Supone que el trabajo se debe dividir en tareas muy simples y sumamente especializadas, que impliquen la repetición frecuente de las asignaciones. 3. El enfoque biológico. Se basa en la ergonomía. Su objetivo es disminuir las exigencias físicas del trabajo así como las incomodidades y lesiones que provocan estas. 4. El enfoque motriz y de percepción. Se centra en las capacidades de la mente y en sus limitaciones, propone garantizar que la atención y la concentración necesarias para un trabajo se ubiquen dentro del margen de capacidad del trabajador menos competente. '''ESPECIALIZACIÓN DE TRABAJO ''' Se refiere a la medida en la cual la persona que ocupa un puesto realizará solo una cantidad limitada de tareas. El enfoque mecánico opta por la especializaci6n en el trabajo. Se supone que los especialistas tienen capacidad para manejar muy bien una gama limitada de tareas. ''Ventajas y desventajas de la especialización de trabajo'' La mayor ventaja de la especialización en el trabajo es que ofrece la posibilidad de desarrollar expertos en todos los niveles ocupacionales. Cuando los empleados desempeñan la misma tarea una y otra vez, la realizan a la perfección. Muchos empleados obtienen un sentimiento de categoría y autoestima por el hecho de ser expertos en una tarea. Los trabajos especializados en los niveles ocupacionales más bajos requieren menos tiempo de capacitación y menos capacidad para aprender, lo cual es una ventaja muy importante cuando la mano de obra disponible carece de habilidades especiales. Desventajas. Tal vez resulte muy difícil coordinar a los trabajadores cuando muchos empleados realizan partes pequeñas de un trabajo. Alguien tiene que ser el responsable de reunir las piezas pequeñas de la tarea total. La mayoría prefiere las tareas más amplias, que les producen la sensación de que controlan lo que hacen. Aun cuando muchos trabajadores técnicos y profesionales ingresan a la fuerza de trabajo en calidad de especialistas, con frecuencia se aburren al desempeñar una gama estrecha de tareas. ''Automatización y especialización de trabajo.'' La automatización se ha usado para reemplazar algunos aspectos del quehacer humano, tanto en la oficina como en la fábrica. Una característica de la automatización es que se emplea una máquina para realizar una tarea específica, que antes era realizada por personas. '''ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO Y MODELO DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO''' Es un enfoque para conseguir que los trabajos incluyan mayores retos y responsabilidades, de modo que la mayoría de los empleados los consideren más atractivos. En su punto más elevado, el enriquecimiento del trabajo proporción a los empleados la sensación de que son dueños de su trabajo, que tienen obligaciones respecto al mismo y que son responsables de sus resultados. ''Características de un trabajo enriquecido'' 1. Retroinformación directa 2. Relaciones con el cliente 3. Nuevo aprendizaje 4. Control de la programación 5. Experiencia única 6. Control de los recursos 7. Autoridad para la comunicación 8. Responsabilidad personal ''Modelo de características para el puesto de enriquecimiento del trabajo'' 1. Variedad de habilidades 2. Identidad de las tareas 3. Relevancia de las tareas 4. Autonomía 5. Retroinformación '' Lineamientos para instituir un programa de enriquecimiento del trabajo'' Los trabajadores pueden entrar en una de las siguientes seis categorías: 1. Personas que quieren realizarse 2. Personas que pretenden grandes logros 3. Personas que “checan tarjeta” 4. Personas que corren riesgos 5. Personas que están subiendo por la escalera 6. Personas interesadas en cobrar su cheque '''PARTICIPACIÓN, AMPLIACIÓN Y ROTACIÓN DEL TRABAJO''' El ''compromiso con el trabajo'' se refiere a la medida en la que los individuos se identifican psicológicamente con su trabajo. También se refiere a 1a importancia que el trabajo tiene para la imagen total que una persona tiene de sí misma. La ''ampIiaci6n del trabajo'' se refiere al aumento de la cantidad y variedad de las tareas que constituyen un trabajo. Como las tareas tienen, aproximadamente, el altísimo nivel de obligaciones, la ampliación del trabajo también se conoce como carga de trabajo horizontal. Del mismo modo, el enriquecimiento del trabajo también llama carga de trabajo vertical. La ''rotación de trabajos'' se refiere a un cambio temporal de asignaciones laborales. De esta manera, los empleados desarrollan nuevas habilidades y aprenden sobre otros aspectos del trabajo de la división o de la organización. Sin embargo, las posibles ventajas de la rotación de trabajos se pierden si una persona pasa de un trabajo aburrido a otro igualmente tedioso. '''EQUIPOS DE TRABAJO Y DISEÑO DE EMPLEOS''' Un equipo de trabajo es un grupo de empleados encargado de un proceso de trabajo completo, o de un segmento del mismo, que le entrega un producto o servicio a un cliente, interno o externo. Las actividades administrativas que desempeñan los miembros del equipo se han dividido en tres niveles de responsabilidad (o complejidad): ''Nivel 1:'' Empieza con las responsabilidades sobre calidad, seguidas de la mejora continua en los métodos de trabajo, la administración de los proveedores, el contacto con los clientes externos y la contratación de los miembros del equipo. ''Nivel 2:'' Inicia con la formación de equipos de personas de distintas funciones, y después por la programación de las vacaciones, la elección de los líderes del grupo, la adquisición de equipo y el diseño de instalaciones. ''Nivel 3:'' Comienza con la elaboración de presupuestos, seguida por la modificación y el desarrollo de productos, la evaluación del desempeño de los miembros del equipo y las decisiones sobre la remuneración. 5bf5a25f45340e9e1924bb39a29fe51a9b3c2ce2 61 60 2013-04-13T20:30:49Z Gaby 3356706 wikitext text/x-wiki '''Consiste en agrupar las actividades, asignar responsabilidades y coordinar personas, trabajo y recursos''' [[Archivo:organizacion.png]] <youtube>lTXKD5SuXJw</youtube> <youtube>hycTUBV5yxA</youtube> <youtube>3VMHX3HxDqA</youtube> == '''DISEÑO DE TRABAJO Y HORARIOS LABORALES''' == Diseño de trabajo es el proceso de definir los derechos y las obligaciones de un trabajo y describir cómo se debe desempeñar. El propósito del diseño de los trabajos es alcanzar las metas de una organización. ''Tipos de diseño de trabajo'' 1.El enfoque de la motivación. Determina que las actividades se constituyan en un reto enorme para el trabajador, y que tenga tanta responsabilidad que esté motivado por el solo hecho de desempeñar el trabajo. 2.El enfoque mecánico. Hace hincapié en la eficacia total para desempeñar un trabajo. Supone que el trabajo se debe dividir en tareas muy simples y sumamente especializadas, que impliquen la repetición frecuente de las asignaciones. 3.El enfoque biológico. Se basa en la ergonomía. Su objetivo es disminuir las exigencias físicas del trabajo así como las incomodidades y lesiones que provocan estas. 4.El enfoque motriz y de percepción. Se centra en las capacidades de la mente y en sus limitaciones, propone garantizar que la atención y la concentración necesarias para un trabajo se ubiquen dentro del margen de capacidad del trabajador menos competente. == '''ESPECIALIZACIÓN DE TRABAJO ''' == Se refiere a la medida en la cual la persona que ocupa un puesto realizará solo una cantidad limitada de tareas. El enfoque mecánico opta por la especializaci6n en el trabajo. Se supone que los especialistas tienen capacidad para manejar muy bien una gama limitada de tareas. ''Ventajas y desventajas de la especialización de trabajo'' La mayor ventaja de la especialización en el trabajo es que ofrece la posibilidad de desarrollar expertos en todos los niveles ocupacionales. Cuando los empleados desempeñan la misma tarea una y otra vez, la realizan a la perfección. Muchos empleados obtienen un sentimiento de categoría y autoestima por el hecho de ser expertos en una tarea. Los trabajos especializados en los niveles ocupacionales más bajos requieren menos tiempo de capacitación y menos capacidad para aprender, lo cual es una ventaja muy importante cuando la mano de obra disponible carece de habilidades especiales. Desventajas. Tal vez resulte muy difícil coordinar a los trabajadores cuando muchos empleados realizan partes pequeñas de un trabajo. Alguien tiene que ser el responsable de reunir las piezas pequeñas de la tarea total. La mayoría prefiere las tareas más amplias, que les producen la sensación de que controlan lo que hacen. Aun cuando muchos trabajadores técnicos y profesionales ingresan a la fuerza de trabajo en calidad de especialistas, con frecuencia se aburren al desempeñar una gama estrecha de tareas. ''Automatización y especialización de trabajo.'' La automatización se ha usado para reemplazar algunos aspectos del quehacer humano, tanto en la oficina como en la fábrica. Una característica de la automatización es que se emplea una máquina para realizar una tarea específica, que antes era realizada por personas. == '''ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO Y MODELO DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO''' == Es un enfoque para conseguir que los trabajos incluyan mayores retos y responsabilidades, de modo que la mayoría de los empleados los consideren más atractivos. En su punto más elevado, el enriquecimiento del trabajo proporción a los empleados la sensación de que son dueños de su trabajo, que tienen obligaciones respecto al mismo y que son responsables de sus resultados. ''Características de un trabajo enriquecido'' 1. Retroinformación directa 2. Relaciones con el cliente 3. Nuevo aprendizaje 4. Control de la programación 5. Experiencia única 6. Control de los recursos 7. Autoridad para la comunicación 8. Responsabilidad personal ''Modelo de características para el puesto de enriquecimiento del trabajo'' 1. Variedad de habilidades 2. Identidad de las tareas 3. Relevancia de las tareas 4. Autonomía 5. Retroinformación '' Lineamientos para instituir un programa de enriquecimiento del trabajo'' Los trabajadores pueden entrar en una de las siguientes seis categorías: 1. Personas que quieren realizarse 2. Personas que pretenden grandes logros 3. Personas que “checan tarjeta” 4. Personas que corren riesgos 5. Personas que están subiendo por la escalera 6. Personas interesadas en cobrar su cheque == '''PARTICIPACIÓN, AMPLIACIÓN Y ROTACIÓN DEL TRABAJO''' == El ''compromiso con el trabajo'' se refiere a la medida en la que los individuos se identifican psicológicamente con su trabajo. También se refiere a 1a importancia que el trabajo tiene para la imagen total que una persona tiene de sí misma. La ''ampIiaci6n del trabajo'' se refiere al aumento de la cantidad y variedad de las tareas que constituyen un trabajo. Como las tareas tienen, aproximadamente, el altísimo nivel de obligaciones, la ampliación del trabajo también se conoce como carga de trabajo horizontal. Del mismo modo, el enriquecimiento del trabajo también llama carga de trabajo vertical. La ''rotación de trabajos'' se refiere a un cambio temporal de asignaciones laborales. De esta manera, los empleados desarrollan nuevas habilidades y aprenden sobre otros aspectos del trabajo de la división o de la organización. Sin embargo, las posibles ventajas de la rotación de trabajos se pierden si una persona pasa de un trabajo aburrido a otro igualmente tedioso. == '''EQUIPOS DE TRABAJO Y DISEÑO DE EMPLEOS''' == Un equipo de trabajo es un grupo de empleados encargado de un proceso de trabajo completo, o de un segmento del mismo, que le entrega un producto o servicio a un cliente, interno o externo. Las actividades administrativas que desempeñan los miembros del equipo se han dividido en tres niveles de responsabilidad (o complejidad): ''Nivel 1:'' Empieza con las responsabilidades sobre calidad, seguidas de la mejora continua en los métodos de trabajo, la administración de los proveedores, el contacto con los clientes externos y la contratación de los miembros del equipo. ''Nivel 2:'' Inicia con la formación de equipos de personas de distintas funciones, y después por la programación de las vacaciones, la elección de los líderes del grupo, la adquisición de equipo y el diseño de instalaciones. ''Nivel 3:'' Comienza con la elaboración de presupuestos, seguida por la modificación y el desarrollo de productos, la evaluación del desempeño de los miembros del equipo y las decisiones sobre la remuneración. 2accf1b333c3f78d05ac052ec6911c002c99fa8a 62 61 2013-04-13T20:32:31Z Gaby 3356706 wikitext text/x-wiki '''Consiste en agrupar las actividades, asignar responsabilidades y coordinar personas, trabajo y recursos''' [[Archivo:organizacion.png]] <youtube>lTXKD5SuXJw</youtube> <youtube>hycTUBV5yxA</youtube> <youtube>3VMHX3HxDqA</youtube> <nowiki>DISEÑO DE TRABAJO Y HORARIOS LABORALES</nowiki> == '''DISEÑO DE TRABAJO Y HORARIOS LABORALES''' == Diseño de trabajo es el proceso de definir los derechos y las obligaciones de un trabajo y describir cómo se debe desempeñar. El propósito del diseño de los trabajos es alcanzar las metas de una organización. ''Tipos de diseño de trabajo'' 1.El enfoque de la motivación. Determina que las actividades se constituyan en un reto enorme para el trabajador, y que tenga tanta responsabilidad que esté motivado por el solo hecho de desempeñar el trabajo. 2.El enfoque mecánico. Hace hincapié en la eficacia total para desempeñar un trabajo. Supone que el trabajo se debe dividir en tareas muy simples y sumamente especializadas, que impliquen la repetición frecuente de las asignaciones. 3.El enfoque biológico. Se basa en la ergonomía. Su objetivo es disminuir las exigencias físicas del trabajo así como las incomodidades y lesiones que provocan estas. 4.El enfoque motriz y de percepción. Se centra en las capacidades de la mente y en sus limitaciones, propone garantizar que la atención y la concentración necesarias para un trabajo se ubiquen dentro del margen de capacidad del trabajador menos competente. == '''ESPECIALIZACIÓN DE TRABAJO ''' == Se refiere a la medida en la cual la persona que ocupa un puesto realizará solo una cantidad limitada de tareas. El enfoque mecánico opta por la especializaci6n en el trabajo. Se supone que los especialistas tienen capacidad para manejar muy bien una gama limitada de tareas. ''Ventajas y desventajas de la especialización de trabajo'' La mayor ventaja de la especialización en el trabajo es que ofrece la posibilidad de desarrollar expertos en todos los niveles ocupacionales. Cuando los empleados desempeñan la misma tarea una y otra vez, la realizan a la perfección. Muchos empleados obtienen un sentimiento de categoría y autoestima por el hecho de ser expertos en una tarea. Los trabajos especializados en los niveles ocupacionales más bajos requieren menos tiempo de capacitación y menos capacidad para aprender, lo cual es una ventaja muy importante cuando la mano de obra disponible carece de habilidades especiales. Desventajas. Tal vez resulte muy difícil coordinar a los trabajadores cuando muchos empleados realizan partes pequeñas de un trabajo. Alguien tiene que ser el responsable de reunir las piezas pequeñas de la tarea total. La mayoría prefiere las tareas más amplias, que les producen la sensación de que controlan lo que hacen. Aun cuando muchos trabajadores técnicos y profesionales ingresan a la fuerza de trabajo en calidad de especialistas, con frecuencia se aburren al desempeñar una gama estrecha de tareas. ''Automatización y especialización de trabajo.'' La automatización se ha usado para reemplazar algunos aspectos del quehacer humano, tanto en la oficina como en la fábrica. Una característica de la automatización es que se emplea una máquina para realizar una tarea específica, que antes era realizada por personas. == '''ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO Y MODELO DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO''' == Es un enfoque para conseguir que los trabajos incluyan mayores retos y responsabilidades, de modo que la mayoría de los empleados los consideren más atractivos. En su punto más elevado, el enriquecimiento del trabajo proporción a los empleados la sensación de que son dueños de su trabajo, que tienen obligaciones respecto al mismo y que son responsables de sus resultados. ''Características de un trabajo enriquecido'' 1. Retroinformación directa 2. Relaciones con el cliente 3. Nuevo aprendizaje 4. Control de la programación 5. Experiencia única 6. Control de los recursos 7. Autoridad para la comunicación 8. Responsabilidad personal ''Modelo de características para el puesto de enriquecimiento del trabajo'' 1. Variedad de habilidades 2. Identidad de las tareas 3. Relevancia de las tareas 4. Autonomía 5. Retroinformación '' Lineamientos para instituir un programa de enriquecimiento del trabajo'' Los trabajadores pueden entrar en una de las siguientes seis categorías: 1. Personas que quieren realizarse 2. Personas que pretenden grandes logros 3. Personas que “checan tarjeta” 4. Personas que corren riesgos 5. Personas que están subiendo por la escalera 6. Personas interesadas en cobrar su cheque == '''PARTICIPACIÓN, AMPLIACIÓN Y ROTACIÓN DEL TRABAJO''' == El ''compromiso con el trabajo'' se refiere a la medida en la que los individuos se identifican psicológicamente con su trabajo. También se refiere a 1a importancia que el trabajo tiene para la imagen total que una persona tiene de sí misma. La ''ampIiaci6n del trabajo'' se refiere al aumento de la cantidad y variedad de las tareas que constituyen un trabajo. Como las tareas tienen, aproximadamente, el altísimo nivel de obligaciones, la ampliación del trabajo también se conoce como carga de trabajo horizontal. Del mismo modo, el enriquecimiento del trabajo también llama carga de trabajo vertical. La ''rotación de trabajos'' se refiere a un cambio temporal de asignaciones laborales. De esta manera, los empleados desarrollan nuevas habilidades y aprenden sobre otros aspectos del trabajo de la división o de la organización. Sin embargo, las posibles ventajas de la rotación de trabajos se pierden si una persona pasa de un trabajo aburrido a otro igualmente tedioso. == '''EQUIPOS DE TRABAJO Y DISEÑO DE EMPLEOS''' == Un equipo de trabajo es un grupo de empleados encargado de un proceso de trabajo completo, o de un segmento del mismo, que le entrega un producto o servicio a un cliente, interno o externo. Las actividades administrativas que desempeñan los miembros del equipo se han dividido en tres niveles de responsabilidad (o complejidad): ''Nivel 1:'' Empieza con las responsabilidades sobre calidad, seguidas de la mejora continua en los métodos de trabajo, la administración de los proveedores, el contacto con los clientes externos y la contratación de los miembros del equipo. ''Nivel 2:'' Inicia con la formación de equipos de personas de distintas funciones, y después por la programación de las vacaciones, la elección de los líderes del grupo, la adquisición de equipo y el diseño de instalaciones. ''Nivel 3:'' Comienza con la elaboración de presupuestos, seguida por la modificación y el desarrollo de productos, la evaluación del desempeño de los miembros del equipo y las decisiones sobre la remuneración. 5b563055087966bebd6600cd1c2b71c3a5620af0 63 62 2013-04-13T20:33:22Z Gaby 3356706 wikitext text/x-wiki '''Consiste en agrupar las actividades, asignar responsabilidades y coordinar personas, trabajo y recursos''' [[Archivo:organizacion.png]] <youtube>lTXKD5SuXJw</youtube> <youtube>hycTUBV5yxA</youtube> <youtube>3VMHX3HxDqA</youtube> == '''DISEÑO DE TRABAJO Y HORARIOS LABORALES''' == Diseño de trabajo es el proceso de definir los derechos y las obligaciones de un trabajo y describir cómo se debe desempeñar. El propósito del diseño de los trabajos es alcanzar las metas de una organización. ''Tipos de diseño de trabajo'' 1.El enfoque de la motivación. Determina que las actividades se constituyan en un reto enorme para el trabajador, y que tenga tanta responsabilidad que esté motivado por el solo hecho de desempeñar el trabajo. 2.El enfoque mecánico. Hace hincapié en la eficacia total para desempeñar un trabajo. Supone que el trabajo se debe dividir en tareas muy simples y sumamente especializadas, que impliquen la repetición frecuente de las asignaciones. 3.El enfoque biológico. Se basa en la ergonomía. Su objetivo es disminuir las exigencias físicas del trabajo así como las incomodidades y lesiones que provocan estas. 4.El enfoque motriz y de percepción. Se centra en las capacidades de la mente y en sus limitaciones, propone garantizar que la atención y la concentración necesarias para un trabajo se ubiquen dentro del margen de capacidad del trabajador menos competente. == '''ESPECIALIZACIÓN DE TRABAJO ''' == Se refiere a la medida en la cual la persona que ocupa un puesto realizará solo una cantidad limitada de tareas. El enfoque mecánico opta por la especializaci6n en el trabajo. Se supone que los especialistas tienen capacidad para manejar muy bien una gama limitada de tareas. ''Ventajas y desventajas de la especialización de trabajo'' La mayor ventaja de la especialización en el trabajo es que ofrece la posibilidad de desarrollar expertos en todos los niveles ocupacionales. Cuando los empleados desempeñan la misma tarea una y otra vez, la realizan a la perfección. Muchos empleados obtienen un sentimiento de categoría y autoestima por el hecho de ser expertos en una tarea. Los trabajos especializados en los niveles ocupacionales más bajos requieren menos tiempo de capacitación y menos capacidad para aprender, lo cual es una ventaja muy importante cuando la mano de obra disponible carece de habilidades especiales. Desventajas. Tal vez resulte muy difícil coordinar a los trabajadores cuando muchos empleados realizan partes pequeñas de un trabajo. Alguien tiene que ser el responsable de reunir las piezas pequeñas de la tarea total. La mayoría prefiere las tareas más amplias, que les producen la sensación de que controlan lo que hacen. Aun cuando muchos trabajadores técnicos y profesionales ingresan a la fuerza de trabajo en calidad de especialistas, con frecuencia se aburren al desempeñar una gama estrecha de tareas. ''Automatización y especialización de trabajo.'' La automatización se ha usado para reemplazar algunos aspectos del quehacer humano, tanto en la oficina como en la fábrica. Una característica de la automatización es que se emplea una máquina para realizar una tarea específica, que antes era realizada por personas. == '''ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO Y MODELO DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO''' == Es un enfoque para conseguir que los trabajos incluyan mayores retos y responsabilidades, de modo que la mayoría de los empleados los consideren más atractivos. En su punto más elevado, el enriquecimiento del trabajo proporción a los empleados la sensación de que son dueños de su trabajo, que tienen obligaciones respecto al mismo y que son responsables de sus resultados. ''Características de un trabajo enriquecido'' 1. Retroinformación directa 2. Relaciones con el cliente 3. Nuevo aprendizaje 4. Control de la programación 5. Experiencia única 6. Control de los recursos 7. Autoridad para la comunicación 8. Responsabilidad personal ''Modelo de características para el puesto de enriquecimiento del trabajo'' 1. Variedad de habilidades 2. Identidad de las tareas 3. Relevancia de las tareas 4. Autonomía 5. Retroinformación '' Lineamientos para instituir un programa de enriquecimiento del trabajo'' Los trabajadores pueden entrar en una de las siguientes seis categorías: 1. Personas que quieren realizarse 2. Personas que pretenden grandes logros 3. Personas que “checan tarjeta” 4. Personas que corren riesgos 5. Personas que están subiendo por la escalera 6. Personas interesadas en cobrar su cheque == '''PARTICIPACIÓN, AMPLIACIÓN Y ROTACIÓN DEL TRABAJO''' == El ''compromiso con el trabajo'' se refiere a la medida en la que los individuos se identifican psicológicamente con su trabajo. También se refiere a 1a importancia que el trabajo tiene para la imagen total que una persona tiene de sí misma. La ''ampIiaci6n del trabajo'' se refiere al aumento de la cantidad y variedad de las tareas que constituyen un trabajo. Como las tareas tienen, aproximadamente, el altísimo nivel de obligaciones, la ampliación del trabajo también se conoce como carga de trabajo horizontal. Del mismo modo, el enriquecimiento del trabajo también llama carga de trabajo vertical. La ''rotación de trabajos'' se refiere a un cambio temporal de asignaciones laborales. De esta manera, los empleados desarrollan nuevas habilidades y aprenden sobre otros aspectos del trabajo de la división o de la organización. Sin embargo, las posibles ventajas de la rotación de trabajos se pierden si una persona pasa de un trabajo aburrido a otro igualmente tedioso. == '''EQUIPOS DE TRABAJO Y DISEÑO DE EMPLEOS''' == Un equipo de trabajo es un grupo de empleados encargado de un proceso de trabajo completo, o de un segmento del mismo, que le entrega un producto o servicio a un cliente, interno o externo. Las actividades administrativas que desempeñan los miembros del equipo se han dividido en tres niveles de responsabilidad (o complejidad): ''Nivel 1:'' Empieza con las responsabilidades sobre calidad, seguidas de la mejora continua en los métodos de trabajo, la administración de los proveedores, el contacto con los clientes externos y la contratación de los miembros del equipo. ''Nivel 2:'' Inicia con la formación de equipos de personas de distintas funciones, y después por la programación de las vacaciones, la elección de los líderes del grupo, la adquisición de equipo y el diseño de instalaciones. ''Nivel 3:'' Comienza con la elaboración de presupuestos, seguida por la modificación y el desarrollo de productos, la evaluación del desempeño de los miembros del equipo y las decisiones sobre la remuneración. 365eda80abf6b5136d33a46f2335b6d7c87bb341 64 63 2013-04-13T20:37:43Z Gaby 3356706 wikitext text/x-wiki '''Consiste en agrupar las actividades, asignar responsabilidades y coordinar personas, trabajo y recursos''' [[Archivo:organizacion.png]] <youtube>lTXKD5SuXJw</youtube> <youtube>hycTUBV5yxA</youtube> <youtube>3VMHX3HxDqA</youtube> == '''DISEÑO DE TRABAJO Y HORARIOS LABORALES''' == Diseño de trabajo es el proceso de definir los derechos y las obligaciones de un trabajo y describir cómo se debe desempeñar. El propósito del diseño de los trabajos es alcanzar las metas de una organización. ''Tipos de diseño de trabajo'' 1.El enfoque de la motivación. Determina que las actividades se constituyan en un reto enorme para el trabajador, y que tenga tanta responsabilidad que esté motivado por el solo hecho de desempeñar el trabajo. 2.El enfoque mecánico. Hace hincapié en la eficacia total para desempeñar un trabajo. Supone que el trabajo se debe dividir en tareas muy simples y sumamente especializadas, que impliquen la repetición frecuente de las asignaciones. 3.El enfoque biológico. Se basa en la ergonomía. Su objetivo es disminuir las exigencias físicas del trabajo así como las incomodidades y lesiones que provocan estas. 4.El enfoque motriz y de percepción. Se centra en las capacidades de la mente y en sus limitaciones, propone garantizar que la atención y la concentración necesarias para un trabajo se ubiquen dentro del margen de capacidad del trabajador menos competente. == '''ESPECIALIZACIÓN DE TRABAJO''' == Se refiere a la medida en la cual la persona que ocupa un puesto realizará solo una cantidad limitada de tareas. El enfoque mecánico opta por la especializaci6n en el trabajo. Se supone que los especialistas tienen capacidad para manejar muy bien una gama limitada de tareas. ''Ventajas y desventajas de la especialización de trabajo'' La mayor ventaja de la especialización en el trabajo es que ofrece la posibilidad de desarrollar expertos en todos los niveles ocupacionales. Cuando los empleados desempeñan la misma tarea una y otra vez, la realizan a la perfección. Muchos empleados obtienen un sentimiento de categoría y autoestima por el hecho de ser expertos en una tarea. Los trabajos especializados en los niveles ocupacionales más bajos requieren menos tiempo de capacitación y menos capacidad para aprender, lo cual es una ventaja muy importante cuando la mano de obra disponible carece de habilidades especiales. Desventajas. Tal vez resulte muy difícil coordinar a los trabajadores cuando muchos empleados realizan partes pequeñas de un trabajo. Alguien tiene que ser el responsable de reunir las piezas pequeñas de la tarea total. La mayoría prefiere las tareas más amplias, que les producen la sensación de que controlan lo que hacen. Aun cuando muchos trabajadores técnicos y profesionales ingresan a la fuerza de trabajo en calidad de especialistas, con frecuencia se aburren al desempeñar una gama estrecha de tareas. ''Automatización y especialización de trabajo.'' La automatización se ha usado para reemplazar algunos aspectos del quehacer humano, tanto en la oficina como en la fábrica. Una característica de la automatización es que se emplea una máquina para realizar una tarea específica, que antes era realizada por personas. == '''ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO Y MODELO DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO''' == Es un enfoque para conseguir que los trabajos incluyan mayores retos y responsabilidades, de modo que la mayoría de los empleados los consideren más atractivos. En su punto más elevado, el enriquecimiento del trabajo proporción a los empleados la sensación de que son dueños de su trabajo, que tienen obligaciones respecto al mismo y que son responsables de sus resultados. ''Características de un trabajo enriquecido'' 1.Retroinformación directa 2.Relaciones con el cliente 3.Nuevo aprendizaje 4.Control de la programación 5.Experiencia única 6.Control de los recursos 7.Autoridad para la comunicación 8.Responsabilidad personal ''Modelo de características para el puesto de enriquecimiento del trabajo'' 1.Variedad de habilidades 2.Identidad de las tareas 3.Relevancia de las tareas 4.Autonomía 5.Retroinformación ''Lineamientos para instituir un programa de enriquecimiento del trabajo'' Los trabajadores pueden entrar en una de las siguientes seis categorías: 1.Personas que quieren realizarse 2.Personas que pretenden grandes logros 3.Personas que “checan tarjeta” 4.Personas que corren riesgos 5.Personas que están subiendo por la escalera 6.Personas interesadas en cobrar su cheque == '''PARTICIPACIÓN, AMPLIACIÓN Y ROTACIÓN DEL TRABAJO''' == El ''compromiso con el trabajo'' se refiere a la medida en la que los individuos se identifican psicológicamente con su trabajo. También se refiere a 1a importancia que el trabajo tiene para la imagen total que una persona tiene de sí misma. La ''ampliación del trabajo'' se refiere al aumento de la cantidad y variedad de las tareas que constituyen un trabajo. Como las tareas tienen, aproximadamente, el altísimo nivel de obligaciones, la ampliación del trabajo también se conoce como carga de trabajo horizontal. Del mismo modo, el enriquecimiento del trabajo también llama carga de trabajo vertical. La ''rotación de trabajos'' se refiere a un cambio temporal de asignaciones laborales. De esta manera, los empleados desarrollan nuevas habilidades y aprenden sobre otros aspectos del trabajo de la división o de la organización. Sin embargo, las posibles ventajas de la rotación de trabajos se pierden si una persona pasa de un trabajo aburrido a otro igualmente tedioso. == '''EQUIPOS DE TRABAJO Y DISEÑO DE EMPLEOS''' == Un equipo de trabajo es un grupo de empleados encargado de un proceso de trabajo completo, o de un segmento del mismo, que le entrega un producto o servicio a un cliente, interno o externo. Las actividades administrativas que desempeñan los miembros del equipo se han dividido en tres niveles de responsabilidad (o complejidad): ''Nivel 1:'' Empieza con las responsabilidades sobre calidad, seguidas de la mejora continua en los métodos de trabajo, la administración de los proveedores, el contacto con los clientes externos y la contratación de los miembros del equipo. ''Nivel 2:'' Inicia con la formación de equipos de personas de distintas funciones, y después por la programación de las vacaciones, la elección de los líderes del grupo, la adquisición de equipo y el diseño de instalaciones. ''Nivel 3:'' Comienza con la elaboración de presupuestos, seguida por la modificación y el desarrollo de productos, la evaluación del desempeño de los miembros del equipo y las decisiones sobre la remuneración. 40b50ab0999286723046a9e499ae7301c1bf0b36 65 64 2013-04-13T20:38:53Z Gaby 3356706 wikitext text/x-wiki '''Consiste en agrupar las actividades, asignar responsabilidades y coordinar personas, trabajo y recursos''' [[Archivo:organizacion.png]] <youtube>lTXKD5SuXJw</youtube> <youtube>hycTUBV5yxA</youtube> <youtube>3VMHX3HxDqA</youtube> == '''DISEÑO DE TRABAJO Y HORARIOS LABORALES''' == Diseño de trabajo es el proceso de definir los derechos y las obligaciones de un trabajo y describir cómo se debe desempeñar. El propósito del diseño de los trabajos es alcanzar las metas de una organización. ''Tipos de diseño de trabajo'' 1.El enfoque de la motivación. Determina que las actividades se constituyan en un reto enorme para el trabajador, y que tenga tanta responsabilidad que esté motivado por el solo hecho de desempeñar el trabajo. 2.El enfoque mecánico. Hace hincapié en la eficacia total para desempeñar un trabajo. Supone que el trabajo se debe dividir en tareas muy simples y sumamente especializadas, que impliquen la repetición frecuente de las asignaciones. 3.El enfoque biológico. Se basa en la ergonomía. Su objetivo es disminuir las exigencias físicas del trabajo así como las incomodidades y lesiones que provocan estas. 4.El enfoque motriz y de percepción. Se centra en las capacidades de la mente y en sus limitaciones, propone garantizar que la atención y la concentración necesarias para un trabajo se ubiquen dentro del margen de capacidad del trabajador menos competente. == '''ESPECIALIZACIÓN DE TRABAJO''' == Se refiere a la medida en la cual la persona que ocupa un puesto realizará solo una cantidad limitada de tareas. El enfoque mecánico opta por la especializaci6n en el trabajo. Se supone que los especialistas tienen capacidad para manejar muy bien una gama limitada de tareas. ''Ventajas y desventajas de la especialización de trabajo'' La mayor ventaja de la especialización en el trabajo es que ofrece la posibilidad de desarrollar expertos en todos los niveles ocupacionales. Cuando los empleados desempeñan la misma tarea una y otra vez, la realizan a la perfección. Muchos empleados obtienen un sentimiento de categoría y autoestima por el hecho de ser expertos en una tarea. Los trabajos especializados en los niveles ocupacionales más bajos requieren menos tiempo de capacitación y menos capacidad para aprender, lo cual es una ventaja muy importante cuando la mano de obra disponible carece de habilidades especiales. Desventajas. Tal vez resulte muy difícil coordinar a los trabajadores cuando muchos empleados realizan partes pequeñas de un trabajo. Alguien tiene que ser el responsable de reunir las piezas pequeñas de la tarea total. La mayoría prefiere las tareas más amplias, que les producen la sensación de que controlan lo que hacen. Aun cuando muchos trabajadores técnicos y profesionales ingresan a la fuerza de trabajo en calidad de especialistas, con frecuencia se aburren al desempeñar una gama estrecha de tareas. ''Automatización y especialización de trabajo.'' La automatización se ha usado para reemplazar algunos aspectos del quehacer humano, tanto en la oficina como en la fábrica. Una característica de la automatización es que se emplea una máquina para realizar una tarea específica, que antes era realizada por personas. == '''ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO Y MODELO DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO''' == Es un enfoque para conseguir que los trabajos incluyan mayores retos y responsabilidades, de modo que la mayoría de los empleados los consideren más atractivos. En su punto más elevado, el enriquecimiento del trabajo proporción a los empleados la sensación de que son dueños de su trabajo, que tienen obligaciones respecto al mismo y que son responsables de sus resultados. ''Características de un trabajo enriquecido'' 1.Retroinformación directa 2.Relaciones con el cliente 3.Nuevo aprendizaje 4.Control de la programación 5.Experiencia única 6.Control de los recursos 7.Autoridad para la comunicación 8.Responsabilidad personal ''Modelo de características para el puesto de enriquecimiento del trabajo'' 1.Variedad de habilidades 2.Identidad de las tareas 3.Relevancia de las tareas 4.Autonomía 5.Retroinformación ''Lineamientos para instituir un programa de enriquecimiento del trabajo'' Los trabajadores pueden entrar en una de las siguientes seis categorías: 1.Personas que quieren realizarse 2.Personas que pretenden grandes logros 3.Personas que “checan tarjeta” 4.Personas que corren riesgos 5.Personas que están subiendo por la escalera 6.Personas interesadas en cobrar su cheque == '''PARTICIPACIÓN, AMPLIACIÓN Y ROTACIÓN DEL TRABAJO''' == El ''compromiso con el trabajo'' se refiere a la medida en la que los individuos se identifican psicológicamente con su trabajo. También se refiere a 1a importancia que el trabajo tiene para la imagen total que una persona tiene de sí misma. La ''ampliación del trabajo'' se refiere al aumento de la cantidad y variedad de las tareas que constituyen un trabajo. Como las tareas tienen, aproximadamente, el altísimo nivel de obligaciones, la ampliación del trabajo también se conoce como carga de trabajo horizontal. Del mismo modo, el enriquecimiento del trabajo también llama carga de trabajo vertical. La ''rotación de trabajos'' se refiere a un cambio temporal de asignaciones laborales. De esta manera, los empleados desarrollan nuevas habilidades y aprenden sobre otros aspectos del trabajo de la división o de la organización. Sin embargo, las posibles ventajas de la rotación de trabajos se pierden si una persona pasa de un trabajo aburrido a otro igualmente tedioso. == '''EQUIPOS DE TRABAJO Y DISEÑO DE EMPLEOS''' == Un equipo de trabajo es un grupo de empleados encargado de un proceso de trabajo completo, o de un segmento del mismo, que le entrega un producto o servicio a un cliente, interno o externo. Las actividades administrativas que desempeñan los miembros del equipo se han dividido en tres niveles de responsabilidad (o complejidad): ''Nivel 1:'' Empieza con las responsabilidades sobre calidad, seguidas de la mejora continua en los métodos de trabajo, la administración de los proveedores, el contacto con los clientes externos y la contratación de los miembros del equipo. ''Nivel 2:'' Inicia con la formación de equipos de personas de distintas funciones, y después por la programación de las vacaciones, la elección de los líderes del grupo, la adquisición de equipo y el diseño de instalaciones. ''Nivel 3:'' Comienza con la elaboración de presupuestos, seguida por la modificación y el desarrollo de productos, la evaluación del desempeño de los miembros del equipo y las decisiones sobre la remuneración. a95b4278e77da9a6c19a7ab1af3e2f31bb04efc0 66 65 2013-04-14T00:50:22Z Angeles 3356708 wikitext text/x-wiki '''Consiste en agrupar las actividades, asignar responsabilidades y coordinar personas, trabajo y recursos''' [[Archivo:organizacion.png]] <youtube>lTXKD5SuXJw</youtube> <youtube>hycTUBV5yxA</youtube> <youtube>3VMHX3HxDqA</youtube> == '''DISEÑO DE TRABAJO Y HORARIOS LABORALES''' == Diseño de trabajo es el proceso de definir los derechos y las obligaciones de un trabajo y describir cómo se debe desempeñar. El propósito del diseño de los trabajos es alcanzar las metas de una organización. ''Tipos de diseño de trabajo'' 1.El enfoque de la motivación. Determina que las actividades se constituyan en un reto enorme para el trabajador, y que tenga tanta responsabilidad que esté motivado por el solo hecho de desempeñar el trabajo. 2.El enfoque mecánico. Hace hincapié en la eficacia total para desempeñar un trabajo. Supone que el trabajo se debe dividir en tareas muy simples y sumamente especializadas, que impliquen la repetición frecuente de las asignaciones. 3.El enfoque biológico. Se basa en la ergonomía. Su objetivo es disminuir las exigencias físicas del trabajo así como las incomodidades y lesiones que provocan estas. 4.El enfoque motriz y de percepción. Se centra en las capacidades de la mente y en sus limitaciones, propone garantizar que la atención y la concentración necesarias para un trabajo se ubiquen dentro del margen de capacidad del trabajador menos competente. == '''ESPECIALIZACIÓN DE TRABAJO''' == Se refiere a la medida en la cual la persona que ocupa un puesto realizará solo una cantidad limitada de tareas. El enfoque mecánico opta por la especializaci6n en el trabajo. Se supone que los especialistas tienen capacidad para manejar muy bien una gama limitada de tareas. ''Ventajas y desventajas de la especialización de trabajo'' La mayor ventaja de la especialización en el trabajo es que ofrece la posibilidad de desarrollar expertos en todos los niveles ocupacionales. Cuando los empleados desempeñan la misma tarea una y otra vez, la realizan a la perfección. Muchos empleados obtienen un sentimiento de categoría y autoestima por el hecho de ser expertos en una tarea. Los trabajos especializados en los niveles ocupacionales más bajos requieren menos tiempo de capacitación y menos capacidad para aprender, lo cual es una ventaja muy importante cuando la mano de obra disponible carece de habilidades especiales. Desventajas. Tal vez resulte muy difícil coordinar a los trabajadores cuando muchos empleados realizan partes pequeñas de un trabajo. Alguien tiene que ser el responsable de reunir las piezas pequeñas de la tarea total. La mayoría prefiere las tareas más amplias, que les producen la sensación de que controlan lo que hacen. Aun cuando muchos trabajadores técnicos y profesionales ingresan a la fuerza de trabajo en calidad de especialistas, con frecuencia se aburren al desempeñar una gama estrecha de tareas. ''Automatización y especialización de trabajo.'' La automatización se ha usado para reemplazar algunos aspectos del quehacer humano, tanto en la oficina como en la fábrica. Una característica de la automatización es que se emplea una máquina para realizar una tarea específica, que antes era realizada por personas. == '''ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO Y MODELO DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO''' == Es un enfoque para conseguir que los trabajos incluyan mayores retos y responsabilidades, de modo que la mayoría de los empleados los consideren más atractivos. En su punto más elevado, el enriquecimiento del trabajo proporción a los empleados la sensación de que son dueños de su trabajo, que tienen obligaciones respecto al mismo y que son responsables de sus resultados. ''Características de un trabajo enriquecido'' 1.Retroinformación directa 2.Relaciones con el cliente 3.Nuevo aprendizaje 4.Control de la programación 5.Experiencia única 6.Control de los recursos 7.Autoridad para la comunicación 8.Responsabilidad personal ''Modelo de características para el puesto de enriquecimiento del trabajo'' 1.Variedad de habilidades 2.Identidad de las tareas 3.Relevancia de las tareas 4.Autonomía 5.Retroinformación ''Lineamientos para instituir un programa de enriquecimiento del trabajo'' Los trabajadores pueden entrar en una de las siguientes seis categorías: 1.Personas que quieren realizarse 2.Personas que pretenden grandes logros 3.Personas que “checan tarjeta” 4.Personas que corren riesgos 5.Personas que están subiendo por la escalera 6.Personas interesadas en cobrar su cheque == '''PARTICIPACIÓN, AMPLIACIÓN Y ROTACIÓN DEL TRABAJO''' == El ''compromiso con el trabajo'' se refiere a la medida en la que los individuos se identifican psicológicamente con su trabajo. También se refiere a 1a importancia que el trabajo tiene para la imagen total que una persona tiene de sí misma. La ''ampliación del trabajo'' se refiere al aumento de la cantidad y variedad de las tareas que constituyen un trabajo. Como las tareas tienen, aproximadamente, el altísimo nivel de obligaciones, la ampliación del trabajo también se conoce como carga de trabajo horizontal. Del mismo modo, el enriquecimiento del trabajo también llama carga de trabajo vertical. La ''rotación de trabajos'' se refiere a un cambio temporal de asignaciones laborales. De esta manera, los empleados desarrollan nuevas habilidades y aprenden sobre otros aspectos del trabajo de la división o de la organización. Sin embargo, las posibles ventajas de la rotación de trabajos se pierden si una persona pasa de un trabajo aburrido a otro igualmente tedioso. == '''EQUIPOS DE TRABAJO Y DISEÑO DE EMPLEOS''' == Un equipo de trabajo es un grupo de empleados encargado de un proceso de trabajo completo, o de un segmento del mismo, que le entrega un producto o servicio a un cliente, interno o externo. Las actividades administrativas que desempeñan los miembros del equipo se han dividido en tres niveles de responsabilidad (o complejidad): ''Nivel 1:'' Empieza con las responsabilidades sobre calidad, seguidas de la mejora continua en los métodos de trabajo, la administración de los proveedores, el contacto con los clientes externos y la contratación de los miembros del equipo. ''Nivel 2:'' Inicia con la formación de equipos de personas de distintas funciones, y después por la programación de las vacaciones, la elección de los líderes del grupo, la adquisición de equipo y el diseño de instalaciones. ''Nivel 3:'' Comienza con la elaboración de presupuestos, seguida por la modificación y el desarrollo de productos, la evaluación del desempeño de los miembros del equipo y las decisiones sobre la remuneración. == '''ERGONOMÍA Y DISEÑO DEL TRABAJO''' == Se deben de evitar las afecciones por acumulación de traumatismos (lesiones producidas por movimientos que se repiten durante periodos muy largos). Un ejemplo de las afecciones que pueden presentarse en el trabajo es: Síndrome del túnel carpiano: la muñeca se dobla con mucha frecuencia y se produce la inflamación en un túnel que contiene los huesos y los ligamentos de la muñeca. "Prevenir afecciones por acumulación de traumatismos" 1. Analizar el trabajo para determina los peligros. 2. Utilizar equipo que reduzca los riesgos de afecciones. 3. Descansos frecuentes y rotación de tareas. == '''HORARIOS DE TRABAJO MODIFICADOS Y DISEÑO DE TRABAJO''' == Horario laboral modificado: cualquier desviación formal de las horas de trabajo tradicionales, que excluye el trabajo en diferentes turnos y los horarios escalonados. == '''ESTRUCTURA, CULTURA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL''' == Estructura de una organización: combinación de personas y tareas para alcanzar las metas de la organización. BUROCRACIA COMO FORMA DE ORGANIZACIÓN Burocracia: forma de organización, precisa y sistemática en la cual las reglas, las normas y las técnicas de control están estrictamente definidas. "PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN BUROCRÁTICA" 1. Jerarquía de autoridad 2. Unidad de mando 3. Especialización de las tareas 4. Derechos y obligaciones de los empleados 5. Definición de la responsabilidad administrativa 6. Funciones de línea y de apoyo Ventaja: Permite el éxito y mantiene el ritmo de crecimiento Desventaja: Sus reglas y normas en ocasiones originan incomodidad e ineficiencia. == '''Departamelización''' == Proceso de subdividir el trabajo en departamentos. Tipos de departamelización: 1. Por funciones 2. Por territorios 3. Por productos - servicios 4. Por clientes == '''ESTRUCTURAS PLANAS, ADELGAZAMIENTO Y SUBCONTRATACIÓN''' == ESTRUCTURAS PLANAS Forma de organización integrada por pocos estratos administrativos, que la hacen menos burocrática. Razones por las que es menos burocrática: Existen pocos administradores que revisan las decisiones de los trabajadores. Las personas se preocupan menos por las decisiones de autoridad. Consecuencia: área de control ADELGAZAMIENTO: Manera de simplificar una organización, con el objeto de desburocratizarla. SUBCONTRATACIÓN: Práctica mediante la cual una empresa encarga a otra que realice algún tipo de trabajo específico. "Organización por procesos en lugar de por tareas" Reingeniería: Enfoque para pasar del énfasis en las tareas a uno en los procesos. Nuevo diseño radical del trabajo para lograr mejores circunstancias del desempeño. == '''DELEGACIÓN, FACULTAMIENTO Y DESCENTRALIZACIÓN''' == DELEGACIÓN: Asignación de responsabilidades y autoridad formal a otra persona a efectos de que cumpla con un tarea específica. FACULTAMIENTO: Proceso mediante el cual los administradores comparten el poder con los miembros del grupo, con lo que fortalecen el grado de eficacia personal de los empleados. DESCENTRALIZACIÓN: Estructura en la que se traslada la autoridad a los niveles sucesivamente inferiores de una organización. == '''CULTURA DE LAS ORGANIZACIONES(O CULTURA DE LAS EMPRESAS)''' == Sistema de valores y creencias compartidos que influyen prácticamente en la conducta de los miembros de la misma. "Dimensiones de la cultura de las organizaciones" 1. Valores 2. Diversidad relativa 3. Integración de recursos y premio 4. Grado de cambio 5. Fuerza de la cultura "Consecuencias e implicaciones de la cultura organizacional" 1. Productividad, calidad y estado de animo 2. Desarrollo de una ventaja competitiva 3. Dirige las actividades de los líderes de la organización 4. Compatibilidad de las fusiones y adquisiciones == '''Aprendizaje y cultura de las organizaciones''' == Organización que aprende: empresa que tiene la habilidad para generar, adquirir y transferir conocimientos. 8bcbbb18ad367e34d024c60e7474257bf00e4de8 68 66 2013-04-15T19:21:28Z 189.142.39.248 0 wikitext text/x-wiki '''Consiste en agrupar las actividades, asignar responsabilidades y coordinar personas, trabajo y recursos''' [[Archivo:organizacion.png]] <youtube>lTXKD5SuXJw</youtube> <youtube>hycTUBV5yxA</youtube> <youtube>3VMHX3HxDqA</youtube> == '''DISEÑO DE TRABAJO Y HORARIOS LABORALES''' == Diseño de trabajo es el proceso de definir los derechos y las obligaciones de un trabajo y describir cómo se debe desempeñar. El propósito del diseño de los trabajos es alcanzar las metas de una organización. ''Tipos de diseño de trabajo'' 1.El enfoque de la motivación. Determina que las actividades se constituyan en un reto enorme para el trabajador, y que tenga tanta responsabilidad que esté motivado por el solo hecho de desempeñar el trabajo. 2.El enfoque mecánico. Hace hincapié en la eficacia total para desempeñar un trabajo. Supone que el trabajo se debe dividir en tareas muy simples y sumamente especializadas, que impliquen la repetición frecuente de las asignaciones. 3.El enfoque biológico. Se basa en la ergonomía. Su objetivo es disminuir las exigencias físicas del trabajo así como las incomodidades y lesiones que provocan estas. 4.El enfoque motriz y de percepción. Se centra en las capacidades de la mente y en sus limitaciones, propone garantizar que la atención y la concentración necesarias para un trabajo se ubiquen dentro del margen de capacidad del trabajador menos competente. == '''ESPECIALIZACIÓN DE TRABAJO''' == Se refiere a la medida en la cual la persona que ocupa un puesto realizará solo una cantidad limitada de tareas. El enfoque mecánico opta por la especializaci6n en el trabajo. Se supone que los especialistas tienen capacidad para manejar muy bien una gama limitada de tareas. ''Ventajas y desventajas de la especialización de trabajo'' La mayor ventaja de la especialización en el trabajo es que ofrece la posibilidad de desarrollar expertos en todos los niveles ocupacionales. Cuando los empleados desempeñan la misma tarea una y otra vez, la realizan a la perfección. Muchos empleados obtienen un sentimiento de categoría y autoestima por el hecho de ser expertos en una tarea. Los trabajos especializados en los niveles ocupacionales más bajos requieren menos tiempo de capacitación y menos capacidad para aprender, lo cual es una ventaja muy importante cuando la mano de obra disponible carece de habilidades especiales. Desventajas. Tal vez resulte muy difícil coordinar a los trabajadores cuando muchos empleados realizan partes pequeñas de un trabajo. Alguien tiene que ser el responsable de reunir las piezas pequeñas de la tarea total. La mayoría prefiere las tareas más amplias, que les producen la sensación de que controlan lo que hacen. Aun cuando muchos trabajadores técnicos y profesionales ingresan a la fuerza de trabajo en calidad de especialistas, con frecuencia se aburren al desempeñar una gama estrecha de tareas. ''Automatización y especialización de trabajo.'' La automatización se ha usado para reemplazar algunos aspectos del quehacer humano, tanto en la oficina como en la fábrica. Una característica de la automatización es que se emplea una máquina para realizar una tarea específica, que antes era realizada por personas. == '''ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO Y MODELO DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO''' == Es un enfoque para conseguir que los trabajos incluyan mayores retos y responsabilidades, de modo que la mayoría de los empleados los consideren más atractivos. En su punto más elevado, el enriquecimiento del trabajo proporción a los empleados la sensación de que son dueños de su trabajo, que tienen obligaciones respecto al mismo y que son responsables de sus resultados. ''Características de un trabajo enriquecido'' 1.Retroinformación directa 2.Relaciones con el cliente 3.Nuevo aprendizaje 4.Control de la programación 5.Experiencia única 6.Control de los recursos 7.Autoridad para la comunicación 8.Responsabilidad personal ''Modelo de características para el puesto de enriquecimiento del trabajo'' 1.Variedad de habilidades 2.Identidad de las tareas 3.Relevancia de las tareas 4.Autonomía 5.Retroinformación ''Lineamientos para instituir un programa de enriquecimiento del trabajo'' Los trabajadores pueden entrar en una de las siguientes seis categorías: 1.Personas que quieren realizarse 2.Personas que pretenden grandes logros 3.Personas que “checan tarjeta” 4.Personas que corren riesgos 5.Personas que están subiendo por la escalera 6.Personas interesadas en cobrar su cheque == '''PARTICIPACIÓN, AMPLIACIÓN Y ROTACIÓN DEL TRABAJO''' == El ''compromiso con el trabajo'' se refiere a la medida en la que los individuos se identifican psicológicamente con su trabajo. También se refiere a 1a importancia que el trabajo tiene para la imagen total que una persona tiene de sí misma. La ''ampliación del trabajo'' se refiere al aumento de la cantidad y variedad de las tareas que constituyen un trabajo. Como las tareas tienen, aproximadamente, el altísimo nivel de obligaciones, la ampliación del trabajo también se conoce como carga de trabajo horizontal. Del mismo modo, el enriquecimiento del trabajo también llama carga de trabajo vertical. La ''rotación de trabajos'' se refiere a un cambio temporal de asignaciones laborales. De esta manera, los empleados desarrollan nuevas habilidades y aprenden sobre otros aspectos del trabajo de la división o de la organización. Sin embargo, las posibles ventajas de la rotación de trabajos se pierden si una persona pasa de un trabajo aburrido a otro igualmente tedioso. == '''EQUIPOS DE TRABAJO Y DISEÑO DE EMPLEOS''' == Un equipo de trabajo es un grupo de empleados encargado de un proceso de trabajo completo, o de un segmento del mismo, que le entrega un producto o servicio a un cliente, interno o externo. Las actividades administrativas que desempeñan los miembros del equipo se han dividido en tres niveles de responsabilidad (o complejidad): ''Nivel 1:'' Empieza con las responsabilidades sobre calidad, seguidas de la mejora continua en los métodos de trabajo, la administración de los proveedores, el contacto con los clientes externos y la contratación de los miembros del equipo. ''Nivel 2:'' Inicia con la formación de equipos de personas de distintas funciones, y después por la programación de las vacaciones, la elección de los líderes del grupo, la adquisición de equipo y el diseño de instalaciones. ''Nivel 3:'' Comienza con la elaboración de presupuestos, seguida por la modificación y el desarrollo de productos, la evaluación del desempeño de los miembros del equipo y las decisiones sobre la remuneración. == '''ERGONOMÍA Y DISEÑO DEL TRABAJO''' == Se deben de evitar las afecciones por acumulación de traumatismos (lesiones producidas por movimientos que se repiten durante periodos muy largos). Un ejemplo de las afecciones que pueden presentarse en el trabajo es: Síndrome del túnel carpiano: la muñeca se dobla con mucha frecuencia y se produce la inflamación en un túnel que contiene los huesos y los ligamentos de la muñeca. "Prevenir afecciones por acumulación de traumatismos" 1. Analizar el trabajo para determina los peligros. 2. Utilizar equipo que reduzca los riesgos de afecciones. 3. Descansos frecuentes y rotación de tareas. == '''HORARIOS DE TRABAJO MODIFICADOS Y DISEÑO DE TRABAJO''' == Horario laboral modificado: cualquier desviación formal de las horas de trabajo tradicionales, que excluye el trabajo en diferentes turnos y los horarios escalonados. == '''ESTRUCTURA, CULTURA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL''' == Estructura de una organización: combinación de personas y tareas para alcanzar las metas de la organización. BUROCRACIA COMO FORMA DE ORGANIZACIÓN Burocracia: forma de organización, precisa y sistemática en la cual las reglas, las normas y las técnicas de control están estrictamente definidas. "PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN BUROCRÁTICA" 1. Jerarquía de autoridad 2. Unidad de mando 3. Especialización de las tareas 4. Derechos y obligaciones de los empleados 5. Definición de la responsabilidad administrativa 6. Funciones de línea y de apoyo Ventaja: Permite el éxito y mantiene el ritmo de crecimiento Desventaja: Sus reglas y normas en ocasiones originan incomodidad e ineficiencia. == '''Departamelización''' == Proceso de subdividir el trabajo en departamentos. Tipos de departamelización: 1. Por funciones 2. Por territorios 3. Por productos - servicios 4. Por clientes == '''ESTRUCTURAS PLANAS, ADELGAZAMIENTO Y SUBCONTRATACIÓN''' == ESTRUCTURAS PLANAS Forma de organización integrada por pocos estratos administrativos, que la hacen menos burocrática. Razones por las que es menos burocrática: Existen pocos administradores que revisan las decisiones de los trabajadores. Las personas se preocupan menos por las decisiones de autoridad. Consecuencia: área de control ADELGAZAMIENTO: Manera de simplificar una organización, con el objeto de desburocratizarla. SUBCONTRATACIÓN: Práctica mediante la cual una empresa encarga a otra que realice algún tipo de trabajo específico. "Organización por procesos en lugar de por tareas" Reingeniería: Enfoque para pasar del énfasis en las tareas a uno en los procesos. Nuevo diseño radical del trabajo para lograr mejores circunstancias del desempeño. == '''DELEGACIÓN, FACULTAMIENTO Y DESCENTRALIZACIÓN''' == DELEGACIÓN: Asignación de responsabilidades y autoridad formal a otra persona a efectos de que cumpla con un tarea específica. FACULTAMIENTO: Proceso mediante el cual los administradores comparten el poder con los miembros del grupo, con lo que fortalecen el grado de eficacia personal de los empleados. DESCENTRALIZACIÓN: Estructura en la que se traslada la autoridad a los niveles sucesivamente inferiores de una organización. == '''CULTURA DE LAS ORGANIZACIONES(O CULTURA DE LAS EMPRESAS)''' == Sistema de valores y creencias compartidos que influyen prácticamente en la conducta de los miembros de la misma. "Dimensiones de la cultura de las organizaciones" 1. Valores 2. Diversidad relativa 3. Integración de recursos y premio 4. Grado de cambio 5. Fuerza de la cultura "Consecuencias e implicaciones de la cultura organizacional" 1. Productividad, calidad y estado de animo 2. Desarrollo de una ventaja competitiva 3. Dirige las actividades de los líderes de la organización 4. Compatibilidad de las fusiones y adquisiciones == '''Aprendizaje y cultura de las organizaciones''' == Organización que aprende: empresa que tiene la habilidad para generar, adquirir y transferir conocimientos. b60714b1406ff89031f9a3e174c156363b376d67 69 68 2013-04-16T23:27:31Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki '''Consiste en agrupar las actividades, asignar responsabilidades y coordinar personas, trabajo y recursos''' [[Archivo:organizacion.png]] <youtube>lTXKD5SuXJw</youtube> <youtube>hycTUBV5yxA</youtube> <youtube>3VMHX3HxDqA</youtube> == '''DISEÑO DE TRABAJO Y HORARIOS LABORALES''' == Diseño de trabajo es el proceso de definir los derechos y las obligaciones de un trabajo y describir cómo se debe desempeñar. El propósito del diseño de los trabajos es alcanzar las metas de una organización. ''Tipos de diseño de trabajo'' 1.El enfoque de la motivación. Determina que las actividades se constituyan en un reto enorme para el trabajador, y que tenga tanta responsabilidad que esté motivado por el solo hecho de desempeñar el trabajo. 2.El enfoque mecánico. Hace hincapié en la eficacia total para desempeñar un trabajo. Supone que el trabajo se debe dividir en tareas muy simples y sumamente especializadas, que impliquen la repetición frecuente de las asignaciones. 3.El enfoque biológico. Se basa en la ergonomía. Su objetivo es disminuir las exigencias físicas del trabajo así como las incomodidades y lesiones que provocan estas. 4.El enfoque motriz y de percepción. Se centra en las capacidades de la mente y en sus limitaciones, propone garantizar que la atención y la concentración necesarias para un trabajo se ubiquen dentro del margen de capacidad del trabajador menos competente. == '''ESPECIALIZACIÓN DE TRABAJO''' == Se refiere a la medida en la cual la persona que ocupa un puesto realizará solo una cantidad limitada de tareas. El enfoque mecánico opta por la especializaci6n en el trabajo. Se supone que los especialistas tienen capacidad para manejar muy bien una gama limitada de tareas. ''Ventajas y desventajas de la especialización de trabajo'' La mayor ventaja de la especialización en el trabajo es que ofrece la posibilidad de desarrollar expertos en todos los niveles ocupacionales. Cuando los empleados desempeñan la misma tarea una y otra vez, la realizan a la perfección. Muchos empleados obtienen un sentimiento de categoría y autoestima por el hecho de ser expertos en una tarea. Los trabajos especializados en los niveles ocupacionales más bajos requieren menos tiempo de capacitación y menos capacidad para aprender, lo cual es una ventaja muy importante cuando la mano de obra disponible carece de habilidades especiales. Desventajas. Tal vez resulte muy difícil coordinar a los trabajadores cuando muchos empleados realizan partes pequeñas de un trabajo. Alguien tiene que ser el responsable de reunir las piezas pequeñas de la tarea total. La mayoría prefiere las tareas más amplias, que les producen la sensación de que controlan lo que hacen. Aun cuando muchos trabajadores técnicos y profesionales ingresan a la fuerza de trabajo en calidad de especialistas, con frecuencia se aburren al desempeñar una gama estrecha de tareas. ''Automatización y especialización de trabajo.'' La automatización se ha usado para reemplazar algunos aspectos del quehacer humano, tanto en la oficina como en la fábrica. Una característica de la automatización es que se emplea una máquina para realizar una tarea específica, que antes era realizada por personas. == '''ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO Y MODELO DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO''' == Es un enfoque para conseguir que los trabajos incluyan mayores retos y responsabilidades, de modo que la mayoría de los empleados los consideren más atractivos. En su punto más elevado, el enriquecimiento del trabajo proporción a los empleados la sensación de que son dueños de su trabajo, que tienen obligaciones respecto al mismo y que son responsables de sus resultados. ''Características de un trabajo enriquecido'' 1.Retroinformación directa 2.Relaciones con el cliente 3.Nuevo aprendizaje 4.Control de la programación 5.Experiencia única 6.Control de los recursos 7.Autoridad para la comunicación 8.Responsabilidad personal ''Modelo de características para el puesto de enriquecimiento del trabajo'' 1.Variedad de habilidades 2.Identidad de las tareas 3.Relevancia de las tareas 4.Autonomía 5.Retroinformación ''Lineamientos para instituir un programa de enriquecimiento del trabajo'' Los trabajadores pueden entrar en una de las siguientes seis categorías: 1.Personas que quieren realizarse 2.Personas que pretenden grandes logros 3.Personas que “checan tarjeta” 4.Personas que corren riesgos 5.Personas que están subiendo por la escalera 6.Personas interesadas en cobrar su cheque == '''PARTICIPACIÓN, AMPLIACIÓN Y ROTACIÓN DEL TRABAJO''' == El ''compromiso con el trabajo'' se refiere a la medida en la que los individuos se identifican psicológicamente con su trabajo. También se refiere a 1a importancia que el trabajo tiene para la imagen total que una persona tiene de sí misma. La ''ampliación del trabajo'' se refiere al aumento de la cantidad y variedad de las tareas que constituyen un trabajo. Como las tareas tienen, aproximadamente, el altísimo nivel de obligaciones, la ampliación del trabajo también se conoce como carga de trabajo horizontal. Del mismo modo, el enriquecimiento del trabajo también llama carga de trabajo vertical. La ''rotación de trabajos'' se refiere a un cambio temporal de asignaciones laborales. De esta manera, los empleados desarrollan nuevas habilidades y aprenden sobre otros aspectos del trabajo de la división o de la organización. Sin embargo, las posibles ventajas de la rotación de trabajos se pierden si una persona pasa de un trabajo aburrido a otro igualmente tedioso. == '''EQUIPOS DE TRABAJO Y DISEÑO DE EMPLEOS''' == Un equipo de trabajo es un grupo de empleados encargado de un proceso de trabajo completo, o de un segmento del mismo, que le entrega un producto o servicio a un cliente, interno o externo. Las actividades administrativas que desempeñan los miembros del equipo se han dividido en tres niveles de responsabilidad (o complejidad): ''Nivel 1:'' Empieza con las responsabilidades sobre calidad, seguidas de la mejora continua en los métodos de trabajo, la administración de los proveedores, el contacto con los clientes externos y la contratación de los miembros del equipo. ''Nivel 2:'' Inicia con la formación de equipos de personas de distintas funciones, y después por la programación de las vacaciones, la elección de los líderes del grupo, la adquisición de equipo y el diseño de instalaciones. ''Nivel 3:'' Comienza con la elaboración de presupuestos, seguida por la modificación y el desarrollo de productos, la evaluación del desempeño de los miembros del equipo y las decisiones sobre la remuneración. == '''ERGONOMÍA Y DISEÑO DEL TRABAJO''' == Se deben de evitar las afecciones por acumulación de traumatismos (lesiones producidas por movimientos que se repiten durante periodos muy largos). Un ejemplo de las afecciones que pueden presentarse en el trabajo es: Síndrome del túnel carpiano: la muñeca se dobla con mucha frecuencia y se produce la inflamación en un túnel que contiene los huesos y los ligamentos de la muñeca. "Prevenir afecciones por acumulación de traumatismos" 1. Analizar el trabajo para determina los peligros. 2. Utilizar equipo que reduzca los riesgos de afecciones. 3. Descansos frecuentes y rotación de tareas. == '''HORARIOS DE TRABAJO MODIFICADOS Y DISEÑO DE TRABAJO''' == Horario laboral modificado: cualquier desviación formal de las horas de trabajo tradicionales, que excluye el trabajo en diferentes turnos y los horarios escalonados. == '''ESTRUCTURA, CULTURA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL''' == Estructura de una organización: combinación de personas y tareas para alcanzar las metas de la organización. BUROCRACIA COMO FORMA DE ORGANIZACIÓN Burocracia: forma de organización, precisa y sistemática en la cual las reglas, las normas y las técnicas de control están estrictamente definidas. "PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN BUROCRÁTICA" 1. Jerarquía de autoridad 2. Unidad de mando 3. Especialización de las tareas 4. Derechos y obligaciones de los empleados 5. Definición de la responsabilidad administrativa 6. Funciones de línea y de apoyo Ventaja: Permite el éxito y mantiene el ritmo de crecimiento Desventaja: Sus reglas y normas en ocasiones originan incomodidad e ineficiencia. == '''Departamelización''' == Proceso de subdividir el trabajo en departamentos. Tipos de departamelización: 1. Por funciones 2. Por territorios 3. Por productos - servicios 4. Por clientes == '''ESTRUCTURAS PLANAS, ADELGAZAMIENTO Y SUBCONTRATACIÓN''' == ESTRUCTURAS PLANAS Forma de organización integrada por pocos estratos administrativos, que la hacen menos burocrática. Razones por las que es menos burocrática: Existen pocos administradores que revisan las decisiones de los trabajadores. Las personas se preocupan menos por las decisiones de autoridad. Consecuencia: área de control ADELGAZAMIENTO: Manera de simplificar una organización, con el objeto de desburocratizarla. SUBCONTRATACIÓN: Práctica mediante la cual una empresa encarga a otra que realice algún tipo de trabajo específico. "Organización por procesos en lugar de por tareas" Reingeniería: Enfoque para pasar del énfasis en las tareas a uno en los procesos. Nuevo diseño radical del trabajo para lograr mejores circunstancias del desempeño. == '''DELEGACIÓN, FACULTAMIENTO Y DESCENTRALIZACIÓN''' == DELEGACIÓN: Asignación de responsabilidades y autoridad formal a otra persona a efectos de que cumpla con un tarea específica. FACULTAMIENTO: Proceso mediante el cual los administradores comparten el poder con los miembros del grupo, con lo que fortalecen el grado de eficacia personal de los empleados. DESCENTRALIZACIÓN: Estructura en la que se traslada la autoridad a los niveles sucesivamente inferiores de una organización. == '''CULTURA DE LAS ORGANIZACIONES(O CULTURA DE LAS EMPRESAS)''' == Sistema de valores y creencias compartidos que influyen prácticamente en la conducta de los miembros de la misma. "Dimensiones de la cultura de las organizaciones" 1. Valores 2. Diversidad relativa 3. Integración de recursos y premio 4. Grado de cambio 5. Fuerza de la cultura "Consecuencias e implicaciones de la cultura organizacional" 1. Productividad, calidad y estado de animo 2. Desarrollo de una ventaja competitiva 3. Dirige las actividades de los líderes de la organización 4. Compatibilidad de las fusiones y adquisiciones == '''Aprendizaje y cultura de las organizaciones''' == Organización que aprende: empresa que tiene la habilidad para generar, adquirir y transferir conocimientos. == '''Cómo administrar y controlar la cultura''' == En este caso, tendrá que usar sus mejores habilidades de liderazgo para inspirar y persuadir a los demás para formar una nueva cultura. Ademas de trabajar con un asesor en desarrollo organizacional para producir el cambio cultural, el administrador podría hacer lo siguiente: • Servir como modelo de una función con respecto a las actitudes y conductas deseadas. • Educar de arriba hacia abajo. • Establecer un sistema de premios que refuerce la cultura, como otorgar grandes premios por sugerencias útiles para promover una cultura innovadora. • Elegir candidatos para los puestos de todos los niveles cuyos valores sean acordes con los de la cultura deseada. • Patrocinar nuevos programas de capacitación y desarrollo que apoyen los valores culturales deseados. [[Archivo:cultura.jpg]] c2222e1c16a288e3e580928851e6af7026900f67 71 69 2013-04-16T23:50:06Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki '''Consiste en agrupar las actividades, asignar responsabilidades y coordinar personas, trabajo y recursos''' [[Archivo:organizacion.png]] <youtube>lTXKD5SuXJw</youtube> <youtube>hycTUBV5yxA</youtube> <youtube>3VMHX3HxDqA</youtube> == '''DISEÑO DE TRABAJO Y HORARIOS LABORALES''' == Diseño de trabajo es el proceso de definir los derechos y las obligaciones de un trabajo y describir cómo se debe desempeñar. El propósito del diseño de los trabajos es alcanzar las metas de una organización. ''Tipos de diseño de trabajo'' 1.El enfoque de la motivación. Determina que las actividades se constituyan en un reto enorme para el trabajador, y que tenga tanta responsabilidad que esté motivado por el solo hecho de desempeñar el trabajo. 2.El enfoque mecánico. Hace hincapié en la eficacia total para desempeñar un trabajo. Supone que el trabajo se debe dividir en tareas muy simples y sumamente especializadas, que impliquen la repetición frecuente de las asignaciones. 3.El enfoque biológico. Se basa en la ergonomía. Su objetivo es disminuir las exigencias físicas del trabajo así como las incomodidades y lesiones que provocan estas. 4.El enfoque motriz y de percepción. Se centra en las capacidades de la mente y en sus limitaciones, propone garantizar que la atención y la concentración necesarias para un trabajo se ubiquen dentro del margen de capacidad del trabajador menos competente. == '''ESPECIALIZACIÓN DE TRABAJO''' == Se refiere a la medida en la cual la persona que ocupa un puesto realizará solo una cantidad limitada de tareas. El enfoque mecánico opta por la especializaci6n en el trabajo. Se supone que los especialistas tienen capacidad para manejar muy bien una gama limitada de tareas. ''Ventajas y desventajas de la especialización de trabajo'' La mayor ventaja de la especialización en el trabajo es que ofrece la posibilidad de desarrollar expertos en todos los niveles ocupacionales. Cuando los empleados desempeñan la misma tarea una y otra vez, la realizan a la perfección. Muchos empleados obtienen un sentimiento de categoría y autoestima por el hecho de ser expertos en una tarea. Los trabajos especializados en los niveles ocupacionales más bajos requieren menos tiempo de capacitación y menos capacidad para aprender, lo cual es una ventaja muy importante cuando la mano de obra disponible carece de habilidades especiales. Desventajas. Tal vez resulte muy difícil coordinar a los trabajadores cuando muchos empleados realizan partes pequeñas de un trabajo. Alguien tiene que ser el responsable de reunir las piezas pequeñas de la tarea total. La mayoría prefiere las tareas más amplias, que les producen la sensación de que controlan lo que hacen. Aun cuando muchos trabajadores técnicos y profesionales ingresan a la fuerza de trabajo en calidad de especialistas, con frecuencia se aburren al desempeñar una gama estrecha de tareas. ''Automatización y especialización de trabajo.'' La automatización se ha usado para reemplazar algunos aspectos del quehacer humano, tanto en la oficina como en la fábrica. Una característica de la automatización es que se emplea una máquina para realizar una tarea específica, que antes era realizada por personas. == '''ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO Y MODELO DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO''' == Es un enfoque para conseguir que los trabajos incluyan mayores retos y responsabilidades, de modo que la mayoría de los empleados los consideren más atractivos. En su punto más elevado, el enriquecimiento del trabajo proporción a los empleados la sensación de que son dueños de su trabajo, que tienen obligaciones respecto al mismo y que son responsables de sus resultados. ''Características de un trabajo enriquecido'' 1.Retroinformación directa 2.Relaciones con el cliente 3.Nuevo aprendizaje 4.Control de la programación 5.Experiencia única 6.Control de los recursos 7.Autoridad para la comunicación 8.Responsabilidad personal ''Modelo de características para el puesto de enriquecimiento del trabajo'' 1.Variedad de habilidades 2.Identidad de las tareas 3.Relevancia de las tareas 4.Autonomía 5.Retroinformación ''Lineamientos para instituir un programa de enriquecimiento del trabajo'' Los trabajadores pueden entrar en una de las siguientes seis categorías: 1.Personas que quieren realizarse 2.Personas que pretenden grandes logros 3.Personas que “checan tarjeta” 4.Personas que corren riesgos 5.Personas que están subiendo por la escalera 6.Personas interesadas en cobrar su cheque == '''PARTICIPACIÓN, AMPLIACIÓN Y ROTACIÓN DEL TRABAJO''' == El ''compromiso con el trabajo'' se refiere a la medida en la que los individuos se identifican psicológicamente con su trabajo. También se refiere a 1a importancia que el trabajo tiene para la imagen total que una persona tiene de sí misma. La ''ampliación del trabajo'' se refiere al aumento de la cantidad y variedad de las tareas que constituyen un trabajo. Como las tareas tienen, aproximadamente, el altísimo nivel de obligaciones, la ampliación del trabajo también se conoce como carga de trabajo horizontal. Del mismo modo, el enriquecimiento del trabajo también llama carga de trabajo vertical. La ''rotación de trabajos'' se refiere a un cambio temporal de asignaciones laborales. De esta manera, los empleados desarrollan nuevas habilidades y aprenden sobre otros aspectos del trabajo de la división o de la organización. Sin embargo, las posibles ventajas de la rotación de trabajos se pierden si una persona pasa de un trabajo aburrido a otro igualmente tedioso. == '''EQUIPOS DE TRABAJO Y DISEÑO DE EMPLEOS''' == Un equipo de trabajo es un grupo de empleados encargado de un proceso de trabajo completo, o de un segmento del mismo, que le entrega un producto o servicio a un cliente, interno o externo. Las actividades administrativas que desempeñan los miembros del equipo se han dividido en tres niveles de responsabilidad (o complejidad): ''Nivel 1:'' Empieza con las responsabilidades sobre calidad, seguidas de la mejora continua en los métodos de trabajo, la administración de los proveedores, el contacto con los clientes externos y la contratación de los miembros del equipo. ''Nivel 2:'' Inicia con la formación de equipos de personas de distintas funciones, y después por la programación de las vacaciones, la elección de los líderes del grupo, la adquisición de equipo y el diseño de instalaciones. ''Nivel 3:'' Comienza con la elaboración de presupuestos, seguida por la modificación y el desarrollo de productos, la evaluación del desempeño de los miembros del equipo y las decisiones sobre la remuneración. == '''ERGONOMÍA Y DISEÑO DEL TRABAJO''' == Se deben de evitar las afecciones por acumulación de traumatismos (lesiones producidas por movimientos que se repiten durante periodos muy largos). Un ejemplo de las afecciones que pueden presentarse en el trabajo es: Síndrome del túnel carpiano: la muñeca se dobla con mucha frecuencia y se produce la inflamación en un túnel que contiene los huesos y los ligamentos de la muñeca. "Prevenir afecciones por acumulación de traumatismos" 1. Analizar el trabajo para determina los peligros. 2. Utilizar equipo que reduzca los riesgos de afecciones. 3. Descansos frecuentes y rotación de tareas. == '''HORARIOS DE TRABAJO MODIFICADOS Y DISEÑO DE TRABAJO''' == Horario laboral modificado: cualquier desviación formal de las horas de trabajo tradicionales, que excluye el trabajo en diferentes turnos y los horarios escalonados. == '''ESTRUCTURA, CULTURA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL''' == Estructura de una organización: combinación de personas y tareas para alcanzar las metas de la organización. BUROCRACIA COMO FORMA DE ORGANIZACIÓN Burocracia: forma de organización, precisa y sistemática en la cual las reglas, las normas y las técnicas de control están estrictamente definidas. "PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN BUROCRÁTICA" 1. Jerarquía de autoridad 2. Unidad de mando 3. Especialización de las tareas 4. Derechos y obligaciones de los empleados 5. Definición de la responsabilidad administrativa 6. Funciones de línea y de apoyo Ventaja: Permite el éxito y mantiene el ritmo de crecimiento Desventaja: Sus reglas y normas en ocasiones originan incomodidad e ineficiencia. == '''Departamelización''' == Proceso de subdividir el trabajo en departamentos. Tipos de departamelización: 1. Por funciones 2. Por territorios 3. Por productos - servicios 4. Por clientes == '''ESTRUCTURAS PLANAS, ADELGAZAMIENTO Y SUBCONTRATACIÓN''' == ESTRUCTURAS PLANAS Forma de organización integrada por pocos estratos administrativos, que la hacen menos burocrática. Razones por las que es menos burocrática: Existen pocos administradores que revisan las decisiones de los trabajadores. Las personas se preocupan menos por las decisiones de autoridad. Consecuencia: área de control ADELGAZAMIENTO: Manera de simplificar una organización, con el objeto de desburocratizarla. SUBCONTRATACIÓN: Práctica mediante la cual una empresa encarga a otra que realice algún tipo de trabajo específico. "Organización por procesos en lugar de por tareas" Reingeniería: Enfoque para pasar del énfasis en las tareas a uno en los procesos. Nuevo diseño radical del trabajo para lograr mejores circunstancias del desempeño. == '''DELEGACIÓN, FACULTAMIENTO Y DESCENTRALIZACIÓN''' == DELEGACIÓN: Asignación de responsabilidades y autoridad formal a otra persona a efectos de que cumpla con un tarea específica. FACULTAMIENTO: Proceso mediante el cual los administradores comparten el poder con los miembros del grupo, con lo que fortalecen el grado de eficacia personal de los empleados. DESCENTRALIZACIÓN: Estructura en la que se traslada la autoridad a los niveles sucesivamente inferiores de una organización. == '''CULTURA DE LAS ORGANIZACIONES(O CULTURA DE LAS EMPRESAS)''' == Sistema de valores y creencias compartidos que influyen prácticamente en la conducta de los miembros de la misma. "Dimensiones de la cultura de las organizaciones" 1. Valores 2. Diversidad relativa 3. Integración de recursos y premio 4. Grado de cambio 5. Fuerza de la cultura "Consecuencias e implicaciones de la cultura organizacional" 1. Productividad, calidad y estado de animo 2. Desarrollo de una ventaja competitiva 3. Dirige las actividades de los líderes de la organización 4. Compatibilidad de las fusiones y adquisiciones == '''Aprendizaje y cultura de las organizaciones''' == Organización que aprende: empresa que tiene la habilidad para generar, adquirir y transferir conocimientos. == '''Cómo administrar y controlar la cultura''' == En este caso, tendrá que usar sus mejores habilidades de liderazgo para inspirar y persuadir a los demás para formar una nueva cultura. Ademas de trabajar con un asesor en desarrollo organizacional para producir el cambio cultural, el administrador podría hacer lo siguiente: • Servir como modelo de una función con respecto a las actitudes y conductas deseadas. • Educar de arriba hacia abajo. • Establecer un sistema de premios que refuerce la cultura, como otorgar grandes premios por sugerencias útiles para promover una cultura innovadora. • Elegir candidatos para los puestos de todos los niveles cuyos valores sean acordes con los de la cultura deseada. • Patrocinar nuevos programas de capacitación y desarrollo que apoyen los valores culturales deseados. [[Archivo:cultura.jpg]] == '''El modelo de cambio descongelar-cambiar-volver a congelar''' == EL psicólogo Kurt Lewin desarro1ló un análisis de tres pasos del proceso de cambio. 25 Su modelo para descongelar-cambiar-volver a congelar es muy empleado por los administradores para originar un cambio constructivo. Muchos de los enfoques ?ara iniciar el cambio se derivan de este sencillo modelo. Descongelar implica reducir o eliminar la resistencia al cambio. Mientras los empleados se opongan al cambio, no habrá manera de aplicarlo eficazmente. Para aceptar el cambio, los empleados primero tienen que enfrentar y resolver los sentimientos -que les produce liberar lo viejo para que se vaya. Sólo después de que las personas manejen debidamente las rupturas estaran preparadas para hacer transiciones. Un cambia o un pasa a otro nivel implica, por lo general, una comunicación bilateral considerable, en la que debe existir análisis de grupo. Según Lewin, "mas que un 1ujo unilateral de órdenes y recomendaciones, la persona que instituye el cambio debe hacer sugerencias. Se debe estimular el cambio para que se contribuya y paticipe". Volver a congelar implica señalar el éxito del cambio y buscar la manera de premiar a las personas que participaron en su instauración. == '''Cómo obtener apoyo para el cambio''' == <youtube>KIk8HhZ9p0w</youtube> 727e06e1ce5525307acbad954b185c22ad4836bf 72 71 2013-04-16T23:59:48Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki '''Consiste en agrupar las actividades, asignar responsabilidades y coordinar personas, trabajo y recursos''' [[Archivo:organizacion.png]] <youtube>lTXKD5SuXJw</youtube> <youtube>hycTUBV5yxA</youtube> <youtube>3VMHX3HxDqA</youtube> == '''DISEÑO DE TRABAJO Y HORARIOS LABORALES''' == Diseño de trabajo es el proceso de definir los derechos y las obligaciones de un trabajo y describir cómo se debe desempeñar. El propósito del diseño de los trabajos es alcanzar las metas de una organización. ''Tipos de diseño de trabajo'' 1.El enfoque de la motivación. Determina que las actividades se constituyan en un reto enorme para el trabajador, y que tenga tanta responsabilidad que esté motivado por el solo hecho de desempeñar el trabajo. 2.El enfoque mecánico. Hace hincapié en la eficacia total para desempeñar un trabajo. Supone que el trabajo se debe dividir en tareas muy simples y sumamente especializadas, que impliquen la repetición frecuente de las asignaciones. 3.El enfoque biológico. Se basa en la ergonomía. Su objetivo es disminuir las exigencias físicas del trabajo así como las incomodidades y lesiones que provocan estas. 4.El enfoque motriz y de percepción. Se centra en las capacidades de la mente y en sus limitaciones, propone garantizar que la atención y la concentración necesarias para un trabajo se ubiquen dentro del margen de capacidad del trabajador menos competente. == '''ESPECIALIZACIÓN DE TRABAJO''' == Se refiere a la medida en la cual la persona que ocupa un puesto realizará solo una cantidad limitada de tareas. El enfoque mecánico opta por la especializaci6n en el trabajo. Se supone que los especialistas tienen capacidad para manejar muy bien una gama limitada de tareas. ''Ventajas y desventajas de la especialización de trabajo'' La mayor ventaja de la especialización en el trabajo es que ofrece la posibilidad de desarrollar expertos en todos los niveles ocupacionales. Cuando los empleados desempeñan la misma tarea una y otra vez, la realizan a la perfección. Muchos empleados obtienen un sentimiento de categoría y autoestima por el hecho de ser expertos en una tarea. Los trabajos especializados en los niveles ocupacionales más bajos requieren menos tiempo de capacitación y menos capacidad para aprender, lo cual es una ventaja muy importante cuando la mano de obra disponible carece de habilidades especiales. Desventajas. Tal vez resulte muy difícil coordinar a los trabajadores cuando muchos empleados realizan partes pequeñas de un trabajo. Alguien tiene que ser el responsable de reunir las piezas pequeñas de la tarea total. La mayoría prefiere las tareas más amplias, que les producen la sensación de que controlan lo que hacen. Aun cuando muchos trabajadores técnicos y profesionales ingresan a la fuerza de trabajo en calidad de especialistas, con frecuencia se aburren al desempeñar una gama estrecha de tareas. ''Automatización y especialización de trabajo.'' La automatización se ha usado para reemplazar algunos aspectos del quehacer humano, tanto en la oficina como en la fábrica. Una característica de la automatización es que se emplea una máquina para realizar una tarea específica, que antes era realizada por personas. == '''ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO Y MODELO DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO''' == Es un enfoque para conseguir que los trabajos incluyan mayores retos y responsabilidades, de modo que la mayoría de los empleados los consideren más atractivos. En su punto más elevado, el enriquecimiento del trabajo proporción a los empleados la sensación de que son dueños de su trabajo, que tienen obligaciones respecto al mismo y que son responsables de sus resultados. ''Características de un trabajo enriquecido'' 1.Retroinformación directa 2.Relaciones con el cliente 3.Nuevo aprendizaje 4.Control de la programación 5.Experiencia única 6.Control de los recursos 7.Autoridad para la comunicación 8.Responsabilidad personal ''Modelo de características para el puesto de enriquecimiento del trabajo'' 1.Variedad de habilidades 2.Identidad de las tareas 3.Relevancia de las tareas 4.Autonomía 5.Retroinformación ''Lineamientos para instituir un programa de enriquecimiento del trabajo'' Los trabajadores pueden entrar en una de las siguientes seis categorías: 1.Personas que quieren realizarse 2.Personas que pretenden grandes logros 3.Personas que “checan tarjeta” 4.Personas que corren riesgos 5.Personas que están subiendo por la escalera 6.Personas interesadas en cobrar su cheque == '''PARTICIPACIÓN, AMPLIACIÓN Y ROTACIÓN DEL TRABAJO''' == El ''compromiso con el trabajo'' se refiere a la medida en la que los individuos se identifican psicológicamente con su trabajo. También se refiere a 1a importancia que el trabajo tiene para la imagen total que una persona tiene de sí misma. La ''ampliación del trabajo'' se refiere al aumento de la cantidad y variedad de las tareas que constituyen un trabajo. Como las tareas tienen, aproximadamente, el altísimo nivel de obligaciones, la ampliación del trabajo también se conoce como carga de trabajo horizontal. Del mismo modo, el enriquecimiento del trabajo también llama carga de trabajo vertical. La ''rotación de trabajos'' se refiere a un cambio temporal de asignaciones laborales. De esta manera, los empleados desarrollan nuevas habilidades y aprenden sobre otros aspectos del trabajo de la división o de la organización. Sin embargo, las posibles ventajas de la rotación de trabajos se pierden si una persona pasa de un trabajo aburrido a otro igualmente tedioso. == '''EQUIPOS DE TRABAJO Y DISEÑO DE EMPLEOS''' == Un equipo de trabajo es un grupo de empleados encargado de un proceso de trabajo completo, o de un segmento del mismo, que le entrega un producto o servicio a un cliente, interno o externo. Las actividades administrativas que desempeñan los miembros del equipo se han dividido en tres niveles de responsabilidad (o complejidad): ''Nivel 1:'' Empieza con las responsabilidades sobre calidad, seguidas de la mejora continua en los métodos de trabajo, la administración de los proveedores, el contacto con los clientes externos y la contratación de los miembros del equipo. ''Nivel 2:'' Inicia con la formación de equipos de personas de distintas funciones, y después por la programación de las vacaciones, la elección de los líderes del grupo, la adquisición de equipo y el diseño de instalaciones. ''Nivel 3:'' Comienza con la elaboración de presupuestos, seguida por la modificación y el desarrollo de productos, la evaluación del desempeño de los miembros del equipo y las decisiones sobre la remuneración. == '''ERGONOMÍA Y DISEÑO DEL TRABAJO''' == Se deben de evitar las afecciones por acumulación de traumatismos (lesiones producidas por movimientos que se repiten durante periodos muy largos). Un ejemplo de las afecciones que pueden presentarse en el trabajo es: Síndrome del túnel carpiano: la muñeca se dobla con mucha frecuencia y se produce la inflamación en un túnel que contiene los huesos y los ligamentos de la muñeca. "Prevenir afecciones por acumulación de traumatismos" 1. Analizar el trabajo para determina los peligros. 2. Utilizar equipo que reduzca los riesgos de afecciones. 3. Descansos frecuentes y rotación de tareas. == '''HORARIOS DE TRABAJO MODIFICADOS Y DISEÑO DE TRABAJO''' == Horario laboral modificado: cualquier desviación formal de las horas de trabajo tradicionales, que excluye el trabajo en diferentes turnos y los horarios escalonados. == '''ESTRUCTURA, CULTURA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL''' == Estructura de una organización: combinación de personas y tareas para alcanzar las metas de la organización. BUROCRACIA COMO FORMA DE ORGANIZACIÓN Burocracia: forma de organización, precisa y sistemática en la cual las reglas, las normas y las técnicas de control están estrictamente definidas. "PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN BUROCRÁTICA" 1. Jerarquía de autoridad 2. Unidad de mando 3. Especialización de las tareas 4. Derechos y obligaciones de los empleados 5. Definición de la responsabilidad administrativa 6. Funciones de línea y de apoyo Ventaja: Permite el éxito y mantiene el ritmo de crecimiento Desventaja: Sus reglas y normas en ocasiones originan incomodidad e ineficiencia. == '''Departamelización''' == Proceso de subdividir el trabajo en departamentos. Tipos de departamelización: 1. Por funciones 2. Por territorios 3. Por productos - servicios 4. Por clientes == '''ESTRUCTURAS PLANAS, ADELGAZAMIENTO Y SUBCONTRATACIÓN''' == ESTRUCTURAS PLANAS Forma de organización integrada por pocos estratos administrativos, que la hacen menos burocrática. Razones por las que es menos burocrática: Existen pocos administradores que revisan las decisiones de los trabajadores. Las personas se preocupan menos por las decisiones de autoridad. Consecuencia: área de control ADELGAZAMIENTO: Manera de simplificar una organización, con el objeto de desburocratizarla. SUBCONTRATACIÓN: Práctica mediante la cual una empresa encarga a otra que realice algún tipo de trabajo específico. "Organización por procesos en lugar de por tareas" Reingeniería: Enfoque para pasar del énfasis en las tareas a uno en los procesos. Nuevo diseño radical del trabajo para lograr mejores circunstancias del desempeño. == '''DELEGACIÓN, FACULTAMIENTO Y DESCENTRALIZACIÓN''' == DELEGACIÓN: Asignación de responsabilidades y autoridad formal a otra persona a efectos de que cumpla con un tarea específica. FACULTAMIENTO: Proceso mediante el cual los administradores comparten el poder con los miembros del grupo, con lo que fortalecen el grado de eficacia personal de los empleados. DESCENTRALIZACIÓN: Estructura en la que se traslada la autoridad a los niveles sucesivamente inferiores de una organización. == '''CULTURA DE LAS ORGANIZACIONES(O CULTURA DE LAS EMPRESAS)''' == Sistema de valores y creencias compartidos que influyen prácticamente en la conducta de los miembros de la misma. "Dimensiones de la cultura de las organizaciones" 1. Valores 2. Diversidad relativa 3. Integración de recursos y premio 4. Grado de cambio 5. Fuerza de la cultura "Consecuencias e implicaciones de la cultura organizacional" 1. Productividad, calidad y estado de animo 2. Desarrollo de una ventaja competitiva 3. Dirige las actividades de los líderes de la organización 4. Compatibilidad de las fusiones y adquisiciones == '''Aprendizaje y cultura de las organizaciones''' == Organización que aprende: empresa que tiene la habilidad para generar, adquirir y transferir conocimientos. == '''Cómo administrar y controlar la cultura''' == En este caso, tendrá que usar sus mejores habilidades de liderazgo para inspirar y persuadir a los demás para formar una nueva cultura. Ademas de trabajar con un asesor en desarrollo organizacional para producir el cambio cultural, el administrador podría hacer lo siguiente: • Servir como modelo de una función con respecto a las actitudes y conductas deseadas. • Educar de arriba hacia abajo. • Establecer un sistema de premios que refuerce la cultura, como otorgar grandes premios por sugerencias útiles para promover una cultura innovadora. • Elegir candidatos para los puestos de todos los niveles cuyos valores sean acordes con los de la cultura deseada. • Patrocinar nuevos programas de capacitación y desarrollo que apoyen los valores culturales deseados. [[Archivo:cultura.jpg]] == '''El modelo de cambio descongelar-cambiar-volver a congelar''' == EL psicólogo Kurt Lewin desarro1ló un análisis de tres pasos del proceso de cambio. 25 Su modelo para descongelar-cambiar-volver a congelar es muy empleado por los administradores para originar un cambio constructivo. Muchos de los enfoques ?ara iniciar el cambio se derivan de este sencillo modelo. Descongelar implica reducir o eliminar la resistencia al cambio. Mientras los empleados se opongan al cambio, no habrá manera de aplicarlo eficazmente. Para aceptar el cambio, los empleados primero tienen que enfrentar y resolver los sentimientos -que les produce liberar lo viejo para que se vaya. Sólo después de que las personas manejen debidamente las rupturas estaran preparadas para hacer transiciones. Un cambia o un pasa a otro nivel implica, por lo general, una comunicación bilateral considerable, en la que debe existir análisis de grupo. Según Lewin, "mas que un 1ujo unilateral de órdenes y recomendaciones, la persona que instituye el cambio debe hacer sugerencias. Se debe estimular el cambio para que se contribuya y paticipe". Volver a congelar implica señalar el éxito del cambio y buscar la manera de premiar a las personas que participaron en su instauración. == '''Cómo obtener apoyo para el cambio''' == <youtube>KIk8HhZ9p0w</youtube> == '''Administración de Recursos Humanos y Contratación Personal''' == == '''Modelos de contratación personal''' == [[Archivo:contratación.jpg]] c5ad93b5a01df18dc8eea5a2c3f9f8d7a238d343 73 72 2013-04-17T00:01:41Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki '''Consiste en agrupar las actividades, asignar responsabilidades y coordinar personas, trabajo y recursos''' [[Archivo:organizacion.png]] <youtube>lTXKD5SuXJw</youtube> <youtube>hycTUBV5yxA</youtube> <youtube>3VMHX3HxDqA</youtube> == '''DISEÑO DE TRABAJO Y HORARIOS LABORALES''' == Diseño de trabajo es el proceso de definir los derechos y las obligaciones de un trabajo y describir cómo se debe desempeñar. El propósito del diseño de los trabajos es alcanzar las metas de una organización. ''Tipos de diseño de trabajo'' 1.El enfoque de la motivación. Determina que las actividades se constituyan en un reto enorme para el trabajador, y que tenga tanta responsabilidad que esté motivado por el solo hecho de desempeñar el trabajo. 2.El enfoque mecánico. Hace hincapié en la eficacia total para desempeñar un trabajo. Supone que el trabajo se debe dividir en tareas muy simples y sumamente especializadas, que impliquen la repetición frecuente de las asignaciones. 3.El enfoque biológico. Se basa en la ergonomía. Su objetivo es disminuir las exigencias físicas del trabajo así como las incomodidades y lesiones que provocan estas. 4.El enfoque motriz y de percepción. Se centra en las capacidades de la mente y en sus limitaciones, propone garantizar que la atención y la concentración necesarias para un trabajo se ubiquen dentro del margen de capacidad del trabajador menos competente. == '''ESPECIALIZACIÓN DE TRABAJO''' == Se refiere a la medida en la cual la persona que ocupa un puesto realizará solo una cantidad limitada de tareas. El enfoque mecánico opta por la especializaci6n en el trabajo. Se supone que los especialistas tienen capacidad para manejar muy bien una gama limitada de tareas. ''Ventajas y desventajas de la especialización de trabajo'' La mayor ventaja de la especialización en el trabajo es que ofrece la posibilidad de desarrollar expertos en todos los niveles ocupacionales. Cuando los empleados desempeñan la misma tarea una y otra vez, la realizan a la perfección. Muchos empleados obtienen un sentimiento de categoría y autoestima por el hecho de ser expertos en una tarea. Los trabajos especializados en los niveles ocupacionales más bajos requieren menos tiempo de capacitación y menos capacidad para aprender, lo cual es una ventaja muy importante cuando la mano de obra disponible carece de habilidades especiales. Desventajas. Tal vez resulte muy difícil coordinar a los trabajadores cuando muchos empleados realizan partes pequeñas de un trabajo. Alguien tiene que ser el responsable de reunir las piezas pequeñas de la tarea total. La mayoría prefiere las tareas más amplias, que les producen la sensación de que controlan lo que hacen. Aun cuando muchos trabajadores técnicos y profesionales ingresan a la fuerza de trabajo en calidad de especialistas, con frecuencia se aburren al desempeñar una gama estrecha de tareas. ''Automatización y especialización de trabajo.'' La automatización se ha usado para reemplazar algunos aspectos del quehacer humano, tanto en la oficina como en la fábrica. Una característica de la automatización es que se emplea una máquina para realizar una tarea específica, que antes era realizada por personas. == '''ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO Y MODELO DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO''' == Es un enfoque para conseguir que los trabajos incluyan mayores retos y responsabilidades, de modo que la mayoría de los empleados los consideren más atractivos. En su punto más elevado, el enriquecimiento del trabajo proporción a los empleados la sensación de que son dueños de su trabajo, que tienen obligaciones respecto al mismo y que son responsables de sus resultados. ''Características de un trabajo enriquecido'' 1.Retroinformación directa 2.Relaciones con el cliente 3.Nuevo aprendizaje 4.Control de la programación 5.Experiencia única 6.Control de los recursos 7.Autoridad para la comunicación 8.Responsabilidad personal ''Modelo de características para el puesto de enriquecimiento del trabajo'' 1.Variedad de habilidades 2.Identidad de las tareas 3.Relevancia de las tareas 4.Autonomía 5.Retroinformación ''Lineamientos para instituir un programa de enriquecimiento del trabajo'' Los trabajadores pueden entrar en una de las siguientes seis categorías: 1.Personas que quieren realizarse 2.Personas que pretenden grandes logros 3.Personas que “checan tarjeta” 4.Personas que corren riesgos 5.Personas que están subiendo por la escalera 6.Personas interesadas en cobrar su cheque == '''PARTICIPACIÓN, AMPLIACIÓN Y ROTACIÓN DEL TRABAJO''' == El ''compromiso con el trabajo'' se refiere a la medida en la que los individuos se identifican psicológicamente con su trabajo. También se refiere a 1a importancia que el trabajo tiene para la imagen total que una persona tiene de sí misma. La ''ampliación del trabajo'' se refiere al aumento de la cantidad y variedad de las tareas que constituyen un trabajo. Como las tareas tienen, aproximadamente, el altísimo nivel de obligaciones, la ampliación del trabajo también se conoce como carga de trabajo horizontal. Del mismo modo, el enriquecimiento del trabajo también llama carga de trabajo vertical. La ''rotación de trabajos'' se refiere a un cambio temporal de asignaciones laborales. De esta manera, los empleados desarrollan nuevas habilidades y aprenden sobre otros aspectos del trabajo de la división o de la organización. Sin embargo, las posibles ventajas de la rotación de trabajos se pierden si una persona pasa de un trabajo aburrido a otro igualmente tedioso. == '''EQUIPOS DE TRABAJO Y DISEÑO DE EMPLEOS''' == Un equipo de trabajo es un grupo de empleados encargado de un proceso de trabajo completo, o de un segmento del mismo, que le entrega un producto o servicio a un cliente, interno o externo. Las actividades administrativas que desempeñan los miembros del equipo se han dividido en tres niveles de responsabilidad (o complejidad): ''Nivel 1:'' Empieza con las responsabilidades sobre calidad, seguidas de la mejora continua en los métodos de trabajo, la administración de los proveedores, el contacto con los clientes externos y la contratación de los miembros del equipo. ''Nivel 2:'' Inicia con la formación de equipos de personas de distintas funciones, y después por la programación de las vacaciones, la elección de los líderes del grupo, la adquisición de equipo y el diseño de instalaciones. ''Nivel 3:'' Comienza con la elaboración de presupuestos, seguida por la modificación y el desarrollo de productos, la evaluación del desempeño de los miembros del equipo y las decisiones sobre la remuneración. == '''ERGONOMÍA Y DISEÑO DEL TRABAJO''' == Se deben de evitar las afecciones por acumulación de traumatismos (lesiones producidas por movimientos que se repiten durante periodos muy largos). Un ejemplo de las afecciones que pueden presentarse en el trabajo es: Síndrome del túnel carpiano: la muñeca se dobla con mucha frecuencia y se produce la inflamación en un túnel que contiene los huesos y los ligamentos de la muñeca. "Prevenir afecciones por acumulación de traumatismos" 1. Analizar el trabajo para determina los peligros. 2. Utilizar equipo que reduzca los riesgos de afecciones. 3. Descansos frecuentes y rotación de tareas. == '''HORARIOS DE TRABAJO MODIFICADOS Y DISEÑO DE TRABAJO''' == Horario laboral modificado: cualquier desviación formal de las horas de trabajo tradicionales, que excluye el trabajo en diferentes turnos y los horarios escalonados. == '''ESTRUCTURA, CULTURA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL''' == Estructura de una organización: combinación de personas y tareas para alcanzar las metas de la organización. BUROCRACIA COMO FORMA DE ORGANIZACIÓN Burocracia: forma de organización, precisa y sistemática en la cual las reglas, las normas y las técnicas de control están estrictamente definidas. "PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN BUROCRÁTICA" 1. Jerarquía de autoridad 2. Unidad de mando 3. Especialización de las tareas 4. Derechos y obligaciones de los empleados 5. Definición de la responsabilidad administrativa 6. Funciones de línea y de apoyo Ventaja: Permite el éxito y mantiene el ritmo de crecimiento Desventaja: Sus reglas y normas en ocasiones originan incomodidad e ineficiencia. == '''Departamelización''' == Proceso de subdividir el trabajo en departamentos. Tipos de departamelización: 1. Por funciones 2. Por territorios 3. Por productos - servicios 4. Por clientes == '''ESTRUCTURAS PLANAS, ADELGAZAMIENTO Y SUBCONTRATACIÓN''' == ESTRUCTURAS PLANAS Forma de organización integrada por pocos estratos administrativos, que la hacen menos burocrática. Razones por las que es menos burocrática: Existen pocos administradores que revisan las decisiones de los trabajadores. Las personas se preocupan menos por las decisiones de autoridad. Consecuencia: área de control ADELGAZAMIENTO: Manera de simplificar una organización, con el objeto de desburocratizarla. SUBCONTRATACIÓN: Práctica mediante la cual una empresa encarga a otra que realice algún tipo de trabajo específico. "Organización por procesos en lugar de por tareas" Reingeniería: Enfoque para pasar del énfasis en las tareas a uno en los procesos. Nuevo diseño radical del trabajo para lograr mejores circunstancias del desempeño. == '''DELEGACIÓN, FACULTAMIENTO Y DESCENTRALIZACIÓN''' == DELEGACIÓN: Asignación de responsabilidades y autoridad formal a otra persona a efectos de que cumpla con un tarea específica. FACULTAMIENTO: Proceso mediante el cual los administradores comparten el poder con los miembros del grupo, con lo que fortalecen el grado de eficacia personal de los empleados. DESCENTRALIZACIÓN: Estructura en la que se traslada la autoridad a los niveles sucesivamente inferiores de una organización. == '''CULTURA DE LAS ORGANIZACIONES(O CULTURA DE LAS EMPRESAS)''' == Sistema de valores y creencias compartidos que influyen prácticamente en la conducta de los miembros de la misma. "Dimensiones de la cultura de las organizaciones" 1. Valores 2. Diversidad relativa 3. Integración de recursos y premio 4. Grado de cambio 5. Fuerza de la cultura "Consecuencias e implicaciones de la cultura organizacional" 1. Productividad, calidad y estado de animo 2. Desarrollo de una ventaja competitiva 3. Dirige las actividades de los líderes de la organización 4. Compatibilidad de las fusiones y adquisiciones == '''Aprendizaje y cultura de las organizaciones''' == Organización que aprende: empresa que tiene la habilidad para generar, adquirir y transferir conocimientos. == '''Cómo administrar y controlar la cultura''' == En este caso, tendrá que usar sus mejores habilidades de liderazgo para inspirar y persuadir a los demás para formar una nueva cultura. Ademas de trabajar con un asesor en desarrollo organizacional para producir el cambio cultural, el administrador podría hacer lo siguiente: • Servir como modelo de una función con respecto a las actitudes y conductas deseadas. • Educar de arriba hacia abajo. • Establecer un sistema de premios que refuerce la cultura, como otorgar grandes premios por sugerencias útiles para promover una cultura innovadora. • Elegir candidatos para los puestos de todos los niveles cuyos valores sean acordes con los de la cultura deseada. • Patrocinar nuevos programas de capacitación y desarrollo que apoyen los valores culturales deseados. [[Archivo:cultura.jpg]] == '''El modelo de cambio descongelar-cambiar-volver a congelar''' == EL psicólogo Kurt Lewin desarro1ló un análisis de tres pasos del proceso de cambio. 25 Su modelo para descongelar-cambiar-volver a congelar es muy empleado por los administradores para originar un cambio constructivo. Muchos de los enfoques ?ara iniciar el cambio se derivan de este sencillo modelo. Descongelar implica reducir o eliminar la resistencia al cambio. Mientras los empleados se opongan al cambio, no habrá manera de aplicarlo eficazmente. Para aceptar el cambio, los empleados primero tienen que enfrentar y resolver los sentimientos -que les produce liberar lo viejo para que se vaya. Sólo después de que las personas manejen debidamente las rupturas estaran preparadas para hacer transiciones. Un cambia o un pasa a otro nivel implica, por lo general, una comunicación bilateral considerable, en la que debe existir análisis de grupo. Según Lewin, "mas que un 1ujo unilateral de órdenes y recomendaciones, la persona que instituye el cambio debe hacer sugerencias. Se debe estimular el cambio para que se contribuya y paticipe". Volver a congelar implica señalar el éxito del cambio y buscar la manera de premiar a las personas que participaron en su instauración. == '''Cómo obtener apoyo para el cambio''' == <youtube>KIk8HhZ9p0w</youtube> == '''Administración de Recursos Humanos y Contratación Personal''' == == '''Modelos de contratación personal''' == [[Archivo:contratación.gif]] 19979c229a06f395cb281c7846aa7253ca55056b 75 73 2013-04-17T00:05:00Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki '''Consiste en agrupar las actividades, asignar responsabilidades y coordinar personas, trabajo y recursos''' [[Archivo:organizacion.png]] <youtube>lTXKD5SuXJw</youtube> <youtube>hycTUBV5yxA</youtube> <youtube>3VMHX3HxDqA</youtube> == '''DISEÑO DE TRABAJO Y HORARIOS LABORALES''' == Diseño de trabajo es el proceso de definir los derechos y las obligaciones de un trabajo y describir cómo se debe desempeñar. El propósito del diseño de los trabajos es alcanzar las metas de una organización. ''Tipos de diseño de trabajo'' 1.El enfoque de la motivación. Determina que las actividades se constituyan en un reto enorme para el trabajador, y que tenga tanta responsabilidad que esté motivado por el solo hecho de desempeñar el trabajo. 2.El enfoque mecánico. Hace hincapié en la eficacia total para desempeñar un trabajo. Supone que el trabajo se debe dividir en tareas muy simples y sumamente especializadas, que impliquen la repetición frecuente de las asignaciones. 3.El enfoque biológico. Se basa en la ergonomía. Su objetivo es disminuir las exigencias físicas del trabajo así como las incomodidades y lesiones que provocan estas. 4.El enfoque motriz y de percepción. Se centra en las capacidades de la mente y en sus limitaciones, propone garantizar que la atención y la concentración necesarias para un trabajo se ubiquen dentro del margen de capacidad del trabajador menos competente. == '''ESPECIALIZACIÓN DE TRABAJO''' == Se refiere a la medida en la cual la persona que ocupa un puesto realizará solo una cantidad limitada de tareas. El enfoque mecánico opta por la especializaci6n en el trabajo. Se supone que los especialistas tienen capacidad para manejar muy bien una gama limitada de tareas. ''Ventajas y desventajas de la especialización de trabajo'' La mayor ventaja de la especialización en el trabajo es que ofrece la posibilidad de desarrollar expertos en todos los niveles ocupacionales. Cuando los empleados desempeñan la misma tarea una y otra vez, la realizan a la perfección. Muchos empleados obtienen un sentimiento de categoría y autoestima por el hecho de ser expertos en una tarea. Los trabajos especializados en los niveles ocupacionales más bajos requieren menos tiempo de capacitación y menos capacidad para aprender, lo cual es una ventaja muy importante cuando la mano de obra disponible carece de habilidades especiales. Desventajas. Tal vez resulte muy difícil coordinar a los trabajadores cuando muchos empleados realizan partes pequeñas de un trabajo. Alguien tiene que ser el responsable de reunir las piezas pequeñas de la tarea total. La mayoría prefiere las tareas más amplias, que les producen la sensación de que controlan lo que hacen. Aun cuando muchos trabajadores técnicos y profesionales ingresan a la fuerza de trabajo en calidad de especialistas, con frecuencia se aburren al desempeñar una gama estrecha de tareas. ''Automatización y especialización de trabajo.'' La automatización se ha usado para reemplazar algunos aspectos del quehacer humano, tanto en la oficina como en la fábrica. Una característica de la automatización es que se emplea una máquina para realizar una tarea específica, que antes era realizada por personas. == '''ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO Y MODELO DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO''' == Es un enfoque para conseguir que los trabajos incluyan mayores retos y responsabilidades, de modo que la mayoría de los empleados los consideren más atractivos. En su punto más elevado, el enriquecimiento del trabajo proporción a los empleados la sensación de que son dueños de su trabajo, que tienen obligaciones respecto al mismo y que son responsables de sus resultados. ''Características de un trabajo enriquecido'' 1.Retroinformación directa 2.Relaciones con el cliente 3.Nuevo aprendizaje 4.Control de la programación 5.Experiencia única 6.Control de los recursos 7.Autoridad para la comunicación 8.Responsabilidad personal ''Modelo de características para el puesto de enriquecimiento del trabajo'' 1.Variedad de habilidades 2.Identidad de las tareas 3.Relevancia de las tareas 4.Autonomía 5.Retroinformación ''Lineamientos para instituir un programa de enriquecimiento del trabajo'' Los trabajadores pueden entrar en una de las siguientes seis categorías: 1.Personas que quieren realizarse 2.Personas que pretenden grandes logros 3.Personas que “checan tarjeta” 4.Personas que corren riesgos 5.Personas que están subiendo por la escalera 6.Personas interesadas en cobrar su cheque == '''PARTICIPACIÓN, AMPLIACIÓN Y ROTACIÓN DEL TRABAJO''' == El ''compromiso con el trabajo'' se refiere a la medida en la que los individuos se identifican psicológicamente con su trabajo. También se refiere a 1a importancia que el trabajo tiene para la imagen total que una persona tiene de sí misma. La ''ampliación del trabajo'' se refiere al aumento de la cantidad y variedad de las tareas que constituyen un trabajo. Como las tareas tienen, aproximadamente, el altísimo nivel de obligaciones, la ampliación del trabajo también se conoce como carga de trabajo horizontal. Del mismo modo, el enriquecimiento del trabajo también llama carga de trabajo vertical. La ''rotación de trabajos'' se refiere a un cambio temporal de asignaciones laborales. De esta manera, los empleados desarrollan nuevas habilidades y aprenden sobre otros aspectos del trabajo de la división o de la organización. Sin embargo, las posibles ventajas de la rotación de trabajos se pierden si una persona pasa de un trabajo aburrido a otro igualmente tedioso. == '''EQUIPOS DE TRABAJO Y DISEÑO DE EMPLEOS''' == Un equipo de trabajo es un grupo de empleados encargado de un proceso de trabajo completo, o de un segmento del mismo, que le entrega un producto o servicio a un cliente, interno o externo. Las actividades administrativas que desempeñan los miembros del equipo se han dividido en tres niveles de responsabilidad (o complejidad): ''Nivel 1:'' Empieza con las responsabilidades sobre calidad, seguidas de la mejora continua en los métodos de trabajo, la administración de los proveedores, el contacto con los clientes externos y la contratación de los miembros del equipo. ''Nivel 2:'' Inicia con la formación de equipos de personas de distintas funciones, y después por la programación de las vacaciones, la elección de los líderes del grupo, la adquisición de equipo y el diseño de instalaciones. ''Nivel 3:'' Comienza con la elaboración de presupuestos, seguida por la modificación y el desarrollo de productos, la evaluación del desempeño de los miembros del equipo y las decisiones sobre la remuneración. == '''ERGONOMÍA Y DISEÑO DEL TRABAJO''' == Se deben de evitar las afecciones por acumulación de traumatismos (lesiones producidas por movimientos que se repiten durante periodos muy largos). Un ejemplo de las afecciones que pueden presentarse en el trabajo es: Síndrome del túnel carpiano: la muñeca se dobla con mucha frecuencia y se produce la inflamación en un túnel que contiene los huesos y los ligamentos de la muñeca. "Prevenir afecciones por acumulación de traumatismos" 1. Analizar el trabajo para determina los peligros. 2. Utilizar equipo que reduzca los riesgos de afecciones. 3. Descansos frecuentes y rotación de tareas. == '''HORARIOS DE TRABAJO MODIFICADOS Y DISEÑO DE TRABAJO''' == Horario laboral modificado: cualquier desviación formal de las horas de trabajo tradicionales, que excluye el trabajo en diferentes turnos y los horarios escalonados. == '''ESTRUCTURA, CULTURA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL''' == Estructura de una organización: combinación de personas y tareas para alcanzar las metas de la organización. BUROCRACIA COMO FORMA DE ORGANIZACIÓN Burocracia: forma de organización, precisa y sistemática en la cual las reglas, las normas y las técnicas de control están estrictamente definidas. "PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN BUROCRÁTICA" 1. Jerarquía de autoridad 2. Unidad de mando 3. Especialización de las tareas 4. Derechos y obligaciones de los empleados 5. Definición de la responsabilidad administrativa 6. Funciones de línea y de apoyo Ventaja: Permite el éxito y mantiene el ritmo de crecimiento Desventaja: Sus reglas y normas en ocasiones originan incomodidad e ineficiencia. == '''Departamelización''' == Proceso de subdividir el trabajo en departamentos. Tipos de departamelización: 1. Por funciones 2. Por territorios 3. Por productos - servicios 4. Por clientes == '''ESTRUCTURAS PLANAS, ADELGAZAMIENTO Y SUBCONTRATACIÓN''' == ESTRUCTURAS PLANAS Forma de organización integrada por pocos estratos administrativos, que la hacen menos burocrática. Razones por las que es menos burocrática: Existen pocos administradores que revisan las decisiones de los trabajadores. Las personas se preocupan menos por las decisiones de autoridad. Consecuencia: área de control ADELGAZAMIENTO: Manera de simplificar una organización, con el objeto de desburocratizarla. SUBCONTRATACIÓN: Práctica mediante la cual una empresa encarga a otra que realice algún tipo de trabajo específico. "Organización por procesos en lugar de por tareas" Reingeniería: Enfoque para pasar del énfasis en las tareas a uno en los procesos. Nuevo diseño radical del trabajo para lograr mejores circunstancias del desempeño. == '''DELEGACIÓN, FACULTAMIENTO Y DESCENTRALIZACIÓN''' == DELEGACIÓN: Asignación de responsabilidades y autoridad formal a otra persona a efectos de que cumpla con un tarea específica. FACULTAMIENTO: Proceso mediante el cual los administradores comparten el poder con los miembros del grupo, con lo que fortalecen el grado de eficacia personal de los empleados. DESCENTRALIZACIÓN: Estructura en la que se traslada la autoridad a los niveles sucesivamente inferiores de una organización. == '''CULTURA DE LAS ORGANIZACIONES(O CULTURA DE LAS EMPRESAS)''' == Sistema de valores y creencias compartidos que influyen prácticamente en la conducta de los miembros de la misma. "Dimensiones de la cultura de las organizaciones" 1. Valores 2. Diversidad relativa 3. Integración de recursos y premio 4. Grado de cambio 5. Fuerza de la cultura "Consecuencias e implicaciones de la cultura organizacional" 1. Productividad, calidad y estado de animo 2. Desarrollo de una ventaja competitiva 3. Dirige las actividades de los líderes de la organización 4. Compatibilidad de las fusiones y adquisiciones == '''Aprendizaje y cultura de las organizaciones''' == Organización que aprende: empresa que tiene la habilidad para generar, adquirir y transferir conocimientos. == '''Cómo administrar y controlar la cultura''' == En este caso, tendrá que usar sus mejores habilidades de liderazgo para inspirar y persuadir a los demás para formar una nueva cultura. Ademas de trabajar con un asesor en desarrollo organizacional para producir el cambio cultural, el administrador podría hacer lo siguiente: • Servir como modelo de una función con respecto a las actitudes y conductas deseadas. • Educar de arriba hacia abajo. • Establecer un sistema de premios que refuerce la cultura, como otorgar grandes premios por sugerencias útiles para promover una cultura innovadora. • Elegir candidatos para los puestos de todos los niveles cuyos valores sean acordes con los de la cultura deseada. • Patrocinar nuevos programas de capacitación y desarrollo que apoyen los valores culturales deseados. [[Archivo:cultura.jpg]] == '''El modelo de cambio descongelar-cambiar-volver a congelar''' == EL psicólogo Kurt Lewin desarro1ló un análisis de tres pasos del proceso de cambio. 25 Su modelo para descongelar-cambiar-volver a congelar es muy empleado por los administradores para originar un cambio constructivo. Muchos de los enfoques ?ara iniciar el cambio se derivan de este sencillo modelo. Descongelar implica reducir o eliminar la resistencia al cambio. Mientras los empleados se opongan al cambio, no habrá manera de aplicarlo eficazmente. Para aceptar el cambio, los empleados primero tienen que enfrentar y resolver los sentimientos -que les produce liberar lo viejo para que se vaya. Sólo después de que las personas manejen debidamente las rupturas estaran preparadas para hacer transiciones. Un cambia o un pasa a otro nivel implica, por lo general, una comunicación bilateral considerable, en la que debe existir análisis de grupo. Según Lewin, "mas que un 1ujo unilateral de órdenes y recomendaciones, la persona que instituye el cambio debe hacer sugerencias. Se debe estimular el cambio para que se contribuya y paticipe". Volver a congelar implica señalar el éxito del cambio y buscar la manera de premiar a las personas que participaron en su instauración. == '''Cómo obtener apoyo para el cambio''' == <youtube>KIk8HhZ9p0w</youtube> == '''Administración de Recursos Humanos y Contratación Personal''' == == '''Modelos de contratación personal''' == [[Archivo:contratación.gif]] Si bien no todas las organizaciones siguen los mismos pasos ni la misma secuencia, la contratación de personal suele proceder de la manera parecida. Los especialistas en recursos humanos participan en todas las fases de la contratación de personal. Sin embargo, los administradores son los encargados, en última instancia, de contratar al personal que requieren para sus propias unidades. 4d6dc9c653c122fd791b0c7bfa559015381b74bf 76 75 2013-04-17T04:29:10Z Alma Delgadillo 3356926 /* Modelos de contratación personal */ wikitext text/x-wiki '''Consiste en agrupar las actividades, asignar responsabilidades y coordinar personas, trabajo y recursos''' [[Archivo:organizacion.png]] <youtube>lTXKD5SuXJw</youtube> <youtube>hycTUBV5yxA</youtube> <youtube>3VMHX3HxDqA</youtube> == '''DISEÑO DE TRABAJO Y HORARIOS LABORALES''' == Diseño de trabajo es el proceso de definir los derechos y las obligaciones de un trabajo y describir cómo se debe desempeñar. El propósito del diseño de los trabajos es alcanzar las metas de una organización. ''Tipos de diseño de trabajo'' 1.El enfoque de la motivación. Determina que las actividades se constituyan en un reto enorme para el trabajador, y que tenga tanta responsabilidad que esté motivado por el solo hecho de desempeñar el trabajo. 2.El enfoque mecánico. Hace hincapié en la eficacia total para desempeñar un trabajo. Supone que el trabajo se debe dividir en tareas muy simples y sumamente especializadas, que impliquen la repetición frecuente de las asignaciones. 3.El enfoque biológico. Se basa en la ergonomía. Su objetivo es disminuir las exigencias físicas del trabajo así como las incomodidades y lesiones que provocan estas. 4.El enfoque motriz y de percepción. Se centra en las capacidades de la mente y en sus limitaciones, propone garantizar que la atención y la concentración necesarias para un trabajo se ubiquen dentro del margen de capacidad del trabajador menos competente. == '''ESPECIALIZACIÓN DE TRABAJO''' == Se refiere a la medida en la cual la persona que ocupa un puesto realizará solo una cantidad limitada de tareas. El enfoque mecánico opta por la especializaci6n en el trabajo. Se supone que los especialistas tienen capacidad para manejar muy bien una gama limitada de tareas. ''Ventajas y desventajas de la especialización de trabajo'' La mayor ventaja de la especialización en el trabajo es que ofrece la posibilidad de desarrollar expertos en todos los niveles ocupacionales. Cuando los empleados desempeñan la misma tarea una y otra vez, la realizan a la perfección. Muchos empleados obtienen un sentimiento de categoría y autoestima por el hecho de ser expertos en una tarea. Los trabajos especializados en los niveles ocupacionales más bajos requieren menos tiempo de capacitación y menos capacidad para aprender, lo cual es una ventaja muy importante cuando la mano de obra disponible carece de habilidades especiales. Desventajas. Tal vez resulte muy difícil coordinar a los trabajadores cuando muchos empleados realizan partes pequeñas de un trabajo. Alguien tiene que ser el responsable de reunir las piezas pequeñas de la tarea total. La mayoría prefiere las tareas más amplias, que les producen la sensación de que controlan lo que hacen. Aun cuando muchos trabajadores técnicos y profesionales ingresan a la fuerza de trabajo en calidad de especialistas, con frecuencia se aburren al desempeñar una gama estrecha de tareas. ''Automatización y especialización de trabajo.'' La automatización se ha usado para reemplazar algunos aspectos del quehacer humano, tanto en la oficina como en la fábrica. Una característica de la automatización es que se emplea una máquina para realizar una tarea específica, que antes era realizada por personas. == '''ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO Y MODELO DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO''' == Es un enfoque para conseguir que los trabajos incluyan mayores retos y responsabilidades, de modo que la mayoría de los empleados los consideren más atractivos. En su punto más elevado, el enriquecimiento del trabajo proporción a los empleados la sensación de que son dueños de su trabajo, que tienen obligaciones respecto al mismo y que son responsables de sus resultados. ''Características de un trabajo enriquecido'' 1.Retroinformación directa 2.Relaciones con el cliente 3.Nuevo aprendizaje 4.Control de la programación 5.Experiencia única 6.Control de los recursos 7.Autoridad para la comunicación 8.Responsabilidad personal ''Modelo de características para el puesto de enriquecimiento del trabajo'' 1.Variedad de habilidades 2.Identidad de las tareas 3.Relevancia de las tareas 4.Autonomía 5.Retroinformación ''Lineamientos para instituir un programa de enriquecimiento del trabajo'' Los trabajadores pueden entrar en una de las siguientes seis categorías: 1.Personas que quieren realizarse 2.Personas que pretenden grandes logros 3.Personas que “checan tarjeta” 4.Personas que corren riesgos 5.Personas que están subiendo por la escalera 6.Personas interesadas en cobrar su cheque == '''PARTICIPACIÓN, AMPLIACIÓN Y ROTACIÓN DEL TRABAJO''' == El ''compromiso con el trabajo'' se refiere a la medida en la que los individuos se identifican psicológicamente con su trabajo. También se refiere a 1a importancia que el trabajo tiene para la imagen total que una persona tiene de sí misma. La ''ampliación del trabajo'' se refiere al aumento de la cantidad y variedad de las tareas que constituyen un trabajo. Como las tareas tienen, aproximadamente, el altísimo nivel de obligaciones, la ampliación del trabajo también se conoce como carga de trabajo horizontal. Del mismo modo, el enriquecimiento del trabajo también llama carga de trabajo vertical. La ''rotación de trabajos'' se refiere a un cambio temporal de asignaciones laborales. De esta manera, los empleados desarrollan nuevas habilidades y aprenden sobre otros aspectos del trabajo de la división o de la organización. Sin embargo, las posibles ventajas de la rotación de trabajos se pierden si una persona pasa de un trabajo aburrido a otro igualmente tedioso. == '''EQUIPOS DE TRABAJO Y DISEÑO DE EMPLEOS''' == Un equipo de trabajo es un grupo de empleados encargado de un proceso de trabajo completo, o de un segmento del mismo, que le entrega un producto o servicio a un cliente, interno o externo. Las actividades administrativas que desempeñan los miembros del equipo se han dividido en tres niveles de responsabilidad (o complejidad): ''Nivel 1:'' Empieza con las responsabilidades sobre calidad, seguidas de la mejora continua en los métodos de trabajo, la administración de los proveedores, el contacto con los clientes externos y la contratación de los miembros del equipo. ''Nivel 2:'' Inicia con la formación de equipos de personas de distintas funciones, y después por la programación de las vacaciones, la elección de los líderes del grupo, la adquisición de equipo y el diseño de instalaciones. ''Nivel 3:'' Comienza con la elaboración de presupuestos, seguida por la modificación y el desarrollo de productos, la evaluación del desempeño de los miembros del equipo y las decisiones sobre la remuneración. == '''ERGONOMÍA Y DISEÑO DEL TRABAJO''' == Se deben de evitar las afecciones por acumulación de traumatismos (lesiones producidas por movimientos que se repiten durante periodos muy largos). Un ejemplo de las afecciones que pueden presentarse en el trabajo es: Síndrome del túnel carpiano: la muñeca se dobla con mucha frecuencia y se produce la inflamación en un túnel que contiene los huesos y los ligamentos de la muñeca. "Prevenir afecciones por acumulación de traumatismos" 1. Analizar el trabajo para determina los peligros. 2. Utilizar equipo que reduzca los riesgos de afecciones. 3. Descansos frecuentes y rotación de tareas. == '''HORARIOS DE TRABAJO MODIFICADOS Y DISEÑO DE TRABAJO''' == Horario laboral modificado: cualquier desviación formal de las horas de trabajo tradicionales, que excluye el trabajo en diferentes turnos y los horarios escalonados. == '''ESTRUCTURA, CULTURA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL''' == Estructura de una organización: combinación de personas y tareas para alcanzar las metas de la organización. BUROCRACIA COMO FORMA DE ORGANIZACIÓN Burocracia: forma de organización, precisa y sistemática en la cual las reglas, las normas y las técnicas de control están estrictamente definidas. "PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN BUROCRÁTICA" 1. Jerarquía de autoridad 2. Unidad de mando 3. Especialización de las tareas 4. Derechos y obligaciones de los empleados 5. Definición de la responsabilidad administrativa 6. Funciones de línea y de apoyo Ventaja: Permite el éxito y mantiene el ritmo de crecimiento Desventaja: Sus reglas y normas en ocasiones originan incomodidad e ineficiencia. == '''Departamelización''' == Proceso de subdividir el trabajo en departamentos. Tipos de departamelización: 1. Por funciones 2. Por territorios 3. Por productos - servicios 4. Por clientes == '''ESTRUCTURAS PLANAS, ADELGAZAMIENTO Y SUBCONTRATACIÓN''' == ESTRUCTURAS PLANAS Forma de organización integrada por pocos estratos administrativos, que la hacen menos burocrática. Razones por las que es menos burocrática: Existen pocos administradores que revisan las decisiones de los trabajadores. Las personas se preocupan menos por las decisiones de autoridad. Consecuencia: área de control ADELGAZAMIENTO: Manera de simplificar una organización, con el objeto de desburocratizarla. SUBCONTRATACIÓN: Práctica mediante la cual una empresa encarga a otra que realice algún tipo de trabajo específico. "Organización por procesos en lugar de por tareas" Reingeniería: Enfoque para pasar del énfasis en las tareas a uno en los procesos. Nuevo diseño radical del trabajo para lograr mejores circunstancias del desempeño. == '''DELEGACIÓN, FACULTAMIENTO Y DESCENTRALIZACIÓN''' == DELEGACIÓN: Asignación de responsabilidades y autoridad formal a otra persona a efectos de que cumpla con un tarea específica. FACULTAMIENTO: Proceso mediante el cual los administradores comparten el poder con los miembros del grupo, con lo que fortalecen el grado de eficacia personal de los empleados. DESCENTRALIZACIÓN: Estructura en la que se traslada la autoridad a los niveles sucesivamente inferiores de una organización. == '''CULTURA DE LAS ORGANIZACIONES(O CULTURA DE LAS EMPRESAS)''' == Sistema de valores y creencias compartidos que influyen prácticamente en la conducta de los miembros de la misma. "Dimensiones de la cultura de las organizaciones" 1. Valores 2. Diversidad relativa 3. Integración de recursos y premio 4. Grado de cambio 5. Fuerza de la cultura "Consecuencias e implicaciones de la cultura organizacional" 1. Productividad, calidad y estado de animo 2. Desarrollo de una ventaja competitiva 3. Dirige las actividades de los líderes de la organización 4. Compatibilidad de las fusiones y adquisiciones == '''Aprendizaje y cultura de las organizaciones''' == Organización que aprende: empresa que tiene la habilidad para generar, adquirir y transferir conocimientos. == '''Cómo administrar y controlar la cultura''' == En este caso, tendrá que usar sus mejores habilidades de liderazgo para inspirar y persuadir a los demás para formar una nueva cultura. Ademas de trabajar con un asesor en desarrollo organizacional para producir el cambio cultural, el administrador podría hacer lo siguiente: • Servir como modelo de una función con respecto a las actitudes y conductas deseadas. • Educar de arriba hacia abajo. • Establecer un sistema de premios que refuerce la cultura, como otorgar grandes premios por sugerencias útiles para promover una cultura innovadora. • Elegir candidatos para los puestos de todos los niveles cuyos valores sean acordes con los de la cultura deseada. • Patrocinar nuevos programas de capacitación y desarrollo que apoyen los valores culturales deseados. [[Archivo:cultura.jpg]] == '''El modelo de cambio descongelar-cambiar-volver a congelar''' == EL psicólogo Kurt Lewin desarro1ló un análisis de tres pasos del proceso de cambio. 25 Su modelo para descongelar-cambiar-volver a congelar es muy empleado por los administradores para originar un cambio constructivo. Muchos de los enfoques ?ara iniciar el cambio se derivan de este sencillo modelo. Descongelar implica reducir o eliminar la resistencia al cambio. Mientras los empleados se opongan al cambio, no habrá manera de aplicarlo eficazmente. Para aceptar el cambio, los empleados primero tienen que enfrentar y resolver los sentimientos -que les produce liberar lo viejo para que se vaya. Sólo después de que las personas manejen debidamente las rupturas estaran preparadas para hacer transiciones. Un cambia o un pasa a otro nivel implica, por lo general, una comunicación bilateral considerable, en la que debe existir análisis de grupo. Según Lewin, "mas que un 1ujo unilateral de órdenes y recomendaciones, la persona que instituye el cambio debe hacer sugerencias. Se debe estimular el cambio para que se contribuya y paticipe". Volver a congelar implica señalar el éxito del cambio y buscar la manera de premiar a las personas que participaron en su instauración. == '''Cómo obtener apoyo para el cambio''' == <youtube>KIk8HhZ9p0w</youtube> == '''Administración de Recursos Humanos y Contratación Personal''' == == '''Modelos de contratación personal''' == [[Archivo:contratación.gif]] Si bien no todas las organizaciones siguen los mismos pasos ni la misma secuencia, la contratación de personal suele proceder de la manera parecida. Los especialistas en recursos humanos participan en todas las fases de la contratación de personal. Sin embargo, los administradores son los encargados, en última instancia, de contratar al personal que requieren para sus propias unidades.Aspectos legales de la contratación personal. Las leyes federales, estatales, municipales y locales influyen en todos los aspectos de la contratación personal. Los administradores y los especialistas en recursos humanos deben conocer las disposiciones más importantes de estas leyes siempre que tomen decisiones sobre cualquiera de las fases de contratación. Planeación estratégica de los recursos humanos. La contratación de personal empieza con un pronóstico sobre cuantas personas y de qué tipo se necesitarán para llevar a cabo el trabajo de la empresa. Esta actividad, que se conoce como planeación estratégica de los recursos humanos, implica anticipar y disponer los movimientos de las personas que entran, permanecen y salen de la organización, con el propósito de apoyar la estrategia empresarial de la compañía. La planeación estratégica de los recursos humanos consta de cuatro pasos básicos: 1.- Planear necesidades futuras 2.- Planear la rotación futura de personal 3.- Planear el reclutamiento, la selección y los despidos 4.- Planear la capacitación y el desarrollo Reclutamiento: es el proceso de atraer a los candidatos que podrían ser contratados y que tengan las características y las habilidades que se adecuan a los puestos vacantes. Propósito del reclutamiento: • Encontrar a empleados que encajen debidamente en la cultura de la organización • Convencer a los posibles candidatos de alta calidad de las bondades de la organización Especificación del trabajo: deriva de la descripción del trabajo y se trata de una definición de las características personales que se necesitan para desempeñar el trabajo. La descripción y la especificación del trabajo se deben fundamentar en un cuidadoso análisis del empleo, es decir, obtener información sobre un trabajo mediante la descripción de sus tareas y responsabilidades. El procedimiento requiere una investigación sistemática del trabajo, por medio de entrevistas y observaciones directas. Fuentes de reclutamiento: 1.- Empleados actuales 2.- Referencias de los empleados actuales 3.- Fuentes externas, a excepción de los enfoques en línea 4.- Reclutamiento en línea Selección: seleccionar al candidato adecuado para el empleo es parte de un proceso que incluye el reclutamiento. Una selección cuidadosa de las personas que solicitan empleo siempre ha sido importante porque los empleados competentes son la sangre vital de cualquier empresa. Entrevista preliminar de selección. La selección comienza tan pronto como los solicitantes entablan contacto con el reclutador. Si los candidatos están cerca de cumplir con las especificaciones del empleo, sigue una breve entrevista de selección, con frecuencia por teléfono, con el propósito de determinar si se presta mayor consideración al candidato. Formas de solicitud de empleo Las formas de solicitud de empleo, que son una parte común y corriente de todo proceso de selección tienen dos propósitos importantes: proporcionar los datos biográficos básicos del candidato, inclusive su grado de escolaridad, su experiencia laboral y su nacionalidad; y proporcionar información relacionada con el éxito en el trabajo. Pruebas de personal y psicológicas es uno de los enfoques más importantes para la selección de empleados. Tipos: 1.- Las pruebas de logros constatan y miden los conocimientos y las habilidades del solicitante. 2.- Las pruebas de aptitudes miden el potencial para desempeñarse de manera satisfactoria en el trabajo, dada una capacitación suficiente. 3.- Las pruebas de la personalidad miden los rasgos y las características personales relacionados con el desempeño laboral. 4.- Las pruebas de integridad tienen por objeto medir el grado de moralidad de una persona, en relación con su comportamiento en el trabajo. 5.- las pruebas del interés miden las preferencias con respecto a ciertas actividades. Entrevista de trabajo Se hace después de las pruebas, es más profunda y extensa que la de selección. Los temas que se cubren en ella incluyen el grado de estudios, la experiencia laboral, las capacidades y habilidades especiales, los pasatiempos y los intereses. Las entrevistas de trabajo tienen dos propósitos: 1.- El entrevistador trata de decidir si el entrevistado es adecuado para ser contratado por la organización 2.- Al mismo tiempo, este último trata de decidir si el empleo y la organización le convienen o no. Confirmación de referencias e investigación de antecedentes: consiste en preguntarle a un tercero si sería conveniente contratar al candidato para el empleo. Examen físico El examen físico es importante, cuando menos, por dos motivos, porque proporcionan una idea de la capacidad física que tiene una persona para enfrentar los requisitos de un empleo determinado y porque sienta las bases para comparaciones posteriores, lo cual disminuye la amenaza de que un empleado reclame de que el empleo le produjo una lesión o enfermedad concretas. Orientación, capacitación y desarrollo a) Orientación de los empleados Un nuevo empleado que comienza a trabajar debe inscribirse en un programa de orientación. Un programa de orientación para los empleados familiariza a los de nuevo ingreso con los de la compañía. b) Capacitación y desarrollo La capacitación y el desarrollo implican enfoques sistemáticos para mejorar las habilidades y el desempeño del empleado. La capacitación se entiende como cualquier proceso que tenga por objetivo estimular y fortalecer el aprendizaje por parte de los empleados. El desarrollo es una forma de superación personal que suele consistir en fortalecer los conocimientos y habilidades no estructuradas y de naturaleza compleja. Evaluación del desempeño A evaluación del desempeño es un sistema formal utilizado para medir, evaluar y revisar el desempeño. Propósito: ayudar al administrador a llevar a cabo su función administrativa Objetivo: decidir quién debe recibir un aumento por sus méritos y cual debe der el monto del mismo. Diseño del sistema de evaluación del desempeño, mide los rasgos, la conducta y los resultados. La evaluación del desempeño consiste, en gran medida, en revisar si las personas han alcanzado sus objetivos o no. Remuneración, es decir, la combinación de sueldos y salarios se relaciona muy de cerca con la contratación personal. Tipos de remuneración Los sueldos y salarios son la forma más común de remuneración. Los salarios calculados por hora o por cantidad de trabajo producido son pagos que se entregan a los trabajadores por sus servicios. El sueldo es la cantidad anual de dinero que se paga a un trabajador, que no depende directamente de la producción ni de las horas laboradas. La remuneración basada en las habilidades se utiliza cada vez más para compensar a los equipos de trabajo, cuyos miembros deben tener múltiples habilidades. Prestaciones para los empleados Se refiere a toda retribución no monetaria que se entrega a los trabajadores como condición inherente a su empleo. Las prestaciones para los empleados implican para los empleadores alrededor de 35% de los sueldos y salarios. Muchas empresas de diversos tamaños ofrecen paquete flexible de prestaciones, que permite a los empleados seleccionar un grupo de prestaciones adecuado a sus preferencias. La remuneración, que incluye sueldos y salarios y prestaciones, desempeña un papel muy importante para atraer y retener a empleados valiosos en general y, en particular, durante épocas de escasez de mano de obra. http://www.youtube.com/watch?v=cn2m686MyIs&feature=player_detailpage b1d467747a6d1f6abca3ad7cefc4727c530defdd 77 76 2013-04-18T00:19:21Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki '''Consiste en agrupar las actividades, asignar responsabilidades y coordinar personas, trabajo y recursos''' [[Archivo:organizacion.png]] <youtube>lTXKD5SuXJw</youtube> <youtube>hycTUBV5yxA</youtube> <youtube>3VMHX3HxDqA</youtube> == '''DISEÑO DE TRABAJO Y HORARIOS LABORALES''' == Diseño de trabajo es el proceso de definir los derechos y las obligaciones de un trabajo y describir cómo se debe desempeñar. El propósito del diseño de los trabajos es alcanzar las metas de una organización. ''Tipos de diseño de trabajo'' 1.El enfoque de la motivación. Determina que las actividades se constituyan en un reto enorme para el trabajador, y que tenga tanta responsabilidad que esté motivado por el solo hecho de desempeñar el trabajo. 2.El enfoque mecánico. Hace hincapié en la eficacia total para desempeñar un trabajo. Supone que el trabajo se debe dividir en tareas muy simples y sumamente especializadas, que impliquen la repetición frecuente de las asignaciones. 3.El enfoque biológico. Se basa en la ergonomía. Su objetivo es disminuir las exigencias físicas del trabajo así como las incomodidades y lesiones que provocan estas. 4.El enfoque motriz y de percepción. Se centra en las capacidades de la mente y en sus limitaciones, propone garantizar que la atención y la concentración necesarias para un trabajo se ubiquen dentro del margen de capacidad del trabajador menos competente. == '''ESPECIALIZACIÓN DE TRABAJO''' == Se refiere a la medida en la cual la persona que ocupa un puesto realizará solo una cantidad limitada de tareas. El enfoque mecánico opta por la especializaci6n en el trabajo. Se supone que los especialistas tienen capacidad para manejar muy bien una gama limitada de tareas. ''Ventajas y desventajas de la especialización de trabajo'' La mayor ventaja de la especialización en el trabajo es que ofrece la posibilidad de desarrollar expertos en todos los niveles ocupacionales. Cuando los empleados desempeñan la misma tarea una y otra vez, la realizan a la perfección. Muchos empleados obtienen un sentimiento de categoría y autoestima por el hecho de ser expertos en una tarea. Los trabajos especializados en los niveles ocupacionales más bajos requieren menos tiempo de capacitación y menos capacidad para aprender, lo cual es una ventaja muy importante cuando la mano de obra disponible carece de habilidades especiales. Desventajas. Tal vez resulte muy difícil coordinar a los trabajadores cuando muchos empleados realizan partes pequeñas de un trabajo. Alguien tiene que ser el responsable de reunir las piezas pequeñas de la tarea total. La mayoría prefiere las tareas más amplias, que les producen la sensación de que controlan lo que hacen. Aun cuando muchos trabajadores técnicos y profesionales ingresan a la fuerza de trabajo en calidad de especialistas, con frecuencia se aburren al desempeñar una gama estrecha de tareas. ''Automatización y especialización de trabajo.'' La automatización se ha usado para reemplazar algunos aspectos del quehacer humano, tanto en la oficina como en la fábrica. Una característica de la automatización es que se emplea una máquina para realizar una tarea específica, que antes era realizada por personas. == '''ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO Y MODELO DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO''' == Es un enfoque para conseguir que los trabajos incluyan mayores retos y responsabilidades, de modo que la mayoría de los empleados los consideren más atractivos. En su punto más elevado, el enriquecimiento del trabajo proporción a los empleados la sensación de que son dueños de su trabajo, que tienen obligaciones respecto al mismo y que son responsables de sus resultados. ''Características de un trabajo enriquecido'' 1.Retroinformación directa 2.Relaciones con el cliente 3.Nuevo aprendizaje 4.Control de la programación 5.Experiencia única 6.Control de los recursos 7.Autoridad para la comunicación 8.Responsabilidad personal ''Modelo de características para el puesto de enriquecimiento del trabajo'' 1.Variedad de habilidades 2.Identidad de las tareas 3.Relevancia de las tareas 4.Autonomía 5.Retroinformación ''Lineamientos para instituir un programa de enriquecimiento del trabajo'' Los trabajadores pueden entrar en una de las siguientes seis categorías: 1.Personas que quieren realizarse 2.Personas que pretenden grandes logros 3.Personas que “checan tarjeta” 4.Personas que corren riesgos 5.Personas que están subiendo por la escalera 6.Personas interesadas en cobrar su cheque == '''PARTICIPACIÓN, AMPLIACIÓN Y ROTACIÓN DEL TRABAJO''' == El ''compromiso con el trabajo'' se refiere a la medida en la que los individuos se identifican psicológicamente con su trabajo. También se refiere a 1a importancia que el trabajo tiene para la imagen total que una persona tiene de sí misma. La ''ampliación del trabajo'' se refiere al aumento de la cantidad y variedad de las tareas que constituyen un trabajo. Como las tareas tienen, aproximadamente, el altísimo nivel de obligaciones, la ampliación del trabajo también se conoce como carga de trabajo horizontal. Del mismo modo, el enriquecimiento del trabajo también llama carga de trabajo vertical. La ''rotación de trabajos'' se refiere a un cambio temporal de asignaciones laborales. De esta manera, los empleados desarrollan nuevas habilidades y aprenden sobre otros aspectos del trabajo de la división o de la organización. Sin embargo, las posibles ventajas de la rotación de trabajos se pierden si una persona pasa de un trabajo aburrido a otro igualmente tedioso. == '''EQUIPOS DE TRABAJO Y DISEÑO DE EMPLEOS''' == Un equipo de trabajo es un grupo de empleados encargado de un proceso de trabajo completo, o de un segmento del mismo, que le entrega un producto o servicio a un cliente, interno o externo. Las actividades administrativas que desempeñan los miembros del equipo se han dividido en tres niveles de responsabilidad (o complejidad): ''Nivel 1:'' Empieza con las responsabilidades sobre calidad, seguidas de la mejora continua en los métodos de trabajo, la administración de los proveedores, el contacto con los clientes externos y la contratación de los miembros del equipo. ''Nivel 2:'' Inicia con la formación de equipos de personas de distintas funciones, y después por la programación de las vacaciones, la elección de los líderes del grupo, la adquisición de equipo y el diseño de instalaciones. ''Nivel 3:'' Comienza con la elaboración de presupuestos, seguida por la modificación y el desarrollo de productos, la evaluación del desempeño de los miembros del equipo y las decisiones sobre la remuneración. == '''ERGONOMÍA Y DISEÑO DEL TRABAJO''' == Se deben de evitar las afecciones por acumulación de traumatismos (lesiones producidas por movimientos que se repiten durante periodos muy largos). Un ejemplo de las afecciones que pueden presentarse en el trabajo es: Síndrome del túnel carpiano: la muñeca se dobla con mucha frecuencia y se produce la inflamación en un túnel que contiene los huesos y los ligamentos de la muñeca. "Prevenir afecciones por acumulación de traumatismos" 1. Analizar el trabajo para determina los peligros. 2. Utilizar equipo que reduzca los riesgos de afecciones. 3. Descansos frecuentes y rotación de tareas. == '''HORARIOS DE TRABAJO MODIFICADOS Y DISEÑO DE TRABAJO''' == Horario laboral modificado: cualquier desviación formal de las horas de trabajo tradicionales, que excluye el trabajo en diferentes turnos y los horarios escalonados. == '''ESTRUCTURA, CULTURA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL''' == Estructura de una organización: combinación de personas y tareas para alcanzar las metas de la organización. BUROCRACIA COMO FORMA DE ORGANIZACIÓN Burocracia: forma de organización, precisa y sistemática en la cual las reglas, las normas y las técnicas de control están estrictamente definidas. "PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN BUROCRÁTICA" 1. Jerarquía de autoridad 2. Unidad de mando 3. Especialización de las tareas 4. Derechos y obligaciones de los empleados 5. Definición de la responsabilidad administrativa 6. Funciones de línea y de apoyo Ventaja: Permite el éxito y mantiene el ritmo de crecimiento Desventaja: Sus reglas y normas en ocasiones originan incomodidad e ineficiencia. == '''Departamelización''' == Proceso de subdividir el trabajo en departamentos. Tipos de departamelización: 1. Por funciones 2. Por territorios 3. Por productos - servicios 4. Por clientes == '''ESTRUCTURAS PLANAS, ADELGAZAMIENTO Y SUBCONTRATACIÓN''' == ESTRUCTURAS PLANAS Forma de organización integrada por pocos estratos administrativos, que la hacen menos burocrática. Razones por las que es menos burocrática: Existen pocos administradores que revisan las decisiones de los trabajadores. Las personas se preocupan menos por las decisiones de autoridad. Consecuencia: área de control ADELGAZAMIENTO: Manera de simplificar una organización, con el objeto de desburocratizarla. SUBCONTRATACIÓN: Práctica mediante la cual una empresa encarga a otra que realice algún tipo de trabajo específico. "Organización por procesos en lugar de por tareas" Reingeniería: Enfoque para pasar del énfasis en las tareas a uno en los procesos. Nuevo diseño radical del trabajo para lograr mejores circunstancias del desempeño. == '''DELEGACIÓN, FACULTAMIENTO Y DESCENTRALIZACIÓN''' == DELEGACIÓN: Asignación de responsabilidades y autoridad formal a otra persona a efectos de que cumpla con un tarea específica. FACULTAMIENTO: Proceso mediante el cual los administradores comparten el poder con los miembros del grupo, con lo que fortalecen el grado de eficacia personal de los empleados. DESCENTRALIZACIÓN: Estructura en la que se traslada la autoridad a los niveles sucesivamente inferiores de una organización. == '''CULTURA DE LAS ORGANIZACIONES(O CULTURA DE LAS EMPRESAS)''' == Sistema de valores y creencias compartidos que influyen prácticamente en la conducta de los miembros de la misma. "Dimensiones de la cultura de las organizaciones" 1. Valores 2. Diversidad relativa 3. Integración de recursos y premio 4. Grado de cambio 5. Fuerza de la cultura "Consecuencias e implicaciones de la cultura organizacional" 1. Productividad, calidad y estado de animo 2. Desarrollo de una ventaja competitiva 3. Dirige las actividades de los líderes de la organización 4. Compatibilidad de las fusiones y adquisiciones == '''Aprendizaje y cultura de las organizaciones''' == Organización que aprende: empresa que tiene la habilidad para generar, adquirir y transferir conocimientos. == '''Cómo administrar y controlar la cultura''' == En este caso, tendrá que usar sus mejores habilidades de liderazgo para inspirar y persuadir a los demás para formar una nueva cultura. Ademas de trabajar con un asesor en desarrollo organizacional para producir el cambio cultural, el administrador podría hacer lo siguiente: • Servir como modelo de una función con respecto a las actitudes y conductas deseadas. • Educar de arriba hacia abajo. • Establecer un sistema de premios que refuerce la cultura, como otorgar grandes premios por sugerencias útiles para promover una cultura innovadora. • Elegir candidatos para los puestos de todos los niveles cuyos valores sean acordes con los de la cultura deseada. • Patrocinar nuevos programas de capacitación y desarrollo que apoyen los valores culturales deseados. [[Archivo:cultura.jpg]] == '''El modelo de cambio descongelar-cambiar-volver a congelar''' == EL psicólogo Kurt Lewin desarro1ló un análisis de tres pasos del proceso de cambio. 25 Su modelo para descongelar-cambiar-volver a congelar es muy empleado por los administradores para originar un cambio constructivo. Muchos de los enfoques ?ara iniciar el cambio se derivan de este sencillo modelo. Descongelar implica reducir o eliminar la resistencia al cambio. Mientras los empleados se opongan al cambio, no habrá manera de aplicarlo eficazmente. Para aceptar el cambio, los empleados primero tienen que enfrentar y resolver los sentimientos -que les produce liberar lo viejo para que se vaya. Sólo después de que las personas manejen debidamente las rupturas estaran preparadas para hacer transiciones. Un cambia o un pasa a otro nivel implica, por lo general, una comunicación bilateral considerable, en la que debe existir análisis de grupo. Según Lewin, "mas que un 1ujo unilateral de órdenes y recomendaciones, la persona que instituye el cambio debe hacer sugerencias. Se debe estimular el cambio para que se contribuya y paticipe". Volver a congelar implica señalar el éxito del cambio y buscar la manera de premiar a las personas que participaron en su instauración. == '''Cómo obtener apoyo para el cambio''' == <youtube>KIk8HhZ9p0w</youtube> == '''Administración de Recursos Humanos y Contratación Personal''' == == '''Modelos de contratación personal''' == [[Archivo:contratación.gif]] Si bien no todas las organizaciones siguen los mismos pasos ni la misma secuencia, la contratación de personal suele proceder de la manera parecida. Los especialistas en recursos humanos participan en todas las fases de la contratación de personal. Sin embargo, los administradores son los encargados, en última instancia, de contratar al personal que requieren para sus propias unidades. == '''Aspectos legales de la contratación personal''' == Las leyes federales, estatales, municipales y locales influyen en todos los aspectos de la contratación personal. Los administradores y los especialistas en recursos humanos deben conocer las disposiciones más importantes de estas leyes siempre que tomen decisiones sobre cualquiera de las fases de contratación. == '''Planeación estratégica de los recursos humanos''' == La contratación de personal empieza con un pronóstico sobre cuantas personas y de qué tipo se necesitarán para llevar a cabo el trabajo de la empresa. Esta actividad, que se conoce como planeación estratégica de los recursos humanos, implica anticipar y disponer los movimientos de las personas que entran, permanecen y salen de la organización, con el propósito de apoyar la estrategia empresarial de la compañía. La planeación estratégica de los recursos humanos consta de cuatro pasos básicos: 1.- Planear necesidades futuras 2.- Planear la rotación futura de personal 3.- Planear el reclutamiento, la selección y los despidos 4.- Planear la capacitación y el desarrollo Reclutamiento: es el proceso de atraer a los candidatos que podrían ser contratados y que tengan las características y las habilidades que se adecuan a los puestos vacantes. == '''Propósito del reclutamiento''' == • Encontrar a empleados que encajen debidamente en la cultura de la organización • Convencer a los posibles candidatos de alta calidad de las bondades de la organización == Especificación del trabajo == Deriva de la descripción del trabajo y se trata de una definición de las características personales que se necesitan para desempeñar el trabajo. La descripción y la especificación del trabajo se deben fundamentar en un cuidadoso análisis del empleo, es decir, obtener información sobre un trabajo mediante la descripción de sus tareas y responsabilidades. El procedimiento requiere una investigación sistemática del trabajo, por medio de entrevistas y observaciones directas. == '''Fuentes de reclutamiento''' == 1.- Empleados actuales 2.- Referencias de los empleados actuales 3.- Fuentes externas, a excepción de los enfoques en línea 4.- Reclutamiento en línea Selección: seleccionar al candidato adecuado para el empleo es parte de un proceso que incluye el reclutamiento. Una selección cuidadosa de las personas que solicitan empleo siempre ha sido importante porque los empleados competentes son la sangre vital de cualquier empresa. Entrevista preliminar de selección. La selección comienza tan pronto como los solicitantes entablan contacto con el reclutador. Si los candidatos están cerca de cumplir con las especificaciones del empleo, sigue una breve entrevista de selección, con frecuencia por teléfono, con el propósito de determinar si se presta mayor consideración al candidato. Formas de solicitud de empleo Las formas de solicitud de empleo, que son una parte común y corriente de todo proceso de selección tienen dos propósitos importantes: proporcionar los datos biográficos básicos del candidato, inclusive su grado de escolaridad, su experiencia laboral y su nacionalidad; y proporcionar información relacionada con el éxito en el trabajo. Pruebas de personal y psicológicas es uno de los enfoques más importantes para la selección de empleados. Tipos: 1.- Las pruebas de logros constatan y miden los conocimientos y las habilidades del solicitante. 2.- Las pruebas de aptitudes miden el potencial para desempeñarse de manera satisfactoria en el trabajo, dada una capacitación suficiente. 3.- Las pruebas de la personalidad miden los rasgos y las características personales relacionados con el desempeño laboral. 4.- Las pruebas de integridad tienen por objeto medir el grado de moralidad de una persona, en relación con su comportamiento en el trabajo. 5.- las pruebas del interés miden las preferencias con respecto a ciertas actividades. Entrevista de trabajo Se hace después de las pruebas, es más profunda y extensa que la de selección. Los temas que se cubren en ella incluyen el grado de estudios, la experiencia laboral, las capacidades y habilidades especiales, los pasatiempos y los intereses. == '''Las entrevistas de trabajo tienen dos propósitos''' == 1.- El entrevistador trata de decidir si el entrevistado es adecuado para ser contratado por la organización 2.- Al mismo tiempo, este último trata de decidir si el empleo y la organización le convienen o no. Confirmación de referencias e investigación de antecedentes: consiste en preguntarle a un tercero si sería conveniente contratar al candidato para el empleo. Examen físico El examen físico es importante, cuando menos, por dos motivos, porque proporcionan una idea de la capacidad física que tiene una persona para enfrentar los requisitos de un empleo determinado y porque sienta las bases para comparaciones posteriores, lo cual disminuye la amenaza de que un empleado reclame de que el empleo le produjo una lesión o enfermedad concretas. Orientación, capacitación y desarrollo a) Orientación de los empleados Un nuevo empleado que comienza a trabajar debe inscribirse en un programa de orientación. Un programa de orientación para los empleados familiariza a los de nuevo ingreso con los de la compañía. b) Capacitación y desarrollo La capacitación y el desarrollo implican enfoques sistemáticos para mejorar las habilidades y el desempeño del empleado. La capacitación se entiende como cualquier proceso que tenga por objetivo estimular y fortalecer el aprendizaje por parte de los empleados. El desarrollo es una forma de superación personal que suele consistir en fortalecer los conocimientos y habilidades no estructuradas y de naturaleza compleja. Evaluación del desempeño A evaluación del desempeño es un sistema formal utilizado para medir, evaluar y revisar el desempeño. Propósito: ayudar al administrador a llevar a cabo su función administrativa Objetivo: decidir quién debe recibir un aumento por sus méritos y cual debe der el monto del mismo. Diseño del sistema de evaluación del desempeño, mide los rasgos, la conducta y los resultados. La evaluación del desempeño consiste, en gran medida, en revisar si las personas han alcanzado sus objetivos o no. Remuneración, es decir, la combinación de sueldos y salarios se relaciona muy de cerca con la contratación personal. Tipos de remuneración Los sueldos y salarios son la forma más común de remuneración. Los salarios calculados por hora o por cantidad de trabajo producido son pagos que se entregan a los trabajadores por sus servicios. El sueldo es la cantidad anual de dinero que se paga a un trabajador, que no depende directamente de la producción ni de las horas laboradas. La remuneración basada en las habilidades se utiliza cada vez más para compensar a los equipos de trabajo, cuyos miembros deben tener múltiples habilidades. Prestaciones para los empleados Se refiere a toda retribución no monetaria que se entrega a los trabajadores como condición inherente a su empleo. Las prestaciones para los empleados implican para los empleadores alrededor de 35% de los sueldos y salarios. Muchas empresas de diversos tamaños ofrecen paquete flexible de prestaciones, que permite a los empleados seleccionar un grupo de prestaciones adecuado a sus preferencias. La remuneración, que incluye sueldos y salarios y prestaciones, desempeña un papel muy importante para atraer y retener a empleados valiosos en general y, en particular, durante épocas de escasez de mano de obra. http://www.youtube.com/watch?v=cn2m686MyIs&feature=player_detailpage a9566cfcac9ee237c941ca8f44ffd30795a5607b 6 9 56 2013-04-12T05:06:42Z Rubí 3356707 wikitext text/x-wiki da39a3ee5e6b4b0d3255bfef95601890afd80709 6 10 67 2013-04-14T01:04:51Z Angeles 3356708 wikitext text/x-wiki da39a3ee5e6b4b0d3255bfef95601890afd80709 6 11 70 2013-04-16T23:28:26Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki da39a3ee5e6b4b0d3255bfef95601890afd80709 6 12 74 2013-04-17T00:02:28Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki da39a3ee5e6b4b0d3255bfef95601890afd80709 0 13 80 2013-05-03T19:37:44Z Juana 3356709 Página creada con « '''Dirección efectiva en la profesión''' '''Funciones del supervisor''' Todo supervisor necesita: a) Distribuir el trabajo. b) Saber trata...» wikitext text/x-wiki '''Dirección efectiva en la profesión''' '''Funciones del supervisor''' Todo supervisor necesita: a) Distribuir el trabajo. b) Saber tratar a su personal (relaciones humanas). c) Calificar a su personal. d) Instruir a su personal. e) Recibir y tratar las quejas de sus subordinados. j) Realizar entrevistas can estos g) Hacer informes, reportes, etcetera. h) Conducir reuniones, aunque sean pequenas. i) Mejorar los sistemas a su cargo. J) Coordinarse can los demas jefes. k) Mantener la disciplina. 99eace4d0f83bb504680fa9aa33971a35f47c6dc 81 80 2013-05-03T19:41:28Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki '''Dirección efectiva en la profesión''' '''Funciones del supervisor''' Todo supervisor necesita: a) Distribuir el trabajo. b) Saber tratar a su personal (relaciones humanas). c) Calificar a su personal. d) Instruir a su personal. e) Recibir y tratar las quejas de sus subordinados. j) Realizar entrevistas can estos g) Hacer informes, reportes, etcétera. h) Conducir reuniones, aunque sean pequeñas. i) Mejorar los sistemas a su cargo. J) Coordinarse can los demás jefes. k) Mantener la disciplina. 14d827a82030bbd2c9396d54acbe758a894eb571 82 81 2013-05-05T06:18:46Z Angeles 3356708 wikitext text/x-wiki '''Dirección''' '''Definición''' '''Etimología:''' La palabra ''dirección'' proviene del verbo ''dirigere''; éste se forma a su vez del prefijo ''di'', intensivo, y ''regere'': regir, gobernar. Este último deriva del sánscrito ''raj'', que indica ''preeminencia'' '''Dirección:''' elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad del administrador. Koontz y O'Donnell la definen como "La función ejecutiva de guiar y vigilar a los subordinados". '''PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN''' '''El principio de la coordinación de intereses''' "El logro del fin común se hará más fácil cuanto mejor se logren coordinar los intereses de grupo y aun los individuales de quienes participan en la búsqueda de aquel" '''El principio de la impersonalidad de mando''' "La autoridad en una empresa debe ejercer más como producto de una necesidad de todo el organismo social que como resultado exclusivo de la voluntad del que manda". Cuanto más "se impersonalice" la orden, presentándola más bien como una exigencia que la situación concreta impone por igual a quien manda para exigir, y a quien obedece para cumplir, dicha orden será mejor obedecida. Se expresa en el "por qué" de esa orden, involucrando dentro de ella misma no como solicitud de autorización para que sea aceptada, sino como muestra d su importancia. '''Principio de la vía jerárquica''' "Al transmitirse un orden deben seguirse los conductos previamente establecidos, y jamás omitirlos sin razón ni en forma constante." '''Principio de la resolución de los conflictos''' "Debe procurarse que los conflictos que aparezcan se resuelvan ''lo más pronto que sea posible'' y de modo que, sin lesionar la disciplina, produzcan el menor disgusto a las partes." '''Principio del aprovechamiento del conflicto''' "Debe procurarse aprovechar el conflicto para forzar el encuentro de soluciones." El conflicto puede ser constructivo, ''porque tiene la virtud de forzar a la mente a buscar soluciones'' que sean ventajosas a ambas partes. La forma de resolver los conflictos de divide en tres: a) ''Por dominación:'' Cuando una de las partes en conflicto obtiene todo lo que deseaba, con base en la pérdida correspondiente de la otra de sus pretensiones. b) ''Por compromiso o conciliación:'' Cuando ambas partes solucionan su conflicto cediendo cada una parte de sus pretensiones. c)''Por integración o coordinación'' Cuando ambas partes logran realizar de manera íntegra sus pretensiones, aparentemente antagónicas o irreductibles, a base de un replanteamiento del problema que permite ver que la aparente disyuntiva no es completa lo cual permite encontrar una solución satisfactoria para todos. '''EL FACTOR HUMANO Y LA ADMINISTRACIÓN''' Administrar implica llevar a cabo un planeación, dar forma a una estructura de organización que ayude a las personas a llevar a cabo sus planes y a llenar la estructura de organización con personas que sean tan competentes como sea posible. El liderazgo es también seguimiento y se debe descubrir por qué las personas siguen a otras: ante todo, las personas tienden a seguir a quienes contemplan como un medio para satisfacer sus propios deseos y necesidades. La tarea de los administradores es alentar a las personas a contribuir en forma efectiva al logro de las metas de la empresa y a satisfacer sus propios deseos y necesidades en el proceso. La función administrativa de dirección es el proceso de influir sobre las personas para que realicen en forma entusiasta el logro de las metas de la organización. '''EL FACTOR HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN''' los administradores, a través de la función de dirección, ayudan a las personas a percatarse de que pueden satisfacer sus propias necesidades y utilizar su potencial al tiempo que contribuyen a lograr las metas de la empresa. Los administradores necesitan comprender los papeles, la individualidad y la personalidad de cada persona. '''Persona:''' miembro se un sistema social en muchas organizaciones. Los administradores y las personas a las que dirigen son miembros interactuales de un sistema social amplio. Las personas actúan en papeles diferentes. No existe una persona promedio. Las personas son en esencia similares. esta suposición es necesaria en gran medida en los esfuerzos organizados, pero es de igual importancia aceptar que las personas son únicas; tienen deferentes necesidades, ambiciones, actitudes, deseos de responsabilidades, niveles de conocimiento y capacidad y diferentes potenciales. Lograr resultados es importante pero los medios no deben nunca lesionar la dignidad de las personas. '''Dignidad:''' tratar a las personas con respeto sin importar cuál sea su puesto en la organización. el presidente, vicepresidente, administrador, supervisor de primera línea y trabajador contribuyen de igual manera a los objetivos de la empresa. Se debe considerar la totalidad de la persona, las características personales y su interacción con factores externos. '''MODELOS DE PERSONAS''' Los administradores tiene en mente un modelo de conducta individual y de la organización que se basa en supuestos acerca de las personas. Edgar H. Schein desarrolló cuatro concepciones de las personas: ''Supuestos económico - racionales:'' el principal motivador de las personas son lo incentivos económicos. ''Supuestos sociales:'' las personas son motivadas por necesidades sociales. ''Supuestos de autorrealización:'' los motivos caen en una de cinco clases de un jerarquía que ve desde necesidades simples de supervivencia haste necesidades superiores de autorrealización que implica un utilización máxima del potencial de una persona. ''Supuestos complejos:'' las personas son complejas u variables y que tienen muchos motivos que se combinan en un patrón complejo. '''COMPARACIÓN DE PUNTOS DE VISTAS Y MODELOS DE PERSONAS''' '''Racional:''' se considera que las personas se comportan en forma racional: recopilan y evalúan información en forma sistémica y toma de decisiones con base en un análisis objetivo de las diversas alteraciones disponibles. '''Emocional:''' se considera que la principal directriz de las personas son sus emociones, algunas de las cuales son incontroladas. '''Conductista:''' considera que la conducta de las personas está controlada por su medio ambiente. '''Fenomenológico:''' afirma que las personas son impredecibles, únicas, subjetivas y relativas, pero con algún potencial. '''Económico:''' las personas se ven motivadas por factores económicos. '''Autorrealización:''' considera que las personas desean aumentar su capacidad, que desean desarrollarse y que luchan por utilizar su potencial. '''TEORÍA X Y TEORÍA Y DE McGregor''' Douglas McGregor sugiere que la administración debe comenzar con la pregunta básica de cómo se contemplan los administradores a sí mismos en relación con otras personas. '''Supuestos de la Teoría X''' supuestos tradicionales: 1. Los seres humanos promedio tienen una aversión innata al trabajo y lo evitan si les es posible. 2. Debido a esta característica humana de repudio al trabajo, se ejerce presión sobre la mayoría de las personas y se les debe controlar, dirigir y amenazar con castigos para hacer que ejerzan el esfuerzo adecuado para el logro de los objetivos de la organización. 3. Los seres humanos promedio prefieren que se les dirija, desean evitar responsabilidades, tienen bastante poco ambición y desean ante todo seguridad. '''Supuestos de la Teoría Y''' 1. La inversión de esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el descanso. 2. El control externo y las amenazas de castigo no son los únicos medios para producir esfuerzos tendientes al logro de los objetivos de la organización. Las personas ejercen autoridades y autocontrol al servicio de objetivos con los que se sienten comprometidos. 3. El grado de compromiso con los objetivos se da en proporción con la magnitud de las recompensas que se asocian con su logro. 4. Los seres humanos promedio aprenden, bajo condiciones apropiadas, no sólo a aceptar sino también a buscar responsabilidades. 5. La capacidad de ejercer un grado relativamente elevado de imaginación y creatividad en la solución de problemas de la organización se distribuye en forma amplia y no estrecha en la población. 6. Bajo condiciones de la vida industrial moderna, sólo se utilizan en forma parcial las potencialidades de los seres humanos promedio. Keith Dsvis identifica cuatro modelos conductuales, muestra la forma en que los supuestos y las teorías relacionadas con la conducta de los administradores: '''Modelo autocrático:''' La fuerza dominante era el poder; los administradores consideraban a la autoridad como el único medio de hacer que las cosas se llevaran a cabo y se espera que los empleados obedecieran órdenes. '''Modelo de custodia:''' depende de la disponibilidad de recursos económicos de la organización y de la habilidad para pagar esas prestaciones. '''Modelo de apoyo:''' depende más del liderazgo administrativo que del uso del poder de dinero. El propósito de los administradores es apoyar a los empleados en el logro de resultados. '''Modelo colegial:''' se basa en conceptos de equipo e implica un trabajo cooperativo en la ejecución de una tara común. Es apropiado para la administración de profesionales con tareas no programadas. Raymond E. Miles dice que la tarea de la administración es integrar las metas de la organización en un sistema sociotécnico eficiente y efectivo. Se logra a través de actividades como dirección, selección, capacitación, evaluación comunicación y control. Identifica tres teorías de administración que se conocen como los modelos tradicionales de relaciones humanas y de recursos humanos. '''Modelo tradicional:''' hace hincapié en el control y la dirección. '''Modelo de relaciones humanas:''' presta atención a las necesidades sociales y egoístas. '''Modelo de recursos humanos:''' el administrador propicia el desarrollo y facilita el que los subordinados logren las metas de desempeño. '''CREATIVIDAD E INNOVACIÓN''' ''Creatividad:'' se refiere a la habilidad y capacidad de producir nuevas ideas. ''Innovación:'' significa el uso de esas ideas. En una sociedad progresista, la debilidad en la habilidad para producir nuevas ideas puede no solo obstaculizar el progreso individual sino también puede ser desastroso para la organización. La libre competencia requiere un continuo desarrollo de nuevos productos, invecniones y nuevos diseños. El trabajo innovador es diferente de las actividades cotidianas y estas tareas deben estar separadas. ''Proceso creativo:'' conjunto de fases interactuantes y traslapadas que consisten en: '''Revisión inconsciente:''' difícil de explicar y se encuentra más allá de la conciencia. '''Intuición:''' conecta la inconsciente con el consciente. Puede implicar la combinación de factores que parecían contradictorios a primera vista. Requiere tiempo para funcionar. '''Observación aguda:''' requiere producir muchas ideas respecto a un producto, servicio o proceso nuevo que sea utilizable. '''Formulación o verificación lógica:''' es necesario probar las observaciones a través de la lógica o de experimentos. Puede lograrse mediante un trabajo continuo sobre idea o solicitando críticas de otras personas. '''Técnicas para aumentar la creatividad''' ''Lluvia de ideas:'' desarrollada por Alex F. Osborn, "padre de la lluvia de ideas". Es propósito del este método es mejorar la solución de problemas y encontrar soluciones nuevas y poco comunes. 1. Nunca se critican las ideas. 2. Conforme más radicales sean las ideas es mejor. 3. Se hace hincapié en la cantidad de ideas producidas. 4. Se alienta el mejoramiento de las ideas por parte de otras personas. ''Sinergia:'' técnica Gordon (William J. Gordon). Se seleccionan en forma apropiada los miembros del equipo sinérgico por su conveniencia para manejar el problema, el cual puede implicar e al organización. '''ARMONIZAR OBJETIVOS: CLAVE DE LA DIRECCIÓN''' La forma en que un administrador contempla la naturaleza humana influye sobre la selección de técnicas de motivación y liderazgo. Las personas no trabajan aisladas; en gran medida trabajan en grupos y buscan el logro de objetivos personales y de la organización, aunque desgraciadamente estos objetivos no siempre son armónicos. Una de las actividades simples más importantes de los administradores es armonizar las necesidades de las personas con las demandas de la organización. Los administradores deben saber cómo comunicarse, cómo dirigir a sus subordinados para que puedan verificar que entienden a sus propios intereses al trabajar en forma eficiente para una organización '''Dirección efectiva en la profesión''' '''Funciones del supervisor''' Todo supervisor necesita: a) Distribuir el trabajo. b) Saber tratar a su personal (relaciones humanas). c) Calificar a su personal. d) Instruir a su personal. e) Recibir y tratar las quejas de sus subordinados. j) Realizar entrevistas can estos g) Hacer informes, reportes, etcétera. h) Conducir reuniones, aunque sean pequeñas. i) Mejorar los sistemas a su cargo. J) Coordinarse can los demás jefes. k) Mantener la disciplina. ede5374f0da58605122495ec69611884940c84cd 83 82 2013-05-05T18:45:02Z Rubí 3356707 wikitext text/x-wiki '''DIRECCIÓN''' '''Definición''' '''Etimología:''' La palabra ''dirección'' proviene del verbo ''dirigere''; éste se forma a su vez del prefijo ''di'', intensivo, y ''regere'': regir, gobernar. Este último deriva del sánscrito ''raj'', que indica ''preeminencia'' '''Dirección:''' elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad del administrador. Koontz y O'Donnell la definen como "La función ejecutiva de guiar y vigilar a los subordinados". '''PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN''' '''El principio de la coordinación de intereses''' "El logro del fin común se hará más fácil cuanto mejor se logren coordinar los intereses de grupo y aun los individuales de quienes participan en la búsqueda de aquel" '''El principio de la impersonalidad de mando''' "La autoridad en una empresa debe ejercer más como producto de una necesidad de todo el organismo social que como resultado exclusivo de la voluntad del que manda". Cuanto más "se impersonalice" la orden, presentándola más bien como una exigencia que la situación concreta impone por igual a quien manda para exigir, y a quien obedece para cumplir, dicha orden será mejor obedecida. Se expresa en el "por qué" de esa orden, involucrando dentro de ella misma no como solicitud de autorización para que sea aceptada, sino como muestra d su importancia. '''Principio de la vía jerárquica''' "Al transmitirse un orden deben seguirse los conductos previamente establecidos, y jamás omitirlos sin razón ni en forma constante." '''Principio de la resolución de los conflictos''' "Debe procurarse que los conflictos que aparezcan se resuelvan ''lo más pronto que sea posible'' y de modo que, sin lesionar la disciplina, produzcan el menor disgusto a las partes." '''Principio del aprovechamiento del conflicto''' "Debe procurarse aprovechar el conflicto para forzar el encuentro de soluciones." El conflicto puede ser constructivo, ''porque tiene la virtud de forzar a la mente a buscar soluciones'' que sean ventajosas a ambas partes. La forma de resolver los conflictos de divide en tres: a) ''Por dominación:'' Cuando una de las partes en conflicto obtiene todo lo que deseaba, con base en la pérdida correspondiente de la otra de sus pretensiones. b) ''Por compromiso o conciliación:'' Cuando ambas partes solucionan su conflicto cediendo cada una parte de sus pretensiones. c)''Por integración o coordinación'' Cuando ambas partes logran realizar de manera íntegra sus pretensiones, aparentemente antagónicas o irreductibles, a base de un replanteamiento del problema que permite ver que la aparente disyuntiva no es completa lo cual permite encontrar una solución satisfactoria para todos. == '''EL FACTOR HUMANO Y LA ADMINISTRACIÓN''' == Administrar implica llevar a cabo un planeación, dar forma a una estructura de organización que ayude a las personas a llevar a cabo sus planes y a llenar la estructura de organización con personas que sean tan competentes como sea posible. El liderazgo es también seguimiento y se debe descubrir por qué las personas siguen a otras: ante todo, las personas tienden a seguir a quienes contemplan como un medio para satisfacer sus propios deseos y necesidades. La tarea de los administradores es alentar a las personas a contribuir en forma efectiva al logro de las metas de la empresa y a satisfacer sus propios deseos y necesidades en el proceso. La función administrativa de dirección es el proceso de influir sobre las personas para que realicen en forma entusiasta el logro de las metas de la organización. '''EL FACTOR HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN''' los administradores, a través de la función de dirección, ayudan a las personas a percatarse de que pueden satisfacer sus propias necesidades y utilizar su potencial al tiempo que contribuyen a lograr las metas de la empresa. Los administradores necesitan comprender los papeles, la individualidad y la personalidad de cada persona. '''Persona:''' miembro se un sistema social en muchas organizaciones. Los administradores y las personas a las que dirigen son miembros interactuales de un sistema social amplio. Las personas actúan en papeles diferentes. No existe una persona promedio. Las personas son en esencia similares. esta suposición es necesaria en gran medida en los esfuerzos organizados, pero es de igual importancia aceptar que las personas son únicas; tienen deferentes necesidades, ambiciones, actitudes, deseos de responsabilidades, niveles de conocimiento y capacidad y diferentes potenciales. Lograr resultados es importante pero los medios no deben nunca lesionar la dignidad de las personas. '''Dignidad:''' tratar a las personas con respeto sin importar cuál sea su puesto en la organización. el presidente, vicepresidente, administrador, supervisor de primera línea y trabajador contribuyen de igual manera a los objetivos de la empresa. Se debe considerar la totalidad de la persona, las características personales y su interacción con factores externos. '''MODELOS DE PERSONAS''' Los administradores tiene en mente un modelo de conducta individual y de la organización que se basa en supuestos acerca de las personas. Edgar H. Schein desarrolló cuatro concepciones de las personas: ''Supuestos económico - racionales:'' el principal motivador de las personas son lo incentivos económicos. ''Supuestos sociales:'' las personas son motivadas por necesidades sociales. ''Supuestos de autorrealización:'' los motivos caen en una de cinco clases de un jerarquía que ve desde necesidades simples de supervivencia haste necesidades superiores de autorrealización que implica un utilización máxima del potencial de una persona. ''Supuestos complejos:'' las personas son complejas u variables y que tienen muchos motivos que se combinan en un patrón complejo. '''COMPARACIÓN DE PUNTOS DE VISTAS Y MODELOS DE PERSONAS''' '''Racional:''' se considera que las personas se comportan en forma racional: recopilan y evalúan información en forma sistémica y toma de decisiones con base en un análisis objetivo de las diversas alteraciones disponibles. '''Emocional:''' se considera que la principal directriz de las personas son sus emociones, algunas de las cuales son incontroladas. '''Conductista:''' considera que la conducta de las personas está controlada por su medio ambiente. '''Fenomenológico:''' afirma que las personas son impredecibles, únicas, subjetivas y relativas, pero con algún potencial. '''Económico:''' las personas se ven motivadas por factores económicos. '''Autorrealización:''' considera que las personas desean aumentar su capacidad, que desean desarrollarse y que luchan por utilizar su potencial. '''TEORÍA X Y TEORÍA Y DE McGregor''' Douglas McGregor sugiere que la administración debe comenzar con la pregunta básica de cómo se contemplan los administradores a sí mismos en relación con otras personas. '''Supuestos de la Teoría X''' supuestos tradicionales: 1. Los seres humanos promedio tienen una aversión innata al trabajo y lo evitan si les es posible. 2. Debido a esta característica humana de repudio al trabajo, se ejerce presión sobre la mayoría de las personas y se les debe controlar, dirigir y amenazar con castigos para hacer que ejerzan el esfuerzo adecuado para el logro de los objetivos de la organización. 3. Los seres humanos promedio prefieren que se les dirija, desean evitar responsabilidades, tienen bastante poco ambición y desean ante todo seguridad. '''Supuestos de la Teoría Y''' 1. La inversión de esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el descanso. 2. El control externo y las amenazas de castigo no son los únicos medios para producir esfuerzos tendientes al logro de los objetivos de la organización. Las personas ejercen autoridades y autocontrol al servicio de objetivos con los que se sienten comprometidos. 3. El grado de compromiso con los objetivos se da en proporción con la magnitud de las recompensas que se asocian con su logro. 4. Los seres humanos promedio aprenden, bajo condiciones apropiadas, no sólo a aceptar sino también a buscar responsabilidades. 5. La capacidad de ejercer un grado relativamente elevado de imaginación y creatividad en la solución de problemas de la organización se distribuye en forma amplia y no estrecha en la población. 6. Bajo condiciones de la vida industrial moderna, sólo se utilizan en forma parcial las potencialidades de los seres humanos promedio. Keith Dsvis identifica cuatro modelos conductuales, muestra la forma en que los supuestos y las teorías relacionadas con la conducta de los administradores: '''Modelo autocrático:''' La fuerza dominante era el poder; los administradores consideraban a la autoridad como el único medio de hacer que las cosas se llevaran a cabo y se espera que los empleados obedecieran órdenes. '''Modelo de custodia:''' depende de la disponibilidad de recursos económicos de la organización y de la habilidad para pagar esas prestaciones. '''Modelo de apoyo:''' depende más del liderazgo administrativo que del uso del poder de dinero. El propósito de los administradores es apoyar a los empleados en el logro de resultados. '''Modelo colegial:''' se basa en conceptos de equipo e implica un trabajo cooperativo en la ejecución de una tara común. Es apropiado para la administración de profesionales con tareas no programadas. Raymond E. Miles dice que la tarea de la administración es integrar las metas de la organización en un sistema sociotécnico eficiente y efectivo. Se logra a través de actividades como dirección, selección, capacitación, evaluación comunicación y control. Identifica tres teorías de administración que se conocen como los modelos tradicionales de relaciones humanas y de recursos humanos. '''Modelo tradicional:''' hace hincapié en el control y la dirección. '''Modelo de relaciones humanas:''' presta atención a las necesidades sociales y egoístas. '''Modelo de recursos humanos:''' el administrador propicia el desarrollo y facilita el que los subordinados logren las metas de desempeño. '''CREATIVIDAD E INNOVACIÓN''' ''Creatividad:'' se refiere a la habilidad y capacidad de producir nuevas ideas. ''Innovación:'' significa el uso de esas ideas. En una sociedad progresista, la debilidad en la habilidad para producir nuevas ideas puede no solo obstaculizar el progreso individual sino también puede ser desastroso para la organización. La libre competencia requiere un continuo desarrollo de nuevos productos, invecniones y nuevos diseños. El trabajo innovador es diferente de las actividades cotidianas y estas tareas deben estar separadas. ''Proceso creativo:'' conjunto de fases interactuantes y traslapadas que consisten en: '''Revisión inconsciente:''' difícil de explicar y se encuentra más allá de la conciencia. '''Intuición:''' conecta la inconsciente con el consciente. Puede implicar la combinación de factores que parecían contradictorios a primera vista. Requiere tiempo para funcionar. '''Observación aguda:''' requiere producir muchas ideas respecto a un producto, servicio o proceso nuevo que sea utilizable. '''Formulación o verificación lógica:''' es necesario probar las observaciones a través de la lógica o de experimentos. Puede lograrse mediante un trabajo continuo sobre idea o solicitando críticas de otras personas. '''Técnicas para aumentar la creatividad''' ''Lluvia de ideas:'' desarrollada por Alex F. Osborn, "padre de la lluvia de ideas". Es propósito del este método es mejorar la solución de problemas y encontrar soluciones nuevas y poco comunes. 1. Nunca se critican las ideas. 2. Conforme más radicales sean las ideas es mejor. 3. Se hace hincapié en la cantidad de ideas producidas. 4. Se alienta el mejoramiento de las ideas por parte de otras personas. ''Sinergia:'' técnica Gordon (William J. Gordon). Se seleccionan en forma apropiada los miembros del equipo sinérgico por su conveniencia para manejar el problema, el cual puede implicar e al organización. '''ARMONIZAR OBJETIVOS: CLAVE DE LA DIRECCIÓN''' La forma en que un administrador contempla la naturaleza humana influye sobre la selección de técnicas de motivación y liderazgo. Las personas no trabajan aisladas; en gran medida trabajan en grupos y buscan el logro de objetivos personales y de la organización, aunque desgraciadamente estos objetivos no siempre son armónicos. Una de las actividades simples más importantes de los administradores es armonizar las necesidades de las personas con las demandas de la organización. Los administradores deben saber cómo comunicarse, cómo dirigir a sus subordinados para que puedan verificar que entienden a sus propios intereses al trabajar en forma eficiente para una organización '''DIRECCIÓN EFECTIVA EN LA PROFESIÓN''' '''Funciones del supervisor''' Todo supervisor necesita: a) Distribuir el trabajo. b) Saber tratar a su personal (relaciones humanas). c) Calificar a su personal. d) Instruir a su personal. e) Recibir y tratar las quejas de sus subordinados. j) Realizar entrevistas can estos g) Hacer informes, reportes, etcétera. h) Conducir reuniones, aunque sean pequeñas. i) Mejorar los sistemas a su cargo. 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'''PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN''' '''El principio de la coordinación de intereses''' "El logro del fin común se hará más fácil cuanto mejor se logren coordinar los intereses de grupo y aun los individuales de quienes participan en la búsqueda de aquel" '''El principio de la impersonalidad de mando''' "La autoridad en una empresa debe ejercer más como producto de una necesidad de todo el organismo social que como resultado exclusivo de la voluntad del que manda". Cuanto más "se impersonalice" la orden, presentándola más bien como una exigencia que la situación concreta impone por igual a quien manda para exigir, y a quien obedece para cumplir, dicha orden será mejor obedecida. Se expresa en el "por qué" de esa orden, involucrando dentro de ella misma no como solicitud de autorización para que sea aceptada, sino como muestra d su importancia. '''Principio de la vía jerárquica''' "Al transmitirse un orden deben seguirse los conductos previamente establecidos, y jamás omitirlos sin razón ni en forma constante." '''Principio de la resolución de los conflictos''' "Debe procurarse que los conflictos que aparezcan se resuelvan ''lo más pronto que sea posible'' y de modo que, sin lesionar la disciplina, produzcan el menor disgusto a las partes." '''Principio del aprovechamiento del conflicto''' "Debe procurarse aprovechar el conflicto para forzar el encuentro de soluciones." El conflicto puede ser constructivo, ''porque tiene la virtud de forzar a la mente a buscar soluciones'' que sean ventajosas a ambas partes. La forma de resolver los conflictos de divide en tres: a) ''Por dominación:'' Cuando una de las partes en conflicto obtiene todo lo que deseaba, con base en la pérdida correspondiente de la otra de sus pretensiones. b) ''Por compromiso o conciliación:'' Cuando ambas partes solucionan su conflicto cediendo cada una parte de sus pretensiones. c)''Por integración o coordinación'' Cuando ambas partes logran realizar de manera íntegra sus pretensiones, aparentemente antagónicas o irreductibles, a base de un replanteamiento del problema que permite ver que la aparente disyuntiva no es completa lo cual permite encontrar una solución satisfactoria para todos. == '''EL FACTOR HUMANO Y LA ADMINISTRACIÓN''' == Administrar implica llevar a cabo un planeación, dar forma a una estructura de organización que ayude a las personas a llevar a cabo sus planes y a llenar la estructura de organización con personas que sean tan competentes como sea posible. El liderazgo es también seguimiento y se debe descubrir por qué las personas siguen a otras: ante todo, las personas tienden a seguir a quienes contemplan como un medio para satisfacer sus propios deseos y necesidades. La tarea de los administradores es alentar a las personas a contribuir en forma efectiva al logro de las metas de la empresa y a satisfacer sus propios deseos y necesidades en el proceso. La función administrativa de dirección es el proceso de influir sobre las personas para que realicen en forma entusiasta el logro de las metas de la organización. '''EL FACTOR HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN''' los administradores, a través de la función de dirección, ayudan a las personas a percatarse de que pueden satisfacer sus propias necesidades y utilizar su potencial al tiempo que contribuyen a lograr las metas de la empresa. Los administradores necesitan comprender los papeles, la individualidad y la personalidad de cada persona. '''Persona:''' miembro se un sistema social en muchas organizaciones. Los administradores y las personas a las que dirigen son miembros interactuales de un sistema social amplio. Las personas actúan en papeles diferentes. No existe una persona promedio. Las personas son en esencia similares. esta suposición es necesaria en gran medida en los esfuerzos organizados, pero es de igual importancia aceptar que las personas son únicas; tienen deferentes necesidades, ambiciones, actitudes, deseos de responsabilidades, niveles de conocimiento y capacidad y diferentes potenciales. Lograr resultados es importante pero los medios no deben nunca lesionar la dignidad de las personas. '''Dignidad:''' tratar a las personas con respeto sin importar cuál sea su puesto en la organización. el presidente, vicepresidente, administrador, supervisor de primera línea y trabajador contribuyen de igual manera a los objetivos de la empresa. Se debe considerar la totalidad de la persona, las características personales y su interacción con factores externos. '''MODELOS DE PERSONAS''' Los administradores tiene en mente un modelo de conducta individual y de la organización que se basa en supuestos acerca de las personas. Edgar H. Schein desarrolló cuatro concepciones de las personas: ''Supuestos económico - racionales:'' el principal motivador de las personas son lo incentivos económicos. ''Supuestos sociales:'' las personas son motivadas por necesidades sociales. ''Supuestos de autorrealización:'' los motivos caen en una de cinco clases de un jerarquía que ve desde necesidades simples de supervivencia haste necesidades superiores de autorrealización que implica un utilización máxima del potencial de una persona. ''Supuestos complejos:'' las personas son complejas u variables y que tienen muchos motivos que se combinan en un patrón complejo. '''COMPARACIÓN DE PUNTOS DE VISTAS Y MODELOS DE PERSONAS''' '''Racional:''' se considera que las personas se comportan en forma racional: recopilan y evalúan información en forma sistémica y toma de decisiones con base en un análisis objetivo de las diversas alteraciones disponibles. '''Emocional:''' se considera que la principal directriz de las personas son sus emociones, algunas de las cuales son incontroladas. '''Conductista:''' considera que la conducta de las personas está controlada por su medio ambiente. '''Fenomenológico:''' afirma que las personas son impredecibles, únicas, subjetivas y relativas, pero con algún potencial. '''Económico:''' las personas se ven motivadas por factores económicos. '''Autorrealización:''' considera que las personas desean aumentar su capacidad, que desean desarrollarse y que luchan por utilizar su potencial. '''TEORÍA X Y TEORÍA Y DE McGregor''' Douglas McGregor sugiere que la administración debe comenzar con la pregunta básica de cómo se contemplan los administradores a sí mismos en relación con otras personas. '''Supuestos de la Teoría X''' supuestos tradicionales: 1. Los seres humanos promedio tienen una aversión innata al trabajo y lo evitan si les es posible. 2. Debido a esta característica humana de repudio al trabajo, se ejerce presión sobre la mayoría de las personas y se les debe controlar, dirigir y amenazar con castigos para hacer que ejerzan el esfuerzo adecuado para el logro de los objetivos de la organización. 3. Los seres humanos promedio prefieren que se les dirija, desean evitar responsabilidades, tienen bastante poco ambición y desean ante todo seguridad. '''Supuestos de la Teoría Y''' 1. La inversión de esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el descanso. 2. El control externo y las amenazas de castigo no son los únicos medios para producir esfuerzos tendientes al logro de los objetivos de la organización. Las personas ejercen autoridades y autocontrol al servicio de objetivos con los que se sienten comprometidos. 3. El grado de compromiso con los objetivos se da en proporción con la magnitud de las recompensas que se asocian con su logro. 4. Los seres humanos promedio aprenden, bajo condiciones apropiadas, no sólo a aceptar sino también a buscar responsabilidades. 5. La capacidad de ejercer un grado relativamente elevado de imaginación y creatividad en la solución de problemas de la organización se distribuye en forma amplia y no estrecha en la población. 6. Bajo condiciones de la vida industrial moderna, sólo se utilizan en forma parcial las potencialidades de los seres humanos promedio. Keith Dsvis identifica cuatro modelos conductuales, muestra la forma en que los supuestos y las teorías relacionadas con la conducta de los administradores: '''Modelo autocrático:''' La fuerza dominante era el poder; los administradores consideraban a la autoridad como el único medio de hacer que las cosas se llevaran a cabo y se espera que los empleados obedecieran órdenes. '''Modelo de custodia:''' depende de la disponibilidad de recursos económicos de la organización y de la habilidad para pagar esas prestaciones. '''Modelo de apoyo:''' depende más del liderazgo administrativo que del uso del poder de dinero. El propósito de los administradores es apoyar a los empleados en el logro de resultados. '''Modelo colegial:''' se basa en conceptos de equipo e implica un trabajo cooperativo en la ejecución de una tara común. Es apropiado para la administración de profesionales con tareas no programadas. Raymond E. Miles dice que la tarea de la administración es integrar las metas de la organización en un sistema sociotécnico eficiente y efectivo. Se logra a través de actividades como dirección, selección, capacitación, evaluación comunicación y control. Identifica tres teorías de administración que se conocen como los modelos tradicionales de relaciones humanas y de recursos humanos. '''Modelo tradicional:''' hace hincapié en el control y la dirección. '''Modelo de relaciones humanas:''' presta atención a las necesidades sociales y egoístas. '''Modelo de recursos humanos:''' el administrador propicia el desarrollo y facilita el que los subordinados logren las metas de desempeño. '''CREATIVIDAD E INNOVACIÓN''' ''Creatividad:'' se refiere a la habilidad y capacidad de producir nuevas ideas. ''Innovación:'' significa el uso de esas ideas. En una sociedad progresista, la debilidad en la habilidad para producir nuevas ideas puede no solo obstaculizar el progreso individual sino también puede ser desastroso para la organización. La libre competencia requiere un continuo desarrollo de nuevos productos, invecniones y nuevos diseños. El trabajo innovador es diferente de las actividades cotidianas y estas tareas deben estar separadas. ''Proceso creativo:'' conjunto de fases interactuantes y traslapadas que consisten en: '''Revisión inconsciente:''' difícil de explicar y se encuentra más allá de la conciencia. '''Intuición:''' conecta la inconsciente con el consciente. Puede implicar la combinación de factores que parecían contradictorios a primera vista. Requiere tiempo para funcionar. '''Observación aguda:''' requiere producir muchas ideas respecto a un producto, servicio o proceso nuevo que sea utilizable. '''Formulación o verificación lógica:''' es necesario probar las observaciones a través de la lógica o de experimentos. Puede lograrse mediante un trabajo continuo sobre idea o solicitando críticas de otras personas. '''Técnicas para aumentar la creatividad''' ''Lluvia de ideas:'' desarrollada por Alex F. Osborn, "padre de la lluvia de ideas". Es propósito del este método es mejorar la solución de problemas y encontrar soluciones nuevas y poco comunes. 1. Nunca se critican las ideas. 2. Conforme más radicales sean las ideas es mejor. 3. Se hace hincapié en la cantidad de ideas producidas. 4. Se alienta el mejoramiento de las ideas por parte de otras personas. ''Sinergia:'' técnica Gordon (William J. Gordon). Se seleccionan en forma apropiada los miembros del equipo sinérgico por su conveniencia para manejar el problema, el cual puede implicar e al organización. '''ARMONIZAR OBJETIVOS: CLAVE DE LA DIRECCIÓN''' La forma en que un administrador contempla la naturaleza humana influye sobre la selección de técnicas de motivación y liderazgo. Las personas no trabajan aisladas; en gran medida trabajan en grupos y buscan el logro de objetivos personales y de la organización, aunque desgraciadamente estos objetivos no siempre son armónicos. Una de las actividades simples más importantes de los administradores es armonizar las necesidades de las personas con las demandas de la organización. Los administradores deben saber cómo comunicarse, cómo dirigir a sus subordinados para que puedan verificar que entienden a sus propios intereses al trabajar en forma eficiente para una organización. == '''LIDERAZGO Y ADMINISTRACIÓN''' == '''Liderazgo:''' capacidad para inspirar confianza y sensación de apoyo en las personas para alcanzar las metas de la organización. '''*Vínculo entre liderazgo y administración''' Tres diferencias representativas entre el liderazgo y la administración son las siguientes:  La administración es más formal y científica que el liderazgo debido a que depende de técnicas especiales como la planeación, la presupuestación y el control. La administración es un conjunto de herramientas y técnicas explicitas, basadas en el razonamiento y las pruebas, que se utilizan en diversas situaciones.  Por el contrario, el liderazgo implica lograr una visión de lo que llega a ser la organización. En resumen, consiste en conseguir la cooperación y el trabajo en equipo de una gran red de personas, así como en mantener motivadas a las personas clave de esa red por medio de cualquier forma de persuasión.  La administración implica conseguir que los demás hagan las cosas. El liderazgo hace mas hincapié en ayudar a los demás a hacer las cosas que estos saben que se tienen que realizar para alcanzar la meta común. '''*Forma en que los líderes utilizan la autoridad y el poder''' Los líderes influyen sobre las personas por medio del poder y la autoridad para que estas realicen las cosas. El '''poder''' es la capacidad o el potencial para influir en las decisiones y controlar los recursos. La '''autoridad''' es el derecho formal para hacer que las personas hagan algo o el derecho formal para controlar recursos. '''DIRECCIÓN EFECTIVA EN LA PROFESIÓN''' '''Funciones del supervisor''' Todo supervisor necesita: a) Distribuir el trabajo. b) Saber tratar a su personal (relaciones humanas). c) Calificar a su personal. d) Instruir a su personal. e) Recibir y tratar las quejas de sus subordinados. j) Realizar entrevistas can estos g) Hacer informes, reportes, etcétera. h) Conducir reuniones, aunque sean pequeñas. i) Mejorar los sistemas a su cargo. J) Coordinarse can los demás jefes. k) Mantener la disciplina. 80dd1207a37194e483f055f491ca155468b3c04e 85 84 2013-05-05T18:59:36Z Rubí 3356707 wikitext text/x-wiki '''DIRECCIÓN''' '''Definición''' '''Etimología:''' La palabra ''dirección'' proviene del verbo ''dirigere''; éste se forma a su vez del prefijo ''di'', intensivo, y ''regere'': regir, gobernar. Este último deriva del sánscrito ''raj'', que indica ''preeminencia'' '''Dirección:''' elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad del administrador. Koontz y O'Donnell la definen como "La función ejecutiva de guiar y vigilar a los subordinados". '''PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN''' '''El principio de la coordinación de intereses''' "El logro del fin común se hará más fácil cuanto mejor se logren coordinar los intereses de grupo y aun los individuales de quienes participan en la búsqueda de aquel" '''El principio de la impersonalidad de mando''' "La autoridad en una empresa debe ejercer más como producto de una necesidad de todo el organismo social que como resultado exclusivo de la voluntad del que manda". Cuanto más "se impersonalice" la orden, presentándola más bien como una exigencia que la situación concreta impone por igual a quien manda para exigir, y a quien obedece para cumplir, dicha orden será mejor obedecida. Se expresa en el "por qué" de esa orden, involucrando dentro de ella misma no como solicitud de autorización para que sea aceptada, sino como muestra d su importancia. '''Principio de la vía jerárquica''' "Al transmitirse un orden deben seguirse los conductos previamente establecidos, y jamás omitirlos sin razón ni en forma constante." '''Principio de la resolución de los conflictos''' "Debe procurarse que los conflictos que aparezcan se resuelvan ''lo más pronto que sea posible'' y de modo que, sin lesionar la disciplina, produzcan el menor disgusto a las partes." '''Principio del aprovechamiento del conflicto''' "Debe procurarse aprovechar el conflicto para forzar el encuentro de soluciones." El conflicto puede ser constructivo, ''porque tiene la virtud de forzar a la mente a buscar soluciones'' que sean ventajosas a ambas partes. La forma de resolver los conflictos de divide en tres: a) ''Por dominación:'' Cuando una de las partes en conflicto obtiene todo lo que deseaba, con base en la pérdida correspondiente de la otra de sus pretensiones. b) ''Por compromiso o conciliación:'' Cuando ambas partes solucionan su conflicto cediendo cada una parte de sus pretensiones. c)''Por integración o coordinación'' Cuando ambas partes logran realizar de manera íntegra sus pretensiones, aparentemente antagónicas o irreductibles, a base de un replanteamiento del problema que permite ver que la aparente disyuntiva no es completa lo cual permite encontrar una solución satisfactoria para todos. == '''EL FACTOR HUMANO Y LA ADMINISTRACIÓN''' == Administrar implica llevar a cabo un planeación, dar forma a una estructura de organización que ayude a las personas a llevar a cabo sus planes y a llenar la estructura de organización con personas que sean tan competentes como sea posible. El liderazgo es también seguimiento y se debe descubrir por qué las personas siguen a otras: ante todo, las personas tienden a seguir a quienes contemplan como un medio para satisfacer sus propios deseos y necesidades. La tarea de los administradores es alentar a las personas a contribuir en forma efectiva al logro de las metas de la empresa y a satisfacer sus propios deseos y necesidades en el proceso. La función administrativa de dirección es el proceso de influir sobre las personas para que realicen en forma entusiasta el logro de las metas de la organización. '''EL FACTOR HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN''' los administradores, a través de la función de dirección, ayudan a las personas a percatarse de que pueden satisfacer sus propias necesidades y utilizar su potencial al tiempo que contribuyen a lograr las metas de la empresa. Los administradores necesitan comprender los papeles, la individualidad y la personalidad de cada persona. '''Persona:''' miembro se un sistema social en muchas organizaciones. Los administradores y las personas a las que dirigen son miembros interactuales de un sistema social amplio. Las personas actúan en papeles diferentes. No existe una persona promedio. Las personas son en esencia similares. esta suposición es necesaria en gran medida en los esfuerzos organizados, pero es de igual importancia aceptar que las personas son únicas; tienen deferentes necesidades, ambiciones, actitudes, deseos de responsabilidades, niveles de conocimiento y capacidad y diferentes potenciales. Lograr resultados es importante pero los medios no deben nunca lesionar la dignidad de las personas. '''Dignidad:''' tratar a las personas con respeto sin importar cuál sea su puesto en la organización. el presidente, vicepresidente, administrador, supervisor de primera línea y trabajador contribuyen de igual manera a los objetivos de la empresa. Se debe considerar la totalidad de la persona, las características personales y su interacción con factores externos. '''MODELOS DE PERSONAS''' Los administradores tiene en mente un modelo de conducta individual y de la organización que se basa en supuestos acerca de las personas. Edgar H. Schein desarrolló cuatro concepciones de las personas: ''Supuestos económico - racionales:'' el principal motivador de las personas son lo incentivos económicos. ''Supuestos sociales:'' las personas son motivadas por necesidades sociales. ''Supuestos de autorrealización:'' los motivos caen en una de cinco clases de un jerarquía que ve desde necesidades simples de supervivencia haste necesidades superiores de autorrealización que implica un utilización máxima del potencial de una persona. ''Supuestos complejos:'' las personas son complejas u variables y que tienen muchos motivos que se combinan en un patrón complejo. '''COMPARACIÓN DE PUNTOS DE VISTAS Y MODELOS DE PERSONAS''' '''Racional:''' se considera que las personas se comportan en forma racional: recopilan y evalúan información en forma sistémica y toma de decisiones con base en un análisis objetivo de las diversas alteraciones disponibles. '''Emocional:''' se considera que la principal directriz de las personas son sus emociones, algunas de las cuales son incontroladas. '''Conductista:''' considera que la conducta de las personas está controlada por su medio ambiente. '''Fenomenológico:''' afirma que las personas son impredecibles, únicas, subjetivas y relativas, pero con algún potencial. '''Económico:''' las personas se ven motivadas por factores económicos. '''Autorrealización:''' considera que las personas desean aumentar su capacidad, que desean desarrollarse y que luchan por utilizar su potencial. '''TEORÍA X Y TEORÍA Y DE McGregor''' Douglas McGregor sugiere que la administración debe comenzar con la pregunta básica de cómo se contemplan los administradores a sí mismos en relación con otras personas. '''Supuestos de la Teoría X''' supuestos tradicionales: 1. Los seres humanos promedio tienen una aversión innata al trabajo y lo evitan si les es posible. 2. Debido a esta característica humana de repudio al trabajo, se ejerce presión sobre la mayoría de las personas y se les debe controlar, dirigir y amenazar con castigos para hacer que ejerzan el esfuerzo adecuado para el logro de los objetivos de la organización. 3. Los seres humanos promedio prefieren que se les dirija, desean evitar responsabilidades, tienen bastante poco ambición y desean ante todo seguridad. '''Supuestos de la Teoría Y''' 1. La inversión de esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el descanso. 2. El control externo y las amenazas de castigo no son los únicos medios para producir esfuerzos tendientes al logro de los objetivos de la organización. Las personas ejercen autoridades y autocontrol al servicio de objetivos con los que se sienten comprometidos. 3. El grado de compromiso con los objetivos se da en proporción con la magnitud de las recompensas que se asocian con su logro. 4. Los seres humanos promedio aprenden, bajo condiciones apropiadas, no sólo a aceptar sino también a buscar responsabilidades. 5. La capacidad de ejercer un grado relativamente elevado de imaginación y creatividad en la solución de problemas de la organización se distribuye en forma amplia y no estrecha en la población. 6. Bajo condiciones de la vida industrial moderna, sólo se utilizan en forma parcial las potencialidades de los seres humanos promedio. Keith Dsvis identifica cuatro modelos conductuales, muestra la forma en que los supuestos y las teorías relacionadas con la conducta de los administradores: '''Modelo autocrático:''' La fuerza dominante era el poder; los administradores consideraban a la autoridad como el único medio de hacer que las cosas se llevaran a cabo y se espera que los empleados obedecieran órdenes. '''Modelo de custodia:''' depende de la disponibilidad de recursos económicos de la organización y de la habilidad para pagar esas prestaciones. '''Modelo de apoyo:''' depende más del liderazgo administrativo que del uso del poder de dinero. El propósito de los administradores es apoyar a los empleados en el logro de resultados. '''Modelo colegial:''' se basa en conceptos de equipo e implica un trabajo cooperativo en la ejecución de una tara común. Es apropiado para la administración de profesionales con tareas no programadas. Raymond E. Miles dice que la tarea de la administración es integrar las metas de la organización en un sistema sociotécnico eficiente y efectivo. Se logra a través de actividades como dirección, selección, capacitación, evaluación comunicación y control. Identifica tres teorías de administración que se conocen como los modelos tradicionales de relaciones humanas y de recursos humanos. '''Modelo tradicional:''' hace hincapié en el control y la dirección. '''Modelo de relaciones humanas:''' presta atención a las necesidades sociales y egoístas. '''Modelo de recursos humanos:''' el administrador propicia el desarrollo y facilita el que los subordinados logren las metas de desempeño. '''CREATIVIDAD E INNOVACIÓN''' ''Creatividad:'' se refiere a la habilidad y capacidad de producir nuevas ideas. ''Innovación:'' significa el uso de esas ideas. En una sociedad progresista, la debilidad en la habilidad para producir nuevas ideas puede no solo obstaculizar el progreso individual sino también puede ser desastroso para la organización. La libre competencia requiere un continuo desarrollo de nuevos productos, invecniones y nuevos diseños. El trabajo innovador es diferente de las actividades cotidianas y estas tareas deben estar separadas. ''Proceso creativo:'' conjunto de fases interactuantes y traslapadas que consisten en: '''Revisión inconsciente:''' difícil de explicar y se encuentra más allá de la conciencia. '''Intuición:''' conecta la inconsciente con el consciente. Puede implicar la combinación de factores que parecían contradictorios a primera vista. Requiere tiempo para funcionar. '''Observación aguda:''' requiere producir muchas ideas respecto a un producto, servicio o proceso nuevo que sea utilizable. '''Formulación o verificación lógica:''' es necesario probar las observaciones a través de la lógica o de experimentos. Puede lograrse mediante un trabajo continuo sobre idea o solicitando críticas de otras personas. '''Técnicas para aumentar la creatividad''' ''Lluvia de ideas:'' desarrollada por Alex F. Osborn, "padre de la lluvia de ideas". Es propósito del este método es mejorar la solución de problemas y encontrar soluciones nuevas y poco comunes. 1. Nunca se critican las ideas. 2. Conforme más radicales sean las ideas es mejor. 3. Se hace hincapié en la cantidad de ideas producidas. 4. Se alienta el mejoramiento de las ideas por parte de otras personas. ''Sinergia:'' técnica Gordon (William J. Gordon). Se seleccionan en forma apropiada los miembros del equipo sinérgico por su conveniencia para manejar el problema, el cual puede implicar e al organización. '''ARMONIZAR OBJETIVOS: CLAVE DE LA DIRECCIÓN''' La forma en que un administrador contempla la naturaleza humana influye sobre la selección de técnicas de motivación y liderazgo. Las personas no trabajan aisladas; en gran medida trabajan en grupos y buscan el logro de objetivos personales y de la organización, aunque desgraciadamente estos objetivos no siempre son armónicos. Una de las actividades simples más importantes de los administradores es armonizar las necesidades de las personas con las demandas de la organización. Los administradores deben saber cómo comunicarse, cómo dirigir a sus subordinados para que puedan verificar que entienden a sus propios intereses al trabajar en forma eficiente para una organización. == '''LIDERAZGO Y ADMINISTRACIÓN''' == '''Liderazgo:''' capacidad para inspirar confianza y sensación de apoyo en las personas para alcanzar las metas de la organización. '''*Vínculo entre liderazgo y administración''' Tres diferencias representativas entre el liderazgo y la administración son las siguientes: a) La administración es más formal y científica que el liderazgo debido a que depende de técnicas especiales como la planeación, la presupuestación y el control. La administración es un conjunto de herramientas y técnicas explicitas, basadas en el razonamiento y las pruebas, que se utilizan en diversas situaciones. b) Por el contrario, el liderazgo implica lograr una visión de lo que llega a ser la organización. En resumen, consiste en conseguir la cooperación y el trabajo en equipo de una gran red de personas, así como en mantener motivadas a las personas clave de esa red por medio de cualquier forma de persuasión. c) La administración implica conseguir que los demás hagan las cosas. El liderazgo hace mas hincapié en ayudar a los demás a hacer las cosas que estos saben que se tienen que realizar para alcanzar la meta común. '''*Forma en que los líderes utilizan la autoridad y el poder''' Los líderes influyen sobre las personas por medio del poder y la autoridad para que estas realicen las cosas. El '''poder''' es la capacidad o el potencial para influir en las decisiones y controlar los recursos. La '''autoridad''' es el derecho formal para hacer que las personas hagan algo o el derecho formal para controlar recursos. '''Tipos de poder''' 1. El poder legítimo es el derecho que tiene el líder para solicitar cierto tipo de actitudes, basadas en valores sociales y culturales intrínsecos de la organización. 2. El poder de recompensa es la facultad que tiene el líder sobre el otorgamiento de premios valiosos para los miembros del grupo. 3. El poder coercitivo es una facultad que tiene el líder para aplicar sanciones. En las organizaciones, las sanciones incluyen la asignación a un horario laboral inconveniente, la destitución o el despido. 4. El poder de experto se origina en los conocimientos que tiene el líder sobre el trabajo, según lo perciben los miembros de un grupo. Este poder se basa en el hecho de contar con habilidades, conocimientos o talentos especializados. 5. El poder de relación se refiere a la capacidad para controlar, basada en la lealtad al líder y el deseo de los miembros del grupo por complacer a esa persona. '''*Características, rasgos y conductas de los líderes efectivos'''¨ Creemos que los factores que se presentan son los más importantes para la mayor diversidad de situaciones. 1. Móvil para realizarse, empuje y pasión. Los líderes se distinguen por e1 esfuerzo que invierten para alcanzar sus metas laborales y la pasión que sienten por su trabajo y sus compañeros de trabajo. la motivación para realizarse, que es encontrar placer en la realización por sí misma. 2. Móvil del poder. Los líderes exitosos tienen una fuerte necesidad de controlar recursos, a si como a otras personas. La motivación por el poder es un fuerte deseo de controlar a los demás 0 de lograr que hagan cosas por uno. 3. Confianza en uno mismo. La confianza en uno mismo coadyuva de diversas maneras al liderazgo eficaz. 4. Confianza y honradez. El liderazgo pierde fuerza si no existe confianza en el líder, la cual se considera que es uno de los atributos más importantes del liderazgo. 5. Buena capacidad intelectual, conocimientos y competencia técnica.. Una conclusión ineludible es que los líderes eficaces deben ser eficientes para resolver problemas y conocer el negocio o la tecnología que están bajo su responsabilidad. 6. Sensibilidad hacia las personas. La sensibilidad hacia las personas significa tomar en cuenta sus necesidades y sentimientos cuando se trata con ellas. Un líder eficiente trata de no herir los sentimientos de las personas ni frustrar sus necesidades. 7. Sentido del humor. En la actualidad se considera que el uso eficiente del humor es una parte importante de la labor de un líder. En el centro de trabajo, el humor alivia la tensión y el aburrimiento y diluye la hostilidad. 8. Inteligencia emocional. Los rasgos clave que incluye la inteligencia emocional son la confianza en si mismo, el sentido del humor, un fuerte impulso hacia la realización y la capacidad para persuadir. '''DIRECCIÓN EFECTIVA EN LA PROFESIÓN''' '''Funciones del supervisor''' Todo supervisor necesita: a) Distribuir el trabajo. b) Saber tratar a su personal (relaciones humanas). c) Calificar a su personal. d) Instruir a su personal. e) Recibir y tratar las quejas de sus subordinados. j) Realizar entrevistas can estos g) Hacer informes, reportes, etcétera. h) Conducir reuniones, aunque sean pequeñas. i) Mejorar los sistemas a su cargo. J) Coordinarse can los demás jefes. k) Mantener la disciplina. 4da604d6b3ac09e96caa5bb9e97379686b8cc1f7 86 85 2013-05-05T19:04:52Z Rubí 3356707 wikitext text/x-wiki '''DIRECCIÓN''' '''Definición''' '''Etimología:''' La palabra ''dirección'' proviene del verbo ''dirigere''; éste se forma a su vez del prefijo ''di'', intensivo, y ''regere'': regir, gobernar. Este último deriva del sánscrito ''raj'', que indica ''preeminencia'' '''Dirección:''' elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad del administrador. Koontz y O'Donnell la definen como "La función ejecutiva de guiar y vigilar a los subordinados". '''PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN''' '''El principio de la coordinación de intereses''' "El logro del fin común se hará más fácil cuanto mejor se logren coordinar los intereses de grupo y aun los individuales de quienes participan en la búsqueda de aquel" '''El principio de la impersonalidad de mando''' "La autoridad en una empresa debe ejercer más como producto de una necesidad de todo el organismo social que como resultado exclusivo de la voluntad del que manda". Cuanto más "se impersonalice" la orden, presentándola más bien como una exigencia que la situación concreta impone por igual a quien manda para exigir, y a quien obedece para cumplir, dicha orden será mejor obedecida. Se expresa en el "por qué" de esa orden, involucrando dentro de ella misma no como solicitud de autorización para que sea aceptada, sino como muestra d su importancia. '''Principio de la vía jerárquica''' "Al transmitirse un orden deben seguirse los conductos previamente establecidos, y jamás omitirlos sin razón ni en forma constante." '''Principio de la resolución de los conflictos''' "Debe procurarse que los conflictos que aparezcan se resuelvan ''lo más pronto que sea posible'' y de modo que, sin lesionar la disciplina, produzcan el menor disgusto a las partes." '''Principio del aprovechamiento del conflicto''' "Debe procurarse aprovechar el conflicto para forzar el encuentro de soluciones." El conflicto puede ser constructivo, ''porque tiene la virtud de forzar a la mente a buscar soluciones'' que sean ventajosas a ambas partes. La forma de resolver los conflictos de divide en tres: a) ''Por dominación:'' Cuando una de las partes en conflicto obtiene todo lo que deseaba, con base en la pérdida correspondiente de la otra de sus pretensiones. b) ''Por compromiso o conciliación:'' Cuando ambas partes solucionan su conflicto cediendo cada una parte de sus pretensiones. c)''Por integración o coordinación'' Cuando ambas partes logran realizar de manera íntegra sus pretensiones, aparentemente antagónicas o irreductibles, a base de un replanteamiento del problema que permite ver que la aparente disyuntiva no es completa lo cual permite encontrar una solución satisfactoria para todos. == '''EL FACTOR HUMANO Y LA ADMINISTRACIÓN''' == Administrar implica llevar a cabo un planeación, dar forma a una estructura de organización que ayude a las personas a llevar a cabo sus planes y a llenar la estructura de organización con personas que sean tan competentes como sea posible. El liderazgo es también seguimiento y se debe descubrir por qué las personas siguen a otras: ante todo, las personas tienden a seguir a quienes contemplan como un medio para satisfacer sus propios deseos y necesidades. La tarea de los administradores es alentar a las personas a contribuir en forma efectiva al logro de las metas de la empresa y a satisfacer sus propios deseos y necesidades en el proceso. La función administrativa de dirección es el proceso de influir sobre las personas para que realicen en forma entusiasta el logro de las metas de la organización. '''EL FACTOR HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN''' los administradores, a través de la función de dirección, ayudan a las personas a percatarse de que pueden satisfacer sus propias necesidades y utilizar su potencial al tiempo que contribuyen a lograr las metas de la empresa. Los administradores necesitan comprender los papeles, la individualidad y la personalidad de cada persona. '''Persona:''' miembro se un sistema social en muchas organizaciones. Los administradores y las personas a las que dirigen son miembros interactuales de un sistema social amplio. Las personas actúan en papeles diferentes. No existe una persona promedio. Las personas son en esencia similares. esta suposición es necesaria en gran medida en los esfuerzos organizados, pero es de igual importancia aceptar que las personas son únicas; tienen deferentes necesidades, ambiciones, actitudes, deseos de responsabilidades, niveles de conocimiento y capacidad y diferentes potenciales. Lograr resultados es importante pero los medios no deben nunca lesionar la dignidad de las personas. '''Dignidad:''' tratar a las personas con respeto sin importar cuál sea su puesto en la organización. el presidente, vicepresidente, administrador, supervisor de primera línea y trabajador contribuyen de igual manera a los objetivos de la empresa. Se debe considerar la totalidad de la persona, las características personales y su interacción con factores externos. '''MODELOS DE PERSONAS''' Los administradores tiene en mente un modelo de conducta individual y de la organización que se basa en supuestos acerca de las personas. Edgar H. Schein desarrolló cuatro concepciones de las personas: ''Supuestos económico - racionales:'' el principal motivador de las personas son lo incentivos económicos. ''Supuestos sociales:'' las personas son motivadas por necesidades sociales. ''Supuestos de autorrealización:'' los motivos caen en una de cinco clases de un jerarquía que ve desde necesidades simples de supervivencia haste necesidades superiores de autorrealización que implica un utilización máxima del potencial de una persona. ''Supuestos complejos:'' las personas son complejas u variables y que tienen muchos motivos que se combinan en un patrón complejo. '''COMPARACIÓN DE PUNTOS DE VISTAS Y MODELOS DE PERSONAS''' '''Racional:''' se considera que las personas se comportan en forma racional: recopilan y evalúan información en forma sistémica y toma de decisiones con base en un análisis objetivo de las diversas alteraciones disponibles. '''Emocional:''' se considera que la principal directriz de las personas son sus emociones, algunas de las cuales son incontroladas. '''Conductista:''' considera que la conducta de las personas está controlada por su medio ambiente. '''Fenomenológico:''' afirma que las personas son impredecibles, únicas, subjetivas y relativas, pero con algún potencial. '''Económico:''' las personas se ven motivadas por factores económicos. '''Autorrealización:''' considera que las personas desean aumentar su capacidad, que desean desarrollarse y que luchan por utilizar su potencial. '''TEORÍA X Y TEORÍA Y DE McGregor''' Douglas McGregor sugiere que la administración debe comenzar con la pregunta básica de cómo se contemplan los administradores a sí mismos en relación con otras personas. '''Supuestos de la Teoría X''' supuestos tradicionales: 1. Los seres humanos promedio tienen una aversión innata al trabajo y lo evitan si les es posible. 2. Debido a esta característica humana de repudio al trabajo, se ejerce presión sobre la mayoría de las personas y se les debe controlar, dirigir y amenazar con castigos para hacer que ejerzan el esfuerzo adecuado para el logro de los objetivos de la organización. 3. Los seres humanos promedio prefieren que se les dirija, desean evitar responsabilidades, tienen bastante poco ambición y desean ante todo seguridad. '''Supuestos de la Teoría Y''' 1. La inversión de esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el descanso. 2. El control externo y las amenazas de castigo no son los únicos medios para producir esfuerzos tendientes al logro de los objetivos de la organización. Las personas ejercen autoridades y autocontrol al servicio de objetivos con los que se sienten comprometidos. 3. El grado de compromiso con los objetivos se da en proporción con la magnitud de las recompensas que se asocian con su logro. 4. Los seres humanos promedio aprenden, bajo condiciones apropiadas, no sólo a aceptar sino también a buscar responsabilidades. 5. La capacidad de ejercer un grado relativamente elevado de imaginación y creatividad en la solución de problemas de la organización se distribuye en forma amplia y no estrecha en la población. 6. Bajo condiciones de la vida industrial moderna, sólo se utilizan en forma parcial las potencialidades de los seres humanos promedio. Keith Dsvis identifica cuatro modelos conductuales, muestra la forma en que los supuestos y las teorías relacionadas con la conducta de los administradores: '''Modelo autocrático:''' La fuerza dominante era el poder; los administradores consideraban a la autoridad como el único medio de hacer que las cosas se llevaran a cabo y se espera que los empleados obedecieran órdenes. '''Modelo de custodia:''' depende de la disponibilidad de recursos económicos de la organización y de la habilidad para pagar esas prestaciones. '''Modelo de apoyo:''' depende más del liderazgo administrativo que del uso del poder de dinero. El propósito de los administradores es apoyar a los empleados en el logro de resultados. '''Modelo colegial:''' se basa en conceptos de equipo e implica un trabajo cooperativo en la ejecución de una tara común. Es apropiado para la administración de profesionales con tareas no programadas. Raymond E. Miles dice que la tarea de la administración es integrar las metas de la organización en un sistema sociotécnico eficiente y efectivo. Se logra a través de actividades como dirección, selección, capacitación, evaluación comunicación y control. Identifica tres teorías de administración que se conocen como los modelos tradicionales de relaciones humanas y de recursos humanos. '''Modelo tradicional:''' hace hincapié en el control y la dirección. '''Modelo de relaciones humanas:''' presta atención a las necesidades sociales y egoístas. '''Modelo de recursos humanos:''' el administrador propicia el desarrollo y facilita el que los subordinados logren las metas de desempeño. '''CREATIVIDAD E INNOVACIÓN''' ''Creatividad:'' se refiere a la habilidad y capacidad de producir nuevas ideas. ''Innovación:'' significa el uso de esas ideas. En una sociedad progresista, la debilidad en la habilidad para producir nuevas ideas puede no solo obstaculizar el progreso individual sino también puede ser desastroso para la organización. La libre competencia requiere un continuo desarrollo de nuevos productos, invecniones y nuevos diseños. El trabajo innovador es diferente de las actividades cotidianas y estas tareas deben estar separadas. ''Proceso creativo:'' conjunto de fases interactuantes y traslapadas que consisten en: '''Revisión inconsciente:''' difícil de explicar y se encuentra más allá de la conciencia. '''Intuición:''' conecta la inconsciente con el consciente. Puede implicar la combinación de factores que parecían contradictorios a primera vista. Requiere tiempo para funcionar. '''Observación aguda:''' requiere producir muchas ideas respecto a un producto, servicio o proceso nuevo que sea utilizable. '''Formulación o verificación lógica:''' es necesario probar las observaciones a través de la lógica o de experimentos. Puede lograrse mediante un trabajo continuo sobre idea o solicitando críticas de otras personas. '''Técnicas para aumentar la creatividad''' ''Lluvia de ideas:'' desarrollada por Alex F. Osborn, "padre de la lluvia de ideas". Es propósito del este método es mejorar la solución de problemas y encontrar soluciones nuevas y poco comunes. 1. Nunca se critican las ideas. 2. Conforme más radicales sean las ideas es mejor. 3. Se hace hincapié en la cantidad de ideas producidas. 4. Se alienta el mejoramiento de las ideas por parte de otras personas. ''Sinergia:'' técnica Gordon (William J. Gordon). Se seleccionan en forma apropiada los miembros del equipo sinérgico por su conveniencia para manejar el problema, el cual puede implicar e al organización. '''ARMONIZAR OBJETIVOS: CLAVE DE LA DIRECCIÓN''' La forma en que un administrador contempla la naturaleza humana influye sobre la selección de técnicas de motivación y liderazgo. Las personas no trabajan aisladas; en gran medida trabajan en grupos y buscan el logro de objetivos personales y de la organización, aunque desgraciadamente estos objetivos no siempre son armónicos. Una de las actividades simples más importantes de los administradores es armonizar las necesidades de las personas con las demandas de la organización. Los administradores deben saber cómo comunicarse, cómo dirigir a sus subordinados para que puedan verificar que entienden a sus propios intereses al trabajar en forma eficiente para una organización. == '''LIDERAZGO Y ADMINISTRACIÓN''' == '''Liderazgo:''' capacidad para inspirar confianza y sensación de apoyo en las personas para alcanzar las metas de la organización. '''*Vínculo entre liderazgo y administración''' Tres diferencias representativas entre el liderazgo y la administración son las siguientes: a) La administración es más formal y científica que el liderazgo debido a que depende de técnicas especiales como la planeación, la presupuestación y el control. La administración es un conjunto de herramientas y técnicas explicitas, basadas en el razonamiento y las pruebas, que se utilizan en diversas situaciones. b) Por el contrario, el liderazgo implica lograr una visión de lo que llega a ser la organización. En resumen, consiste en conseguir la cooperación y el trabajo en equipo de una gran red de personas, así como en mantener motivadas a las personas clave de esa red por medio de cualquier forma de persuasión. c) La administración implica conseguir que los demás hagan las cosas. El liderazgo hace mas hincapié en ayudar a los demás a hacer las cosas que estos saben que se tienen que realizar para alcanzar la meta común. '''*Forma en que los líderes utilizan la autoridad y el poder''' Los líderes influyen sobre las personas por medio del poder y la autoridad para que estas realicen las cosas. El '''poder''' es la capacidad o el potencial para influir en las decisiones y controlar los recursos. La '''autoridad''' es el derecho formal para hacer que las personas hagan algo o el derecho formal para controlar recursos. '''Tipos de poder''' 1. El poder legítimo es el derecho que tiene el líder para solicitar cierto tipo de actitudes, basadas en valores sociales y culturales intrínsecos de la organización. 2. El poder de recompensa es la facultad que tiene el líder sobre el otorgamiento de premios valiosos para los miembros del grupo. 3. El poder coercitivo es una facultad que tiene el líder para aplicar sanciones. En las organizaciones, las sanciones incluyen la asignación a un horario laboral inconveniente, la destitución o el despido. 4. El poder de experto se origina en los conocimientos que tiene el líder sobre el trabajo, según lo perciben los miembros de un grupo. Este poder se basa en el hecho de contar con habilidades, conocimientos o talentos especializados. 5. El poder de relación se refiere a la capacidad para controlar, basada en la lealtad al líder y el deseo de los miembros del grupo por complacer a esa persona. '''*CARACTERÍSTICAS, RASGOS Y CONDUCTAS DE LOS LÍDERES EFECTIVOS'''¨ Creemos que los factores que se presentan son los más importantes para la mayor diversidad de situaciones. 1. Móvil para realizarse, empuje y pasión. Los líderes se distinguen por e1 esfuerzo que invierten para alcanzar sus metas laborales y la pasión que sienten por su trabajo y sus compañeros de trabajo. la motivación para realizarse, que es encontrar placer en la realización por sí misma. 2. Móvil del poder. Los líderes exitosos tienen una fuerte necesidad de controlar recursos, a si como a otras personas. La motivación por el poder es un fuerte deseo de controlar a los demás 0 de lograr que hagan cosas por uno. 3. Confianza en uno mismo. La confianza en uno mismo coadyuva de diversas maneras al liderazgo eficaz. 4. Confianza y honradez. El liderazgo pierde fuerza si no existe confianza en el líder, la cual se considera que es uno de los atributos más importantes del liderazgo. 5. Buena capacidad intelectual, conocimientos y competencia técnica.. Una conclusión ineludible es que los líderes eficaces deben ser eficientes para resolver problemas y conocer el negocio o la tecnología que están bajo su responsabilidad. 6. Sensibilidad hacia las personas. La sensibilidad hacia las personas significa tomar en cuenta sus necesidades y sentimientos cuando se trata con ellas. Un líder eficiente trata de no herir los sentimientos de las personas ni frustrar sus necesidades. 7. Sentido del humor. En la actualidad se considera que el uso eficiente del humor es una parte importante de la labor de un líder. En el centro de trabajo, el humor alivia la tensión y el aburrimiento y diluye la hostilidad. 8. Inteligencia emocional. Los rasgos clave que incluye la inteligencia emocional son la confianza en si mismo, el sentido del humor, un fuerte impulso hacia la realización y la capacidad para persuadir. '''Conductas y habilidades de los líderes eficaces''' Un líder eficiente: '''1.''' Se adapta a la situación. La capacidad de adaptación refleja el punto de vista de la contingencia: se elige una estrategia basándose en las circunstancias particulares presentes. '''2.''' Tiene un desempeño estable. La estabilidad de un administrador sujeto a cargas de trabajo pesadas y a condiciones inciertas coadyuva a los subordinados a lidiar con la situación. '''3.''' Exige que los miembros del equipo se sujeten a elevados parámetros de desempeño. '''4.''' Brinda apoyo emocional a los miembros del equipo. '''5.''' Ofrece retroinformación con frecuencia. '''6.''' Tiene una fuerte orientación hacia el cliente. '''7.''' Se recupera pronto de los reveses. Los líderes administrativos eficientes son muy resistentes: se recuperan muy pronto de reveses como recortes de presupuesto, destituciones y despidos. '''8.''' Desempeña la función de líder servidor. '''DIRECCIÓN EFECTIVA EN LA PROFESIÓN''' '''Funciones del supervisor''' Todo supervisor necesita: a) Distribuir el trabajo. b) Saber tratar a su personal (relaciones humanas). c) Calificar a su personal. d) Instruir a su personal. e) Recibir y tratar las quejas de sus subordinados. j) Realizar entrevistas can estos g) Hacer informes, reportes, etcétera. h) Conducir reuniones, aunque sean pequeñas. i) Mejorar los sistemas a su cargo. J) Coordinarse can los demás jefes. k) Mantener la disciplina. 8f1d2270487ead9860b0f59ea03e759f5c1134ac 87 86 2013-05-05T19:13:56Z Rubí 3356707 wikitext text/x-wiki '''DIRECCIÓN''' '''Definición''' '''Etimología:''' La palabra ''dirección'' proviene del verbo ''dirigere''; éste se forma a su vez del prefijo ''di'', intensivo, y ''regere'': regir, gobernar. Este último deriva del sánscrito ''raj'', que indica ''preeminencia'' '''Dirección:''' elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad del administrador. Koontz y O'Donnell la definen como "La función ejecutiva de guiar y vigilar a los subordinados". '''PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN''' '''El principio de la coordinación de intereses''' "El logro del fin común se hará más fácil cuanto mejor se logren coordinar los intereses de grupo y aun los individuales de quienes participan en la búsqueda de aquel" '''El principio de la impersonalidad de mando''' "La autoridad en una empresa debe ejercer más como producto de una necesidad de todo el organismo social que como resultado exclusivo de la voluntad del que manda". Cuanto más "se impersonalice" la orden, presentándola más bien como una exigencia que la situación concreta impone por igual a quien manda para exigir, y a quien obedece para cumplir, dicha orden será mejor obedecida. Se expresa en el "por qué" de esa orden, involucrando dentro de ella misma no como solicitud de autorización para que sea aceptada, sino como muestra d su importancia. '''Principio de la vía jerárquica''' "Al transmitirse un orden deben seguirse los conductos previamente establecidos, y jamás omitirlos sin razón ni en forma constante." '''Principio de la resolución de los conflictos''' "Debe procurarse que los conflictos que aparezcan se resuelvan ''lo más pronto que sea posible'' y de modo que, sin lesionar la disciplina, produzcan el menor disgusto a las partes." '''Principio del aprovechamiento del conflicto''' "Debe procurarse aprovechar el conflicto para forzar el encuentro de soluciones." El conflicto puede ser constructivo, ''porque tiene la virtud de forzar a la mente a buscar soluciones'' que sean ventajosas a ambas partes. La forma de resolver los conflictos de divide en tres: a) ''Por dominación:'' Cuando una de las partes en conflicto obtiene todo lo que deseaba, con base en la pérdida correspondiente de la otra de sus pretensiones. b) ''Por compromiso o conciliación:'' Cuando ambas partes solucionan su conflicto cediendo cada una parte de sus pretensiones. c)''Por integración o coordinación'' Cuando ambas partes logran realizar de manera íntegra sus pretensiones, aparentemente antagónicas o irreductibles, a base de un replanteamiento del problema que permite ver que la aparente disyuntiva no es completa lo cual permite encontrar una solución satisfactoria para todos. == '''EL FACTOR HUMANO Y LA ADMINISTRACIÓN''' == Administrar implica llevar a cabo un planeación, dar forma a una estructura de organización que ayude a las personas a llevar a cabo sus planes y a llenar la estructura de organización con personas que sean tan competentes como sea posible. El liderazgo es también seguimiento y se debe descubrir por qué las personas siguen a otras: ante todo, las personas tienden a seguir a quienes contemplan como un medio para satisfacer sus propios deseos y necesidades. La tarea de los administradores es alentar a las personas a contribuir en forma efectiva al logro de las metas de la empresa y a satisfacer sus propios deseos y necesidades en el proceso. La función administrativa de dirección es el proceso de influir sobre las personas para que realicen en forma entusiasta el logro de las metas de la organización. '''EL FACTOR HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN''' los administradores, a través de la función de dirección, ayudan a las personas a percatarse de que pueden satisfacer sus propias necesidades y utilizar su potencial al tiempo que contribuyen a lograr las metas de la empresa. Los administradores necesitan comprender los papeles, la individualidad y la personalidad de cada persona. '''Persona:''' miembro se un sistema social en muchas organizaciones. Los administradores y las personas a las que dirigen son miembros interactuales de un sistema social amplio. Las personas actúan en papeles diferentes. No existe una persona promedio. Las personas son en esencia similares. esta suposición es necesaria en gran medida en los esfuerzos organizados, pero es de igual importancia aceptar que las personas son únicas; tienen deferentes necesidades, ambiciones, actitudes, deseos de responsabilidades, niveles de conocimiento y capacidad y diferentes potenciales. Lograr resultados es importante pero los medios no deben nunca lesionar la dignidad de las personas. '''Dignidad:''' tratar a las personas con respeto sin importar cuál sea su puesto en la organización. el presidente, vicepresidente, administrador, supervisor de primera línea y trabajador contribuyen de igual manera a los objetivos de la empresa. Se debe considerar la totalidad de la persona, las características personales y su interacción con factores externos. '''MODELOS DE PERSONAS''' Los administradores tiene en mente un modelo de conducta individual y de la organización que se basa en supuestos acerca de las personas. Edgar H. Schein desarrolló cuatro concepciones de las personas: ''Supuestos económico - racionales:'' el principal motivador de las personas son lo incentivos económicos. ''Supuestos sociales:'' las personas son motivadas por necesidades sociales. ''Supuestos de autorrealización:'' los motivos caen en una de cinco clases de un jerarquía que ve desde necesidades simples de supervivencia haste necesidades superiores de autorrealización que implica un utilización máxima del potencial de una persona. ''Supuestos complejos:'' las personas son complejas u variables y que tienen muchos motivos que se combinan en un patrón complejo. '''COMPARACIÓN DE PUNTOS DE VISTAS Y MODELOS DE PERSONAS''' '''Racional:''' se considera que las personas se comportan en forma racional: recopilan y evalúan información en forma sistémica y toma de decisiones con base en un análisis objetivo de las diversas alteraciones disponibles. '''Emocional:''' se considera que la principal directriz de las personas son sus emociones, algunas de las cuales son incontroladas. '''Conductista:''' considera que la conducta de las personas está controlada por su medio ambiente. '''Fenomenológico:''' afirma que las personas son impredecibles, únicas, subjetivas y relativas, pero con algún potencial. '''Económico:''' las personas se ven motivadas por factores económicos. '''Autorrealización:''' considera que las personas desean aumentar su capacidad, que desean desarrollarse y que luchan por utilizar su potencial. '''TEORÍA X Y TEORÍA Y DE McGregor''' Douglas McGregor sugiere que la administración debe comenzar con la pregunta básica de cómo se contemplan los administradores a sí mismos en relación con otras personas. '''Supuestos de la Teoría X''' supuestos tradicionales: 1. Los seres humanos promedio tienen una aversión innata al trabajo y lo evitan si les es posible. 2. Debido a esta característica humana de repudio al trabajo, se ejerce presión sobre la mayoría de las personas y se les debe controlar, dirigir y amenazar con castigos para hacer que ejerzan el esfuerzo adecuado para el logro de los objetivos de la organización. 3. Los seres humanos promedio prefieren que se les dirija, desean evitar responsabilidades, tienen bastante poco ambición y desean ante todo seguridad. '''Supuestos de la Teoría Y''' 1. La inversión de esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el descanso. 2. El control externo y las amenazas de castigo no son los únicos medios para producir esfuerzos tendientes al logro de los objetivos de la organización. Las personas ejercen autoridades y autocontrol al servicio de objetivos con los que se sienten comprometidos. 3. El grado de compromiso con los objetivos se da en proporción con la magnitud de las recompensas que se asocian con su logro. 4. Los seres humanos promedio aprenden, bajo condiciones apropiadas, no sólo a aceptar sino también a buscar responsabilidades. 5. La capacidad de ejercer un grado relativamente elevado de imaginación y creatividad en la solución de problemas de la organización se distribuye en forma amplia y no estrecha en la población. 6. Bajo condiciones de la vida industrial moderna, sólo se utilizan en forma parcial las potencialidades de los seres humanos promedio. Keith Dsvis identifica cuatro modelos conductuales, muestra la forma en que los supuestos y las teorías relacionadas con la conducta de los administradores: '''Modelo autocrático:''' La fuerza dominante era el poder; los administradores consideraban a la autoridad como el único medio de hacer que las cosas se llevaran a cabo y se espera que los empleados obedecieran órdenes. '''Modelo de custodia:''' depende de la disponibilidad de recursos económicos de la organización y de la habilidad para pagar esas prestaciones. '''Modelo de apoyo:''' depende más del liderazgo administrativo que del uso del poder de dinero. El propósito de los administradores es apoyar a los empleados en el logro de resultados. '''Modelo colegial:''' se basa en conceptos de equipo e implica un trabajo cooperativo en la ejecución de una tara común. Es apropiado para la administración de profesionales con tareas no programadas. Raymond E. Miles dice que la tarea de la administración es integrar las metas de la organización en un sistema sociotécnico eficiente y efectivo. Se logra a través de actividades como dirección, selección, capacitación, evaluación comunicación y control. Identifica tres teorías de administración que se conocen como los modelos tradicionales de relaciones humanas y de recursos humanos. '''Modelo tradicional:''' hace hincapié en el control y la dirección. '''Modelo de relaciones humanas:''' presta atención a las necesidades sociales y egoístas. '''Modelo de recursos humanos:''' el administrador propicia el desarrollo y facilita el que los subordinados logren las metas de desempeño. '''CREATIVIDAD E INNOVACIÓN''' ''Creatividad:'' se refiere a la habilidad y capacidad de producir nuevas ideas. ''Innovación:'' significa el uso de esas ideas. En una sociedad progresista, la debilidad en la habilidad para producir nuevas ideas puede no solo obstaculizar el progreso individual sino también puede ser desastroso para la organización. La libre competencia requiere un continuo desarrollo de nuevos productos, invecniones y nuevos diseños. El trabajo innovador es diferente de las actividades cotidianas y estas tareas deben estar separadas. ''Proceso creativo:'' conjunto de fases interactuantes y traslapadas que consisten en: '''Revisión inconsciente:''' difícil de explicar y se encuentra más allá de la conciencia. '''Intuición:''' conecta la inconsciente con el consciente. Puede implicar la combinación de factores que parecían contradictorios a primera vista. Requiere tiempo para funcionar. '''Observación aguda:''' requiere producir muchas ideas respecto a un producto, servicio o proceso nuevo que sea utilizable. '''Formulación o verificación lógica:''' es necesario probar las observaciones a través de la lógica o de experimentos. Puede lograrse mediante un trabajo continuo sobre idea o solicitando críticas de otras personas. '''Técnicas para aumentar la creatividad''' ''Lluvia de ideas:'' desarrollada por Alex F. Osborn, "padre de la lluvia de ideas". Es propósito del este método es mejorar la solución de problemas y encontrar soluciones nuevas y poco comunes. 1. Nunca se critican las ideas. 2. Conforme más radicales sean las ideas es mejor. 3. Se hace hincapié en la cantidad de ideas producidas. 4. Se alienta el mejoramiento de las ideas por parte de otras personas. ''Sinergia:'' técnica Gordon (William J. Gordon). Se seleccionan en forma apropiada los miembros del equipo sinérgico por su conveniencia para manejar el problema, el cual puede implicar e al organización. '''ARMONIZAR OBJETIVOS: CLAVE DE LA DIRECCIÓN''' La forma en que un administrador contempla la naturaleza humana influye sobre la selección de técnicas de motivación y liderazgo. Las personas no trabajan aisladas; en gran medida trabajan en grupos y buscan el logro de objetivos personales y de la organización, aunque desgraciadamente estos objetivos no siempre son armónicos. Una de las actividades simples más importantes de los administradores es armonizar las necesidades de las personas con las demandas de la organización. Los administradores deben saber cómo comunicarse, cómo dirigir a sus subordinados para que puedan verificar que entienden a sus propios intereses al trabajar en forma eficiente para una organización. == '''LIDERAZGO Y ADMINISTRACIÓN''' == '''Liderazgo:''' capacidad para inspirar confianza y sensación de apoyo en las personas para alcanzar las metas de la organización. '''*Vínculo entre liderazgo y administración''' Tres diferencias representativas entre el liderazgo y la administración son las siguientes: '''a)''' La administración es más formal y científica que el liderazgo debido a que depende de técnicas especiales como la planeación, la presupuestación y el control. La administración es un conjunto de herramientas y técnicas explicitas, basadas en el razonamiento y las pruebas, que se utilizan en diversas situaciones. '''b)''' Por el contrario, el liderazgo implica lograr una visión de lo que llega a ser la organización. En resumen, consiste en conseguir la cooperación y el trabajo en equipo de una gran red de personas, así como en mantener motivadas a las personas clave de esa red por medio de cualquier forma de persuasión. '''c)''' La administración implica conseguir que los demás hagan las cosas. El liderazgo hace mas hincapié en ayudar a los demás a hacer las cosas que estos saben que se tienen que realizar para alcanzar la meta común. '''*Forma en que los líderes utilizan la autoridad y el poder''' Los líderes influyen sobre las personas por medio del poder y la autoridad para que estas realicen las cosas. El '''poder''' es la capacidad o el potencial para influir en las decisiones y controlar los recursos. La '''autoridad''' es el derecho formal para hacer que las personas hagan algo o el derecho formal para controlar recursos. '''Tipos de poder''' '''1.''' El poder legítimo es el derecho que tiene el líder para solicitar cierto tipo de actitudes, basadas en valores sociales y culturales intrínsecos de la organización. '''2.''' El poder de recompensa es la facultad que tiene el líder sobre el otorgamiento de premios valiosos para los miembros del grupo. '''3.''' El poder coercitivo es una facultad que tiene el líder para aplicar sanciones. En las organizaciones, las sanciones incluyen la asignación a un horario laboral inconveniente, la destitución o el despido. '''4.''' El poder de experto se origina en los conocimientos que tiene el líder sobre el trabajo, según lo perciben los miembros de un grupo. Este poder se basa en el hecho de contar con habilidades, conocimientos o talentos especializados. '''5.''' El poder de relación se refiere a la capacidad para controlar, basada en la lealtad al líder y el deseo de los miembros del grupo por complacer a esa persona. '''*CARACTERÍSTICAS, RASGOS Y CONDUCTAS DE LOS LÍDERES EFECTIVOS'''¨ Creemos que los factores que se presentan son los más importantes para la mayor diversidad de situaciones. '''1.''' Móvil para realizarse, empuje y pasión. Los líderes se distinguen por e1 esfuerzo que invierten para alcanzar sus metas laborales y la pasión que sienten por su trabajo y sus compañeros de trabajo. la motivación para realizarse, que es encontrar placer en la realización por sí misma. '''2.''' Móvil del poder. Los líderes exitosos tienen una fuerte necesidad de controlar recursos, a si como a otras personas. La motivación por el poder es un fuerte deseo de controlar a los demás 0 de lograr que hagan cosas por uno. '''3.''' Confianza en uno mismo. La confianza en uno mismo coadyuva de diversas maneras al liderazgo eficaz. '''4.''' Confianza y honradez. El liderazgo pierde fuerza si no existe confianza en el líder, la cual se considera que es uno de los atributos más importantes del liderazgo. '''5.''' Buena capacidad intelectual, conocimientos y competencia técnica.. Una conclusión ineludible es que los líderes eficaces deben ser eficientes para resolver problemas y conocer el negocio o la tecnología que están bajo su responsabilidad. '''6.''' Sensibilidad hacia las personas. La sensibilidad hacia las personas significa tomar en cuenta sus necesidades y sentimientos cuando se trata con ellas. Un líder eficiente trata de no herir los sentimientos de las personas ni frustrar sus necesidades. '''7.''' Sentido del humor. En la actualidad se considera que el uso eficiente del humor es una parte importante de la labor de un líder. En el centro de trabajo, el humor alivia la tensión y el aburrimiento y diluye la hostilidad. '''8.''' Inteligencia emocional. Los rasgos clave que incluye la inteligencia emocional son la confianza en si mismo, el sentido del humor, un fuerte impulso hacia la realización y la capacidad para persuadir. '''- Conductas y habilidades de los líderes eficaces''' UN LÍDER EFICIENTE: '''1.''' Se adapta a la situación. La capacidad de adaptación refleja el punto de vista de la contingencia: se elige una estrategia basándose en las circunstancias particulares presentes. '''2.''' Tiene un desempeño estable. La estabilidad de un administrador sujeto a cargas de trabajo pesadas y a condiciones inciertas coadyuva a los subordinados a lidiar con la situación. '''3.''' Exige que los miembros del equipo se sujeten a elevados parámetros de desempeño. '''4.''' Brinda apoyo emocional a los miembros del equipo. '''5.''' Ofrece retroinformación con frecuencia. '''6.''' Tiene una fuerte orientación hacia el cliente. '''7.''' Se recupera pronto de los reveses. Los líderes administrativos eficientes son muy resistentes: se recuperan muy pronto de reveses como recortes de presupuesto, destituciones y despidos. '''8.''' Desempeña la función de líder servidor. '''*Estilo de liderazgo''' Patrón típico de conducta que observa un líder con el propósito de influir sobre sus empleados para que se alcancen las metas de la organización. '''a)'''lideres autocráticos. Personas que reservan la mayor parte de la autoridad; toman decisiones con confianza y suponen que los miembros del grupo les obedecerán. '''b)'''líder participativo. Persona que comparte la toma de decisiones can los miembros del grupo. '''c)'''líder de rienda suelta. Persona que deposita prácticamente toda la autoridad y el control en manos del grupo. '''*Plano cartesiano del liderazgo.''' Enfoque que se basa en diferentes formas de integrar la preocupación del líder sobre la producción (tareas) y las personas (relaciones). '''*Modelo de liderazgo situacional.''' Modelo basado en la adaptaci6n a las necesidades de la situación. '''*Conducta de tareas.''' Medida en la que el líder describe las obligaciones y las responsabilidades de un individuo o grupo. '''*Conducta de relaciones.''' Medida en la que el líder recurre a la comunicación de doble o de múltiples vías, entre las cuales se pueden mencionar actividades como escuchar, estimular y proporcionar capacitación. '''*Disposición.''' Medida en la que un miembro del grupo tiene la capacidad y la voluntad o confianza para realizar una tarea especifica. '''*Líder de transformación.''' Persona que ayuda a las organizaciones y a las personas a modificar positivamente su manera de hacer las casas. '''*Superliderazgo:''' ser líder de otros para que ellos sean sus propios líderes '''a)'''Superlíder. Persona que guía a otras que, a su vez, son líderes. '''*Papel del líder como mentor''' '''a)'''Mentor. Persona más experimentada que desarrolla las capacidades de un discípulo actuando como su tutor proporcionándole entrenamiento, guía y apoyo emocional. '''DIRECCIÓN EFECTIVA EN LA PROFESIÓN''' '''Funciones del supervisor''' Todo supervisor necesita: a) Distribuir el trabajo. b) Saber tratar a su personal (relaciones humanas). c) Calificar a su personal. d) Instruir a su personal. e) Recibir y tratar las quejas de sus subordinados. j) Realizar entrevistas can estos g) Hacer informes, reportes, etcétera. h) Conducir reuniones, aunque sean pequeñas. i) Mejorar los sistemas a su cargo. J) Coordinarse can los demás jefes. k) Mantener la disciplina. b46eef70b11ee1f2e0aafe0b838a946be530c515 88 87 2013-05-05T19:16:23Z Rubí 3356707 wikitext text/x-wiki '''DIRECCIÓN''' '''Definición''' '''Etimología:''' La palabra ''dirección'' proviene del verbo ''dirigere''; éste se forma a su vez del prefijo ''di'', intensivo, y ''regere'': regir, gobernar. Este último deriva del sánscrito ''raj'', que indica ''preeminencia'' '''Dirección:''' elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad del administrador. Koontz y O'Donnell la definen como "La función ejecutiva de guiar y vigilar a los subordinados". '''PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN''' '''El principio de la coordinación de intereses''' "El logro del fin común se hará más fácil cuanto mejor se logren coordinar los intereses de grupo y aun los individuales de quienes participan en la búsqueda de aquel" '''El principio de la impersonalidad de mando''' "La autoridad en una empresa debe ejercer más como producto de una necesidad de todo el organismo social que como resultado exclusivo de la voluntad del que manda". Cuanto más "se impersonalice" la orden, presentándola más bien como una exigencia que la situación concreta impone por igual a quien manda para exigir, y a quien obedece para cumplir, dicha orden será mejor obedecida. Se expresa en el "por qué" de esa orden, involucrando dentro de ella misma no como solicitud de autorización para que sea aceptada, sino como muestra d su importancia. '''Principio de la vía jerárquica''' "Al transmitirse un orden deben seguirse los conductos previamente establecidos, y jamás omitirlos sin razón ni en forma constante." '''Principio de la resolución de los conflictos''' "Debe procurarse que los conflictos que aparezcan se resuelvan ''lo más pronto que sea posible'' y de modo que, sin lesionar la disciplina, produzcan el menor disgusto a las partes." '''Principio del aprovechamiento del conflicto''' "Debe procurarse aprovechar el conflicto para forzar el encuentro de soluciones." El conflicto puede ser constructivo, ''porque tiene la virtud de forzar a la mente a buscar soluciones'' que sean ventajosas a ambas partes. La forma de resolver los conflictos de divide en tres: a) ''Por dominación:'' Cuando una de las partes en conflicto obtiene todo lo que deseaba, con base en la pérdida correspondiente de la otra de sus pretensiones. b) ''Por compromiso o conciliación:'' Cuando ambas partes solucionan su conflicto cediendo cada una parte de sus pretensiones. c)''Por integración o coordinación'' Cuando ambas partes logran realizar de manera íntegra sus pretensiones, aparentemente antagónicas o irreductibles, a base de un replanteamiento del problema que permite ver que la aparente disyuntiva no es completa lo cual permite encontrar una solución satisfactoria para todos. == '''EL FACTOR HUMANO Y LA ADMINISTRACIÓN''' == Administrar implica llevar a cabo un planeación, dar forma a una estructura de organización que ayude a las personas a llevar a cabo sus planes y a llenar la estructura de organización con personas que sean tan competentes como sea posible. El liderazgo es también seguimiento y se debe descubrir por qué las personas siguen a otras: ante todo, las personas tienden a seguir a quienes contemplan como un medio para satisfacer sus propios deseos y necesidades. La tarea de los administradores es alentar a las personas a contribuir en forma efectiva al logro de las metas de la empresa y a satisfacer sus propios deseos y necesidades en el proceso. La función administrativa de dirección es el proceso de influir sobre las personas para que realicen en forma entusiasta el logro de las metas de la organización. '''EL FACTOR HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN''' los administradores, a través de la función de dirección, ayudan a las personas a percatarse de que pueden satisfacer sus propias necesidades y utilizar su potencial al tiempo que contribuyen a lograr las metas de la empresa. Los administradores necesitan comprender los papeles, la individualidad y la personalidad de cada persona. '''Persona:''' miembro se un sistema social en muchas organizaciones. Los administradores y las personas a las que dirigen son miembros interactuales de un sistema social amplio. Las personas actúan en papeles diferentes. No existe una persona promedio. Las personas son en esencia similares. esta suposición es necesaria en gran medida en los esfuerzos organizados, pero es de igual importancia aceptar que las personas son únicas; tienen deferentes necesidades, ambiciones, actitudes, deseos de responsabilidades, niveles de conocimiento y capacidad y diferentes potenciales. Lograr resultados es importante pero los medios no deben nunca lesionar la dignidad de las personas. '''Dignidad:''' tratar a las personas con respeto sin importar cuál sea su puesto en la organización. el presidente, vicepresidente, administrador, supervisor de primera línea y trabajador contribuyen de igual manera a los objetivos de la empresa. Se debe considerar la totalidad de la persona, las características personales y su interacción con factores externos. '''MODELOS DE PERSONAS''' Los administradores tiene en mente un modelo de conducta individual y de la organización que se basa en supuestos acerca de las personas. Edgar H. Schein desarrolló cuatro concepciones de las personas: ''Supuestos económico - racionales:'' el principal motivador de las personas son lo incentivos económicos. ''Supuestos sociales:'' las personas son motivadas por necesidades sociales. ''Supuestos de autorrealización:'' los motivos caen en una de cinco clases de un jerarquía que ve desde necesidades simples de supervivencia haste necesidades superiores de autorrealización que implica un utilización máxima del potencial de una persona. ''Supuestos complejos:'' las personas son complejas u variables y que tienen muchos motivos que se combinan en un patrón complejo. '''COMPARACIÓN DE PUNTOS DE VISTAS Y MODELOS DE PERSONAS''' '''Racional:''' se considera que las personas se comportan en forma racional: recopilan y evalúan información en forma sistémica y toma de decisiones con base en un análisis objetivo de las diversas alteraciones disponibles. '''Emocional:''' se considera que la principal directriz de las personas son sus emociones, algunas de las cuales son incontroladas. '''Conductista:''' considera que la conducta de las personas está controlada por su medio ambiente. '''Fenomenológico:''' afirma que las personas son impredecibles, únicas, subjetivas y relativas, pero con algún potencial. '''Económico:''' las personas se ven motivadas por factores económicos. '''Autorrealización:''' considera que las personas desean aumentar su capacidad, que desean desarrollarse y que luchan por utilizar su potencial. '''TEORÍA X Y TEORÍA Y DE McGregor''' Douglas McGregor sugiere que la administración debe comenzar con la pregunta básica de cómo se contemplan los administradores a sí mismos en relación con otras personas. '''Supuestos de la Teoría X''' supuestos tradicionales: 1. Los seres humanos promedio tienen una aversión innata al trabajo y lo evitan si les es posible. 2. Debido a esta característica humana de repudio al trabajo, se ejerce presión sobre la mayoría de las personas y se les debe controlar, dirigir y amenazar con castigos para hacer que ejerzan el esfuerzo adecuado para el logro de los objetivos de la organización. 3. Los seres humanos promedio prefieren que se les dirija, desean evitar responsabilidades, tienen bastante poco ambición y desean ante todo seguridad. '''Supuestos de la Teoría Y''' 1. La inversión de esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el descanso. 2. El control externo y las amenazas de castigo no son los únicos medios para producir esfuerzos tendientes al logro de los objetivos de la organización. Las personas ejercen autoridades y autocontrol al servicio de objetivos con los que se sienten comprometidos. 3. El grado de compromiso con los objetivos se da en proporción con la magnitud de las recompensas que se asocian con su logro. 4. Los seres humanos promedio aprenden, bajo condiciones apropiadas, no sólo a aceptar sino también a buscar responsabilidades. 5. La capacidad de ejercer un grado relativamente elevado de imaginación y creatividad en la solución de problemas de la organización se distribuye en forma amplia y no estrecha en la población. 6. Bajo condiciones de la vida industrial moderna, sólo se utilizan en forma parcial las potencialidades de los seres humanos promedio. Keith Dsvis identifica cuatro modelos conductuales, muestra la forma en que los supuestos y las teorías relacionadas con la conducta de los administradores: '''Modelo autocrático:''' La fuerza dominante era el poder; los administradores consideraban a la autoridad como el único medio de hacer que las cosas se llevaran a cabo y se espera que los empleados obedecieran órdenes. '''Modelo de custodia:''' depende de la disponibilidad de recursos económicos de la organización y de la habilidad para pagar esas prestaciones. '''Modelo de apoyo:''' depende más del liderazgo administrativo que del uso del poder de dinero. El propósito de los administradores es apoyar a los empleados en el logro de resultados. '''Modelo colegial:''' se basa en conceptos de equipo e implica un trabajo cooperativo en la ejecución de una tara común. Es apropiado para la administración de profesionales con tareas no programadas. Raymond E. Miles dice que la tarea de la administración es integrar las metas de la organización en un sistema sociotécnico eficiente y efectivo. Se logra a través de actividades como dirección, selección, capacitación, evaluación comunicación y control. Identifica tres teorías de administración que se conocen como los modelos tradicionales de relaciones humanas y de recursos humanos. '''Modelo tradicional:''' hace hincapié en el control y la dirección. '''Modelo de relaciones humanas:''' presta atención a las necesidades sociales y egoístas. '''Modelo de recursos humanos:''' el administrador propicia el desarrollo y facilita el que los subordinados logren las metas de desempeño. '''CREATIVIDAD E INNOVACIÓN''' ''Creatividad:'' se refiere a la habilidad y capacidad de producir nuevas ideas. ''Innovación:'' significa el uso de esas ideas. En una sociedad progresista, la debilidad en la habilidad para producir nuevas ideas puede no solo obstaculizar el progreso individual sino también puede ser desastroso para la organización. La libre competencia requiere un continuo desarrollo de nuevos productos, invecniones y nuevos diseños. El trabajo innovador es diferente de las actividades cotidianas y estas tareas deben estar separadas. ''Proceso creativo:'' conjunto de fases interactuantes y traslapadas que consisten en: '''Revisión inconsciente:''' difícil de explicar y se encuentra más allá de la conciencia. '''Intuición:''' conecta la inconsciente con el consciente. Puede implicar la combinación de factores que parecían contradictorios a primera vista. Requiere tiempo para funcionar. '''Observación aguda:''' requiere producir muchas ideas respecto a un producto, servicio o proceso nuevo que sea utilizable. '''Formulación o verificación lógica:''' es necesario probar las observaciones a través de la lógica o de experimentos. Puede lograrse mediante un trabajo continuo sobre idea o solicitando críticas de otras personas. '''Técnicas para aumentar la creatividad''' ''Lluvia de ideas:'' desarrollada por Alex F. Osborn, "padre de la lluvia de ideas". Es propósito del este método es mejorar la solución de problemas y encontrar soluciones nuevas y poco comunes. 1. Nunca se critican las ideas. 2. Conforme más radicales sean las ideas es mejor. 3. Se hace hincapié en la cantidad de ideas producidas. 4. Se alienta el mejoramiento de las ideas por parte de otras personas. ''Sinergia:'' técnica Gordon (William J. Gordon). Se seleccionan en forma apropiada los miembros del equipo sinérgico por su conveniencia para manejar el problema, el cual puede implicar e al organización. '''ARMONIZAR OBJETIVOS: CLAVE DE LA DIRECCIÓN''' La forma en que un administrador contempla la naturaleza humana influye sobre la selección de técnicas de motivación y liderazgo. Las personas no trabajan aisladas; en gran medida trabajan en grupos y buscan el logro de objetivos personales y de la organización, aunque desgraciadamente estos objetivos no siempre son armónicos. Una de las actividades simples más importantes de los administradores es armonizar las necesidades de las personas con las demandas de la organización. Los administradores deben saber cómo comunicarse, cómo dirigir a sus subordinados para que puedan verificar que entienden a sus propios intereses al trabajar en forma eficiente para una organización. == '''LIDERAZGO Y ADMINISTRACIÓN''' == '''Liderazgo:''' capacidad para inspirar confianza y sensación de apoyo en las personas para alcanzar las metas de la organización. '''*Vínculo entre liderazgo y administración''' Tres diferencias representativas entre el liderazgo y la administración son las siguientes: '''a)''' La administración es más formal y científica que el liderazgo debido a que depende de técnicas especiales como la planeación, la presupuestación y el control. La administración es un conjunto de herramientas y técnicas explicitas, basadas en el razonamiento y las pruebas, que se utilizan en diversas situaciones. '''b)''' Por el contrario, el liderazgo implica lograr una visión de lo que llega a ser la organización. En resumen, consiste en conseguir la cooperación y el trabajo en equipo de una gran red de personas, así como en mantener motivadas a las personas clave de esa red por medio de cualquier forma de persuasión. '''c)''' La administración implica conseguir que los demás hagan las cosas. El liderazgo hace mas hincapié en ayudar a los demás a hacer las cosas que estos saben que se tienen que realizar para alcanzar la meta común. '''*Forma en que los líderes utilizan la autoridad y el poder''' Los líderes influyen sobre las personas por medio del poder y la autoridad para que estas realicen las cosas. El '''poder''' es la capacidad o el potencial para influir en las decisiones y controlar los recursos. La '''autoridad''' es el derecho formal para hacer que las personas hagan algo o el derecho formal para controlar recursos. '''Tipos de poder''' '''1.''' El poder legítimo es el derecho que tiene el líder para solicitar cierto tipo de actitudes, basadas en valores sociales y culturales intrínsecos de la organización. '''2.''' El poder de recompensa es la facultad que tiene el líder sobre el otorgamiento de premios valiosos para los miembros del grupo. '''3.''' El poder coercitivo es una facultad que tiene el líder para aplicar sanciones. En las organizaciones, las sanciones incluyen la asignación a un horario laboral inconveniente, la destitución o el despido. '''4.''' El poder de experto se origina en los conocimientos que tiene el líder sobre el trabajo, según lo perciben los miembros de un grupo. Este poder se basa en el hecho de contar con habilidades, conocimientos o talentos especializados. '''5.''' El poder de relación se refiere a la capacidad para controlar, basada en la lealtad al líder y el deseo de los miembros del grupo por complacer a esa persona. '''*CARACTERÍSTICAS, RASGOS Y CONDUCTAS DE LOS LÍDERES EFECTIVOS'''¨ Creemos que los factores que se presentan son los más importantes para la mayor diversidad de situaciones. '''1.''' Móvil para realizarse, empuje y pasión. Los líderes se distinguen por e1 esfuerzo que invierten para alcanzar sus metas laborales y la pasión que sienten por su trabajo y sus compañeros de trabajo. la motivación para realizarse, que es encontrar placer en la realización por sí misma. '''2.''' Móvil del poder. Los líderes exitosos tienen una fuerte necesidad de controlar recursos, a si como a otras personas. La motivación por el poder es un fuerte deseo de controlar a los demás 0 de lograr que hagan cosas por uno. '''3.''' Confianza en uno mismo. La confianza en uno mismo coadyuva de diversas maneras al liderazgo eficaz. '''4.''' Confianza y honradez. El liderazgo pierde fuerza si no existe confianza en el líder, la cual se considera que es uno de los atributos más importantes del liderazgo. '''5.''' Buena capacidad intelectual, conocimientos y competencia técnica.. Una conclusión ineludible es que los líderes eficaces deben ser eficientes para resolver problemas y conocer el negocio o la tecnología que están bajo su responsabilidad. '''6.''' Sensibilidad hacia las personas. La sensibilidad hacia las personas significa tomar en cuenta sus necesidades y sentimientos cuando se trata con ellas. Un líder eficiente trata de no herir los sentimientos de las personas ni frustrar sus necesidades. '''7.''' Sentido del humor. En la actualidad se considera que el uso eficiente del humor es una parte importante de la labor de un líder. En el centro de trabajo, el humor alivia la tensión y el aburrimiento y diluye la hostilidad. '''8.''' Inteligencia emocional. Los rasgos clave que incluye la inteligencia emocional son la confianza en si mismo, el sentido del humor, un fuerte impulso hacia la realización y la capacidad para persuadir. '''- Conductas y habilidades de los líderes eficaces''' UN LÍDER EFICIENTE: '''1.''' Se adapta a la situación. La capacidad de adaptación refleja el punto de vista de la contingencia: se elige una estrategia basándose en las circunstancias particulares presentes. '''2.''' Tiene un desempeño estable. La estabilidad de un administrador sujeto a cargas de trabajo pesadas y a condiciones inciertas coadyuva a los subordinados a lidiar con la situación. '''3.''' Exige que los miembros del equipo se sujeten a elevados parámetros de desempeño. '''4.''' Brinda apoyo emocional a los miembros del equipo. '''5.''' Ofrece retroinformación con frecuencia. '''6.''' Tiene una fuerte orientación hacia el cliente. '''7.''' Se recupera pronto de los reveses. Los líderes administrativos eficientes son muy resistentes: se recuperan muy pronto de reveses como recortes de presupuesto, destituciones y despidos. '''8.''' Desempeña la función de líder servidor. '''*Estilo de liderazgo''' Patrón típico de conducta que observa un líder con el propósito de influir sobre sus empleados para que se alcancen las metas de la organización. '''a)'''lideres autocráticos. Personas que reservan la mayor parte de la autoridad; toman decisiones con confianza y suponen que los miembros del grupo les obedecerán. '''b)'''líder participativo. Persona que comparte la toma de decisiones can los miembros del grupo. '''c)'''líder de rienda suelta. Persona que deposita prácticamente toda la autoridad y el control en manos del grupo. '''*Plano cartesiano del liderazgo.''' Enfoque que se basa en diferentes formas de integrar la preocupación del líder sobre la producción (tareas) y las personas (relaciones). '''*Modelo de liderazgo situacional.''' Modelo basado en la adaptaci6n a las necesidades de la situación. '''*Conducta de tareas.''' Medida en la que el líder describe las obligaciones y las responsabilidades de un individuo o grupo. '''*Conducta de relaciones.''' Medida en la que el líder recurre a la comunicación de doble o de múltiples vías, entre las cuales se pueden mencionar actividades como escuchar, estimular y proporcionar capacitación. '''*Disposición.''' Medida en la que un miembro del grupo tiene la capacidad y la voluntad o confianza para realizar una tarea especifica. '''*Líder de transformación.''' Persona que ayuda a las organizaciones y a las personas a modificar positivamente su manera de hacer las casas. '''*Superliderazgo:''' ser líder de otros para que ellos sean sus propios líderes '''a)'''Superlíder. Persona que guía a otras que, a su vez, son líderes. '''*Papel del líder como mentor''' '''a)'''Mentor. Persona más experimentada que desarrolla las capacidades de un discípulo actuando como su tutor proporcionándole entrenamiento, guía y apoyo emocional. '''DIRECCIÓN EFECTIVA EN LA PROFESIÓN''' '''Funciones del supervisor''' Todo supervisor necesita: a) Distribuir el trabajo. b) Saber tratar a su personal (relaciones humanas). c) Calificar a su personal. d) Instruir a su personal. e) Recibir y tratar las quejas de sus subordinados. j) Realizar entrevistas can estos g) Hacer informes, reportes, etcétera. h) Conducir reuniones, aunque sean pequeñas. i) Mejorar los sistemas a su cargo. J) Coordinarse can los demás jefes. k) Mantener la disciplina. da1ab20f86d99243478fe58c9e0e98e7036f489f 89 88 2013-05-05T19:21:33Z Rubí 3356707 wikitext text/x-wiki '''DIRECCIÓN''' '''Definición''' '''Etimología:''' La palabra ''dirección'' proviene del verbo ''dirigere''; éste se forma a su vez del prefijo ''di'', intensivo, y ''regere'': regir, gobernar. Este último deriva del sánscrito ''raj'', que indica ''preeminencia'' '''Dirección:''' elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad del administrador. Koontz y O'Donnell la definen como "La función ejecutiva de guiar y vigilar a los subordinados". '''PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN''' '''El principio de la coordinación de intereses''' "El logro del fin común se hará más fácil cuanto mejor se logren coordinar los intereses de grupo y aun los individuales de quienes participan en la búsqueda de aquel" '''El principio de la impersonalidad de mando''' "La autoridad en una empresa debe ejercer más como producto de una necesidad de todo el organismo social que como resultado exclusivo de la voluntad del que manda". Cuanto más "se impersonalice" la orden, presentándola más bien como una exigencia que la situación concreta impone por igual a quien manda para exigir, y a quien obedece para cumplir, dicha orden será mejor obedecida. Se expresa en el "por qué" de esa orden, involucrando dentro de ella misma no como solicitud de autorización para que sea aceptada, sino como muestra d su importancia. '''Principio de la vía jerárquica''' "Al transmitirse un orden deben seguirse los conductos previamente establecidos, y jamás omitirlos sin razón ni en forma constante." '''Principio de la resolución de los conflictos''' "Debe procurarse que los conflictos que aparezcan se resuelvan ''lo más pronto que sea posible'' y de modo que, sin lesionar la disciplina, produzcan el menor disgusto a las partes." '''Principio del aprovechamiento del conflicto''' "Debe procurarse aprovechar el conflicto para forzar el encuentro de soluciones." El conflicto puede ser constructivo, ''porque tiene la virtud de forzar a la mente a buscar soluciones'' que sean ventajosas a ambas partes. La forma de resolver los conflictos de divide en tres: a) ''Por dominación:'' Cuando una de las partes en conflicto obtiene todo lo que deseaba, con base en la pérdida correspondiente de la otra de sus pretensiones. b) ''Por compromiso o conciliación:'' Cuando ambas partes solucionan su conflicto cediendo cada una parte de sus pretensiones. c)''Por integración o coordinación'' Cuando ambas partes logran realizar de manera íntegra sus pretensiones, aparentemente antagónicas o irreductibles, a base de un replanteamiento del problema que permite ver que la aparente disyuntiva no es completa lo cual permite encontrar una solución satisfactoria para todos. == '''EL FACTOR HUMANO Y LA ADMINISTRACIÓN''' == Administrar implica llevar a cabo un planeación, dar forma a una estructura de organización que ayude a las personas a llevar a cabo sus planes y a llenar la estructura de organización con personas que sean tan competentes como sea posible. El liderazgo es también seguimiento y se debe descubrir por qué las personas siguen a otras: ante todo, las personas tienden a seguir a quienes contemplan como un medio para satisfacer sus propios deseos y necesidades. La tarea de los administradores es alentar a las personas a contribuir en forma efectiva al logro de las metas de la empresa y a satisfacer sus propios deseos y necesidades en el proceso. La función administrativa de dirección es el proceso de influir sobre las personas para que realicen en forma entusiasta el logro de las metas de la organización. '''EL FACTOR HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN''' los administradores, a través de la función de dirección, ayudan a las personas a percatarse de que pueden satisfacer sus propias necesidades y utilizar su potencial al tiempo que contribuyen a lograr las metas de la empresa. Los administradores necesitan comprender los papeles, la individualidad y la personalidad de cada persona. '''Persona:''' miembro se un sistema social en muchas organizaciones. Los administradores y las personas a las que dirigen son miembros interactuales de un sistema social amplio. Las personas actúan en papeles diferentes. No existe una persona promedio. Las personas son en esencia similares. esta suposición es necesaria en gran medida en los esfuerzos organizados, pero es de igual importancia aceptar que las personas son únicas; tienen deferentes necesidades, ambiciones, actitudes, deseos de responsabilidades, niveles de conocimiento y capacidad y diferentes potenciales. Lograr resultados es importante pero los medios no deben nunca lesionar la dignidad de las personas. '''Dignidad:''' tratar a las personas con respeto sin importar cuál sea su puesto en la organización. el presidente, vicepresidente, administrador, supervisor de primera línea y trabajador contribuyen de igual manera a los objetivos de la empresa. Se debe considerar la totalidad de la persona, las características personales y su interacción con factores externos. '''MODELOS DE PERSONAS''' Los administradores tiene en mente un modelo de conducta individual y de la organización que se basa en supuestos acerca de las personas. Edgar H. Schein desarrolló cuatro concepciones de las personas: ''Supuestos económico - racionales:'' el principal motivador de las personas son lo incentivos económicos. ''Supuestos sociales:'' las personas son motivadas por necesidades sociales. ''Supuestos de autorrealización:'' los motivos caen en una de cinco clases de un jerarquía que ve desde necesidades simples de supervivencia haste necesidades superiores de autorrealización que implica un utilización máxima del potencial de una persona. ''Supuestos complejos:'' las personas son complejas u variables y que tienen muchos motivos que se combinan en un patrón complejo. '''COMPARACIÓN DE PUNTOS DE VISTAS Y MODELOS DE PERSONAS''' '''Racional:''' se considera que las personas se comportan en forma racional: recopilan y evalúan información en forma sistémica y toma de decisiones con base en un análisis objetivo de las diversas alteraciones disponibles. '''Emocional:''' se considera que la principal directriz de las personas son sus emociones, algunas de las cuales son incontroladas. '''Conductista:''' considera que la conducta de las personas está controlada por su medio ambiente. '''Fenomenológico:''' afirma que las personas son impredecibles, únicas, subjetivas y relativas, pero con algún potencial. '''Económico:''' las personas se ven motivadas por factores económicos. '''Autorrealización:''' considera que las personas desean aumentar su capacidad, que desean desarrollarse y que luchan por utilizar su potencial. '''TEORÍA X Y TEORÍA Y DE McGregor''' Douglas McGregor sugiere que la administración debe comenzar con la pregunta básica de cómo se contemplan los administradores a sí mismos en relación con otras personas. '''Supuestos de la Teoría X''' supuestos tradicionales: 1. Los seres humanos promedio tienen una aversión innata al trabajo y lo evitan si les es posible. 2. Debido a esta característica humana de repudio al trabajo, se ejerce presión sobre la mayoría de las personas y se les debe controlar, dirigir y amenazar con castigos para hacer que ejerzan el esfuerzo adecuado para el logro de los objetivos de la organización. 3. Los seres humanos promedio prefieren que se les dirija, desean evitar responsabilidades, tienen bastante poco ambición y desean ante todo seguridad. '''Supuestos de la Teoría Y''' 1. La inversión de esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el descanso. 2. El control externo y las amenazas de castigo no son los únicos medios para producir esfuerzos tendientes al logro de los objetivos de la organización. Las personas ejercen autoridades y autocontrol al servicio de objetivos con los que se sienten comprometidos. 3. El grado de compromiso con los objetivos se da en proporción con la magnitud de las recompensas que se asocian con su logro. 4. Los seres humanos promedio aprenden, bajo condiciones apropiadas, no sólo a aceptar sino también a buscar responsabilidades. 5. La capacidad de ejercer un grado relativamente elevado de imaginación y creatividad en la solución de problemas de la organización se distribuye en forma amplia y no estrecha en la población. 6. Bajo condiciones de la vida industrial moderna, sólo se utilizan en forma parcial las potencialidades de los seres humanos promedio. Keith Dsvis identifica cuatro modelos conductuales, muestra la forma en que los supuestos y las teorías relacionadas con la conducta de los administradores: '''Modelo autocrático:''' La fuerza dominante era el poder; los administradores consideraban a la autoridad como el único medio de hacer que las cosas se llevaran a cabo y se espera que los empleados obedecieran órdenes. '''Modelo de custodia:''' depende de la disponibilidad de recursos económicos de la organización y de la habilidad para pagar esas prestaciones. '''Modelo de apoyo:''' depende más del liderazgo administrativo que del uso del poder de dinero. El propósito de los administradores es apoyar a los empleados en el logro de resultados. '''Modelo colegial:''' se basa en conceptos de equipo e implica un trabajo cooperativo en la ejecución de una tara común. Es apropiado para la administración de profesionales con tareas no programadas. Raymond E. Miles dice que la tarea de la administración es integrar las metas de la organización en un sistema sociotécnico eficiente y efectivo. Se logra a través de actividades como dirección, selección, capacitación, evaluación comunicación y control. Identifica tres teorías de administración que se conocen como los modelos tradicionales de relaciones humanas y de recursos humanos. '''Modelo tradicional:''' hace hincapié en el control y la dirección. '''Modelo de relaciones humanas:''' presta atención a las necesidades sociales y egoístas. '''Modelo de recursos humanos:''' el administrador propicia el desarrollo y facilita el que los subordinados logren las metas de desempeño. '''CREATIVIDAD E INNOVACIÓN''' ''Creatividad:'' se refiere a la habilidad y capacidad de producir nuevas ideas. ''Innovación:'' significa el uso de esas ideas. En una sociedad progresista, la debilidad en la habilidad para producir nuevas ideas puede no solo obstaculizar el progreso individual sino también puede ser desastroso para la organización. La libre competencia requiere un continuo desarrollo de nuevos productos, invecniones y nuevos diseños. El trabajo innovador es diferente de las actividades cotidianas y estas tareas deben estar separadas. ''Proceso creativo:'' conjunto de fases interactuantes y traslapadas que consisten en: '''Revisión inconsciente:''' difícil de explicar y se encuentra más allá de la conciencia. '''Intuición:''' conecta la inconsciente con el consciente. Puede implicar la combinación de factores que parecían contradictorios a primera vista. Requiere tiempo para funcionar. '''Observación aguda:''' requiere producir muchas ideas respecto a un producto, servicio o proceso nuevo que sea utilizable. '''Formulación o verificación lógica:''' es necesario probar las observaciones a través de la lógica o de experimentos. Puede lograrse mediante un trabajo continuo sobre idea o solicitando críticas de otras personas. '''Técnicas para aumentar la creatividad''' ''Lluvia de ideas:'' desarrollada por Alex F. Osborn, "padre de la lluvia de ideas". Es propósito del este método es mejorar la solución de problemas y encontrar soluciones nuevas y poco comunes. 1. Nunca se critican las ideas. 2. Conforme más radicales sean las ideas es mejor. 3. Se hace hincapié en la cantidad de ideas producidas. 4. Se alienta el mejoramiento de las ideas por parte de otras personas. ''Sinergia:'' técnica Gordon (William J. Gordon). Se seleccionan en forma apropiada los miembros del equipo sinérgico por su conveniencia para manejar el problema, el cual puede implicar e al organización. '''ARMONIZAR OBJETIVOS: CLAVE DE LA DIRECCIÓN''' La forma en que un administrador contempla la naturaleza humana influye sobre la selección de técnicas de motivación y liderazgo. Las personas no trabajan aisladas; en gran medida trabajan en grupos y buscan el logro de objetivos personales y de la organización, aunque desgraciadamente estos objetivos no siempre son armónicos. Una de las actividades simples más importantes de los administradores es armonizar las necesidades de las personas con las demandas de la organización. Los administradores deben saber cómo comunicarse, cómo dirigir a sus subordinados para que puedan verificar que entienden a sus propios intereses al trabajar en forma eficiente para una organización. == '''LIDERAZGO Y ADMINISTRACIÓN''' == '''Liderazgo:''' capacidad para inspirar confianza y sensación de apoyo en las personas para alcanzar las metas de la organización. '''*Vínculo entre liderazgo y administración''' Tres diferencias representativas entre el liderazgo y la administración son las siguientes: '''a)''' La administración es más formal y científica que el liderazgo debido a que depende de técnicas especiales como la planeación, la presupuestación y el control. La administración es un conjunto de herramientas y técnicas explicitas, basadas en el razonamiento y las pruebas, que se utilizan en diversas situaciones. '''b)''' Por el contrario, el liderazgo implica lograr una visión de lo que llega a ser la organización. En resumen, consiste en conseguir la cooperación y el trabajo en equipo de una gran red de personas, así como en mantener motivadas a las personas clave de esa red por medio de cualquier forma de persuasión. '''c)''' La administración implica conseguir que los demás hagan las cosas. El liderazgo hace mas hincapié en ayudar a los demás a hacer las cosas que estos saben que se tienen que realizar para alcanzar la meta común. '''*Forma en que los líderes utilizan la autoridad y el poder''' Los líderes influyen sobre las personas por medio del poder y la autoridad para que estas realicen las cosas. El '''poder''' es la capacidad o el potencial para influir en las decisiones y controlar los recursos. La '''autoridad''' es el derecho formal para hacer que las personas hagan algo o el derecho formal para controlar recursos. '''Tipos de poder''' '''1.''' El poder legítimo es el derecho que tiene el líder para solicitar cierto tipo de actitudes, basadas en valores sociales y culturales intrínsecos de la organización. '''2.''' El poder de recompensa es la facultad que tiene el líder sobre el otorgamiento de premios valiosos para los miembros del grupo. '''3.''' El poder coercitivo es una facultad que tiene el líder para aplicar sanciones. En las organizaciones, las sanciones incluyen la asignación a un horario laboral inconveniente, la destitución o el despido. '''4.''' El poder de experto se origina en los conocimientos que tiene el líder sobre el trabajo, según lo perciben los miembros de un grupo. Este poder se basa en el hecho de contar con habilidades, conocimientos o talentos especializados. '''5.''' El poder de relación se refiere a la capacidad para controlar, basada en la lealtad al líder y el deseo de los miembros del grupo por complacer a esa persona. '''*CARACTERÍSTICAS, RASGOS Y CONDUCTAS DE LOS LÍDERES EFECTIVOS'''¨ Creemos que los factores que se presentan son los más importantes para la mayor diversidad de situaciones. '''1.''' Móvil para realizarse, empuje y pasión. Los líderes se distinguen por e1 esfuerzo que invierten para alcanzar sus metas laborales y la pasión que sienten por su trabajo y sus compañeros de trabajo. la motivación para realizarse, que es encontrar placer en la realización por sí misma. '''2.''' Móvil del poder. Los líderes exitosos tienen una fuerte necesidad de controlar recursos, a si como a otras personas. La motivación por el poder es un fuerte deseo de controlar a los demás 0 de lograr que hagan cosas por uno. '''3.''' Confianza en uno mismo. La confianza en uno mismo coadyuva de diversas maneras al liderazgo eficaz. '''4.''' Confianza y honradez. El liderazgo pierde fuerza si no existe confianza en el líder, la cual se considera que es uno de los atributos más importantes del liderazgo. '''5.''' Buena capacidad intelectual, conocimientos y competencia técnica.. Una conclusión ineludible es que los líderes eficaces deben ser eficientes para resolver problemas y conocer el negocio o la tecnología que están bajo su responsabilidad. '''6.''' Sensibilidad hacia las personas. La sensibilidad hacia las personas significa tomar en cuenta sus necesidades y sentimientos cuando se trata con ellas. Un líder eficiente trata de no herir los sentimientos de las personas ni frustrar sus necesidades. '''7.''' Sentido del humor. En la actualidad se considera que el uso eficiente del humor es una parte importante de la labor de un líder. En el centro de trabajo, el humor alivia la tensión y el aburrimiento y diluye la hostilidad. '''8.''' Inteligencia emocional. Los rasgos clave que incluye la inteligencia emocional son la confianza en si mismo, el sentido del humor, un fuerte impulso hacia la realización y la capacidad para persuadir. '''- Conductas y habilidades de los líderes eficaces''' UN LÍDER EFICIENTE: '''1.''' Se adapta a la situación. La capacidad de adaptación refleja el punto de vista de la contingencia: se elige una estrategia basándose en las circunstancias particulares presentes. '''2.''' Tiene un desempeño estable. La estabilidad de un administrador sujeto a cargas de trabajo pesadas y a condiciones inciertas coadyuva a los subordinados a lidiar con la situación. '''3.''' Exige que los miembros del equipo se sujeten a elevados parámetros de desempeño. '''4.''' Brinda apoyo emocional a los miembros del equipo. '''5.''' Ofrece retroinformación con frecuencia. '''6.''' Tiene una fuerte orientación hacia el cliente. '''7.''' Se recupera pronto de los reveses. Los líderes administrativos eficientes son muy resistentes: se recuperan muy pronto de reveses como recortes de presupuesto, destituciones y despidos. '''8.''' Desempeña la función de líder servidor. '''*Estilo de liderazgo''' Patrón típico de conducta que observa un líder con el propósito de influir sobre sus empleados para que se alcancen las metas de la organización. '''a)'''lideres autocráticos. Personas que reservan la mayor parte de la autoridad; toman decisiones con confianza y suponen que los miembros del grupo les obedecerán. '''b)'''líder participativo. Persona que comparte la toma de decisiones can los miembros del grupo. '''c)'''líder de rienda suelta. Persona que deposita prácticamente toda la autoridad y el control en manos del grupo. '''*Plano cartesiano del liderazgo.''' Enfoque que se basa en diferentes formas de integrar la preocupación del líder sobre la producción (tareas) y las personas (relaciones). '''*Modelo de liderazgo situacional.''' Modelo basado en la adaptaci6n a las necesidades de la situación. '''*Conducta de tareas.''' Medida en la que el líder describe las obligaciones y las responsabilidades de un individuo o grupo. '''*Conducta de relaciones.''' Medida en la que el líder recurre a la comunicación de doble o de múltiples vías, entre las cuales se pueden mencionar actividades como escuchar, estimular y proporcionar capacitación. '''*Disposición.''' Medida en la que un miembro del grupo tiene la capacidad y la voluntad o confianza para realizar una tarea especifica. '''*Líder de transformación.''' Persona que ayuda a las organizaciones y a las personas a modificar positivamente su manera de hacer las casas. '''*Superliderazgo:''' ser líder de otros para que ellos sean sus propios líderes '''a)'''Superlíder. Persona que guía a otras que, a su vez, son líderes. '''*Papel del líder como mentor''' '''a)'''Mentor. Persona más experimentada que desarrolla las capacidades de un discípulo actuando como su tutor proporcionándole entrenamiento, guía y apoyo emocional. '''DIRECCIÓN EFECTIVA EN LA PROFESIÓN''' '''Funciones del supervisor''' Todo supervisor necesita: a) Distribuir el trabajo. b) Saber tratar a su personal (relaciones humanas). c) Calificar a su personal. d) Instruir a su personal. e) Recibir y tratar las quejas de sus subordinados. j) Realizar entrevistas can estos g) Hacer informes, reportes, etcétera. h) Conducir reuniones, aunque sean pequeñas. i) Mejorar los sistemas a su cargo. J) Coordinarse can los demás jefes. k) Mantener la disciplina. 613355a8b33f599ed070504df5b934dc0b339eba 90 89 2013-05-06T02:05:13Z Gaby 3356706 wikitext text/x-wiki '''DIRECCIÓN''' '''Definición''' '''Etimología:''' La palabra ''dirección'' proviene del verbo ''dirigere''; éste se forma a su vez del prefijo ''di'', intensivo, y ''regere'': regir, gobernar. Este último deriva del sánscrito ''raj'', que indica ''preeminencia'' '''Dirección:''' elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad del administrador. Koontz y O'Donnell la definen como "La función ejecutiva de guiar y vigilar a los subordinados". '''PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN''' '''El principio de la coordinación de intereses''' "El logro del fin común se hará más fácil cuanto mejor se logren coordinar los intereses de grupo y aun los individuales de quienes participan en la búsqueda de aquel" '''El principio de la impersonalidad de mando''' "La autoridad en una empresa debe ejercer más como producto de una necesidad de todo el organismo social que como resultado exclusivo de la voluntad del que manda". Cuanto más "se impersonalice" la orden, presentándola más bien como una exigencia que la situación concreta impone por igual a quien manda para exigir, y a quien obedece para cumplir, dicha orden será mejor obedecida. Se expresa en el "por qué" de esa orden, involucrando dentro de ella misma no como solicitud de autorización para que sea aceptada, sino como muestra d su importancia. '''Principio de la vía jerárquica''' "Al transmitirse un orden deben seguirse los conductos previamente establecidos, y jamás omitirlos sin razón ni en forma constante." '''Principio de la resolución de los conflictos''' "Debe procurarse que los conflictos que aparezcan se resuelvan ''lo más pronto que sea posible'' y de modo que, sin lesionar la disciplina, produzcan el menor disgusto a las partes." '''Principio del aprovechamiento del conflicto''' "Debe procurarse aprovechar el conflicto para forzar el encuentro de soluciones." El conflicto puede ser constructivo, ''porque tiene la virtud de forzar a la mente a buscar soluciones'' que sean ventajosas a ambas partes. La forma de resolver los conflictos de divide en tres: a) ''Por dominación:'' Cuando una de las partes en conflicto obtiene todo lo que deseaba, con base en la pérdida correspondiente de la otra de sus pretensiones. b) ''Por compromiso o conciliación:'' Cuando ambas partes solucionan su conflicto cediendo cada una parte de sus pretensiones. c)''Por integración o coordinación'' Cuando ambas partes logran realizar de manera íntegra sus pretensiones, aparentemente antagónicas o irreductibles, a base de un replanteamiento del problema que permite ver que la aparente disyuntiva no es completa lo cual permite encontrar una solución satisfactoria para todos. == '''EL FACTOR HUMANO Y LA ADMINISTRACIÓN''' == Administrar implica llevar a cabo un planeación, dar forma a una estructura de organización que ayude a las personas a llevar a cabo sus planes y a llenar la estructura de organización con personas que sean tan competentes como sea posible. El liderazgo es también seguimiento y se debe descubrir por qué las personas siguen a otras: ante todo, las personas tienden a seguir a quienes contemplan como un medio para satisfacer sus propios deseos y necesidades. La tarea de los administradores es alentar a las personas a contribuir en forma efectiva al logro de las metas de la empresa y a satisfacer sus propios deseos y necesidades en el proceso. La función administrativa de dirección es el proceso de influir sobre las personas para que realicen en forma entusiasta el logro de las metas de la organización. '''EL FACTOR HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN''' los administradores, a través de la función de dirección, ayudan a las personas a percatarse de que pueden satisfacer sus propias necesidades y utilizar su potencial al tiempo que contribuyen a lograr las metas de la empresa. Los administradores necesitan comprender los papeles, la individualidad y la personalidad de cada persona. '''Persona:''' miembro se un sistema social en muchas organizaciones. Los administradores y las personas a las que dirigen son miembros interactuales de un sistema social amplio. Las personas actúan en papeles diferentes. No existe una persona promedio. Las personas son en esencia similares. esta suposición es necesaria en gran medida en los esfuerzos organizados, pero es de igual importancia aceptar que las personas son únicas; tienen deferentes necesidades, ambiciones, actitudes, deseos de responsabilidades, niveles de conocimiento y capacidad y diferentes potenciales. Lograr resultados es importante pero los medios no deben nunca lesionar la dignidad de las personas. '''Dignidad:''' tratar a las personas con respeto sin importar cuál sea su puesto en la organización. el presidente, vicepresidente, administrador, supervisor de primera línea y trabajador contribuyen de igual manera a los objetivos de la empresa. Se debe considerar la totalidad de la persona, las características personales y su interacción con factores externos. '''MODELOS DE PERSONAS''' Los administradores tiene en mente un modelo de conducta individual y de la organización que se basa en supuestos acerca de las personas. Edgar H. Schein desarrolló cuatro concepciones de las personas: ''Supuestos económico - racionales:'' el principal motivador de las personas son lo incentivos económicos. ''Supuestos sociales:'' las personas son motivadas por necesidades sociales. ''Supuestos de autorrealización:'' los motivos caen en una de cinco clases de un jerarquía que ve desde necesidades simples de supervivencia haste necesidades superiores de autorrealización que implica un utilización máxima del potencial de una persona. ''Supuestos complejos:'' las personas son complejas u variables y que tienen muchos motivos que se combinan en un patrón complejo. '''COMPARACIÓN DE PUNTOS DE VISTAS Y MODELOS DE PERSONAS''' '''Racional:''' se considera que las personas se comportan en forma racional: recopilan y evalúan información en forma sistémica y toma de decisiones con base en un análisis objetivo de las diversas alteraciones disponibles. '''Emocional:''' se considera que la principal directriz de las personas son sus emociones, algunas de las cuales son incontroladas. '''Conductista:''' considera que la conducta de las personas está controlada por su medio ambiente. '''Fenomenológico:''' afirma que las personas son impredecibles, únicas, subjetivas y relativas, pero con algún potencial. '''Económico:''' las personas se ven motivadas por factores económicos. '''Autorrealización:''' considera que las personas desean aumentar su capacidad, que desean desarrollarse y que luchan por utilizar su potencial. '''TEORÍA X Y TEORÍA Y DE McGregor''' Douglas McGregor sugiere que la administración debe comenzar con la pregunta básica de cómo se contemplan los administradores a sí mismos en relación con otras personas. '''Supuestos de la Teoría X''' supuestos tradicionales: 1. Los seres humanos promedio tienen una aversión innata al trabajo y lo evitan si les es posible. 2. Debido a esta característica humana de repudio al trabajo, se ejerce presión sobre la mayoría de las personas y se les debe controlar, dirigir y amenazar con castigos para hacer que ejerzan el esfuerzo adecuado para el logro de los objetivos de la organización. 3. Los seres humanos promedio prefieren que se les dirija, desean evitar responsabilidades, tienen bastante poco ambición y desean ante todo seguridad. '''Supuestos de la Teoría Y''' 1. La inversión de esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el descanso. 2. El control externo y las amenazas de castigo no son los únicos medios para producir esfuerzos tendientes al logro de los objetivos de la organización. Las personas ejercen autoridades y autocontrol al servicio de objetivos con los que se sienten comprometidos. 3. El grado de compromiso con los objetivos se da en proporción con la magnitud de las recompensas que se asocian con su logro. 4. Los seres humanos promedio aprenden, bajo condiciones apropiadas, no sólo a aceptar sino también a buscar responsabilidades. 5. La capacidad de ejercer un grado relativamente elevado de imaginación y creatividad en la solución de problemas de la organización se distribuye en forma amplia y no estrecha en la población. 6. Bajo condiciones de la vida industrial moderna, sólo se utilizan en forma parcial las potencialidades de los seres humanos promedio. Keith Dsvis identifica cuatro modelos conductuales, muestra la forma en que los supuestos y las teorías relacionadas con la conducta de los administradores: '''Modelo autocrático:''' La fuerza dominante era el poder; los administradores consideraban a la autoridad como el único medio de hacer que las cosas se llevaran a cabo y se espera que los empleados obedecieran órdenes. '''Modelo de custodia:''' depende de la disponibilidad de recursos económicos de la organización y de la habilidad para pagar esas prestaciones. '''Modelo de apoyo:''' depende más del liderazgo administrativo que del uso del poder de dinero. El propósito de los administradores es apoyar a los empleados en el logro de resultados. '''Modelo colegial:''' se basa en conceptos de equipo e implica un trabajo cooperativo en la ejecución de una tara común. Es apropiado para la administración de profesionales con tareas no programadas. Raymond E. Miles dice que la tarea de la administración es integrar las metas de la organización en un sistema sociotécnico eficiente y efectivo. Se logra a través de actividades como dirección, selección, capacitación, evaluación comunicación y control. Identifica tres teorías de administración que se conocen como los modelos tradicionales de relaciones humanas y de recursos humanos. '''Modelo tradicional:''' hace hincapié en el control y la dirección. '''Modelo de relaciones humanas:''' presta atención a las necesidades sociales y egoístas. '''Modelo de recursos humanos:''' el administrador propicia el desarrollo y facilita el que los subordinados logren las metas de desempeño. '''CREATIVIDAD E INNOVACIÓN''' ''Creatividad:'' se refiere a la habilidad y capacidad de producir nuevas ideas. ''Innovación:'' significa el uso de esas ideas. En una sociedad progresista, la debilidad en la habilidad para producir nuevas ideas puede no solo obstaculizar el progreso individual sino también puede ser desastroso para la organización. La libre competencia requiere un continuo desarrollo de nuevos productos, invecniones y nuevos diseños. El trabajo innovador es diferente de las actividades cotidianas y estas tareas deben estar separadas. ''Proceso creativo:'' conjunto de fases interactuantes y traslapadas que consisten en: '''Revisión inconsciente:''' difícil de explicar y se encuentra más allá de la conciencia. '''Intuición:''' conecta la inconsciente con el consciente. Puede implicar la combinación de factores que parecían contradictorios a primera vista. Requiere tiempo para funcionar. '''Observación aguda:''' requiere producir muchas ideas respecto a un producto, servicio o proceso nuevo que sea utilizable. '''Formulación o verificación lógica:''' es necesario probar las observaciones a través de la lógica o de experimentos. Puede lograrse mediante un trabajo continuo sobre idea o solicitando críticas de otras personas. '''Técnicas para aumentar la creatividad''' ''Lluvia de ideas:'' desarrollada por Alex F. Osborn, "padre de la lluvia de ideas". Es propósito del este método es mejorar la solución de problemas y encontrar soluciones nuevas y poco comunes. 1. Nunca se critican las ideas. 2. Conforme más radicales sean las ideas es mejor. 3. Se hace hincapié en la cantidad de ideas producidas. 4. Se alienta el mejoramiento de las ideas por parte de otras personas. ''Sinergia:'' técnica Gordon (William J. Gordon). Se seleccionan en forma apropiada los miembros del equipo sinérgico por su conveniencia para manejar el problema, el cual puede implicar e al organización. '''ARMONIZAR OBJETIVOS: CLAVE DE LA DIRECCIÓN''' La forma en que un administrador contempla la naturaleza humana influye sobre la selección de técnicas de motivación y liderazgo. Las personas no trabajan aisladas; en gran medida trabajan en grupos y buscan el logro de objetivos personales y de la organización, aunque desgraciadamente estos objetivos no siempre son armónicos. Una de las actividades simples más importantes de los administradores es armonizar las necesidades de las personas con las demandas de la organización. Los administradores deben saber cómo comunicarse, cómo dirigir a sus subordinados para que puedan verificar que entienden a sus propios intereses al trabajar en forma eficiente para una organización. == '''LIDERAZGO Y ADMINISTRACIÓN''' == '''Liderazgo:''' capacidad para inspirar confianza y sensación de apoyo en las personas para alcanzar las metas de la organización. '''*Vínculo entre liderazgo y administración''' Tres diferencias representativas entre el liderazgo y la administración son las siguientes: '''a)''' La administración es más formal y científica que el liderazgo debido a que depende de técnicas especiales como la planeación, la presupuestación y el control. La administración es un conjunto de herramientas y técnicas explicitas, basadas en el razonamiento y las pruebas, que se utilizan en diversas situaciones. '''b)''' Por el contrario, el liderazgo implica lograr una visión de lo que llega a ser la organización. En resumen, consiste en conseguir la cooperación y el trabajo en equipo de una gran red de personas, así como en mantener motivadas a las personas clave de esa red por medio de cualquier forma de persuasión. '''c)''' La administración implica conseguir que los demás hagan las cosas. El liderazgo hace mas hincapié en ayudar a los demás a hacer las cosas que estos saben que se tienen que realizar para alcanzar la meta común. '''*Forma en que los líderes utilizan la autoridad y el poder''' Los líderes influyen sobre las personas por medio del poder y la autoridad para que estas realicen las cosas. El '''poder''' es la capacidad o el potencial para influir en las decisiones y controlar los recursos. La '''autoridad''' es el derecho formal para hacer que las personas hagan algo o el derecho formal para controlar recursos. '''Tipos de poder''' '''1.''' El poder legítimo es el derecho que tiene el líder para solicitar cierto tipo de actitudes, basadas en valores sociales y culturales intrínsecos de la organización. '''2.''' El poder de recompensa es la facultad que tiene el líder sobre el otorgamiento de premios valiosos para los miembros del grupo. '''3.''' El poder coercitivo es una facultad que tiene el líder para aplicar sanciones. En las organizaciones, las sanciones incluyen la asignación a un horario laboral inconveniente, la destitución o el despido. '''4.''' El poder de experto se origina en los conocimientos que tiene el líder sobre el trabajo, según lo perciben los miembros de un grupo. Este poder se basa en el hecho de contar con habilidades, conocimientos o talentos especializados. '''5.''' El poder de relación se refiere a la capacidad para controlar, basada en la lealtad al líder y el deseo de los miembros del grupo por complacer a esa persona. '''*CARACTERÍSTICAS, RASGOS Y CONDUCTAS DE LOS LÍDERES EFECTIVOS'''¨ Creemos que los factores que se presentan son los más importantes para la mayor diversidad de situaciones. '''1.''' Móvil para realizarse, empuje y pasión. Los líderes se distinguen por e1 esfuerzo que invierten para alcanzar sus metas laborales y la pasión que sienten por su trabajo y sus compañeros de trabajo. la motivación para realizarse, que es encontrar placer en la realización por sí misma. '''2.''' Móvil del poder. Los líderes exitosos tienen una fuerte necesidad de controlar recursos, a si como a otras personas. La motivación por el poder es un fuerte deseo de controlar a los demás 0 de lograr que hagan cosas por uno. '''3.''' Confianza en uno mismo. La confianza en uno mismo coadyuva de diversas maneras al liderazgo eficaz. '''4.''' Confianza y honradez. El liderazgo pierde fuerza si no existe confianza en el líder, la cual se considera que es uno de los atributos más importantes del liderazgo. '''5.''' Buena capacidad intelectual, conocimientos y competencia técnica.. Una conclusión ineludible es que los líderes eficaces deben ser eficientes para resolver problemas y conocer el negocio o la tecnología que están bajo su responsabilidad. '''6.''' Sensibilidad hacia las personas. La sensibilidad hacia las personas significa tomar en cuenta sus necesidades y sentimientos cuando se trata con ellas. Un líder eficiente trata de no herir los sentimientos de las personas ni frustrar sus necesidades. '''7.''' Sentido del humor. En la actualidad se considera que el uso eficiente del humor es una parte importante de la labor de un líder. En el centro de trabajo, el humor alivia la tensión y el aburrimiento y diluye la hostilidad. '''8.''' Inteligencia emocional. Los rasgos clave que incluye la inteligencia emocional son la confianza en si mismo, el sentido del humor, un fuerte impulso hacia la realización y la capacidad para persuadir. '''- Conductas y habilidades de los líderes eficaces''' UN LÍDER EFICIENTE: '''1.''' Se adapta a la situación. La capacidad de adaptación refleja el punto de vista de la contingencia: se elige una estrategia basándose en las circunstancias particulares presentes. '''2.''' Tiene un desempeño estable. La estabilidad de un administrador sujeto a cargas de trabajo pesadas y a condiciones inciertas coadyuva a los subordinados a lidiar con la situación. '''3.''' Exige que los miembros del equipo se sujeten a elevados parámetros de desempeño. '''4.''' Brinda apoyo emocional a los miembros del equipo. '''5.''' Ofrece retroinformación con frecuencia. '''6.''' Tiene una fuerte orientación hacia el cliente. '''7.''' Se recupera pronto de los reveses. Los líderes administrativos eficientes son muy resistentes: se recuperan muy pronto de reveses como recortes de presupuesto, destituciones y despidos. '''8.''' Desempeña la función de líder servidor. '''*Estilo de liderazgo''' Patrón típico de conducta que observa un líder con el propósito de influir sobre sus empleados para que se alcancen las metas de la organización. '''a)'''lideres autocráticos. Personas que reservan la mayor parte de la autoridad; toman decisiones con confianza y suponen que los miembros del grupo les obedecerán. '''b)'''líder participativo. Persona que comparte la toma de decisiones can los miembros del grupo. '''c)'''líder de rienda suelta. Persona que deposita prácticamente toda la autoridad y el control en manos del grupo. '''*Plano cartesiano del liderazgo.''' Enfoque que se basa en diferentes formas de integrar la preocupación del líder sobre la producción (tareas) y las personas (relaciones). '''*Modelo de liderazgo situacional.''' Modelo basado en la adaptaci6n a las necesidades de la situación. '''*Conducta de tareas.''' Medida en la que el líder describe las obligaciones y las responsabilidades de un individuo o grupo. '''*Conducta de relaciones.''' Medida en la que el líder recurre a la comunicación de doble o de múltiples vías, entre las cuales se pueden mencionar actividades como escuchar, estimular y proporcionar capacitación. '''*Disposición.''' Medida en la que un miembro del grupo tiene la capacidad y la voluntad o confianza para realizar una tarea especifica. '''*Líder de transformación.''' Persona que ayuda a las organizaciones y a las personas a modificar positivamente su manera de hacer las casas. '''*Superliderazgo:''' ser líder de otros para que ellos sean sus propios líderes '''a)'''Superlíder. Persona que guía a otras que, a su vez, son líderes. '''*Papel del líder como mentor''' '''a)'''Mentor. Persona más experimentada que desarrolla las capacidades de un discípulo actuando como su tutor proporcionándole entrenamiento, guía y apoyo emocional. == '''TIPOS DE AUTORIDAD''' == La autoridad se define como la facultad para realizar alguna acción y como el poder que tiene una persona sobre un subordinado. Se divide en: Autoridad formal: Es aquella que se recibe de un jefe superior para ser ejercida sobre otras personas o subordinados. La autoridad formal debe constituir necesariamente una cadena que, en último término, descanse en la persona (física o moral), de quien se deriva toda la autoridad de la empresa; cualquier rompimiento de esta cadena, haría nulo el ejercicio de dicha autoridad. La autoridad formal puede a su vez ser de dos tipos, como lo hemos adelantado en organización: Autoridad lineal, o funcional, según se ejerza sobre una persona o grupo de trabajo exclusivamente por un jefe, o por varios que manden en el mismo grupo, cada uno para funciones distintas. Autoridad lineal: Es la que posee un nivel jerárquico o jefatura para dirigir el trabajo de un subordinado. Es la relación directa de superior-subordinado que se extiende de la cima de la organización hasta el escalón más bajo y a la que se le denomina "cadena de mando". Autoridad funcional: Es la autoridad que tendría el administrador sobre todos los empleados de una empresa. Es una forma de autoridad muy limitada porque su uso rompe la "cadena de mando". '''DIRECCIÓN EFECTIVA EN LA PROFESIÓN''' '''Funciones del supervisor''' Todo supervisor necesita: a) Distribuir el trabajo. b) Saber tratar a su personal (relaciones humanas). c) Calificar a su personal. d) Instruir a su personal. e) Recibir y tratar las quejas de sus subordinados. j) Realizar entrevistas can estos g) Hacer informes, reportes, etcétera. h) Conducir reuniones, aunque sean pequeñas. i) Mejorar los sistemas a su cargo. J) Coordinarse can los demás jefes. k) Mantener la disciplina. e761e10a6fbec451e4bd180d0321b24bffb37998 91 90 2013-05-07T04:30:59Z Alma Delgadillo 3356926 wikitext text/x-wiki '''DIRECCIÓN''' '''Definición''' '''Etimología:''' La palabra ''dirección'' proviene del verbo ''dirigere''; éste se forma a su vez del prefijo ''di'', intensivo, y ''regere'': regir, gobernar. Este último deriva del sánscrito ''raj'', que indica ''preeminencia'' '''Dirección:''' elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad del administrador. Koontz y O'Donnell la definen como "La función ejecutiva de guiar y vigilar a los subordinados". '''PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN''' '''El principio de la coordinación de intereses''' "El logro del fin común se hará más fácil cuanto mejor se logren coordinar los intereses de grupo y aun los individuales de quienes participan en la búsqueda de aquel" '''El principio de la impersonalidad de mando''' "La autoridad en una empresa debe ejercer más como producto de una necesidad de todo el organismo social que como resultado exclusivo de la voluntad del que manda". Cuanto más "se impersonalice" la orden, presentándola más bien como una exigencia que la situación concreta impone por igual a quien manda para exigir, y a quien obedece para cumplir, dicha orden será mejor obedecida. Se expresa en el "por qué" de esa orden, involucrando dentro de ella misma no como solicitud de autorización para que sea aceptada, sino como muestra d su importancia. '''Principio de la vía jerárquica''' "Al transmitirse un orden deben seguirse los conductos previamente establecidos, y jamás omitirlos sin razón ni en forma constante." '''Principio de la resolución de los conflictos''' "Debe procurarse que los conflictos que aparezcan se resuelvan ''lo más pronto que sea posible'' y de modo que, sin lesionar la disciplina, produzcan el menor disgusto a las partes." '''Principio del aprovechamiento del conflicto''' "Debe procurarse aprovechar el conflicto para forzar el encuentro de soluciones." El conflicto puede ser constructivo, ''porque tiene la virtud de forzar a la mente a buscar soluciones'' que sean ventajosas a ambas partes. La forma de resolver los conflictos de divide en tres: a) ''Por dominación:'' Cuando una de las partes en conflicto obtiene todo lo que deseaba, con base en la pérdida correspondiente de la otra de sus pretensiones. b) ''Por compromiso o conciliación:'' Cuando ambas partes solucionan su conflicto cediendo cada una parte de sus pretensiones. c)''Por integración o coordinación'' Cuando ambas partes logran realizar de manera íntegra sus pretensiones, aparentemente antagónicas o irreductibles, a base de un replanteamiento del problema que permite ver que la aparente disyuntiva no es completa lo cual permite encontrar una solución satisfactoria para todos. == '''EL FACTOR HUMANO Y LA ADMINISTRACIÓN''' == Administrar implica llevar a cabo un planeación, dar forma a una estructura de organización que ayude a las personas a llevar a cabo sus planes y a llenar la estructura de organización con personas que sean tan competentes como sea posible. El liderazgo es también seguimiento y se debe descubrir por qué las personas siguen a otras: ante todo, las personas tienden a seguir a quienes contemplan como un medio para satisfacer sus propios deseos y necesidades. La tarea de los administradores es alentar a las personas a contribuir en forma efectiva al logro de las metas de la empresa y a satisfacer sus propios deseos y necesidades en el proceso. La función administrativa de dirección es el proceso de influir sobre las personas para que realicen en forma entusiasta el logro de las metas de la organización. '''EL FACTOR HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN''' los administradores, a través de la función de dirección, ayudan a las personas a percatarse de que pueden satisfacer sus propias necesidades y utilizar su potencial al tiempo que contribuyen a lograr las metas de la empresa. Los administradores necesitan comprender los papeles, la individualidad y la personalidad de cada persona. '''Persona:''' miembro se un sistema social en muchas organizaciones. Los administradores y las personas a las que dirigen son miembros interactuales de un sistema social amplio. Las personas actúan en papeles diferentes. No existe una persona promedio. Las personas son en esencia similares. esta suposición es necesaria en gran medida en los esfuerzos organizados, pero es de igual importancia aceptar que las personas son únicas; tienen deferentes necesidades, ambiciones, actitudes, deseos de responsabilidades, niveles de conocimiento y capacidad y diferentes potenciales. Lograr resultados es importante pero los medios no deben nunca lesionar la dignidad de las personas. '''Dignidad:''' tratar a las personas con respeto sin importar cuál sea su puesto en la organización. el presidente, vicepresidente, administrador, supervisor de primera línea y trabajador contribuyen de igual manera a los objetivos de la empresa. Se debe considerar la totalidad de la persona, las características personales y su interacción con factores externos. '''MODELOS DE PERSONAS''' Los administradores tiene en mente un modelo de conducta individual y de la organización que se basa en supuestos acerca de las personas. Edgar H. Schein desarrolló cuatro concepciones de las personas: ''Supuestos económico - racionales:'' el principal motivador de las personas son lo incentivos económicos. ''Supuestos sociales:'' las personas son motivadas por necesidades sociales. ''Supuestos de autorrealización:'' los motivos caen en una de cinco clases de un jerarquía que ve desde necesidades simples de supervivencia haste necesidades superiores de autorrealización que implica un utilización máxima del potencial de una persona. ''Supuestos complejos:'' las personas son complejas u variables y que tienen muchos motivos que se combinan en un patrón complejo. '''COMPARACIÓN DE PUNTOS DE VISTAS Y MODELOS DE PERSONAS''' '''Racional:''' se considera que las personas se comportan en forma racional: recopilan y evalúan información en forma sistémica y toma de decisiones con base en un análisis objetivo de las diversas alteraciones disponibles. '''Emocional:''' se considera que la principal directriz de las personas son sus emociones, algunas de las cuales son incontroladas. '''Conductista:''' considera que la conducta de las personas está controlada por su medio ambiente. '''Fenomenológico:''' afirma que las personas son impredecibles, únicas, subjetivas y relativas, pero con algún potencial. '''Económico:''' las personas se ven motivadas por factores económicos. '''Autorrealización:''' considera que las personas desean aumentar su capacidad, que desean desarrollarse y que luchan por utilizar su potencial. '''TEORÍA X Y TEORÍA Y DE McGregor''' Douglas McGregor sugiere que la administración debe comenzar con la pregunta básica de cómo se contemplan los administradores a sí mismos en relación con otras personas. '''Supuestos de la Teoría X''' supuestos tradicionales: 1. Los seres humanos promedio tienen una aversión innata al trabajo y lo evitan si les es posible. 2. Debido a esta característica humana de repudio al trabajo, se ejerce presión sobre la mayoría de las personas y se les debe controlar, dirigir y amenazar con castigos para hacer que ejerzan el esfuerzo adecuado para el logro de los objetivos de la organización. 3. Los seres humanos promedio prefieren que se les dirija, desean evitar responsabilidades, tienen bastante poco ambición y desean ante todo seguridad. '''Supuestos de la Teoría Y''' 1. La inversión de esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el descanso. 2. El control externo y las amenazas de castigo no son los únicos medios para producir esfuerzos tendientes al logro de los objetivos de la organización. Las personas ejercen autoridades y autocontrol al servicio de objetivos con los que se sienten comprometidos. 3. El grado de compromiso con los objetivos se da en proporción con la magnitud de las recompensas que se asocian con su logro. 4. Los seres humanos promedio aprenden, bajo condiciones apropiadas, no sólo a aceptar sino también a buscar responsabilidades. 5. La capacidad de ejercer un grado relativamente elevado de imaginación y creatividad en la solución de problemas de la organización se distribuye en forma amplia y no estrecha en la población. 6. Bajo condiciones de la vida industrial moderna, sólo se utilizan en forma parcial las potencialidades de los seres humanos promedio. Keith Dsvis identifica cuatro modelos conductuales, muestra la forma en que los supuestos y las teorías relacionadas con la conducta de los administradores: '''Modelo autocrático:''' La fuerza dominante era el poder; los administradores consideraban a la autoridad como el único medio de hacer que las cosas se llevaran a cabo y se espera que los empleados obedecieran órdenes. '''Modelo de custodia:''' depende de la disponibilidad de recursos económicos de la organización y de la habilidad para pagar esas prestaciones. '''Modelo de apoyo:''' depende más del liderazgo administrativo que del uso del poder de dinero. El propósito de los administradores es apoyar a los empleados en el logro de resultados. '''Modelo colegial:''' se basa en conceptos de equipo e implica un trabajo cooperativo en la ejecución de una tara común. Es apropiado para la administración de profesionales con tareas no programadas. Raymond E. Miles dice que la tarea de la administración es integrar las metas de la organización en un sistema sociotécnico eficiente y efectivo. Se logra a través de actividades como dirección, selección, capacitación, evaluación comunicación y control. Identifica tres teorías de administración que se conocen como los modelos tradicionales de relaciones humanas y de recursos humanos. '''Modelo tradicional:''' hace hincapié en el control y la dirección. '''Modelo de relaciones humanas:''' presta atención a las necesidades sociales y egoístas. '''Modelo de recursos humanos:''' el administrador propicia el desarrollo y facilita el que los subordinados logren las metas de desempeño. '''CREATIVIDAD E INNOVACIÓN''' ''Creatividad:'' se refiere a la habilidad y capacidad de producir nuevas ideas. ''Innovación:'' significa el uso de esas ideas. En una sociedad progresista, la debilidad en la habilidad para producir nuevas ideas puede no solo obstaculizar el progreso individual sino también puede ser desastroso para la organización. La libre competencia requiere un continuo desarrollo de nuevos productos, invecniones y nuevos diseños. El trabajo innovador es diferente de las actividades cotidianas y estas tareas deben estar separadas. ''Proceso creativo:'' conjunto de fases interactuantes y traslapadas que consisten en: '''Revisión inconsciente:''' difícil de explicar y se encuentra más allá de la conciencia. '''Intuición:''' conecta la inconsciente con el consciente. Puede implicar la combinación de factores que parecían contradictorios a primera vista. Requiere tiempo para funcionar. '''Observación aguda:''' requiere producir muchas ideas respecto a un producto, servicio o proceso nuevo que sea utilizable. '''Formulación o verificación lógica:''' es necesario probar las observaciones a través de la lógica o de experimentos. Puede lograrse mediante un trabajo continuo sobre idea o solicitando críticas de otras personas. '''Técnicas para aumentar la creatividad''' ''Lluvia de ideas:'' desarrollada por Alex F. Osborn, "padre de la lluvia de ideas". Es propósito del este método es mejorar la solución de problemas y encontrar soluciones nuevas y poco comunes. 1. Nunca se critican las ideas. 2. Conforme más radicales sean las ideas es mejor. 3. Se hace hincapié en la cantidad de ideas producidas. 4. Se alienta el mejoramiento de las ideas por parte de otras personas. ''Sinergia:'' técnica Gordon (William J. Gordon). Se seleccionan en forma apropiada los miembros del equipo sinérgico por su conveniencia para manejar el problema, el cual puede implicar e al organización. '''ARMONIZAR OBJETIVOS: CLAVE DE LA DIRECCIÓN''' La forma en que un administrador contempla la naturaleza humana influye sobre la selección de técnicas de motivación y liderazgo. Las personas no trabajan aisladas; en gran medida trabajan en grupos y buscan el logro de objetivos personales y de la organización, aunque desgraciadamente estos objetivos no siempre son armónicos. Una de las actividades simples más importantes de los administradores es armonizar las necesidades de las personas con las demandas de la organización. Los administradores deben saber cómo comunicarse, cómo dirigir a sus subordinados para que puedan verificar que entienden a sus propios intereses al trabajar en forma eficiente para una organización. == '''LIDERAZGO Y ADMINISTRACIÓN''' == '''Liderazgo:''' capacidad para inspirar confianza y sensación de apoyo en las personas para alcanzar las metas de la organización. '''*Vínculo entre liderazgo y administración''' Tres diferencias representativas entre el liderazgo y la administración son las siguientes: '''a)''' La administración es más formal y científica que el liderazgo debido a que depende de técnicas especiales como la planeación, la presupuestación y el control. La administración es un conjunto de herramientas y técnicas explicitas, basadas en el razonamiento y las pruebas, que se utilizan en diversas situaciones. '''b)''' Por el contrario, el liderazgo implica lograr una visión de lo que llega a ser la organización. En resumen, consiste en conseguir la cooperación y el trabajo en equipo de una gran red de personas, así como en mantener motivadas a las personas clave de esa red por medio de cualquier forma de persuasión. '''c)''' La administración implica conseguir que los demás hagan las cosas. El liderazgo hace mas hincapié en ayudar a los demás a hacer las cosas que estos saben que se tienen que realizar para alcanzar la meta común. '''*Forma en que los líderes utilizan la autoridad y el poder''' Los líderes influyen sobre las personas por medio del poder y la autoridad para que estas realicen las cosas. El '''poder''' es la capacidad o el potencial para influir en las decisiones y controlar los recursos. La '''autoridad''' es el derecho formal para hacer que las personas hagan algo o el derecho formal para controlar recursos. '''Tipos de poder''' '''1.''' El poder legítimo es el derecho que tiene el líder para solicitar cierto tipo de actitudes, basadas en valores sociales y culturales intrínsecos de la organización. '''2.''' El poder de recompensa es la facultad que tiene el líder sobre el otorgamiento de premios valiosos para los miembros del grupo. '''3.''' El poder coercitivo es una facultad que tiene el líder para aplicar sanciones. En las organizaciones, las sanciones incluyen la asignación a un horario laboral inconveniente, la destitución o el despido. '''4.''' El poder de experto se origina en los conocimientos que tiene el líder sobre el trabajo, según lo perciben los miembros de un grupo. Este poder se basa en el hecho de contar con habilidades, conocimientos o talentos especializados. '''5.''' El poder de relación se refiere a la capacidad para controlar, basada en la lealtad al líder y el deseo de los miembros del grupo por complacer a esa persona. '''*CARACTERÍSTICAS, RASGOS Y CONDUCTAS DE LOS LÍDERES EFECTIVOS'''¨ Creemos que los factores que se presentan son los más importantes para la mayor diversidad de situaciones. '''1.''' Móvil para realizarse, empuje y pasión. Los líderes se distinguen por e1 esfuerzo que invierten para alcanzar sus metas laborales y la pasión que sienten por su trabajo y sus compañeros de trabajo. la motivación para realizarse, que es encontrar placer en la realización por sí misma. '''2.''' Móvil del poder. Los líderes exitosos tienen una fuerte necesidad de controlar recursos, a si como a otras personas. La motivación por el poder es un fuerte deseo de controlar a los demás 0 de lograr que hagan cosas por uno. '''3.''' Confianza en uno mismo. La confianza en uno mismo coadyuva de diversas maneras al liderazgo eficaz. '''4.''' Confianza y honradez. El liderazgo pierde fuerza si no existe confianza en el líder, la cual se considera que es uno de los atributos más importantes del liderazgo. '''5.''' Buena capacidad intelectual, conocimientos y competencia técnica.. Una conclusión ineludible es que los líderes eficaces deben ser eficientes para resolver problemas y conocer el negocio o la tecnología que están bajo su responsabilidad. '''6.''' Sensibilidad hacia las personas. La sensibilidad hacia las personas significa tomar en cuenta sus necesidades y sentimientos cuando se trata con ellas. Un líder eficiente trata de no herir los sentimientos de las personas ni frustrar sus necesidades. '''7.''' Sentido del humor. En la actualidad se considera que el uso eficiente del humor es una parte importante de la labor de un líder. En el centro de trabajo, el humor alivia la tensión y el aburrimiento y diluye la hostilidad. '''8.''' Inteligencia emocional. Los rasgos clave que incluye la inteligencia emocional son la confianza en si mismo, el sentido del humor, un fuerte impulso hacia la realización y la capacidad para persuadir. '''- Conductas y habilidades de los líderes eficaces''' UN LÍDER EFICIENTE: '''1.''' Se adapta a la situación. La capacidad de adaptación refleja el punto de vista de la contingencia: se elige una estrategia basándose en las circunstancias particulares presentes. '''2.''' Tiene un desempeño estable. La estabilidad de un administrador sujeto a cargas de trabajo pesadas y a condiciones inciertas coadyuva a los subordinados a lidiar con la situación. '''3.''' Exige que los miembros del equipo se sujeten a elevados parámetros de desempeño. '''4.''' Brinda apoyo emocional a los miembros del equipo. '''5.''' Ofrece retroinformación con frecuencia. '''6.''' Tiene una fuerte orientación hacia el cliente. '''7.''' Se recupera pronto de los reveses. Los líderes administrativos eficientes son muy resistentes: se recuperan muy pronto de reveses como recortes de presupuesto, destituciones y despidos. '''8.''' Desempeña la función de líder servidor. '''*Estilo de liderazgo''' Patrón típico de conducta que observa un líder con el propósito de influir sobre sus empleados para que se alcancen las metas de la organización. '''a)'''lideres autocráticos. Personas que reservan la mayor parte de la autoridad; toman decisiones con confianza y suponen que los miembros del grupo les obedecerán. '''b)'''líder participativo. Persona que comparte la toma de decisiones can los miembros del grupo. '''c)'''líder de rienda suelta. Persona que deposita prácticamente toda la autoridad y el control en manos del grupo. '''*Plano cartesiano del liderazgo.''' Enfoque que se basa en diferentes formas de integrar la preocupación del líder sobre la producción (tareas) y las personas (relaciones). '''*Modelo de liderazgo situacional.''' Modelo basado en la adaptaci6n a las necesidades de la situación. '''*Conducta de tareas.''' Medida en la que el líder describe las obligaciones y las responsabilidades de un individuo o grupo. '''*Conducta de relaciones.''' Medida en la que el líder recurre a la comunicación de doble o de múltiples vías, entre las cuales se pueden mencionar actividades como escuchar, estimular y proporcionar capacitación. '''*Disposición.''' Medida en la que un miembro del grupo tiene la capacidad y la voluntad o confianza para realizar una tarea especifica. '''*Líder de transformación.''' Persona que ayuda a las organizaciones y a las personas a modificar positivamente su manera de hacer las casas. '''*Superliderazgo:''' ser líder de otros para que ellos sean sus propios líderes '''a)'''Superlíder. Persona que guía a otras que, a su vez, son líderes. '''*Papel del líder como mentor''' '''a)'''Mentor. Persona más experimentada que desarrolla las capacidades de un discípulo actuando como su tutor proporcionándole entrenamiento, guía y apoyo emocional. == ''' COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL´''' == Comunicación formal versus comunicación informal La comunicación formal es aquella que tiene lugar por los acuerdos de trabajo organizacionales prescritos. Por ejemplo, cuando un gerente le pide a un empleado que complete una tarea, ésa es comunicación formal. La comunicación informal es comunicación organizacional no definida por la jerarquía estructural de la organización. El sistema de comunicación informal cumple con dos propósitos en las organizaciones: 1.- permite que los empleados satisfagan su necesidad de interacción social 2.- mejora el desempeño de una organización ya que crea canales alternativos de comunicación que son, a menudo, más rápidos y más eficientes. Dirección del flujo de la comunicación. • Comunicación hacia abajo: cualquier comunicación que fluye de un gerente a los empleados. Se usa para informar, dirigir, coordinar y evaluar a los empleados. • Comunicación hacia arriba: es comunicación que fluye de los empleados a los gerentes. Mantiene a los gerentes alerta de cómo se sientes los empleados acerca de sus empleos, sus compañeros de trabajo y la organización en general. Los gerentes también dependen de la comunicación hacia arriba para las ideas de cómo se pueden mejorar las cosas. Cuánta comunicación hacia arriba haya depende de la cultura organizacional. Si los gerentes han creado un clima de confianza y respeto y cuentan con un modelo participativo de toma de decisiones o de otorgamiento de facultades de decisión, habrá mucha comunicación hacia arriba ya que los empleados proveen sus ideas para las decisiones. • Comunicación horizontal: se da entre los empleados en un mismo nivel organizacional- • Comunicación diagonal: es aquella que cruza las áreas de trabajo y los niveles organizacionales. Debido a su eficacia y velocidad, la comunicación diagonal puede ser benéfica, pero también tiene el potencial de crear problemas si los empleados no mantienen informados a sus gerentes. Redes de comunicación organizacional. Los flujos, vertical y horizontal de la comunicación organizacional se pueden combinar y crear una variedad de patrones llamados redes de comunicación, y existen los siguientes tipos: • Red tipo cadena, donde la comunicación fluye de acuerdo con la cadena formal de mando, tanto hacia arriba como hacia abajo. • Red tipo rueda, representa la comunicación que fluye entre un líder claramente identificable y fuerte, y otras personas en un grupo o equipo de trabajo. • Red tipo todo canal, la comunicación fluye libremente entre todos los miembros de un equipo de trabajo. Radiopasillo, la red informal de comunicación organizacional. Está presente en casi toda organización, es una parte importante de cualquier red de comunicación y merece la pena su comprensión. Dado que actúa como un sistema de filtrado y retroalimentación, destaca aquellos asuntos desconcertantes que los empleados consideran importantes. Como el Radiopasillo no puede eliminarse, los gerentes deben “manejarlo” como una red importante de información. Tecnología de la información y la comunicación. ¡El mundo de la comunicación no es lo que era antes! Aunque la cambiante tecnología ha sido una fuente importante de incertidumbre ambiental a la que se enfrentan las organizaciones, estos mismos cambios tecnológicos han permitido que los gerentes coordinen el trabajo de los empleados de forma más eficiente y efectiva. Como afecta la tecnología a la comunicación gerencial. La tecnología de la información ha cambiado radicalmente la manera en que se comunican los miembros de una organización. Dos desarrollos que son especialmente importantes para la comunicación gerencial son los sistemas en red y las capacidades inalámbricas. Sistema en red. En un sistema en red, las computadoras de una organización están conectadas. Los miembros de la organización, pueden comunicarse entre sí y accesar a la información, ya sea que estén en el corredor. Capacidades inalámbricas. Es la tecnología móvil que se proporciona a los gerentes. Como afecta la tecnología de la información a las organizaciones. La comunicación y el intercambio de información entre los miembros organizacionales ya no se ven restringidas por la geografía o el tiempo. El trabajo colaborativo entre los individuos la distribución de la información y la integración de las decisiones y el trabajo a través de toda una organización tienen el potencial de incrementar la eficacia organizacional. Manejo de la comunicación en un mundo de Internet. Los gerentes están aprendiendo, de la manera difícil a veces, que toda esta nueva tecnología ha creado retos de comunicación especiales. Los dos principales son: 1) Los asuntos legales y de seguridad 2) La falta de interacción personal Manejo de los recursos de conocimiento de la organización. Es lo que los gerentes de hoy necesitan hacer con los recursos de conocimiento de la organización, que sea sencillo para los empleados comunicarse y compartir su conocimiento para que aprendan unos de otros – diferentes formas de hacer su trabajo de manera más efectiva y eficiente. Una forma de que las organizaciones pueden lograr esto es construir bases de datos de información en línea que los empleados puedan consultar. Además de bases de datos de información en línea en las que se comparte el conocimiento, algunos expertos en el manejo del conocimiento sugieren que las organizaciones creen comunidades de práctica, que son “grupos de personas que comparten una inquietud, un conjunto de problemas o una pasión sobre un tema, y quienes profundizan su conocimiento y experiencia en esa área al interactuar continuamente” La clave para lograr que esas comunidades funcionen son que el grupo se reúna regularmente y que también utilice sus intercambios de información para mejorar de alguna manera. El papel de la comunicación en el servicio al cliente. Una organización con una sólida cultura de servicio valora el cuidado que da a sus clientes, como entender sus necesidades, cubrir esas necesidades y dar seguimiento para asegurarse que sean cubiertas de manera satisfactoria. Cada una de esas actividades tiene que ver con la comunicación, ya sea cara a cara, por teléfono o correo electrónico, o a través de otros canales. También, la comunicación es parte de las estrategias específicas de servicio al cliente que la organización persigue. Una estrategia que muchas compañías de servicio utilizan es la personalización. La comunicación también es importante para los prestadores de servicio independientes o para los empleados de contacto. La calidad de la interacción interpersonal entre un cliente y un empleado de contacto influye en la satisfacción del cliente Comunicación políticamente correcta. Las palabras son el medio principal por el que se comunican las personas. Cuando eliminamos palabras que son políticamente incorrectas, reducimos nuestras opciones para trasmitir los mensajes de manera más clara y precisa. En la mayoría de los casos, cuanto más extenso sea el vocabulario utilizado por el emisor y el receptor, más oportunidad habrá de trasmitir los mensajes. Debemos cuidar que nuestra elección de palabras no ofenda a los demás. Pero necesitamos reconocer que el lenguaje políticamente correcto restringe la claridad de la comunicación. == '''TIPOS DE AUTORIDAD''' == La autoridad se define como la facultad para realizar alguna acción y como el poder que tiene una persona sobre un subordinado. Se divide en: Autoridad formal: Es aquella que se recibe de un jefe superior para ser ejercida sobre otras personas o subordinados. La autoridad formal debe constituir necesariamente una cadena que, en último término, descanse en la persona (física o moral), de quien se deriva toda la autoridad de la empresa; cualquier rompimiento de esta cadena, haría nulo el ejercicio de dicha autoridad. La autoridad formal puede a su vez ser de dos tipos, como lo hemos adelantado en organización: Autoridad lineal, o funcional, según se ejerza sobre una persona o grupo de trabajo exclusivamente por un jefe, o por varios que manden en el mismo grupo, cada uno para funciones distintas. Autoridad lineal: Es la que posee un nivel jerárquico o jefatura para dirigir el trabajo de un subordinado. Es la relación directa de superior-subordinado que se extiende de la cima de la organización hasta el escalón más bajo y a la que se le denomina "cadena de mando". Autoridad funcional: Es la autoridad que tendría el administrador sobre todos los empleados de una empresa. Es una forma de autoridad muy limitada porque su uso rompe la "cadena de mando". '''DIRECCIÓN EFECTIVA EN LA PROFESIÓN''' '''Funciones del supervisor''' Todo supervisor necesita: a) Distribuir el trabajo. b) Saber tratar a su personal (relaciones humanas). c) Calificar a su personal. d) Instruir a su personal. e) Recibir y tratar las quejas de sus subordinados. j) Realizar entrevistas can estos g) Hacer informes, reportes, etcétera. h) Conducir reuniones, aunque sean pequeñas. i) Mejorar los sistemas a su cargo. J) Coordinarse can los demás jefes. k) Mantener la disciplina. a148f7e9841204158b8411e8e95ea5265d7f273a 92 91 2013-05-08T02:06:28Z 189.142.43.171 0 wikitext text/x-wiki '''DIRECCIÓN''' '''Definición''' '''Etimología:''' La palabra ''dirección'' proviene del verbo ''dirigere''; éste se forma a su vez del prefijo ''di'', intensivo, y ''regere'': regir, gobernar. Este último deriva del sánscrito ''raj'', que indica ''preeminencia'' '''Dirección:''' elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad del administrador. Koontz y O'Donnell la definen como "La función ejecutiva de guiar y vigilar a los subordinados". '''PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN''' '''El principio de la coordinación de intereses''' "El logro del fin común se hará más fácil cuanto mejor se logren coordinar los intereses de grupo y aun los individuales de quienes participan en la búsqueda de aquel" '''El principio de la impersonalidad de mando''' "La autoridad en una empresa debe ejercer más como producto de una necesidad de todo el organismo social que como resultado exclusivo de la voluntad del que manda". Cuanto más "se impersonalice" la orden, presentándola más bien como una exigencia que la situación concreta impone por igual a quien manda para exigir, y a quien obedece para cumplir, dicha orden será mejor obedecida. Se expresa en el "por qué" de esa orden, involucrando dentro de ella misma no como solicitud de autorización para que sea aceptada, sino como muestra d su importancia. '''Principio de la vía jerárquica''' "Al transmitirse un orden deben seguirse los conductos previamente establecidos, y jamás omitirlos sin razón ni en forma constante." '''Principio de la resolución de los conflictos''' "Debe procurarse que los conflictos que aparezcan se resuelvan ''lo más pronto que sea posible'' y de modo que, sin lesionar la disciplina, produzcan el menor disgusto a las partes." '''Principio del aprovechamiento del conflicto''' "Debe procurarse aprovechar el conflicto para forzar el encuentro de soluciones." El conflicto puede ser constructivo, ''porque tiene la virtud de forzar a la mente a buscar soluciones'' que sean ventajosas a ambas partes. La forma de resolver los conflictos de divide en tres: a) ''Por dominación:'' Cuando una de las partes en conflicto obtiene todo lo que deseaba, con base en la pérdida correspondiente de la otra de sus pretensiones. b) ''Por compromiso o conciliación:'' Cuando ambas partes solucionan su conflicto cediendo cada una parte de sus pretensiones. c)''Por integración o coordinación'' Cuando ambas partes logran realizar de manera íntegra sus pretensiones, aparentemente antagónicas o irreductibles, a base de un replanteamiento del problema que permite ver que la aparente disyuntiva no es completa lo cual permite encontrar una solución satisfactoria para todos. == '''EL FACTOR HUMANO Y LA ADMINISTRACIÓN''' == Administrar implica llevar a cabo un planeación, dar forma a una estructura de organización que ayude a las personas a llevar a cabo sus planes y a llenar la estructura de organización con personas que sean tan competentes como sea posible. El liderazgo es también seguimiento y se debe descubrir por qué las personas siguen a otras: ante todo, las personas tienden a seguir a quienes contemplan como un medio para satisfacer sus propios deseos y necesidades. La tarea de los administradores es alentar a las personas a contribuir en forma efectiva al logro de las metas de la empresa y a satisfacer sus propios deseos y necesidades en el proceso. La función administrativa de dirección es el proceso de influir sobre las personas para que realicen en forma entusiasta el logro de las metas de la organización. '''EL FACTOR HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN''' los administradores, a través de la función de dirección, ayudan a las personas a percatarse de que pueden satisfacer sus propias necesidades y utilizar su potencial al tiempo que contribuyen a lograr las metas de la empresa. Los administradores necesitan comprender los papeles, la individualidad y la personalidad de cada persona. '''Persona:''' miembro se un sistema social en muchas organizaciones. Los administradores y las personas a las que dirigen son miembros interactuales de un sistema social amplio. Las personas actúan en papeles diferentes. No existe una persona promedio. Las personas son en esencia similares. esta suposición es necesaria en gran medida en los esfuerzos organizados, pero es de igual importancia aceptar que las personas son únicas; tienen deferentes necesidades, ambiciones, actitudes, deseos de responsabilidades, niveles de conocimiento y capacidad y diferentes potenciales. Lograr resultados es importante pero los medios no deben nunca lesionar la dignidad de las personas. '''Dignidad:''' tratar a las personas con respeto sin importar cuál sea su puesto en la organización. el presidente, vicepresidente, administrador, supervisor de primera línea y trabajador contribuyen de igual manera a los objetivos de la empresa. Se debe considerar la totalidad de la persona, las características personales y su interacción con factores externos. '''MODELOS DE PERSONAS''' Los administradores tiene en mente un modelo de conducta individual y de la organización que se basa en supuestos acerca de las personas. Edgar H. Schein desarrolló cuatro concepciones de las personas: ''Supuestos económico - racionales:'' el principal motivador de las personas son lo incentivos económicos. ''Supuestos sociales:'' las personas son motivadas por necesidades sociales. ''Supuestos de autorrealización:'' los motivos caen en una de cinco clases de un jerarquía que ve desde necesidades simples de supervivencia haste necesidades superiores de autorrealización que implica un utilización máxima del potencial de una persona. ''Supuestos complejos:'' las personas son complejas u variables y que tienen muchos motivos que se combinan en un patrón complejo. '''COMPARACIÓN DE PUNTOS DE VISTAS Y MODELOS DE PERSONAS''' '''Racional:''' se considera que las personas se comportan en forma racional: recopilan y evalúan información en forma sistémica y toma de decisiones con base en un análisis objetivo de las diversas alteraciones disponibles. '''Emocional:''' se considera que la principal directriz de las personas son sus emociones, algunas de las cuales son incontroladas. '''Conductista:''' considera que la conducta de las personas está controlada por su medio ambiente. '''Fenomenológico:''' afirma que las personas son impredecibles, únicas, subjetivas y relativas, pero con algún potencial. '''Económico:''' las personas se ven motivadas por factores económicos. '''Autorrealización:''' considera que las personas desean aumentar su capacidad, que desean desarrollarse y que luchan por utilizar su potencial. '''TEORÍA X Y TEORÍA Y DE McGregor''' Douglas McGregor sugiere que la administración debe comenzar con la pregunta básica de cómo se contemplan los administradores a sí mismos en relación con otras personas. '''Supuestos de la Teoría X''' supuestos tradicionales: 1. Los seres humanos promedio tienen una aversión innata al trabajo y lo evitan si les es posible. 2. Debido a esta característica humana de repudio al trabajo, se ejerce presión sobre la mayoría de las personas y se les debe controlar, dirigir y amenazar con castigos para hacer que ejerzan el esfuerzo adecuado para el logro de los objetivos de la organización. 3. Los seres humanos promedio prefieren que se les dirija, desean evitar responsabilidades, tienen bastante poco ambición y desean ante todo seguridad. '''Supuestos de la Teoría Y''' 1. La inversión de esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el descanso. 2. El control externo y las amenazas de castigo no son los únicos medios para producir esfuerzos tendientes al logro de los objetivos de la organización. Las personas ejercen autoridades y autocontrol al servicio de objetivos con los que se sienten comprometidos. 3. El grado de compromiso con los objetivos se da en proporción con la magnitud de las recompensas que se asocian con su logro. 4. Los seres humanos promedio aprenden, bajo condiciones apropiadas, no sólo a aceptar sino también a buscar responsabilidades. 5. La capacidad de ejercer un grado relativamente elevado de imaginación y creatividad en la solución de problemas de la organización se distribuye en forma amplia y no estrecha en la población. 6. Bajo condiciones de la vida industrial moderna, sólo se utilizan en forma parcial las potencialidades de los seres humanos promedio. Keith Dsvis identifica cuatro modelos conductuales, muestra la forma en que los supuestos y las teorías relacionadas con la conducta de los administradores: '''Modelo autocrático:''' La fuerza dominante era el poder; los administradores consideraban a la autoridad como el único medio de hacer que las cosas se llevaran a cabo y se espera que los empleados obedecieran órdenes. '''Modelo de custodia:''' depende de la disponibilidad de recursos económicos de la organización y de la habilidad para pagar esas prestaciones. '''Modelo de apoyo:''' depende más del liderazgo administrativo que del uso del poder de dinero. El propósito de los administradores es apoyar a los empleados en el logro de resultados. '''Modelo colegial:''' se basa en conceptos de equipo e implica un trabajo cooperativo en la ejecución de una tara común. Es apropiado para la administración de profesionales con tareas no programadas. Raymond E. Miles dice que la tarea de la administración es integrar las metas de la organización en un sistema sociotécnico eficiente y efectivo. Se logra a través de actividades como dirección, selección, capacitación, evaluación comunicación y control. Identifica tres teorías de administración que se conocen como los modelos tradicionales de relaciones humanas y de recursos humanos. '''Modelo tradicional:''' hace hincapié en el control y la dirección. '''Modelo de relaciones humanas:''' presta atención a las necesidades sociales y egoístas. '''Modelo de recursos humanos:''' el administrador propicia el desarrollo y facilita el que los subordinados logren las metas de desempeño. '''CREATIVIDAD E INNOVACIÓN''' ''Creatividad:'' se refiere a la habilidad y capacidad de producir nuevas ideas. ''Innovación:'' significa el uso de esas ideas. En una sociedad progresista, la debilidad en la habilidad para producir nuevas ideas puede no solo obstaculizar el progreso individual sino también puede ser desastroso para la organización. La libre competencia requiere un continuo desarrollo de nuevos productos, invecniones y nuevos diseños. El trabajo innovador es diferente de las actividades cotidianas y estas tareas deben estar separadas. ''Proceso creativo:'' conjunto de fases interactuantes y traslapadas que consisten en: '''Revisión inconsciente:''' difícil de explicar y se encuentra más allá de la conciencia. '''Intuición:''' conecta la inconsciente con el consciente. Puede implicar la combinación de factores que parecían contradictorios a primera vista. Requiere tiempo para funcionar. '''Observación aguda:''' requiere producir muchas ideas respecto a un producto, servicio o proceso nuevo que sea utilizable. '''Formulación o verificación lógica:''' es necesario probar las observaciones a través de la lógica o de experimentos. Puede lograrse mediante un trabajo continuo sobre idea o solicitando críticas de otras personas. '''Técnicas para aumentar la creatividad''' ''Lluvia de ideas:'' desarrollada por Alex F. Osborn, "padre de la lluvia de ideas". Es propósito del este método es mejorar la solución de problemas y encontrar soluciones nuevas y poco comunes. 1. Nunca se critican las ideas. 2. Conforme más radicales sean las ideas es mejor. 3. Se hace hincapié en la cantidad de ideas producidas. 4. Se alienta el mejoramiento de las ideas por parte de otras personas. ''Sinergia:'' técnica Gordon (William J. Gordon). Se seleccionan en forma apropiada los miembros del equipo sinérgico por su conveniencia para manejar el problema, el cual puede implicar e al organización. '''ARMONIZAR OBJETIVOS: CLAVE DE LA DIRECCIÓN''' La forma en que un administrador contempla la naturaleza humana influye sobre la selección de técnicas de motivación y liderazgo. Las personas no trabajan aisladas; en gran medida trabajan en grupos y buscan el logro de objetivos personales y de la organización, aunque desgraciadamente estos objetivos no siempre son armónicos. Una de las actividades simples más importantes de los administradores es armonizar las necesidades de las personas con las demandas de la organización. Los administradores deben saber cómo comunicarse, cómo dirigir a sus subordinados para que puedan verificar que entienden a sus propios intereses al trabajar en forma eficiente para una organización. == '''LIDERAZGO Y ADMINISTRACIÓN''' == '''Liderazgo:''' capacidad para inspirar confianza y sensación de apoyo en las personas para alcanzar las metas de la organización. '''*Vínculo entre liderazgo y administración''' Tres diferencias representativas entre el liderazgo y la administración son las siguientes: '''a)''' La administración es más formal y científica que el liderazgo debido a que depende de técnicas especiales como la planeación, la presupuestación y el control. La administración es un conjunto de herramientas y técnicas explicitas, basadas en el razonamiento y las pruebas, que se utilizan en diversas situaciones. '''b)''' Por el contrario, el liderazgo implica lograr una visión de lo que llega a ser la organización. En resumen, consiste en conseguir la cooperación y el trabajo en equipo de una gran red de personas, así como en mantener motivadas a las personas clave de esa red por medio de cualquier forma de persuasión. '''c)''' La administración implica conseguir que los demás hagan las cosas. El liderazgo hace mas hincapié en ayudar a los demás a hacer las cosas que estos saben que se tienen que realizar para alcanzar la meta común. '''*Forma en que los líderes utilizan la autoridad y el poder''' Los líderes influyen sobre las personas por medio del poder y la autoridad para que estas realicen las cosas. El '''poder''' es la capacidad o el potencial para influir en las decisiones y controlar los recursos. La '''autoridad''' es el derecho formal para hacer que las personas hagan algo o el derecho formal para controlar recursos. '''Tipos de poder''' '''1.''' El poder legítimo es el derecho que tiene el líder para solicitar cierto tipo de actitudes, basadas en valores sociales y culturales intrínsecos de la organización. '''2.''' El poder de recompensa es la facultad que tiene el líder sobre el otorgamiento de premios valiosos para los miembros del grupo. '''3.''' El poder coercitivo es una facultad que tiene el líder para aplicar sanciones. En las organizaciones, las sanciones incluyen la asignación a un horario laboral inconveniente, la destitución o el despido. '''4.''' El poder de experto se origina en los conocimientos que tiene el líder sobre el trabajo, según lo perciben los miembros de un grupo. Este poder se basa en el hecho de contar con habilidades, conocimientos o talentos especializados. '''5.''' El poder de relación se refiere a la capacidad para controlar, basada en la lealtad al líder y el deseo de los miembros del grupo por complacer a esa persona. '''*CARACTERÍSTICAS, RASGOS Y CONDUCTAS DE LOS LÍDERES EFECTIVOS'''¨ Creemos que los factores que se presentan son los más importantes para la mayor diversidad de situaciones. '''1.''' Móvil para realizarse, empuje y pasión. Los líderes se distinguen por e1 esfuerzo que invierten para alcanzar sus metas laborales y la pasión que sienten por su trabajo y sus compañeros de trabajo. la motivación para realizarse, que es encontrar placer en la realización por sí misma. '''2.''' Móvil del poder. Los líderes exitosos tienen una fuerte necesidad de controlar recursos, a si como a otras personas. La motivación por el poder es un fuerte deseo de controlar a los demás 0 de lograr que hagan cosas por uno. '''3.''' Confianza en uno mismo. La confianza en uno mismo coadyuva de diversas maneras al liderazgo eficaz. '''4.''' Confianza y honradez. El liderazgo pierde fuerza si no existe confianza en el líder, la cual se considera que es uno de los atributos más importantes del liderazgo. '''5.''' Buena capacidad intelectual, conocimientos y competencia técnica.. Una conclusión ineludible es que los líderes eficaces deben ser eficientes para resolver problemas y conocer el negocio o la tecnología que están bajo su responsabilidad. '''6.''' Sensibilidad hacia las personas. La sensibilidad hacia las personas significa tomar en cuenta sus necesidades y sentimientos cuando se trata con ellas. Un líder eficiente trata de no herir los sentimientos de las personas ni frustrar sus necesidades. '''7.''' Sentido del humor. En la actualidad se considera que el uso eficiente del humor es una parte importante de la labor de un líder. En el centro de trabajo, el humor alivia la tensión y el aburrimiento y diluye la hostilidad. '''8.''' Inteligencia emocional. Los rasgos clave que incluye la inteligencia emocional son la confianza en si mismo, el sentido del humor, un fuerte impulso hacia la realización y la capacidad para persuadir. '''- Conductas y habilidades de los líderes eficaces''' UN LÍDER EFICIENTE: '''1.''' Se adapta a la situación. La capacidad de adaptación refleja el punto de vista de la contingencia: se elige una estrategia basándose en las circunstancias particulares presentes. '''2.''' Tiene un desempeño estable. La estabilidad de un administrador sujeto a cargas de trabajo pesadas y a condiciones inciertas coadyuva a los subordinados a lidiar con la situación. '''3.''' Exige que los miembros del equipo se sujeten a elevados parámetros de desempeño. '''4.''' Brinda apoyo emocional a los miembros del equipo. '''5.''' Ofrece retroinformación con frecuencia. '''6.''' Tiene una fuerte orientación hacia el cliente. '''7.''' Se recupera pronto de los reveses. Los líderes administrativos eficientes son muy resistentes: se recuperan muy pronto de reveses como recortes de presupuesto, destituciones y despidos. '''8.''' Desempeña la función de líder servidor. '''*Estilo de liderazgo''' Patrón típico de conducta que observa un líder con el propósito de influir sobre sus empleados para que se alcancen las metas de la organización. '''a)'''lideres autocráticos. Personas que reservan la mayor parte de la autoridad; toman decisiones con confianza y suponen que los miembros del grupo les obedecerán. '''b)'''líder participativo. Persona que comparte la toma de decisiones can los miembros del grupo. '''c)'''líder de rienda suelta. Persona que deposita prácticamente toda la autoridad y el control en manos del grupo. '''*Plano cartesiano del liderazgo.''' Enfoque que se basa en diferentes formas de integrar la preocupación del líder sobre la producción (tareas) y las personas (relaciones). '''*Modelo de liderazgo situacional.''' Modelo basado en la adaptaci6n a las necesidades de la situación. '''*Conducta de tareas.''' Medida en la que el líder describe las obligaciones y las responsabilidades de un individuo o grupo. '''*Conducta de relaciones.''' Medida en la que el líder recurre a la comunicación de doble o de múltiples vías, entre las cuales se pueden mencionar actividades como escuchar, estimular y proporcionar capacitación. '''*Disposición.''' Medida en la que un miembro del grupo tiene la capacidad y la voluntad o confianza para realizar una tarea especifica. '''*Líder de transformación.''' Persona que ayuda a las organizaciones y a las personas a modificar positivamente su manera de hacer las casas. '''*Superliderazgo:''' ser líder de otros para que ellos sean sus propios líderes '''a)'''Superlíder. Persona que guía a otras que, a su vez, son líderes. '''*Papel del líder como mentor''' '''a)'''Mentor. Persona más experimentada que desarrolla las capacidades de un discípulo actuando como su tutor proporcionándole entrenamiento, guía y apoyo emocional. == ''' COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL´''' == Comunicación formal versus comunicación informal La comunicación formal es aquella que tiene lugar por los acuerdos de trabajo organizacionales prescritos. Por ejemplo, cuando un gerente le pide a un empleado que complete una tarea, ésa es comunicación formal. La comunicación informal es comunicación organizacional no definida por la jerarquía estructural de la organización. El sistema de comunicación informal cumple con dos propósitos en las organizaciones: 1.- permite que los empleados satisfagan su necesidad de interacción social 2.- mejora el desempeño de una organización ya que crea canales alternativos de comunicación que son, a menudo, más rápidos y más eficientes. Dirección del flujo de la comunicación. • Comunicación hacia abajo: cualquier comunicación que fluye de un gerente a los empleados. Se usa para informar, dirigir, coordinar y evaluar a los empleados. • Comunicación hacia arriba: es comunicación que fluye de los empleados a los gerentes. Mantiene a los gerentes alerta de cómo se sientes los empleados acerca de sus empleos, sus compañeros de trabajo y la organización en general. Los gerentes también dependen de la comunicación hacia arriba para las ideas de cómo se pueden mejorar las cosas. Cuánta comunicación hacia arriba haya depende de la cultura organizacional. Si los gerentes han creado un clima de confianza y respeto y cuentan con un modelo participativo de toma de decisiones o de otorgamiento de facultades de decisión, habrá mucha comunicación hacia arriba ya que los empleados proveen sus ideas para las decisiones. • Comunicación horizontal: se da entre los empleados en un mismo nivel organizacional- • Comunicación diagonal: es aquella que cruza las áreas de trabajo y los niveles organizacionales. Debido a su eficacia y velocidad, la comunicación diagonal puede ser benéfica, pero también tiene el potencial de crear problemas si los empleados no mantienen informados a sus gerentes. Redes de comunicación organizacional. Los flujos, vertical y horizontal de la comunicación organizacional se pueden combinar y crear una variedad de patrones llamados redes de comunicación, y existen los siguientes tipos: • Red tipo cadena, donde la comunicación fluye de acuerdo con la cadena formal de mando, tanto hacia arriba como hacia abajo. • Red tipo rueda, representa la comunicación que fluye entre un líder claramente identificable y fuerte, y otras personas en un grupo o equipo de trabajo. • Red tipo todo canal, la comunicación fluye libremente entre todos los miembros de un equipo de trabajo. Radiopasillo, la red informal de comunicación organizacional. Está presente en casi toda organización, es una parte importante de cualquier red de comunicación y merece la pena su comprensión. Dado que actúa como un sistema de filtrado y retroalimentación, destaca aquellos asuntos desconcertantes que los empleados consideran importantes. Como el Radiopasillo no puede eliminarse, los gerentes deben “manejarlo” como una red importante de información. Tecnología de la información y la comunicación. ¡El mundo de la comunicación no es lo que era antes! Aunque la cambiante tecnología ha sido una fuente importante de incertidumbre ambiental a la que se enfrentan las organizaciones, estos mismos cambios tecnológicos han permitido que los gerentes coordinen el trabajo de los empleados de forma más eficiente y efectiva. Como afecta la tecnología a la comunicación gerencial. La tecnología de la información ha cambiado radicalmente la manera en que se comunican los miembros de una organización. Dos desarrollos que son especialmente importantes para la comunicación gerencial son los sistemas en red y las capacidades inalámbricas. Sistema en red. En un sistema en red, las computadoras de una organización están conectadas. Los miembros de la organización, pueden comunicarse entre sí y accesar a la información, ya sea que estén en el corredor. Capacidades inalámbricas. Es la tecnología móvil que se proporciona a los gerentes. Como afecta la tecnología de la información a las organizaciones. La comunicación y el intercambio de información entre los miembros organizacionales ya no se ven restringidas por la geografía o el tiempo. El trabajo colaborativo entre los individuos la distribución de la información y la integración de las decisiones y el trabajo a través de toda una organización tienen el potencial de incrementar la eficacia organizacional. Manejo de la comunicación en un mundo de Internet. Los gerentes están aprendiendo, de la manera difícil a veces, que toda esta nueva tecnología ha creado retos de comunicación especiales. Los dos principales son: 1) Los asuntos legales y de seguridad 2) La falta de interacción personal Manejo de los recursos de conocimiento de la organización. Es lo que los gerentes de hoy necesitan hacer con los recursos de conocimiento de la organización, que sea sencillo para los empleados comunicarse y compartir su conocimiento para que aprendan unos de otros – diferentes formas de hacer su trabajo de manera más efectiva y eficiente. Una forma de que las organizaciones pueden lograr esto es construir bases de datos de información en línea que los empleados puedan consultar. Además de bases de datos de información en línea en las que se comparte el conocimiento, algunos expertos en el manejo del conocimiento sugieren que las organizaciones creen comunidades de práctica, que son “grupos de personas que comparten una inquietud, un conjunto de problemas o una pasión sobre un tema, y quienes profundizan su conocimiento y experiencia en esa área al interactuar continuamente” La clave para lograr que esas comunidades funcionen son que el grupo se reúna regularmente y que también utilice sus intercambios de información para mejorar de alguna manera. El papel de la comunicación en el servicio al cliente. Una organización con una sólida cultura de servicio valora el cuidado que da a sus clientes, como entender sus necesidades, cubrir esas necesidades y dar seguimiento para asegurarse que sean cubiertas de manera satisfactoria. Cada una de esas actividades tiene que ver con la comunicación, ya sea cara a cara, por teléfono o correo electrónico, o a través de otros canales. También, la comunicación es parte de las estrategias específicas de servicio al cliente que la organización persigue. Una estrategia que muchas compañías de servicio utilizan es la personalización. La comunicación también es importante para los prestadores de servicio independientes o para los empleados de contacto. La calidad de la interacción interpersonal entre un cliente y un empleado de contacto influye en la satisfacción del cliente Comunicación políticamente correcta. Las palabras son el medio principal por el que se comunican las personas. Cuando eliminamos palabras que son políticamente incorrectas, reducimos nuestras opciones para trasmitir los mensajes de manera más clara y precisa. En la mayoría de los casos, cuanto más extenso sea el vocabulario utilizado por el emisor y el receptor, más oportunidad habrá de trasmitir los mensajes. Debemos cuidar que nuestra elección de palabras no ofenda a los demás. Pero necesitamos reconocer que el lenguaje políticamente correcto restringe la claridad de la comunicación. == '''TIPOS DE AUTORIDAD''' == La autoridad se define como la facultad para realizar alguna acción y como el poder que tiene una persona sobre un subordinado. Se divide en: Autoridad formal: Es aquella que se recibe de un jefe superior para ser ejercida sobre otras personas o subordinados. La autoridad formal debe constituir necesariamente una cadena que, en último término, descanse en la persona (física o moral), de quien se deriva toda la autoridad de la empresa; cualquier rompimiento de esta cadena, haría nulo el ejercicio de dicha autoridad. La autoridad formal puede a su vez ser de dos tipos, como lo hemos adelantado en organización: Autoridad lineal, o funcional, según se ejerza sobre una persona o grupo de trabajo exclusivamente por un jefe, o por varios que manden en el mismo grupo, cada uno para funciones distintas. Autoridad lineal: Es la que posee un nivel jerárquico o jefatura para dirigir el trabajo de un subordinado. Es la relación directa de superior-subordinado que se extiende de la cima de la organización hasta el escalón más bajo y a la que se le denomina "cadena de mando". Autoridad funcional: Es la autoridad que tendría el administrador sobre todos los empleados de una empresa. Es una forma de autoridad muy limitada porque su uso rompe la "cadena de mando". '''DIRECCIÓN EFECTIVA EN LA PROFESIÓN''' '''Funciones del supervisor''' Todo supervisor necesita: a) Distribuir el trabajo. b) Saber tratar a su personal (relaciones humanas). c) Calificar a su personal. d) Instruir a su personal. e) Recibir y tratar las quejas de sus subordinados. j) Realizar entrevistas can estos g) Hacer informes, reportes, etcétera. h) Conducir reuniones, aunque sean pequeñas. i) Mejorar los sistemas a su cargo. J) Coordinarse can los demás jefes. k) Mantener la disciplina. '''MOTIVACIÓN''' La motivación es una característica de la psicología humana que contribuye al grado de compromiso de la persona; es un proceso que ocasiona, activa, orienta, dinamiza y mantiene el comportamiento de los individuos hacia la realización de objetivos esperados. La motivación, dentro del ámbito laboral, es definida actualmente como un proceso que activa, orienta, dinamiza y mantiene el comportamiento de los individuos hacia la realización de objetivos esperados. Por esto, en el ámbito laboral es importante conocer las causas que estimulan la acción humana, ya que mediante el manejo de la motivación, entre otros aspectos, los administradores pueden operar estos elementos a fin de que su organización funcione adecuadamente y los miembros se sientan más satisfechos. '''Tipos de motivación''' ''Extrínseca'' Se estimula desde el exterior, ofreciendo recompensas. Ejemplo: Llegar a tiempo al trabajo para ganar un bono de puntualidad ''Intrínseca'' Surge dentro del sujeto, obedece a motivos internos. Necesidad de hacer bien las cosas para satisfacción propia. Ejemplo: Deseos de aprender para saber. Estudios profundos, han establecido diversas motivaciones (necesidades) que actúan como fuerzas de impulsos, que incluso mantienen o modifican el temperamento y el carácter. No obstante, se ha observado que las más frecuentes en el ambiente laboral son las siguientes: • Motivación por logro. • Motivación por competencia. • Motivación por afiliación. • Motivación por autorrealización. • Motivación por poder. a7b7ed213a91b5274be0afffb93c2714d922a7b4 0 14 93 2013-05-15T23:35:42Z 189.142.86.198 0 Página creada con «'''Control de perdidas y ganancias''' [[Archivo:balanza.jpg]] Este cálculo le mostrará al grupo si el dinero que se invirtió en el nego...» wikitext text/x-wiki '''Control de perdidas y ganancias''' [[Archivo:balanza.jpg]] Este cálculo le mostrará al grupo si el dinero que se invirtió en el negocio ha aumentado o disminuido. • Cuánto dinero obtuvieron con la venta del producto (ventas) • Cuánto cuesta producir el producto (costos). La diferencia entre estos dos puntos le indicará al grupo si ha tenido ganancias o pérdidas. El cálculo debe hacerse una o dos veces al año, ya que muchos de los costos son difíciles de dividir en períodos más cortos. Si las ventas son superiores a los costos, el dinero ha aumentado y el grupo ha obtenido ganancias. Si las ventas son iguales a los costos, el grupo no ha ganado ni perdido. Si las ventas son menores que los costos, el grupo ha tenido pérdidas. Los costos son cosas que se relacionan con un solo período contable (un período contable es la frecuencia con que el grupo decida efectuar el estado de ganancias y pérdidas -una vez por temporada o una vez al año). Por lo tanto, a pesar de que la mayoría de los costos se incluyen en el balance de situación, existe una diferencia importante con los costos que se aplican a más de un período como, por ejemplo, equipo y herramientas. No puede calcularse un estado de ganancias y pérdidas sino hasta que el negocio del grupo haya funcionado durante el tiempo suficiente que le permita vender parte de su producción. d22ceb92a445220cafcd36b7303a6af4a06dc869 95 93 2013-05-15T23:37:33Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki '''Control de perdidas y ganancias''' [[Archivo:balanza.jpg]] Este cálculo le mostrará al grupo si el dinero que se invirtió en el negocio ha aumentado o disminuido. • Cuánto dinero obtuvieron con la venta del producto (ventas) • Cuánto cuesta producir el producto (costos). La diferencia entre estos dos puntos le indicará al grupo si ha tenido ganancias o pérdidas. El cálculo debe hacerse una o dos veces al año, ya que muchos de los costos son difíciles de dividir en períodos más cortos. Si las ventas son superiores a los costos, el dinero ha aumentado y el grupo ha obtenido ganancias. Si las ventas son iguales a los costos, el grupo no ha ganado ni perdido. Si las ventas son menores que los costos, el grupo ha tenido pérdidas. Los costos son cosas que se relacionan con un solo período contable (un período contable es la frecuencia con que el grupo decida efectuar el estado de ganancias y pérdidas -una vez por temporada o una vez al año). Por lo tanto, a pesar de que la mayoría de los costos se incluyen en el balance de situación, existe una diferencia importante con los costos que se aplican a más de un período como, por ejemplo, equipo y herramientas. No puede calcularse un estado de ganancias y pérdidas sino hasta que el negocio del grupo haya funcionado durante el tiempo suficiente que le permita vender parte de su producción. f6fb727182f1201d4306910be44069ebada25e46 96 95 2013-05-15T23:43:04Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki '''Control de perdidas y ganancias''' [[Archivo:balanza.jpg]] Este cálculo le mostrará al grupo si el dinero que se invirtió en el negocio ha aumentado o disminuido. • Cuánto dinero obtuvieron con la venta del producto (ventas) • Cuánto cuesta producir el producto (costos). La diferencia entre estos dos puntos le indicará al grupo si ha tenido ganancias o pérdidas. El cálculo debe hacerse una o dos veces al año, ya que muchos de los costos son difíciles de dividir en períodos más cortos. Si las ventas son superiores a los costos, el dinero ha aumentado y el grupo ha obtenido ganancias. Si las ventas son iguales a los costos, el grupo no ha ganado ni perdido. Si las ventas son menores que los costos, el grupo ha tenido pérdidas. Los costos son cosas que se relacionan con un solo período contable (un período contable es la frecuencia con que el grupo decida efectuar el estado de ganancias y pérdidas -una vez por temporada o una vez al año). Por lo tanto, a pesar de que la mayoría de los costos se incluyen en el balance de situación, existe una diferencia importante con los costos que se aplican a más de un período como, por ejemplo, equipo y herramientas. No puede calcularse un estado de ganancias y pérdidas sino hasta que el negocio del grupo haya funcionado durante el tiempo suficiente que le permita vender parte de su producción. <youtube>TRFIjG9jQ50</youtube> 1decce95d8888a507b379f732d7332a62125d10d 97 96 2013-05-15T23:54:51Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki '''Control de perdidas y ganancias''' [[Archivo:balanza.jpg]] Este cálculo le mostrará al grupo si el dinero que se invirtió en el negocio ha aumentado o disminuido. • Cuánto dinero obtuvieron con la venta del producto (ventas) • Cuánto cuesta producir el producto (costos). La diferencia entre estos dos puntos le indicará al grupo si ha tenido ganancias o pérdidas. El cálculo debe hacerse una o dos veces al año, ya que muchos de los costos son difíciles de dividir en períodos más cortos. Si las ventas son superiores a los costos, el dinero ha aumentado y el grupo ha obtenido ganancias. Si las ventas son iguales a los costos, el grupo no ha ganado ni perdido. Si las ventas son menores que los costos, el grupo ha tenido pérdidas. Los costos son cosas que se relacionan con un solo período contable (un período contable es la frecuencia con que el grupo decida efectuar el estado de ganancias y pérdidas -una vez por temporada o una vez al año). Por lo tanto, a pesar de que la mayoría de los costos se incluyen en el balance de situación, existe una diferencia importante con los costos que se aplican a más de un período como, por ejemplo, equipo y herramientas. No puede calcularse un estado de ganancias y pérdidas sino hasta que el negocio del grupo haya funcionado durante el tiempo suficiente que le permita vender parte de su producción. <youtube>TRFIjG9jQ50</youtube> '''Control directo y efectivo en la profesión''' El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de controlar; Por ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la administración. De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es solo a través de esta función que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores. Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir solo el control a posteriori, sino que, al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menos en parte, una labor de previsión. En este caso se puede estudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porque los estándares no han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias para que en el futuro no se cometan los errores del pasado. Además siendo el control la última de las funciones del proceso administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentación respecto a desviaciones significativas contra el desempeño planeado. La retroalimentación de información pertinente a partir de la función de control puede afectar el proceso de planeación. El control tiene muchas áreas de desempeño, todos los departamentos en los que se divide una organización necesitan ser controlados, por lo tanto, las áreas de desempeño dependen de los departamentos existentes en la empresa. Entre las áreas del control dentro de una organización se tienen: -Dentro del área de producción se encuentra el control de calidad. Este consiste en la verificación de la calidad (peso, resistencia, consistencia, color, sabor, entre otros) para asegurar que cumplen con algunas normas preestablecidas. Es posible que este sea necesario en uno o varios puntos, desde el inicio, proceso y todas las etapas hasta el producto final. La detección temprana de una parte o proceso defectuoso puede ahorrar el costo de más trabajo en el producto. -También existe el control de información. Para contribuir a la buena toma de decisiones del administrador se debe tener una información precisa, oportuna y completa. Para obtenerla de esta manera, la organización debe poseer sistemas tecnológicamente actualizados y eficaces ya que estos pueden contribuir a corregir un problema con mayor prontitud. [[Archivo:control.jpg]] bd8468fb7801237acdb5ddca599d1821deb8e706 99 97 2013-05-15T23:55:55Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki '''Control de perdidas y ganancias''' [[Archivo:balanza.jpg]] Este cálculo le mostrará al grupo si el dinero que se invirtió en el negocio ha aumentado o disminuido. • Cuánto dinero obtuvieron con la venta del producto (ventas) • Cuánto cuesta producir el producto (costos). La diferencia entre estos dos puntos le indicará al grupo si ha tenido ganancias o pérdidas. El cálculo debe hacerse una o dos veces al año, ya que muchos de los costos son difíciles de dividir en períodos más cortos. Si las ventas son superiores a los costos, el dinero ha aumentado y el grupo ha obtenido ganancias. Si las ventas son iguales a los costos, el grupo no ha ganado ni perdido. Si las ventas son menores que los costos, el grupo ha tenido pérdidas. Los costos son cosas que se relacionan con un solo período contable (un período contable es la frecuencia con que el grupo decida efectuar el estado de ganancias y pérdidas -una vez por temporada o una vez al año). Por lo tanto, a pesar de que la mayoría de los costos se incluyen en el balance de situación, existe una diferencia importante con los costos que se aplican a más de un período como, por ejemplo, equipo y herramientas. No puede calcularse un estado de ganancias y pérdidas sino hasta que el negocio del grupo haya funcionado durante el tiempo suficiente que le permita vender parte de su producción. <youtube>TRFIjG9jQ50</youtube> '''Control directo y efectivo en la profesión''' El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de controlar; Por ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la administración. De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es solo a través de esta función que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores. Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir solo el control a posteriori, sino que, al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menos en parte, una labor de previsión. En este caso se puede estudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porque los estándares no han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias para que en el futuro no se cometan los errores del pasado. Además siendo el control la última de las funciones del proceso administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentación respecto a desviaciones significativas contra el desempeño planeado. La retroalimentación de información pertinente a partir de la función de control puede afectar el proceso de planeación. El control tiene muchas áreas de desempeño, todos los departamentos en los que se divide una organización necesitan ser controlados, por lo tanto, las áreas de desempeño dependen de los departamentos existentes en la empresa. Entre las áreas del control dentro de una organización se tienen: -Dentro del área de producción se encuentra el control de calidad. Este consiste en la verificación de la calidad (peso, resistencia, consistencia, color, sabor, entre otros) para asegurar que cumplen con algunas normas preestablecidas. Es posible que este sea necesario en uno o varios puntos, desde el inicio, proceso y todas las etapas hasta el producto final. La detección temprana de una parte o proceso defectuoso puede ahorrar el costo de más trabajo en el producto. -También existe el control de información. Para contribuir a la buena toma de decisiones del administrador se debe tener una información precisa, oportuna y completa. Para obtenerla de esta manera, la organización debe poseer sistemas tecnológicamente actualizados y eficaces ya que estos pueden contribuir a corregir un problema con mayor prontitud. [[Archivo:control.jpg]] 30acab1515e53d3b27ae89213dc8d9f32bede15a 100 99 2013-05-15T23:56:50Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki '''Control de perdidas y ganancias''' [[Archivo:balanza.jpg]] Este cálculo le mostrará al grupo si el dinero que se invirtió en el negocio ha aumentado o disminuido. • Cuánto dinero obtuvieron con la venta del producto (ventas) • Cuánto cuesta producir el producto (costos). La diferencia entre estos dos puntos le indicará al grupo si ha tenido ganancias o pérdidas. El cálculo debe hacerse una o dos veces al año, ya que muchos de los costos son difíciles de dividir en períodos más cortos. Si las ventas son superiores a los costos, el dinero ha aumentado y el grupo ha obtenido ganancias. Si las ventas son iguales a los costos, el grupo no ha ganado ni perdido. Si las ventas son menores que los costos, el grupo ha tenido pérdidas. Los costos son cosas que se relacionan con un solo período contable (un período contable es la frecuencia con que el grupo decida efectuar el estado de ganancias y pérdidas -una vez por temporada o una vez al año). Por lo tanto, a pesar de que la mayoría de los costos se incluyen en el balance de situación, existe una diferencia importante con los costos que se aplican a más de un período como, por ejemplo, equipo y herramientas. No puede calcularse un estado de ganancias y pérdidas sino hasta que el negocio del grupo haya funcionado durante el tiempo suficiente que le permita vender parte de su producción. <youtube>TRFIjG9jQ50</youtube> '''Control directo y efectivo en la profesión''' El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de controlar; Por ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la administración. De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es solo a través de esta función que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores. Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir solo el control a posteriori, sino que, al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menos en parte, una labor de previsión. En este caso se puede estudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porque los estándares no han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias para que en el futuro no se cometan los errores del pasado. Además siendo el control la última de las funciones del proceso administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentación respecto a desviaciones significativas contra el desempeño planeado. La retroalimentación de información pertinente a partir de la función de control puede afectar el proceso de planeación. El control tiene muchas áreas de desempeño, todos los departamentos en los que se divide una organización necesitan ser controlados, por lo tanto, las áreas de desempeño dependen de los departamentos existentes en la empresa. Entre las áreas del control dentro de una organización se tienen: -Dentro del área de producción se encuentra el control de calidad. Este consiste en la verificación de la calidad (peso, resistencia, consistencia, color, sabor, entre otros) para asegurar que cumplen con algunas normas preestablecidas. Es posible que este sea necesario en uno o varios puntos, desde el inicio, proceso y todas las etapas hasta el producto final. La detección temprana de una parte o proceso defectuoso puede ahorrar el costo de más trabajo en el producto. -También existe el control de información. Para contribuir a la buena toma de decisiones del administrador se debe tener una información precisa, oportuna y completa. Para obtenerla de esta manera, la organización debe poseer sistemas tecnológicamente actualizados y eficaces ya que estos pueden contribuir a corregir un problema con mayor prontitud. [[Archivo:control.jpg]] 5ec8d25f58c55ce9a4e24572fa9dca7664583865 6 15 94 2013-05-15T23:36:55Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki da39a3ee5e6b4b0d3255bfef95601890afd80709 6 16 98 2013-05-15T23:55:28Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki da39a3ee5e6b4b0d3255bfef95601890afd80709 0 14 101 100 2013-05-15T23:57:53Z Juana 3356709 wikitext text/x-wiki '''Control de perdidas y ganancias''' [[Archivo:balanza.jpg]] Este cálculo le mostrará al grupo si el dinero que se invirtió en el negocio ha aumentado o disminuido. • Cuánto dinero obtuvieron con la venta del producto (ventas) • Cuánto cuesta producir el producto (costos). La diferencia entre estos dos puntos le indicará al grupo si ha tenido ganancias o pérdidas. El cálculo debe hacerse una o dos veces al año, ya que muchos de los costos son difíciles de dividir en períodos más cortos. Si las ventas son superiores a los costos, el dinero ha aumentado y el grupo ha obtenido ganancias. Si las ventas son iguales a los costos, el grupo no ha ganado ni perdido. Si las ventas son menores que los costos, el grupo ha tenido pérdidas. Los costos son cosas que se relacionan con un solo período contable (un período contable es la frecuencia con que el grupo decida efectuar el estado de ganancias y pérdidas -una vez por temporada o una vez al año). Por lo tanto, a pesar de que la mayoría de los costos se incluyen en el balance de situación, existe una diferencia importante con los costos que se aplican a más de un período como, por ejemplo, equipo y herramientas. No puede calcularse un estado de ganancias y pérdidas sino hasta que el negocio del grupo haya funcionado durante el tiempo suficiente que le permita vender parte de su producción. <youtube>TRFIjG9jQ50</youtube> '''Control directo y efectivo en la profesión''' El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de controlar; Por ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la administración. De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es solo a través de esta función que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores. Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir solo el control a posteriori, sino que, al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menos en parte, una labor de previsión. En este caso se puede estudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porque los estándares no han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias para que en el futuro no se cometan los errores del pasado. Además siendo el control la última de las funciones del proceso administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentación respecto a desviaciones significativas contra el desempeño planeado. La retroalimentación de información pertinente a partir de la función de control puede afectar el proceso de planeación. El control tiene muchas áreas de desempeño, todos los departamentos en los que se divide una organización necesitan ser controlados, por lo tanto, las áreas de desempeño dependen de los departamentos existentes en la empresa. Entre las áreas del control dentro de una organización se tienen: -Dentro del área de producción se encuentra el control de calidad. Este consiste en la verificación de la calidad (peso, resistencia, consistencia, color, sabor, entre otros) para asegurar que cumplen con algunas normas preestablecidas. Es posible que este sea necesario en uno o varios puntos, desde el inicio, proceso y todas las etapas hasta el producto final. La detección temprana de una parte o proceso defectuoso puede ahorrar el costo de más trabajo en el producto. -También existe el control de información. Para contribuir a la buena toma de decisiones del administrador se debe tener una información precisa, oportuna y completa. Para obtenerla de esta manera, la organización debe poseer sistemas tecnológicamente actualizados y eficaces ya que estos pueden contribuir a corregir un problema con mayor prontitud. [[Archivo:control.jpg]] 01c33c5744d3aa0727213689f08b8be797c4766c 102 101 2013-05-17T00:38:01Z Alma Delgadillo 3356926 wikitext text/x-wiki '''Control: definición y proceso ''' Definición: es el proceso de monitoreo, comparación y corrección del desempeño laboral. Todos los gerentes deberían controlar, aun cuando piensen que sus unidades están trabajando según lo planeado; no pueden saber realmente cómo se están desempañando las unidades a menos que hayan evaluado cuáles actividades se han realizado y hayan comparado el desempeño real contra el estándar deseado. Los controles efectivos garantizan que las tareas se completen de tal manera que se logren los objetivos. La efectividad de los controles se determina si se sabe qué tanto ayudan a los empleados y los gerentes a alcanzar sus objetivos. El control es importante porque ayuda a los gerentes a saber si se están cumpliendo las metas organizacionales, y de no ser así, las razones por las que no se están cumpliendo. El valor de la función de control se puede ver en tres áreas específicas: planeación, otorgamiento de facultad de decisión a los empleados y protección del lugar de trabajo. Proceso de control: es un proceso de tres pasos en el que se mide el desempeño real, se compara éste contra un estándar y se toman acciones administrativas para corregir cualquier desviación o para hacerse cargo de los estándares inadecuados. El proceso de control da por hecho que ya existen estándares de desempeño, y así, son los objetivos específicos creados durante el proceso de planeación. PASO 1: MEDICIÓN Para determinar lo que es el desempeño real, un gerente debe primero obtener información al respecto. Por lo tanto, el primer paso en el control es la medición. ¿Cómo medimos? Los cuatro enfoques que los gerentes utilizan para medir y reportar el desempeño real son: • Las observaciones personales • Os reportes estadísticos • Los reportes orales • Los reportes escritos ¿Qué medimos? O que se mide es probablemente más importante para el proceso de control que la forma en que se mide, lo que se mide a menudo determina lo que os empleados harán. PASO 2: COMPARACIÓN Este paso determina la variación entre el desempeño real y un estándar. Aun cuando se puede esperar alguna variación en el desempeño en todas las actividades, es crítico determinar un rango de variación aceptable. Las desviaciones fuera de este rango requieren de atención. PASO 3: TOMA DE ACCIONES ADMINISTRATIVAS Los gerentes pueden elegir de entre tres cursos de acción posibles: no hacer nada, corregir el desempeño real o revisar el estándar • Corregir el desempeño real Dependiendo de cuál sea el problema, un gerente podría llevar a cabo diferentes acciones correctivas. Una decisión que debe tomar un gerente es la de tomar una acción correctiva inmediata , la cual corrige los problemas en el momento para que el desempeño retome su curso, o, utilizar una acción correctiva básica, la cual analiza cómo y por qué se desvió el desempeño antes de corregir la fuente de la desviación. • Revisar el estándar El estándar, no el desempeño, necesita una acción correctiva. Si el desempeño sobrepasa consistentemente la meta, entonces el gerente debe analizar si la meta es demasiado fácil y necesita elevarse. Es natural culpar a la meta cuando un empleado o un equipo no la alcanzan. Asimismo, los representantes de ventas que no cubren su cuota mensual a menudo desean culpar a lo que ellos consideran cuota poco realista. El punto es que cuando el desempeño no es el adecuado, no debe culpar inmediatamente a la meta o al estándar. Si cree que el estándar es realista, justo y alcanzable, diga a los empleados que espera que el trabajo futuro mejore y después tome las acciones correctivas necesarias para ayudar a que esto suceda. '''Control de perdidas y ganancias''' [[Archivo:balanza.jpg]] Este cálculo le mostrará al grupo si el dinero que se invirtió en el negocio ha aumentado o disminuido. • Cuánto dinero obtuvieron con la venta del producto (ventas) • Cuánto cuesta producir el producto (costos). La diferencia entre estos dos puntos le indicará al grupo si ha tenido ganancias o pérdidas. El cálculo debe hacerse una o dos veces al año, ya que muchos de los costos son difíciles de dividir en períodos más cortos. Si las ventas son superiores a los costos, el dinero ha aumentado y el grupo ha obtenido ganancias. Si las ventas son iguales a los costos, el grupo no ha ganado ni perdido. Si las ventas son menores que los costos, el grupo ha tenido pérdidas. Los costos son cosas que se relacionan con un solo período contable (un período contable es la frecuencia con que el grupo decida efectuar el estado de ganancias y pérdidas -una vez por temporada o una vez al año). Por lo tanto, a pesar de que la mayoría de los costos se incluyen en el balance de situación, existe una diferencia importante con los costos que se aplican a más de un período como, por ejemplo, equipo y herramientas. No puede calcularse un estado de ganancias y pérdidas sino hasta que el negocio del grupo haya funcionado durante el tiempo suficiente que le permita vender parte de su producción. <youtube>TRFIjG9jQ50</youtube> '''Control directo y efectivo en la profesión''' El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de controlar; Por ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la administración. De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es solo a través de esta función que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores. Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir solo el control a posteriori, sino que, al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menos en parte, una labor de previsión. En este caso se puede estudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porque los estándares no han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias para que en el futuro no se cometan los errores del pasado. Además siendo el control la última de las funciones del proceso administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentación respecto a desviaciones significativas contra el desempeño planeado. La retroalimentación de información pertinente a partir de la función de control puede afectar el proceso de planeación. El control tiene muchas áreas de desempeño, todos los departamentos en los que se divide una organización necesitan ser controlados, por lo tanto, las áreas de desempeño dependen de los departamentos existentes en la empresa. Entre las áreas del control dentro de una organización se tienen: -Dentro del área de producción se encuentra el control de calidad. Este consiste en la verificación de la calidad (peso, resistencia, consistencia, color, sabor, entre otros) para asegurar que cumplen con algunas normas preestablecidas. Es posible que este sea necesario en uno o varios puntos, desde el inicio, proceso y todas las etapas hasta el producto final. La detección temprana de una parte o proceso defectuoso puede ahorrar el costo de más trabajo en el producto. -También existe el control de información. Para contribuir a la buena toma de decisiones del administrador se debe tener una información precisa, oportuna y completa. Para obtenerla de esta manera, la organización debe poseer sistemas tecnológicamente actualizados y eficaces ya que estos pueden contribuir a corregir un problema con mayor prontitud. [[Archivo:control.jpg]] 9868dd495e7e89c11d82de980ce7838e3a4b7f11 103 102 2013-05-17T00:42:34Z Alma Delgadillo 3356926 wikitext text/x-wiki '''Control: definición y proceso ''' Definición: es el proceso de monitoreo, comparación y corrección del desempeño laboral. Todos los gerentes deberían controlar, aun cuando piensen que sus unidades están trabajando según lo planeado; no pueden saber realmente cómo se están desempañando las unidades a menos que hayan evaluado cuáles actividades se han realizado y hayan comparado el desempeño real contra el estándar deseado. Los controles efectivos garantizan que las tareas se completen de tal manera que se logren los objetivos. La efectividad de los controles se determina si se sabe qué tanto ayudan a los empleados y los gerentes a alcanzar sus objetivos. El control es importante porque ayuda a los gerentes a saber si se están cumpliendo las metas organizacionales, y de no ser así, las razones por las que no se están cumpliendo. El valor de la función de control se puede ver en tres áreas específicas: planeación, otorgamiento de facultad de decisión a los empleados y protección del lugar de trabajo. [[Medio:Ejemplo.ogg]] Proceso de control: es un proceso de tres pasos en el que se mide el desempeño real, se compara éste contra un estándar y se toman acciones administrativas para corregir cualquier desviación o para hacerse cargo de los estándares inadecuados. El proceso de control da por hecho que ya existen estándares de desempeño, y así, son los objetivos específicos creados durante el proceso de planeación. PASO 1: MEDICIÓN Para determinar lo que es el desempeño real, un gerente debe primero obtener información al respecto. Por lo tanto, el primer paso en el control es la medición. ¿Cómo medimos? Los cuatro enfoques que los gerentes utilizan para medir y reportar el desempeño real son: • Las observaciones personales • Os reportes estadísticos • Los reportes orales • Los reportes escritos ¿Qué medimos? O que se mide es probablemente más importante para el proceso de control que la forma en que se mide, lo que se mide a menudo determina lo que os empleados harán. PASO 2: COMPARACIÓN Este paso determina la variación entre el desempeño real y un estándar. Aun cuando se puede esperar alguna variación en el desempeño en todas las actividades, es crítico determinar un rango de variación aceptable. Las desviaciones fuera de este rango requieren de atención. PASO 3: TOMA DE ACCIONES ADMINISTRATIVAS Los gerentes pueden elegir de entre tres cursos de acción posibles: no hacer nada, corregir el desempeño real o revisar el estándar • Corregir el desempeño real Dependiendo de cuál sea el problema, un gerente podría llevar a cabo diferentes acciones correctivas. Una decisión que debe tomar un gerente es la de tomar una acción correctiva inmediata , la cual corrige los problemas en el momento para que el desempeño retome su curso, o, utilizar una acción correctiva básica, la cual analiza cómo y por qué se desvió el desempeño antes de corregir la fuente de la desviación. • Revisar el estándar El estándar, no el desempeño, necesita una acción correctiva. Si el desempeño sobrepasa consistentemente la meta, entonces el gerente debe analizar si la meta es demasiado fácil y necesita elevarse. Es natural culpar a la meta cuando un empleado o un equipo no la alcanzan. Asimismo, los representantes de ventas que no cubren su cuota mensual a menudo desean culpar a lo que ellos consideran cuota poco realista. El punto es que cuando el desempeño no es el adecuado, no debe culpar inmediatamente a la meta o al estándar. Si cree que el estándar es realista, justo y alcanzable, diga a los empleados que espera que el trabajo futuro mejore y después tome las acciones correctivas necesarias para ayudar a que esto suceda. '''Control de perdidas y ganancias''' [[Archivo:balanza.jpg]] Este cálculo le mostrará al grupo si el dinero que se invirtió en el negocio ha aumentado o disminuido. • Cuánto dinero obtuvieron con la venta del producto (ventas) • Cuánto cuesta producir el producto (costos). La diferencia entre estos dos puntos le indicará al grupo si ha tenido ganancias o pérdidas. El cálculo debe hacerse una o dos veces al año, ya que muchos de los costos son difíciles de dividir en períodos más cortos. Si las ventas son superiores a los costos, el dinero ha aumentado y el grupo ha obtenido ganancias. Si las ventas son iguales a los costos, el grupo no ha ganado ni perdido. Si las ventas son menores que los costos, el grupo ha tenido pérdidas. Los costos son cosas que se relacionan con un solo período contable (un período contable es la frecuencia con que el grupo decida efectuar el estado de ganancias y pérdidas -una vez por temporada o una vez al año). Por lo tanto, a pesar de que la mayoría de los costos se incluyen en el balance de situación, existe una diferencia importante con los costos que se aplican a más de un período como, por ejemplo, equipo y herramientas. No puede calcularse un estado de ganancias y pérdidas sino hasta que el negocio del grupo haya funcionado durante el tiempo suficiente que le permita vender parte de su producción. <youtube>TRFIjG9jQ50</youtube> '''Control directo y efectivo en la profesión''' El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de controlar; Por ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la administración. De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es solo a través de esta función que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores. Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir solo el control a posteriori, sino que, al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menos en parte, una labor de previsión. En este caso se puede estudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porque los estándares no han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias para que en el futuro no se cometan los errores del pasado. Además siendo el control la última de las funciones del proceso administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentación respecto a desviaciones significativas contra el desempeño planeado. La retroalimentación de información pertinente a partir de la función de control puede afectar el proceso de planeación. El control tiene muchas áreas de desempeño, todos los departamentos en los que se divide una organización necesitan ser controlados, por lo tanto, las áreas de desempeño dependen de los departamentos existentes en la empresa. Entre las áreas del control dentro de una organización se tienen: -Dentro del área de producción se encuentra el control de calidad. Este consiste en la verificación de la calidad (peso, resistencia, consistencia, color, sabor, entre otros) para asegurar que cumplen con algunas normas preestablecidas. Es posible que este sea necesario en uno o varios puntos, desde el inicio, proceso y todas las etapas hasta el producto final. La detección temprana de una parte o proceso defectuoso puede ahorrar el costo de más trabajo en el producto. -También existe el control de información. Para contribuir a la buena toma de decisiones del administrador se debe tener una información precisa, oportuna y completa. Para obtenerla de esta manera, la organización debe poseer sistemas tecnológicamente actualizados y eficaces ya que estos pueden contribuir a corregir un problema con mayor prontitud. [[Archivo:control.jpg]] cb96087b1d722b5947d6ca44d631c65ee03c5daa 104 103 2013-05-17T00:44:48Z Alma Delgadillo 3356926 wikitext text/x-wiki '''Control: definición y proceso ''' Definición: es el proceso de monitoreo, comparación y corrección del desempeño laboral. Todos los gerentes deberían controlar, aun cuando piensen que sus unidades están trabajando según lo planeado; no pueden saber realmente cómo se están desempañando las unidades a menos que hayan evaluado cuáles actividades se han realizado y hayan comparado el desempeño real contra el estándar deseado. Los controles efectivos garantizan que las tareas se completen de tal manera que se logren los objetivos. La efectividad de los controles se determina si se sabe qué tanto ayudan a los empleados y los gerentes a alcanzar sus objetivos. El control es importante porque ayuda a los gerentes a saber si se están cumpliendo las metas organizacionales, y de no ser así, las razones por las que no se están cumpliendo. El valor de la función de control se puede ver en tres áreas específicas: planeación, otorgamiento de facultad de decisión a los empleados y protección del lugar de trabajo. [[Archivo:Ejemplo.jpg]] Proceso de control: es un proceso de tres pasos en el que se mide el desempeño real, se compara éste contra un estándar y se toman acciones administrativas para corregir cualquier desviación o para hacerse cargo de los estándares inadecuados. El proceso de control da por hecho que ya existen estándares de desempeño, y así, son los objetivos específicos creados durante el proceso de planeación. PASO 1: MEDICIÓN Para determinar lo que es el desempeño real, un gerente debe primero obtener información al respecto. Por lo tanto, el primer paso en el control es la medición. ¿Cómo medimos? Los cuatro enfoques que los gerentes utilizan para medir y reportar el desempeño real son: • Las observaciones personales • Os reportes estadísticos • Los reportes orales • Los reportes escritos ¿Qué medimos? O que se mide es probablemente más importante para el proceso de control que la forma en que se mide, lo que se mide a menudo determina lo que os empleados harán. PASO 2: COMPARACIÓN Este paso determina la variación entre el desempeño real y un estándar. Aun cuando se puede esperar alguna variación en el desempeño en todas las actividades, es crítico determinar un rango de variación aceptable. Las desviaciones fuera de este rango requieren de atención. PASO 3: TOMA DE ACCIONES ADMINISTRATIVAS Los gerentes pueden elegir de entre tres cursos de acción posibles: no hacer nada, corregir el desempeño real o revisar el estándar • Corregir el desempeño real Dependiendo de cuál sea el problema, un gerente podría llevar a cabo diferentes acciones correctivas. Una decisión que debe tomar un gerente es la de tomar una acción correctiva inmediata , la cual corrige los problemas en el momento para que el desempeño retome su curso, o, utilizar una acción correctiva básica, la cual analiza cómo y por qué se desvió el desempeño antes de corregir la fuente de la desviación. • Revisar el estándar El estándar, no el desempeño, necesita una acción correctiva. Si el desempeño sobrepasa consistentemente la meta, entonces el gerente debe analizar si la meta es demasiado fácil y necesita elevarse. Es natural culpar a la meta cuando un empleado o un equipo no la alcanzan. Asimismo, los representantes de ventas que no cubren su cuota mensual a menudo desean culpar a lo que ellos consideran cuota poco realista. El punto es que cuando el desempeño no es el adecuado, no debe culpar inmediatamente a la meta o al estándar. Si cree que el estándar es realista, justo y alcanzable, diga a los empleados que espera que el trabajo futuro mejore y después tome las acciones correctivas necesarias para ayudar a que esto suceda. '''Control de perdidas y ganancias''' [[Archivo:balanza.jpg]] Este cálculo le mostrará al grupo si el dinero que se invirtió en el negocio ha aumentado o disminuido. • Cuánto dinero obtuvieron con la venta del producto (ventas) • Cuánto cuesta producir el producto (costos). La diferencia entre estos dos puntos le indicará al grupo si ha tenido ganancias o pérdidas. El cálculo debe hacerse una o dos veces al año, ya que muchos de los costos son difíciles de dividir en períodos más cortos. Si las ventas son superiores a los costos, el dinero ha aumentado y el grupo ha obtenido ganancias. Si las ventas son iguales a los costos, el grupo no ha ganado ni perdido. Si las ventas son menores que los costos, el grupo ha tenido pérdidas. Los costos son cosas que se relacionan con un solo período contable (un período contable es la frecuencia con que el grupo decida efectuar el estado de ganancias y pérdidas -una vez por temporada o una vez al año). Por lo tanto, a pesar de que la mayoría de los costos se incluyen en el balance de situación, existe una diferencia importante con los costos que se aplican a más de un período como, por ejemplo, equipo y herramientas. No puede calcularse un estado de ganancias y pérdidas sino hasta que el negocio del grupo haya funcionado durante el tiempo suficiente que le permita vender parte de su producción. <youtube>TRFIjG9jQ50</youtube> '''Control directo y efectivo en la profesión''' El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de controlar; Por ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la administración. De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es solo a través de esta función que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores. Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir solo el control a posteriori, sino que, al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menos en parte, una labor de previsión. En este caso se puede estudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porque los estándares no han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias para que en el futuro no se cometan los errores del pasado. Además siendo el control la última de las funciones del proceso administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentación respecto a desviaciones significativas contra el desempeño planeado. La retroalimentación de información pertinente a partir de la función de control puede afectar el proceso de planeación. El control tiene muchas áreas de desempeño, todos los departamentos en los que se divide una organización necesitan ser controlados, por lo tanto, las áreas de desempeño dependen de los departamentos existentes en la empresa. Entre las áreas del control dentro de una organización se tienen: -Dentro del área de producción se encuentra el control de calidad. Este consiste en la verificación de la calidad (peso, resistencia, consistencia, color, sabor, entre otros) para asegurar que cumplen con algunas normas preestablecidas. Es posible que este sea necesario en uno o varios puntos, desde el inicio, proceso y todas las etapas hasta el producto final. La detección temprana de una parte o proceso defectuoso puede ahorrar el costo de más trabajo en el producto. -También existe el control de información. Para contribuir a la buena toma de decisiones del administrador se debe tener una información precisa, oportuna y completa. Para obtenerla de esta manera, la organización debe poseer sistemas tecnológicamente actualizados y eficaces ya que estos pueden contribuir a corregir un problema con mayor prontitud. [[Archivo:control.jpg]] c8a6ca6f5edef068ad1bbc4755f7a6bcdd9207ce 105 104 2013-05-17T01:00:42Z Alma Delgadillo 3356926 wikitext text/x-wiki '''Control: definición y proceso ''' Definición: es el proceso de monitoreo, comparación y corrección del desempeño laboral. Todos los gerentes deberían controlar, aun cuando piensen que sus unidades están trabajando según lo planeado; no pueden saber realmente cómo se están desempañando las unidades a menos que hayan evaluado cuáles actividades se han realizado y hayan comparado el desempeño real contra el estándar deseado. Los controles efectivos garantizan que las tareas se completen de tal manera que se logren los objetivos. La efectividad de los controles se determina si se sabe qué tanto ayudan a los empleados y los gerentes a alcanzar sus objetivos. El control es importante porque ayuda a los gerentes a saber si se están cumpliendo las metas organizacionales, y de no ser así, las razones por las que no se están cumpliendo. El valor de la función de control se puede ver en tres áreas específicas: planeación, otorgamiento de facultad de decisión a los empleados y protección del lugar de trabajo. C:\Users\Alma\Documents\Alma!!!\Control.jpg Proceso de control: es un proceso de tres pasos en el que se mide el desempeño real, se compara éste contra un estándar y se toman acciones administrativas para corregir cualquier desviación o para hacerse cargo de los estándares inadecuados. El proceso de control da por hecho que ya existen estándares de desempeño, y así, son los objetivos específicos creados durante el proceso de planeación. PASO 1: MEDICIÓN Para determinar lo que es el desempeño real, un gerente debe primero obtener información al respecto. Por lo tanto, el primer paso en el control es la medición. ¿Cómo medimos? Los cuatro enfoques que los gerentes utilizan para medir y reportar el desempeño real son: • Las observaciones personales • Os reportes estadísticos • Los reportes orales • Los reportes escritos ¿Qué medimos? O que se mide es probablemente más importante para el proceso de control que la forma en que se mide, lo que se mide a menudo determina lo que os empleados harán. PASO 2: COMPARACIÓN Este paso determina la variación entre el desempeño real y un estándar. Aun cuando se puede esperar alguna variación en el desempeño en todas las actividades, es crítico determinar un rango de variación aceptable. Las desviaciones fuera de este rango requieren de atención. PASO 3: TOMA DE ACCIONES ADMINISTRATIVAS Los gerentes pueden elegir de entre tres cursos de acción posibles: no hacer nada, corregir el desempeño real o revisar el estándar • Corregir el desempeño real Dependiendo de cuál sea el problema, un gerente podría llevar a cabo diferentes acciones correctivas. Una decisión que debe tomar un gerente es la de tomar una acción correctiva inmediata , la cual corrige los problemas en el momento para que el desempeño retome su curso, o, utilizar una acción correctiva básica, la cual analiza cómo y por qué se desvió el desempeño antes de corregir la fuente de la desviación. • Revisar el estándar El estándar, no el desempeño, necesita una acción correctiva. Si el desempeño sobrepasa consistentemente la meta, entonces el gerente debe analizar si la meta es demasiado fácil y necesita elevarse. Es natural culpar a la meta cuando un empleado o un equipo no la alcanzan. Asimismo, los representantes de ventas que no cubren su cuota mensual a menudo desean culpar a lo que ellos consideran cuota poco realista. El punto es que cuando el desempeño no es el adecuado, no debe culpar inmediatamente a la meta o al estándar. Si cree que el estándar es realista, justo y alcanzable, diga a los empleados que espera que el trabajo futuro mejore y después tome las acciones correctivas necesarias para ayudar a que esto suceda. '''Control de perdidas y ganancias''' [[Archivo:balanza.jpg]] Este cálculo le mostrará al grupo si el dinero que se invirtió en el negocio ha aumentado o disminuido. • Cuánto dinero obtuvieron con la venta del producto (ventas) • Cuánto cuesta producir el producto (costos). La diferencia entre estos dos puntos le indicará al grupo si ha tenido ganancias o pérdidas. El cálculo debe hacerse una o dos veces al año, ya que muchos de los costos son difíciles de dividir en períodos más cortos. Si las ventas son superiores a los costos, el dinero ha aumentado y el grupo ha obtenido ganancias. Si las ventas son iguales a los costos, el grupo no ha ganado ni perdido. Si las ventas son menores que los costos, el grupo ha tenido pérdidas. Los costos son cosas que se relacionan con un solo período contable (un período contable es la frecuencia con que el grupo decida efectuar el estado de ganancias y pérdidas -una vez por temporada o una vez al año). Por lo tanto, a pesar de que la mayoría de los costos se incluyen en el balance de situación, existe una diferencia importante con los costos que se aplican a más de un período como, por ejemplo, equipo y herramientas. No puede calcularse un estado de ganancias y pérdidas sino hasta que el negocio del grupo haya funcionado durante el tiempo suficiente que le permita vender parte de su producción. <youtube>TRFIjG9jQ50</youtube> '''Control directo y efectivo en la profesión''' El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de controlar; Por ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la administración. De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es solo a través de esta función que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores. Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir solo el control a posteriori, sino que, al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menos en parte, una labor de previsión. En este caso se puede estudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porque los estándares no han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias para que en el futuro no se cometan los errores del pasado. Además siendo el control la última de las funciones del proceso administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentación respecto a desviaciones significativas contra el desempeño planeado. La retroalimentación de información pertinente a partir de la función de control puede afectar el proceso de planeación. El control tiene muchas áreas de desempeño, todos los departamentos en los que se divide una organización necesitan ser controlados, por lo tanto, las áreas de desempeño dependen de los departamentos existentes en la empresa. Entre las áreas del control dentro de una organización se tienen: -Dentro del área de producción se encuentra el control de calidad. Este consiste en la verificación de la calidad (peso, resistencia, consistencia, color, sabor, entre otros) para asegurar que cumplen con algunas normas preestablecidas. Es posible que este sea necesario en uno o varios puntos, desde el inicio, proceso y todas las etapas hasta el producto final. La detección temprana de una parte o proceso defectuoso puede ahorrar el costo de más trabajo en el producto. -También existe el control de información. Para contribuir a la buena toma de decisiones del administrador se debe tener una información precisa, oportuna y completa. Para obtenerla de esta manera, la organización debe poseer sistemas tecnológicamente actualizados y eficaces ya que estos pueden contribuir a corregir un problema con mayor prontitud. [[Archivo:control.jpg]] b28dcce7b17cf9f00ac9acc0b7323ce9b12d7a58 109 105 2013-05-17T01:06:26Z Alma Delgadillo 3356926 wikitext text/x-wiki '''Control: definición y proceso ''' Definición: es el proceso de monitoreo, comparación y corrección del desempeño laboral. Todos los gerentes deberían controlar, aun cuando piensen que sus unidades están trabajando según lo planeado; no pueden saber realmente cómo se están desempañando las unidades a menos que hayan evaluado cuáles actividades se han realizado y hayan comparado el desempeño real contra el estándar deseado. Los controles efectivos garantizan que las tareas se completen de tal manera que se logren los objetivos. La efectividad de los controles se determina si se sabe qué tanto ayudan a los empleados y los gerentes a alcanzar sus objetivos. El control es importante porque ayuda a los gerentes a saber si se están cumpliendo las metas organizacionales, y de no ser así, las razones por las que no se están cumpliendo. El valor de la función de control se puede ver en tres áreas específicas: planeación, otorgamiento de facultad de decisión a los empleados y protección del lugar de trabajo. Proceso_de_Control..jpg Proceso de control: es un proceso de tres pasos en el que se mide el desempeño real, se compara éste contra un estándar y se toman acciones administrativas para corregir cualquier desviación o para hacerse cargo de los estándares inadecuados. El proceso de control da por hecho que ya existen estándares de desempeño, y así, son los objetivos específicos creados durante el proceso de planeación. PASO 1: MEDICIÓN Para determinar lo que es el desempeño real, un gerente debe primero obtener información al respecto. Por lo tanto, el primer paso en el control es la medición. ¿Cómo medimos? Los cuatro enfoques que los gerentes utilizan para medir y reportar el desempeño real son: • Las observaciones personales • Os reportes estadísticos • Los reportes orales • Los reportes escritos ¿Qué medimos? O que se mide es probablemente más importante para el proceso de control que la forma en que se mide, lo que se mide a menudo determina lo que os empleados harán. PASO 2: COMPARACIÓN Este paso determina la variación entre el desempeño real y un estándar. Aun cuando se puede esperar alguna variación en el desempeño en todas las actividades, es crítico determinar un rango de variación aceptable. Las desviaciones fuera de este rango requieren de atención. PASO 3: TOMA DE ACCIONES ADMINISTRATIVAS Los gerentes pueden elegir de entre tres cursos de acción posibles: no hacer nada, corregir el desempeño real o revisar el estándar • Corregir el desempeño real Dependiendo de cuál sea el problema, un gerente podría llevar a cabo diferentes acciones correctivas. Una decisión que debe tomar un gerente es la de tomar una acción correctiva inmediata , la cual corrige los problemas en el momento para que el desempeño retome su curso, o, utilizar una acción correctiva básica, la cual analiza cómo y por qué se desvió el desempeño antes de corregir la fuente de la desviación. • Revisar el estándar El estándar, no el desempeño, necesita una acción correctiva. Si el desempeño sobrepasa consistentemente la meta, entonces el gerente debe analizar si la meta es demasiado fácil y necesita elevarse. Es natural culpar a la meta cuando un empleado o un equipo no la alcanzan. Asimismo, los representantes de ventas que no cubren su cuota mensual a menudo desean culpar a lo que ellos consideran cuota poco realista. El punto es que cuando el desempeño no es el adecuado, no debe culpar inmediatamente a la meta o al estándar. Si cree que el estándar es realista, justo y alcanzable, diga a los empleados que espera que el trabajo futuro mejore y después tome las acciones correctivas necesarias para ayudar a que esto suceda. '''Control de perdidas y ganancias''' [[Archivo:balanza.jpg]] Este cálculo le mostrará al grupo si el dinero que se invirtió en el negocio ha aumentado o disminuido. • Cuánto dinero obtuvieron con la venta del producto (ventas) • Cuánto cuesta producir el producto (costos). La diferencia entre estos dos puntos le indicará al grupo si ha tenido ganancias o pérdidas. El cálculo debe hacerse una o dos veces al año, ya que muchos de los costos son difíciles de dividir en períodos más cortos. Si las ventas son superiores a los costos, el dinero ha aumentado y el grupo ha obtenido ganancias. Si las ventas son iguales a los costos, el grupo no ha ganado ni perdido. Si las ventas son menores que los costos, el grupo ha tenido pérdidas. Los costos son cosas que se relacionan con un solo período contable (un período contable es la frecuencia con que el grupo decida efectuar el estado de ganancias y pérdidas -una vez por temporada o una vez al año). Por lo tanto, a pesar de que la mayoría de los costos se incluyen en el balance de situación, existe una diferencia importante con los costos que se aplican a más de un período como, por ejemplo, equipo y herramientas. No puede calcularse un estado de ganancias y pérdidas sino hasta que el negocio del grupo haya funcionado durante el tiempo suficiente que le permita vender parte de su producción. <youtube>TRFIjG9jQ50</youtube> '''Control directo y efectivo en la profesión''' El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de controlar; Por ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la administración. De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es solo a través de esta función que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores. Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir solo el control a posteriori, sino que, al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menos en parte, una labor de previsión. En este caso se puede estudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porque los estándares no han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias para que en el futuro no se cometan los errores del pasado. Además siendo el control la última de las funciones del proceso administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentación respecto a desviaciones significativas contra el desempeño planeado. La retroalimentación de información pertinente a partir de la función de control puede afectar el proceso de planeación. El control tiene muchas áreas de desempeño, todos los departamentos en los que se divide una organización necesitan ser controlados, por lo tanto, las áreas de desempeño dependen de los departamentos existentes en la empresa. Entre las áreas del control dentro de una organización se tienen: -Dentro del área de producción se encuentra el control de calidad. Este consiste en la verificación de la calidad (peso, resistencia, consistencia, color, sabor, entre otros) para asegurar que cumplen con algunas normas preestablecidas. Es posible que este sea necesario en uno o varios puntos, desde el inicio, proceso y todas las etapas hasta el producto final. La detección temprana de una parte o proceso defectuoso puede ahorrar el costo de más trabajo en el producto. -También existe el control de información. Para contribuir a la buena toma de decisiones del administrador se debe tener una información precisa, oportuna y completa. Para obtenerla de esta manera, la organización debe poseer sistemas tecnológicamente actualizados y eficaces ya que estos pueden contribuir a corregir un problema con mayor prontitud. [[Archivo:control.jpg]] 5260e34a0cd574716bb51041e2dc13e0389b0ee2 110 109 2013-05-17T01:11:35Z Alma Delgadillo 3356926 wikitext text/x-wiki '''Control: definición y proceso ''' Definición: es el proceso de monitoreo, comparación y corrección del desempeño laboral. Todos los gerentes deberían controlar, aun cuando piensen que sus unidades están trabajando según lo planeado; no pueden saber realmente cómo se están desempañando las unidades a menos que hayan evaluado cuáles actividades se han realizado y hayan comparado el desempeño real contra el estándar deseado. Los controles efectivos garantizan que las tareas se completen de tal manera que se logren los objetivos. La efectividad de los controles se determina si se sabe qué tanto ayudan a los empleados y los gerentes a alcanzar sus objetivos. El control es importante porque ayuda a los gerentes a saber si se están cumpliendo las metas organizacionales, y de no ser así, las razones por las que no se están cumpliendo. El valor de la función de control se puede ver en tres áreas específicas: planeación, otorgamiento de facultad de decisión a los empleados y protección del lugar de trabajo. Proceso de control: es un proceso de tres pasos en el que se mide el desempeño real, se compara éste contra un estándar y se toman acciones administrativas para corregir cualquier desviación o para hacerse cargo de los estándares inadecuados. El proceso de control da por hecho que ya existen estándares de desempeño, y así, son los objetivos específicos creados durante el proceso de planeación. PASO 1: MEDICIÓN Para determinar lo que es el desempeño real, un gerente debe primero obtener información al respecto. Por lo tanto, el primer paso en el control es la medición. ¿Cómo medimos? Los cuatro enfoques que los gerentes utilizan para medir y reportar el desempeño real son: • Las observaciones personales • Os reportes estadísticos • Los reportes orales • Los reportes escritos ¿Qué medimos? O que se mide es probablemente más importante para el proceso de control que la forma en que se mide, lo que se mide a menudo determina lo que os empleados harán. PASO 2: COMPARACIÓN Este paso determina la variación entre el desempeño real y un estándar. Aun cuando se puede esperar alguna variación en el desempeño en todas las actividades, es crítico determinar un rango de variación aceptable. Las desviaciones fuera de este rango requieren de atención. PASO 3: TOMA DE ACCIONES ADMINISTRATIVAS Los gerentes pueden elegir de entre tres cursos de acción posibles: no hacer nada, corregir el desempeño real o revisar el estándar • Corregir el desempeño real Dependiendo de cuál sea el problema, un gerente podría llevar a cabo diferentes acciones correctivas. Una decisión que debe tomar un gerente es la de tomar una acción correctiva inmediata , la cual corrige los problemas en el momento para que el desempeño retome su curso, o, utilizar una acción correctiva básica, la cual analiza cómo y por qué se desvió el desempeño antes de corregir la fuente de la desviación. • Revisar el estándar El estándar, no el desempeño, necesita una acción correctiva. Si el desempeño sobrepasa consistentemente la meta, entonces el gerente debe analizar si la meta es demasiado fácil y necesita elevarse. Es natural culpar a la meta cuando un empleado o un equipo no la alcanzan. Asimismo, los representantes de ventas que no cubren su cuota mensual a menudo desean culpar a lo que ellos consideran cuota poco realista. El punto es que cuando el desempeño no es el adecuado, no debe culpar inmediatamente a la meta o al estándar. Si cree que el estándar es realista, justo y alcanzable, diga a los empleados que espera que el trabajo futuro mejore y después tome las acciones correctivas necesarias para ayudar a que esto suceda. '''Control de perdidas y ganancias''' [[Archivo:balanza.jpg]] Este cálculo le mostrará al grupo si el dinero que se invirtió en el negocio ha aumentado o disminuido. • Cuánto dinero obtuvieron con la venta del producto (ventas) • Cuánto cuesta producir el producto (costos). La diferencia entre estos dos puntos le indicará al grupo si ha tenido ganancias o pérdidas. El cálculo debe hacerse una o dos veces al año, ya que muchos de los costos son difíciles de dividir en períodos más cortos. Si las ventas son superiores a los costos, el dinero ha aumentado y el grupo ha obtenido ganancias. Si las ventas son iguales a los costos, el grupo no ha ganado ni perdido. Si las ventas son menores que los costos, el grupo ha tenido pérdidas. Los costos son cosas que se relacionan con un solo período contable (un período contable es la frecuencia con que el grupo decida efectuar el estado de ganancias y pérdidas -una vez por temporada o una vez al año). Por lo tanto, a pesar de que la mayoría de los costos se incluyen en el balance de situación, existe una diferencia importante con los costos que se aplican a más de un período como, por ejemplo, equipo y herramientas. No puede calcularse un estado de ganancias y pérdidas sino hasta que el negocio del grupo haya funcionado durante el tiempo suficiente que le permita vender parte de su producción. <youtube>TRFIjG9jQ50</youtube> '''Control directo y efectivo en la profesión''' El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de controlar; Por ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la administración. De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es solo a través de esta función que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores. Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir solo el control a posteriori, sino que, al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menos en parte, una labor de previsión. En este caso se puede estudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porque los estándares no han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias para que en el futuro no se cometan los errores del pasado. Además siendo el control la última de las funciones del proceso administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentación respecto a desviaciones significativas contra el desempeño planeado. La retroalimentación de información pertinente a partir de la función de control puede afectar el proceso de planeación. El control tiene muchas áreas de desempeño, todos los departamentos en los que se divide una organización necesitan ser controlados, por lo tanto, las áreas de desempeño dependen de los departamentos existentes en la empresa. Entre las áreas del control dentro de una organización se tienen: -Dentro del área de producción se encuentra el control de calidad. Este consiste en la verificación de la calidad (peso, resistencia, consistencia, color, sabor, entre otros) para asegurar que cumplen con algunas normas preestablecidas. Es posible que este sea necesario en uno o varios puntos, desde el inicio, proceso y todas las etapas hasta el producto final. La detección temprana de una parte o proceso defectuoso puede ahorrar el costo de más trabajo en el producto. -También existe el control de información. Para contribuir a la buena toma de decisiones del administrador se debe tener una información precisa, oportuna y completa. Para obtenerla de esta manera, la organización debe poseer sistemas tecnológicamente actualizados y eficaces ya que estos pueden contribuir a corregir un problema con mayor prontitud. [[Archivo:control.jpg]] 3089b467e766e0579696a0395b7ebf848b7b1ab8 111 110 2013-05-17T23:41:55Z Rubí 3356707 wikitext text/x-wiki '''Control: definición y proceso ''' Definición: es el proceso de monitoreo, comparación y corrección del desempeño laboral. Todos los gerentes deberían controlar, aun cuando piensen que sus unidades están trabajando según lo planeado; no pueden saber realmente cómo se están desempañando las unidades a menos que hayan evaluado cuáles actividades se han realizado y hayan comparado el desempeño real contra el estándar deseado. Los controles efectivos garantizan que las tareas se completen de tal manera que se logren los objetivos. La efectividad de los controles se determina si se sabe qué tanto ayudan a los empleados y los gerentes a alcanzar sus objetivos. El control es importante porque ayuda a los gerentes a saber si se están cumpliendo las metas organizacionales, y de no ser así, las razones por las que no se están cumpliendo. El valor de la función de control se puede ver en tres áreas específicas: planeación, otorgamiento de facultad de decisión a los empleados y protección del lugar de trabajo. Proceso de control: es un proceso de tres pasos en el que se mide el desempeño real, se compara éste contra un estándar y se toman acciones administrativas para corregir cualquier desviación o para hacerse cargo de los estándares inadecuados. El proceso de control da por hecho que ya existen estándares de desempeño, y así, son los objetivos específicos creados durante el proceso de planeación. PASO 1: MEDICIÓN Para determinar lo que es el desempeño real, un gerente debe primero obtener información al respecto. Por lo tanto, el primer paso en el control es la medición. ¿Cómo medimos? Los cuatro enfoques que los gerentes utilizan para medir y reportar el desempeño real son: • Las observaciones personales • Os reportes estadísticos • Los reportes orales • Los reportes escritos ¿Qué medimos? O que se mide es probablemente más importante para el proceso de control que la forma en que se mide, lo que se mide a menudo determina lo que os empleados harán. PASO 2: COMPARACIÓN Este paso determina la variación entre el desempeño real y un estándar. Aun cuando se puede esperar alguna variación en el desempeño en todas las actividades, es crítico determinar un rango de variación aceptable. Las desviaciones fuera de este rango requieren de atención. PASO 3: TOMA DE ACCIONES ADMINISTRATIVAS Los gerentes pueden elegir de entre tres cursos de acción posibles: no hacer nada, corregir el desempeño real o revisar el estándar • Corregir el desempeño real Dependiendo de cuál sea el problema, un gerente podría llevar a cabo diferentes acciones correctivas. Una decisión que debe tomar un gerente es la de tomar una acción correctiva inmediata , la cual corrige los problemas en el momento para que el desempeño retome su curso, o, utilizar una acción correctiva básica, la cual analiza cómo y por qué se desvió el desempeño antes de corregir la fuente de la desviación. • Revisar el estándar El estándar, no el desempeño, necesita una acción correctiva. Si el desempeño sobrepasa consistentemente la meta, entonces el gerente debe analizar si la meta es demasiado fácil y necesita elevarse. Es natural culpar a la meta cuando un empleado o un equipo no la alcanzan. Asimismo, los representantes de ventas que no cubren su cuota mensual a menudo desean culpar a lo que ellos consideran cuota poco realista. El punto es que cuando el desempeño no es el adecuado, no debe culpar inmediatamente a la meta o al estándar. Si cree que el estándar es realista, justo y alcanzable, diga a los empleados que espera que el trabajo futuro mejore y después tome las acciones correctivas necesarias para ayudar a que esto suceda. '''FACTORES QUE COMPRENDE EL CONTROL''' Existen cuatro factores que deben ser considerados al aplicar el proceso de control: '''A.''' Cantidad '''B.''' Tiempo '''C.''' Costo '''D.''' Calidad Los tres primeros son de carácter cuantitativo y el último, como su nombre lo indica, es cualitativo.  El factor cantidad se aplica en actividades en las que el volumen es importante. [[Archivo: cantidad.jpg]]  A través del factor tiempo se controlan las fechas programadas  El costo es utilizado como un indicador de la eficiencia administrativa, ya que por medio de el se determinan las elongaciones de ciertas actividades.  La calidad se refiere a las especificaciones que debe reunir un determinado producto o ciertas funciones de la empresa. '''Control de perdidas y ganancias''' [[Archivo:balanza.jpg]] Este cálculo le mostrará al grupo si el dinero que se invirtió en el negocio ha aumentado o disminuido. • Cuánto dinero obtuvieron con la venta del producto (ventas) • Cuánto cuesta producir el producto (costos). La diferencia entre estos dos puntos le indicará al grupo si ha tenido ganancias o pérdidas. El cálculo debe hacerse una o dos veces al año, ya que muchos de los costos son difíciles de dividir en períodos más cortos. Si las ventas son superiores a los costos, el dinero ha aumentado y el grupo ha obtenido ganancias. Si las ventas son iguales a los costos, el grupo no ha ganado ni perdido. Si las ventas son menores que los costos, el grupo ha tenido pérdidas. Los costos son cosas que se relacionan con un solo período contable (un período contable es la frecuencia con que el grupo decida efectuar el estado de ganancias y pérdidas -una vez por temporada o una vez al año). Por lo tanto, a pesar de que la mayoría de los costos se incluyen en el balance de situación, existe una diferencia importante con los costos que se aplican a más de un período como, por ejemplo, equipo y herramientas. No puede calcularse un estado de ganancias y pérdidas sino hasta que el negocio del grupo haya funcionado durante el tiempo suficiente que le permita vender parte de su producción. <youtube>TRFIjG9jQ50</youtube> '''Control directo y efectivo en la profesión''' El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de controlar; Por ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la administración. De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es solo a través de esta función que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores. Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir solo el control a posteriori, sino que, al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menos en parte, una labor de previsión. En este caso se puede estudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porque los estándares no han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias para que en el futuro no se cometan los errores del pasado. Además siendo el control la última de las funciones del proceso administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentación respecto a desviaciones significativas contra el desempeño planeado. La retroalimentación de información pertinente a partir de la función de control puede afectar el proceso de planeación. El control tiene muchas áreas de desempeño, todos los departamentos en los que se divide una organización necesitan ser controlados, por lo tanto, las áreas de desempeño dependen de los departamentos existentes en la empresa. Entre las áreas del control dentro de una organización se tienen: -Dentro del área de producción se encuentra el control de calidad. Este consiste en la verificación de la calidad (peso, resistencia, consistencia, color, sabor, entre otros) para asegurar que cumplen con algunas normas preestablecidas. Es posible que este sea necesario en uno o varios puntos, desde el inicio, proceso y todas las etapas hasta el producto final. La detección temprana de una parte o proceso defectuoso puede ahorrar el costo de más trabajo en el producto. -También existe el control de información. Para contribuir a la buena toma de decisiones del administrador se debe tener una información precisa, oportuna y completa. Para obtenerla de esta manera, la organización debe poseer sistemas tecnológicamente actualizados y eficaces ya que estos pueden contribuir a corregir un problema con mayor prontitud. [[Archivo:control.jpg]] cf1fa62089fd815c64ed65cab36d4b36691e0490 113 111 2013-05-17T23:47:01Z Rubí 3356707 wikitext text/x-wiki '''Control: definición y proceso ''' Definición: es el proceso de monitoreo, comparación y corrección del desempeño laboral. Todos los gerentes deberían controlar, aun cuando piensen que sus unidades están trabajando según lo planeado; no pueden saber realmente cómo se están desempañando las unidades a menos que hayan evaluado cuáles actividades se han realizado y hayan comparado el desempeño real contra el estándar deseado. Los controles efectivos garantizan que las tareas se completen de tal manera que se logren los objetivos. La efectividad de los controles se determina si se sabe qué tanto ayudan a los empleados y los gerentes a alcanzar sus objetivos. El control es importante porque ayuda a los gerentes a saber si se están cumpliendo las metas organizacionales, y de no ser así, las razones por las que no se están cumpliendo. El valor de la función de control se puede ver en tres áreas específicas: planeación, otorgamiento de facultad de decisión a los empleados y protección del lugar de trabajo. Proceso de control: es un proceso de tres pasos en el que se mide el desempeño real, se compara éste contra un estándar y se toman acciones administrativas para corregir cualquier desviación o para hacerse cargo de los estándares inadecuados. El proceso de control da por hecho que ya existen estándares de desempeño, y así, son los objetivos específicos creados durante el proceso de planeación. PASO 1: MEDICIÓN Para determinar lo que es el desempeño real, un gerente debe primero obtener información al respecto. Por lo tanto, el primer paso en el control es la medición. ¿Cómo medimos? Los cuatro enfoques que los gerentes utilizan para medir y reportar el desempeño real son: • Las observaciones personales • Os reportes estadísticos • Los reportes orales • Los reportes escritos ¿Qué medimos? O que se mide es probablemente más importante para el proceso de control que la forma en que se mide, lo que se mide a menudo determina lo que os empleados harán. PASO 2: COMPARACIÓN Este paso determina la variación entre el desempeño real y un estándar. Aun cuando se puede esperar alguna variación en el desempeño en todas las actividades, es crítico determinar un rango de variación aceptable. Las desviaciones fuera de este rango requieren de atención. PASO 3: TOMA DE ACCIONES ADMINISTRATIVAS Los gerentes pueden elegir de entre tres cursos de acción posibles: no hacer nada, corregir el desempeño real o revisar el estándar • Corregir el desempeño real Dependiendo de cuál sea el problema, un gerente podría llevar a cabo diferentes acciones correctivas. Una decisión que debe tomar un gerente es la de tomar una acción correctiva inmediata , la cual corrige los problemas en el momento para que el desempeño retome su curso, o, utilizar una acción correctiva básica, la cual analiza cómo y por qué se desvió el desempeño antes de corregir la fuente de la desviación. • Revisar el estándar El estándar, no el desempeño, necesita una acción correctiva. Si el desempeño sobrepasa consistentemente la meta, entonces el gerente debe analizar si la meta es demasiado fácil y necesita elevarse. Es natural culpar a la meta cuando un empleado o un equipo no la alcanzan. Asimismo, los representantes de ventas que no cubren su cuota mensual a menudo desean culpar a lo que ellos consideran cuota poco realista. El punto es que cuando el desempeño no es el adecuado, no debe culpar inmediatamente a la meta o al estándar. Si cree que el estándar es realista, justo y alcanzable, diga a los empleados que espera que el trabajo futuro mejore y después tome las acciones correctivas necesarias para ayudar a que esto suceda. '''FACTORES QUE COMPRENDE EL CONTROL''' Existen cuatro factores que deben ser considerados al aplicar el proceso de control: '''A.''' Cantidad '''B.''' Tiempo '''C.''' Costo '''D.''' Calidad Los tres primeros son de carácter cuantitativo y el último, como su nombre lo indica, es cualitativo.  El factor cantidad se aplica en actividades en las que el volumen es importante. [[Archivo: cantidad.jpg]]  A través del factor tiempo se controlan las fechas programadas [[Archivo:tiempo.jpg]]  El costo es utilizado como un indicador de la eficiencia administrativa, ya que por medio de el se determinan las elongaciones de ciertas actividades. [[Archivo:costos.jpg]]  La calidad se refiere a las especificaciones que debe reunir un determinado producto o ciertas funciones de la empresa. [[Archivo:calidad 2.jpg]] '''Control de perdidas y ganancias''' [[Archivo:balanza.jpg]] Este cálculo le mostrará al grupo si el dinero que se invirtió en el negocio ha aumentado o disminuido. • Cuánto dinero obtuvieron con la venta del producto (ventas) • Cuánto cuesta producir el producto (costos). La diferencia entre estos dos puntos le indicará al grupo si ha tenido ganancias o pérdidas. El cálculo debe hacerse una o dos veces al año, ya que muchos de los costos son difíciles de dividir en períodos más cortos. Si las ventas son superiores a los costos, el dinero ha aumentado y el grupo ha obtenido ganancias. Si las ventas son iguales a los costos, el grupo no ha ganado ni perdido. Si las ventas son menores que los costos, el grupo ha tenido pérdidas. Los costos son cosas que se relacionan con un solo período contable (un período contable es la frecuencia con que el grupo decida efectuar el estado de ganancias y pérdidas -una vez por temporada o una vez al año). Por lo tanto, a pesar de que la mayoría de los costos se incluyen en el balance de situación, existe una diferencia importante con los costos que se aplican a más de un período como, por ejemplo, equipo y herramientas. No puede calcularse un estado de ganancias y pérdidas sino hasta que el negocio del grupo haya funcionado durante el tiempo suficiente que le permita vender parte de su producción. <youtube>TRFIjG9jQ50</youtube> '''Control directo y efectivo en la profesión''' El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de controlar; Por ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la administración. De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es solo a través de esta función que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores. Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir solo el control a posteriori, sino que, al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menos en parte, una labor de previsión. En este caso se puede estudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porque los estándares no han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias para que en el futuro no se cometan los errores del pasado. Además siendo el control la última de las funciones del proceso administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentación respecto a desviaciones significativas contra el desempeño planeado. La retroalimentación de información pertinente a partir de la función de control puede afectar el proceso de planeación. El control tiene muchas áreas de desempeño, todos los departamentos en los que se divide una organización necesitan ser controlados, por lo tanto, las áreas de desempeño dependen de los departamentos existentes en la empresa. Entre las áreas del control dentro de una organización se tienen: -Dentro del área de producción se encuentra el control de calidad. Este consiste en la verificación de la calidad (peso, resistencia, consistencia, color, sabor, entre otros) para asegurar que cumplen con algunas normas preestablecidas. Es posible que este sea necesario en uno o varios puntos, desde el inicio, proceso y todas las etapas hasta el producto final. La detección temprana de una parte o proceso defectuoso puede ahorrar el costo de más trabajo en el producto. -También existe el control de información. Para contribuir a la buena toma de decisiones del administrador se debe tener una información precisa, oportuna y completa. Para obtenerla de esta manera, la organización debe poseer sistemas tecnológicamente actualizados y eficaces ya que estos pueden contribuir a corregir un problema con mayor prontitud. [[Archivo:control.jpg]] 74a8a8e29e66719c8452ea272b20964bc5cbf4a1 117 113 2013-05-17T23:59:21Z Rubí 3356707 wikitext text/x-wiki '''Control: definición y proceso ''' Definición: es el proceso de monitoreo, comparación y corrección del desempeño laboral. Todos los gerentes deberían controlar, aun cuando piensen que sus unidades están trabajando según lo planeado; no pueden saber realmente cómo se están desempañando las unidades a menos que hayan evaluado cuáles actividades se han realizado y hayan comparado el desempeño real contra el estándar deseado. Los controles efectivos garantizan que las tareas se completen de tal manera que se logren los objetivos. La efectividad de los controles se determina si se sabe qué tanto ayudan a los empleados y los gerentes a alcanzar sus objetivos. El control es importante porque ayuda a los gerentes a saber si se están cumpliendo las metas organizacionales, y de no ser así, las razones por las que no se están cumpliendo. El valor de la función de control se puede ver en tres áreas específicas: planeación, otorgamiento de facultad de decisión a los empleados y protección del lugar de trabajo. Proceso de control: es un proceso de tres pasos en el que se mide el desempeño real, se compara éste contra un estándar y se toman acciones administrativas para corregir cualquier desviación o para hacerse cargo de los estándares inadecuados. El proceso de control da por hecho que ya existen estándares de desempeño, y así, son los objetivos específicos creados durante el proceso de planeación. PASO 1: MEDICIÓN Para determinar lo que es el desempeño real, un gerente debe primero obtener información al respecto. Por lo tanto, el primer paso en el control es la medición. ¿Cómo medimos? Los cuatro enfoques que los gerentes utilizan para medir y reportar el desempeño real son: • Las observaciones personales • Os reportes estadísticos • Los reportes orales • Los reportes escritos ¿Qué medimos? O que se mide es probablemente más importante para el proceso de control que la forma en que se mide, lo que se mide a menudo determina lo que os empleados harán. PASO 2: COMPARACIÓN Este paso determina la variación entre el desempeño real y un estándar. Aun cuando se puede esperar alguna variación en el desempeño en todas las actividades, es crítico determinar un rango de variación aceptable. Las desviaciones fuera de este rango requieren de atención. PASO 3: TOMA DE ACCIONES ADMINISTRATIVAS Los gerentes pueden elegir de entre tres cursos de acción posibles: no hacer nada, corregir el desempeño real o revisar el estándar • Corregir el desempeño real Dependiendo de cuál sea el problema, un gerente podría llevar a cabo diferentes acciones correctivas. Una decisión que debe tomar un gerente es la de tomar una acción correctiva inmediata , la cual corrige los problemas en el momento para que el desempeño retome su curso, o, utilizar una acción correctiva básica, la cual analiza cómo y por qué se desvió el desempeño antes de corregir la fuente de la desviación. • Revisar el estándar El estándar, no el desempeño, necesita una acción correctiva. Si el desempeño sobrepasa consistentemente la meta, entonces el gerente debe analizar si la meta es demasiado fácil y necesita elevarse. Es natural culpar a la meta cuando un empleado o un equipo no la alcanzan. Asimismo, los representantes de ventas que no cubren su cuota mensual a menudo desean culpar a lo que ellos consideran cuota poco realista. El punto es que cuando el desempeño no es el adecuado, no debe culpar inmediatamente a la meta o al estándar. Si cree que el estándar es realista, justo y alcanzable, diga a los empleados que espera que el trabajo futuro mejore y después tome las acciones correctivas necesarias para ayudar a que esto suceda. '''FACTORES QUE COMPRENDE EL CONTROL''' Existen cuatro factores que deben ser considerados al aplicar el proceso de control: '''A.''' Cantidad '''B.''' Tiempo '''C.''' Costo '''D.''' Calidad Los tres primeros son de carácter cuantitativo y el último, como su nombre lo indica, es cualitativo.  El factor cantidad se aplica en actividades en las que el volumen es importante. [[Archivo: cantidad.jpg]]  A través del factor tiempo se controlan las fechas programadas [[Archivo:tiempo.jpg]]  El costo es utilizado como un indicador de la eficiencia administrativa, ya que por medio de el se determinan las elongaciones de ciertas actividades. [[Archivo:costos.jpg]]  La calidad se refiere a las especificaciones que debe reunir un determinado producto o ciertas funciones de la empresa. [[Archivo:calidad 2.jpg]] Es importante indicar que existen funciones en las que no es necesario aplicar los cuatro factores, ya que esto depende del área controlada, el control de inventarios utilizara los dos factores siguientes: cantidad, en cuanto a las existencias de los artículos o de la materia prima que debe tener almacenada, y el tiempo, en cuanto a la fecha necesaria para reponer el material. == '''MATERIALES Y TÉCNICAS DE CONTROL''' == Las técnicas del control se dividen en dos tipos que son: - Técnicas de control no presupuestales - Presupuestos y técnicas presupuestales '''Técnicas de control no presupuestales''' Estas a su vez se clasifican en dos tipos. Las ''técnicas cualitativas de control'' son métodos que se basan en juicios humanos sobre el desempeño y que dan por resultado una evaluación verbal, más que numérica. - '''Auditoría:''' análisis de las actividades o registros para verificar su precisión o eficacia. - '''Auditoría externa:''' verificación de los registros financieros por parte de una instancia o individuos externos. - '''Auditoría interna:''' verificación de los registros financieros por parte de un grupo interno. - '''Auditoría de la administración:''' aplicación de técnicas de auditoría para evaluar la eficacia general de la administración. - '''Observación personal:''' observaciones del administrador, de primera mano, para determinar el nivel de precisión con que se llevan a cabo los planes. - '''Evaluación del desempeño:''' método o sistema formal para medir, evaluar y revisar el desempeño de los empleados. - '''Política:''' lineamiento general para tomar decisiones y medidas Las ''técnicas cuantitativas de control'' son métodos basados en medidas numéricas del desempeño. - '''Gráfica de Gantt:''' diagrama que ilustra el avance del trabajo, planeado y real, de un proyecto. Describe el avance del mismo. - '''CPM/PERT:''' método para programar actividades y tareas mediante cálculo de tiempos. Mide si el proyecto se ajusta al programa. - '''Análisis del punto de equilibrio:''' razón de costos fijos a precio, menos costos variables. Mide el desempeño de la organización y sienta las bases para tomar medidas correctivas. - '''Cantidad económica de pedido (CEP):''' nivel de inventario que reduce al mínimo los costos de pedidos y de entrega. Evita contar con demasiado o muy poco inventario. - '''Análisis de CBA:''' método para asignar valores al inventario. Indica dónde se debe hacer hincapié para controlar el dinero. - '''Análisis de variaciones:''' importante dispositivo de control de fabricación. Establece costos estándares para materiales, mano de obra y gastos fijos y, después, mide las desviaciones de los mismos. '''Presupuestos y técnicas presupuestales''' '''Presupuesto:''' plan de gasto expresado en términos numéricos para un periodo futuro. - '''Presupuesto maestro:''' instrumento consolidado que incluye los presupuestos de varias unidades. - '''Presupuesto de caja:''' pronóstico de cantidades de dinero que se recibirán y pagarán. - '''Presupuestos de ingresos y egresos:''' presenta los planes de ingresos y gastos operativos, en dólares. - '''Presupuestos de producción:''' plan detallado que identifica los productos o servicios que es necesario producir u ofrecer para que concuerden con los pronósticos de venta y las necesidades de inventarios. - '''Presupuestos de adquisición y uso de materiales:''' plan que identifica las materias primas y las partes que se deben adquirir para cumplir con las necesidades de producción. - '''Presupuestos de recursos humanos:''' programa que identifica este tipo de recursos necesarios en un periodo futuro, así como los costos de los obreros (o personal) que se requerirán para satisfacer esas necesidades. - '''Presupuesto de gastos de capital:''' plan para gastar el dinero en activos que se usan para producir bienes o servicios. '''Control de perdidas y ganancias''' [[Archivo:balanza.jpg]] Este cálculo le mostrará al grupo si el dinero que se invirtió en el negocio ha aumentado o disminuido. • Cuánto dinero obtuvieron con la venta del producto (ventas) • Cuánto cuesta producir el producto (costos). La diferencia entre estos dos puntos le indicará al grupo si ha tenido ganancias o pérdidas. El cálculo debe hacerse una o dos veces al año, ya que muchos de los costos son difíciles de dividir en períodos más cortos. Si las ventas son superiores a los costos, el dinero ha aumentado y el grupo ha obtenido ganancias. Si las ventas son iguales a los costos, el grupo no ha ganado ni perdido. Si las ventas son menores que los costos, el grupo ha tenido pérdidas. Los costos son cosas que se relacionan con un solo período contable (un período contable es la frecuencia con que el grupo decida efectuar el estado de ganancias y pérdidas -una vez por temporada o una vez al año). Por lo tanto, a pesar de que la mayoría de los costos se incluyen en el balance de situación, existe una diferencia importante con los costos que se aplican a más de un período como, por ejemplo, equipo y herramientas. No puede calcularse un estado de ganancias y pérdidas sino hasta que el negocio del grupo haya funcionado durante el tiempo suficiente que le permita vender parte de su producción. <youtube>TRFIjG9jQ50</youtube> '''Control directo y efectivo en la profesión''' El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de controlar; Por ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la administración. De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es solo a través de esta función que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores. Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir solo el control a posteriori, sino que, al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menos en parte, una labor de previsión. En este caso se puede estudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porque los estándares no han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias para que en el futuro no se cometan los errores del pasado. Además siendo el control la última de las funciones del proceso administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentación respecto a desviaciones significativas contra el desempeño planeado. La retroalimentación de información pertinente a partir de la función de control puede afectar el proceso de planeación. El control tiene muchas áreas de desempeño, todos los departamentos en los que se divide una organización necesitan ser controlados, por lo tanto, las áreas de desempeño dependen de los departamentos existentes en la empresa. Entre las áreas del control dentro de una organización se tienen: -Dentro del área de producción se encuentra el control de calidad. Este consiste en la verificación de la calidad (peso, resistencia, consistencia, color, sabor, entre otros) para asegurar que cumplen con algunas normas preestablecidas. Es posible que este sea necesario en uno o varios puntos, desde el inicio, proceso y todas las etapas hasta el producto final. La detección temprana de una parte o proceso defectuoso puede ahorrar el costo de más trabajo en el producto. -También existe el control de información. Para contribuir a la buena toma de decisiones del administrador se debe tener una información precisa, oportuna y completa. Para obtenerla de esta manera, la organización debe poseer sistemas tecnológicamente actualizados y eficaces ya que estos pueden contribuir a corregir un problema con mayor prontitud. [[Archivo:control.jpg]] e075cfcf3b9bcaabf5356e3824062594c52f8cc1 118 117 2013-05-18T00:02:13Z Rubí 3356707 wikitext text/x-wiki == '''Control: definición y proceso ''' == Definición: es el proceso de monitoreo, comparación y corrección del desempeño laboral. Todos los gerentes deberían controlar, aun cuando piensen que sus unidades están trabajando según lo planeado; no pueden saber realmente cómo se están desempañando las unidades a menos que hayan evaluado cuáles actividades se han realizado y hayan comparado el desempeño real contra el estándar deseado. Los controles efectivos garantizan que las tareas se completen de tal manera que se logren los objetivos. La efectividad de los controles se determina si se sabe qué tanto ayudan a los empleados y los gerentes a alcanzar sus objetivos. El control es importante porque ayuda a los gerentes a saber si se están cumpliendo las metas organizacionales, y de no ser así, las razones por las que no se están cumpliendo. El valor de la función de control se puede ver en tres áreas específicas: planeación, otorgamiento de facultad de decisión a los empleados y protección del lugar de trabajo. Proceso de control: es un proceso de tres pasos en el que se mide el desempeño real, se compara éste contra un estándar y se toman acciones administrativas para corregir cualquier desviación o para hacerse cargo de los estándares inadecuados. El proceso de control da por hecho que ya existen estándares de desempeño, y así, son los objetivos específicos creados durante el proceso de planeación. '''PASO 1: MEDICIÓN'''''' Para determinar lo que es el desempeño real, un gerente debe primero obtener información al respecto. Por lo tanto, el primer paso en el control es la medición. ¿Cómo medimos? Los cuatro enfoques que los gerentes utilizan para medir y reportar el desempeño real son: • Las observaciones personales • Os reportes estadísticos • Los reportes orales • Los reportes escritos ¿Qué medimos? O que se mide es probablemente más importante para el proceso de control que la forma en que se mide, lo que se mide a menudo determina lo que os empleados harán. '''PASO 2: COMPARACIÓN''' Este paso determina la variación entre el desempeño real y un estándar. Aun cuando se puede esperar alguna variación en el desempeño en todas las actividades, es crítico determinar un rango de variación aceptable. Las desviaciones fuera de este rango requieren de atención. '''PASO 3: TOMA DE ACCIONES ADMINISTRATIVAS''' Los gerentes pueden elegir de entre tres cursos de acción posibles: no hacer nada, corregir el desempeño real o revisar el estándar • Corregir el desempeño real Dependiendo de cuál sea el problema, un gerente podría llevar a cabo diferentes acciones correctivas. Una decisión que debe tomar un gerente es la de tomar una acción correctiva inmediata , la cual corrige los problemas en el momento para que el desempeño retome su curso, o, utilizar una acción correctiva básica, la cual analiza cómo y por qué se desvió el desempeño antes de corregir la fuente de la desviación. • Revisar el estándar El estándar, no el desempeño, necesita una acción correctiva. Si el desempeño sobrepasa consistentemente la meta, entonces el gerente debe analizar si la meta es demasiado fácil y necesita elevarse. Es natural culpar a la meta cuando un empleado o un equipo no la alcanzan. Asimismo, los representantes de ventas que no cubren su cuota mensual a menudo desean culpar a lo que ellos consideran cuota poco realista. El punto es que cuando el desempeño no es el adecuado, no debe culpar inmediatamente a la meta o al estándar. Si cree que el estándar es realista, justo y alcanzable, diga a los empleados que espera que el trabajo futuro mejore y después tome las acciones correctivas necesarias para ayudar a que esto suceda. '''FACTORES QUE COMPRENDE EL CONTROL''' Existen cuatro factores que deben ser considerados al aplicar el proceso de control: '''A.''' Cantidad '''B.''' Tiempo '''C.''' Costo '''D.''' Calidad Los tres primeros son de carácter cuantitativo y el último, como su nombre lo indica, es cualitativo.  El factor cantidad se aplica en actividades en las que el volumen es importante. [[Archivo: cantidad.jpg]]  A través del factor tiempo se controlan las fechas programadas [[Archivo:tiempo.jpg]]  El costo es utilizado como un indicador de la eficiencia administrativa, ya que por medio de el se determinan las elongaciones de ciertas actividades. [[Archivo:costos.jpg]]  La calidad se refiere a las especificaciones que debe reunir un determinado producto o ciertas funciones de la empresa. [[Archivo:calidad 2.jpg]] Es importante indicar que existen funciones en las que no es necesario aplicar los cuatro factores, ya que esto depende del área controlada, el control de inventarios utilizara los dos factores siguientes: cantidad, en cuanto a las existencias de los artículos o de la materia prima que debe tener almacenada, y el tiempo, en cuanto a la fecha necesaria para reponer el material. == '''MATERIALES Y TÉCNICAS DE CONTROL''' == Las técnicas del control se dividen en dos tipos que son: - Técnicas de control no presupuestales - Presupuestos y técnicas presupuestales '''Técnicas de control no presupuestales''' Estas a su vez se clasifican en dos tipos. Las ''técnicas cualitativas de control'' son métodos que se basan en juicios humanos sobre el desempeño y que dan por resultado una evaluación verbal, más que numérica. - '''Auditoría:''' análisis de las actividades o registros para verificar su precisión o eficacia. - '''Auditoría externa:''' verificación de los registros financieros por parte de una instancia o individuos externos. - '''Auditoría interna:''' verificación de los registros financieros por parte de un grupo interno. - '''Auditoría de la administración:''' aplicación de técnicas de auditoría para evaluar la eficacia general de la administración. - '''Observación personal:''' observaciones del administrador, de primera mano, para determinar el nivel de precisión con que se llevan a cabo los planes. - '''Evaluación del desempeño:''' método o sistema formal para medir, evaluar y revisar el desempeño de los empleados. - '''Política:''' lineamiento general para tomar decisiones y medidas Las ''técnicas cuantitativas de control'' son métodos basados en medidas numéricas del desempeño. - '''Gráfica de Gantt:''' diagrama que ilustra el avance del trabajo, planeado y real, de un proyecto. Describe el avance del mismo. - '''CPM/PERT:''' método para programar actividades y tareas mediante cálculo de tiempos. Mide si el proyecto se ajusta al programa. - '''Análisis del punto de equilibrio:''' razón de costos fijos a precio, menos costos variables. Mide el desempeño de la organización y sienta las bases para tomar medidas correctivas. - '''Cantidad económica de pedido (CEP):''' nivel de inventario que reduce al mínimo los costos de pedidos y de entrega. Evita contar con demasiado o muy poco inventario. - '''Análisis de CBA:''' método para asignar valores al inventario. Indica dónde se debe hacer hincapié para controlar el dinero. - '''Análisis de variaciones:''' importante dispositivo de control de fabricación. Establece costos estándares para materiales, mano de obra y gastos fijos y, después, mide las desviaciones de los mismos. '''Presupuestos y técnicas presupuestales''' '''Presupuesto:''' plan de gasto expresado en términos numéricos para un periodo futuro. - '''Presupuesto maestro:''' instrumento consolidado que incluye los presupuestos de varias unidades. - '''Presupuesto de caja:''' pronóstico de cantidades de dinero que se recibirán y pagarán. - '''Presupuestos de ingresos y egresos:''' presenta los planes de ingresos y gastos operativos, en dólares. - '''Presupuestos de producción:''' plan detallado que identifica los productos o servicios que es necesario producir u ofrecer para que concuerden con los pronósticos de venta y las necesidades de inventarios. - '''Presupuestos de adquisición y uso de materiales:''' plan que identifica las materias primas y las partes que se deben adquirir para cumplir con las necesidades de producción. - '''Presupuestos de recursos humanos:''' programa que identifica este tipo de recursos necesarios en un periodo futuro, así como los costos de los obreros (o personal) que se requerirán para satisfacer esas necesidades. - '''Presupuesto de gastos de capital:''' plan para gastar el dinero en activos que se usan para producir bienes o servicios. == '''Control de perdidas y ganancias''' == [[Archivo:balanza.jpg]] Este cálculo le mostrará al grupo si el dinero que se invirtió en el negocio ha aumentado o disminuido. • Cuánto dinero obtuvieron con la venta del producto (ventas) • Cuánto cuesta producir el producto (costos). La diferencia entre estos dos puntos le indicará al grupo si ha tenido ganancias o pérdidas. El cálculo debe hacerse una o dos veces al año, ya que muchos de los costos son difíciles de dividir en períodos más cortos. Si las ventas son superiores a los costos, el dinero ha aumentado y el grupo ha obtenido ganancias. Si las ventas son iguales a los costos, el grupo no ha ganado ni perdido. Si las ventas son menores que los costos, el grupo ha tenido pérdidas. Los costos son cosas que se relacionan con un solo período contable (un período contable es la frecuencia con que el grupo decida efectuar el estado de ganancias y pérdidas -una vez por temporada o una vez al año). Por lo tanto, a pesar de que la mayoría de los costos se incluyen en el balance de situación, existe una diferencia importante con los costos que se aplican a más de un período como, por ejemplo, equipo y herramientas. No puede calcularse un estado de ganancias y pérdidas sino hasta que el negocio del grupo haya funcionado durante el tiempo suficiente que le permita vender parte de su producción. <youtube>TRFIjG9jQ50</youtube> '''Control directo y efectivo en la profesión''' El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de controlar; Por ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la administración. De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es solo a través de esta función que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores. Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir solo el control a posteriori, sino que, al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menos en parte, una labor de previsión. En este caso se puede estudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porque los estándares no han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias para que en el futuro no se cometan los errores del pasado. Además siendo el control la última de las funciones del proceso administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentación respecto a desviaciones significativas contra el desempeño planeado. La retroalimentación de información pertinente a partir de la función de control puede afectar el proceso de planeación. El control tiene muchas áreas de desempeño, todos los departamentos en los que se divide una organización necesitan ser controlados, por lo tanto, las áreas de desempeño dependen de los departamentos existentes en la empresa. Entre las áreas del control dentro de una organización se tienen: -Dentro del área de producción se encuentra el control de calidad. Este consiste en la verificación de la calidad (peso, resistencia, consistencia, color, sabor, entre otros) para asegurar que cumplen con algunas normas preestablecidas. Es posible que este sea necesario en uno o varios puntos, desde el inicio, proceso y todas las etapas hasta el producto final. La detección temprana de una parte o proceso defectuoso puede ahorrar el costo de más trabajo en el producto. -También existe el control de información. Para contribuir a la buena toma de decisiones del administrador se debe tener una información precisa, oportuna y completa. Para obtenerla de esta manera, la organización debe poseer sistemas tecnológicamente actualizados y eficaces ya que estos pueden contribuir a corregir un problema con mayor prontitud. [[Archivo:control.jpg]] 386e467612b8834e00116c67d3bff2c484856c67 119 118 2013-05-18T22:32:55Z 201.110.86.228 0 wikitext text/x-wiki == '''Control: definición y proceso ''' == Definición: es el proceso de monitoreo, comparación y corrección del desempeño laboral. Todos los gerentes deberían controlar, aun cuando piensen que sus unidades están trabajando según lo planeado; no pueden saber realmente cómo se están desempañando las unidades a menos que hayan evaluado cuáles actividades se han realizado y hayan comparado el desempeño real contra el estándar deseado. Los controles efectivos garantizan que las tareas se completen de tal manera que se logren los objetivos. La efectividad de los controles se determina si se sabe qué tanto ayudan a los empleados y los gerentes a alcanzar sus objetivos. El control es importante porque ayuda a los gerentes a saber si se están cumpliendo las metas organizacionales, y de no ser así, las razones por las que no se están cumpliendo. El valor de la función de control se puede ver en tres áreas específicas: planeación, otorgamiento de facultad de decisión a los empleados y protección del lugar de trabajo. Proceso de control: es un proceso de tres pasos en el que se mide el desempeño real, se compara éste contra un estándar y se toman acciones administrativas para corregir cualquier desviación o para hacerse cargo de los estándares inadecuados. El proceso de control da por hecho que ya existen estándares de desempeño, y así, son los objetivos específicos creados durante el proceso de planeación. '''PASO 1: MEDICIÓN'''''' Para determinar lo que es el desempeño real, un gerente debe primero obtener información al respecto. Por lo tanto, el primer paso en el control es la medición. ¿Cómo medimos? Los cuatro enfoques que los gerentes utilizan para medir y reportar el desempeño real son: • Las observaciones personales • Os reportes estadísticos • Los reportes orales • Los reportes escritos ¿Qué medimos? O que se mide es probablemente más importante para el proceso de control que la forma en que se mide, lo que se mide a menudo determina lo que os empleados harán. '''PASO 2: COMPARACIÓN''' Este paso determina la variación entre el desempeño real y un estándar. Aun cuando se puede esperar alguna variación en el desempeño en todas las actividades, es crítico determinar un rango de variación aceptable. Las desviaciones fuera de este rango requieren de atención. '''PASO 3: TOMA DE ACCIONES ADMINISTRATIVAS''' Los gerentes pueden elegir de entre tres cursos de acción posibles: no hacer nada, corregir el desempeño real o revisar el estándar • Corregir el desempeño real Dependiendo de cuál sea el problema, un gerente podría llevar a cabo diferentes acciones correctivas. Una decisión que debe tomar un gerente es la de tomar una acción correctiva inmediata , la cual corrige los problemas en el momento para que el desempeño retome su curso, o, utilizar una acción correctiva básica, la cual analiza cómo y por qué se desvió el desempeño antes de corregir la fuente de la desviación. • Revisar el estándar El estándar, no el desempeño, necesita una acción correctiva. Si el desempeño sobrepasa consistentemente la meta, entonces el gerente debe analizar si la meta es demasiado fácil y necesita elevarse. Es natural culpar a la meta cuando un empleado o un equipo no la alcanzan. Asimismo, los representantes de ventas que no cubren su cuota mensual a menudo desean culpar a lo que ellos consideran cuota poco realista. El punto es que cuando el desempeño no es el adecuado, no debe culpar inmediatamente a la meta o al estándar. Si cree que el estándar es realista, justo y alcanzable, diga a los empleados que espera que el trabajo futuro mejore y después tome las acciones correctivas necesarias para ayudar a que esto suceda. '''FACTORES QUE COMPRENDE EL CONTROL''' Existen cuatro factores que deben ser considerados al aplicar el proceso de control: '''A.''' Cantidad '''B.''' Tiempo '''C.''' Costo '''D.''' Calidad Los tres primeros son de carácter cuantitativo y el último, como su nombre lo indica, es cualitativo.  El factor cantidad se aplica en actividades en las que el volumen es importante. [[Archivo: cantidad.jpg]]  A través del factor tiempo se controlan las fechas programadas [[Archivo:tiempo.jpg]]  El costo es utilizado como un indicador de la eficiencia administrativa, ya que por medio de el se determinan las elongaciones de ciertas actividades. [[Archivo:costos.jpg]]  La calidad se refiere a las especificaciones que debe reunir un determinado producto o ciertas funciones de la empresa. [[Archivo:calidad 2.jpg]] Es importante indicar que existen funciones en las que no es necesario aplicar los cuatro factores, ya que esto depende del área controlada, el control de inventarios utilizara los dos factores siguientes: cantidad, en cuanto a las existencias de los artículos o de la materia prima que debe tener almacenada, y el tiempo, en cuanto a la fecha necesaria para reponer el material. == '''MATERIALES Y TÉCNICAS DE CONTROL''' == Las técnicas del control se dividen en dos tipos que son: - Técnicas de control no presupuestales - Presupuestos y técnicas presupuestales '''Técnicas de control no presupuestales''' Estas a su vez se clasifican en dos tipos. Las ''técnicas cualitativas de control'' son métodos que se basan en juicios humanos sobre el desempeño y que dan por resultado una evaluación verbal, más que numérica. - '''Auditoría:''' análisis de las actividades o registros para verificar su precisión o eficacia. - '''Auditoría externa:''' verificación de los registros financieros por parte de una instancia o individuos externos. - '''Auditoría interna:''' verificación de los registros financieros por parte de un grupo interno. - '''Auditoría de la administración:''' aplicación de técnicas de auditoría para evaluar la eficacia general de la administración. - '''Observación personal:''' observaciones del administrador, de primera mano, para determinar el nivel de precisión con que se llevan a cabo los planes. - '''Evaluación del desempeño:''' método o sistema formal para medir, evaluar y revisar el desempeño de los empleados. - '''Política:''' lineamiento general para tomar decisiones y medidas Las ''técnicas cuantitativas de control'' son métodos basados en medidas numéricas del desempeño. - '''Gráfica de Gantt:''' diagrama que ilustra el avance del trabajo, planeado y real, de un proyecto. Describe el avance del mismo. - '''CPM/PERT:''' método para programar actividades y tareas mediante cálculo de tiempos. Mide si el proyecto se ajusta al programa. - '''Análisis del punto de equilibrio:''' razón de costos fijos a precio, menos costos variables. Mide el desempeño de la organización y sienta las bases para tomar medidas correctivas. - '''Cantidad económica de pedido (CEP):''' nivel de inventario que reduce al mínimo los costos de pedidos y de entrega. Evita contar con demasiado o muy poco inventario. - '''Análisis de CBA:''' método para asignar valores al inventario. Indica dónde se debe hacer hincapié para controlar el dinero. - '''Análisis de variaciones:''' importante dispositivo de control de fabricación. Establece costos estándares para materiales, mano de obra y gastos fijos y, después, mide las desviaciones de los mismos. '''Presupuestos y técnicas presupuestales''' '''Presupuesto:''' plan de gasto expresado en términos numéricos para un periodo futuro. - '''Presupuesto maestro:''' instrumento consolidado que incluye los presupuestos de varias unidades. - '''Presupuesto de caja:''' pronóstico de cantidades de dinero que se recibirán y pagarán. - '''Presupuestos de ingresos y egresos:''' presenta los planes de ingresos y gastos operativos, en dólares. - '''Presupuestos de producción:''' plan detallado que identifica los productos o servicios que es necesario producir u ofrecer para que concuerden con los pronósticos de venta y las necesidades de inventarios. - '''Presupuestos de adquisición y uso de materiales:''' plan que identifica las materias primas y las partes que se deben adquirir para cumplir con las necesidades de producción. - '''Presupuestos de recursos humanos:''' programa que identifica este tipo de recursos necesarios en un periodo futuro, así como los costos de los obreros (o personal) que se requerirán para satisfacer esas necesidades. - '''Presupuesto de gastos de capital:''' plan para gastar el dinero en activos que se usan para producir bienes o servicios. '''Reportes e informes''' Existen múltiples tipos de reportes e informes; se clasifican en: - Informes de control: se utilizan para el control directo de las operaciones. - Reportes de información: presentan datos más extensos a fin de que la gerencia pueda formular planes. Al diseñar, elaborar y presentar un informe, es conveniente tomar en cuenta: -Unidad del tema. -Concentración sobre las excepciones. -Claridad y concisión. -Complementarse con presentaciones gráficas, audiovisuales y verbales. -Equilibrio entre la uniformidad y la variedad. -Frecuencia de los reportes. -Evaluación de la información. == '''Administración de la producción y las operaciones''' == La Administración de la producción o la administración de operaciones es la administración de los recursos productivos de la organización. Esta área se encarga de la planificación, organización, dirección, control y mejora de los sistemas que producen bienes y servicios. Funciones básicas de la administración de producción: PROCESOS: Procesos es el diseño del sistema de producción material. Donde se toma una decisión del tipo de tecnología que se utilizará, la distribución de las instalaciones, analizan el proceso, equilibrio de las líneas, control de proceso y análisis de transporte. CAPACIDAD:Capacidad es la determinación de niveles óptimos de producción de la organización —ni demasiado ni pocos—; las decisiones especificas abarcan pronósticos, planificación de instalaciones, planificación acumulada, programación, planificación de capacidad y análisis de corridas. INVENTARIO: Inventario es la administración de niveles de materias primas, trabajo en proceso y productos terminados. Las actividades especificas incluyen ordenar, cuándo ordenar, cuánto ordenar y el manejo de materiales. FUERZA DE TRABAJO:Fuerza de trabajo es la administración de empleados especializados, semiespecializados, oficinistas y administrativos. Las actividades a desempeñar las podemos resumir en diseñar puestos, medición del trabajo, capacitación a los trabajadores, normas laborales y técnicas de motivación. CALIDAD: Calidad es la parte encargada de garantizar la calidad de los productos y servicios que ofrece. Las actividades a desempeñar dentro de estas funciones son controlar la calidad, muestras, pruebas, certificados de calidad y control de costos. Las actividades de la producción de operaciones representan la parte más grande del activo humano y el capital dentro de una empresa; los costos básicos de fabricación se contraen mediante las operaciones, es por ello que, dentro de una empresa, la administración de operaciones tiene un gran valor como arma competitiva, como estrategia; las fortalezas o debilidades de las cinco funciones de la producción pueden significar el éxito o fracaso de una organización; este sistema está estructurado mediante un conjunto de actividades y procesos relacionados para cumplir con el objetivo de crear bienes y servicios de calidad. Los recursos que maneja son: -Persona: Son los conocimientos. -Partes: Son los materiales e insumos. -Plantas: Son los edificios, instalaciones, máquinas. -Planificación: Sistema de planificación de la producción y recursos necesarios, la información para la toma de decisiones y el control de las operaciones. -Procesos: Las distintas fases del sistema productivo de la empresa u organización. == '''Control de pérdidas y ganancias''' == [[Archivo:balanza.jpg]] Este cálculo le mostrará al grupo si el dinero que se invirtió en el negocio ha aumentado o disminuido. • Cuánto dinero obtuvieron con la venta del producto (ventas) • Cuánto cuesta producir el producto (costos). La diferencia entre estos dos puntos le indicará al grupo si ha tenido ganancias o pérdidas. El cálculo debe hacerse una o dos veces al año, ya que muchos de los costos son difíciles de dividir en períodos más cortos. Si las ventas son superiores a los costos, el dinero ha aumentado y el grupo ha obtenido ganancias. Si las ventas son iguales a los costos, el grupo no ha ganado ni perdido. Si las ventas son menores que los costos, el grupo ha tenido pérdidas. Los costos son cosas que se relacionan con un solo período contable (un período contable es la frecuencia con que el grupo decida efectuar el estado de ganancias y pérdidas -una vez por temporada o una vez al año). Por lo tanto, a pesar de que la mayoría de los costos se incluyen en el balance de situación, existe una diferencia importante con los costos que se aplican a más de un período como, por ejemplo, equipo y herramientas. No puede calcularse un estado de ganancias y pérdidas sino hasta que el negocio del grupo haya funcionado durante el tiempo suficiente que le permita vender parte de su producción. <youtube>TRFIjG9jQ50</youtube> '''Control directo y efectivo en la profesión''' El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de controlar; Por ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la administración. De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es solo a través de esta función que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores. Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir solo el control a posteriori, sino que, al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menos en parte, una labor de previsión. En este caso se puede estudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porque los estándares no han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias para que en el futuro no se cometan los errores del pasado. Además siendo el control la última de las funciones del proceso administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentación respecto a desviaciones significativas contra el desempeño planeado. La retroalimentación de información pertinente a partir de la función de control puede afectar el proceso de planeación. El control tiene muchas áreas de desempeño, todos los departamentos en los que se divide una organización necesitan ser controlados, por lo tanto, las áreas de desempeño dependen de los departamentos existentes en la empresa. Entre las áreas del control dentro de una organización se tienen: -Dentro del área de producción se encuentra el control de calidad. Este consiste en la verificación de la calidad (peso, resistencia, consistencia, color, sabor, entre otros) para asegurar que cumplen con algunas normas preestablecidas. Es posible que este sea necesario en uno o varios puntos, desde el inicio, proceso y todas las etapas hasta el producto final. La detección temprana de una parte o proceso defectuoso puede ahorrar el costo de más trabajo en el producto. -También existe el control de información. Para contribuir a la buena toma de decisiones del administrador se debe tener una información precisa, oportuna y completa. Para obtenerla de esta manera, la organización debe poseer sistemas tecnológicamente actualizados y eficaces ya que estos pueden contribuir a corregir un problema con mayor prontitud. [[Archivo:control.jpg]] a848f900b6d071d7a0ce0fb5fa61c5f5fb595242 120 119 2013-05-18T22:34:10Z 201.110.86.228 0 wikitext text/x-wiki == '''Control: definición y proceso ''' == Definición: es el proceso de monitoreo, comparación y corrección del desempeño laboral. Todos los gerentes deberían controlar, aun cuando piensen que sus unidades están trabajando según lo planeado; no pueden saber realmente cómo se están desempañando las unidades a menos que hayan evaluado cuáles actividades se han realizado y hayan comparado el desempeño real contra el estándar deseado. Los controles efectivos garantizan que las tareas se completen de tal manera que se logren los objetivos. La efectividad de los controles se determina si se sabe qué tanto ayudan a los empleados y los gerentes a alcanzar sus objetivos. El control es importante porque ayuda a los gerentes a saber si se están cumpliendo las metas organizacionales, y de no ser así, las razones por las que no se están cumpliendo. El valor de la función de control se puede ver en tres áreas específicas: planeación, otorgamiento de facultad de decisión a los empleados y protección del lugar de trabajo. Proceso de control: es un proceso de tres pasos en el que se mide el desempeño real, se compara éste contra un estándar y se toman acciones administrativas para corregir cualquier desviación o para hacerse cargo de los estándares inadecuados. El proceso de control da por hecho que ya existen estándares de desempeño, y así, son los objetivos específicos creados durante el proceso de planeación. '''PASO 1: MEDICIÓN'''''' Para determinar lo que es el desempeño real, un gerente debe primero obtener información al respecto. Por lo tanto, el primer paso en el control es la medición. ¿Cómo medimos? Los cuatro enfoques que los gerentes utilizan para medir y reportar el desempeño real son: • Las observaciones personales • Os reportes estadísticos • Los reportes orales • Los reportes escritos ¿Qué medimos? O que se mide es probablemente más importante para el proceso de control que la forma en que se mide, lo que se mide a menudo determina lo que os empleados harán. '''PASO 2: COMPARACIÓN''' Este paso determina la variación entre el desempeño real y un estándar. Aun cuando se puede esperar alguna variación en el desempeño en todas las actividades, es crítico determinar un rango de variación aceptable. Las desviaciones fuera de este rango requieren de atención. '''PASO 3: TOMA DE ACCIONES ADMINISTRATIVAS''' Los gerentes pueden elegir de entre tres cursos de acción posibles: no hacer nada, corregir el desempeño real o revisar el estándar • Corregir el desempeño real Dependiendo de cuál sea el problema, un gerente podría llevar a cabo diferentes acciones correctivas. Una decisión que debe tomar un gerente es la de tomar una acción correctiva inmediata , la cual corrige los problemas en el momento para que el desempeño retome su curso, o, utilizar una acción correctiva básica, la cual analiza cómo y por qué se desvió el desempeño antes de corregir la fuente de la desviación. • Revisar el estándar El estándar, no el desempeño, necesita una acción correctiva. Si el desempeño sobrepasa consistentemente la meta, entonces el gerente debe analizar si la meta es demasiado fácil y necesita elevarse. Es natural culpar a la meta cuando un empleado o un equipo no la alcanzan. Asimismo, los representantes de ventas que no cubren su cuota mensual a menudo desean culpar a lo que ellos consideran cuota poco realista. El punto es que cuando el desempeño no es el adecuado, no debe culpar inmediatamente a la meta o al estándar. Si cree que el estándar es realista, justo y alcanzable, diga a los empleados que espera que el trabajo futuro mejore y después tome las acciones correctivas necesarias para ayudar a que esto suceda. '''FACTORES QUE COMPRENDE EL CONTROL''' Existen cuatro factores que deben ser considerados al aplicar el proceso de control: '''A.''' Cantidad '''B.''' Tiempo '''C.''' Costo '''D.''' Calidad Los tres primeros son de carácter cuantitativo y el último, como su nombre lo indica, es cualitativo.  El factor cantidad se aplica en actividades en las que el volumen es importante. [[Archivo: cantidad.jpg]]  A través del factor tiempo se controlan las fechas programadas [[Archivo:tiempo.jpg]]  El costo es utilizado como un indicador de la eficiencia administrativa, ya que por medio de el se determinan las elongaciones de ciertas actividades. [[Archivo:costos.jpg]]  La calidad se refiere a las especificaciones que debe reunir un determinado producto o ciertas funciones de la empresa. [[Archivo:calidad 2.jpg]] Es importante indicar que existen funciones en las que no es necesario aplicar los cuatro factores, ya que esto depende del área controlada, el control de inventarios utilizara los dos factores siguientes: cantidad, en cuanto a las existencias de los artículos o de la materia prima que debe tener almacenada, y el tiempo, en cuanto a la fecha necesaria para reponer el material. == '''MATERIALES Y TÉCNICAS DE CONTROL''' == Las técnicas del control se dividen en dos tipos que son: - Técnicas de control no presupuestales - Presupuestos y técnicas presupuestales '''Técnicas de control no presupuestales''' Estas a su vez se clasifican en dos tipos. Las ''técnicas cualitativas de control'' son métodos que se basan en juicios humanos sobre el desempeño y que dan por resultado una evaluación verbal, más que numérica. - '''Auditoría:''' análisis de las actividades o registros para verificar su precisión o eficacia. - '''Auditoría externa:''' verificación de los registros financieros por parte de una instancia o individuos externos. - '''Auditoría interna:''' verificación de los registros financieros por parte de un grupo interno. - '''Auditoría de la administración:''' aplicación de técnicas de auditoría para evaluar la eficacia general de la administración. - '''Observación personal:''' observaciones del administrador, de primera mano, para determinar el nivel de precisión con que se llevan a cabo los planes. - '''Evaluación del desempeño:''' método o sistema formal para medir, evaluar y revisar el desempeño de los empleados. - '''Política:''' lineamiento general para tomar decisiones y medidas Las ''técnicas cuantitativas de control'' son métodos basados en medidas numéricas del desempeño. - '''Gráfica de Gantt:''' diagrama que ilustra el avance del trabajo, planeado y real, de un proyecto. Describe el avance del mismo. - '''CPM/PERT:''' método para programar actividades y tareas mediante cálculo de tiempos. Mide si el proyecto se ajusta al programa. - '''Análisis del punto de equilibrio:''' razón de costos fijos a precio, menos costos variables. Mide el desempeño de la organización y sienta las bases para tomar medidas correctivas. - '''Cantidad económica de pedido (CEP):''' nivel de inventario que reduce al mínimo los costos de pedidos y de entrega. Evita contar con demasiado o muy poco inventario. - '''Análisis de CBA:''' método para asignar valores al inventario. Indica dónde se debe hacer hincapié para controlar el dinero. - '''Análisis de variaciones:''' importante dispositivo de control de fabricación. Establece costos estándares para materiales, mano de obra y gastos fijos y, después, mide las desviaciones de los mismos. '''Presupuestos y técnicas presupuestales''' '''Presupuesto:''' plan de gasto expresado en términos numéricos para un periodo futuro. - '''Presupuesto maestro:''' instrumento consolidado que incluye los presupuestos de varias unidades. - '''Presupuesto de caja:''' pronóstico de cantidades de dinero que se recibirán y pagarán. - '''Presupuestos de ingresos y egresos:''' presenta los planes de ingresos y gastos operativos, en dólares. - '''Presupuestos de producción:''' plan detallado que identifica los productos o servicios que es necesario producir u ofrecer para que concuerden con los pronósticos de venta y las necesidades de inventarios. - '''Presupuestos de adquisición y uso de materiales:''' plan que identifica las materias primas y las partes que se deben adquirir para cumplir con las necesidades de producción. - '''Presupuestos de recursos humanos:''' programa que identifica este tipo de recursos necesarios en un periodo futuro, así como los costos de los obreros (o personal) que se requerirán para satisfacer esas necesidades. - '''Presupuesto de gastos de capital:''' plan para gastar el dinero en activos que se usan para producir bienes o servicios. '''Reportes e informes''' Existen múltiples tipos de reportes e informes; se clasifican en: - Informes de control: se utilizan para el control directo de las operaciones. - Reportes de información: presentan datos más extensos a fin de que la gerencia pueda formular planes. Al diseñar, elaborar y presentar un informe, es conveniente tomar en cuenta: -Unidad del tema. -Concentración sobre las excepciones. -Claridad y concisión. -Complementarse con presentaciones gráficas, audiovisuales y verbales. -Equilibrio entre la uniformidad y la variedad. -Frecuencia de los reportes. -Evaluación de la información. == '''Administración de la producción y las operaciones''' == La Administración de la producción o la administración de operaciones es la administración de los recursos productivos de la organización. Esta área se encarga de la planificación, organización, dirección, control y mejora de los sistemas que producen bienes y servicios. Funciones básicas de la administración de producción: PROCESOS: Procesos es el diseño del sistema de producción material. Donde se toma una decisión del tipo de tecnología que se utilizará, la distribución de las instalaciones, analizan el proceso, equilibrio de las líneas, control de proceso y análisis de transporte. CAPACIDAD:Capacidad es la determinación de niveles óptimos de producción de la organización —ni demasiado ni pocos—; las decisiones especificas abarcan pronósticos, planificación de instalaciones, planificación acumulada, programación, planificación de capacidad y análisis de corridas. INVENTARIO: Inventario es la administración de niveles de materias primas, trabajo en proceso y productos terminados. Las actividades especificas incluyen ordenar, cuándo ordenar, cuánto ordenar y el manejo de materiales. FUERZA DE TRABAJO:Fuerza de trabajo es la administración de empleados especializados, semiespecializados, oficinistas y administrativos. Las actividades a desempeñar las podemos resumir en diseñar puestos, medición del trabajo, capacitación a los trabajadores, normas laborales y técnicas de motivación. CALIDAD: Calidad es la parte encargada de garantizar la calidad de los productos y servicios que ofrece. Las actividades a desempeñar dentro de estas funciones son controlar la calidad, muestras, pruebas, certificados de calidad y control de costos. Las actividades de la producción de operaciones representan la parte más grande del activo humano y el capital dentro de una empresa; los costos básicos de fabricación se contraen mediante las operaciones, es por ello que, dentro de una empresa, la administración de operaciones tiene un gran valor como arma competitiva, como estrategia; las fortalezas o debilidades de las cinco funciones de la producción pueden significar el éxito o fracaso de una organización; este sistema está estructurado mediante un conjunto de actividades y procesos relacionados para cumplir con el objetivo de crear bienes y servicios de calidad. Los recursos que maneja son: -Persona: Son los conocimientos. -Partes: Son los materiales e insumos. -Plantas: Son los edificios, instalaciones, máquinas. -Planificación: Sistema de planificación de la producción y recursos necesarios, la información para la toma de decisiones y el control de las operaciones. -Procesos: Las distintas fases del sistema productivo de la empresa u organización. == '''Control de pérdidas y ganancias''' == [[Archivo:balanza.jpg]] Este cálculo le mostrará al grupo si el dinero que se invirtió en el negocio ha aumentado o disminuido. • Cuánto dinero obtuvieron con la venta del producto (ventas) • Cuánto cuesta producir el producto (costos). La diferencia entre estos dos puntos le indicará al grupo si ha tenido ganancias o pérdidas. El cálculo debe hacerse una o dos veces al año, ya que muchos de los costos son difíciles de dividir en períodos más cortos. Si las ventas son superiores a los costos, el dinero ha aumentado y el grupo ha obtenido ganancias. Si las ventas son iguales a los costos, el grupo no ha ganado ni perdido. Si las ventas son menores que los costos, el grupo ha tenido pérdidas. Los costos son cosas que se relacionan con un solo período contable (un período contable es la frecuencia con que el grupo decida efectuar el estado de ganancias y pérdidas -una vez por temporada o una vez al año). Por lo tanto, a pesar de que la mayoría de los costos se incluyen en el balance de situación, existe una diferencia importante con los costos que se aplican a más de un período como, por ejemplo, equipo y herramientas. No puede calcularse un estado de ganancias y pérdidas sino hasta que el negocio del grupo haya funcionado durante el tiempo suficiente que le permita vender parte de su producción. <youtube>TRFIjG9jQ50</youtube> '''Control directo y efectivo en la profesión''' El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de controlar; Por ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la administración. De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es solo a través de esta función que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores. Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir solo el control a posteriori, sino que, al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menos en parte, una labor de previsión. En este caso se puede estudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porque los estándares no han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias para que en el futuro no se cometan los errores del pasado. Además siendo el control la última de las funciones del proceso administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentación respecto a desviaciones significativas contra el desempeño planeado. La retroalimentación de información pertinente a partir de la función de control puede afectar el proceso de planeación. El control tiene muchas áreas de desempeño, todos los departamentos en los que se divide una organización necesitan ser controlados, por lo tanto, las áreas de desempeño dependen de los departamentos existentes en la empresa. Entre las áreas del control dentro de una organización se tienen: -Dentro del área de producción se encuentra el control de calidad. Este consiste en la verificación de la calidad (peso, resistencia, consistencia, color, sabor, entre otros) para asegurar que cumplen con algunas normas preestablecidas. Es posible que este sea necesario en uno o varios puntos, desde el inicio, proceso y todas las etapas hasta el producto final. La detección temprana de una parte o proceso defectuoso puede ahorrar el costo de más trabajo en el producto. -También existe el control de información. Para contribuir a la buena toma de decisiones del administrador se debe tener una información precisa, oportuna y completa. Para obtenerla de esta manera, la organización debe poseer sistemas tecnológicamente actualizados y eficaces ya que estos pueden contribuir a corregir un problema con mayor prontitud. [[Archivo:control.jpg]] dc11a642d77895bb4c8439b51775d1516d23e8a6 121 120 2013-05-18T22:38:59Z 201.110.86.228 0 wikitext text/x-wiki == '''Control: definición y proceso ''' == Definición: es el proceso de monitoreo, comparación y corrección del desempeño laboral. Todos los gerentes deberían controlar, aun cuando piensen que sus unidades están trabajando según lo planeado; no pueden saber realmente cómo se están desempañando las unidades a menos que hayan evaluado cuáles actividades se han realizado y hayan comparado el desempeño real contra el estándar deseado. Los controles efectivos garantizan que las tareas se completen de tal manera que se logren los objetivos. La efectividad de los controles se determina si se sabe qué tanto ayudan a los empleados y los gerentes a alcanzar sus objetivos. El control es importante porque ayuda a los gerentes a saber si se están cumpliendo las metas organizacionales, y de no ser así, las razones por las que no se están cumpliendo. El valor de la función de control se puede ver en tres áreas específicas: planeación, otorgamiento de facultad de decisión a los empleados y protección del lugar de trabajo. Proceso de control: es un proceso de tres pasos en el que se mide el desempeño real, se compara éste contra un estándar y se toman acciones administrativas para corregir cualquier desviación o para hacerse cargo de los estándares inadecuados. El proceso de control da por hecho que ya existen estándares de desempeño, y así, son los objetivos específicos creados durante el proceso de planeación. '''PASO 1: MEDICIÓN'''''' Para determinar lo que es el desempeño real, un gerente debe primero obtener información al respecto. Por lo tanto, el primer paso en el control es la medición. ¿Cómo medimos? Los cuatro enfoques que los gerentes utilizan para medir y reportar el desempeño real son: • Las observaciones personales • Os reportes estadísticos • Los reportes orales • Los reportes escritos ¿Qué medimos? O que se mide es probablemente más importante para el proceso de control que la forma en que se mide, lo que se mide a menudo determina lo que os empleados harán. '''PASO 2: COMPARACIÓN''' Este paso determina la variación entre el desempeño real y un estándar. Aun cuando se puede esperar alguna variación en el desempeño en todas las actividades, es crítico determinar un rango de variación aceptable. Las desviaciones fuera de este rango requieren de atención. '''PASO 3: TOMA DE ACCIONES ADMINISTRATIVAS''' Los gerentes pueden elegir de entre tres cursos de acción posibles: no hacer nada, corregir el desempeño real o revisar el estándar • Corregir el desempeño real Dependiendo de cuál sea el problema, un gerente podría llevar a cabo diferentes acciones correctivas. Una decisión que debe tomar un gerente es la de tomar una acción correctiva inmediata , la cual corrige los problemas en el momento para que el desempeño retome su curso, o, utilizar una acción correctiva básica, la cual analiza cómo y por qué se desvió el desempeño antes de corregir la fuente de la desviación. • Revisar el estándar El estándar, no el desempeño, necesita una acción correctiva. Si el desempeño sobrepasa consistentemente la meta, entonces el gerente debe analizar si la meta es demasiado fácil y necesita elevarse. Es natural culpar a la meta cuando un empleado o un equipo no la alcanzan. Asimismo, los representantes de ventas que no cubren su cuota mensual a menudo desean culpar a lo que ellos consideran cuota poco realista. El punto es que cuando el desempeño no es el adecuado, no debe culpar inmediatamente a la meta o al estándar. Si cree que el estándar es realista, justo y alcanzable, diga a los empleados que espera que el trabajo futuro mejore y después tome las acciones correctivas necesarias para ayudar a que esto suceda. '''FACTORES QUE COMPRENDE EL CONTROL''' Existen cuatro factores que deben ser considerados al aplicar el proceso de control: '''A.''' Cantidad '''B.''' Tiempo '''C.''' Costo '''D.''' Calidad Los tres primeros son de carácter cuantitativo y el último, como su nombre lo indica, es cualitativo.  El factor cantidad se aplica en actividades en las que el volumen es importante. [[Archivo: cantidad.jpg]]  A través del factor tiempo se controlan las fechas programadas [[Archivo:tiempo.jpg]]  El costo es utilizado como un indicador de la eficiencia administrativa, ya que por medio de el se determinan las elongaciones de ciertas actividades. [[Archivo:costos.jpg]]  La calidad se refiere a las especificaciones que debe reunir un determinado producto o ciertas funciones de la empresa. [[Archivo:calidad 2.jpg]] Es importante indicar que existen funciones en las que no es necesario aplicar los cuatro factores, ya que esto depende del área controlada, el control de inventarios utilizara los dos factores siguientes: cantidad, en cuanto a las existencias de los artículos o de la materia prima que debe tener almacenada, y el tiempo, en cuanto a la fecha necesaria para reponer el material. == '''MATERIALES Y TÉCNICAS DE CONTROL''' == Las técnicas del control se dividen en dos tipos que son: - Técnicas de control no presupuestales - Presupuestos y técnicas presupuestales '''Técnicas de control no presupuestales''' Estas a su vez se clasifican en dos tipos. Las ''técnicas cualitativas de control'' son métodos que se basan en juicios humanos sobre el desempeño y que dan por resultado una evaluación verbal, más que numérica. - '''Auditoría:''' análisis de las actividades o registros para verificar su precisión o eficacia. - '''Auditoría externa:''' verificación de los registros financieros por parte de una instancia o individuos externos. - '''Auditoría interna:''' verificación de los registros financieros por parte de un grupo interno. - '''Auditoría de la administración:''' aplicación de técnicas de auditoría para evaluar la eficacia general de la administración. - '''Observación personal:''' observaciones del administrador, de primera mano, para determinar el nivel de precisión con que se llevan a cabo los planes. - '''Evaluación del desempeño:''' método o sistema formal para medir, evaluar y revisar el desempeño de los empleados. - '''Política:''' lineamiento general para tomar decisiones y medidas Las ''técnicas cuantitativas de control'' son métodos basados en medidas numéricas del desempeño. - '''Gráfica de Gantt:''' diagrama que ilustra el avance del trabajo, planeado y real, de un proyecto. Describe el avance del mismo. - '''CPM/PERT:''' método para programar actividades y tareas mediante cálculo de tiempos. Mide si el proyecto se ajusta al programa. - '''Análisis del punto de equilibrio:''' razón de costos fijos a precio, menos costos variables. Mide el desempeño de la organización y sienta las bases para tomar medidas correctivas. - '''Cantidad económica de pedido (CEP):''' nivel de inventario que reduce al mínimo los costos de pedidos y de entrega. Evita contar con demasiado o muy poco inventario. - '''Análisis de CBA:''' método para asignar valores al inventario. Indica dónde se debe hacer hincapié para controlar el dinero. - '''Análisis de variaciones:''' importante dispositivo de control de fabricación. Establece costos estándares para materiales, mano de obra y gastos fijos y, después, mide las desviaciones de los mismos. '''Presupuestos y técnicas presupuestales''' '''Presupuesto:''' plan de gasto expresado en términos numéricos para un periodo futuro. - '''Presupuesto maestro:''' instrumento consolidado que incluye los presupuestos de varias unidades. - '''Presupuesto de caja:''' pronóstico de cantidades de dinero que se recibirán y pagarán. - '''Presupuestos de ingresos y egresos:''' presenta los planes de ingresos y gastos operativos, en dólares. - '''Presupuestos de producción:''' plan detallado que identifica los productos o servicios que es necesario producir u ofrecer para que concuerden con los pronósticos de venta y las necesidades de inventarios. - '''Presupuestos de adquisición y uso de materiales:''' plan que identifica las materias primas y las partes que se deben adquirir para cumplir con las necesidades de producción. - '''Presupuestos de recursos humanos:''' programa que identifica este tipo de recursos necesarios en un periodo futuro, así como los costos de los obreros (o personal) que se requerirán para satisfacer esas necesidades. - '''Presupuesto de gastos de capital:''' plan para gastar el dinero en activos que se usan para producir bienes o servicios. == '''Control de pérdidas y ganancias''' == [[Archivo:balanza.jpg]] Este cálculo le mostrará al grupo si el dinero que se invirtió en el negocio ha aumentado o disminuido. • Cuánto dinero obtuvieron con la venta del producto (ventas) • Cuánto cuesta producir el producto (costos). La diferencia entre estos dos puntos le indicará al grupo si ha tenido ganancias o pérdidas. El cálculo debe hacerse una o dos veces al año, ya que muchos de los costos son difíciles de dividir en períodos más cortos. Si las ventas son superiores a los costos, el dinero ha aumentado y el grupo ha obtenido ganancias. Si las ventas son iguales a los costos, el grupo no ha ganado ni perdido. Si las ventas son menores que los costos, el grupo ha tenido pérdidas. Los costos son cosas que se relacionan con un solo período contable (un período contable es la frecuencia con que el grupo decida efectuar el estado de ganancias y pérdidas -una vez por temporada o una vez al año). Por lo tanto, a pesar de que la mayoría de los costos se incluyen en el balance de situación, existe una diferencia importante con los costos que se aplican a más de un período como, por ejemplo, equipo y herramientas. No puede calcularse un estado de ganancias y pérdidas sino hasta que el negocio del grupo haya funcionado durante el tiempo suficiente que le permita vender parte de su producción. <youtube>TRFIjG9jQ50</youtube> '''Control directo y efectivo en la profesión''' El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de controlar; Por ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la administración. De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es solo a través de esta función que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores. Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir solo el control a posteriori, sino que, al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menos en parte, una labor de previsión. En este caso se puede estudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porque los estándares no han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias para que en el futuro no se cometan los errores del pasado. Además siendo el control la última de las funciones del proceso administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentación respecto a desviaciones significativas contra el desempeño planeado. La retroalimentación de información pertinente a partir de la función de control puede afectar el proceso de planeación. El control tiene muchas áreas de desempeño, todos los departamentos en los que se divide una organización necesitan ser controlados, por lo tanto, las áreas de desempeño dependen de los departamentos existentes en la empresa. Entre las áreas del control dentro de una organización se tienen: -Dentro del área de producción se encuentra el control de calidad. Este consiste en la verificación de la calidad (peso, resistencia, consistencia, color, sabor, entre otros) para asegurar que cumplen con algunas normas preestablecidas. Es posible que este sea necesario en uno o varios puntos, desde el inicio, proceso y todas las etapas hasta el producto final. La detección temprana de una parte o proceso defectuoso puede ahorrar el costo de más trabajo en el producto. -También existe el control de información. Para contribuir a la buena toma de decisiones del administrador se debe tener una información precisa, oportuna y completa. Para obtenerla de esta manera, la organización debe poseer sistemas tecnológicamente actualizados y eficaces ya que estos pueden contribuir a corregir un problema con mayor prontitud. [[Archivo:control.jpg]] 8151f168a322fcc2e66e81864a7bf6592f793931 122 121 2013-05-18T22:39:51Z Gaby 3356706 wikitext text/x-wiki == '''Control: definición y proceso ''' == Definición: es el proceso de monitoreo, comparación y corrección del desempeño laboral. Todos los gerentes deberían controlar, aun cuando piensen que sus unidades están trabajando según lo planeado; no pueden saber realmente cómo se están desempañando las unidades a menos que hayan evaluado cuáles actividades se han realizado y hayan comparado el desempeño real contra el estándar deseado. Los controles efectivos garantizan que las tareas se completen de tal manera que se logren los objetivos. La efectividad de los controles se determina si se sabe qué tanto ayudan a los empleados y los gerentes a alcanzar sus objetivos. El control es importante porque ayuda a los gerentes a saber si se están cumpliendo las metas organizacionales, y de no ser así, las razones por las que no se están cumpliendo. El valor de la función de control se puede ver en tres áreas específicas: planeación, otorgamiento de facultad de decisión a los empleados y protección del lugar de trabajo. Proceso de control: es un proceso de tres pasos en el que se mide el desempeño real, se compara éste contra un estándar y se toman acciones administrativas para corregir cualquier desviación o para hacerse cargo de los estándares inadecuados. El proceso de control da por hecho que ya existen estándares de desempeño, y así, son los objetivos específicos creados durante el proceso de planeación. '''PASO 1: MEDICIÓN'''''' Para determinar lo que es el desempeño real, un gerente debe primero obtener información al respecto. Por lo tanto, el primer paso en el control es la medición. ¿Cómo medimos? Los cuatro enfoques que los gerentes utilizan para medir y reportar el desempeño real son: • Las observaciones personales • Os reportes estadísticos • Los reportes orales • Los reportes escritos ¿Qué medimos? O que se mide es probablemente más importante para el proceso de control que la forma en que se mide, lo que se mide a menudo determina lo que os empleados harán. '''PASO 2: COMPARACIÓN''' Este paso determina la variación entre el desempeño real y un estándar. Aun cuando se puede esperar alguna variación en el desempeño en todas las actividades, es crítico determinar un rango de variación aceptable. Las desviaciones fuera de este rango requieren de atención. '''PASO 3: TOMA DE ACCIONES ADMINISTRATIVAS''' Los gerentes pueden elegir de entre tres cursos de acción posibles: no hacer nada, corregir el desempeño real o revisar el estándar • Corregir el desempeño real Dependiendo de cuál sea el problema, un gerente podría llevar a cabo diferentes acciones correctivas. Una decisión que debe tomar un gerente es la de tomar una acción correctiva inmediata , la cual corrige los problemas en el momento para que el desempeño retome su curso, o, utilizar una acción correctiva básica, la cual analiza cómo y por qué se desvió el desempeño antes de corregir la fuente de la desviación. • Revisar el estándar El estándar, no el desempeño, necesita una acción correctiva. Si el desempeño sobrepasa consistentemente la meta, entonces el gerente debe analizar si la meta es demasiado fácil y necesita elevarse. Es natural culpar a la meta cuando un empleado o un equipo no la alcanzan. Asimismo, los representantes de ventas que no cubren su cuota mensual a menudo desean culpar a lo que ellos consideran cuota poco realista. El punto es que cuando el desempeño no es el adecuado, no debe culpar inmediatamente a la meta o al estándar. Si cree que el estándar es realista, justo y alcanzable, diga a los empleados que espera que el trabajo futuro mejore y después tome las acciones correctivas necesarias para ayudar a que esto suceda. '''FACTORES QUE COMPRENDE EL CONTROL''' Existen cuatro factores que deben ser considerados al aplicar el proceso de control: '''A.''' Cantidad '''B.''' Tiempo '''C.''' Costo '''D.''' Calidad Los tres primeros son de carácter cuantitativo y el último, como su nombre lo indica, es cualitativo.  El factor cantidad se aplica en actividades en las que el volumen es importante. [[Archivo: cantidad.jpg]]  A través del factor tiempo se controlan las fechas programadas [[Archivo:tiempo.jpg]]  El costo es utilizado como un indicador de la eficiencia administrativa, ya que por medio de el se determinan las elongaciones de ciertas actividades. [[Archivo:costos.jpg]]  La calidad se refiere a las especificaciones que debe reunir un determinado producto o ciertas funciones de la empresa. [[Archivo:calidad 2.jpg]] Es importante indicar que existen funciones en las que no es necesario aplicar los cuatro factores, ya que esto depende del área controlada, el control de inventarios utilizara los dos factores siguientes: cantidad, en cuanto a las existencias de los artículos o de la materia prima que debe tener almacenada, y el tiempo, en cuanto a la fecha necesaria para reponer el material. == '''MATERIALES Y TÉCNICAS DE CONTROL''' == Las técnicas del control se dividen en dos tipos que son: - Técnicas de control no presupuestales - Presupuestos y técnicas presupuestales '''Técnicas de control no presupuestales''' Estas a su vez se clasifican en dos tipos. Las ''técnicas cualitativas de control'' son métodos que se basan en juicios humanos sobre el desempeño y que dan por resultado una evaluación verbal, más que numérica. - '''Auditoría:''' análisis de las actividades o registros para verificar su precisión o eficacia. - '''Auditoría externa:''' verificación de los registros financieros por parte de una instancia o individuos externos. - '''Auditoría interna:''' verificación de los registros financieros por parte de un grupo interno. - '''Auditoría de la administración:''' aplicación de técnicas de auditoría para evaluar la eficacia general de la administración. - '''Observación personal:''' observaciones del administrador, de primera mano, para determinar el nivel de precisión con que se llevan a cabo los planes. - '''Evaluación del desempeño:''' método o sistema formal para medir, evaluar y revisar el desempeño de los empleados. - '''Política:''' lineamiento general para tomar decisiones y medidas Las ''técnicas cuantitativas de control'' son métodos basados en medidas numéricas del desempeño. - '''Gráfica de Gantt:''' diagrama que ilustra el avance del trabajo, planeado y real, de un proyecto. Describe el avance del mismo. - '''CPM/PERT:''' método para programar actividades y tareas mediante cálculo de tiempos. Mide si el proyecto se ajusta al programa. - '''Análisis del punto de equilibrio:''' razón de costos fijos a precio, menos costos variables. Mide el desempeño de la organización y sienta las bases para tomar medidas correctivas. - '''Cantidad económica de pedido (CEP):''' nivel de inventario que reduce al mínimo los costos de pedidos y de entrega. Evita contar con demasiado o muy poco inventario. - '''Análisis de CBA:''' método para asignar valores al inventario. Indica dónde se debe hacer hincapié para controlar el dinero. - '''Análisis de variaciones:''' importante dispositivo de control de fabricación. Establece costos estándares para materiales, mano de obra y gastos fijos y, después, mide las desviaciones de los mismos. '''Presupuestos y técnicas presupuestales''' '''Presupuesto:''' plan de gasto expresado en términos numéricos para un periodo futuro. - '''Presupuesto maestro:''' instrumento consolidado que incluye los presupuestos de varias unidades. - '''Presupuesto de caja:''' pronóstico de cantidades de dinero que se recibirán y pagarán. - '''Presupuestos de ingresos y egresos:''' presenta los planes de ingresos y gastos operativos, en dólares. - '''Presupuestos de producción:''' plan detallado que identifica los productos o servicios que es necesario producir u ofrecer para que concuerden con los pronósticos de venta y las necesidades de inventarios. - '''Presupuestos de adquisición y uso de materiales:''' plan que identifica las materias primas y las partes que se deben adquirir para cumplir con las necesidades de producción. - '''Presupuestos de recursos humanos:''' programa que identifica este tipo de recursos necesarios en un periodo futuro, así como los costos de los obreros (o personal) que se requerirán para satisfacer esas necesidades. - '''Presupuesto de gastos de capital:''' plan para gastar el dinero en activos que se usan para producir bienes o servicios. '''Reportes e informes''' Existen múltiples tipos de reportes e informes; se clasifican en: - Informes de control: se utilizan para el control directo de las operaciones. - Reportes de información: presentan datos más extensos a fin de que la gerencia pueda formular planes. Al diseñar, elaborar y presentar un informe, es conveniente tomar en cuenta: -Unidad del tema. -Concentración sobre las excepciones. -Claridad y concisión. -Complementarse con presentaciones gráficas, audiovisuales y verbales. -Equilibrio entre la uniformidad y la variedad. -Frecuencia de los reportes. -Evaluación de la información. == '''Control de pérdidas y ganancias''' == [[Archivo:balanza.jpg]] Este cálculo le mostrará al grupo si el dinero que se invirtió en el negocio ha aumentado o disminuido. • Cuánto dinero obtuvieron con la venta del producto (ventas) • Cuánto cuesta producir el producto (costos). La diferencia entre estos dos puntos le indicará al grupo si ha tenido ganancias o pérdidas. El cálculo debe hacerse una o dos veces al año, ya que muchos de los costos son difíciles de dividir en períodos más cortos. Si las ventas son superiores a los costos, el dinero ha aumentado y el grupo ha obtenido ganancias. Si las ventas son iguales a los costos, el grupo no ha ganado ni perdido. Si las ventas son menores que los costos, el grupo ha tenido pérdidas. Los costos son cosas que se relacionan con un solo período contable (un período contable es la frecuencia con que el grupo decida efectuar el estado de ganancias y pérdidas -una vez por temporada o una vez al año). Por lo tanto, a pesar de que la mayoría de los costos se incluyen en el balance de situación, existe una diferencia importante con los costos que se aplican a más de un período como, por ejemplo, equipo y herramientas. No puede calcularse un estado de ganancias y pérdidas sino hasta que el negocio del grupo haya funcionado durante el tiempo suficiente que le permita vender parte de su producción. <youtube>TRFIjG9jQ50</youtube> '''Control directo y efectivo en la profesión''' El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de controlar; Por ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la administración. De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es solo a través de esta función que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores. Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir solo el control a posteriori, sino que, al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menos en parte, una labor de previsión. En este caso se puede estudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porque los estándares no han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias para que en el futuro no se cometan los errores del pasado. Además siendo el control la última de las funciones del proceso administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentación respecto a desviaciones significativas contra el desempeño planeado. La retroalimentación de información pertinente a partir de la función de control puede afectar el proceso de planeación. El control tiene muchas áreas de desempeño, todos los departamentos en los que se divide una organización necesitan ser controlados, por lo tanto, las áreas de desempeño dependen de los departamentos existentes en la empresa. Entre las áreas del control dentro de una organización se tienen: -Dentro del área de producción se encuentra el control de calidad. Este consiste en la verificación de la calidad (peso, resistencia, consistencia, color, sabor, entre otros) para asegurar que cumplen con algunas normas preestablecidas. Es posible que este sea necesario en uno o varios puntos, desde el inicio, proceso y todas las etapas hasta el producto final. La detección temprana de una parte o proceso defectuoso puede ahorrar el costo de más trabajo en el producto. -También existe el control de información. Para contribuir a la buena toma de decisiones del administrador se debe tener una información precisa, oportuna y completa. Para obtenerla de esta manera, la organización debe poseer sistemas tecnológicamente actualizados y eficaces ya que estos pueden contribuir a corregir un problema con mayor prontitud. [[Archivo:control.jpg]] a3d84dcda1cc71b0a210e69c07648c84b29ce1b2 123 122 2013-05-18T22:40:23Z Gaby 3356706 wikitext text/x-wiki == '''Control: definición y proceso ''' == Definición: es el proceso de monitoreo, comparación y corrección del desempeño laboral. Todos los gerentes deberían controlar, aun cuando piensen que sus unidades están trabajando según lo planeado; no pueden saber realmente cómo se están desempañando las unidades a menos que hayan evaluado cuáles actividades se han realizado y hayan comparado el desempeño real contra el estándar deseado. Los controles efectivos garantizan que las tareas se completen de tal manera que se logren los objetivos. La efectividad de los controles se determina si se sabe qué tanto ayudan a los empleados y los gerentes a alcanzar sus objetivos. El control es importante porque ayuda a los gerentes a saber si se están cumpliendo las metas organizacionales, y de no ser así, las razones por las que no se están cumpliendo. El valor de la función de control se puede ver en tres áreas específicas: planeación, otorgamiento de facultad de decisión a los empleados y protección del lugar de trabajo. Proceso de control: es un proceso de tres pasos en el que se mide el desempeño real, se compara éste contra un estándar y se toman acciones administrativas para corregir cualquier desviación o para hacerse cargo de los estándares inadecuados. El proceso de control da por hecho que ya existen estándares de desempeño, y así, son los objetivos específicos creados durante el proceso de planeación. '''PASO 1: MEDICIÓN'''''' Para determinar lo que es el desempeño real, un gerente debe primero obtener información al respecto. Por lo tanto, el primer paso en el control es la medición. ¿Cómo medimos? Los cuatro enfoques que los gerentes utilizan para medir y reportar el desempeño real son: • Las observaciones personales • Os reportes estadísticos • Los reportes orales • Los reportes escritos ¿Qué medimos? O que se mide es probablemente más importante para el proceso de control que la forma en que se mide, lo que se mide a menudo determina lo que os empleados harán. '''PASO 2: COMPARACIÓN''' Este paso determina la variación entre el desempeño real y un estándar. Aun cuando se puede esperar alguna variación en el desempeño en todas las actividades, es crítico determinar un rango de variación aceptable. Las desviaciones fuera de este rango requieren de atención. '''PASO 3: TOMA DE ACCIONES ADMINISTRATIVAS''' Los gerentes pueden elegir de entre tres cursos de acción posibles: no hacer nada, corregir el desempeño real o revisar el estándar • Corregir el desempeño real Dependiendo de cuál sea el problema, un gerente podría llevar a cabo diferentes acciones correctivas. Una decisión que debe tomar un gerente es la de tomar una acción correctiva inmediata , la cual corrige los problemas en el momento para que el desempeño retome su curso, o, utilizar una acción correctiva básica, la cual analiza cómo y por qué se desvió el desempeño antes de corregir la fuente de la desviación. • Revisar el estándar El estándar, no el desempeño, necesita una acción correctiva. Si el desempeño sobrepasa consistentemente la meta, entonces el gerente debe analizar si la meta es demasiado fácil y necesita elevarse. Es natural culpar a la meta cuando un empleado o un equipo no la alcanzan. Asimismo, los representantes de ventas que no cubren su cuota mensual a menudo desean culpar a lo que ellos consideran cuota poco realista. El punto es que cuando el desempeño no es el adecuado, no debe culpar inmediatamente a la meta o al estándar. Si cree que el estándar es realista, justo y alcanzable, diga a los empleados que espera que el trabajo futuro mejore y después tome las acciones correctivas necesarias para ayudar a que esto suceda. '''FACTORES QUE COMPRENDE EL CONTROL''' Existen cuatro factores que deben ser considerados al aplicar el proceso de control: '''A.''' Cantidad '''B.''' Tiempo '''C.''' Costo '''D.''' Calidad Los tres primeros son de carácter cuantitativo y el último, como su nombre lo indica, es cualitativo.  El factor cantidad se aplica en actividades en las que el volumen es importante. [[Archivo: cantidad.jpg]]  A través del factor tiempo se controlan las fechas programadas [[Archivo:tiempo.jpg]]  El costo es utilizado como un indicador de la eficiencia administrativa, ya que por medio de el se determinan las elongaciones de ciertas actividades. [[Archivo:costos.jpg]]  La calidad se refiere a las especificaciones que debe reunir un determinado producto o ciertas funciones de la empresa. [[Archivo:calidad 2.jpg]] Es importante indicar que existen funciones en las que no es necesario aplicar los cuatro factores, ya que esto depende del área controlada, el control de inventarios utilizara los dos factores siguientes: cantidad, en cuanto a las existencias de los artículos o de la materia prima que debe tener almacenada, y el tiempo, en cuanto a la fecha necesaria para reponer el material. == '''MATERIALES Y TÉCNICAS DE CONTROL''' == Las técnicas del control se dividen en dos tipos que son: - Técnicas de control no presupuestales - Presupuestos y técnicas presupuestales '''Técnicas de control no presupuestales''' Estas a su vez se clasifican en dos tipos. Las ''técnicas cualitativas de control'' son métodos que se basan en juicios humanos sobre el desempeño y que dan por resultado una evaluación verbal, más que numérica. - '''Auditoría:''' análisis de las actividades o registros para verificar su precisión o eficacia. - '''Auditoría externa:''' verificación de los registros financieros por parte de una instancia o individuos externos. - '''Auditoría interna:''' verificación de los registros financieros por parte de un grupo interno. - '''Auditoría de la administración:''' aplicación de técnicas de auditoría para evaluar la eficacia general de la administración. - '''Observación personal:''' observaciones del administrador, de primera mano, para determinar el nivel de precisión con que se llevan a cabo los planes. - '''Evaluación del desempeño:''' método o sistema formal para medir, evaluar y revisar el desempeño de los empleados. - '''Política:''' lineamiento general para tomar decisiones y medidas Las ''técnicas cuantitativas de control'' son métodos basados en medidas numéricas del desempeño. - '''Gráfica de Gantt:''' diagrama que ilustra el avance del trabajo, planeado y real, de un proyecto. Describe el avance del mismo. - '''CPM/PERT:''' método para programar actividades y tareas mediante cálculo de tiempos. Mide si el proyecto se ajusta al programa. - '''Análisis del punto de equilibrio:''' razón de costos fijos a precio, menos costos variables. Mide el desempeño de la organización y sienta las bases para tomar medidas correctivas. - '''Cantidad económica de pedido (CEP):''' nivel de inventario que reduce al mínimo los costos de pedidos y de entrega. Evita contar con demasiado o muy poco inventario. - '''Análisis de CBA:''' método para asignar valores al inventario. Indica dónde se debe hacer hincapié para controlar el dinero. - '''Análisis de variaciones:''' importante dispositivo de control de fabricación. Establece costos estándares para materiales, mano de obra y gastos fijos y, después, mide las desviaciones de los mismos. '''Presupuestos y técnicas presupuestales''' '''Presupuesto:''' plan de gasto expresado en términos numéricos para un periodo futuro. - '''Presupuesto maestro:''' instrumento consolidado que incluye los presupuestos de varias unidades. - '''Presupuesto de caja:''' pronóstico de cantidades de dinero que se recibirán y pagarán. - '''Presupuestos de ingresos y egresos:''' presenta los planes de ingresos y gastos operativos, en dólares. - '''Presupuestos de producción:''' plan detallado que identifica los productos o servicios que es necesario producir u ofrecer para que concuerden con los pronósticos de venta y las necesidades de inventarios. - '''Presupuestos de adquisición y uso de materiales:''' plan que identifica las materias primas y las partes que se deben adquirir para cumplir con las necesidades de producción. - '''Presupuestos de recursos humanos:''' programa que identifica este tipo de recursos necesarios en un periodo futuro, así como los costos de los obreros (o personal) que se requerirán para satisfacer esas necesidades. - '''Presupuesto de gastos de capital:''' plan para gastar el dinero en activos que se usan para producir bienes o servicios. '''Reportes e informes''' Existen múltiples tipos de reportes e informes; se clasifican en: - Informes de control: se utilizan para el control directo de las operaciones. - Reportes de información: presentan datos más extensos a fin de que la gerencia pueda formular planes. Al diseñar, elaborar y presentar un informe, es conveniente tomar en cuenta: -Unidad del tema. -Concentración sobre las excepciones. -Claridad y concisión. -Complementarse con presentaciones gráficas, audiovisuales y verbales. -Equilibrio entre la uniformidad y la variedad. -Frecuencia de los reportes. -Evaluación de la información. == '''Administración de la producción y las operaciones''' == La Administración de la producción o la administración de operaciones es la administración de los recursos productivos de la organización. Esta área se encarga de la planificación, organización, dirección, control y mejora de los sistemas que producen bienes y servicios. Funciones básicas de la administración de producción: PROCESOS: Procesos es el diseño del sistema de producción material. Donde se toma una decisión del tipo de tecnología que se utilizará, la distribución de las instalaciones, analizan el proceso, equilibrio de las líneas, control de proceso y análisis de transporte. CAPACIDAD: Capacidad es la determinación de niveles óptimos de producción de la organización —ni demasiado ni pocos—; las decisiones especificas abarcan pronósticos, planificación de instalaciones, planificación acumulada, programación, planificación de capacidad y análisis de corridas. INVENTARIO: Inventario es la administración de niveles de materias primas, trabajo en proceso y productos terminados. Las actividades especificas incluyen ordenar, cuándo ordenar, cuánto ordenar y el manejo de materiales. FUERZA DE TRABAJO: Fuerza de trabajo es la administración de empleados especializados, semiespecializados, oficinistas y administrativos. Las actividades a desempeñar las podemos resumir en diseñar puestos, medición del trabajo, capacitación a los trabajadores, normas laborales y técnicas de motivación. CALIDAD: Calidad es la parte encargada de garantizar la calidad de los productos y servicios que ofrece. Las actividades a desempeñar dentro de estas funciones son controlar la calidad, muestras, pruebas, certificados de calidad y control de costos. Las actividades de la producción de operaciones representan la parte más grande del activo humano y el capital dentro de una empresa; los costos básicos de fabricación se contraen mediante las operaciones, es por ello que, dentro de una empresa, la administración de operaciones tiene un gran valor como arma competitiva, como estrategia; las fortalezas o debilidades de las cinco funciones de la producción pueden significar el éxito o fracaso de una organización; este sistema está estructurado mediante un conjunto de actividades y procesos relacionados para cumplir con el objetivo de crear bienes y servicios de calidad. Los recursos que maneja son: -Persona: Son los conocimientos. -Partes: Son los materiales e insumos. -Plantas: Son los edificios, instalaciones, máquinas. -Planificación: Sistema de planificación de la producción y recursos necesarios, la información para la toma de decisiones y el control de las operaciones. -Procesos: Las distintas fases del sistema productivo de la empresa u organización. == '''Control de pérdidas y ganancias''' == [[Archivo:balanza.jpg]] Este cálculo le mostrará al grupo si el dinero que se invirtió en el negocio ha aumentado o disminuido. • Cuánto dinero obtuvieron con la venta del producto (ventas) • Cuánto cuesta producir el producto (costos). La diferencia entre estos dos puntos le indicará al grupo si ha tenido ganancias o pérdidas. El cálculo debe hacerse una o dos veces al año, ya que muchos de los costos son difíciles de dividir en períodos más cortos. Si las ventas son superiores a los costos, el dinero ha aumentado y el grupo ha obtenido ganancias. Si las ventas son iguales a los costos, el grupo no ha ganado ni perdido. Si las ventas son menores que los costos, el grupo ha tenido pérdidas. Los costos son cosas que se relacionan con un solo período contable (un período contable es la frecuencia con que el grupo decida efectuar el estado de ganancias y pérdidas -una vez por temporada o una vez al año). Por lo tanto, a pesar de que la mayoría de los costos se incluyen en el balance de situación, existe una diferencia importante con los costos que se aplican a más de un período como, por ejemplo, equipo y herramientas. No puede calcularse un estado de ganancias y pérdidas sino hasta que el negocio del grupo haya funcionado durante el tiempo suficiente que le permita vender parte de su producción. <youtube>TRFIjG9jQ50</youtube> '''Control directo y efectivo en la profesión''' El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de controlar; Por ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la administración. De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es solo a través de esta función que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores. Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir solo el control a posteriori, sino que, al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menos en parte, una labor de previsión. En este caso se puede estudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porque los estándares no han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias para que en el futuro no se cometan los errores del pasado. Además siendo el control la última de las funciones del proceso administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentación respecto a desviaciones significativas contra el desempeño planeado. La retroalimentación de información pertinente a partir de la función de control puede afectar el proceso de planeación. El control tiene muchas áreas de desempeño, todos los departamentos en los que se divide una organización necesitan ser controlados, por lo tanto, las áreas de desempeño dependen de los departamentos existentes en la empresa. Entre las áreas del control dentro de una organización se tienen: -Dentro del área de producción se encuentra el control de calidad. Este consiste en la verificación de la calidad (peso, resistencia, consistencia, color, sabor, entre otros) para asegurar que cumplen con algunas normas preestablecidas. Es posible que este sea necesario en uno o varios puntos, desde el inicio, proceso y todas las etapas hasta el producto final. La detección temprana de una parte o proceso defectuoso puede ahorrar el costo de más trabajo en el producto. -También existe el control de información. Para contribuir a la buena toma de decisiones del administrador se debe tener una información precisa, oportuna y completa. Para obtenerla de esta manera, la organización debe poseer sistemas tecnológicamente actualizados y eficaces ya que estos pueden contribuir a corregir un problema con mayor prontitud. [[Archivo:control.jpg]] 7dc134ebc45a8378ce4ae0a61d9c6f1b26c3ce48 124 123 2013-05-19T03:46:24Z Angeles 3356708 wikitext text/x-wiki == '''Control: definición y proceso ''' == Definición: es el proceso de monitoreo, comparación y corrección del desempeño laboral. Todos los gerentes deberían controlar, aun cuando piensen que sus unidades están trabajando según lo planeado; no pueden saber realmente cómo se están desempañando las unidades a menos que hayan evaluado cuáles actividades se han realizado y hayan comparado el desempeño real contra el estándar deseado. Los controles efectivos garantizan que las tareas se completen de tal manera que se logren los objetivos. La efectividad de los controles se determina si se sabe qué tanto ayudan a los empleados y los gerentes a alcanzar sus objetivos. El control es importante porque ayuda a los gerentes a saber si se están cumpliendo las metas organizacionales, y de no ser así, las razones por las que no se están cumpliendo. El valor de la función de control se puede ver en tres áreas específicas: planeación, otorgamiento de facultad de decisión a los empleados y protección del lugar de trabajo. Proceso de control: es un proceso de tres pasos en el que se mide el desempeño real, se compara éste contra un estándar y se toman acciones administrativas para corregir cualquier desviación o para hacerse cargo de los estándares inadecuados. El proceso de control da por hecho que ya existen estándares de desempeño, y así, son los objetivos específicos creados durante el proceso de planeación. '''PASO 1: MEDICIÓN'''''' Para determinar lo que es el desempeño real, un gerente debe primero obtener información al respecto. Por lo tanto, el primer paso en el control es la medición. ¿Cómo medimos? Los cuatro enfoques que los gerentes utilizan para medir y reportar el desempeño real son: • Las observaciones personales • Os reportes estadísticos • Los reportes orales • Los reportes escritos ¿Qué medimos? O que se mide es probablemente más importante para el proceso de control que la forma en que se mide, lo que se mide a menudo determina lo que os empleados harán. '''PASO 2: COMPARACIÓN''' Este paso determina la variación entre el desempeño real y un estándar. Aun cuando se puede esperar alguna variación en el desempeño en todas las actividades, es crítico determinar un rango de variación aceptable. Las desviaciones fuera de este rango requieren de atención. '''PASO 3: TOMA DE ACCIONES ADMINISTRATIVAS''' Los gerentes pueden elegir de entre tres cursos de acción posibles: no hacer nada, corregir el desempeño real o revisar el estándar • Corregir el desempeño real Dependiendo de cuál sea el problema, un gerente podría llevar a cabo diferentes acciones correctivas. Una decisión que debe tomar un gerente es la de tomar una acción correctiva inmediata , la cual corrige los problemas en el momento para que el desempeño retome su curso, o, utilizar una acción correctiva básica, la cual analiza cómo y por qué se desvió el desempeño antes de corregir la fuente de la desviación. • Revisar el estándar El estándar, no el desempeño, necesita una acción correctiva. Si el desempeño sobrepasa consistentemente la meta, entonces el gerente debe analizar si la meta es demasiado fácil y necesita elevarse. Es natural culpar a la meta cuando un empleado o un equipo no la alcanzan. Asimismo, los representantes de ventas que no cubren su cuota mensual a menudo desean culpar a lo que ellos consideran cuota poco realista. El punto es que cuando el desempeño no es el adecuado, no debe culpar inmediatamente a la meta o al estándar. Si cree que el estándar es realista, justo y alcanzable, diga a los empleados que espera que el trabajo futuro mejore y después tome las acciones correctivas necesarias para ayudar a que esto suceda. '''FACTORES QUE COMPRENDE EL CONTROL''' Existen cuatro factores que deben ser considerados al aplicar el proceso de control: '''A.''' Cantidad '''B.''' Tiempo '''C.''' Costo '''D.''' Calidad Los tres primeros son de carácter cuantitativo y el último, como su nombre lo indica, es cualitativo.  El factor cantidad se aplica en actividades en las que el volumen es importante. [[Archivo: cantidad.jpg]]  A través del factor tiempo se controlan las fechas programadas [[Archivo:tiempo.jpg]]  El costo es utilizado como un indicador de la eficiencia administrativa, ya que por medio de el se determinan las elongaciones de ciertas actividades. [[Archivo:costos.jpg]]  La calidad se refiere a las especificaciones que debe reunir un determinado producto o ciertas funciones de la empresa. [[Archivo:calidad 2.jpg]] Es importante indicar que existen funciones en las que no es necesario aplicar los cuatro factores, ya que esto depende del área controlada, el control de inventarios utilizara los dos factores siguientes: cantidad, en cuanto a las existencias de los artículos o de la materia prima que debe tener almacenada, y el tiempo, en cuanto a la fecha necesaria para reponer el material. == '''MATERIALES Y TÉCNICAS DE CONTROL''' == Las técnicas del control se dividen en dos tipos que son: - Técnicas de control no presupuestales - Presupuestos y técnicas presupuestales '''Técnicas de control no presupuestales''' Estas a su vez se clasifican en dos tipos. Las ''técnicas cualitativas de control'' son métodos que se basan en juicios humanos sobre el desempeño y que dan por resultado una evaluación verbal, más que numérica. - '''Auditoría:''' análisis de las actividades o registros para verificar su precisión o eficacia. - '''Auditoría externa:''' verificación de los registros financieros por parte de una instancia o individuos externos. - '''Auditoría interna:''' verificación de los registros financieros por parte de un grupo interno. - '''Auditoría de la administración:''' aplicación de técnicas de auditoría para evaluar la eficacia general de la administración. - '''Observación personal:''' observaciones del administrador, de primera mano, para determinar el nivel de precisión con que se llevan a cabo los planes. - '''Evaluación del desempeño:''' método o sistema formal para medir, evaluar y revisar el desempeño de los empleados. - '''Política:''' lineamiento general para tomar decisiones y medidas Las ''técnicas cuantitativas de control'' son métodos basados en medidas numéricas del desempeño. - '''Gráfica de Gantt:''' diagrama que ilustra el avance del trabajo, planeado y real, de un proyecto. Describe el avance del mismo. - '''CPM/PERT:''' método para programar actividades y tareas mediante cálculo de tiempos. Mide si el proyecto se ajusta al programa. - '''Análisis del punto de equilibrio:''' razón de costos fijos a precio, menos costos variables. Mide el desempeño de la organización y sienta las bases para tomar medidas correctivas. - '''Cantidad económica de pedido (CEP):''' nivel de inventario que reduce al mínimo los costos de pedidos y de entrega. Evita contar con demasiado o muy poco inventario. - '''Análisis de CBA:''' método para asignar valores al inventario. Indica dónde se debe hacer hincapié para controlar el dinero. - '''Análisis de variaciones:''' importante dispositivo de control de fabricación. Establece costos estándares para materiales, mano de obra y gastos fijos y, después, mide las desviaciones de los mismos. '''Presupuestos y técnicas presupuestales''' '''Presupuesto:''' plan de gasto expresado en términos numéricos para un periodo futuro. - '''Presupuesto maestro:''' instrumento consolidado que incluye los presupuestos de varias unidades. - '''Presupuesto de caja:''' pronóstico de cantidades de dinero que se recibirán y pagarán. - '''Presupuestos de ingresos y egresos:''' presenta los planes de ingresos y gastos operativos, en dólares. - '''Presupuestos de producción:''' plan detallado que identifica los productos o servicios que es necesario producir u ofrecer para que concuerden con los pronósticos de venta y las necesidades de inventarios. - '''Presupuestos de adquisición y uso de materiales:''' plan que identifica las materias primas y las partes que se deben adquirir para cumplir con las necesidades de producción. - '''Presupuestos de recursos humanos:''' programa que identifica este tipo de recursos necesarios en un periodo futuro, así como los costos de los obreros (o personal) que se requerirán para satisfacer esas necesidades. - '''Presupuesto de gastos de capital:''' plan para gastar el dinero en activos que se usan para producir bienes o servicios. =='''SISTEMA DE INFORMACIÓN'''== El sistema de información o sistema de información administrativa es un sistema formal para brindar a los administradores información útil o necesaria para tomar decisiones y suelen estar basados en una computadora central. Establecer un sistema de información seule incluir cuatro etapas: '''Analizar las necesidades de información'''. La primer etapa para diseñar un sistema de información consiste en investigar para qué tipo de decisiones necesitan ayuda los administradores y los especisalistas y posteriormente decidir qué tipo de información se necesita ofrecer esa ayuda. '''Desarrollar una base de información'''. En esta etapa se diseña un sistema para recopilar, almacenar, trasmitir y recuperar información. El sistema total está compuesto por distintos sistemas de información específicos. '''Integrar los controles al sistema'''. La mayor parte de los sistemas de información son en apariencia impresionantes, porque contienen un moderno equipo electrónico. A pesar de la complejidad externa, un sistema de información puede generar información vigente u obsoleta. Otro tipo de control que se incluye en estos sistemas, que actúa contra el mal uso o el uso no autorizado de la información, está constituido por un elaborado sistema de contraseñas y otros dispositivos de seguridad. '''La información de control que proporcionan los sistemas''' El campo de los sistemas sigue en expansión , este crecimiento se atribuye a la necesidad de contar con información de control útil. La información de control que puede generar un sistema de información es prácticamente ilimitada. Otra ventaja del sistema de información es que tiene capacidad para analizar las tendencias de las ventas con base en factores tales como la hora del día, el clima y el nivel socioeconómico del vecindario. '''El almacén de datos y los sistemas de información.''' Este almacén es una bodega centralizada de datos que provienen de diversas fuentes. Los datos se consolidan y almacenan para que se puedan recuperar con facilidad. Los almacenes de datos proporcionan información que se emplean en funciones tan críticas para los negocios como la comercialización, las operaciones, las finanzas y los sistemas empresariales. '''Reportes e informes''' Existen múltiples tipos de reportes e informes; se clasifican en: - Informes de control: se utilizan para el control directo de las operaciones. - Reportes de información: presentan datos más extensos a fin de que la gerencia pueda formular planes. Al diseñar, elaborar y presentar un informe, es conveniente tomar en cuenta: -Unidad del tema. -Concentración sobre las excepciones. -Claridad y concisión. -Complementarse con presentaciones gráficas, audiovisuales y verbales. -Equilibrio entre la uniformidad y la variedad. -Frecuencia de los reportes. -Evaluación de la información. == '''Administración de la producción y las operaciones''' == La Administración de la producción o la administración de operaciones es la administración de los recursos productivos de la organización. Esta área se encarga de la planificación, organización, dirección, control y mejora de los sistemas que producen bienes y servicios. Funciones básicas de la administración de producción: PROCESOS: Procesos es el diseño del sistema de producción material. Donde se toma una decisión del tipo de tecnología que se utilizará, la distribución de las instalaciones, analizan el proceso, equilibrio de las líneas, control de proceso y análisis de transporte. CAPACIDAD: Capacidad es la determinación de niveles óptimos de producción de la organización —ni demasiado ni pocos—; las decisiones especificas abarcan pronósticos, planificación de instalaciones, planificación acumulada, programación, planificación de capacidad y análisis de corridas. INVENTARIO: Inventario es la administración de niveles de materias primas, trabajo en proceso y productos terminados. Las actividades especificas incluyen ordenar, cuándo ordenar, cuánto ordenar y el manejo de materiales. FUERZA DE TRABAJO: Fuerza de trabajo es la administración de empleados especializados, semiespecializados, oficinistas y administrativos. Las actividades a desempeñar las podemos resumir en diseñar puestos, medición del trabajo, capacitación a los trabajadores, normas laborales y técnicas de motivación. CALIDAD: Calidad es la parte encargada de garantizar la calidad de los productos y servicios que ofrece. Las actividades a desempeñar dentro de estas funciones son controlar la calidad, muestras, pruebas, certificados de calidad y control de costos. Las actividades de la producción de operaciones representan la parte más grande del activo humano y el capital dentro de una empresa; los costos básicos de fabricación se contraen mediante las operaciones, es por ello que, dentro de una empresa, la administración de operaciones tiene un gran valor como arma competitiva, como estrategia; las fortalezas o debilidades de las cinco funciones de la producción pueden significar el éxito o fracaso de una organización; este sistema está estructurado mediante un conjunto de actividades y procesos relacionados para cumplir con el objetivo de crear bienes y servicios de calidad. Los recursos que maneja son: -Persona: Son los conocimientos. -Partes: Son los materiales e insumos. -Plantas: Son los edificios, instalaciones, máquinas. -Planificación: Sistema de planificación de la producción y recursos necesarios, la información para la toma de decisiones y el control de las operaciones. -Procesos: Las distintas fases del sistema productivo de la empresa u organización. == '''Control de pérdidas y ganancias''' == [[Archivo:balanza.jpg]] Este cálculo le mostrará al grupo si el dinero que se invirtió en el negocio ha aumentado o disminuido. • Cuánto dinero obtuvieron con la venta del producto (ventas) • Cuánto cuesta producir el producto (costos). La diferencia entre estos dos puntos le indicará al grupo si ha tenido ganancias o pérdidas. El cálculo debe hacerse una o dos veces al año, ya que muchos de los costos son difíciles de dividir en períodos más cortos. Si las ventas son superiores a los costos, el dinero ha aumentado y el grupo ha obtenido ganancias. Si las ventas son iguales a los costos, el grupo no ha ganado ni perdido. Si las ventas son menores que los costos, el grupo ha tenido pérdidas. Los costos son cosas que se relacionan con un solo período contable (un período contable es la frecuencia con que el grupo decida efectuar el estado de ganancias y pérdidas -una vez por temporada o una vez al año). Por lo tanto, a pesar de que la mayoría de los costos se incluyen en el balance de situación, existe una diferencia importante con los costos que se aplican a más de un período como, por ejemplo, equipo y herramientas. No puede calcularse un estado de ganancias y pérdidas sino hasta que el negocio del grupo haya funcionado durante el tiempo suficiente que le permita vender parte de su producción. <youtube>TRFIjG9jQ50</youtube> '''Control directo y efectivo en la profesión''' El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de controlar; Por ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la administración. De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es solo a través de esta función que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores. Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir solo el control a posteriori, sino que, al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menos en parte, una labor de previsión. En este caso se puede estudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porque los estándares no han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias para que en el futuro no se cometan los errores del pasado. Además siendo el control la última de las funciones del proceso administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentación respecto a desviaciones significativas contra el desempeño planeado. La retroalimentación de información pertinente a partir de la función de control puede afectar el proceso de planeación. El control tiene muchas áreas de desempeño, todos los departamentos en los que se divide una organización necesitan ser controlados, por lo tanto, las áreas de desempeño dependen de los departamentos existentes en la empresa. Entre las áreas del control dentro de una organización se tienen: -Dentro del área de producción se encuentra el control de calidad. Este consiste en la verificación de la calidad (peso, resistencia, consistencia, color, sabor, entre otros) para asegurar que cumplen con algunas normas preestablecidas. Es posible que este sea necesario en uno o varios puntos, desde el inicio, proceso y todas las etapas hasta el producto final. La detección temprana de una parte o proceso defectuoso puede ahorrar el costo de más trabajo en el producto. -También existe el control de información. Para contribuir a la buena toma de decisiones del administrador se debe tener una información precisa, oportuna y completa. Para obtenerla de esta manera, la organización debe poseer sistemas tecnológicamente actualizados y eficaces ya que estos pueden contribuir a corregir un problema con mayor prontitud. [[Archivo:control.jpg]] 23fafadfab17b91d13c07393c36c41a82bacb1cf 6 16 106 98 2013-05-17T01:01:39Z Alma Delgadillo 3356926 Alma Delgadillo subió una nueva versión de «[[Archivo:Control.jpg]]» wikitext text/x-wiki da39a3ee5e6b4b0d3255bfef95601890afd80709 107 106 2013-05-17T01:01:43Z Alma Delgadillo 3356926 Alma Delgadillo subió una nueva versión de «[[Archivo:Control.jpg]]» wikitext text/x-wiki da39a3ee5e6b4b0d3255bfef95601890afd80709 6 17 108 2013-05-17T01:05:23Z Alma Delgadillo 3356926 wikitext text/x-wiki da39a3ee5e6b4b0d3255bfef95601890afd80709 6 18 112 2013-05-17T23:43:58Z Rubí 3356707 wikitext text/x-wiki da39a3ee5e6b4b0d3255bfef95601890afd80709 6 19 114 2013-05-17T23:47:48Z Rubí 3356707 wikitext text/x-wiki da39a3ee5e6b4b0d3255bfef95601890afd80709 6 20 115 2013-05-17T23:48:24Z Rubí 3356707 wikitext text/x-wiki da39a3ee5e6b4b0d3255bfef95601890afd80709 6 21 116 2013-05-17T23:49:37Z Rubí 3356707 wikitext text/x-wiki da39a3ee5e6b4b0d3255bfef95601890afd80709 2 22 125 2024-09-16T10:49:08Z ClydeMcGaw056 30792941 Página creada con «An [https://jelsolutions.wixsite.com/freelancer/portfolio/jel-solutions-portfolio-collection/guide-to-efficient-car-transport auto transport reviews] transport service assi…» wikitext text/x-wiki An [https://jelsolutions.wixsite.com/freelancer/portfolio/jel-solutions-portfolio-collection/guide-to-efficient-car-transport auto transport reviews] transport service assists you prevent this excessive damage. Specialist transportation providers guarantee that your lorry is actually moved safely on a company, decreasing the danger of damage. a2dfc9400b4f3285a44256c045c3028ffa83d019 0 23 126 2024-09-16T10:49:17Z ClydeMcGaw056 30792941 Página creada con «Whether you are actually transferring to a brand new metropolitan area, acquiring a car from a car dealership across the condition, or even heading to California for a leng…» wikitext text/x-wiki Whether you are actually transferring to a brand new metropolitan area, acquiring a car from a car dealership across the condition, or even heading to California for a lengthy keep, there are times when steering your motor vehicle isn't the very most efficient choice. In such situations, utilizing an automobile transport service can be a clever and dependable solution. But when is the best time to use The golden state car transportation? Permit's crack down the instances where choosing a professional auto transport service makes good sense, specifically if you reside in areas like San Jose or Los Angeles.<br><br>1. Moving for Job or even Individual Factors<br>Among the best usual explanations people utilize a car transport service in The golden state is when they are actually moving for job or even private causes. Transferring to a brand-new urban area, like San Jose or San Diego, may be difficult good enough without the added obstacle of driving a car around the condition or maybe the nation. Whether you are actually relocating long-distance within The golden state or even coming from another condition, making use of a California auto transport permits you to pay attention to settling right into your new home without stressing concerning exactly how to obtain your vehicle there safely. The golden state vehicle transportation firms give different choices like open or even enclosed trailers, relying on your [https://jelsolutions.wixsite.com/freelancer/portfolio/jel-solutions-portfolio-collection/guide-to-efficient-car-transport auto transport reviews]'s necessities. This certainly not simply makes sure the security of your automobile however likewise conserves you energy and time, allowing you to take a trip to your brand-new home even more pleasantly, especially if you possess a loved ones or household pets to transport as well.<br><br>2. Obtaining an Automobile from Out-of-State or Online<br>Along with the increase of on the web vehicle investments, many individuals find their aspiration cars in conditions far from their site. If you are actually obtaining a lorry from away from state or even from a distant portion of The golden state, driving the auto back to your home might certainly not be actually the very most viable choice. In such instances, making use of a California auto transport service is vital. Transferring a vehicle from, mention, Los Angeles to San Jose or even bad habit versa with a qualified car freighting firm can ensure that your new investment shows up in exceptional shape. Numerous car transportation services also deliver tracking alternatives, allowing you to keep an eye on the distribution progress, providing you satisfaction throughout the procedure.<br><br>3. Seasonal Actions: Snowbirds and Visitors<br>The golden state's pleasant weather makes it a prominent place for snowbirds-- folks who migrate from colder places during the course of the wintertime months. If you have a 2nd home in California, particularly in warmer areas like Southern California, it may be undesirable to drive your auto cross countries every time. Tapping The Services Of a California auto transport is actually a great solution for snowbirds and visitors. As an alternative of costs hrs while driving driving your car from one condition to an additional, you can make use of auto transport services to relocate your vehicle for you. This not just saves deterioration on your motor vehicle but additionally gives you the liberty to soar or even pass by other ways while understanding your cars and truck will be all set when you arrive.<br><br>4. Delivering an Automobile to a College Trainee<br>If you're a moms and dad with an university pupil examining in The golden state, particularly in regions like San Jose or even Los Angeles, you may require to send all of them a cars and truck for ease. Whether it's for their very first semester or after returning from summer season breather, steering the cars and truck all over the condition or country may be actually taxing and expensive. In this particular situation, making use of a California auto transport may be actually a wise selection. It spares time, and you may be guaranteed that the motor vehicle is going to arrive safely at your child's school. Furthermore, lots of transportation companies supply affordable prices for students, producing this alternative much more eye-catching.<br><br>5. Car Reveals, Classic Vehicle Activities, and High-Value Cars<br>California is home to numerous automobile shows, featuring famous celebrations like the Marble Seashore Concours d'Elegance and the Los Angeles Car Series. If you possess a traditional auto or even high-value lorry that you desire to showcase at these celebrations, making use of a specific auto transport service is actually a must. Delivering a high-value or classic automobile around the state by yourself can leave open the lorry to possible damages or extreme weathering. California auto transportation business deliver confined transportation alternatives that give the greatest security for your appreciated things. Whether you're heading to a vehicle display in San Jose or attending an occasion in Southern California, this is actually a trustworthy choice to guarantee your vehicle shows up in excellent condition.<br><br>Conclusion<br>Using an automobile transport service in The golden state is actually a sensible solution for a wide array of situations, from relocating homes to obtaining automobiles online or delivering cars to university student. If you intend to avoid the trouble of lengthy travels, prospective lorry damage and tear, or time constraints, tapping the services of a California vehicle transport company is actually a wise investment. Whether you are actually in demand of San Jose car transportation services or even appearing for possibilities throughout the state, intending in advance and utilizing a professional service ensures your automobile is actually handled carefully and shows up in the most effective state feasible. fa436cbdc2df28cb6c0006b57ab36d9a1bbfe839 2 24 127 2024-10-05T11:17:58Z WilburLascelles 30793971 Página creada con «Consuming an alternative and personalized approach, you'll be enabled to make informed choices regarding your health and take control of your PMDD signs and symptoms. Along…» wikitext text/x-wiki Consuming an alternative and personalized approach, you'll be enabled to make informed choices regarding your health and take control of your PMDD signs and symptoms. Along with the support of a knowledgeable PMDD coach, you'll have the ability to navigate the complicated connections in between your hormonal agents, [https://futurelaw.io/policywiki/index.php/The_Key_Reasons_Why_Choose_A_Holistic_Method_Coach_To_PMDD_Control_That_May_Transform_Your_Welfare get more info] way of living, and overall health.<br><br>Feel free to visit my web-site: [https://www.akaqa.com/account/profile/19191668602 Get More Info] 22a26a368a4f3957d986c9c944821b754999f188 0 25 128 2024-10-05T11:18:16Z WilburLascelles 30793971 Página creada con «Think of getting up to a new pattern, really feeling empowered to take management of your body system and feelings, instead of being actually imprisoned by PMDD indicators.…» wikitext text/x-wiki Think of getting up to a new pattern, really feeling empowered to take management of your body system and feelings, instead of being actually imprisoned by PMDD indicators. As you manage the bodily and psychological distress related to Premenstrual Dysphoric Disorder, it's organic to ponder if there's more to therapy than only drug. You're certainly not alone in looking for an even more inclusive technique. A holistic method instructor can assist you take care of the complicated interaction of bodily, emotional, and hormonal factors steering your PMDD. However what collections this method apart, [https://tarea9.shoutwiki.com/wiki/Usuario:WilburLascelles Get More Info] and just how can it result in the transformative adjustments you're trying to find in your well-being?<br><br>Benefits of a Holistic Method<br><br>A holistic approach to managing Premenstrual Dysphoric Disorder (PMDD) could be incredibly encouraging. Through resolving the physical, psychological, and hormonal elements of your body, you can easily break devoid of the restrictions of PMDD. An alternative bodily hormone instructor can lead you in understanding the detailed relationships between your bodily hormones, way of living, and signs. Dealing with an alternative hormonal agent coach can easily assist you pinpoint the origin of your PMDD signs and symptoms, as opposed to only cloaking them along with medicine or short-lived repairs. By discovering your distinct hormonal account, nutritional requirements, and anxiety amounts, you can cultivate a customized planning to relieve indicators and strengthen general wellness, [https://www.akaqa.com/account/profile/19191668602 get more info].<br><br>Understanding PMDD and Its Impact<br><br>Your life is actually likely dominated due to the erratic and intense signs and symptoms of Premenstrual Dysphoric Disorder (PMDD) - the state of mind swings, bodily pain, and psychological turmoil that appear to manage on a monthly basis. You might believe that you're losing control, and that your partnerships, work, and day-to-day tasks are actually going through consequently. The mental pain and distress resulted in by PMDD could be difficult, creating it hard to deal with daily life. As a PMDD victim, you're not the only one in this particular problem. A PMDD specialist comprehends the intricacies of the problem and can easily assist you browse its own obstacles.<br><br>An Educate Can Easily Help You Recover<br><br>Hope quivers when you seem like you're sinking in the unpredictable tides of PMDD. It is actually like getting on a rollercoaster you can't leave, along with signs that can leave you believing defenseless and alone. That's where a PMDD coach comes in-- an assisting light that can easily aid you discover your footing and restore command over your lifestyle. A PMDD coach understands the complexities of this particular disorder and is educated to assist you in a comprehensive technique. They'll function very closely with you to recognize designs, causes, and areas where you 'd just like to view enhancement. Through discovering your special experiences and obstacles, a PMDD instructor may assist you establish customized techniques to manage your symptoms and locate relief, get more info.<br><br>Transforming Your Well-Being Normally<br><br>Transforming your lifestyle with PMDD calls for a multi-dimensional technique that attends to the intricate internet of physical, mental, and mental variables at play. You're not simply dealing with symptoms; you're operating to cure pmdd typically and reclaim your health. An alternative method trainer may help you browse this trip. They'll work along with you to determine the underlying styles and habits that add to your PMDD, and establish a personalized strategy to address all of them.<br><br>Conclusion<br><br>Envision waking up on a daily basis feeling like a totally stranger - invigorated, certain, and in control of your emotions. Through deciding on a comprehensive strategy trainer for PMDD management, you'll access the door to a lifestyle that's 100% your own, totally free from the oppressive grip of PMDD symptoms. The improvement will certainly be absolutely nothing brief of marvelous - a regeneration of your accurate personal, loaded with vital power and function. Prepare yourself to radiate brighter than you ever thought feasible. fa424a7ca425371cecc25cc9bff3840aa8bb9fe8 2 26 129 2024-10-09T09:55:33Z ALUVirginia 30794190 Página creada con «An expert alloy vendor in China masters supplying top quality materials for several fields. Focusing in titanium alloys, refractory alloys, nickel alloys, and copper alloys…» wikitext text/x-wiki An expert alloy vendor in China masters supplying top quality materials for several fields. Focusing in titanium alloys, refractory alloys, nickel alloys, and copper alloys, they deliver both retail and supply services. As a best titanium alloys supplier and refractory alloys supplier, they make sure premium-grade products, featuring nickel alloys retail and copper alloys retail, dealing with unique manufacturing requirements.<br><br>Here is my web-site; [https://telegra.ph/Leading-Nickel-and-Copper-Alloys-Retail-Supplier-09-18 Read More From Here] f88bf3144ceeec5a926c1ed01cf17aa73a3ace15 0 27 130 2024-10-09T09:55:42Z ALUVirginia 30794190 Página creada con «The global demand for high-grade alloys has actually led global business to seek reliable vendors that can satisfy their standards and development needs. China has actually…» wikitext text/x-wiki The global demand for high-grade alloys has actually led global business to seek reliable vendors that can satisfy their standards and development needs. China has actually become a favored location for alloy sourcing, with its expert vendors using a distinct blend of massive production abilities, innovative production innovations, and reasonable costs. But what sets these vendors apart, and what aspects support their appeal with global providers? A closer evaluation of China's alloy field exposes a complicated interaction of variables that create its suppliers an attractive selection for companies looking for high-performance components.<br><br>Large Production Capabilities<br><br>As international providers find to create reputable source establishments for their alloy requires, one aspect that establishes China apart is its large production capabilities. China's extensive manufacturing capability allows it to comply with the high-volume needs of worldwide fields, making it a desirable option for firms finding a titanium alloys vendor, refractory alloys vendor, or nickel alloys vendor. With its own large sources and strong facilities, China can successfully produce huge volumes of top quality alloys, ensuring regular source and lessening lead opportunities. This allows worldwide companies to keep soft operations and maximize their development procedures. China's large production capacities have supported substantially to its emergence as a leading global provider of specialized alloys, [https://case.edu/cgi-bin/newsline.pl?URL=https://gsalloy.com/ get more info].<br><br>Advanced Development Technologies Utilized<br><br>Behind China's credibility as a reliable provider of focused alloys exists its fostering of innovative manufacturing technologies. This allows the nation's alloy suppliers to make top quality titanium alloys, refractory alloys, and nickel alloys along with specific control over their make-up and microstructure. Techniques like suction induction melting, electroslag remelting, and accuracy casting permit the production of alloys along with specific homes modified to fulfill the demands of various sectors. These innovations also facilitate the application of quality management solutions throughout the production procedure, ensuring consistency and reliability in the end products. As a result, global firms may count on China's expert alloy distributors to deliver high-performance alloys that satisfy their rigorous requirements.<br><br>Large Variety of Alloy Options<br><br>International firms finding focused alloys can easily find a large array of choices in China, from titanium alloys and refractory alloys to nickel alloys and stainless steel alloys. This significant variation permits companies to source alloys tailored to their particular needs, from high-temperature applications to corrosion-resistant requirements. As a leading copper alloys distributor, Chinese makers accommodate numerous business, featuring aerospace, auto, and building and construction. Moreover, titanium alloys retail and nickel alloys retail options are actually likewise easily on call, delivering customers along with many selections for their alloy needs. This vast array of alloy possibilities in China promotes international companies in finding the best alloys for their requests, streamlining their purchase processes and enriching their overall productivity.<br><br>Affordable Prices and Price Cuts<br><br>Offering reasonable prices and price cuts is a key variable motoring international companies to companion with China's expert alloy distributors. This is particularly apparent in the copper alloys wholesale market, where Chinese providers have the ability to give high-grade products at lower costs compared to their global equivalents. Refractory alloys wholesale additionally gain from affordable prices, making it possible for firms to source high-temperature insusceptible alloys at inexpensive rates. On top of that, special alloys, which are actually frequently much [https://telegra.ph/Leading-Nickel-and-Copper-Alloys-Retail-Supplier-09-18 Read More From Here] expensive to generate, could be sourced at very competitive costs from Chinese distributors, producing them an eye-catching alternative for international providers appearing to lessen expenses without jeopardizing on quality. This prices conveniences enables business to maximize their source chain and boost their profit.<br><br>Strict Quality Control Procedures<br><br>China's specialist alloy suppliers have additional hardened their role as a preferred partner for worldwide firms by carrying out rigorous quality assurance measures. These methods assure that the copper alloys and preciseness components provided fulfill the best specifications of quality, stability, and uniformity. Alloy providers in China follow international quality administration systems, like ISO 9001, and administer thorough testing and evaluation operations to ensure compliance along with specs. This commitment to quality has gained China's alloy vendors an image for providing high-performance materials that fulfill the exacting needs of global clients. Through focusing on quality management, these distributors decrease problems, lower rubbish, and enrich overall customer fulfillment, visit website.<br><br>Conclusion<br><br>China's professional alloy vendors have established an image for delivering high-performance components to international firms. Large-scale production capabilities, sophisticated production technologies, and a vast array of alloy possibilities bring about their global allure. Affordable rates and discounts even further boost their beauty. Rigorous quality management solutions assure compliance along with global standards, producing China's alloy suppliers a preferred selection for business finding dependable source partners with premium materials. This emphasizes their prominent function in the international alloy market. 44c93b6cf746a2830b7138e1de84d8384c327c34 2 28 131 2024-10-13T19:30:46Z Chante43Q0861 30794500 Página creada con «Thermoforming vendors can easily make vacuum-forming items properly without losing quality. Their vacuum-forming solutions make sure fast turnaround opportunities, helping…» wikitext text/x-wiki Thermoforming vendors can easily make vacuum-forming items properly without losing quality. Their vacuum-forming solutions make sure fast turnaround opportunities, helping businesses satisfy their manufacturing timetables and stay clear of expensive hold-ups.<br><br>My homepage: [https://plasticexpress.mystrikingly.com/blog/benefits-of-utilization-vacuum-forming-plastic-for-commercial-requests-in Available Here] 1949847daeacda658394e62d0f3a75fe1e60b38d 0 29 132 2024-10-13T19:30:55Z Chante43Q0861 30794500 Página creada con «As you check out the vehicle production landscape in Guangzhou, you'll likely see the wide-spread adoption of vacuum forming plastic. This functional process has revolution…» wikitext text/x-wiki As you check out the vehicle production landscape in Guangzhou, you'll likely see the wide-spread adoption of vacuum forming plastic. This functional process has revolutionized the creation of facility, high-performance parts that can easily resist extreme temperature levels and effects. Yet what creates vacuum forming thus desirable to makers, and just how perform its own perks equate down line? You are actually concerning to find out just how Guangzhou's distinct community of distributors and producers is driving advancement in the market, and why vacuum forming plastic is participating in a starring task in this growth account.<br><br>Vacuum Forming Refine Advantages<br>With the vacuum forming process, you'll locate a number of conveniences that specify it besides other plastic creating procedures. One substantial advantage is its own ability to create large, complex get rid of high precision and accuracy. This is particularly valuable for personalized vacuum forming projects that demand one-of-a-kind shapes and designs. Additionally, the vacuum forming process supplies a high degree of versatility, permitting rapid prototyping and creation modifications. This flexibility is particularly beneficial for providers functioning with a vacuum forming producer or vendor that may rapidly adapt to altering concept criteria, [https://glamorouslengths.com/author/pingparade34 homepage].<br><br>Another conveniences of vacuum forming is its own cost-effectiveness. The method makes use of fairly inexpensive tooling and equipment, creating it an eye-catching option for business wanting to minimize manufacturing costs. Additionally, vacuum forming allows the development of lightweight, sturdy parts that can tolerate harsh environmental disorders. Generally, the vacuum forming process provides a distinct combo of precision, flexibility, [https://tarea9.shoutwiki.com/wiki/Usuario:Chante43Q0861 Available Here] and cost-effectiveness that produces it an eye-catching option for a variety of markets.<br><br>Automotive Part Uses<br>The flexibility of vacuum forming appears in its own many uses all over several fields, including the vehicle field. As a supplier, [https://plasticexpress.mystrikingly.com/blog/benefits-of-utilization-vacuum-forming-plastic-for-commercial-requests-in Available Here] you are actually most likely conscious that vacuum forming items play a critical role in the production of automotive parts. From indoor components like dashboards and cut to exterior features like bumpers and spoilers, vacuum forming plastic products are made use of thoroughly throughout the vehicle.<br><br>In the automotive sector, thermoforming products supplier often work closely along with custom thermoforming providers to create and make complex parts that satisfy exacting specs. The capability to develop intricate geometries and shapes, incorporated along with the flexibility to make little or huge sets, brings in vacuum forming an ideal process for automotive part production.<br><br>Guangzhou's Manufacturing Landscape<br>Guangzhou's manufacturing landscape is a hotbed of task, steered through its critical site and ideal business temperature. As you browse this landscape, you'll discover a variety of providers, featuring Guangzhou SME Plastic Corporation and Guangzhou SME Plastic Co Ltd, that are actually driving advancement in the auto production market. These firms, concentrating on vacuum forming solutions, are leveraging Guangzhou's one-upmanships to make high quality plastic components for auto suppliers.<br><br>You'll discover that Guangzhou's production landscape is actually defined through a higher level of specialization, along with business concentrating on particular areas of expertise. Vacuum forming providers, as an example, are cultivating cutting-edge solutions for automobile parts, like control panels, bumpers, and internal trim. This field of expertise has allowed firms to enhance their creation methods, minimize prices, and boost product quality.<br><br>Industry Trends and Problems<br>Among the compelling landscape of automotive production, an intricate internet of trends and problems is molding the field's future. As a thermoforming supplier, you're very likely familiar with the increasing requirement for lightweight, complex parts. This trend is actually driving the need for enhanced vacuum forming services that can easily generate high-precision dispose of decreased component consumption. Nonetheless, you're also facing obstacles like increasing basic material prices, stricter rules, and rigorous international competition.<br><br>To keep affordable, you'll require to buy groundbreaking thermoforming method technologies that enhance performance, decrease misuse, and strengthen part quality. Also, you'll require to develop important alliances with suppliers and consumers to promise a dependable supply chain and adapt to modifying market requirements. As you get through these challenges, it is actually essential to stay paid attention to innovation, quality, and client total satisfaction to preserve your setting in the marketplace. Through doing this, you'll be actually well-equipped to take advantage of arising chances and get over the difficulties that lie ahead of time, [https://www.metooo.es/u/670b4e20169fee118a45defe visit].<br><br>Environmental Impact and Sustainability<br>As you navigate the intricacies of vehicle production, you're probably to locate that environmental sustainability has actually come to be a critical consideration in your thermoforming operations. The thermoforming vendor you companion with can significantly affect your carbon footprint, thus picking a thermoforming provider that focuses on eco-friendliness is actually essential.<br><br>When picking a thermoforming solution, search for carriers that utilize maintainable products and making procedures. SME plastic, for instance, could be sourced from recyclable products, lessening waste and saving raw materials. Additionally, take into consideration partnering along with a thermoforming firm that carries out energy-efficient devices and strategies to lessen electricity consumption.<br><br>Verdict<br>You have actually made it to the goal - congratses! Currently, you're possibly a professional on vacuum forming plastic in Guangzhou's auto manufacturing scene. Allow's face it, you've acquired the inside information on its perks, requests, and the metropolitan area's growing manufacturing landscape. Therefore, what is actually following? Make use of Guangzhou's business trends and problems to stay successful. And, hi there, do not overlook to prioritize environmental impact and durability - the earth (and your consumers) will thanks! 357b953c0f1202e1a9abfed56433148100b9737d 2 30 133 2024-10-13T20:37:08Z FranklinWhitford 30794505 Página creada con «Thermoforming distributors may make vacuum-forming items efficiently without giving up quality. Their vacuum-forming solutions make certain quick turnaround times, assistin…» wikitext text/x-wiki Thermoforming distributors may make vacuum-forming items efficiently without giving up quality. Their vacuum-forming solutions make certain quick turnaround times, assisting businesses satisfy their development routines and avoid expensive delays.<br><br>Also visit my page [https://ebooksworld.com.pl/user/tyvekocean67/ Available Here] 6ae0c3ea61b97f14918c4b5e1b7f71e0a001983c 2 31 134 2024-10-15T05:27:06Z ModestoJohnstone 30794632 Página creada con «Low-calorie smoothies deliver various advantages, creating all of them an optimal selection for health-conscious snackers. Most importantly, they may assist you manage your…» wikitext text/x-wiki Low-calorie smoothies deliver various advantages, creating all of them an optimal selection for health-conscious snackers. Most importantly, they may assist you manage your body weight through supplying an enjoyable possibility without excess fats. Numerous individuals discover that smoothies can easily curb their food cravings, creating it much easier to steer clear of harmful snack foods. Also, low-calorie smoothies are actually usually abundant in minerals and vitamins, because of their veggies and fruit content. This can easily improve your general health, enhance your energy levels, and strengthen digestive function. Integrating these healthy breakfast smoothies right into your schedule can easily prepare a positive healthy for the day, ensuring you get essential nutrients without added calories<br><br>Check out my site [https://ricettariomania.weebly.com/home/the-ultimate-guide-to-vegan-weight-loss-smoothie-recipes Check More Details Here] 70c5ac96063cf122f9920af1f2aefe29b9319669 0 32 135 2024-10-15T05:27:16Z ModestoJohnstone 30794632 Página creada con «When it comes to healthy and balanced snacking, low-calorie smoothies are a tasty and beneficial option. Packed with vital nutrients and exploding along with taste, these s…» wikitext text/x-wiki When it comes to healthy and balanced snacking, low-calorie smoothies are a tasty and beneficial option. Packed with vital nutrients and exploding along with taste, these simple healthy and balanced smoothies may delight your cravings without derailing your diet plan. In this particular resource, we'll explore a number of the very best smoothie recipes that are reduced in fats however higher in flavor and health and nutrition. Whether you are actually searching for protein smoothies for weight-loss, morning power smoothies, or even smoothies for muscular tissue gain, there's something listed below for everyone!<br><br>1. Advantages of Low-Calorie Smoothies<br>Low-calorie smoothies offer numerous advantages, creating them an excellent choice for health-conscious snackers. First and number one, they can aid you handle your body weight through giving a satisfying choice without excess calories. Lots of folks locate that smoothies can curb their appetite, making it much easier to prevent harmful treats. In addition, low-calorie smoothies are generally abundant in minerals and vitamins, many thanks to their veggies and fruit content. This can easily enhance your general health and wellness, increase your power levels, and boost digestion. Combining these well-balanced breakfast smoothies in to your schedule can easily specify a good healthy for the time, guaranteeing you acquire essential nutrients without included fats, [https://www.diigo.com/item/note/9dqs5/vun3?k=925817969fbe609909931c46a316cf00 homepage].<br><br>2. Ideal Low-Calorie Smoothie Substances<br>To develop the ideal green smoothies and low-calorie blends, it's vital to pick the ideal substances. Fresh fruits including berries, fruits, and apples are actually exceptional choices, as they provide organic sweet taste while being lower in calories reviewed to various other fruit products. Leafed environment-friendlies, like spinach and kale, are actually ideal for incorporating volume and nutrients without dramatically raising the fat count. For a protein improvement, take into consideration adding alternatives like Greek yogurt, silklike tofu, or plant-based healthy protein particle, which can easily be actually featured in high healthy protein smoothie recipes. Furthermore, making use of unsweetened nuts milk or even coconut water as a base may keep your smoothie illumination while boosting taste. These ingredients will aid you create great tasting, easy well-balanced smoothies that support your fat burning targets.<br><br>3. Delicious Low-Calorie Smoothie Recipes<br>Since you understand the advantages and substances, allow's study some great tasting low-calorie smoothie recipes that you can effortlessly create in the home.<br><br>Cabbage and Berry Smoothie<br>This kale smoothie recipe blends nutrient-dense cabbage with the sweetness of combined berries. Combination one cup of fresh kale, half a cup of frozen berries, one fruit, and one cup of unsweetened nuts milk. This smoothie is actually rich in anti-oxidants and vitamins, creating it a superb option for an early morning power increase.<br><br>Exotic Green Smoothie<br>For a rejuvenating twist, attempt this exotic environment-friendly smoothie. Integrate one cup of spinach, half a cup of pineapple, half a fruit, and one mug of coconut water. This smoothie is not only reduced in fats but additionally hydrating, ideal for warm summer months days. It is actually one of the finest smoothie recipes to keep you energized throughout the day.<br><br>Creamed Avocado Banana Smoothie<br>Avocado adds a luscious appearance to this smoothie while maintaining fats reduced. Blend half an avocado, one mature banana, a mug of spinach, and one cup of unsweetened almond dairy. This nutrient-rich smoothie is actually not only delectable yet likewise packing, creating it a great alternative for a protein breakfast smoothie.<br><br>Dark Chocolate Peanut Butter Smoothie<br>Indulge your delightful pearly white through this low-calorie delicious chocolate peanut butter smoothie. Incorporate one fruit, one tbsp of natural peanut butter, one tablespoon of cocoa powder, and one mug of almond dairy. This gratifying beverage is actually perfect for a post-workout healthy protein smoothie and ensures to maintain you going back for [https://ricettariomania.weebly.com/home/the-ultimate-guide-to-vegan-weight-loss-smoothie-recipes Check More Details Here].<br><br>4. Tips for Making Your Own Low-Calorie Smoothies<br>Developing your personal low-calorie smoothies is actually simple and exciting! Below are actually some tips to aid you make your custom blends. To begin with, always begin with a base - utilizing unsweetened almond dairy, coconut water, or maybe water will certainly maintain your smoothie lighting. Next, select a mix of vegetables and fruits that enhance each various other. For example, coupling berries along with spinach may develop a nutrient-packed, mouth watering cocktail. Don't be actually terrified to experiment along with flavors and weeds, like sugar-cinnamon or even mint, to improve flavors without including fats.<br><br>Also, when creating smoothies for tummy body fat or even effective weight loss, beware part sizes for calorie-dense elements like nut butters or seeds. Lastly, make an effort to balance the tastes - if your smoothie is too pleasant, [https://tarea9.shoutwiki.com/wiki/Usuario:ModestoJohnstone Check More Details Here] add a splash of lemon juice or a handful of greens to balance out the sweetness. With these pointers in thoughts, you can easily generate a variety of vegetarian smoothie recipes that fit your preference desires and health goals, click here.<br><br>Including low-calorie smoothies in to your day-to-day regimen could be a delightful technique to stay healthy and balanced while delighting your desires. Along with the appropriate components and recipes, these energy-boosting smoothies can easily become your go-to snack foods, supplying both nourishment and joy. Whether you choose fruity blends or creamed compounds, the globe of low-calorie smoothies is actually large and total of tasty options! 27c2e3464dc87afa2459fedd3be8bbeadd4843d8 2 33 136 2024-11-04T08:34:22Z HeathHynes3 30795769 Página creada con «If ever you like experimenting in the kitchen area, Czech pancakes supply never-ending opportunities. Their slim, crepe-like attribute creates them the optimal bottom for i…» wikitext text/x-wiki If ever you like experimenting in the kitchen area, Czech pancakes supply never-ending opportunities. Their slim, crepe-like attribute creates them the optimal bottom for imaginative dental fillings. Besides conventional fruit product protects or chocolate escalates, you can test dental fillings like home cheese and natural honey for a high-protein treat.<br><br>Feel free to surf to my blog post [http://xn--80aakbafh6ca3c.xn--p1ai/user/coffeepoppy3/ Visit Website] 8301ad165fea3a34d942e2777cd1c86a09628e61 0 34 137 2024-11-04T08:34:32Z HeathHynes3 30795769 Página creada con «Imagine throwing a brunch where you wow your guests with a straightforward yet sophisticated Czech pancake dish, topped along with clean berries and whipped cream. You'll d…» wikitext text/x-wiki Imagine throwing a brunch where you wow your guests with a straightforward yet sophisticated Czech pancake dish, topped along with clean berries and whipped cream. You'll discover a flexible canvas for your ingenuity by combining Czech pancakes into your dish collection. Certainly not only are they very easy to create and personalize, yet they may likewise accommodate diverse diet tastes. As you check out the planet of Czech hot cakes, you could be amazed at just how effortlessly they could be adjusted to fit your preference. However what creates all of them thus flexible, and how can you increase them to brand-new heights?<br><br>Increase Your Cooking Horizons<br>Exploring Czech pancakes dishes may be a fantastic means to extend your cooking horizons and expand your understanding of global food. Through delving right into the planet of Czech pancakes, you'll find a rich heritage of pancake-making that's both familiar and one-of-a-kind. A conventional Czech pancakes recipe typically features a simple concoction created with flour, eggs, and milk, but it is actually the variants and dental fillings that establish them in addition to various other kinds of hot cakes. You'll discover that Czech pancakes frequently include fresh and full-flavored dental fillings, including fruit, cream, or meat, which include intensity and complication to the dish. When trying a Czech hot cakes dish, focus on the texture and texture of the concoction, as it can substantially affect the end product. A hassle-free, also concoction is going to yield a tender and fragile hot cake, while a misshapen concoction can lead in a heavy and hefty one, [https://drrodolfoatrivisonno.com/members/statebeetle3/activity/220855/ visit website].<br><br>Simple to Generate and Customize<br>Creating Czech pancakes could be a surprisingly direct process that requires very little active ingredients and equipment. You'll require a bowl, whisk, and non-stick pan to begin. The dish for pancakes generally features flour, eggs, milk, and sweets, which you can effortlessly discover in your cupboard. To create the concoction, you merely blend these ingredients all together till smooth, at that point allow it relax for a handful of minutes to allow the flour to take in the fluid. One of the most ideal aspects of Czech pancakes is actually exactly how simple they are actually to tailor. You can easily adjust the quantity of sugar to your palate, or include a pinch of salt to balance the tastes. If you really want a lighter hot cake, make use of additional milk; for a thicker one, make use of less. You can easily additionally experiment with different kinds of flour, like entire wheat or oat flour, to transform the structure and taste.<br><br>Flexibility in Fillings and Toppings<br>When it pertains to Czech hot cakes, the real exciting begins with the dental fillings and toppings, which give never-ending options for creativity and testing. You can easily select from a selection of fresh and tasty choices to create unique flavor mixtures that satisfy your taste preferences. For sweet hot cakes, you can easily fill all of them with fruit product protects, Nutella, or sweet cheese, and top all of them along with clean fruits, whipped cream, or powder sugar. Scrumptious hot cakes, alternatively, could be full of ingredients like pork, cheese, or even spinach, and topped along with sour cream, chives, or sausage bits. You can likewise receive creative with your fillings and garnishes by making use of different forms of meat, including bratwurst or even bacon, or including some heat with spicy peppers or even hot sauce, [http://xn--80aakbafh6ca3c.xn--p1ai/user/coffeepoppy3/ visit website].<br><br>Providing to Several Diets Conveniently<br>Your Czech pancakes may quickly accommodate various diet plans, because of the versatility of fillings and toppings you've presently uncovered. This versatility permits you to make a meal that matches various dietary requirements, creating all of them an exceptional enhancement to your recipe collection. For occasion, you can pick gluten-free flour to satisfy those with wheat prejudice or sensitiveness. Also, you can customize your Czech hot cakes to match vegan diet plans by utilizing plant-based milk alternatives and avoiding eggs or natural honey. If you're preparing for an individual with a dairy products allergy symptom, take into consideration utilizing dairy-free natural yogurt or cheese substitutes. For a low-carb food, you can make use of almond flour or even coconut flour to reduce the carbohydrate content of your Czech pancakes.<br><br>Conclusion<br>You're on a roll once Czech hot cakes reside in your culinary tool kit. This functional treat has actually opened up doors to a globe of flavors and possibilities, permitting you effortlessly accommodate varied preferences and diet necessities. Through incorporating Czech pancakes into your dish repertoire, you'll be the icing on the birthday cake at any party, supplying a fresh or even scrumptious surprise that's sure to be actually the hearsay. 18564fd014e219571585a3c55403093242f6e9c4 2 35 138 2024-11-08T17:50:34Z JamesKunkle756 30796030 Página creada con «As eco-friendly power gains prominence, photo voltaic (PV) options have actually ended up being a cornerstone of the green power revolution. For businesses and installers i…» wikitext text/x-wiki As eco-friendly power gains prominence, photo voltaic (PV) options have actually ended up being a cornerstone of the green power revolution. For businesses and installers in Prague appearing to create a significant impact in the photo voltaic industry, creating a tough partnership along with a reputable vendor of photovoltaics is essential.<br><br>Feel free to surf to my web site - [https://adelinecarlson.dropmark.com/1807044/35199487 Read More From Here] 75f8b813a74c8716bad9f65c75802f5d48d577ad 0 36 139 2024-11-08T17:50:44Z JamesKunkle756 30796030 Página creada con «Whenever it relates to solar tools, you could state that quality is actually the unrecognized hero of power productivity. Regional providers in Prague possess valuable know…» wikitext text/x-wiki Whenever it relates to solar tools, you could state that quality is actually the unrecognized hero of power productivity. Regional providers in Prague possess valuable knowledge that expose exactly how the correct components may substantially influence your system's performance. Through comprehending the subtleties of local problems and requirements, these suppliers ensure you acquire the most reputable and long lasting possibilities accessible. Yet what certain advantages can acquiring top-tier tools deliver you, and [https://tarea9.shoutwiki.com/wiki/Usuario:JamesKunkle756 Read More From Here] how performs it convert to lasting discounts? Permit's check out these essential components better.<br><br>Importance of Instruments Quality<br>When it comes to photovoltaic or pv systems, the quality of equipment plays an essential task in figuring out general functionality and performance. High-quality components, such as photovoltaic panels, inverters, and mounting systems, directly impact electricity outcome and longevity. Researches show that remarkable products can easily enrich power transformation prices through as much as twenty%. Consequently, when you pick a vendor of photovoltaics, it is actually imperative to analyze their product offerings significantly. One key aspect is actually the productivity rating of photo voltaic panels, which signifies how efficiently they convert sun light into electrical energy. Boards with greater performance scores normally come from far better manufacturing procedures and components, bring about strengthened long-term performance. Additionally, the toughness of devices under several ecological circumstances may greatly determine upkeep prices and system lifespan, [https://www.eventfinda.co.nz/user/agustinsfgoodwin website].<br><br>Neighborhood Distributor Insights<br>Opting for a neighborhood distributor for solar devices may substantially influence your task's excellence. Local area providers commonly have informal know-how of local laws and ecological conditions, which can easily boost the effectiveness of your photo voltaic boards. When choosing a photovoltaic panel supplier, think about their record in the neighborhood market. Exploring their previous tasks can easily provide understandings into their reliability and quality. Data presents that local area vendors usually give much faster response opportunities for service and help, crucial for keeping system productivity. They can easily additionally facilitate easier interaction, guaranteeing that any concerns are addressed quickly. Furthermore, sourcing from a regional photovoltaic panel supplier can result in lesser transport expenses, eventually influencing your venture's finances.<br><br>Effect on Efficiency and Longevity<br>The quality of photovoltaic equipment directly influences both the efficiency and longevity of photovoltaic electricity systems. Top quality photo voltaic elements, including photovoltaic boards and inverters, generally display far better power transformation rates and lesser breakdown fees. For instance, studies present that premium sunlight boards can achieve efficiency scores going over twenty%, while lower-quality options usually drop under 15%. This distinction can easily cause a notable difference in power outcome over the system's life-span. Durability is actually similarly critical; well-manufactured photovoltaic or pv equipment is designed to stand up to ecological stress factors, featuring excessive temperature levels, wetness, and ultraviolet exposure. Equipment with robust components and premium building and construction may last 25 years or additional, whereas substandard items might stop working within a many years. Research signifies that lasting efficiency reliability connects definitely along with first quality.<br><br>Long-term Expense Positive Aspects<br>Purchasing high-quality photo voltaic devices can generate sizable long-lasting expense benefits. While the first financial investment may be much higher when obtaining from reliable wholesale of photovoltaics, the gain on assets (ROI) eventually frequently surpasses these ahead of time prices. Quality devices generally boasts enriched productivity and sturdiness, 2 essential factors that directly effect power manufacturing and working expenses. For example, top quality doors typically feature longer guarantees and minimized destruction prices. This implies you'll produce even [https://adelinecarlson.dropmark.com/1807044/35199487 Read More From Here] power over the lifespan of the system, equating right into lower energy costs and a quicker benefit time period. Record presents that systems utilizing fee parts may obtain around twenty% more energy output reviewed to lower-quality substitutes, more info.<br><br>Conclusion<br>In the domain name of photo voltaic systems, prioritizing quality definitely settles. As the stating goes, "You acquire what you spend for." Through purchasing premium tools from nearby distributors in Prague, you're not simply enriching performance and longevity; you're additionally assuring lasting financial savings. The records supports that first-rate elements can lift electricity conversion fees and decrease maintenance costs. Inevitably, opting for quality promises a dependable electricity future and monetary security, making it a practical selection for any sort of financial investment. a71af662fbd10cc17450a7674e263345009ce784 2 37 140 2024-11-13T09:14:19Z MarylynN87 30796283 Página creada con «Sport utility vehicle sevices can provide insider understanding and referrals to assist you make the most of your time in San Diego. This degree of adaptability and persona…» wikitext text/x-wiki Sport utility vehicle sevices can provide insider understanding and referrals to assist you make the most of your time in San Diego. This degree of adaptability and personalization is just one of the many benefits of utilization a sport utility vehicle service for your travels. It's the ideal way to expertise all that San Diego needs to use, on your terms.<br><br>Feel free to surf to my webpage; [https://www.ocf.berkeley.edu/~paultkim/digital-marketing-solutions/ comment-3730464] 4e9c0ed8f016d2151fb2402ff53397572fe61673 0 38 141 2024-11-13T09:14:56Z MarylynN87 30796283 Página creada con «You might be surprised to understand that numerous SUV professional services in San Diego run without appropriate licensing, which can lead to subpar service and even safet…» wikitext text/x-wiki You might be surprised to understand that numerous SUV professional services in San Diego run without appropriate licensing, which can lead to subpar service and even safety and security threats. When searching for the most effective SUV service to get you to your location, it's necessary to divide the credible service providers from the remainder. To make a notified decision, you'll need to consider several key variables, consisting of the quality of their vehicles and vehicle drivers, prices, and additional services offered. By doing your due persistance, you can ensure a smooth and satisfying ride, however where do you start looking for the ideal service?<br><br>Research Native SUV Providers<br>As you start intending your trip to San Diego, researching local SUV services is an important step. You'll intend to discover a reputable and comfortable means to take a trip, especially if you're intending to check out the city or need transportation to and from the San Diego airport terminal. Beginning by searching online for "deluxe automobile service San Diego" or "SUV service to San Diego airport" to discover top-rated carriers. When looking into, consider the types of vehicles provided by each service. If you're looking for a high-end experience, seek "San Diego black car services" that use high-end SUVs. Check if they provide tailored services, such as meet-and-greet at the airport or door-to-door pickup. Check out testimonials and ratings from previous customers to get a concept of the service quality and dependability, [https://www.ocf.berkeley.edu/~paultkim/digital-marketing-solutions/#comment-3730464 read more].<br><br>Examine Motor Vehicle and Driver Professional<br>Confirming the quality of the cars and vehicle drivers is a necessary step in making certain a secure and satisfying adventure with your chosen SUV service. When examining lorry quality, you'll want to search for SUVs that are well-maintained, tidy, and in good condition. Check the vehicles' age, mileage, and upkeep records to establish they fulfill your requirements. Additionally, consider the sort of SUV that's best for your requirements-- do you require a luxury SUV or a more economical alternative? When it involves chauffeur quality, you want to make sure that your vehicle driver is skilled, accredited, and guaranteed. Examine if the vehicle drivers have gone through background checks and have an excellent driving record. You can additionally check out reviews from previous consumers to get a concept of the vehicle drivers' professionalism and politeness.<br><br>Contrast Rates and Possibilities<br>Comparing rates and alternatives among SUV services is necessary to discovering the most effective suitable for your demands and budget. When investigating various services, make a checklist of the options each one offers, including the kinds of SUVs available, seating ability, and features such as Wi-Fi and leather seats. This will assist you compare the services side-by-side and identify which ones meet your demands. Next off, compare the costs of the services that satisfy your needs. Make sure to consider any kind of additional charges or fees, such as gas additional charges or tolls. Some services might additionally offer set or discount rates for lasting leasings, so be sure to ask about these when asking about rates, [https://offroadjunk.com/questions/index.php?qa=user&qa_1=jamessign6 read more here].<br><br>Read Patron Examines Online<br>What's the very best way to assess the top quality of an SUV company to San Diego? You can begin by checking out client evaluations online. This will certainly give you a firsthand account of what it's like to utilize the service. Try to find testimonials on multiple platforms, such as Google, Yelp, and Facebook. This will help you get a well-shaped view of the service's toughness and weak points. When checking out evaluations, focus on the general rating and any usual problems or [https://tarea9.shoutwiki.com/wiki/Usuario:MarylynN87 comment-3730464] commends. Are clients delighted with the service's dependability, cleanliness, and professionalism and reliability? Do they point out any type of concerns with communication or billing? You can additionally filter reviews by score to see what one of the most satisfied and dissatisfied customers need to claim. Be wary of fake testimonials, and seek ones that supply certain details about the service. If an evaluation appears as well excellent (or bad) to be real, it might be fake.<br><br>Verdict<br>Whenever it's time to pick the most effective SUV service to San Diego, take into consideration your choices very carefully. You intend to "hit the ground running" and make the most of your trip. By investigating regional services, checking automobile and chauffeur quality, comparing prices, and reviewing client reviews, you'll be well on your means to finding the excellent fit. Keep in mind, a little research upfront can make all the distinction in guaranteeing a smooth and delightful experience. 765dc912d98b91dcaafa956f1a5038d9ee1c54a7 2 39 142 2024-11-20T06:45:25Z OnaSpear8969 30796910 Página creada con «Owning a residential or commercial property in Phuket means buying a way of living filled along with experience and harmony. Do not lose out on this possibility [https://ww…» wikitext text/x-wiki Owning a residential or commercial property in Phuket means buying a way of living filled along with experience and harmony. Do not lose out on this possibility [https://www.startus.cc/company/795924 Go To This Web-Site] accept island living. With prices this affordable, you may eventually transform your goal in to a reality and enjoy the heaven you've always really wanted. 35d6e8eefcf17b827b1c0779a365aa6d44f6de17 0 40 143 2024-11-20T06:45:35Z OnaSpear8969 30796910 Página creada con «Performed you know that Phuket's actual estate market possesses viewed a 15% boost in inexpensive real estate alternatives over the previous year? This trend opens up amazi…» wikitext text/x-wiki Performed you know that Phuket's actual estate market possesses viewed a 15% boost in inexpensive real estate alternatives over the previous year? This trend opens up amazing options for you [https://www.startus.cc/company/795924 Go To This Web-Site] locate your best home in this tropical wonderland. Whether you're looking for a cozy condominium or even a captivating beachfront bungalow, the options abound. Yet with a lot of options offered, just how perform you determine which home genuinely meets your demands and spending plan? Permit's explore the best 10 inexpensive homes available in Phuket and uncover the best places to buy your slice of haven.<br><br>Review of Phuket Real Property<br>Checking out the vivid realty landscape in Phuket exposes a vibrant market that is actually both diverse and easily accessible. You'll discover a wide array of homes available for sale in Phuket, Thailand, serving to various tastes and budgets. Whether you're looking for a comfy beachfront house, a luxurious villa, or a captivating cottage nestled in lavish plant, the alternatives are bountiful. As you browse this thriving market, take into consideration the sensational locations readily available. Popular locations like Patong, Kata, and [https://tarea9.shoutwiki.com/wiki/Usuario:OnaSpear8969 Go To This Web-Site] Karon not simply supply attractive perspectives yet additionally a vivid lifestyle with shops, restaurants, and enjoyment. If you're all set to acquire a residence in Phuket, you'll appreciate the reasonable prices that produces home ownership in haven extra achievable than you may assume, [https://pinshape.com/users/6102239-jaycedbcook visit here].<br><br>Criteria for Economical Homes<br>Whenever exploring for inexpensive house in Phuket, it is very important to identify key criteria that straighten along with your budget plan and lifestyle. Start by determining your budget, thinking about not just the acquisition cost yet also continuous costs like upkeep, utilities, and real estate tax. This will certainly assist you prevent any kind of monetary surprises down free throw line. Next off, deal with area. Closeness to essential services including universities, shopping complex, and health care centers can easily enrich your lifestyle. You could desire to focus on locations along with excellent social transportation links or even those near to the seaside if that's a top priority for you. Dimension and form of residential property are actually likewise important. Are you seeking a pleasant apartment or a much larger loved ones home? Consider just how much space you really need versus what you may afford.<br><br>Beachfront Bungalow<br>Possess you ever hoped for getting up to the noise of waves lapping at the shore? Envision stepping out of your beachfront bungalow and really feeling the warm sand between your feet. This dream may come true in Phuket, where stunning beachfront residential or commercial properties await you at a budget friendly price. This lovely bungalow certainly not simply offers impressive sea views however likewise provides a cozy environment ideal for relaxation. Along with pair of bedrooms and an open-plan living area, it is actually a perfect space for each close parties and family sanctuaries. You'll really love preparing food in the modern-day home kitchen while staring out at the glistening ocean. The place is unequalled; simply a quick stroll takes you to nearby markets, restaurants, and lively nightlife. Additionally, the bordering region is actually ideal for outdoor tasks like kayaking, exploring, and exploring surprise coastlines.<br><br>Relaxing Condo<br>Snuggled in the soul of Phuket, this comfortable condo supplies an ideal mix of convenience and advantage. Visualize awakening in a magnificently created space, swamped with organic illumination and only moments out of dynamic markets, fashionable cafes, and sensational coastlines. This condo unit is actually not merely a home; it is actually a way of life. With present day facilities and a well-thought-out design, you'll find everything you need right within your reaches. The open-plan living area is actually suitable for enjoyable friends or even delighting in a silent evening after a time of exploring. The cooking area, furnished along with smooth appliances, brings in cooking a happiness instead of a duty, [https://www.callupcontact.com/b/businessprofile/Inter_Property_Phuket_Hub/9381492 visit here].<br><br>Conclusion<br>Your dream home waits for like a concealed treasure beneath the surges in the lively drapery of Phuket's property. Whether you're drawn to the calming whispers of the sea in a beachfront bungalow or the welcoming welcome of a cozy condo, each possibility uses an unique cut of haven. Welcome the sun-drenched days and starry evenings while acquiring a lifestyle that performs to your soul. Jump in and discover your ideal place in this exotic heaven! 8f95935495f436ee8c31571184eeafd97105f5ee 2 41 144 2024-11-20T07:09:48Z DelilahAnthon1 30796913 Página creada con «Hiring a property management company in Phuket can dramatically enrich the rental experience for homeowner. Along with qualified property management services in Phuket, own…» wikitext text/x-wiki Hiring a property management company in Phuket can dramatically enrich the rental experience for homeowner. Along with qualified property management services in Phuket, owners may profit from expert tenant assessment, routine maintenance, and [https://buyfags.moe/User:AugustHaverfield Read My Reviews Here] advertising techniques. This guarantees efficient Phuket property management, enabling managers to optimize their investment while decreasing the tension related to handling their buildings.<br><br>Look at my website: [https://www.smitefire.com/profile/shaundbdiaz-182182 Read My Reviews Here] f1f34ac16afe6854a6af680d464eebc6a837545f 0 42 145 2024-11-20T07:09:57Z DelilahAnthon1 30796913 Página creada con «Purchasing property may be both fulfilling and tough, especially in a prominent location like Phuket. With its flourishing tourist business and eye-catching lifestyle, lots…» wikitext text/x-wiki Purchasing property may be both fulfilling and tough, especially in a prominent location like Phuket. With its flourishing tourist business and eye-catching lifestyle, lots of investors are actually pulled to the island's real estate market. Nevertheless, dealing with a property properly could be a difficult activity without the ideal assistance. This is actually where specialist property administration in Phuket enters play, offering a stress-free solution that makes it possible for real estate investors to maximize their returns while lessening their amount of work.<br><br>The Perks of Choosing a Property Administration Business<br>Some of the main benefits of employing a property management provider in Phuket is the skills they give the table. These business recognize the regional market mechanics and have actually established connections within the community, allowing all of them to get through problems effectively. With their expertise of Phuket property control, they may guarantee that buildings are actually valued competitively and industried properly to bring in the right renters. Furthermore, specialist managers can easily offer very useful knowledge into local regulations, assisting investors prevent legal mistakes and guaranteeing observance along with all needed needs.<br><br>Yet another significant advantage of choosing a property management firm is the extensive series of services they give. From resident screening process and lease agreements to servicing and property examinations, these specialists deal with all aspects of property management. This permits real estate investors to pay attention to their core business or private rate of interests without the trouble of day-to-day administration tasks. Along with property monitoring services in Phuket, real estate investors can easily relax ensured that their properties are in capable hands, delivering peace of thoughts and a hassle-free ownership experience, [http://www.askmap.net/location/7169027/thailand/inter-property-phuket going here].<br><br>Effective Lessee Monitoring<br>Tenant control is actually a critical component of successful property control in Phuket. A professional property management provider will certainly perform detailed tenant testings to make sure that simply dependable and accountable individuals are chosen. This procedure consists of history inspections, credit scores analyses, and proof of rental history, lowering the threat of challenging residents who might create harm or even fall short to pay rental payment on time.<br><br>The moment occupants remain in area, the property control firm continues to manage the partnership, handling interactions, dealing with upkeep requests, and implementing lease phrases. By properly taking care of renter relationships, these companies foster a beneficial living environment, which subsequently results in higher tenant recognition fees. Delighted occupants are actually even more most likely to renew their leases, causing reduced vacancy durations and enhanced rental earnings for investors.<br><br>Streamlined Servicing and Fixings<br>One more necessary component of property administration in Phuket is actually repair and [https://tarea9.shoutwiki.com/wiki/Usuario:DelilahAnthon1 Read My Reviews Here] maintenance services. Quality require recurring servicing to maintain their market value and appeal, and ignoring these accountabilities may lead to expensive fixings down the line. A professional property administration provider has a system of trusted contractors and company, making sure that routine maintenance activities are actually addressed without delay and properly.<br><br>From regular inspections to emergency situation fixings, property control services in Phuket deal with all servicing needs to have. This positive technique certainly not only safeguards the property yet likewise improves the general tenant experience. When occupants recognize that their issues are going to be resolved swiftly and properly, [https://www.smitefire.com/profile/shaundbdiaz-182182 Read My Reviews Here] they are actually very likely to really feel completely satisfied with their living conditions, bring about a good landlord-tenant relationship.<br><br>Making Best Use Of Rois<br>Essentially, the objective of any investor is actually to maximize yields on their investment. With the ideal property administration services in Phuket, real estate investors may attain this goal a lot more successfully. Through leveraging the knowledge of a property administration provider, real estate investors may guarantee that their residential or commercial properties are actually continually occupied and properly maintained, which directly contributes to much higher rental returns.<br><br>In addition, these experts can offer important ideas right into market trends and rental prices tactics, helping investors create notified selections that boost their success. Along with the difficulties of property monitoring dealt with through specialists, investors may take pleasure in a constant earnings stream without the stress and anxiety connected with day-to-day functions, web site.<br><br>Lastly, property management in Phuket presents a sensible solution for real estate investors aiming to enhance their real estate investments while lessening the connected anxiety. By hiring a reliable property administration company, real estate investors access to a wide range of proficiency, efficient tenant management, streamlined maintenance services, and tactics to optimize their profits. Along with the ideal assistance, handling a property in this stunning place can be a smooth and gratifying experience, permitting investors to profit of their assets without the headache. b92dc9adb9b4c69eb1b45fd5cf9b3945594fc662 2 43 146 2024-11-27T11:18:48Z Tresa32208883 30797292 Página creada con «Regional hardware suppliers in Beaumont supply individualized service with a large supply of tools, home enhancement products, and exterior tools. From coating and horticul…» wikitext text/x-wiki Regional hardware suppliers in Beaumont supply individualized service with a large supply of tools, home enhancement products, and exterior tools. From coating and horticulture supplies to power tools and rivets, these stores come one-stop purchase all your repair and renovation demands.<br><br>My website - [https://medium.com/@hardwareblog/tips-for-finding-the-best-deals-at-your-local-hardware-store-in-beaumont-tx-60addc171675 Additional Resources] 038f4ba879a13c045da35de6fc9a10f6efe16c20 0 44 147 2024-11-27T11:18:58Z Tresa32208883 30797292 Página creada con «Nearby hardware establishments in Beaumont, Texas, have constructed a sturdy credibility for being reputable, community-centered hubs that homeowners and experts can easily…» wikitext text/x-wiki Nearby hardware establishments in Beaumont, Texas, have constructed a sturdy credibility for being reputable, community-centered hubs that homeowners and experts can easily trust for their home renovation demands. From vital electric supplies and plumbing system products to specialized tools and yard devices, these retail stores give greater than simply items. They give expertise, a broad choice, and a devotion to quality that bigger establishments frequently can certainly not match. This article explores the key reasons that Beaumont individuals look to local area hardware retail stores for their home tasks.<br><br>1. Personalized Service and Professional Insight<br>One of the major reasons Beaumont homeowners like local area hardware establishments over big-box retail stores is actually the tailored service and experienced tips they get. Personnel at these hardware stores in Beaumont, Texas, are typically professional professionals with years of experience in the home remodeling field. Whether a client needs to have support on picking the right tools for a DIY job, aid with locating the most effective plumbing products shops in Beaumont, or assistance on electrical installments, nearby retail stores are well-appointed to offer hands-on assistance.<br><br>Unlike much larger retail chains, neighborhood outlets focus on developing powerful relationships with their customers. Through knowing the special needs of the Beaumont community, these hardware establishments can easily supply personalized guidance and solutions, making them the best resource for each residents and professional specialists. Whether it is actually an electric supply in Beaumont, TX, or a details plumbing part, clients can easily count on neighborhood store professionals to assist them, [https://www.keepandshare.com/doc6/42470/the-importance-of-tractor-supply-in-beaumont-texas-for-your-agricultural-needs learn more].<br><br>2. Comprehensive Series Of Quality Products<br>Local area hardware establishments in Beaumont provide a vast selection of items to satisfy unique home enhancement requirements. These retail stores are actually generally equipped with every little thing from basic home repair items to customized materials for much larger projects. Along with brands like Ace Hardware, Beaumont hardware outlets cover an apparent selection of items, making certain that customers can find what they require without journeying away from town.<br><br>For example, much of these retail stores possess substantial options for electric supply in Beaumont, TX, providing for those that require everything from easy wires products to more advanced electrical elements. They additionally provide extensive plumbing materials, including office plumbing supply in Beaumont, to comply with the requirements of both property and business tasks. Furthermore, home hardware retail stores in Beaumont possess a large variety of horticulture and landscape design equipment, art work tools, and property components, providing consumers a one-stop shop for all their home remodeling requirements.<br><br>3. Supporting Local Economic Situation and Neighborhood<br>When residents choose to shop at a local hardware outlet in Beaumont, they are actually actively sustaining the regional economy. Unlike larger national chains, which typically resource from centralized vendors, neighborhood hardware outlets in Beaumont commonly source their products from nearby vendors and producers whenever achievable. This not simply always keeps the cash circulating within the Beaumont neighborhood however also assists create work and fosters economic growth.<br><br>Additionally, these Beaumont hardware establishments are actually recognized for returning to the neighborhood. Many sponsor nearby events, assistance university systems, and join philanthropic tasks, which strengthens their task as beneficial participants of the Beaumont area. Picking to acquire pipes supplies, tractor tools, or electricity tools from a local area home renovation establishment in Beaumont certainly not simply helps the client yet additionally reinforces the local economic situation, making a cycle of common support that benefits everybody.<br><br>4. Beneficial Location and Ease Of Access<br>For Beaumont residents, ease is actually key. Neighborhood hardware retail stores are generally found within the neighborhood, making it simple for clients to acquire the products they need swiftly. This is actually particularly helpful for those involved in comprehensive ventures that may require various journeys to the store for [https://medium.com/@hardwareblog/tips-for-finding-the-best-deals-at-your-local-hardware-store-in-beaumont-tx-60addc171675 Additional Resources] supplies or final purchases. Unlike much larger establishments that may be even further away or even in busier sites, hardware stores in Beaumont, TX, are close by and accessible, sparing customers both time and travel costs.<br><br>Furthermore, these stores frequently provide specialized products that may be actually more challenging to discover elsewhere. For instance, a consumer might need to have a certain plumbing supply in Beaumont or even a special electrical part that's on call just at a neighborhood Beaumont hardware retail store. The advantage of having these crucial products on call close-by means that residents can easily accomplish their projects without delays, adding to the charm of local shops. Whether it's for electrical repair services, home improvement, or landscape work, neighborhood shops deliver the proximity and accessibility that hectic individuals and service providers appreciate, [https://articlescad.com/when-to-replace-plumbing-and-electrical-supplies-during-home-improvement-in-beaumont-tx-136081.html homepage].<br><br>Final thought<br>Local area hardware establishments in Beaumont, Texas, have gotten the trust of their community by means of their dedication to quality service, substantial item offerings, and active community involvement. Their personalized technique, reliable product option, and handy areas create them indispensable information for homeowners addressing home remodeling tasks of all measurements. Through assisting a neighborhood home renovation establishment in Beaumont, citizens not just gain access to professional tips and essential products but likewise assist boost the area's economic condition. f49c411915897ac68db9e0c4b0ae48867c62726b 2 45 148 2024-11-28T07:31:12Z ReggieCallahan7 30797338 Página creada con «Surge of buildings powered by Soller Energy demonstrates wider adjustments in the property market. Customers exploring for [http://digitalmaine.net/mediawiki3/index.php?ti…» wikitext text/x-wiki Surge of buildings powered by Soller Energy demonstrates wider adjustments in the property market. Customers exploring for [http://digitalmaine.net/mediawiki3/index.php?title=User:HTMDelores Check Our Top Pick] a casa en Sóller or even residential or commercial property for sale Mallorca Sóller are actually significantly prioritizing sustainability, present day services, and lasting value. This trend is molding the future of inmobiliarias en Sóller and exactly how they industry homes.<br><br>Feel free to visit my web-site: [https://www.instapaper.com/read/1730977916 Check Our Top Pick] a7bec31ae339b2aaf81d00e393705ab2b9d4fc10 2 46 149 2024-11-28T12:23:11Z AltonTiffany23 30797343 Página creada con «New Jersey's addiction treatment facilities provide comprehensive care, blending clinical cleansing, therapy, and counseling. They deliver comprehensive methods and evidenc…» wikitext text/x-wiki New Jersey's addiction treatment facilities provide comprehensive care, blending clinical cleansing, therapy, and counseling. They deliver comprehensive methods and evidence-based treatments to aid people conquer element make use of problems. Along with compassionate workers and [https://imoodle.win/wiki/User:DanielleEumarrah Read My Reviews Here] established recuperation procedures, these facilities are devoted to supplying long-lasting assistance, guaranteeing customers receive the tools and guidance they need to have to maintain soberness.<br><br>Also visit my web site :: [https://www.ethicalhacker.net/members/dillanehogan/profile/ Read My Reviews Here] 1ec1c5eb7c9455e4a83f5f08c9a3546512b6e70c 0 47 150 2024-11-28T12:23:20Z AltonTiffany23 30797343 Página creada con «In the last few years, the surge of mental wellness combination within drug rehab centers in New Jersey has noted a considerable shift in addiction recuperation. Traditiona…» wikitext text/x-wiki In the last few years, the surge of mental wellness combination within drug rehab centers in New Jersey has noted a considerable shift in addiction recuperation. Traditionally, addiction treatment focused only on the bodily elements of compound misuse. Having said that, as the understanding of addiction has evolved, therefore as well has the approach to treatment. Today, several rehab centers are combining psychological medical care right into their programs, identifying that a person's emotional welfare plays an important role in their recovery trip. This incorporated technique supplies a more alternative, successful treatment for people battling both addiction and psychological wellness disorders, providing a far better opportunity for lasting recovery.<br><br>The Necessity for Mental Health Assimilation in Addiction Treatment<br>The web link in between addiction and mental wellness ailments is well-established. A lot of people that have a problem with drug abuse additionally have to deal with rooting mental wellness concerns like stress, anxiety, trauma, or even bipolar illness. These co-occurring ailments frequently make complex recuperation, making it hard for typical rehab programs to address the origin of addiction. In Essex County, New Jersey, and all over the state, addiction treatment centers are recognizing the necessity for incorporated mental healthcare to deal with these double difficulties.<br><br>Through giving mental health and wellness services along with addiction treatment, rehab facilities can aid patients manage certainly not simply their addiction but likewise the emotional triggers that bring about substance use. Addiction treatment in Essex County, NJ, is actually currently being actually offered via a detailed strategy, where both addiction professionals and psychological health specialists function with each other to produce individualized healing prepare for customers. This combination makes sure that patients obtain a total range of care that addresses both the body and mind, [http://www.stes.tyc.edu.tw/xoops/modules/profile/userinfo.php?uid=2514834 view source].<br><br>The Advantages of Mental Health And Wellness Assimilation in Drug Rehab Programs<br>Including psychological health and wellness treatment into drug rehab programs supplies a number of key advantages that boost the total performance of rehabilitation. For one, it helps in reducing regression fees. Lots of people along with compound make use of conditions look to drugs or alcoholic drinks as a problem management mechanism for rooting emotional discomfort or even psychological health problems. Through alleviating both the addiction and mental wellness worries at the same time, individuals can know much healthier coping strategies, which can easily decrease the likelihood of regression.<br><br>For instance, Passaic County drug rehab programs are significantly concentrated on dual diagnosis treatment, which makes it possible for specialists to at the same time take care of addiction and psychological wellness problems. This integrated version has revealed to lead to better results, as patients are actually not simply being actually addressed for addiction alone, but also for the variables supporting their substance abuse. Drug rehab programs that incorporate treatment, medicine management, and other psychological health and wellness procedures are very likely to find patients remain sober in the long term.<br><br>Furthermore, this method helps in reducing preconception. For a lot of years, mental health and addiction were actually viewed as distinct concerns, typically triggering individuals feeling isolated or even ashamed of seeking aid. The combination of mental health and wellness care in rehab programs aids normalize the treatment of both problems, making it much easier for people to look for help without thinking evaluated.<br><br>Holistic Approaches in Drug Rehab Centers<br>Mental health and wellness integration becomes part of a bigger change towards much more comprehensive addiction treatment options. Drug rehabs in Morris County, NJ, are actually now concentrating on handling the entire person-- body system, mind, and spirit-- instead of just paying attention to compound detoxification. This alternative strategy certainly not just addresses addiction however additionally emphasizes mental wellness, physical health, and also metaphysical recuperation. Programs often include counseling, mindfulness strategies, nutrition counseling, workout, and even more, providing a balanced strategy that provides for the assorted necessities of patients.<br><br>In Morris County, NJ, drug rehab centers use a combination of treatments such as cognitive-behavioral therapy (CBT), dialectic actions therapy (DBT), and trauma-focused treatment to attend to the mental wellness requirements of people. These therapies aid people understand the origin triggers of their addiction, challenge unhealthful thought styles, and create problem management systems that sustain long-term recuperation. Alternative treatments, [https://www.ethicalhacker.net/members/dillanehogan/profile/ Read My Reviews Here] including yoga exercise and art treatment, additionally play an essential task in helping individuals reconnect along with their feeling of self and locate recuperation past typical therapy.<br><br>By dealing with both the body and mind, these drug rehab focuses guarantee that patients are furnished along with a detailed set of tools to get through lifestyle after treatment. This integrated strategy certainly not just assists individuals keep clean yet likewise sustains their mental well-being, helping make recovery much more lasting and meeting, discover more.<br><br>The Future of Mental Health Assimilation in Drug Rehab Centers<br>The demand for combined psychological hospital in drug rehab centers carries on to increase, especially in regions like Bergen County, NJ, where drug and alcoholic drinks addiction rates have been on the increase recently. Drug rehabs in Bergen County, NJ, are actually more and more taking on mental wellness integration as a core element of their treatment programs. As recognition around the importance of psychological health and wellness grows, more rehab facilities are actually expected to follow this trend, giving more available, detailed look after those in requirement.<br><br>Appearing in advance, it is actually crystal clear that the combination of psychological hospital in to drug rehab programs will certainly carry on to shape the future of addiction treatment in New Jersey. As investigation on the link between addiction and mental wellness grows, more documentation will certainly assist the performance of this integrated strategy, causing additional remodelings in treatment tactics. For people fighting with both addiction and mental health disorders, this technique provides a brighter, extra confident path to rehabilitation-- one that addresses the complications of their condition in a compassionate and comprehensive method.<br><br>Conclusion<br>The rise of psychological wellness assimilation in drug rehab centers in New Jersey marks a considerable breakthrough in the development of addiction treatment. By combining addiction treatment with psychological medical, rehab centers in regions like Essex, Passaic, Morris, and Bergen are actually providing more helpful, holistic recuperation solutions. As additional centers adopt this integrated technique, individuals battling both addiction and mental health issues can easily expect more customized, thorough care that resolves their needs in an even more relevant means, inevitably boosting their odds of lasting effectiveness in rehabilitation. b6ea65a513b51e40278b9e302f4f00d86cc0cb4d 2 48 151 2024-12-04T11:03:07Z FranklinYoo 30797604 Página creada con «Utilize browser extensions that immediately seek and administer discount coupons at take a look at. These tools may spare you time and support assure you never ever overloo…» wikitext text/x-wiki Utilize browser extensions that immediately seek and administer discount coupons at take a look at. These tools may spare you time and support assure you never ever overlook an offer. By utilizing these approaches, you'll save money and enhance your buying experience in Czech e-shops.<br><br>Also visit my web-site - [http://quomon.es/Profile/RosadbMorrison Read From The Link] 37244f7b6db3e3346f3879488ab39cc338fb2e9d 0 49 152 2024-12-04T11:03:32Z FranklinYoo 30797604 Página creada con «When you're wanting to rack up the very best bargains on Czech e-shops, recognizing how to successfully use price cut codes and coupons can easily create a significant diff…» wikitext text/x-wiki When you're wanting to rack up the very best bargains on Czech e-shops, recognizing how to successfully use price cut codes and coupons can easily create a significant difference. You'll would like to begin through signing up for e-newsletters and adhering to brands on social networks to gain access to unique offers. The moment you've located a voucher, it is actually necessary to enter it properly at check out- every personality matters. But there's even more to it than merely that; knowing the distinctions may definitely boost your shopping experience. Interested about the extra methods that can help you optimize your discounts?<br><br>Knowing Discount Codes<br><br>Recognizing savings codes can significantly boost your on-line buying experience, permitting you to save money while buying from Czech e-shops. These codes deliver a special possibility to obtain a portion off your order or [https://tarea9.shoutwiki.com/wiki/Usuario:FranklinYoo Read From The Link] even free of cost shipping, making your purchasing journeys extra budget-friendly. Rebate codes often can be found in the kind of alphanumeric chains that you go into in the course of the have a look at method. They're usually advertised by means of several networks, consisting of bulletins, social networks, and internet sites committed to sharing packages. To efficiently make use of rebate codes, you'll desire to watch out for valid ones that use to the items you're curious in, [https://lawsonrivers.contently.com/ read more].<br><br>Discovering Discount Coupons for Czech E-Shops<br><br>When you're on the pursuit for discount coupons for Czech e-shops, a handful of key strategies can create your search simpler and more effective. Begin through seeing well-known promo websites devoted to the Czech market. These platforms accumulated price cuts and often include user-generated content, guaranteeing you locate the most recent price cut promos. Next, register for e-newsletters from your favored e-shops. Numerous stores deliver special price cut codes to clients, permitting you to gain access to offers that may not be readily available to the public. Make use of social media sites at the same time; brands usually submit unique promos on systems like Facebook and Instagram.<br><br>Applying Price Cuts at Check Out<br><br>Using savings at take a look at is a simple method that can greatly improve your online shopping experience. When you're prepared to settle your purchase on Czech e-shops, you'll usually discover a designated industry for price cut codes or discount coupons on the checkout web page. Be actually certain to enter your code specifically as you located it, taking note of any sort of capital or lowercase characters. After going into the code, click the "Apply" button. This action will turn on the rebate and change your total amount as needed. It is actually essential to review the modifications to confirm the price cut has been administered appropriately. Some e-shops might possess particular conditions affixed to their markdowns, including minimum acquisition demands or item omissions, therefore double-check these information prior to completing your purchase.<br><br>Tips for Capitalizing On Discounts<br><br>To optimize your savings while shopping at Czech e-shops, take advantage of every feasible option. Beginning by enrolling in e-newsletters [http://quomon.es/Profile/RosadbMorrison Read From The Link] your preferred online outlets. Lots of e-shops deliver unique discount rates or appreciated codes to brand new users. Next off, don't forget to comply with these e-shops on social networking sites. They typically publish flash sales or unique promotions that aren't advertised elsewhere. Timing is key, as well. Outlet during the course of periodic sales, Black Friday, or even Cyber Monday when rebates are frequently deeper. Also, look at making use of cashback sites or apps. These platforms provide you back an amount of your purchase when you shop by means of their hyperlinks, successfully improving your savings additionally, [http://vintagemachinery.org/members/detail.aspx?id=115561 more info].<br><br>Conclusion<br><br>Utilizing discount codes and discount coupons in Czech e-shops can believe that discovering covert prize. Much like a veteran prize seeker knows where to dig down, you can easily uncover awesome offers through joining email lists and adhering to brands online. Always remember, it's all regarding strategy- enter into codes very carefully and stay conscious of the phrases. With a little bit of attempt, you'll be sparing money like an expert, switching every acquisition in to a fulfilling experience that adds value to your shopping adventure. 52a359e72377813d89ffada3e190ccd8bb183944 2 50 153 2024-12-08T12:18:30Z TheoWalden61897 30797864 Página creada con «A nurturing home environment is a foundation of stress and anxiety apprehension rehabilitation. When people really feel risk-free at home, they are actually very likely to…» wikitext text/x-wiki A nurturing home environment is a foundation of stress and anxiety apprehension rehabilitation. When people really feel risk-free at home, they are actually very likely to engage along with therapeutic strategies and [https://thatswhathappened.wiki/index.php/User:AudraDodd1686 Get Idea About Your Bit] image social difficulties outside. For youngsters and youngsters, dread shed and unge med dread demand adapted strategies that include loved ones participation.<br><br>my webpage [https://www.northwestu.edu/?URL=https://elisabethaarup.dk/ Visit Here] 9abe7c1b68ae2c2fdaaa50a2b006f3fddffa21b4 0 51 154 2024-12-08T12:18:40Z TheoWalden61897 30797864 Página creada con «Social stress is actually a profoundly difficult health condition that affects individuals throughout any age teams. Whether it's an adult experiencing tension angst in qua…» wikitext text/x-wiki Social stress is actually a profoundly difficult health condition that affects individuals throughout any age teams. Whether it's an adult experiencing tension angst in qualified environments, unge med apprehension grasping along with eksamensangst, or even a kid revealing very early indications of dread shed, family members support participates in a critical task in rehabilitation. In Denmark, the holistic approach to agony behandling focuses on not merely treatment but likewise the energetic involvement of liked ones. This short article explores exactly how family assistance can easily improve social agony behandling, offering insights in to its own efficiency, practical strategies, and the broader influence on mental health results.<br><br>Recognizing Social Stress And Anxiety and the Value of Family Assistance<br>Social anxiousness, or social apprehension, is much more than simply shyness or even usikkerhed in social interactions. It can show up as incapacitating signs and symptoms like rødmen or even a difficult anxiety of opinion. Lots of individuals likewise have a problem with katastrofetanker, where they constantly prepare for the worst in social scenarios. For social agony behandling to become helpful, resolving these worries within a supporting family members environment is vital, [https://sebastianfernandes.dropmark.com/1823287/35437312 visit here].<br><br>Households may serve as a protection web, giving sympathy and encouragement. Their understanding of the individual's obstacles can reduce agony stress and anxiety and help create peace of mind eventually. In Denmark, therapy frequently includes sessions where loved one are actually informed regarding anxiety conditions including generaliseret agony, dødsangst, and sygdomsangst. Through nurturing an educated and nourishing home environment, households dramatically improve the recovery procedure.<br><br>Family Contribution in Therapy Procedure<br>Therapeutic interferences for panikangst behandling and various other stress and anxiety problems usually incorporate family members treatments. Throughout these, specialists assist loved ones understand the origin triggers of panikangst and supply devices to provide angst hjlp successfully. For little ones and teens, the task of family members becomes much more pronounced. Moms and dads and brother or sisters are commonly the 1st to observe signs of eksamensangst or unge med angst. Through participating in treatment, they know approaches to support their loved ones without unexpextedly aggravating their worries. For example, promoting continuous direct exposure to worried situations can easily create resilience with time, while preserving determination helps minimize feelings of usikkerhed.<br><br>More Comprehensive Difference of Family Help on Recuperation<br>Loved ones participation doesn't just profit the individual fighting with anxiousness; it additionally reinforces the family. By getting involved in angstbehandling, households can easily create far better interaction, foster empathy, and lower overall house pressure. This is particularly correct for people coping with existing together health conditions like generaliseret depression or even anxiety behandling. For adults, possessing a companion or even shut relative who understands their obstacles along with dødsangst or sygdomsangst may make a notable difference in their readiness to seek aid. Likewise, for kids and adolescents, family members support enhances their interaction along with social angst behandling, ensuring long-term end results, [https://www.northwestu.edu/?URL=https://elisabethaarup.dk/ visit here].<br><br>Verdict<br>The trip towards rehabilitation from social anxiousness demands a thorough method, and loved ones help is actually a crucial part of apprehension behandling in Denmark. Whether dealing with katastrofetanker, handling eksamensangst, or giving peace of mind for panikangst behandling, the engagement of enjoyed ones can easily help make a realm of distinction. By developing an atmosphere of sympathy, understanding, and useful help, loved ones enable individuals to eliminate their difficulties and lead satisfying lifestyles. Denmark's emphasis on all natural angstbehandling acts as a design, showcasing the transformative power of household in the road to recovery. 1409e629f557f65ef609b6df0ae196dee99c8928 2 52 155 2024-12-10T11:20:30Z HarriettHsf 30798005 Página creada con «By being proactive and notified, you may select weight reduction capsules that align along with your health and wellness goals. Remember, the greatest technique to weight c…» wikitext text/x-wiki By being proactive and notified, you may select weight reduction capsules that align along with your health and wellness goals. Remember, the greatest technique to weight control typically entails a combo of diet regimen, physical exercise, and way of living changes, as opposed to counting only on supplements.<br><br>my web site: [https://www.onfeetnation.com/profiles/blogs/u-ersten-bersicht-zu-fettverbrennung-kapseln-was-sie-brauchen Discover More Here] b6141512f0c30774af523daf07e39dd17cac4c6c 0 53 156 2024-12-10T11:20:41Z HarriettHsf 30798005 Página creada con «When you think about weight reduction pills, it is actually very easy to concentrate on the immediate outcomes they assure. Nonetheless, you may intend to inquire yourself…» wikitext text/x-wiki When you think about weight reduction pills, it is actually very easy to concentrate on the immediate outcomes they assure. Nonetheless, you may intend to inquire yourself what occurs after the first enjoyment vanishes. A lot of consumers report easy weight management, but the long-lasting effects frequently express a various story, exposing difficulties like weight restore and prospective health and wellness risks. It's vital to understand exactly how these capsules suit a wider way of living approach. Thus, what truly lies under the surface area of these kinds of prominent nutritional supplement, and exactly how can you navigate the intricacies of sustainable weight control?<br><br>Knowing Weight Management Pills<br><br>Body weight reduction capsules have obtained substantial recognition as a simple solution for losing pounds. You may discover yourself attracted to these items as a result of their commitment of swift results. However, it's crucial to approach all of them along with a vital perspective. The effectiveness of weight reduction capsules is actually typically evaluated by means of numerous research studies, including the weight harmony capsules examination, which examines their effect on body system excess weight and make-up.<br><br>Lots of capsules assert to function through suppressing appetite, improving metabolism, or even blocking fat deposits absorption. While some components, like environment-friendly tea extraction or garcinia cambogia, do have scientific backing, the end results can easily differ especially one of people. It is actually important to realize that not all pills are generated identical; quality and focus of energetic ingredients can contrast widely, [https://www.keepandshare.com/doc28/view.php?id=115540&da=y discover more here].<br><br><br>Short-Term vs. Lasting Results<br><br>When considering weight reduction pills, it is actually necessary to separate in between short-term and long-lasting impacts. Short-term impacts commonly feature fast fat burning, boosted energy degrees, and appetite reductions. These quick end results could be luring and might reputable you to think that the pills are actually a wonder remedy. Nonetheless, study reveals that these advantages may be short-term, and a lot of consumers experience a stage or even rebound body weight increase right after discontinuing the pills.<br><br>However, long-term impacts are a lot more sophisticated. While some fat loss capsules may aid in attaining weight balance in time, maintainable body weight administration relies upon way of living changes as opposed to solely on supplementation. You may discover that the weight harmony pills cost is striking, but consider whether they truly ensure healthy and balanced practices. Studies suggest that lasting body weight reduction is well achieved by means of a well balanced diet and normal exercise, instead of relying entirely on these pills.<br><br>Wellness Hazards and Perks<br><br>While weight management pills can offer some instant results, it is actually necessary to measure their health risks and perks. Lots of people think about buying body weight harmony pills to enhance their weight-loss trip, however understanding the possible effects is actually essential.<br><br>On the benefit edge, some pills consist of substances that might increase metabolic rate, decrease cravings, or even raise body fat oxidation. Research studies have recommended that certain materials, like eco-friendly tea remove or even caffeine, may facilitate fat loss when incorporated along with a healthy and balanced diet and workout. However, personal feedbacks may vary greatly, and not everyone will definitely knowledge these advantages.<br><br>Individual Experiences and Insights<br><br>Steering the journey of fat burning may be daunting, and personal experiences with fat burning pills often highlight this difficulty. Numerous consumers state varying degrees of success along with fitex capsules experiences, suggesting that personal results can rely on several elements, consisting of lifestyle options and metabolic differences.<br><br>Some individuals discuss that including fitex pills right into their effective weight loss regimen helped them handle yearnings and maintain energy degrees. Nevertheless, it is crucial to analyze these claims extremely. A study carried out on the efficacy of weight reduction pills suggests that while some consumers experience preliminary fat burning, the long-lasting sustainability frequently totters without way of living changes, [https://www.onfeetnation.com/profiles/blogs/u-ersten-bersicht-zu-fettverbrennung-kapseln-was-sie-brauchen discover more here].<br><br>Verdict<br><br>In the mission for stopgaps, it's paradoxical that fat loss pills usually result in short-lived results, leaving you facing rebound weight and frustration. While they guarantee rapid makeovers, true success exists in maintainable way of living changes. Balancing nourishment and workout is the true magic formula, however many locate on their own chasing the next enhance. Inevitably, the lasting effects show that dependence on pills could simply be an alternate route from the quest towards enduring wellness and well-being. 631d5fbb837339012ae99710a96f7cd4be5b121a 2 54 157 2024-12-10T17:01:36Z Fredrick40Z 30798019 Página creada con «In a wellness capsules test, [https://www.diekassa.at/kassenwiki/index.php?title=Precisely_Why_Everybody_Is_Talking_About_Wellfeel_Capsules_For_Day-to-day_Stamina Read Thi…» wikitext text/x-wiki In a wellness capsules test, [https://www.diekassa.at/kassenwiki/index.php?title=Precisely_Why_Everybody_Is_Talking_About_Wellfeel_Capsules_For_Day-to-day_Stamina Read This Post Here] these elements consistently show promising results in lowering exhaustion and enhancing electricity. Through opting for Wellfeel Capsules, you're not merely resolving tiredness; you're acquiring a formula that assists your physical body's all-natural power creation and resilience versus regular stressors.<br><br>Also visit my page; [https://de.quora.com/Welches-Nahrungserg%C3%A4nzungsmittel-ist-am-wirksamsten-um-Gewicht-zu-verlieren/answer/Sam-Cobb-32 Read This Post Here] 2327c968e03707b6fdbea1d6bb3027df4bb6df23 0 55 158 2024-12-10T17:01:44Z Fredrick40Z 30798019 Página creada con «You've perhaps discovered the hype about Wellfeel Capsules for Daily Durability, and it is actually no coincidence. With an effective combination of adaptogens like Ashwaga…» wikitext text/x-wiki You've perhaps discovered the hype about Wellfeel Capsules for Daily Durability, and it is actually no coincidence. With an effective combination of adaptogens like Ashwagandha and Rhodiola Rosea, these types of pills vow to enhance energy and battle fatigue. Many users mention notable improvements in incentive and healing opportunities, creating it an enticing choice for those targeting to boost their everyday efficiency. However exactly what makes these pills stand out from various other supplements? Discovering their special ingredients and customer experiences might expose reasons why they're obtaining such footing in wellness cycles.<br><br>The Components Behind Wellfeel Capsules<br><br>When it pertains to enhancing your regular durability, understanding the elements behind Wellfeel Capsules is important. These pills blend an assortment of effective elements developed to improve your general energy. You'll find that each substance is properly chosen to give premium benefits, making all of them a well-liked selection one of customers.<br><br>One key substance is Ashwagandha, understood for its adaptogenic features that aid your physical body take care of worry efficiently. This can easily bring about enhanced power levels and psychological clarity. Additionally, Wellfeel Capsules have Rhodiola Rosea, which has actually been actually revealed to boost physical efficiency and lower tiredness. Vitamins like B6 and B12 are additionally consisted of to sustain basal metabolism and ensure general welfare. Many health capsules reviews feature these vitamins' jobs in decreasing feelings of fatigue and advertising an even more energetic way of living, [https://start.me/w/MNda0P find out more].<br><br>Advantages for Daily Toughness<br><br>Lots of people discover that combining Wellfeel Capsules in to their daily routine substantially increases their strength and energy. These welfare capsules are developed to boost your bodily performance and total vitality. Stuffed along with crucial nutrition, they assist muscle recuperation and help you tackle your time with renewed stamina.<br><br>Analysis reveals that the ingredients in Wellfeel Capsules may noticeably improve your strength degrees. For [https://tarea9.shoutwiki.com/wiki/Usuario:Fredrick40Z Read This Post Here] instance, certain minerals and vitamins participate in vital functions in electricity manufacturing and muscle mass function. By getting these pills frequently, you're not merely feeding your body; you're also promoting far better total well-being.<br><br>Individual Adventures and Testimonies<br><br>Users often discuss exactly how Wellfeel Capsules have transformed their day-to-day programs, commonly highlighting their impressive improvements in toughness and power. Many report sensation extra motivated to handle workouts and daily tasks, connecting [https://de.quora.com/Welches-Nahrungserg%C3%A4nzungsmittel-ist-am-wirksamsten-um-Gewicht-zu-verlieren/answer/Sam-Cobb-32 Read This Post Here] newly found vigor to the distinct blend of components in the capsules. You may discover it fascinating that numerous libonex capsules experiences suggest a noteworthy increase in endurance, making it possible for users to drive through tiredness and boost their overall efficiency.<br><br>Endorsements often discuss that individuals have actually experienced a quicker rehabilitation time after intense exercises, which may be a video game dealer if you lead an energetic way of living. Some even state they've discovered enriched concentration and mental clearness throughout the time, creating it less complicated to remain on activity.<br><br>Just how to Combine Into Your Program<br><br>Incorporating Wellfeel Capsules into your everyday regimen may be seamless and effective, assisting you optimize their advantages. Begin by deciding on a regular time each day to take your Wellfeel Capsules, as this constructs a habit. Early mornings are fantastic; pairing all of them along with morning meal may create it less complicated to bear in mind. If you're also utilizing libonex capsules, you can easily take them all together, ensuring you're getting an extensive increase to your day-to-day stamina.<br><br>Consider specifying reminders on your phone or even using a pill organizer to assist you keep on track. It can easily likewise be actually practical to link taking your capsules along with another regular activity, like your morning coffee or even night wind-down schedule. This relationship strengthens the routine and warranties you don't skip a dosage, [https://www.webwiki.com/libonex-shop.de get more info].<br><br>Conclusion<br><br>Incorporating Wellfeel Capsules in to your regular schedule may be the trigger that ignites your energy. Along with a strong combination of adaptogens, they're like a mild push, helping you with tiredness and into a domain name of motivation and strength. As you interweave these pills in to your lifestyle, you'll locate that rehabilitation ends up being swifter and energy amounts soar. Do not only take our phrase for it- experience the improvement and view as your everyday durability blossoms like a blossom in spring season. 28ae25fca6e63cf44a463eb1cb2c7598978d03ee 2 56 159 2024-12-11T05:22:30Z CaridadAshe 30798049 Página creada con «In a welfare pills exam, these substances regularly show encouraging lead to lessening tiredness and enriching power. Through deciding on Wellfeel Capsules, you're certainl…» wikitext text/x-wiki In a welfare pills exam, these substances regularly show encouraging lead to lessening tiredness and enriching power. Through deciding on Wellfeel Capsules, you're certainly not only addressing fatigue; you're purchasing a formula that assists your body's all-natural power production and resilience versus everyday stressors.<br><br>Also visit my webpage :: [https://www.asianfanfics.com/story/view/1610926 Click Here] 5a193bd7ee2d4fbb56f5ff9254ba751710556ed8 0 57 160 2024-12-11T05:22:39Z CaridadAshe 30798049 Página creada con «You've probably observed the hype about Wellfeel Capsules for Daily Stamina, and it's no chance. Along with a powerful combination of adaptogens like Ashwagandha and Rhodio…» wikitext text/x-wiki You've probably observed the hype about Wellfeel Capsules for Daily Stamina, and it's no chance. Along with a powerful combination of adaptogens like Ashwagandha and Rhodiola Rosea, these types of pills promise to improve electricity and combat neurosis. A lot of consumers state significant improvements in inspiration and rehabilitation times, producing it an appealing choice for those aiming to improve their daily efficiency. However what exactly makes these pills stand apart from various other supplements? Exploring their unique elements and [https://tarea9.shoutwiki.com/wiki/Usuario:CaridadAshe Click Here] user experiences can expose exactly why they're getting such footing in wellness circles.<br><br>The Ingredients Responsible For Wellfeel Capsules<br><br>When it comes to improving your everyday toughness, knowing the active ingredients behind Wellfeel Capsules is vital. These pills combination a range of powerful components developed to boost your total power. You'll discover that each substance is thoroughly selected to supply premium advantages, making all of them a well-liked choice amongst users.<br><br>One key component is Ashwagandha, understood for its adaptogenic homes that help your body system handle tension efficiently. This may trigger strengthened power levels and mental clarity. Additionally, Wellfeel Capsules include Rhodiola Rosea, which has actually been actually presented to enhance physical efficiency and decrease tiredness. Vitamins like B6 and B12 are also consisted of to assist basal metabolism and advertise total wellness. A lot of welfare capsules assesses feature these vitamins' functions in decreasing emotions of fatigue and advertising an extra energetic way of living, [https://www.dropbox.com/scl/fi/7bsrn2cam9tlap2hifdsz/PDF-Creation-2.pdf?rlkey=9qhbkrreho1jpajbuf23rj0qz&st=repfetj0&dl=0 click here].<br><br>Advantages for Everyday Toughness<br><br>Lots of folks find that integrating Wellfeel Capsules right into their regular regular substantially enhances their durability and power. These welfare capsules are actually created to improve your physical efficiency and total vigor. Packed along with crucial nutrients, they sustain muscle mass recovery and help you address your day along with revitalized vigor.<br><br>Analysis reveals that the ingredients in Wellfeel Capsules can significantly strengthen your stamina amounts. As an example, particular vitamins and minerals participate in basic parts in energy development and muscle functionality. By taking these capsules frequently, you're not simply feeding your body; you're additionally ensuring far better overall well-being.<br><br>Consumer Expertises and Reviews<br><br>Consumers frequently share how Wellfeel Capsules have enhanced their regular schedules, often highlighting their outstanding improvements in stamina and electricity. Numerous record emotion extra determined to handle workout sessions and day-to-day activities, connecting this newly found stamina to the distinct combination of active ingredients in the capsules. You might locate it intriguing that several libonex capsules experiences show a notable rise in endurance, permitting individuals to push with tiredness and boost their overall performance.<br><br>Testimonies regularly state that customers have experienced a speedier rehabilitation time after intense workout sessions, which may be an activity dealer if you lead an active way of life. Some also state they've discovered enriched concentration and psychological clearness throughout the day, creating it easier to remain on duty.<br><br>How to Include Into Your Program<br><br>Integrating Wellfeel Capsules in to your everyday regimen may be seamless and successful, assisting you optimize their perks. Begin through picking a steady time daily to take your Wellfeel Capsules, as this builds a habit. Early mornings are wonderful; combining them with breakfast may produce it much easier to bear in mind. If you're also utilizing libonex capsules, you may take them with each other, assuring you're receiving an in depth increase to your day-to-day stamina.<br><br>Think about establishing reminders on your phone or making use of a supplement planner to assist you keep on track. It may also be practical to link taking your pills along with another day-to-day task, like your morning coffee or evening wind-down schedule. This link improves the behavior and guarantees you don't skip a dose, [https://www.asianfanfics.com/story/view/1610926 click here].<br><br>Final Thought<br><br>Combining Wellfeel Capsules in to your everyday regimen could be the spark that sparks your power. Along with a highly effective blend of adaptogens, they're like a delicate push, helping you with fatigue and into a domain of inspiration and strength. As you interweave these pills right into your lifestyle, you'll locate that rehabilitation comes to be swifter and energy degrees rise. Don't simply take our phrase for it- experience the change and watch as your everyday durability blossoms like a bloom in spring season. dfe7e4d3a5843ef3d7f3e7c7dc1f059f0ab86254 2 58 161 2024-12-19T07:03:43Z DrewBonwick 30798423 Página creada con «A qualified property broker in Montreal offers skilled direction in buying, selling, and renting out residential or commercial properties. 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Their experience makes sure a hassle-free, worry-free deal, whether it's an initial home or [http://classicalmusicmp3freedownload.com/ja/index.php?title=Real_Estate_Agents_In_Montreal:_What_Services_Perform_They_Offer clicking here] even an investment residential or commercial property in this particular vibrant urban area.<br><br>Feel free to surf to my web site [https://flipboard.com/@cletusmcvey/haut-agent-immobilier-montr-al-m1jgbmq1y Read More From Here] 5c371ba76162435ab05ca925736562113bcd6f05 2 59 162 2024-12-22T08:36:18Z FranStowe108820 30798514 Página creada con «The Redmine theme offers a smooth, contemporary design that boosts the project administration experience. As a responsive Redmine theme, it guarantees smooth functions acro…» wikitext text/x-wiki The Redmine theme offers a smooth, contemporary design that boosts the project administration experience. As a responsive Redmine theme, it guarantees smooth functions across devices, including mobile. Whether you are actually seeming for a commercial Redmine theme or even a paid Redmine theme, [https://myspace.com/lazarocavazos/post/activity_profile_65321889_88d4e57762174965a5d41a2bf34a9d59/comments This Article] personalized solution adapts to your team's necessities, increasing use and efficiency in managing tasks. 70b893b447003fa65da25048a34180d70880511e 0 60 163 2024-12-22T08:36:28Z FranStowe108820 30798514 Página creada con «Redmine, an open-source venture control tool, has long been the go-to platform for staffs seeking to manage projects efficiently. However, its default interface has actuall…» wikitext text/x-wiki Redmine, an open-source venture control tool, has long been the go-to platform for staffs seeking to manage projects efficiently. However, its default interface has actually developed dramatically over the years, from a standard and utilitarian style to a modern, streamlined, and customizable platform. Themes have actually participated in a pivotal task in [https://myspace.com/lazarocavazos/post/activity_profile_65321889_88d4e57762174965a5d41a2bf34a9d59/comments This Article] particular improvement, transforming Redmine into a visually pleasing tool without risking its own capability. As staffs progressively ask for a responsive Redmine theme that certainly not just conducts properly but additionally supplies an appealing user experience, themes have actually become essential in optimizing the ability of Redmine for businesses.<br><br>The Early Times of Redmine Themes<br><br>At first, Redmine was actually recognized for its functional but instead standard customer interface. Its own early themes were straightforward, centering generally on functions instead of aesthetic appeals. During the time, the key concern was creating a durable system to take care of tasks, track issues, and collaborate along with staffs. The design was minimalistic, counting on simple styles to manage content. Many consumers didn't anticipate or demand complex visuals, as the focus got on the tool's venture administration functionalities.<br><br>Themes, if available, were actually frequently rudimentary and not highly customizable. They were limited in their potential to conform to various businesses and branding requirements. However, as the customer bottom developed and businesses started adopting Redmine more commonly, the requirement for far better visual presentation penetrated. This denoted the start of an advancement towards even more appealing and practical Redmine themes, [https://jonasmcarthur.dropmark.com/1834089/35531496 learn more here].<br><br>Personalization and User-Friendly Styles<br><br>As the need for customization boosted, Redmine themes started to evolve. Developers began to focus a lot more on generating commercial Redmine themes that can be tailored to various business requirements. These themes usually permitted for basic colour scheme modifications, logo uploads, and some style modifications to align with business advertising. This degree of modification was actually a considerable renovation, yet several businesses still preferred extra adaptability and a better interface.<br><br>Along with the overview of even more advanced paid Redmine themes, users were actually admitted to themes that featured pre-designed designs and enhanced navigation systems. This shift mirrored the developing trend of delivering solutions that were actually certainly not merely functional however likewise creatively engaging. The customization possibilities grew, delivering individuals much more control over the appeal of their Redmine cases. Businesses could currently carry out these themes to make a cohesive feel and look all over their tasks, boosting both aesthetic appeals and consumer experience.<br><br>The themes ended up being much more straightforward, developed for businesses of all sizes. They targeted to reduce the understanding contour for brand-new customers, developing intuitive user interfaces that made it possible for also those with minimal specialized expertise to handle their Redmine occasions effectively. As venture management tools became more and more critical to teams, the requirement for properly designed themes increased.<br><br>The Rise of Receptive Redmine Themes<br><br>The growth of mobile technology has been just one of the absolute most substantial elements affecting the advancement of mobile Redmine themes. With the shift towards mobile staffs, staffs needed to have access to their venture administration tools from anywhere, on any kind of gadget. The default Redmine theme was actually not enhanced for mobile use, creating a need for even more responsive Redmine themes.<br><br>Responsive themes were actually created to resolve this concern, making sure that Redmine will work seamlessly across pcs, tablets, and smartphones. The fostering of responsive Redmine themes transformed the method groups connected with the platform. These themes instantly readjusted to different display screen dimensions, making Redmine a functional tool for each desktop consumers and those servicing the go.<br><br>With mobile responsiveness ending up being a top priority, creators additionally started incorporating touch-friendly navigating, enhancing content for smaller sized displays, and making sure swift lots times. These updates substantially boosted the user experience, enabling crews to collaborate and take care of projects more efficiently, irrespective of their tool.<br><br>The Cutting-Edge Redmine Themes these days<br><br>As the necessity for an extra visually desirable and straightforward interface proceeded to grow, Redmine themes arrived at a brand-new degree of class. Today, paid Redmine themes use certainly not only mobile responsiveness however likewise a range of advanced components that surpass basic personalization. These themes include vivid colour plans, present day typography, involved components, and user-friendly styles that enhance Redmine right into a shiny, qualified task administration platform.<br><br>One standout trend in the advancement of Redmine themes is the use of Component Style guidelines. Created on Google's design tips, Material Style provides a well-maintained, constant, and user-friendly user interface that improves the overall experience. Commercial Redmine themes right now frequently combine Material Layout aspects, guaranteeing a streamlined and modern-day look that attract businesses finding a professional tool to handle their ventures.<br><br>Advanced functions like vertical and parallel navigating bars, incorporated material symbols, and the ability to tailor practically every part of the theme have created Redmine a a lot more strong tool for task control. These themes make it possible for businesses to effortlessly include Redmine with their brand identification while giving an instinctive user experience that boosts efficiency.<br><br>On top of that, paid Redmine themes today are typically built with advanced compatibility in mind. They effortlessly incorporate with well-known Redmine plugins like Agile, Knowledgebase, and DMSF. This compatibility makes certain that teams may enjoy a natural experience with their task administration tools, improving operations and improving overall productivity.<br><br>The innovative Redmine themes on call currently deliver an advanced harmony of type and feature, giving businesses the best solution for venture administration while strengthening the individual experience. Along with a concentrate on looks, functionality, and [https://tarea9.shoutwiki.com/wiki/Usuario:FranStowe108820 This Article] adaptability, these themes have actually completely transformed Redmine from a fundamental venture management tool right into a detailed, visually striking platform that businesses may depend on, discover more here.<br><br>Finally, the advancement of Redmine themes has actually been an experience from simple, practical layouts to advanced, mobile Redmine themes that optimize each functionality and looks. As businesses proceed to focus on use and marketing, these themes have ended up being necessary in changing Redmine in to a venture administration solution that fulfills the demands of contemporary staffs. Whether you are actually managing a singular project or a whole entire profile, the ideal Redmine theme may make all the variation in how your staff collaborates and remains effective. 4f9721e619d003c9691ffb72f1af70cc16eaeb6d 2 61 164 2024-12-22T09:27:38Z LillaX9471 30798517 Página creada con «The right place is actually essential when renting out a holiday house in Dubai. It not only determines convenience and access but likewise shapes the general experience, w…» wikitext text/x-wiki The right place is actually essential when renting out a holiday house in Dubai. It not only determines convenience and access but likewise shapes the general experience, whether you're finding deluxe, adventure, or even cultural expedition. Along with numerous alternatives for holiday home rentals in Dubai, meticulously considering location makes sure a remarkable and satisfying vacation. Whether you're drawn to the bustling heart of the metropolitan area or even peaceful beachfronts, Dubai has the excellent spot expecting you.<br><br>Feel free to visit my page; [https://anotepad.com/notes/dnptffr5 Clicking Here] 41d9306aa8be693d7c2a4bedd66b3343e1d6cba9 0 62 165 2024-12-22T09:27:51Z LillaX9471 30798517 Página creada con «Dubai's attraction as a top-tier trip destination entices thousands of website visitors annually. From elegant shopping center to excellent seasides, it delivers unique att…» wikitext text/x-wiki Dubai's attraction as a top-tier trip destination entices thousands of website visitors annually. From elegant shopping center to excellent seasides, it delivers unique attractions for every single vacationer. Deciding on the correct holiday home leasing in Dubai guarantees you maximize your visit. The place of your rental substantially affects your experience, from ease and convenience to cost-effectiveness. Let's explore why location matters and how it affects your vacation within this lively city.<br><br>Proximity to Destinations and Conveniences<br>Staying near Dubai's iconic sites such as the Burj Khalifa, Palm Jumeirah, or even Dubai Harbor boosts your vacation experience. Choosing a holiday home rental Dubai that puts you near these hotspots conserves time and transportation costs. Visualize awakening with a scenery of the Dubai Fountain or strolling to a neighboring luxurious store within moments. Locations like Midtown Dubai and JBR are excellent for visitors that prefer to remain at the soul of the activity.<br><br>In addition, closeness to essential features like food store, drug stores, and public transport guarantees an easy stay. For loved ones, opting for places near parks or kid-friendly destinations can be actually a game-changer. The right place amplifies the comfort and guarantees your trip circulates flawlessly, [https://dev-westudy.accedo.gr/members/lumberhemp0/activity/1816851/ clicking here].<br><br>Availability and Connection<br>Dubai is actually recognized for its own excellent infrastructure, but not all regions are just as accessible. Deciding on a service apartment in Dubai in a well-connected community can make taking a trip all over the metropolitan area smoother. Regions like Business Bay, Al Barsha, and Sheikh Zayed Roadway are great for their connectivity to city lines, primary roadways, and taxi accessibility.<br><br>Whether you are actually seeing for leisure or work, access may influence your everyday plan. Remaining in a centrally located area minimizes travel time, permitting you to explore even more of Dubai's vibrant offerings. Moreover, the most effective service apartment for Dubai business visitors is actually usually situated near key office hubs, making job commutes reliable.<br><br>Balancing Finances along with Way Of Life<br>The place of your holiday home rentals in Dubai straight impacts the cost. Premium areas like The Hand or even Downtown Dubai may offer deluxe yet featured a greater cost. However, areas like Deira or even Al Qusais provide even more budget-friendly options without risking accessibility to vital resources.<br><br>Stabilizing your finances with the way of life you intend to experience is crucial. A beachfront vacation home delivers unparalleled peacefulness, while a service apartment in Dubai in busy areas carries the city's lively energy right to your residence. Assessing your top priorities-- whether it's luxurious, comfort, or even affordability-- helps you make an informed decision.<br><br>Cultural and Regional Experiences<br>Dubai's beauty lies in its mix of modernity and custom. The place of your service can shape your cultural experiences. Remaining in historical areas like Al Fahidi or even Bur Dubai offers a look in to the urban area's abundant heritage, with accessibility to museums, souks, and traditional Emirati style.<br><br>On the other hand, regions like Area Stroll and Jumeirah serve present day tastes along with fashionable coffee shops, art pictures, and elegant boutiques. Choosing the best service apartment for Dubai social explorers means locating a harmony in between typical and present-day experiences. Whether you're here for journey or social engagement, your place can dramatically enrich your trip, [https://anotepad.com/notes/dnptffr5 clicking here].<br><br>Summary<br>The right location is actually pivotal when renting out a vacation home in Dubai. It certainly not merely influences convenience and ease of access however likewise shapes the general experience, whether you're looking for high-end, experience, or cultural exploration. With a great number of choices for holiday home rentals in Dubai, carefully taking into consideration location ensures an unforgettable and fulfilling stay. Whether you're drawn to the dynamic center of the urban area or even tranquil beachfronts, Dubai possesses the perfect location waiting on you. 74ea635cfff471bd95e126d0a8456855c9da9c10 2 63 166 2024-12-23T06:43:52Z Ralf502811555013 30798649 Página creada con «Partnering along with a trusted white label search engine optimization company makes it possible for companies to deliver high-grade SEO services without purchasing interna…» wikitext text/x-wiki Partnering along with a trusted white label search engine optimization company makes it possible for companies to deliver high-grade SEO services without purchasing internal teams. Concentrating on white label SEO services, they aid businesses in the UK, United States, Ireland business improvement visibility and drive growth. Agencies may trust them to deal with search engine optimization duties while concentrating on customer relationships and business growth.<br><br>Here is my webpage [https://www.callupcontact.com/b/businessprofile/Bes_Poke_Marketing_Plans/9440569 Discover More Here] b44e5fd27b7de42bbec12b9438ab528fbcdc2ce4 2 64 167 2024-12-24T08:00:02Z YasminRivett34 30798757 Página creada con «Efficient communication and sturdy support are actually vital aspects when picking a metallic creating maker maker in China. You need to have to review how effectively the…» wikitext text/x-wiki Efficient communication and sturdy support are actually vital aspects when picking a metallic creating maker maker in China. You need to have to review how effectively the maker interacts throughout the procurement method. [https://www.pinterest.com/pin/677439968982892229 Investigate This Site] includes first queries, technological dialogues, and post-sale support. b0fca93015f9e1e8be72afd3b1dba15037f667a1 0 65 168 2024-12-24T08:00:11Z YasminRivett34 30798757 Página creada con «Like a competent blacksmith shaping metal, finding the appropriate maker for steel developing makers in China needs preciseness and method. You'll desire to start through a…» wikitext text/x-wiki Like a competent blacksmith shaping metal, finding the appropriate maker for steel developing makers in China needs preciseness and method. You'll desire to start through accurately defining your certain application needs, as this lays the groundwork for your search. Next, take into consideration how to properly explore prospective manufacturers, yet bear in mind, certainly not all business are actually made identical. The vital components of quality, support, and interaction may create or even break your decision. Thus, just how perform you browse [https://www.pinterest.com/pin/677439968982892229 Investigate This Site] complex landscape to assure you choose the ideal companion for your needs?<br><br>Comprehend Your Demands<br><br>Just before you start your look for a China press brake machine, it is crucial to accurately know your demands. Begin by specifying the certain uses for which you'll use the maker, like bending over, constituting, or reducing metallic. Look at the forms of components you'll partner with, as different equipments deal with numerous thicknesses and structures. Next, review your production capacity requirements. Determine the quantity of parts you prepare to create and the pattern times essential for your operations. This will help you identify the ideal specs for a China push brake maker that fits your production requirements, [https://shewhoran.weebly.com/home/your-step-by-step-manual-to-picking-a-steel-creating-equipment-producer-in-china click here].<br><br>Study Potential Manufacturers<br><br>Once you've determined your needs, it's time to dive in to researching potential suppliers of steel forming devices in China. Beginning by identifying firms that concentrate on the production of china push brake systems. Use on-line platforms, market directory sites, and trade programs to acquire a checklist of manufacturers. Seek those with a sound online reputation and a tested track record in the business. Next, examine their product offerings. Confirm they offer a wide array of styles that line up with your particular needs. Focus on their technological capacities, as state-of-the-art functions can considerably influence efficiency and performance. Likewise, consider the geographical site of the suppliers; distance to major shipping slots can streamline logistics.<br><br>Evaluate High Quality and Criteria<br><br>Evaluating the quality and specifications of metallic forming makers is actually important to guaranteeing you create an audio investment. Begin by reviewing metal forming machine manufacturer certifications and conformity with international quality standards, including ISO 9001. These licenses signify a commitment to sustaining high development requirements. Next, determine the components utilized in the building of the equipments. High-quality parts cause better durability and efficiency. For case, when looking at a China laser cutting maker, validate that it hires respectable laser device technology and strong create products to enrich preciseness and durability, [http://autoban.lv/user/sparkhub13/ more info].<br><br>Closure<br><br>In your mission for the optimal steel creating machine manufacturer in China, presume of on your own as a designer making a blueprint. Through clearly determining your demands, extensively investigating prospective producers, and analyzing their quality and assistance, you're laying a strong groundwork for results. As you compile your shortlist and arrange phrases, keep in mind that the best relationship can lift your development capabilities, considerably like a well-crafted device transforms raw steel into accuracy components. f54033d90fbca7d4794f43e5fbe16abe1e19eb49 2 66 169 2024-12-28T14:57:18Z ChristopherRaney 30799101 Página creada con «If you are actually thinking about laser hair elimination, you might be actually pondering what the experience will certainly be like. This cutting-edge hair elimination te…» wikitext text/x-wiki If you are actually thinking about laser hair elimination, you might be actually pondering what the experience will certainly be like. This cutting-edge hair elimination technique supplies long-lasting end results along with minimal distress, creating it a well-liked choice for both men and ladies. Just before booking your first session, it is actually useful to recognize what to count on in the course of your check out. From consultations to post-treatment care, here's an overview to guarantee your see is as hassle-free as possible.<br><br>Consultation and First Analysis<br><br>Just before you also start your laser hair elimination treatment, many salons are going to set up an assessment to determine your skin layer style, hair color, and clinical background. This is actually an essential come in figuring out if you are actually an excellent prospect for laser hair elimination and making certain the treatment is customized to your specific needs. During this examination, an experienced specialist will definitely explain the technique, respond to any sort of questions you may have, and assess the laser hair extraction catalog located on the areas you prefer to handle.<br><br>Your skin will definitely be actually checked out for any type of health conditions that may meddle with the method. If you possess energetic skin problem like acne or chronic eczema in the location being actually managed, you might need to have to stand by until it cleans up just before starting therapy. The professional will definitely also cover the expense of laser hair removal, giving you a crystal clear understanding of what to expect fiscally. Some centers provide set, so make certain to ask them about prospective discount rates for numerous treatments, [https://output.jsbin.com/calihimisu/ learn more].<br><br>Organizing Your Treatment<br><br>On the day of your appointment, it is vital to adhere to the prep work guidelines supplied by your laser hair extraction supplier. Normally, this features steering clear of sunshine direct exposure for a handful of full weeks just before your treatment, as basted skin may improve the danger of adverse effects. You may likewise be actually inquired to trim the procedure location before your session to guarantee that the laser targets the hair roots straight.<br><br>For the most part, laser hair removal isn't unpleasant, however you may experience some pain. To help handle any type of prospective discomfort, the professional might administer a numbing cream or even gel to the treated place. You'll additionally be supplied along with protective safety glasses to protect your eyes from the laser lighting throughout the treatment.<br><br>The Laser Hair Extraction Therapy<br><br>As soon as you are actually worked out in, the technician will definitely begin the laser hair removal operation. The therapy entails making use of a concentrated laser light to target the hair follicles, preventing future hair growth. The laser emits a rhythm of lighting that is actually absorbed due to the pigment in the hair, ruining the hair follicle and hindering regrowth. While the price of laser hair removal can easily vary depending on the area being actually handled, many treatments take anywhere from 15 to 45 moments, depending on the dimension of the procedure region.<br><br>During the course of the method, you might feel a light snapping or prickling sensation, comparable to the sensation of a rubber band being actually popped against the skin. This distress is actually temporary and typically subsides rapidly. Relying on the laser hair elimination cost, you may require a number of treatments for superior end results, as hair increases in patterns and the laser is actually very most effective during the course of the effective development phase.<br><br>Aftercare and End results<br><br>The moment your session is comprehensive, you can return to your typical tasks promptly. Having said that, [https://thebitcoinproject.club/wiki/index.php/What_You_Required_To_Know_Just_Before_Going_To_A_Laser_Hair_Removal_Salon Go To This Web-Site] there are actually some aftercare instructions you must observe to ensure the best end results. Avoid sunlight visibility for at minimum pair of weeks after the therapy, and make use of sunscreen to secure the cured location. You might likewise experience some inflammation or even light swelling in the cured area, however this generally vanishes within a couple of hrs to a day.<br><br>In relations to outcomes, you'll start to discover the cured hairs befalling within a few full weeks after your laser hair extraction session. For most individuals, a number of treatments are required to accomplish irreversible end results. The laser hair extraction price normally reflects the variety of sessions needed to have, and the last long-lasting laser hair removal rate are going to depend upon the amount of procedures you demand.<br><br>It is essential to keep in mind that laser hair elimination gives long-term results, yet it's certainly not a single remedy. The amount of treatments needed to have differs from individual to individual, depending on elements like hair colour, skin layer type, and the region being addressed. If you want to guarantee one of the most efficient end results, it is actually essential [https://www.metooo.com/u/676fa231f13b0811e922a2ac Go To This Web-Site] adhere to the therapy timetable encouraged through your expert, discover more here.<br><br>Conclusion<br><br>Going to a laser hair extraction salon is an impressive 1st step toward hassle-free, hair-free skin layer. Through recognizing the consultation process, planning for your treatment, and complying with the aftercare guidelines, you may take pleasure in the numerous perks of this treatment. Whether you wonder concerning the laser hair elimination cost or even thinking about the cost of laser hair extraction for a number of places, regularly ask the salon for a comprehensive breakdown of the laser hair extraction catalog so you can easily intend appropriately. With the right preparation and care, laser hair elimination treatment could be a great investment for irreversible hair extraction and enduring results. c89058c80319d42584136f4f1990ae11d8f0eb33 2 67 170 2025-01-01T06:55:37Z JonelleN45 30799440 Página creada con «Consider partnering with a regional realty agent who recognizes the details of Soller. Their skills can easily help you browse the market better, guaranteeing you locate th…» wikitext text/x-wiki Consider partnering with a regional realty agent who recognizes the details of Soller. Their skills can easily help you browse the market better, guaranteeing you locate the most ideal building for sale in Soller Mallorca that lines up along with your demands and [http://www.engel-und-waisen.de/index.php/Top_Tips_For_Finding_The_Absolute_Best_Home_Available_For_Sale_In_Soller_Mallorca visit this link] requirements.<br><br>Feel free to surf to my blog post ... [https://rumble.com/v64q92j-thoroughly-describe-your-home-demands-and-budget-plan-prior-to-getting-home.html Visit This Link] 037ed96902ade9d0eeb1cca5614cc5a70944b1c3 0 68 171 2025-01-01T06:55:46Z JonelleN45 30799440 Página creada con «When you're on the quest for the greatest property up for sale in Soller, Mallorca, it is actually critical to start along with a clear budget that accounts for all possibl…» wikitext text/x-wiki When you're on the quest for the greatest property up for sale in Soller, Mallorca, it is actually critical to start along with a clear budget that accounts for all possible expenses, certainly not simply the directory cost. You'll intend to inform yourself along with the local market to find trends and comprehend what to assume. Checking out homes personally is vital to determine their accurate ailment, yet do not neglect the advantages of working together with a local area real property agent. They can offer understandings that you may certainly not locate on your personal, making a considerable difference in your hunt. What other approaches could enhance your quest?<br><br>Understand Your Budget<br><br>When diving into the Soller real property market, comprehending your finances is important to making an informed selection. You need to establish a very clear financial framework just before discovering the a variety of Soller Mallorca residential property available. Start by analyzing your present economic circumstance, consisting of discounts, profit, and any kind of present debts. This will definitely assist you find out how a lot you may pleasantly assign for a brand new residential property.<br><br>Next, look at added prices linked with buying a home, such as property tax obligations, routine maintenance fees, and insurance coverage. These often-overlooked expenses can substantially influence your overall budget plan. Do not fail to remember to think about prospective improvement expenses if you're looking at much older buildings or those needing updates, [https://livepositively.com/advantages-of-buying-real-estate-offer-for-sale-in-soller-mallorca-a-way-of-living-worth-living/ visit this link].<br><br>Research Study the Local Market<br><br>Having created a strong budget plan, the next step involves getting a complete understanding of the Soller property market. You can't simply dive into the directories without having recognizing the trends, costs, and areas. Start by researching latest sales data to see what identical buildings are selling for. This are going to give you a practical suggestion of what to expect when seeking residential property available in Soller Mallorca.<br><br>Next, acquaint your own self along with local area features, schools, and transportation choices. These factors can substantially impact residential property worths and your quality of lifestyle. Focus on seasonal changes; Soller's market can vary all throughout the year, influenced through tourism and regional events. Signing up with local on the web discussion forums or even social networks teams may also offer insights from existing individuals. They can easily discuss their experiences and give suggestions about covert jewels in the place.<br><br>Check Out Properties personally<br><br>Knowledge the significance of Soller firsthand is crucial in your building search. Even though online directories for residential or commercial property offer for sale in Mallorca Soller can deliver a look, they can't catch the vivid environment, sensational scenery, and unique design that this picturesque town promotions. Exploring in person permits you to determine the area's power, engage with citizens, and analyze proximity to crucial features like outlets, cafes, and colleges.<br><br>Whenever you stroll via a potential building, you can analyze its own condition past what photos disclose. Is actually there a stuffy scent? Are actually the surfaces as enticing as they seemed online? These particulars are actually crucial in calculating if a property truly meets your necessities. Additionally, visiting various buildings may aid you compare them parallel, uncovering distinctions that may affect your choice.<br><br>Team up with a Local Representative<br><br>Steering the residential property market in Soller could be daunting, yet partnering with a nearby broker may greatly streamline the procedure. An experienced regional agent recognizes the ins and outs of the real property landscape, including market trends and neighborhood distinctions that you could disregard. Their know-how can spare you money and time, aiding you avoid possible risks.<br><br>When you team up with an inmobiliaria Soller, you access to unique lists and off-market residential properties that may not be marketed widely. These brokers have set up connections within the community, enabling them to haggle better bargains and give knowledge right into the most ideal investment options, [https://rumble.com/v64q92j-thoroughly-describe-your-home-demands-and-budget-plan-prior-to-getting-home.html visit this link].<br><br>Conclusion<br><br>In your look for the ideal building in Soller, remember the maxim, "Measure twice, decrease the moment." By recognizing your budget plan, investigating the nearby market, seeing buildings, and collaborating along with a regional agent, you're setting on your own up for excellence. Each measure you take delivers you closer to creating an informed decision that aligns along with your long-lasting objectives. So, take your time and guarantee every choice supports your long for owning a slice of Mallorca's haven. 26c6e366383d59b7d4306cb23cad3aea47d62e4c 2 69 172 2025-01-05T09:35:29Z Denisha36V 30800014 Página creada con «Many savings software application establishments provide easy to use user interfaces and assistance services, which can easily even more boost [https://www.keepandshare.com…» wikitext text/x-wiki Many savings software application establishments provide easy to use user interfaces and assistance services, which can easily even more boost [https://www.keepandshare.com/doc16/30385/exactly-why-each-and-every-professional-requirements-accessibility-to-a-rebate-software-application Get Idea About Your Bit] experience. You'll locate that the cost savings usually trigger improved efficiency and lessened anxiety, as you can easily concentrate on what absolutely issue- developing your business or [http://wiki.die-karte-bitte.de/index.php/Benutzer_Diskussion:Etsuko0527 Get Idea About Your Bit] even finishing your ventures. af8eacc04f0969e62918c0300a9ea9682f937946 0 70 173 2025-01-05T09:35:39Z Denisha36V 30800014 Página creada con «You might presume that savings software program establishments compromise quality, however that's certainly not the scenario. Numerous professionals are discovering that th…» wikitext text/x-wiki You might presume that savings software program establishments compromise quality, however that's certainly not the scenario. Numerous professionals are discovering that these platforms offer necessary resources at a portion of the expense, allowing you to maximize your finances without compromising functions. Along with a wide selection customized to different needs and confirmed consumer reviews to back all of them up, you can discover precisely what you're seeking. Therefore, what aspects are steering this switch, and how can you take advantage of this trend?<br><br>Cost-Effectiveness of Price Cut Software<br><br>Locating affordable program services can greatly impact each individual and business finances. When you discover a discount rate program store, you acquire access to a selection of crucial tools at a fraction of the typical expense. This affordability allows you to assign your funds better, whether you're managing a startup or even taking care of private projects. By purchasing software application from a markdown program shop, you can typically find legit, top quality products that suit your needs spending too much, [http://www.fxstat.com/en/user/profile/NataliadfSummers-716015 go here].<br><br>Wide Range of Options Readily Available<br><br>The moment you immerse on your own on the planet of markdown software application stores, you'll rapidly find out a vast array of choices tailored to meet a variety of requirements and choices. This diversity is actually particularly advantageous for experts that call for certain resources without damaging the bank. Whether you're an engineer, designer, or even designer, you'll find cost effective CAD software that straightens perfectly along with your project requirements.<br><br>Discount software retail stores typically stock both widely known and specific niche brands, enabling you to review functions and prices quickly. You can check out various capabilities, from simple concept tools to state-of-the-art modeling program, [https://tarea9.shoutwiki.com/wiki/Usuario:Denisha36V Get Idea About Your Bit] all at reasonable rates. This considerable option assists you make notified choices located on your budget and necessities.<br><br>Quality Control and Individual Testimonials<br><br>While looking into the selection of software application choices at department store, it is actually necessary to take into profile quality proof and consumer evaluations. These aspects may significantly determine your decision-making procedure, particularly when you're appearing for economical CAD software. Quality proof promises that the software meets certain requirements and functions reliably, which is actually crucial for professionals who rely on these devices for their work.<br><br>User reviews give direct knowledge in to the software program's performance, functionality, and any kind of potential problems. Through reading through evaluations, you may evaluate if a specific part of low-cost CAD program provides on its pledges and meets your certain demands. Search for patterns in feedback-- steady approval or grievances can show whether an item costs your time and assets.<br><br>Assistance for Local Business and Freelancers<br><br>As small companies and freelancers navigate the reasonable landscape, having access to affordable software program can easily create a considerable distinction in their operations. Savings software application outlets give an important source, offering tools that could or else be fiscally out of grasp. Along with lower prices, you may purchase necessary applications without compromising quality, guaranteeing your business remains effective and affordable.<br><br>For those in design and design, locating the most cost effective CAD program could be a game-changer. These plans allow you to develop comprehensive layouts and prototypes, which may enhance service offerings and customer satisfaction. By leveraging reduced software program, you may assign more of your budget to other vital areas, like marketing or even customer support, learn more.<br><br>Conclusion<br><br>As you've seen, price cut software application outlets offer an engaging case for professionals looking for affordable services. However is it real that these platforms can fit the top quality of their pricier versions? The documentation proposes they usually do, because of individual assessments and an unique assortment. By deciding on wisely, you can easily not only spare money but also find out devices that improve [https://www.keepandshare.com/doc16/30385/exactly-why-each-and-every-professional-requirements-accessibility-to-a-rebate-software-application Get Idea About Your Bit] productivity. So, why certainly not discover these possibilities and observe how they can raise your specialist video game? 0556bd7a8447e63cd5fe1351eae558e613cfe61d 2 71 174 2025-01-07T05:32:13Z AliciaS19129 30800161 Página creada con «A lot of merchants use special deals via markdown codes that you will not discover somewhere else. Through remaining updated concerning these advertisings, you gain accessi…» wikitext text/x-wiki A lot of merchants use special deals via markdown codes that you will not discover somewhere else. Through remaining updated concerning these advertisings, you gain accessibility to much better costs and special deals. In a very competitive on-line market, capitalizing on savings codes offers you the leverage, enabling you to purchase savvy.<br><br>Also visit my homepage [https://wakelet.com/wake/hPdLoBsMwU4BHmAslQE1b Know More] 7cc61495636a12cfa1a197bf0ed726907f153124 0 72 175 2025-01-07T05:32:22Z AliciaS19129 30800161 Página creada con «When you're looking around online in the Czech Republic, checking for discount codes can create a significant difference in your overall costs. Lots of sellers offer exclus…» wikitext text/x-wiki When you're looking around online in the Czech Republic, checking for discount codes can create a significant difference in your overall costs. Lots of sellers offer exclusive deals that can save you a considerable amount, however if you overlook these types of codes, you're essentially leaving behind money on the desk. Through looking into numerous platforms and staying updated on promotions, you can enrich your purchasing experience and extend your budget further. Interested regarding the most effective ways to find these evasive codes and optimize your discounts? Allow's discover some efficient strategies that can alter the method you look around.<br><br>Perks of Discount Rate Codes<br><br>Discount rate codes have ended up being a shopper's ideal pal, providing substantial benefits that can enhance your online buying experience. When you take the time to seek markdown codes, you expose a planet of discounts that can considerably reduce your total costs. Deal with it: who wouldn't intend to pay out much less for the same high quality items? Using coupons and rebate vouchers enables you to stretch your budget further, whether you're buying clothing, electronic devices, or home products. Each time you administer a discount rate code at checkout, you're certainly not just saving money; you're making a smarter monetary choice. This routine may result in an extra satisfying purchasing experience, as you can enjoy that added item without regret, [https://penzu.com/p/ee1b0010aaab383b read this].<br><br>Popular Platforms for Packages<br><br>Typically, savvy customers transform to well-liked platforms that focus on collecting offers and discount rate coupon codes, making it simpler to save money while shopping online. Websites like Slevomat, Kuponka, and PromoCode offer a centralized place for finding markdowns throughout numerous retail stores. These platforms often companion directly with shops, ensuring that you gain access to the absolute most up-to-date codes and promos. Making use of these platforms may save you each money and time. As an alternative of exploring each store's web site independently, you may quickly visit a curated checklist of bargains. This certainly not only streamlines the purchasing process yet likewise improves your odds of finding special discounts that you could certainly not find in other places.<br><br>How to Locate Savings Codes<br><br>Locating discount codes may be actually an uncomplicated procedure if you understand where to appear. Beginning through checking the main web sites of your beloved merchants. Numerous brands feature unique packages directly on their homepage or even in their e-newsletters. Joining these email lists can give you early access to promotions and special provides. Next off, use specialized voucher internet sites. These types of programs aggregate price cut codes from different merchants, creating it much easier for you to discover existing promotions. Websites like RetailMeNot, CouponCabin, and others often possess user-submitted codes that can easily trigger substantial financial savings.<br><br>Tips for [https://tarea9.shoutwiki.com/wiki/Usuario:AliciaS19129 Know More] Making Use Of Coupon Codes Effectively<br><br>To maximize your cost savings when using rebate codes, it is actually important to keep an eye on a couple of key tactics. Initially, consistently inspect the expiry days on the coupon codes you discover. Using an expired code is actually a wild-goose chase and could result in stress. Next, understand the details terms and health conditions tied to each code. Some may just relate to particular products or minimum acquisition amounts, thus check out the particulars before you purchase. Additionally, look at piling codes when possible. Some retailers permit you to administer multiple rebates to your investment, which can bring about even more significant cost savings. When entering codes at take a look at, try different combinations to see what functions ideal, find out [https://wakelet.com/wake/hPdLoBsMwU4BHmAslQE1b Know More].<br><br>Final Thought<br><br>In the dynamic world of online purchasing in the Czech Republic, discount rate coupon codes are your gold ticket to significant discounts. Through taking a handful of seconds to hunt for these codes, you can access a gold mine of offers that make your acquisitions experience also sweeter. Do not permit possibilities slip with your hands-- be proactive and see your budget stretch like never before. Seize the sensation of brilliant shopping, and allow those price cuts enhance your acquiring experience lucky truly fulfilling. 52a7fc8258f30b54835cc99fcfaef11182717b5b 2 73 176 2025-01-19T05:30:23Z FideliaHaritos0 30801177 Página creada con «Hiring qualified kitchen builders and washroom designers in Sydney, [https://www.penexchange.de/pen-wiki/index.php/Benutzer:LeannaHwy035668 Visit This Link] Australia make…» wikitext text/x-wiki Hiring qualified kitchen builders and washroom designers in Sydney, [https://www.penexchange.de/pen-wiki/index.php/Benutzer:LeannaHwy035668 Visit This Link] Australia makes sure seamless kitchen remodel and bathroom renovation tasks. Knowledgeable experts supply premium kitchen design and bathroom design customized to clients' necessities. Whether it is actually a small bathroom renovation or a comprehensive bathroom remodel, these knowledgeable experts deliver transformative layouts to every home remodelling.<br><br>my blog post - [https://start.me/w/KGnmrM Visit This Link] ad0387f190794695bf6ef21a9a79a5f07a64050a 0 74 177 2025-01-19T05:30:32Z FideliaHaritos0 30801177 Página creada con «Remodeling your kitchen space or washroom in Sydney, Australia is an interesting possibility to improve these important rooms in your house. Having said that, it may likewi…» wikitext text/x-wiki Remodeling your kitchen space or washroom in Sydney, Australia is an interesting possibility to improve these important rooms in your house. Having said that, it may likewise be actually a sophisticated method requiring careful preparing and execution. Whether you are actually upgrading a small bathroom or even reimagining your kitchen design, knowing what to anticipate can aid you browse the adventure efficiently. From teaming up with seasoned kitchen builders and bathroom builders to creating crucial style choices, here is actually a thorough overview to help you understand the method.<br><br>First Organizing and Appointment<br>Every productive makeover begins with detailed organizing. In the course of this period, you'll function along with a kitchen designer or even bathroom designer to cover your objectives, preferences, and budget. For a bathroom remodel, this may consist of picking an operational bathroom design that improves area in a small bathroom renovation. Similarly, a kitchen remodel will pay attention to making a style that enhances capability and artistic appeal.<br><br>Experts will analyze your home to understand existing constructs and powers. They might provide 3D renderings or layout to help you envision the ultimate result. This is likewise the phase where permits and confirmations, if needed to have, are dealt with, ensuring compliance along with regional guidelines in Sydney, Australia, [https://livepositively.com/advantages-of-hiring-specialists-for-cooking-area-and-bathroom-redesigns-in-sydney/ visit this link].<br><br>Leveling and Preparation<br>The moment the preparing period is full, the improvement relocates right into the demolition and prep work phase. This entails removing outdated installations, cabinetry, tiles, and floor. For a small bathroom renovation, leveling may be marginal contrasted to a total overhaul of a huge bathroom design.<br><br>Experts guarantee that this method is brought out properly and effectively, decreasing disturbance to your home. Any rooting concerns, such as pipes or electrical complications, will certainly also be actually resolved during the course of this phase to lay a solid foundation for the brand new setup.<br><br>Development and Installation<br>During construction, the brand-new design begins to form. Bathroom builders install attributes like vanities, downpours, and tubs, while ensuring the room straightens with your decided on bathroom design. For a kitchen renovation, kitchen builders pay attention to cabinets, countertops, and appliances.<br><br>Products such as ceramic tiles, flooring, and installations are actually properly selected to match your design desires. As an example, a kitchen remodel might include smooth, contemporary surfaces, while a bathroom remodel could possibly highlight luxurious fixtures. This period requires accurate sychronisation amongst specialists to make certain pipes, electrical systems, and construction job are effortlessly included.<br><br>Ending up Contacts<br>The final phases of a remodelling are all about carrying the style eyesight to life. Particulars including lighting, equipment, paint, and extras are actually included in finish the look. For a small bathroom renovation, making best use of natural lighting and selecting space-saving installations can easily create a considerable impact.<br><br>In a kitchen renovation, completing styles like backsplash floor tiles, cabinetry deals with, and pendant lightings result in the total setting. Your kitchen designer or even bathroom designer will make sure that every aspect lines up along with the layout targets, making a logical and shiny result.<br><br>Post-Renovation Evaluation and Routine Maintenance Tips<br>After building is actually comprehensive, a complete assessment ensures everything is actually working as intended. This includes inspect plumbing system, electrical relationships, and components. If you worked along with professional kitchen builders or even bathroom builders, they will definitely address any sort of ultimate modifications to guarantee your satisfaction.<br><br>To preserve your newly refurbished areas, it is actually necessary to comply with care standards offered by your contractors. For instance, regular cleansing of tiles and counter tops can easily keep the look of your kitchen remodel or even bathroom remodel. Acquiring quality materials and collaborating with experts in Sydney, [https://tarea9.shoutwiki.com/wiki/Usuario:FideliaHaritos0 Visit This Link] Australia, ensures your improvements continue to be sturdy and elegant for years ahead, [https://start.me/w/KGnmrM visit this link].<br><br>Verdict<br>Carrying out a kitchen renovation or even bathroom renovation in Sydney, Australia is a gratifying method that may raise the performance and elegance of your home. By understanding each stage of the quest - from intending to post-renovation care - you'll be actually well-prepared to develop rooms that show your style and satisfy your requirements. Whether you're dealing with a small bathroom renovation or a total kitchen remodel, partnering with skillful kitchen space designers and washroom designers ensures a smooth and successful change. ac0c897725365b76eff895bffb06209c156ef6b1 2 75 178 2025-01-19T08:49:16Z LaurenceSizemore 30801197 Página creada con «Sturdy style of hydraulic consistent rests guarantees that they may stand up to the powers generated in the course of high-speed machining, sustaining their grip under dyna…» wikitext text/x-wiki Sturdy style of hydraulic consistent rests guarantees that they may stand up to the powers generated in the course of high-speed machining, sustaining their grip under dynamic circumstances. This stability not merely strengthens the surface finish of the machined parts yet likewise stretches device life, [https://www.wysiwyg.africa/index.php/Element_Benefits_Of_Making_Use_Of_Self-Centering_Hydraulic_Steady_Relaxes_In_High-Precision_Manufacturing discover more here] lowering the demand for regular substitutes.<br><br>My web site - [https://johncornershop.hatenablog.com/entry/C%C3%B3mo_Exactamente_Auto-Centrado_Hidr%C3%A1ulico_Constante_Descansa_Enriquecer_Seguridad_y_Fiabilidad_en_Torno_Procedimientos Additional Resources] c91a64b0af254db320a63a30ae4f0cb68ef31b7a 0 76 179 2025-01-19T08:49:25Z LaurenceSizemore 30801197 Página creada con «You might presume that buying self-centering hydraulic consistent relaxes is needless when conventional procedures appear ample. Nevertheless, these kinds of sophisticated…» wikitext text/x-wiki You might presume that buying self-centering hydraulic consistent relaxes is needless when conventional procedures appear ample. Nevertheless, these kinds of sophisticated bodies can greatly elevate your manufacturing procedure through delivering enriched workpiece stability and accuracy. Think of the effect on your manufacturing effectiveness when setup opportunities reduce and problem costs go down. As you explore the numerous perks, you'll locate that the combination of these stable rests can easily change your operations in methods you may certainly not have anticipated.<br><br>Improved Workpiece Reliability<br><br>Enriched workpiece stability is actually basic in creating procedures, particularly when taking care of complex machining operations. Self-centering gas steady relaxes take on a key function in achieving this security. Through supplying steady support along the work surface's span, these tools protect against unnecessary resonances and deflections that may jeopardize the reliability of your machining duties.<br><br>When you utilize self-centering gas constant relaxes, you promise that the workpiece stays centered and safely stored during the course of procedures. The gas system automatically adjusts to the work surface's size, enabling a strict hold without hands-on intervention. This adaptability is actually essential when partnering with various materials and measurements, as it reduces create time and boosts congruity all over various operates, [https://jonasmcarthur.dropmark.com/1846153/35625957 discover more here].<br><br>Boosted Mark Effectiveness<br><br>Along with self-centering hydraulic stable relaxes, you may substantially improve the create method in creating functions. These [https://johncornershop.hatenablog.com/entry/C%C3%B3mo_Exactamente_Auto-Centrado_Hidr%C3%A1ulico_Constante_Descansa_Enriquecer_Seguridad_y_Fiabilidad_en_Torno_Procedimientos Additional Resources] particularly minimize the time it needs to set up and protect work surfaces, boosting general efficiency. Unlike conventional stable rests, which in turn require hand-operated adjustments, [https://tarea9.shoutwiki.com/wiki/Usuario:LaurenceSizemore Additional Resources] self-centering gas stable relaxes instantly comply with the work surface's size, removing the requirement for a number of setups or even recalibrations.<br><br>This computerization not only minimizes create time however additionally minimizes the risk of individual error in the course of the placement process. By making sure regular and accurate placement of the workpiece, you can obtain much higher repeatability throughout manufacturing runs. Subsequently, you'll see a reduction in down time pertaining to corrections and an easier shift in between different manufacturing jobs.<br><br>Top-notch Surface Completes<br><br>Attaining remarkable surface area appearances is actually usually a straight end result of the precision provided by self-centering hydraulic consistent rests. These kinds of tools preserve steady help in the course of machining procedures, decreasing resonances and deflections. When you use self-centering gas steady rests, you permit your workpieces to continue to be dependable, causing enriched reducing efficiency.<br><br>The precise positioning and grasp used by these rests permit even component extraction throughout the whole entire area. This ensures that the device employs the work surface uniformly, lessening the danger of babble results and inconsistent finishes. On top of that, the hydraulic device immediately adjusts to the diameter of the work surface, preserving excellent get in touch with without extreme force.<br><br>Boosted Preciseness and Tolerance<br><br>One key benefit of utilization self-centering gas stable rests is their ability to substantially raise precision and endurance in machining operations. These devices offer uniform help along the span of the work surface, which decreases deflection throughout cutting procedures. By sustaining continual contact with the work surface, self-centering hydraulic consistent relaxes aid ensure that the axis of turning remains secure, notably lessening the possibility of mistakes.<br><br>When you hire self-centering hydraulic constant relaxes, you're properly enriching the repeatability of your machining tasks. This enhanced reliability enables for tighter endurances, which is vital in high-precision manufacturing settings. As a result, components generated can easily satisfy rigorous specifications without having the necessity for comprehensive rework, [https://start.me/w/xyyJOw click this link].<br><br>Final Thought<br><br>Combining self-centering hydraulic constant relaxes in your high-precision manufacturing method can easily revolutionize your operations. Through improving work surface stability and boosting system performance, you'll achieve surface area appearances that are actually nothing brief of amazing. The raised precision and tighter resistances not only lessen issue costs however also conserve substantial expenses with lowered tool damage and modify cycles. Inevitably, these systems empower you to elevate your creation to unparalleled levels, steering operational efficiency and distinction in every element of your job. b874f68ff3cff4e38746172a7228221af8dfe659 2 77 180 2025-01-21T09:00:44Z VetadeLargie673 30801355 Página creada con «The Strong Password Generator is actually a strong tool designed to aid users generate solid passwords with simplicity. This random password generator uses customizable alt…» wikitext text/x-wiki The Strong Password Generator is actually a strong tool designed to aid users generate solid passwords with simplicity. This random password generator uses customizable alternatives, allowing users to make distinct and safe and secure passwords. Using this password generator strong in shield of encryption, users may very easily produce tough passwords to defend their on the web accounts from prospective risks.<br><br>My homepage; [https://sk.tags.world/kosice/index.php?page=user&action=pub_profile&id=1564266 Available Here] 73e13997d9434113c9842c7c39969ea4df5d3fdc 0 78 181 2025-01-21T09:00:53Z VetadeLargie673 30801355 Página creada con «As our online planet remains to grow, protecting our online accounts and [https://sk.tags.world/kosice/index.php?page=user&action=pub_profile&id=1564266 Available Here] in…» wikitext text/x-wiki As our online planet remains to grow, protecting our online accounts and [https://sk.tags.world/kosice/index.php?page=user&action=pub_profile&id=1564266 Available Here] individual info has actually become progressively vital. Along with cyber hazards consistently advancing, one of the easiest however very most reliable techniques to guard sensitive data is actually through utilizing a strong password generator. The shift toward utilizing password generators has created it much easier for people and businesses to make sure that their passwords are as safe and secure as possible. Through leveraging tools like a random password generator, users may generate powerful passwords that are complicated for cyberpunks to crack.<br><br>The Developing Threat of Cybercrime<br><br>Cybercrime has actually turned into one of the fastest-growing kinds of unlawful activity worldwide. From information breaches and identification burglary to phishing hoaxes and ransomware attacks, hackers are actually always in search of powerlessness in on the web safety. Some of the best common manner ins which cybercriminals access to exclusive relevant information is actually via weak passwords. Basic passwords like "123456" or even "password" are all as well popular and quickly guessed. These kinds of passwords leave behind accounts at risk to strength assaults, where cyberpunks utilize software program to make an effort countless combinations in a matter of seconds.<br><br>A password generator strong supplies a solution to this concern by creating complex and random passwords that are actually harder for enemies to predict. By utilizing a strong password generator, individuals may prevent depending on effortlessly guessable passwords and reinforce their total online safety. Making certain that passwords are sturdy sufficient to hold up against cyberattacks is actually essential in the battle versus cybercrime, [http://yerliakor.com/user/steelpunch14/ visit].<br><br>The Advantages of utilization a Password Generator<br><br>The key advantage of using a password generator is its own capability to create passwords that are long, random, and complex. A random password generator can generate cords of characters that include capital and lowercase characters, numbers, and icons - elements that create passwords much more immune to hacking attempts. Unlike personally producing passwords, which commonly triggers thin or even reused qualifications, a password generator strong makes passwords that are one-of-a-kind and hard to split.<br><br>Using a strong password generator also deals with the necessity for users to bear in mind sophisticated passwords. While it's crucial to utilize a various password for every account, tracking all of them can easily be actually overwhelming. By storing passwords tightly in a password manager, users may delight in the assurance that features recognizing their passwords are actually risk-free, without the stress of always remembering every singular one.<br><br>Exactly How Password Generators Enrich Cybersecurity?<br><br>Password generators are vital in strengthening cybersecurity by motivating users to comply with best practices for password development. Among these best methods is actually making use of long passwords that are a blend of arbitrary characters. A strong password needs to go to the very least 12 characters long, along with a mix of letters, numbers, and special icons to increase its own strength. Using a random password generator makes certain that these passwords are not only intricate but also erratic, reducing the odds of an effective cyberattack.<br><br>Additionally, a strong password generator may help users prevent the unsafe routine of recycling passwords all over various internet sites. Many individuals make use of the exact same password for numerous accounts, which implies if some of those accounts is actually risked, cyberpunks may effortlessly access others. A password generator strong generates one-of-a-kind passwords for each account, ensuring that even though one password is breached, the remainder of the accounts continue to be secure.<br><br>The Future of Security Password Monitoring<br><br>As the online landscape carries on to increase, the requirement for strong password control tools are going to only increase. Along with strong password generators, we might see more advancements in password monitoring systems that combine attributes like two-factor authentication (2FA) or even biometric safety and security. The target is to make certain that even if a password is compromised, an added layer of safety and security can protect against unwarranted gain access to.<br><br>In addition, businesses are more and [https://tarea9.shoutwiki.com/wiki/Usuario:VetadeLargie673 Available Here] more using arbitrary password generators as aspect of their cybersecurity tactics. For providers managing delicate information or even monetary purchases, possessing staff members utilize a strong password generator can dramatically minimize the threat of a data violation. Organizations that prioritize secure password techniques are actually less likely to succumb to cyberattacks and very likely to obtain the trust of their customers.<br><br>Later on, it is actually probably that even more individuals will count on password generators strong as their primary technique for creating passwords, and cybersecurity tools are going to advance to assist even extra safe login protocols. As we proceed to depend on online platforms for everything from purchasing to banking, the role of password generators will be actually main to protecting our private information, [https://fewpal.com/post/1685148_https-www-strongpasswordgenerator-org-using-the-strong-password-generator-users.html read more].<br><br>Final thought<br><br>The growth of password generators denotes a notable shift in how we move toward internet security. By utilizing a random password generator to create strong passwords, people and businesses can guard on their own from a variety of cyber hazards. As cyberpunks become even more sophisticated, it's necessary to stay ahead of the contour by taking advantage of tools that generate complex, unforeseeable passwords. A strong password generator is among the easiest and very most helpful methods to guard personal information in a significantly online globe. 176262935f842886a92f0f10dc2e804f3393421b 2 79 182 2025-01-26T09:52:44Z BrunoHelms19179 30801858 Página creada con «Provident drawings mirror your dedication to quality and expertise, improving credibility with regulative bodies. Simply put, building license illustrations are not simply…» wikitext text/x-wiki Provident drawings mirror your dedication to quality and expertise, improving credibility with regulative bodies. Simply put, building license illustrations are not simply a procedure; they are crucial devices for successful project execution and compliance.<br><br>My blog: [https://penzu.com/p/41314fc93cf8e15c Check More Details Here] f3d6cbdc0ed89b27926e4def46ee121fda54550b 0 80 183 2025-01-26T09:52:54Z BrunoHelms19179 30801858 Página creada con «When you take into consideration the building permit procedure in Sweden, you can not forget the crucial roles designers and engineers play in crafting the essential drawin…» wikitext text/x-wiki When you take into consideration the building permit procedure in Sweden, you can not forget the crucial roles designers and engineers play in crafting the essential drawings. Architects focus on the layout's visual charm and capability, while engineers assure architectural honesty and conformity with safety regulations. This partnership is important, yet it likewise questions regarding the intricacies they face in attaining a balance between creativity and [https://tarea9.shoutwiki.com/wiki/Usuario:BrunoHelms19179 Check More Details Here] conformity. What challenges do they come across, and how do these kinds of characteristics affect the excellence of a project?<br><br>Significance of Property Permit Graphics<br><br>Building authorization illustrations play an important duty in the building process, making sure that your task abides by local policies and safety criteria. These drawings information every facet of your design, permitting authorities to evaluate architectural integrity, zoning laws, and fire precaution. By committing time in accurate structure license illustrations, you minimize the risk of costly hold-ups triggered by alterations or [https://penzu.com/p/41314fc93cf8e15c Check More Details Here] beings rejected. They likewise assist in reliable interaction amongst stakeholders, including contractors and inspectors, streamlining task administration, [https://hotrodbusiness.wixsite.com/home/post/varf%C3%B6r-byggnad-tillst%C3%A5nd-ritningar-%C3%A4r-avg%C3%B6rande-f%C3%B6r-konstruktion-arbeten-i-sverige read more].<br><br>Functions of Architects in Enabling<br><br>Designers play an essential function in the allowing process, forming the foundation for compliance and innovation in design. You're liable for producing detailed building development illustrations that not only fulfill visual requirements yet also follow neighborhood regulations. Through technical accuracy, you assure that all aspects of the layout align with region laws and safety codes, minimizing the danger of authorization delays. Your creative analytic skills enter play when addressing potential challenges, enabling you to propose alternative solutions that keep design honesty while satisfying regulatory needs. Collective communication with stakeholders-- like designers and city officials-- further improves the permitting procedure, guaranteeing everyone's requirements are met.<br><br>Obligations of Developers<br><br>While engineers lay the groundwork for layout, designers guarantee that these kinds of visions can be recognized safely and successfully. Your obligations as an engineer consist of creating comprehensive structural, electrical, and technical strategies that satisfy safety criteria and building codes. You'll create exact air flow illustrations to guarantee perfect air movement and energy effectiveness in the building. This entails assessing air flow, humidity, and thermal convenience to develop sustainable settings. You have to work together very closely with architects to deal with any kind of design challenges, using your technological experience to suggest ingenious options.<br><br>Collaboration for Successful Projects<br><br>Efficient collaboration amongst designers, designers, and other stakeholders is necessary for ensuring a project's success. When you work together, you integrate your experience to address challenges efficiently. For example, incorporating pipes illustrations early in the design stage enables seamless control, minimizing costly alterations later. Open up communication promotes an atmosphere where cutting-edge solutions can arise, attending to potential issues before they escalate. Regular meetings and shared digital platforms enhance openness, guaranteeing every person's on the same page. By worth each staff member's input, you produce a society of imagination and problem-solving, click this link.<br><br>Verdict<br><br>In Sweden, the synergy between designers and designers is crucial for effective building license illustrations, ensuring compliance and safety and security. For instance, consider a project in Stockholm where a designer's innovative style satisfied a designer's structural understandings, resulting in a sensational environmentally friendly structure. Their cooperation not only browsed intricate regulations however likewise showcased the potential for sustainable architecture. By welcoming teamwork and creative problem-solving, you can enhance job results and contribute to a greener future in building. 1380a68428e189fa2341ac49f87785c416843630 2 81 184 2025-01-26T11:18:26Z JayneShockley89 30801863 Página creada con «High-performance aquatic cleaning suppliers additionally provide alternatives that satisfy worldwide ports, mega private yachts, and cruise ship cleansing, ensuring green u…» wikitext text/x-wiki High-performance aquatic cleaning suppliers additionally provide alternatives that satisfy worldwide ports, mega private yachts, and cruise ship cleansing, ensuring green upkeep across varied maritime operations.<br><br>My blog - [https://www.instapaper.com/read/1747759479 Read More Here] acb5a686637e915ecfe8c37e60fa04283fdf5033 0 82 185 2025-01-26T11:18:35Z JayneShockley89 30801863 Página creada con «Keeping a tidy aquatic setting is crucial for the health and wellness of our oceans and the durability of aquatic tasks. The aquatic industry heavily relies on concentrated…» wikitext text/x-wiki Keeping a tidy aquatic setting is crucial for the health and wellness of our oceans and the durability of aquatic tasks. The aquatic industry heavily relies on concentrated cleansing solutions to combat persistent impurities, secure marine environments, and make sure operational efficiency. However just what makes aquatic cleansing solutions so effective? This blog site checks out the scientific research behind these products, focusing on how they function, their benefits, and why choosing lasting options is crucial for the future of our world.<br><br>Exactly How Marine Clean-up Solutions Deal With Unique Obstacles<br><br>Marine environments existing distinctive cleaning obstacles, consisting of the build-up of barnacles, algae, oil, and various other residues on vessels and offshore structures. High-performance marine cleansers are created to deal with these particular concerns with the use of advanced surfactants and naturally degradable active ingredients. These components break down oils and organic products without harmful aquatic ecosystems, supplying an environment-friendly marine cleaning choice. Organic cleaning items for marine use also include enzymes that target natural waste, making them efficient for blackwater treatment options and greywater treatment units, [https://blog.dnevnik.hr/williampitrewrightnow/2025/01/1632473664/how-to-choose-the-appropriate-marine-cleansing-products-for-your-ship.html read more here].<br><br>Duty of Environmentally Friendly Cleansing Technologies<br><br>Green aquatic cleaning products focus on ecological health and wellness by minimizing the launch of damaging chemicals right into the water. For instance, lasting marine cleaning items typically use plant-based surfactants and naturally degradable polymers bonded that break down normally without creating injury to marine life. Marine cleaning item vendors in Europe and various other global centers are significantly taking on these technologies to fulfill worldwide laws and ecological criteria.<br><br>Sustainable Wastewater Solution Solutions<br><br>Marine waste treatment is an important component of maintaining sanitation and ecological compliance. Blackwater and greywater treatment systems play an important duty in this procedure. These kinds of systems utilize organic and chemical therapies to counteract damaging microorganisms and contaminants. Environmentally friendly wastewater therapy solutions use advanced purification modern technologies and sustainable chemicals to process waste safely. These ingenious methods are not only better for the setting but additionally align with the growing need for lasting aquatic cleansing products worldwide.<br><br>Meeting Market Standards with Global Companies<br><br>The marine market needs cleaning services that abide by rigorous global criteria. International marine cleaning services service providers function to develop and disperse products that meet these guidelines while supplying high effectiveness. Marine upkeep product appointment solutions and bulk marine cleansing items for ships make sure that drivers have access to customized services for their certain demands. From overseas rigs to huge private yachts, these service providers cater to different scales of marine cleansing and maintenance services, [https://www.instapaper.com/read/1747759479 read more here].<br><br>Conclusion<br><br>The science behind effective aquatic cleaning solutions lies in the mindful equilibrium of performance and sustainability. From biological cleaning products for marine usage to sophisticated wastewater treatment systems, these types of solutions are essential to preserving a tidy and healthy aquatic environment. As the need for green aquatic cleaning and maintenance expands, so does the need for ingenious, sustainable, and high-performance options. By choosing the best green marine cleansing products and partnering with dependable aquatic cleansing product distributors in Europe and past, we can add to the preservation of our oceans for productions to come. 6e857be963ea5aa954bc065f13b5989a1af298c2 2 83 186 2025-01-29T10:25:59Z TommieGolding52 30802155 Página creada con «Hybrid automobiles are [https://www.getlisteduae.com/listings/escondido-auto-pros-auto-repair-hybrid-repair Visit Here] to remain, and with their increasing popularity, the…» wikitext text/x-wiki Hybrid automobiles are [https://www.getlisteduae.com/listings/escondido-auto-pros-auto-repair-hybrid-repair Visit Here] to remain, and with their increasing popularity, the requirement for specialized repairs in Escondido, CA, will definitely proceed to increase. Whether you require hybrid battery repairs, Toyota Prius ABS repairs, or even Toyota Prius check engine light repairs, it is actually necessary to choose a skilled auto shop that recognizes the ins and outs of hybrid motor vehicle maintenance. At Escondido AutoPros, you can easily trust our accredited technicians to deliver the expert care your hybrid vehicle needs to have to remain on the roadway for a long times to come. 7a2dce20141dda91569c712b65f5b2fc6a4b2d99 0 84 187 2025-01-29T10:26:08Z TommieGolding52 30802155 Página creada con «As hybrid motor vehicles increase attraction around the country, the necessity for focused repairs is actually coming to be increasingly crucial. These green cars provide s…» wikitext text/x-wiki As hybrid motor vehicles increase attraction around the country, the necessity for focused repairs is actually coming to be increasingly crucial. These green cars provide several perks, including far better gas efficiency and lowered exhausts, however they additionally feature one-of-a-kind routine maintenance needs. For residents in Escondido, CA, knowing the value of hybrid repairs is important to always keeping these vehicles running efficiently and effectively. Whether you're steering a Toyota Prius or yet another hybrid design, focused repairs like hybrid battery repairs and Toyota Prius ABS repairs are actually needed to make sure superior functionality and endurance.<br><br>The Growing Level Of Popularity of Hybrid Automobiles<br><br>Hybrid automobiles have actually observed a considerable rise in attraction over recent years. An increasing number of vehicle drivers are making the shift to green motor vehicles to lower their carbon dioxide footprint and spare money on fuel. Along with primary automakers like Toyota, Honda, and Ford increasing their hybrid options, the market for these automobiles is actually simply anticipated to develop. In Escondido, CA, hybrid vehicles have become a common direct the streets, along with a lot of residents going for hybrids like the Toyota Prius as a result of their reputation for stability and energy efficiency. Nonetheless, the boost in hybrid possession has actually resulted in a raised demand for specialized repairs to maintain these vehicles in top condition, [https://www.asianfanfics.com/story/view/1618898 visit here].<br><br>The Complication of Hybrid Auto Routine Maintenance<br><br>While hybrid motor vehicles are recognized for their performance, they feature complex systems that need specialized knowledge for repairs. Unlike traditional gasoline-powered automobiles, hybrids include both an inner combustion engine and a power motor, which function together to power the auto. This double system suggests that the repair service method is a lot more elaborate and requires know-how in both areas. Popular issues, such as hybrid battery repairs, Toyota Prius check engine light repairs, and Toyota Prius ABS repairs, call for specialized diagnostic equipment and fixing techniques that a lot of general vehicle repair shops might not be equipped to handle. As an end result, it is actually important for hybrid owners in Escondido to find professional technicians who may adequately diagnose and repair issues associated with these innovative systems.<br><br>Why Specialized Hybrid Repair Works Matter<br><br>Hybrid motor vehicles possess many elements that need interest and care. For instance, the hybrid battery is among the best essential portion of the vehicle, and when it starts to stop working, it can impact the car's total efficiency and energy efficiency. Hybrid battery repairs are concentrated techniques that require certain tools and expertise to make sure the substitute or repair work is actually done accurately. Otherwise appropriately maintained, the hybrid battery can lead to expensive replacements and lowered car performance. In Addition, Toyota Prius ABS repairs are another instance of focused job. The ABS system in hybrids works in different ways from conventional vehicles, demanding a greater amount of expertise to diagnose and restore.<br><br>The Value of Regular Routine Maintenance<br><br>Merely like any type of motor vehicle, normal routine maintenance is vital to maintain a hybrid functioning efficiently. In Escondido, CA, hybrid managers should set up regular check-ups and evaluations to guarantee that their vehicles are actually functioning at peak performance. This consists of regular duties such as checking out the hybrid battery's health and wellness, examining the electrical system, and making sure the brake system is performing properly. Toyota Prius check engine light repairs are actually also crucial, as this caution can easily indicate a series of concerns, from easy fixes to more major problems. By purchasing frequent routine maintenance, hybrid proprietors can steer clear of pricey repairs and guarantee their automobile's endurance. A counted on vehicle shop like Escondido AutoPros may help identify any issues beforehand, permitting for timely and dependable repairs.<br><br>Deciding On the Ideal Vehicle Shop for Hybrid Repairs in Escondido, CA<br><br>Locating an automobile shop in Escondido, CA, that concentrates on hybrid repairs is actually vital for the health and wellness of your car. Certainly not all auto service center have the necessary experience and equipment to take care of the complex systems in hybrid cars. When opting for a garage, it is very important to search for one along with approved specialists who are educated in hybrid auto systems. A credible shop like Escondido AutoPros offers skilled hybrid repairs and Toyota Prius repairs, making sure that all components, consisting of the hybrid battery and ABS system, are completely inspected and mended with the greatest specifications of service. Escondido AutoPros possesses a long-standing credibility in the community for delivering reliable and top notch automobile repair services, creating them a depended on selection for hybrid auto managers in the area, [https://www.getlisteduae.com/listings/escondido-auto-pros-auto-repair-hybrid-repair visit here].<br><br>Hybrid motor vehicles are actually here to keep, and with their growing popularity, the necessity for specialized repairs in Escondido, CA, will remain to improve. Whether you require hybrid battery repairs, Toyota Prius ABS repairs, or Toyota Prius check engine light repairs, it is actually important to decide on a professional automotive shop that comprehends the ins and outs of hybrid motor vehicle routine maintenance. At Escondido AutoPros, you may trust our accredited professionals to deliver the specialist care your hybrid car needs to have to remain on the road for several years to come. c27979dcd2b765e147b343cecddb71cf97cb8572 2 85 188 2025-02-06T15:29:42Z ToneyMonroe29 30803029 Página creada con «Integrating chiropractic care into their regular, firemens can maintain flat out and resilience, ensuring they're all set for the demands of their difficult functions. Over…» wikitext text/x-wiki Integrating chiropractic care into their regular, firemens can maintain flat out and resilience, ensuring they're all set for the demands of their difficult functions. Overall, the advantages of chiropractic therapies can significantly enhance your lifestyle.<br><br>Look at my web site; [http://www.askmap.net/location/7253012/united-state/optimalhealthchiropractic Go To This Web-Site] 3b2b276c87ae686c0ea8ffd5e90e9acf118ddf09 0 86 189 2025-02-06T15:29:50Z ToneyMonroe29 30803029 Página creada con «Chiropractic care is typically shrouded in mistaken beliefs, just like a fog covering the landscape. While lots of think it's entirely for back pain, evidence suggests it's…» wikitext text/x-wiki Chiropractic care is typically shrouded in mistaken beliefs, just like a fog covering the landscape. While lots of think it's entirely for back pain, evidence suggests it's reliable for various musculoskeletal concerns. Comprehending the science behind spine changes can illuminate their real advantages and risks. As you check out these insights, you'll uncover how educated selections concerning chiropractic care can impact your general health and wellness. What facts exist below the common myths?<br><br>Typical Misconceptions About Chiropractic Care<br><br>Several mistaken beliefs surround this field, particularly regarding its effectiveness and function. One common misconception is that chiropractic care only treats back pain. In reality, it encompasses a broader scope, attending to numerous bone and joint conditions. Another misunderstanding is that chiropractic doctors are not qualified healthcare providers. Nevertheless, they undergo substantial training, consisting of scientific internships. In addition, some think that initial responder chiropractic care is only for emergency circumstances, yet it also plays a preventative role, making sure peak body feature, [https://www.asianfanfics.com/story/view/1621113 visit website].<br><br>Scientific Research Responsible For Spinal Corrections<br><br>Chiropractic care's performance expands past common misconceptions, specifically when it pertains [http://www.askmap.net/location/7253012/united-state/optimalhealthchiropractic Go To This Web-Site] back adjustments. Research study indicates that back control can result in enhanced flexibility and decreased discomfort, especially in conditions like lower pain in the back and stress frustrations. Research studies have shown that the biomechanical impacts of spine adjustments can enhance the feature of the nerve system, which plays an essential role in overall health and wellness. For very first responders, who typically experience high levels of physical stress and anxiety, chiropractic care treatment can assist alleviate injury dangers and advertise recuperation.<br><br>Advantages of Chiropractic Care Treatments<br><br>While many people associate chiropractic care largely with discomfort alleviation, its advantages extend much beyond simply dealing with pain. Study shows that chiropractic care therapies can boost overall health by enhancing movement, flexibility, and position. For those in literally requiring careers, like firemens, chiropractic care can be particularly valuable. It assists prevent injuries by resolving bone and joint discrepancies and advertising perfect body technicians. Furthermore, studies indicate that chiropractic care changes might sustain better immune function and reduce tension levels, causing enhanced mental health.<br><br>Safety and security and Dangers of Chiropractic Adjustments<br><br>Many people wonder about the safety of chiropractic care adjustments, especially given the usual false impressions surrounding them. Study indicates that chiropractic care is typically risk-free when done by accredited specialists. Nonetheless, risks do exist, such as short-lived pain and, in unusual instances, serious problems like stroke. It's essential to communicate freely with your chiropractic practitioner regarding your health and wellness background to decrease risks. As an example, those in physically requiring tasks, like firemens, may benefit from discounted chiropractic services, which can help attend to job-related injuries efficiently, click this link.<br><br>Verdict<br><br>In disproving chiropractic misconceptions, it's clear that spinal modifications use greater than simply relief from back pain. Think of a well-tuned band; each spinal placement plays a crucial duty in the harmony of your body's functions. Scientific evidence supports the performance of these treatments for different bone and joint problems, improving wheelchair and general health and wellness. By acknowledging the truths, you can confidently accept chiropractic care as a useful tool in your health trip, much like a compass guiding you towards far better wellness. 57a0edd862c1893520d828670f3dca97374311a5 2 87 190 2025-02-08T10:40:29Z LavonneMcAlpine 30803201 Página creada con «Riding an electric bike like the Hitway electric bikes offers the greatest convenience and power. Whether you require a commuter electric bike for everyday use or long rang…» wikitext text/x-wiki Riding an electric bike like the Hitway electric bikes offers the greatest convenience and power. Whether you require a commuter electric bike for everyday use or long range e bikes for weekend break adventures, these bikes offer comfort and stability. From folding ebikes for quick and easy storing to 48v e bike battery for prolonged rides, the opportunities are endless.<br><br>Review my blog post [https://papaly.com/categories/share?id=526f3503e64043929deb95ecc0e56ff5 Visit Website] 1751f6ab67c0efe6d1762aa855b86acc3320328e 0 88 191 2025-02-08T10:40:37Z LavonneMcAlpine 30803201 Página creada con «Electric bikes have become a more and more well-liked method of transportation over the last few years, changing the means individuals commute and discover their environmen…» wikitext text/x-wiki Electric bikes have become a more and more well-liked method of transportation over the last few years, changing the means individuals commute and discover their environments. Along with the increasing necessity for lasting trip options and the wish for a lot more handy, green solutions, electric bikes are actually improving as a feasible alternative to traditional automobiles. Whether you're appearing for a reliable commuter electric bike, a lengthy selection e bike, or even a flexible folding ebike, electric bikes offer various perks that are actually enhancing the shape of metropolitan transportation landscapes. Let's dive deeper into how these bikes are Transforming the transportation game.<br><br>A Switch Towards Environmentally Friendly Driving<br><br>The growing awareness of temperature change and air pollution has urged many people to browse for greener substitutes to standard transportation methods. Electric bikes are leading this switch, providing a lasting solution to typical cars and trucks, which emit damaging garden greenhouse gases. Unlike cars, e bikes offer for sale generate zero discharges, producing all of them a cleaner, greener possibility for regular driving to work. With the addition of effective, enduring batteries, such as the 48v e bike battery, motorcyclists can currently journey longer proximities without compromising ecological task. For those in active cities, the switch to electric bikes helps in reducing blockage and carbon dioxide footprints, marketing more healthy city environments, [https://disqus.com/by/ebikedeals/about/ visit website].<br><br>Electric Bikes as a Convenient Commuting Solution<br><br>Urban driving to work commonly involves long hrs invested in traffic or crowded social transport. Traveler electric bikes present a functional substitute to these ineffective settings of transportation. With their potential to avoid visitor traffic and their flexibility in navigating slim roads, electric bikes use a smoother, much faster ride. Versions like the Engwe L20 cater specifically to city slicker, offering a compact concept without sacrificing power or comfort. These bikes are outfitted along with powerful electric motors and durable batteries, which guarantee bikers can easily reach their locations without the inconvenience of auto parking or even navigating with traffic congestion. For those looking for an even more loosened up adventure, a fast e scooter or even e scooter with seat can additionally be actually a great solution.<br><br>The Developing Appeal of Folding E-bikes<br><br>One of the very most cutting-edge features of contemporary electric bikes is their potential to fold up into a compact dimension, creating all of them strongly portable. Folding ebikes have become a favored amongst travelers and tourists who really want to conserve area and increase convenience. These bikes can quickly be actually brought on public transport or even stored in small homes without occupying way too much area. Whether you're jumping on a learn or even journeying to operate, a folding ebike gives unequaled adaptability. Lots of folding ebikes are geared up with powerful motors and batteries, making them ideal for numerous surfaces and distances, whether you're dealing with metropolitan area streets or even a lightweight off-road route.<br><br>Growing Horizons with Off-Road E Scooters<br><br>For those that long for adventure beyond area frontiers, off-road electric motorbikes and bikes are actually promptly becoming the best choice. Along with difficult tires and effective electric motors, off road e scooter styles enable riders to explore trails, parks, and rugged surfaces along with convenience. These mobility scooters are excellent for outside enthusiasts that would like to experience the freedom of off-roading without the bodily strain of conventional mountain range cycling. For riders who wish to take their experiences even further, long range e bikes are actually readily available, geared up with electric batteries that provide prolonged traveling distances, permitting you to check out off-the-beaten-path areas without fretting about lacking cost.<br><br>E-bike Sales and the Future of Urban Flexibility<br><br>The requirement for electric bikes remains to rise, along with even more manufacturers offering a range of models to satisfy different necessities and choices. As electric bikes end up being much more obtainable, ebike sale clearance activities and price cuts make it much easier for folks to acquire this transformative mode of transportation. For those searching for the greatest bargains, there are actually lots of e bikes available that could be located at affordable prices, particularly in the course of sales celebrations. With the advancement in innovation and developing rate of interest in lasting traveling, the future of metropolitan mobility is actually being actually formed by these electric autos. Whether you are actually searching for a fast e scooter for easy commutes or a more sturdy off-road e personal mobility scooter for exterior fun, electric bikes are making transit a lot more efficient, fun, and environment-friendly, [https://papaly.com/categories/share?id=526f3503e64043929deb95ecc0e56ff5 visit website].<br><br>Verdict<br><br>The rise of electric bikes is actually enhancing transport in cities around the world, delivering an eco-friendly, reliable, and satisfying technique to acquire about. Whether you're making use of a commuter electric bike for daily driving to work, exploring the outsides with an off road e scooter, or locating the perfect folding ebike for city trip, the electric bike reformation is actually here to remain. Along with enhancing demand, enhanced modern technologies like the 48v e bike battery, and possibilities like the Engwe L20, electric bikes are actually poised to restore how we move from one spot to an additional. Whether for convenience or even need, riding an electric bike is actually prompt becoming the future of transit. 72b43f7715fc7297bdf1a1346a84b2047dfc9ac1 2 89 192 2025-02-10T10:59:53Z JadeMcdougall 30803311 Página creada con «Whether your kid is actually having a hard time with a certain target or even merely needs to have a lot more focused interest to carry out properly on their high instituti…» wikitext text/x-wiki Whether your kid is actually having a hard time with a certain target or even merely needs to have a lot more focused interest to carry out properly on their high institution doorway tests, coaching in Prague can make all the distinction. With tailored lessons, expert direction, and pliable discovering options like on the web tutoring, your little one is going to be actually far better prepared, [http://archmageriseswiki.com/index.php/User:MaricelaStambaug Check Our Top Pick] extra confident, and prepared to encounter their tests with success. Acquiring tutoring is actually an investment in your kid's scholarly future, offering the tools, skill-sets, and assistance needed to excel both in tests and in their general instructional quest.<br><br>My web page :: [https://www.voyage-to.me/post/192354_online-doucovani-v-praze-kdyz-hledat-spolehlive-doucovani-online-studentu-mohou.html Visit Here] f2fac2f1980ff8db07f7019b6fa9023b512a0c02 0 90 193 2025-02-10T11:00:10Z JadeMcdougall 30803311 Página creada con «Higher school entryway tests can easily be daunting for both pupils and their moms and dads, typically feeling like a considerable milestone in a teenager's academic journe…» wikitext text/x-wiki Higher school entryway tests can easily be daunting for both pupils and their moms and dads, typically feeling like a considerable milestone in a teenager's academic journey. If your youngster is actually getting ready for these assessments, tutoring in Prague may be a game-changer. With customized help, modified training plans, and pro guidance, tutoring can supply the design and self-confidence needed to excel. Whether your kid is organizing certain targets or needs help enhancing their general scholarly efficiency, training delivers a useful resource to ensure effectiveness.<br><br>Individualized Focus for Targeted Discovering<br><br>Among the greatest conveniences of tutoring in Prague is the chance for individualized interest. Unlike conventional classroom setups, where instructors should separate their time between several pupils, training uses the odds for your little one to obtain trainings that are especially customized to their needs. Tutors can assess your kid's strong points and weak points, making a customized learning program that targets the areas where your youngster may be straining. This centered approach makes sure that your child obtains the help they need to have to strengthen in subjects they locate tough, creating all of them experience extra confident as the assessment day methods, [https://www.exoltech.net/blogs/197980/Vliv-Na-M%C3%ADru-Dou%C4%8Dov%C3%A1n%C3%AD-Na-%C5%BD%C3%A1kem-Sebed%C5%AFv%C4%9Bra-V-Praze visit here].<br><br>Enhancing Assurance with Normal Method<br><br>Self-confidence plays a substantial part in assessment functionality, and tutoring in Prague assists develop this vital trait. Via consistent, individualized lessons, students are actually offered the opportunity to engage in and improve their knowledge in a supportive setting. Training online or even in-person additionally enables pupils to get reviews on their development on a regular basis, helping them track renovations and remain encouraged. The constant progression of understanding one principle after another constructs self-assurance, which may create a significant difference when the time concerns take senior high school exams. Instructors create a safe room for students to talk to concerns and overcome complications, getting rid of the worry of breakdown that usually comes with standard tests.<br><br>Accessibility to Pro Expertise and Resources<br><br>Through enrolling your kid in tutoring in Prague, you are providing them accessibility to knowledgeable teachers who focus on the subjects they are studying. Tutors have a centered understanding of the content and are frequently up to day with the most up to date assessment formats and desires. This amount of know-how may substantially profit trainees organizing high institution entryway tests. Furthermore, training services typically possess resources including practice exams, study resources, and modified worksheets, all created to offer pupils the added edge they require. This accessibility to professional understanding and resources ensures that your little one is completely gotten ready for the exams ahead.<br><br>Adaptability and Convenience with Online Tutoring<br><br>For family members along with busy routines, on-line tutoring delivers the utmost convenience. Despite where you lie, whether in Prague or past, internet tutoring permits your little one to receive the very same high-grade education and learning they will acquire in person, but along with more adaptability. This could be particularly beneficial for students who need extra help beyond institution hours or that are organizing exams in subject matters they don't face daily. Along with the capability to schedule treatments sometimes that work most effectively for your loved ones, on the web tutoring makes it simpler than ever to accommodate research time right into your youngster's regimen.<br><br>Creating Uniformity with Long-Term Help<br><br>One of the absolute most favorable elements of tutoring is the consistency it supplies. Unlike reviewing for an assessment in the nick of time, tutoring permits a stable and gradual technique to understanding. By teaming up with a tutor over full weeks or maybe months, your kid is actually much better furnished to keep info and know the material at a deeper level. Regular tutoring supplies long-term help, reducing anxiety and permitting students to approach their examinations with a calmness, concentrated frame of mind. This continual commitment to discovering certainly not just aids students perform better on their senior high school tests yet additionally constructs research study habits that are going to benefit all of them throughout their instructional trip, [https://www.voyage-to.me/post/192354_online-doucovani-v-praze-kdyz-hledat-spolehlive-doucovani-online-studentu-mohou.html visit here].<br><br>Verdict<br><br>Whether your youngster is actually dealing with a specific subject or even merely requires much more focused attention to conduct properly on their secondary school doorway examinations, coaching in Prague can easily make all the variation. Along with personalized sessions, specialist support, and adaptable knowing choices like internet tutoring, your child is going to be actually far better equipped, even more confident, and all set to experience their examinations along with effectiveness. Buying tutoring is an investment in your kid's scholastic future, using the tools, skills, and support needed to stand out both in exams and in their general academic journey. 1561e3ebc99b9b428672b2f4347dff5496267dd1 2 91 194 2025-02-10T11:05:13Z LeilaCobbs90435 30803316 Página creada con «Regular gas central heating boiler evaluations can assist you follow security guidelines, supplying satisfaction. In short, regular boiler upkeep and evaluations are essent…» wikitext text/x-wiki Regular gas central heating boiler evaluations can assist you follow security guidelines, supplying satisfaction. In short, regular boiler upkeep and evaluations are essential for a dependable heating unit and a comfy living environment throughout the winter season.<br><br>Take a look at my blog post; [https://globalrealstate.livepositively.com/prou-normrlnr-plynu-kotle-rodrbu-zachovat-money-a-stop-break-downs/new=1 Read My Reviews Here] 740dabc2b5d1d79f1470b7c0ea8c980ff8694c44 0 92 195 2025-02-10T11:05:46Z LeilaCobbs90435 30803316 Página creada con «You've most likely listened to that routine gas boiler upkeep can increase power efficiency and cut energy costs. But how true is this insurance claim? By ensuring every co…» wikitext text/x-wiki You've most likely listened to that routine gas boiler upkeep can increase power efficiency and cut energy costs. But how true is this insurance claim? By ensuring every component works at peak performance, upkeep can prevent expensive problems and [https://globalrealstate.livepositively.com/prou-normrlnr-plynu-kotle-rodrbu-zachovat-money-a-stop-break-downs/new=1 Read My Reviews Here] boost performance. If you've ever before asked yourself just how a well-maintained central heating boiler converts to actual savings, you'll wish to check out the critical aspects of maintenance that add to both effectiveness and monetary benefits.<br><br>Importance of Normal Gas Boiler Upkeep<br><br>When you overlook regular upkeep for your gas central heating boiler, you run the risk of not just its effectiveness however also your safety. A detailed gas boiler evaluation is crucial to determine possible risks like gas leaks, carbon monoxide gas accumulation, or malfunctioning parts. These issues can cause severe safety dangers, including fire hazards and dangerous exhausts. By organizing routine examinations, you assure your boiler operates within secure specifications and abide by regional laws. Upkeep also aids prolong the life expectancy of your boiler, lowering the likelihood of expensive emergency situation repair work, [https://papaly.com/categories/share?id=19457a114a594e3eaa074bf77d56b482 more info].<br><br>How Maintenance Enhances Energy Performance<br><br>Routine upkeep not only safeguards your gas boiler's safety and security yet likewise considerably boosts its energy performance. By scheduling routine checks, you guarantee that parts like heaters and warm exchangers run at motivational. This optimizes fuel burning, decreasing waste and making best use of warmth outcome. A well-maintained system protects against concerns such as debris accumulation and deterioration, which can hinder efficiency. Furthermore, during regular upkeep, technicians can identify and rectify issues that might have developed given that your gas boiler installation. Maintaining your boiler tidy and well-tuned indicates it'll eat less power with time, resulting in enhanced performance.<br><br>Tips for Effective Boiler Maintenance Practices<br><br>Effective boiler maintenance practices are necessary for ensuring your system runs at peak effectiveness. Start by scheduling yearly expert inspections for your gas central heating boilers. A competent professional can identify issues prior to they rise. Regularly examine and clean up the central heating boiler's air filters to enhance air flow and performance. Establish that the pressure degrees remain within the advised range, typically in between 1-2 bar. Hemorrhage your radiators to launch trapped air, enabling far better warm circulation. Check the flue for clogs to keep proper air flow, visit.<br><br>Verdict<br><br>To summarize, prioritizing routine gas boiler upkeep not just increases energy effectiveness yet likewise slashes your energy bills. You may assume it's an unnecessary cost, however visualize the peace of mind understanding your central heating boiler is running efficiently, stopping pricey failures. By investing a little time and effort right into upkeep, you're guaranteeing a trustworthy, effective furnace that maintains your home comfy without draining your budget. Do not await issues to develop; begin your maintenance routine today. 153751dad58a28d535eb6b4bc31bcd460a9a292f 2 93 196 2025-02-10T11:30:56Z Mildred38O 30803322 Página creada con «When discovering possibilities for all natural wellness, telemedicine providers supply personalized care via online healthcare services. Gain access to cutting-edge procedu…» wikitext text/x-wiki When discovering possibilities for all natural wellness, telemedicine providers supply personalized care via online healthcare services. Gain access to cutting-edge procedures like hrt for effective weight loss or discover the advantages of online hormone therapy for hormone balance. Whether looking for psychological wellness help with ketamine therapy for depression or health and wellness coaching, virtual care has actually revolutionized health. Plan your virtual doctor consultation to acquire experienced tips remotely. Obtain ideal wellness with virtual health coaching and embark on a quest of makeover.<br><br>Look into my site ... [https://telegra.ph/Transform-Your-Health-along-with-Telehealth-Solutions-02-10 Read More From Here] d98680b7994705dbdaeb77ad40891141c036ee08 0 94 197 2025-02-10T11:31:03Z Mildred38O 30803322 Página creada con «The medical care landscape is going through a dramatic makeover, because of online healthcare services. With the surge of telehealth services and the convenience of digital…» wikitext text/x-wiki The medical care landscape is going through a dramatic makeover, because of online healthcare services. With the surge of telehealth services and the convenience of digital physician examinations, patients now possess more significant accessibility to concentrated care from the convenience of their homes. This digital transformation is certainly not merely enhancing benefit however likewise restoring the way folks approach their wellness. From medical weight reduction programs to online hormone therapy, on-line health care is actually promptly becoming a worthwhile option to typical in-person visits.<br><br>Making Medical Care Accessible to All<br><br>Some of the best considerable advantages of telemedicine providers is their potential to break geographic obstacles. For patients staying in country or underserved areas, receiving accessibility to a professional or even health care provider was actually when an obstacle. Along with telehealth services, nevertheless, individuals can now get top-quality care irrespective of their site. Whether it's a regular exam or even additional specialized therapy, virtual health coaching and online wellness coaching promotion pliable solutions that fulfill the diverse needs of patients from all profession, [https://www.pearltrees.com/tanishaflores/item692294139 read more].<br><br>Advantage at Your Fingertips<br><br>Moved are the days of hanging around weeks for a visit or costs hrs in a waiting space. With online physician consultations, healthcare is easier than in the past. Patients may schedule appointments on the internet, acquire appointments through video clip, and even have actually prescribeds packed-- all without tipping foot in to a facility. The potential to book appointments as needed makes online healthcare services an ideal fit for individuals along with active routines. Whether it's obtaining tips on hrt for weight reduction or talking about procedure options like ketamine therapy for depression, patients may access the care they require, when they require it.<br><br>Budget-friendly and Straightforward Health Care<br><br>The price of medical care has actually long been a barrier for several, yet telemedicine providers are changing that story. Telehealth services frequently come at a fraction of the cost of standard in-person visits, bring in medical care more budget-friendly and accessible. Also, several online healthcare services give straightforward prices, permitting patients to know the prices entailed ahead of time, without any concealed costs or surprise expenses. This cost openness is specifically valuable for those looking to pursue treatments like online hormone therapy or even medical weight loss programs, where continuous care might be required.<br><br>Adapted Procedure Plans for Every Patient<br><br>One of the greatest perks of on-line healthcare is its own ability to use tailored care that is modified to each patient's one-of-a-kind necessities. Along with digital medical professional assessments, suppliers can determine an individual's health standing and develop a procedure program that accommodates their details situation. Whether it is actually ongoing monitoring of a constant condition or even the quest of well-being goals, on the web services such as virtual health coaching and online wellness coaching are actually created to supply continuous assistance. Even therapies like online hormone therapy or even ketamine therapy for depression can be customized based on a patient's improvement and certain health and wellness objectives, find out [https://telegra.ph/Transform-Your-Health-along-with-Telehealth-Solutions-02-10 Read More From Here].<br><br>The Future of Healthcare: A Holistic Method<br><br>The future of healthcare is appearing increasingly alternative, with even more importance on total wellness as opposed to just alleviating symptoms. With services like online hormone therapy for fat burning and psychological health therapies such as ketamine therapy for depression, patients have the opportunity to take care of both bodily and mental welfare in a detailed way. Medical weight management programs and virtual health coaching support patients not simply reduce weight yet also improve their psychological wellness, fitness, and self-esteem. As telehealth services remain to advance, we may expect even more innovative solutions that cater to the complete range of healthcare demands.<br><br>In conclusion, online healthcare services are actually no longer only a trend; they are the future of medication. Through supplying practical, affordable, and tailored care, telemedicine providers are restoring the method we move toward health. With technologies like online doctor assessments, online wellness coaching, and focused therapies like online hormone therapy, patients are actually equipped to take charge of their wellness in new and thrilling methods. As modern technology continues to innovation, the capacity for telehealth services to enrich lives will simply grow, creating health care more obtainable and efficient for every person. 22fdc81d712e34f508b04aa0897b733296cd414a 2 95 198 2025-02-11T07:15:18Z HMYKennith 30803392 Página creada con «Regularly upgrade software and give training sessions to help every person really feel comfortable with the modern technology. By resolving these technological problems ite…» wikitext text/x-wiki Regularly upgrade software and give training sessions to help every person really feel comfortable with the modern technology. By resolving these technological problems iteratively, you'll create a smoother change and a much [http://www.allnumis.com/user/profile/amareebest Discover More] interesting digital workplace experience for your team. 79d08d9ce6d69644d6939fa483e37abcba54ea6a 0 96 199 2025-02-11T07:15:32Z HMYKennith 30803392 Página creada con «It's usually claimed that presenting a gamified online office can improve interaction, yet is that truly the situation for every group? You might locate that some members r…» wikitext text/x-wiki It's usually claimed that presenting a gamified online office can improve interaction, yet is that truly the situation for every group? You might locate that some members resist the adjustment, while others deal with new technology. Recognizing these challenges is key to success. By exploring sensible methods to get rid of these barriers, you can produce an atmosphere where gamification grows, leading to a more inspired and linked workforce. What actions can you require to assure a smoother change?<br><br>Resistance to Modification Amongst Team Members<br><br>When presenting gamified virtual office obstacles, you might encounter some resistance from staff member that are reluctant to welcome adjustment. It's easy to understand; nevertheless, adapting to brand-new digital offices can feel intimidating. As a space manufacturer, you want to produce a setting where everyone really feels comfy engaging with these challenges. Beginning by describing the benefits plainly-- how these games can boost collaboration and boost morale in digital offices. Motivate open discussion, permitting employee to articulate their issues and tips. By iterating on their responses, you can customize the experience to better fit their demands. Remember, cultivating a helpful environment will certainly help them see these difficulties as possibilities rather than barriers, making the adjustment smoother for everyone entailed, [https://traceymasseyunitedstates.teamapp.com/clubs/881133/articles/8921969-leading-perks-of-gamified-electronic-workspaces-for-distant-teams?_detail=v1&_expires_at=1743465599 discover more].<br><br>Specialized Hurdles in Application<br><br>Although embracing gamified online workplace challenges can invigorate your team, technical hurdles commonly emerge throughout application that can impede progress. You may run into problems with software application compatibility, interface troubles, or inadequate internet transmission capacity. These difficulties can discourage your group and moisten interest for the brand-new system. To get rid of these challenges, beginning by performing a thorough demands analysis, ensuring your chosen platform fulfills your group's demands. Involve staff member in screening phases, enabling them to give comments and identify pain factors early.<br><br>Straightening Gamification With Firm Goals<br><br>To absolutely profit of gamified online workplace challenges, it's vital to straighten these tasks with your business's overarching objectives. Begin by recognizing what drives your organization-- whether it's enhancing productivity, improving collaboration, or improving employee morale. Involve your team in conversations to recognize their motivations and goals as well. Next, tailor the gamification aspects to mirror these top priorities. For instance, if partnership is key, layout team-based difficulties that foster interaction and synergy. Consistently take another look at and readjust your method based upon comments and performance. This iterative procedure warranties that your gamified initiatives stay appropriate and effective.<br><br>Determining Success and Activity Levels<br><br>Just how can you properly gauge the success of your gamified online workplace obstacles? Beginning by specifying clear, measurable objectives. Track engagement rates and interaction degrees with analytics devices-- these insights expose how actively your team is entailed. Do not forget to gather feedback straight from your workers; their experiences are very useful in comprehending what works and what doesn't. Regularly examine the effect on productivity and morale, looking for patterns in data that indicate improvement. You could even take into consideration running periodic studies to catch beliefs about the gamification aspects, [http://www.allnumis.com/user/profile/amareebest discover more].<br><br>Final Thought<br><br>In dealing with the obstacles of a gamified online workplace, remember you're not the only one. By actively involving your team at the same time, you'll promote a sense of possession that alleviates resistance. Accept the bumps along the way as opportunities to fine-tune your approach. When you line up gamification with your firm's goals, you'll not only improve involvement yet likewise create a dynamic work environment where every person flourishes. So, let's turn those difficulties right into tipping rocks for success together! 7e31a49ff2896daa97b71380d642440b2550bfa3 2 97 200 2025-02-17T08:22:50Z RalfFowler6 30803743 Página creada con «By carrying out these proven methods, you'll be properly on your way to fast-tracking your medical analysis career. Whether you're looking for guidance from professional me…» wikitext text/x-wiki By carrying out these proven methods, you'll be properly on your way to fast-tracking your medical analysis career. Whether you're looking for guidance from professional mentors, developing your writing skill-sets, or even utilizing enhanced tools to boost your investigation, the key is to always keep factors straightforward and efficient. Along with the right strategy and a pay attention to building your academic reputation, you may successfully browse the difficulties of clinical analysis and become a leading amount in the area. And always remember, strong recommendations like a medical research Reference letter template or Referral letter for medical study experts will certainly aid you in the process, making certain that your scholarly adventure is sustained and celebrated.<br><br>Stop by my blog: [http://technologyomega.wikidot.com/clinical-research Get More Info] 4342537c0204a6d4fe4f33d053fa5183c7841883 2 98 201 2025-02-23T06:02:14Z CharlieTotten78 30806189 Página creada con «Streamline activation along with KMSAuto net activator, created for Microsoft Windows and Office products. Users in Indonesia, Egypt, and Mexico trust the KMSAuto Windows a…» wikitext text/x-wiki Streamline activation along with KMSAuto net activator, created for Microsoft Windows and Office products. Users in Indonesia, Egypt, and Mexico trust the KMSAuto Windows activator for [https://wiki.giroudmathias.ch/index.php?title=Utilisateur:WilfredoPineda7 View Source] trusted outcomes. The KMS Auto activator sustains variations like KMSAuto net Windows 10 and even more. Download KMSAuto activator currently to open premium features very easily.<br><br>My web-site :: [http://linoit.com/users/LisadfCobb/canvases/Getkmsauto View Source] 67093b1faaf868e5f11824dabd3a39f1e94f2a17 0 99 202 2025-02-23T06:02:23Z CharlieTotten78 30806189 Página creada con «Activating Microsoft Windows and Microsoft Office without an authentic item key may be a challenge, particularly when the cost of official licenses really feels difficult.…» wikitext text/x-wiki Activating Microsoft Windows and Microsoft Office without an authentic item key may be a challenge, particularly when the cost of official licenses really feels difficult. KMSAuto activator offers a functional and cost-effective solution. It makes it possible for customers to activate their os and Office uses flawlessly. Whether you're making use of KMSAuto Windows 11 or KMSAuto Office activator, adhering to ideal practices may help avoid typical mistakes. Here's how to make your activation procedure hassle-free and hassle-free.<br><br>Opting For the Best KMSAuto Tool Version<br><br>The primary step in making certain a soft activation procedure is actually to select the ideal variation of the KMS Auto net activator for your system. Different variations of KMSAuto activator support numerous operating systems and software application suites, featuring KMS Auto Windows and KMSAuto Windows 10. As an example, if you are actually running Windows 11, you'll desire to download the KMSAuto Windows 11 model. Constantly confirm that the variation of KMS Auto download matches your system requirements for the ideal outcomes. Using out-of-date or [https://tarea9.shoutwiki.com/wiki/Usuario:CharlieTotten78 View Source] wrong versions may result in broken activation or system instability, [https://www.quora.com/Is-there-any-other-windows-activator-other-than-kmspico/answer/Drew-Andrade-5 view source].<br><br>Turning Off Anti-virus Software Program Momentarily<br><br>Just before triggering the activation procedure with KMSAuto net activator, it is actually critical to disable your anti-virus system momentarily. Safety and security software, like Windows Protector or 3rd party anti-viruses solutions, might banner the KMSAuto activator as a risk, given its attributes. Although this tool is actually usually risk-free when downloaded from counted on resources, anti-virus plans may stop the activation process. Merely turn off real-time security in your antivirus environments to prevent unneeded disturbances. As soon as the activation is full, feel free to allow your anti-virus again.<br><br>Downloading from a Counted On Resource<br><br>KMS Auto tool has become fairly prominent, which has caused the development of counterfeit versions on questionable websites. To stay away from downloading an unsafe or out-of-date model, constantly make use of a relied on hyperlink to download the KMSAuto net Windows 10 or KMSAuto official tool. Downloading from an unapproved source can easily certainly not only lead to activation problems however also reveal your system to potential surveillance dangers. Adhere to trusted sites or online forums understood for giving genuine KMSAuto activator downloads.<br><br>Running the Tool as Administrator<br><br>To steer clear of errors throughout activation, it is actually vital to run the KMSAuto activator as a supervisor. Right-click on the KMS Auto Windows exe data and pick "Operate as administrator." This ensures that the tool has the needed authorizations to produce adjustments to your system, making it possible for the activation procedure to go ahead efficiently. Without managerial advantages, you might run into activation failures or even minimal performance in the tool. It's a basic step that may spare you a bunch of aggravation.<br><br>Keeping Routine Updates for System Being Compatible<br><br>Also after properly triggering your system using KMSAuto net activator, you need to consistently look for updates to each your system software and the KMSAuto tool. Keeping your system updated helps keep compatibility with the activator. At times, software application updates or even security patches may obstruct the activation method. If concerns come up after an improve, consider downloading the latest model of KMS Auto tool to make sure continued compatibility. This practical method warranties that your activation stays undamaged and that your system remains to operate effortlessly, [http://linoit.com/users/LisadfCobb/canvases/Getkmsauto view source].<br><br>Ultimate Notions on KMSAuto Activation<br><br>Using the KMSAuto activator can be a game-changer for those hoping to activate Windows or even Office without investing a fortune. By complying with these greatest techniques, consumers can easily take pleasure in a hassle-free activation experience. Always download the tool from depended on sources, disable anti-virus software program during activation, and manage the tool along with management opportunities to avoid common concerns. Whether you are actually Activating Microsoft Windows 10, Windows 11, or any variation of Microsoft Office, KMSAuto activator is a trusted solution for consumers across areas like Ukraine, Russian Federation, Indonesia, Egypt, Mexico, and Kyrgyzstan. Remain upgraded, and you'll never possess to bother with activation troubles once again! 2f8dab2e9dd221af7bfca91767c7c9409d87f988 2 100 203 2025-02-23T10:12:58Z Kelley43C047 30806266 Página creada con «If you're seeking a workout session that combines bodily strength, flexibility, and psychological relaxation, Yogilates in Zagreb offers the best solution. This alternative…» wikitext text/x-wiki If you're seeking a workout session that combines bodily strength, flexibility, and psychological relaxation, Yogilates in Zagreb offers the best solution. This alternative strategy combinations the very best facets of Pilates and yoga exercise, providing a well-shaped method to physical fitness and health. Whether you desire to enhance your position, create durability, or even lower stress and anxiety, Yogilates offers a vibrant and supporting environment to obtain your health and wellness targets. Experience the transformative power of Yogilates in Zagreb, and discover how it can easily enrich each your body system and mind.<br><br>Here is my web blog: [https://community.wongcw.com/posts/990897 Read More From Here] 4079e59838a9c8f95f7e4c73c25dff227e46ed54 0 101 204 2025-02-23T10:13:07Z Kelley43C047 30806266 Página creada con «If you're trying to boost both your physical toughness and mental quality, Yogilates in Zagreb offers an unique and transformative experience. This powerful workout session…» wikitext text/x-wiki If you're trying to boost both your physical toughness and mental quality, Yogilates in Zagreb offers an unique and transformative experience. This powerful workout session combines the precision of Pilates with the liquid motions and leisure approaches of yoga, making a helpful means to boost total health and wellness. Whether you are new to exercise or a skilled fitness fanatic, Yogilates delivers a perfect blend of psychological and physical advantages that will definitely leave you feeling rejuvenated and balanced.<br><br>The Ideal Blend of Pilates and Doing yoga<br><br>Yogilates is actually the ideal blend of pair of effective styles: Pilates and yoga exercise. Pilates is recognized for its concentration on primary strength, reliability, and posture, while yoga stresses flexibility, equilibrium, and mindfulness. Through incorporating these two approaches, Yogilates delivers a holistic exercise that enhances the physical body and calms the mind. Each course is actually developed to challenge your durability and versatility, while also promoting relaxation and tension alleviation. In Zagreb, you may experience this blend in a supportive and serene setting, led by seasoned teachers who customize each treatment to satisfy your needs, [https://digiex.net/members/maximiliangarrisen.119751/ learn more].<br><br>Boost Physical Stamina and Adaptability<br><br>Some of the main perks of Yogilates is its capacity to enrich bodily toughness. Pilates exercises concentrate on building muscle durability in the core, back, and lower legs, while yoga exercise positions extent and stretch the muscle mass to boost flexibility. This mix enables you to attain a well balanced, tough body system. In Zagreb, Yogilates lessons come for all fitness levels, whether you're an amateur trying to raise your flexibility or even an innovative expert operating to enhance muscular tissue sculpt. The targeted motions operate to enhance the physical body from the inside out, improving stance, reliability, and overall physical conditioning.<br><br>Psychological Quality Via Conscious Motion<br><br>The integration of yoga exercise in Yogilates delivers notable mental benefits, specifically when it concerns psychological clarity. Yoga's emphasis on breathwork and mindfulness ensures relaxation and psychological peace, making it a great means to lower stress and stress. As you circulate through the movements, the mindful relationship between your breath and body helps remove the mind and improve emphasis. The slow-paced yoga asanas in Yogilates permit you to be existing in the moment, cultivating a deep feeling of awareness and internal tranquility. Exercising in Zagreb provides you the possibility to get away the hustle of daily life, [https://tarea9.shoutwiki.com/wiki/Usuario:Kelley43C047 Read More From Here] delivering a tranquil and invigorating experience for each body system and mind.<br><br>Improved Pose and Balance<br><br>Excellent stance is actually vital for preserving long-lasting back health, and Yogilates is actually optimal for dealing with misalignments and strengthening harmony. The Pilates element concentrates on strengthening the muscle mass that support the back, while doing yoga urges recognition of placement and physical body posture. Normal strategy of Yogilates may cause far better stance and better equilibrium, which is particularly useful for those that devote long hours sitting or even standing up throughout the day. In Zagreb, you'll find that the courses help you construct a powerful groundwork that not simply enhances position however likewise enriches coordination and balance in daily tasks.<br><br>A Supporting and Community-Oriented Experience<br><br>Participating in a Yogilates lesson in Zagreb supplies even more than simply bodily advantages-- it likewise creates a sense of belonging and community. The training class encourage a supportive atmosphere where individuals can get in touch with others who share similar well-being goals. Along with knowledgeable teachers that highlight concern and care, you'll receive personal interest to guarantee you're practicing the workouts the right way and securely. This friendly setting enables you to really feel suggested and enthusiastic as you progress in your fitness journey. Whether you are actually new to Yogilates or even a skilled professional, you'll appreciate the welcoming feel and the feeling of camaraderie that comes along with each treatment, get [https://community.wongcw.com/posts/990897 Read More From Here] info.<br><br>Conclusion<br><br>If you are actually trying to find a workout session that mixes bodily durability, versatility, and psychological relaxation, Yogilates in Zagreb uses the ideal solution. This alternative practice mixtures the greatest parts of Pilates and yoga exercise, offering a well-rounded technique to health and fitness and health. Whether you intend to enhance your pose, create durability, or minimize anxiety, Yogilates provides a vibrant and encouraging atmosphere to accomplish your wellness objectives. Experience the transformative power of Yogilates in Zagreb, and uncover how it may enrich each your mind and body. 5d3307575e214be869b7737af9e0b160ac8076f3 2 102 205 2025-02-25T06:29:46Z CecilaStrauss2 30806783 Página creada con «When you are actually looking for an amazing remote control car experience, absolutely nothing defeats the sensation of an off-road remote control vehicle. These heavy duty…» wikitext text/x-wiki When you are actually looking for an amazing remote control car experience, absolutely nothing defeats the sensation of an off-road remote control vehicle. These heavy duty autos are excellent for bold exterior play, whether you're in France, Canada, Luxembourg, or even Belgium. Shop Radiocommandé delivers a large variety of remote control autos, making it easy to find your excellent plaything.<br><br>Also visit my web-site: [https://www.exoltech.net/blogs/197009/Que-Anticiper-Lorsque-Vous-Acheter-un-Contr%C3%B4le-%C3%A0-Distance-V%C3%A9hicule Read This Post Here] 292ffcf7c2b4f9939e81fae8a90d6b95749f99d5 2 103 206 2025-02-25T06:58:38Z AracelisClaudio 30806827 Página creada con «When you are actually searching for an interesting remote control car experience, nothing at all defeats the sensation of an off-road remote control auto. These sturdy auto…» wikitext text/x-wiki When you are actually searching for an interesting remote control car experience, nothing at all defeats the sensation of an off-road remote control auto. These sturdy automobiles are excellent for daring outside play, whether you remain in France, Canada, Luxembourg, or even Belgium. Shop Radiocommandé uses a wide variety of remote control autos, making it very easy to find your best toy.<br><br>Also visit my web site; [https://anotepad.com/notes/jb9rhfmb Check Our Top Pick] 7058987995491360d44dd5f5892a74ae2da3c40b 2 104 207 2025-03-02T08:21:15Z LetaAlpert8 30807654 Página creada con «Sustainable fat burning normally originates from an all-encompassing method instead of a solitary product. Always get in touch with a healthcare specialist before starting…» wikitext text/x-wiki Sustainable fat burning normally originates from an all-encompassing method instead of a solitary product. Always get in touch with a healthcare specialist before starting any type of fat burning routine including capsules.<br><br>Here is my site; [https://lulaellis.hashnode.dev/wissenschaftlich-fundiert-stoffe-lage-in-die-beste-gewichtsverlust-pillen Click This Link] 8ecf4ee9180670f50c33c86b77de73533532b0c5 0 105 208 2025-03-02T08:21:24Z LetaAlpert8 30807654 Página creada con «Like an illusionist's trick, weight-loss capsules can look like an easy solution to dropping extra pounds. Nonetheless, lots of people fall under the trap of relying entire…» wikitext text/x-wiki Like an illusionist's trick, weight-loss capsules can look like an easy solution to dropping extra pounds. Nonetheless, lots of people fall under the trap of relying entirely on these pills, ignoring essential way of life adjustments. Ignoring dietary modifications and exercise routines usually brings about frustration and frustration. Recognizing these typical mistakes is important for achieving lasting results. What can you do to boost your weight-loss trip efficiently?<br><br>Counting Solely on Capsules for Weight Loss<br><br>While it may be appealing to believe that weight reduction capsules can supply a quick fix, relying only on them can lead to disappointment and prospective health risks. Slimysol pills, like several others, might guarantee substantial weight-loss, yet they typically lack the essential clinical support to assure performance. Lots of users find that without coming with lifestyle adjustments, such as a well balanced diet regimen and routine exercise, these capsules yield marginal outcomes, [https://os.mbed.com/users/haydenedawson/ click this link].<br><br>Disregarding Nutritional Changes<br><br>Weight reduction capsules can create an incorrect complacency, leading lots of to forget the value of dietary adjustments. While weight administration capsules use benefits, such as hunger suppression or boosted metabolism, they aren't a substitute for a balanced diet plan. Research reveals that integrating these pills with healthy eating habits substantially boosts weight reduction outcomes. Overlooking your diet plan can cause marginal progression or even weight gain, as the body requires appropriate nutrition to function properly.<br><br>Rather than relying solely on capsules, focus on including entire foods, lean healthy proteins, and lots of fruits and vegetables right into your meals. This strategy not just sustains your weight loss trip but additionally advertises total wellness and wellness.<br><br>Ignoring Exercise Programs<br><br>Lots of people incorrectly think that weight management pills alone will produce considerable results, major them to overlook the essential role of workout in their weight loss trip. Research continually reveals that incorporating physical activity with weight management pills boosts your results. Routine workout not just burns calories but additionally constructs muscle mass, which boosts your metabolic process over time. Without it, you risk slower weight loss and prospective weight regain.<br><br>Your weight administration pills experiences can be greatly enhanced by integrating tasks you appreciate, whether it's walking, biking, or strength instruction. Go for at the very least 150 mins of moderate-intensity workout weekly. By integrating workout right into your routine, you sustain your body's all-natural weight-loss processes and foster lasting effectiveness, [https://lulaellis.hashnode.dev/wissenschaftlich-fundiert-stoffe-lage-in-die-beste-gewichtsverlust-pillen click this link].<br><br>Establishing Unlikely Expectations<br><br>Setting possible goals is important for your fat burning trip, particularly when relying upon pills for support. Lots of people established unrealistic assumptions, thinking that weight reduction pills alone will result in quick results. While slimysol capsules might assist, they aren't magic pills. Research reveals that lasting weight reduction usually happens at a price of 1-2 extra pounds each week, relying on numerous variables like diet and workout.<br><br>When you anticipate to lose significant weight also rapidly, you risk dissatisfaction and might desert your initiatives. Instead, concentrate on steady progress and integrate healthy and balanced way of life adjustments. This technique not just enhances the performance of weight management pills yet also promotes lasting success. Keep in mind, perseverance and consistency are your ideal allies in this trip.<br><br>Verdict<br><br>In your weight management trip, bear in mind that capsules are just one item of the challenge, like a solitary brushstroke in a dynamic painting. If you depend exclusively on them, you might find yourself bordered by a landscape of bad dietary options and a stagnant way of living. Welcome the synergy of well balanced meals and normal exercise, allowing the shades of perseverance and commitment to fill out the spaces. This holistic method paints a much more sustainable and fulfilling photo of health and wellness and well-being. 8c4178162994da11d3531c57757e2fe30f300c28 2 106 209 2025-03-02T08:56:39Z TyrellRusso05 30807674 Página creada con «If you're trying to find an organic method to manage your weight, Indravil capsules are the perfect solution. These pills include only natural ingredients like spirulina, G…» wikitext text/x-wiki If you're trying to find an organic method to manage your weight, Indravil capsules are the perfect solution. These pills include only natural ingredients like spirulina, Garcinia cambogia extract, and L-carnitine. Easy to incorporate into your everyday regimen, they sustain body weight management and strengthen body understanding. Feel the difference along with Indravil's mild however, helpful formula.<br><br>Here is my web-site :: [https://lovely-swift-b2e.notion.site/What-Occurs-to-Your-Body-When-You-Take-Effective-Weight-Loss-Capsules-1aa6ff92f3a780eeb9e8c39ff95459c9?pvs=4 Visit Here] 796aaa57e6a135d99dd75312a8eec70f22849a88 2 107 210 2025-03-02T09:05:05Z Ian63N0102795 30807670 Página creada con «If you're searching for a natural means to manage your weight, Indravil capsules are actually the perfect solution. These pills have just all-natural substances like spirul…» wikitext text/x-wiki If you're searching for a natural means to manage your weight, Indravil capsules are actually the perfect solution. These pills have just all-natural substances like spirulina, Garcinia cambogia extract Cambogia, and [https://pipewiki.org/wiki/index.php/User:FrederickHoff Get Idea About Your Bit] L-carnitine. Easy to integrate into [https://400dollardigitalproducts.weebly.com/home/wie-sie-auswahlen-die-ideal-fettabbau-kapsel-fur-ihre-bedurfnisse Get Idea About Your Bit] daily schedule, they reinforce weight control and strengthen physical body recognition. Feel the difference along with Indravil's delicate however, successful formula. ab585cc17912d61a54ad36977e1b32bafa091b05 0 108 211 2025-03-02T09:05:18Z Ian63N0102795 30807670 Página creada con «Weight management pills may yield different results for guys and ladies because of inherent natural and hormone variations. Men typically have a greater muscular tissue mas…» wikitext text/x-wiki Weight management pills may yield different results for guys and ladies because of inherent natural and hormone variations. Men typically have a greater muscular tissue mass, which can bring [https://400dollardigitalproducts.weebly.com/home/wie-sie-auswahlen-die-ideal-fettabbau-kapsel-fur-ihre-bedurfnisse Get Idea About Your Bit] a quicker metabolic process and much more effective calorie burning. Alternatively, females experience hormone changes that can easily affect cravings and fatty tissue storing. Recognizing these distinctions is actually essential for optimizing effective weight loss methods. What ramifications do these differences carry for the effectiveness of effective weight loss supplements?<br><br>Comprehending Organic Variations in Weight Management<br><br>Although effective weight loss is a global objective, the organic variations in between males and females greatly influence their corresponding fat burning quests. Men commonly have a much higher portion of muscle mass, which can easily enhance metabolic rates and facilitate quicker weight-loss. Alternatively, girls commonly hold fat in different ways as a result of hormone effects and procreative health elements, impacting their weight reduction productivity. These organic differences reach fat deposits circulation, appetite policy, and energy expense. Knowing these distinctions is important for developing targeted body weight loss approaches that ensure general health and wellness, guaranteeing that each males and females can easily attain their weight management goals effectively and sustainably, [https://infozillon.com/user/witchwheel48/ website].<br><br>Hormonal Effects on Body Weight Management<br><br>Hormonal agents play a pivotal role in managing weight management, determining processes including metabolic process, hunger, and fatty tissue storing. As an example, oestrogen and testosterone substantially influence how males and females store fatty tissue and respond to fat burning interferences. Women might experience fluctuations in hormonal agent levels throughout menstruation patterns, impacting food cravings and weight reduction attempts. On the other hand, males often possess greater amounts of testosterone level, which may assist in muscle retention. Body weight reduction capsules, like indravil, harness these hormonal influences to enrich performance. Indravil is actually the greatest weight reduction capsule that functions effectively for weight management through maximizing hormone equilibrium and holding a healthier metabolic rate.<br><br>Metabolism Percentages: Gentlemen vs. Female<br><br>Metabolism prices differ considerably in between men and girls, affected by a combination of natural and physiological aspects. Guy generally have a greater basal metabolic price (BMR) as a result of to greater muscle mass, which sheds even more fats at remainder. However, ladies commonly have a lower BMR, partly credited to a higher body system fat portion and hormonal differences, including estrogen levels. These variations can easily impact how each sex reacts to weight reduction capsules, potentially resulting in diverse efficacy. Knowing these metabolic distinctions is important for tailoring body weight reduction tactics and improving the efficiency of nutritional supplements around genders.<br><br>Physical body Composition and Its Own Influence on Supplement Effectiveness<br><br>Physical body arrangement plays a vital role in identifying the effectiveness of fat loss pills for each men and women. Variations in body fat mass and lean muscular tissue substantially determine how supplements communicate along with the physical body. Commonly, people with much higher muscle mass might experience boosted metabolic fees, permitting for even more successful use of body weight reduction elements. Conversely, those with higher body fat percentages may locate specific formulas much less successful due to slower metabolic responses. Also, hormone distinctions connected to body system structure can have an effect on how nutrients are soaked up and refined. Recognizing these aspects is essential for enhancing weight reduction strategies and accomplishing intended outcomes along with supplements.<br><br>Customizing Weight Reduction Strategies for Sex Variations<br><br>While many fat burning strategies are marketed universally, effective methods should look at integral gender variations that affect private actions to dietary supplements. Research study signifies that hormone variations, metabolic prices, and physical body composition vary substantially between males and females, affecting how they refine weight reduction capsules. As an example, guys commonly possess much higher muscle mass, which may enhance metabolic process, while females may experience hormone fluctuations impacting fat storage. Individualized tactics that represent these physiological distinctions may boost outcomes. Adapting nutritional programs and supplement options based upon sex can cause much more efficient and maintainable body weight management, ultimately encouraging far healthier lifestyles for both genders, [http://depositfiles.com/files/f3ccw1ki7 website].<br><br>Final thought<br><br>In review, weight-loss pills without a doubt function in a different way for guys and girls because of distinctive biological and hormonal elements. Male's higher muscle mass and faster rate of metabolism can boost supplement efficiency, while ladies's hormonal fluctuations might complicate their fat burning quest. Identifying these differences is important for tailoring weight-loss methods, eventually resulting in more reliable outcomes. By modifying techniques to personal requirements based upon sex, both guys and females may maximize their weight management initiatives. 8f4c64bd35b95ad6ee8d013a3c336ba6e2595c25 2 109 212 2025-03-02T09:12:01Z RamonOgren7 30807690 Página creada con «If you are actually seeking a natural means to manage your weight, [https://academia.mejorencasa.es/index.php?title=Usuario:KatherinaMaiden Get More Info] Indravil pills a…» wikitext text/x-wiki If you are actually seeking a natural means to manage your weight, [https://academia.mejorencasa.es/index.php?title=Usuario:KatherinaMaiden Get More Info] Indravil pills are the perfect solution. These capsules consist of simply organic substances like spirulina, Garcinia cambogia extract, and L-carnitine. Easy to combine right into your day-to-day regimen, they hold weight control and strengthen physical body awareness. Think the distinction along with Indravil's delicate yet effective formula.<br><br>Feel free to visit my page [https://www.pearltrees.com/s/file/preview/350080883/Indravil%20kapseln%204.pdf?pearlId=695676346 Get More Info] f7d8c0c1b2025f75505d5bdf59dcc8ac9af7d5d1 0 110 213 2025-03-02T09:12:14Z RamonOgren7 30807690 Página creada con «Effective weight loss capsules might give various outcomes for guys and girls because of integral natural and hormonal variations. Guy typically have a much higher muscle m…» wikitext text/x-wiki Effective weight loss capsules might give various outcomes for guys and girls because of integral natural and hormonal variations. Guy typically have a much higher muscle mass, which can easily trigger a much faster rate of metabolism and more reliable calorie burning. However, ladies experience hormone changes that may impact cravings and fat deposits storage. Comprehending these subtleties is actually important for improving effective weight loss methods. What effects carry out these distinctions carry for the efficiency of weight reduction supplements?<br><br>Understanding Natural Variations in Weight Reduction<br><br>Although fat burning is a common target, the organic differences in between males and females greatly affect their particular fat loss quests. Guy normally possess a greater percent of muscle mass, which can enrich metabolic amounts and promote quicker fat loss. Conversely, ladies frequently save body fat in different ways because of hormonal effects and reproductive wellness aspects, influencing their effective weight loss efficiency. These biological differences encompass fat circulation, appetite regulation, and energy expense. Recognizing these distinctions is necessary for building targeted effective weight loss strategies that advertise overall health and wellness, making sure that both males and ladies can easily achieve their effective weight loss objectives effectively and sustainably, [https://alleurasia.com/user/dropzinc77/ get more info].<br><br>Hormonal Influences on Body Weight Management<br><br>Hormones play an essential role in moderating weight management, determining procedures including metabolic process, hunger, and fat storing. As an example, estrogen and testosterone significantly influence how men and ladies save body fat and react to fat burning assistances. Females might experience variations in hormonal agent degrees during menstruations, impacting desires and fat burning initiatives. Meanwhile, guys commonly have greater levels of testosterone, which can easily assist in muscle retention. Weight reduction pills, like indravil, harness these hormone effects to improve effectiveness. Indravil is actually the most ideal weight reduction pill that works successfully for fat loss through improving hormone balance and supporting a more healthy metabolic amount.<br><br>Metabolism Rates: Guys vs. Female<br><br>Rate of metabolism fees differ considerably in between males and females, affected by a combination of organic and bodily factors. Male normally possess a higher basal metabolic cost (BMR) as a result of more significant muscle mass, which gets rid of extra calories idle. Alternatively, girls commonly possess a reduced BMR, partially credited to a much higher body system fat amount and hormone distinctions, featuring oestrogen levels. These disparities can affect how each gender responds to body weight loss capsules, possibly resulting in varied effectiveness. Understanding these metabolic variations is actually important for tailoring fat burning techniques and enhancing the efficiency of dietary supplements throughout sexes.<br><br>Physical body Composition and Its Influence On Supplement Efficiency<br><br>Body system arrangement plays a necessary role in determining the performance of fat loss capsules for each males and females. Variants in body fat mass and slim muscle mass substantially influence how supplements socialize with the body system. Usually, individuals with much higher muscle mass may experience enhanced metabolic prices, allowing even more efficient application of weight reduction active ingredients. Alternatively, those with much higher fatty tissue portions may locate certain formulations less successful as a result of to slower metabolic reactions. Also, hormone differences connected to physical body composition may affect how nutrients are absorbed and refined. Knowing these dynamics is critical for improving fat burning techniques and [https://tarea9.shoutwiki.com/wiki/Usuario:RamonOgren7 Get More Info] obtaining preferred results along with supplements.<br><br>Individualizing Weight Reduction Tactics for Gender Variations<br><br>While several fat loss approaches are industried widely, effective strategies should think about fundamental sex variations that influence specific feedbacks to nutritional supplements. Research suggests that hormone variants, metabolic fees, and body arrangement vary noticeably in between males and women, influencing how they refine weight management pills. For example, men normally possess higher muscular tissue mass, which can enrich metabolic process, while girls might experience hormone fluctuations influencing body fat storage. Customized approaches that make up these bodily variations can strengthen end results. Tailoring nutritional programs and supplement choices based on gender can easily cause a lot more efficient and lasting weight management, essentially promoting more healthy way of livings for both genders, [https://www.pearltrees.com/s/file/preview/350080883/Indravil%20kapseln%204.pdf?pearlId=695676346 get more info].<br><br>Final thought<br><br>In recap, body weight reduction capsules without a doubt work in different ways for males and females because of distinct natural and hormone aspects. Men's higher muscle mass and faster metabolic process may enhance supplement efficacy, while females's hormone fluctuations might complicate their weight reduction trip. Acknowledging these distinctions is actually important for individualizing weight management techniques, inevitably leading to even more successful results. By customizing approaches to personal needs based on gender, each men and women can enhance their weight management initiatives. c196c4ec6e21a55c590aa6da47a139447d4e714f 0 111 214 2025-03-04T05:00:30Z BuckKeith210 30808167 Página creada con «Amsterdam is a metropolitan area that easily blends background, society, and modernity, offering website visitors a remarkable experience. Whether you're in city for busine…» wikitext text/x-wiki Amsterdam is a metropolitan area that easily blends background, society, and modernity, offering website visitors a remarkable experience. Whether you're in city for business, recreation, or even a special celebration, journeying stylishly may boost your quest. Deciding for a vehicle service Amsterdam ensures convenience, high-end, and advantage while you check out the city's elegance. 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Whether you are actually hopping from one museum to another or even appreciating a scenic channel trip, your driver is going to bring in sure your experience is actually both elegant and efficient.<br><br>Best for Business and Corporate Travel<br><br>For business visitors, automobile service Amsterdam is actually a top-tier choice for reaching appointments, conferences, or customer occasions. As opposed to handling the unpredictability of mass transit, a private car service delivers reliability, punctuality, and an expert environment to get ready for meetings. You can be self-assured that you'll come to your location on schedule, appearing shiny and prepared. The expert drivers additionally deliver a subtle and silent environment, offering you the personal privacy needed to have for phone calls or even evaluation of essential papers. When you possess a significant discussion or conference, making a long lasting feeling starts the instant you get out of the high-end vehicle.<br><br>Special Occasions and Celebrations<br><br>Whether you are actually participating in a wedding, anniversary, or even every other unique occasion in Amsterdam, a chauffeured vehicle service includes that extra touch of elegance. Showing up in a deluxe vehicle creates your occasion much more remarkable. Whether you require a grand limousine or even a smooth luxury car, the appropriate automobile can easily lift the experience. With a professional licensed operator at your service, your big day will definitely be actually stress-free. They'll guarantee that you arrive promptly, comfortably, and very most essentially, stylishly. An automobile service Amsterdam is actually perfect for making any event think additional unique and special, giving you the luxurious procedure you ought to have, going here.<br><br>Ultimate Thoughts<br><br>A see to Amsterdam is a possibility to take pleasure in one of Europe's a lot of beautiful metropolitan areas. To create your journey much more amazing, look at scheduling a car service Amsterdam. Along with a qualified chauffeur, you can easily explore the urban area in comfort, style, and luxurious. Whether it is actually a transfer to the Airport, a check out to the metropolitan area's landmarks, or even joining a significant business activity, a chauffeured car service is the most ideal means to ensure that every instant is satisfying and hassle-free. Treat yourself to an extravagant experience throughout your time in Amsterdam - it's the greatest way to explore this wonderful city. 041b113eee83ccf5eab35d46b3db2ab02edbebd2 2 112 215 2025-03-05T08:27:49Z LeonelJanney10 30808993 Página creada con «Involved knowing atmosphere not just hones your reasoning capacities however additionally builds strength in taking on intricate problems. By exercising these abilities on…» wikitext text/x-wiki Involved knowing atmosphere not just hones your reasoning capacities however additionally builds strength in taking on intricate problems. By exercising these abilities on a regular basis, you'll end up being much more proficient at steering via academic difficulties and daily circumstances, prepping you for future ventures.<br><br>my blog post [https://ekcochat.com/post/571004_kdyz-zapis-v-online-doucovani-v-praze-stazistu-ziskat-pristup-odborne-lektori-kd.html Available Here] 21732acc1fb1ac2eb4a08a283387b4d8b15464b0 0 113 216 2025-03-05T08:27:58Z LeonelJanney10 30808993 Página creada con «Individually tutoring in Prague supplies an unique edge over team classes, specifically in just how it attends to private finding out needs. With personalized interest, you…» wikitext text/x-wiki Individually tutoring in Prague supplies an unique edge over team classes, specifically in just how it attends to private finding out needs. With personalized interest, you can proceed at your very own rate and engage better with the product. This tailored approach not only increases your self-confidence yet additionally improves your understanding of intricate subjects. Nonetheless, the benefits do not stop there; allow's discover exactly how adaptable organizing and targeted comments further set individually tutoring apart.<br><br>Customized Discovering Knowledge<br><br>When you consider the advantages of tailored discovering, one-on-one tutoring stands out as a very efficient choice. This strategy tailors the academic experience particularly to your needs, permitting a focused curriculum that directly resolves your toughness and weaknesses. Unlike group classes, where the instructor has to deal with a diverse set of learning speeds and [https://tarea9.shoutwiki.com/wiki/Usuario:LeonelJanney10 Available Here] designs, coaching offers you the opportunity to engage deeply with the material. You can ask inquiries freely and get immediate comments, which boosts understanding and retention, [https://gab.com/MathewBarnes/posts/114104926227485727 read more].<br><br>Versatile Booking and Comfort<br><br>Individually tutoring not just supplies tailored discovering but likewise gives significant adaptability in scheduling. Unlike group courses, where you're bound by an established schedule, individually sessions can be arranged around your commitments. This indicates you can fit coaching sessions right into your busy life in Prague without the anxiety of clashing schedules. Whether you favor early mornings, late nights, or weekends, you have the flexibility to pick a time that works ideal for you.<br><br>Boosted Focus and Interaction<br><br>Because individually tutoring is customized especially to your demands, it fosters a setting of boosted emphasis and involvement. In an individually setting, disturbances are minimized, permitting you to concentrate totally on the material [https://ekcochat.com/post/571004_kdyz-zapis-v-online-doucovani-v-praze-stazistu-ziskat-pristup-odborne-lektori-kd.html Available Here]. Unlike group classes, where attention can wander as a result of differing finding out rates, prague tutoring supplies a tailored experience that keeps you actively involved. The tutor can adjust their mentor design to match your learning choices, ensuring that you remain engaged throughout the treatment.<br><br>Intended Skill Development and Feedback<br><br>While group courses frequently offer a broad introduction of a subject, one-on-one tutoring enables targeted ability growth that directly resolves your specific toughness and weak points. In this tailored setup, you receive instant comments tailored to your learning design, which improves your understanding and recognition of the material. On the internet tutoring further magnifies this benefit by using flexibility and accessibility to specialized tutors who can focus on particular niche areas you intend to enhance, going here.<br><br>Conclusion<br><br>In the vivid landscape of education and learning in Prague, one-on-one tutoring shines like a sign of personalized understanding. It offers you the possibility to navigate your research studies at your very own rate, ensuring no doubt goes up in the air. With the adaptability to fit your schedule, you can transform your academic trip right into a tailored experience. As you obtain prompt responses and develop targeted skills, you'll locate confidence thriving, paving the way for proficiency that team courses often ignore. 62a4672fad7d56ad2a427e992c9fef3fc893d7fc 2 114 217 2025-03-05T10:15:10Z CharlesColes71 30809057 Página creada con «Consumers often view these codes as a means to improve their purchasing experience, cultivating brand loyalty. Understanding this sensation enables companies to tailor thei…» wikitext text/x-wiki Consumers often view these codes as a means to improve their purchasing experience, cultivating brand loyalty. Understanding this sensation enables companies to tailor their advertising techniques properly, optimizing their price cut code offerings to attract and preserve customers in a progressively competitive market.<br><br>my web-site; [https://kendallfarmer.webnode.page/l/jak-ziskat-a-pouzit-sleva-kody-pro-ceskou-e-commerce-webovych-stranek/ See Details] b524dc6495097142b6a543b4e05df21ebd8ae2a5 0 115 218 2025-03-05T10:16:21Z CharlesColes71 30809057 Página creada con «You've likely discovered exactly how discount codes are reshaping on-line purchasing in the Czech Republic. Over 60% of buyers proactively search for these offers, which af…» wikitext text/x-wiki You've likely discovered exactly how discount codes are reshaping on-line purchasing in the Czech Republic. Over 60% of buyers proactively search for these offers, which affects their getting choices. This trend not just increases conversion prices for stores yet likewise develops consumer loyalty. As companies adjust to this shift, understanding the effects for both customers and sellers ends up being important. What techniques are becoming an outcome of this progressing landscape?<br><br>Surge of Discount Rate Codes in Czech Shopping<br><br>As online shopping remains to develop in the Czech Republic, the surge in discount rate codes has considerably influenced consumer actions. Recent researches reveal that over 60% of online shoppers proactively look for discount codes before finishing a purchase. This trend exposes a strong connection in between the availability of discount rate codes and enhanced conversion prices for shopping platforms. As an example, retailers offering special discount codes can [https://kendallfarmer.webnode.page/l/jak-ziskat-a-pouzit-sleva-kody-pro-ceskou-e-commerce-webovych-stranek/ See Details] sales spikes of approximately 30% during advertising periods, [http://hailiebentley.wikidot.com/e-shopy website].<br><br>Altering Customer Mindsets Towards Online Shopping<br><br>While the landscape of online shopping in the Czech Republic rapidly changes, consumers are progressively moving their mindsets to focus on ease and personalization. Recent researches reveal that 68% of shoppers now seek instinctive internet sites and tailored experiences. This change is driven by the increase of price cut promo codes, which not only incentivize acquisitions yet likewise enhance the overall purchasing experience. By using these types of codes, you're not just conserving money; you're actively taking part in an extra customized buying journey.<br><br>Stores Action to Discount Rate Code Culture<br><br>Given the expanding occurrence of price cut codes, retailers are adapting their methods to fulfill the needs of savvy customers. Numerous are progressively providing unique discount coupons straight via their web sites and social media sites networks, aiming to attract and retain customers. Research reveals that almost 70% of online consumers actively seek out price cut codes before buying, prompting stores to create interesting marketing projects.<br><br>Future of Online Buying in the Czech Republic<br><br>The potential of online purchasing in the Czech Republic is set to be shaped by improvements in technology and changing customer choices. As you browse this evolving landscape, expect increased combination of artificial intelligence and artificial intelligence, enhancing individualized purchasing experiences. Data indicates that over 60% of consumers currently like online purchasing because of ease and accessibility. Mobile commerce is projected to expand incredibly, with portable sales accountancy for more than 50% of total on-line transactions, [https://files.fm/u/cu6rf4fpbc web site].<br><br>Conclusion<br><br>In the ever-evolving landscape of online purchasing in the Czech Republic, discount rate codes are greater than simply cost savings; they're a buying revolution! With over 60% of you searching for deals, [https://tarea9.shoutwiki.com/wiki/Usuario:CharlesColes71 See Details] these codes are transforming your buying routines, turning common acquisitions into thrilling treasure hunts. Retailers are finding out, adjusting to your cravings for value and personalization. As this trend escalates, get ready for a buying experience that's not simply smart but astonishing-- where every click feels like a triumph! 589c734a9ea88d24ad603c6aa54599ec0890535d 2 116 219 2025-03-09T11:37:46Z BridgetDove3 30809934 Página creada con «Natural testosterone boosters are supplements developed to improve the body's hormonal agent creation safely and successfully. They sustain enhanced energy degrees, strengt…» wikitext text/x-wiki Natural testosterone boosters are supplements developed to improve the body's hormonal agent creation safely and successfully. They sustain enhanced energy degrees, strengthened muscle mass stamina, and enriched sexual drive. Created from organic substances, these enhancers aid market general vigor and wellness, producing them an exceptional option for those wanting to recover peace of mind and improve their physical efficiency without extreme adverse effects.<br><br>Feel free to surf to my website - [http://paperhealthcare.wikidot.com/testosterone-booster Discover More] 064f2ef93d0b55d3efc8ba6c2b6f540ec032cac7 0 117 220 2025-03-09T11:37:54Z BridgetDove3 30809934 Página creada con «In today's health and fitness landscape, the pursuit of ideal functionality and welfare has led a lot of individuals to check out the benefits of testosterone level booster…» wikitext text/x-wiki In today's health and fitness landscape, the pursuit of ideal functionality and welfare has led a lot of individuals to check out the benefits of testosterone level boosters. These supplements are made to improve the physical body's natural testosterone level development, causing strengthened energy degrees, raised stamina, and improved sex drive. For those seeking to maximize their exercise experience, testosterone enhancers may be a game-changer. One such product that has actually acquired popularity is Prospective pills, recognized for their efficacy and organic solution.<br><br>Comprehending Testosterone Level and Its Own Value<br>Testosterone level is a vital hormone that plays a vital job in various bodily features, especially for males. It adds to muscular tissue development, fat circulation, bone tissue quality, and general energy levels. As individuals age, testosterone amounts often tend to drop, leading to a range of bodily and emotional issues. This downtrend can easily cause decreased muscular tissue mass, increased body fat, and minimized libido, which may detrimentally impact one's physical fitness adventure. Through incorporating testosterone level enhancers like Prospective pills, individuals may likely deal with these impacts and market a more energetic and meeting way of living, [http://www.ingender.com/forum/peep.aspx?ID=236998 discover more].<br><br>The Job of Possible Pills in Enhancing Efficiency<br>Potential capsules are particularly created to sustain natural testosterone development, [https://tarea9.shoutwiki.com/wiki/Usuario:BridgetDove3 Discover More] producing all of them an efficient selection for those looking for to improve their physical fitness functionality. These pills have a blend of organic active ingredients known to market hormonal equilibrium and enhance total vigor. Customers frequently report enhanced energy levels, permitting them to interact much more effectively in workouts and day-to-day tasks. Through incorporating Prospective pills right into their regimen, people may experience visible remodelings in durability and endurance, producing it easier to push through tough workouts and attain physical fitness goals.<br><br>Possible Capsules Advantages for Athletes and Health And Fitness Enthusiasts<br>The advantages of utilization Prospective pills extend beyond just enhanced testosterone level degrees. A lot of athletes and fitness aficionados have discussed their good Possible pills experiences, highlighting the varied benefits of the item. Enhanced recuperation times are actually a considerable conveniences, as users discover they can get better faster after rigorous workout sessions. This enables for additional frequent instruction treatments and the chance to challenge oneself additionally. In addition, boosted emphasis and motivation can easily bring about extra productive workouts, creating the fitness trip certainly not just more pleasurable however likewise much more effective.<br><br>Assessing Prospective Capsules Rate and Quality<br>When looking at any sort of supplement, it's necessary to evaluate the rate and quality to ensure you're producing a smart investment in your health and wellness. Possible pills rate is reasonable contrasted to other testosterone level enhancers on the market place, making it an eye-catching choice for those finding quality without breaking off the bank. The solution is obtained from organic elements, which contributes to its own allure as a secure and effective option. To identify the very best worth, it's advisable to read through Possible pills reviews from other consumers. These customer reviews provide ideas in to real-life experiences and can aid prospective shoppers create informed selections.<br><br>How to Incorporate Potential Pills right into Your Routine<br>Combining Prospective pills in to your day-to-day regimen is basic and uncomplicated. For optimal outcomes, it is highly recommended to take the capsules continually, preferably along with meals to enhance absorption. Establishing a regimen will help you keep in mind to take your supplements consistently, ensuring you enjoy the perks as time go on. Additionally, integrating using Prospective capsules along with a well balanced diet plan and a well-structured exercise program can easily magnify the outcomes. Those hoping to begin can easily buy Strength capsules online or browse through local area health and wellness stores for schedule, [http://paperhealthcare.wikidot.com/testosterone-booster discover more].<br><br>Verdict<br>In conclusion, testosterone enhancers like Prospective pills may considerably improve your physical fitness experience by improving energy degrees, marketing muscular tissue development, and enhancing general vigor. Through knowing the significance of testosterone and the task of these supplements, people can easily create enlightened decisions that straighten along with their fitness objectives. Along with favorable Potential pills experiences and an affordable Prospective pills rate, it's crystal clear why a lot of are actually opting for to combine this item right into their wellness programs. If you prepare to take your physical fitness adventure to the upcoming degree, take into consideration giving Prospective capsules a try out. Do not think twice to order Efficacy pills today and unlock your complete capacity! b86e256c694da85d3ae1e19ffe11042b3f711fe0 2 118 221 2025-03-13T00:14:07Z FranklynHuntsman 30810583 Página creada con «From specialist understanding to high quality materials and customized solutions, Tampa Bay home owners trust professional flooring contractors for all their flooring requi…» wikitext text/x-wiki From specialist understanding to high quality materials and customized solutions, Tampa Bay home owners trust professional flooring contractors for all their flooring requires. Whether you are actually looking for residential floor installation, commercial flooring services Tampa, or even a comprehensive floor renovation Tampa Bay, the expertise and effectiveness that specialists give the dining table are unmatched. By picking experienced best tile contractors in Tampa, you make certain that your floorings are actually mounted accurately and last for a long times ahead, boosting the overall worth and [https://bombergirl-esp.lol/index.php/Why_Tampa_Bay_Homeowners_Trust_Professional_Flooring_Contractors learn more here] artistic charm of your home or even business. With professional installation, your floorings are going to stand up the exam of time, delivering charm, capability, and toughness.<br><br>Feel free to visit my website: [https://penzu.com/p/9ceed7139a5539d8 Check More Details Here] 107901f75f1bb102e2df5a61125a1fb941b2b785 0 119 222 2025-03-13T00:14:15Z FranklynHuntsman 30810583 Página creada con «Homeowners in Tampa Bay trust professional flooring contractors for a stable of reasons. From their expertise to the quality of service they give, deciding on the appropria…» wikitext text/x-wiki Homeowners in Tampa Bay trust professional flooring contractors for a stable of reasons. From their expertise to the quality of service they give, deciding on the appropriate flooring contractor can bring in all the distinction in your home renovation or new construction job. Whether you need residential floor installation or trying to find dependable commercial flooring services Tampa, functioning with professionals makes sure that your floors are mounted accurately and last for many years to follow.<br><br>Expertise and Experience<br>Deciding on a flooring contractor Tampa implies generating an individual along with the best skill-sets and understanding to take care of a wide array of floor kinds and installation approaches. Professional floor installers in Tampa have years of experience in tile installation Tampa, hardwood floor installation Tampa, laminate flooring Tampa, and extra. With their skills, they can suggest the greatest flooring choices based on your style, budget, and sensible requirements, making certain that you get a result that aligns with your concept. Their expertise of the greatest materials and installation procedures can conserve you both time and money, as they stay away from common mistakes and deliver an exquisite surface, [https://www.tumblr.com/whenyouworkatflaconi/777714919913160704/the-best-guide-to-hiring-a-trustworthy-flooring?source=share learn more].<br><br>Quality of Work and Products<br>One of the main reasons Tampa Bay home owners trust professional floor installers Tampa is the premium quality of both the components used and the job finished. Flooring contractors team up with trusted vendors to source the most ideal quality ceramic tiles, hardwood, [https://penzu.com/p/9ceed7139a5539d8 Check More Details Here] laminate, and various other components. This means that you get items that not simply look excellent but also stand the exam of time. Whether you're seeking elegant hardwood floor installation Tampa or sturdy laminate flooring Tampa, professional contractors are going to make sure that the products are mounted appropriately and will certainly last for a long times. This dedication to quality assists safeguard your investment and makes sure that your floors look comparable to new lengthy after installation.<br><br>Time and Price Productivity<br>While do-it-yourself flooring installation can easily appear like a cost-efficient solution, it usually leads to concealed costs, hold-ups, and below average results. Tampa Bay floor installation specialists are actually efficient and able to finish the task within an established timeframe. They happen geared up along with the right tools and experience to take care of the best demanding projects. Professional contractors additionally have access to products at retail prices, aiding you spare money on your flooring venture. On top of that, by hiring best tile contractors in Tampa, you avoid pricey mistakes that can arise from inappropriate installation, guaranteeing that you do not have to purchase repair work or substitutes down the road.<br><br>Reliable and Comprehensive Services<br>Tapping the services of a professional contractor in Tampa implies getting a vast array of services tailored to your demands. From floor renovation Tampa Bay to commercial flooring services Tampa, these specialists can deal with both residential and commercial jobs with the exact same amount of reliability. Whether you are actually restoring your kitchen space along with tile installation Tampa or improving your office along with hardwood floors, contractors offer a detailed service that ensures every detail is actually dealt with. They may deal with every little thing from the preliminary assessment to the final touches, offering services including cleansing, brightening, and upkeep to keep your floors looking new for many years.<br><br>Customized Solutions for Your Home<br>One of the key factors individuals trust professional flooring contractors in Tampa is their ability to supply modified flooring solutions. Professional contractors take the time to understand your specific needs, desires, and the distinct problems your room may offer. Whether it's generating a special design along with custom tiles, operating within the restrictions of a specific budget, or ensuring the greatest flooring is picked for a room's utilization, these pros use a tailored experience. Whether you are actually thinking about hardwood floor installation Tampa, tile installation Tampa, or even residential floor installation, professional flooring contractors collaborate with you to bring your outlook to life, while taking in to profile elements like space dimension, foot visitor traffic, and visual preferences, [https://www.tumblr.com/whenyouworkatflaconi/777714919913160704/the-best-guide-to-hiring-a-trustworthy-flooring?source=share discover more here].<br><br>Verdict<br>From pro know-how to high-quality products and personalized solutions, Tampa Bay property owners trust professional flooring contractors for all their flooring needs. Whether you're seeking residential floor installation, commercial flooring services Tampa, or a comprehensive floor renovation Tampa Bay, the skills and efficiency that specialists offer the table are actually incomparable. Through picking seasoned best tile contractors in Tampa, you make sure that your floorings are actually installed correctly and last for [https://tarea9.shoutwiki.com/wiki/Usuario:FranklynHuntsman Check More Details Here] a long times to follow, enhancing the general worth and artistic attraction of your home or even business. Along with professional installation, your floorings will certainly stand up the test of your time, giving charm, performance, and toughness. 6d2d1a666983766d7e13dbda1f7f47c272a27921 2 120 223 2025-03-13T02:48:11Z NellyBolick9 30810593 Página creada con «The rise of on the internet purchasing in New Zealand is actually completely transforming the retail industry, giving greater advantage, assortment, and affordable costs. W…» wikitext text/x-wiki The rise of on the internet purchasing in New Zealand is actually completely transforming the retail industry, giving greater advantage, assortment, and affordable costs. Whether it's buying a microwave NZ, freezer with fridge, or dishwasher New Zealand, New Zealanders are actually maximizing the internet shopping upsurge. The advantage of buying from home, incorporated with accessibility to a variety of items and the capability to contrast prices, is producing shopping an important part of daily life in NZ. As the trend remains to increase, we can easily expect on the web purchasing to come to be even extra combined in to the daily lives of Kiwis, defining the future of retail in the nation.<br><br>Here is my site; [http://ezproxy.cityu.edu.hk/login?url=https://folders.co.nz/ Investigate This Site] ab8fcad5e36eeabee8ba4a2dff8802c5d66b37c5 2 121 224 2025-03-15T06:14:56Z KoreyColunga 30810812 Página creada con «Routine maintenance can stop future battery problems, so do not be reluctant to set up routine computer system repair work sessions. Guaranteeing your laptop computer's bat…» wikitext text/x-wiki Routine maintenance can stop future battery problems, so do not be reluctant to set up routine computer system repair work sessions. Guaranteeing your laptop computer's battery is in leading shape will keep you working effectively, regardless of where you are.<br><br>Here is my webpage: [https://inkbunny.net/HarrisenPetersen Websites] ffa01b1e985abb29442e2310109b4356d8069980 0 122 225 2025-03-15T06:17:33Z KoreyColunga 30810812 Página creada con «If you neglect routine computer system upkeep, you're likely setting on your own up for expensive fixings down the line. Disregard can lead to getting too hot, hardware fai…» wikitext text/x-wiki If you neglect routine computer system upkeep, you're likely setting on your own up for expensive fixings down the line. Disregard can lead to getting too hot, hardware failures, and [https://inkbunny.net/HarrisenPetersen Websites] also information loss, all of which need pricey healing initiatives. By executing regular software application updates and hardware cleansing, you might improve your tool's efficiency considerably. Yet what details actions can you require to stay clear of these mistakes and ensure long-term financial savings? Let's discover the critical elements of maintenance that matter.<br><br>Cost of Neglecting Computer Repairs And Maintenance<br><br>When you overlook the relevance of normal computer upkeep, you're not just running the risk of performance; you're also inviting pricey repair work and downtime. Disregard can bring about concerns like getting too hot, equipment failing, and information loss, all of which necessitate expensive computer repair service. In Warsaw, where competitors in laptop computer service is tough, you could assume you can discover a quick fix, however constant repair services gather costs-- both monetarily and in lost productivity. Regular maintenance helps identify prospective issues early, preventing them from rising into major failures, [https://www.fxstat.com/en/user/profile/HomeServiceWebsites-361964/blog/38348050-%E2%80%8BPowody,-dla-kt%C3%B3rych-Laptopy-i-komputery-Nie-radz%C4%85-sobie-z-prac%C4%85-Tak-Typically?-A-Considerate-serwis-w-Polsce click this link].<br><br>Advantages of Regular Software Program Updates<br><br>Although lots of users might watch software updates as an inconvenience, they are necessary for [https://tarea9.shoutwiki.com/wiki/Usuario:KoreyColunga Websites] keeping system performance and security. Normal updates enhance your laptop's capability by patching vulnerabilities, consequently protecting against malware strikes and information breaches. This positive approach not just improves protection however additionally minimizes the probability of expensive laptop repair work due to system failings. Additionally, updates typically improve application effectiveness, leading to a smoother customer experience.<br><br>Significance of Components Cleaning and Upgrades<br><br>Keeping tidy hardware is essential for optimal efficiency, as dirt and debris can block air flow and create getting too hot. Regular hardware cleansing not only improves cooling effectiveness yet additionally extends the life expectancy of your components. For example, when you tidy your laptop displays, you improve exposure and decrease pressure on your eyes, permitting you to work efficiently. Additionally, updating equipment elements, like RAM or SSDs, can greatly enhance your system's speed and responsiveness.<br><br>Identifying Early On Indications of Problems to Prevent Primary Expenditures<br><br>Acknowledging early indications of issues in your computer can save you substantial costs down the road. Take notice of unusual noises, sluggish performance, or unforeseen closures; these are usually indicators of underlying concerns. If your laptop computer power socket feels loose or doesn't charge consistently, it's essential to resolve it promptly. Neglecting these signs and symptoms can result in extra extreme damages, requiring pricey repair work or substitutes, clicking here.<br><br>Verdict<br><br>In recap, prioritizing normal computer maintenance not only safeguards your investment but likewise improves your gadget's performance. Can you afford to ignore basic tasks like software application updates and hardware cleansing when they can protect against costly repair work in the future? By staying aggressive and dealing with small problems early, you can conserve substantial quantities of money and prolong the life of your tools. Welcome routine upkeep currently to assure a smoother, more effective computing experience down the line. 209539b682eb072559f3ae869c8bfe411537f047 0 123 226 2025-03-17T10:46:19Z ZaneArcher 30811150 Página creada con «Beetroot has actually obtained considerable focus recently as a superfood, thanks to its impressive health and wellness benefits. Whether you're an athlete searching for a…» wikitext text/x-wiki Beetroot has actually obtained considerable focus recently as a superfood, thanks to its impressive health and wellness benefits. Whether you're an athlete searching for a natural means to boost performance or someone seeking to handle high blood pressure levels, beetroot may be the solution. Yet what is the science behind beetroot's benefits? Exactly how does it function within the body to improve athletic endurance and assistance cardiovascular health? In this post, we will check out the systems behind beetroot's impacts and just how it can be incorporated right into a healthy and balanced lifestyle.<br><br>Nutritional Profile Page of Beetroot<br><br>Beetroot is loaded with crucial nutrients, making it a powerhouse for health and health. It is abundant in vitamins such as vitamin C, folate, and B-complex vitamins, which contribute to overall cellular function and power production. Furthermore, it consists of minerals like potassium, iron, and magnesium, that are vital for muscular tissue function, blood circulation, and oxygen transportation. One of the most significant substances located in beetroot is nutritional nitrate, which plays an important role in boosting physical efficiency and [https://imoodle.win/wiki/Vhody_Jdelna_erven_epa_Z_Vnitn_Oistu_do_Mozku_Zdrav_A_Wellness Article Source] managing blood pressure, [https://slakat.com/user/profile home page].<br><br>How Beetroot Boosts Athletic Functionality?<br><br>Professional athletes and fitness lovers have actually turned to beetroot as a natural efficiency booster, and permanently reason. The high nitrate content in beetroot gets exchanged nitric oxide (NO) in the body, which helps dilate capillary and enhance oxygen delivery to muscular tissues. This causes boosted endurance, minimized exhaustion, and much better workout performance. Research studies suggest that taking in beetroot juice before an exercise can boost stamina, allowing professional athletes to sustain high-intensity tasks for longer periods.<br><br>Role of Beet in Reducing High Blood Pressure<br><br>High blood pressure, or high blood pressure, is a leading reason for cardiovascular disease and stroke. The nitric oxide produced from beetroot usage assists relax and expand capillary, leading to boosted blood circulation and a decrease in high blood pressure. Research suggests that normal intake of beetroot juice can considerably lower systolic and diastolic blood pressure levels. This makes beetroot an all-natural and efficient choice for taking care of high blood pressure. Including beetroot right into everyday meals, whether as juice, salads, or smoothies, can contribute to long-lasting heart wellness.<br><br>Best Ways to Consume Beet for Highest Conveniences<br><br>To fully reap the benefits of beetroot, it is necessary to eat it in the right kind. Beetroot juice is among one of the most effective means to increase nitrate levels in the body promptly. Fresh mixed smoothie mixes with beetroot, incorporated with fruits like apples and oranges, produce a scrumptious and nutrient-rich drink. Baked or boiled beetroot can be included in salads, soups, and stews. When it comes to people that favor ease, beetroot powder or supplements are also available. The key is uniformity regular consumption will certainly generate the best health and wellness outcomes, visit.<br><br>Final Thought<br><br>Beetroot is an amazing all-natural remedy for improving athletic performance and keeping optimal blood pressure levels. Its abundant nutrient content and high nitrate degrees provide a scientifically-backed service for improving endurance and promoting heart health. Whether eaten as juice, in dishes, or as a supplement, beetroot can be a beneficial addition to a balanced diet. 78c2eb80a878d28dab09469a18d43a0168001194 2 124 227 2025-03-18T04:44:46Z RichardHudak96 30811317 Página creada con «Szeged goulash is a rich, calming meal from Hungary, created with tender meat, sauerkraut, and fragrant spices. Slow-cooked [https://autovin-info.com/user/nephewshoe5/ Go T…» wikitext text/x-wiki Szeged goulash is a rich, calming meal from Hungary, created with tender meat, sauerkraut, and fragrant spices. Slow-cooked [https://autovin-info.com/user/nephewshoe5/ Go To This Web-Site] brilliance, this delicious soup blends the tanginess of sauerkraut along with the deepness of seasonings like paprika, garlic, and marjoram. Whether taken pleasure in on a cold day or even for a special party, Szeged goulash is actually the ultimate pleasant food. e671f36499c6fe04e24b6d95e934b24f2b3b7a1c 0 125 228 2025-03-18T04:44:54Z RichardHudak96 30811317 Página creada con «After a long day, the final factor you would like to carry out is actually devote hours in the cooking area. That's where simple and effortless Szeged goulash can be found…» wikitext text/x-wiki After a long day, the final factor you would like to carry out is actually devote hours in the cooking area. That's where simple and effortless Szeged goulash can be found in. This sincere, soothing dish is actually excellent for hectic weeknights when you are actually desire something savory however require to save time. With simply a handful of simple components, you can create a scrumptious Szeged goulash that your entire family members are going to delight in. Whether you're a professional cook or a kitchen space amateur, these recipes are made to acquire you details of the kitchen area rapidly, all while dishing out a classic Hungarian preference.<br><br>Preparing the Foundation for Your Szeged Goulash<br><br>The base of any great Szeged goulash starts with the excellent foundation. Begin by sautéing red onions in a little vegetable oil or butter to make a sweet-smelling base. Once the onions come to be semitransparent, include some garlic and let it cook for an additional minute. This step is vital for releasing the flavors and generating the rich, savoury flavor that will certainly infuse your entire dish. For a quicker cook time, make use of a medium-high heat to quicken the process. Incorporate a dash of salt and pepper to flavor, and also a dashboard of paprika, which will certainly give the goulash its trademark different colors and deepness, [http://www.bioguiden.se/redirect.aspx?url=https://segedinsky-gulas.cz/ discover more].<br><br>Making Use Of Easy-to-Find Veggies and Sauerkraut<br><br>Some of the causes Szeged goulash is actually therefore comforting is actually making use of sauerkraut. Not only performs it incorporate a tasty flavor, however it also suits the rich brew perfectly. For a faster prep time, make use of pre-packaged, store-bought cabbage rather than creating it from blemish. Merely wash it under cool water if you choose it much less bitter. For included texture and flavor, toss in some diced carrots and whites potato. These vegetables are certainly not simply quick and easy to slice however likewise prepare promptly, creating them an optimal choice for a busy weeknight. The veggies aid harmonize the level of acidity of the sauerkraut, offering your goulash a well-rounded flavor.<br><br>Quick meat Options for Goulash<br><br>Typically, Szeged goulash is actually made with meat, yet if you're seeking a quicker and just as appetizing possibility, hen breast or even meat can easily be actually excellent alternatives. Hen bosom, when diced, chefs quickly and takes in the tastes of the broth and flavors well. Meat soup meat is an additional fantastic option-- it might take a little longer than poultry however still chefs considerably a lot faster than various other decreases. Be actually certain to brownish the meat to begin with to establish a wealthier flavor. This action, while vital for flavor, does not take additional than 5-7 minutes if you make use of small chunks. As soon as the meat is browned, you can swiftly relocate on to incorporating the cabbage and vegetables to your flowerpot.<br><br>Making the Brew Flavorful Yet Quick<br><br>For a rich and enjoyable broth, combine vegetable sell along with bitter cream. The bitter lotion includes a luscious, appetizing note that produces Szeged goulash alluring. If you wish to create this recipe even a lot faster, you may [https://autovin-info.com/user/nephewshoe5/ Go To This Web-Site] with a store-bought brew instead of churning your very own. Vegetable brew is actually a wonderful choice as it suits the sauerkraut without overwhelming the other components. If you prefer a somewhat more thick broth, add a small quantity of flour to make a roux. Stir it in after the veggies and meat have cooked, and let the brew enlarge up in merely a handful of minutes. This straightforward secret guarantees your goulash possesses that perfect consistency, excellent for serving along with harsh breadstuff, go here.<br><br>Providing Ideas and Variations<br><br>Once your Szeged goulash prepares, it's time to perform it up! To create it even much more gratifying, take into consideration combining it along with a side of rice, mushed up potatoes, or harsh breadstuff to saturate up the scrumptious broth. For those who appreciate a little heat, a spread of chili scabs or a handful of dashboards of very hot paprika will certainly lift the taste account. If you're searching for a much more profuse variation, you can easily throw in a handful of peas or grains for added healthy protein and fiber. This dish is very flexible, thus experience free to add or even adjust ingredients based upon your choices and what you possess in your cupboard.<br><br>With these easy and easy Szeged goulash recipes, you can delight in a soothing, tasty dish that's excellent for active weeknights. By utilizing easy elements and shortcuts like store-bought cabbage and quick-cooking meats, you'll have a passionate food all set in no time, without jeopardizing on flavor. Whether you are actually producing it for your household or merely managing on your own to a reassuring dish, Szeged goulash is consistently an enjoyable choice. 2598c2b042eb6e71660ac5b63d536227efb29600 2 126 229 2025-03-18T10:05:04Z RudyConner4 30811355 Página creada con «Whether you have a small yard or even a much larger space to load, the Whirlybird toys are actually a great possibility for households looking to develop an exciting and en…» wikitext text/x-wiki Whether you have a small yard or even a much larger space to load, the Whirlybird toys are actually a great possibility for households looking to develop an exciting and energetic exterior setting. The Twirl-Go-Round is much [https://onlinebusinessenergy.jigsy.com/entries/general/how-the-twirl-go-round-is-actually-revitalizing-childhood-leisure- Read More Here] than only a toy - it's an investment in your little ones's health and happiness. If you're all set to earn a stimulating new enhancement to your backyard, do not hesitate to buy a merry go round like the Twirl-Go-Round today. fd3b1be8580a1cf4dc614e8d3fad7a414b8efee5 2 127 230 2025-03-19T04:21:54Z TaylaNoguera7 30811423 Página creada con «Top notch devices call for less maintenance, saving you money and time in the long run. By picking expert hair clippers, you're not just acquiring a device; you're purchasi…» wikitext text/x-wiki Top notch devices call for less maintenance, saving you money and time in the long run. By picking expert hair clippers, you're not just acquiring a device; you're purchasing your track record and success as a barber. Top quality tools can boost your job, bring in every haircut a work of art.<br><br>Feel free to surf to my webpage; [http://travellers.minube.net/GisselledfLowe Available Here] a518ec5ce3037bb4393e137bd923e2b9fd1d798e 0 128 231 2025-03-19T04:22:02Z TaylaNoguera7 30811423 Página creada con «When you purchase quality barber devices, you invest in accuracy, consistency, and professionalism. High-end clippers, sharp scissors, and reliable razors can make a substa…» wikitext text/x-wiki When you purchase quality barber devices, you invest in accuracy, consistency, and professionalism. High-end clippers, sharp scissors, and reliable razors can make a substantial distinction in your craft. These devices not only enhance your ability to carry out detailed styles but also enhance your total performance. As you fine-tune your techniques with exceptional tools, you'll uncover how they can raise your work and customer complete satisfaction to new elevations. What's the real influence of these tools on your track record?<br><br>Importance of Acquiring Top Quality Devices<br><br>When you take into consideration the difference a quality tool can make, purchasing top quality barber equipment comes to be important for your craft. Specialist hair clippers are a prime example; they give precision, sturdiness, and efficiency that less costly options merely can not match. With their effective motors and sharp blades, these clippers slide easily with different hair types, reducing grabs and guaranteeing clean cuts. This not only enhances your ability yet additionally builds customer trust, [https://www.tumblr.com/healthcarespeed/778253484791365632/how-barbers-superior-tools-can-elevate-your-design?source=share clicking here].<br><br>Secret Barber Devices That Make a Difference<br><br>Every barber knows that the right devices can transform a regular hairstyle into a remarkable experience. Amongst the important products, stylist clippers stand apart. These clippers, with their precision blades and adjustable guards, enable you to attain numerous sizes and styles easily. Match them with high-quality scissors for [http://travellers.minube.net/GisselledfLowe Available Here] thorough finishing work, ensuring clean lines and textured cuts. Don't ignore the value of a trusted comb, which helps in sectioning and guiding your cuts with precision.<br><br>How Quality Tools Improve Precision and Command<br><br>High-quality barber devices not only elevate your craft but additionally enhance accuracy and control during haircuts. When you make use of Oster barber clippers, you'll see the distinction promptly. Their sharp blades move easily, allowing you to develop clean lines and accurate fades. The ergonomic layout guarantees a comfy grip, lowering tiredness during long sessions. With flexible setups, you can conveniently change between sizes, giving you complete control over the outcome.<br><br>Structure Client Trust Fund With Constant End Results<br><br>As you continually supply remarkable results, your clients start to trust your experience and vision. Utilizing high-quality tools like the Babyliss Pro Shaver guarantees you accomplish a remarkable finish every single time. This accuracy devices allows you to create sharp lines and smooth fades, strengthening your track record for excellence. When customers see their wanted designs come to life under your skilled hands, they feel great in your abilities. Their complete satisfaction brings about repeat brows through and referrals, solidifying their commitment, discover more.<br><br>Verdict<br><br>Worldwide of barbering, the tools you pick can make all the distinction. By purchasing top notch clippers, scissors, and razors, you not only enhance your accuracy and control yet also boost your customers' experience. Will not be it worth it to boost your craft and build lasting trust with your customers? Keep in mind, the secret to masterful hairstyles lies in the tools you wield-- select intelligently, and enjoy your track record soar. 23cfa57b9e8153786b995fb77b94f6f2b993901a 2 129 232 2025-03-20T05:26:01Z NidaHammel9599 30811601 Página creada con «Expanding the life-span of summer tires on a budget is actually possible via diligent servicing and mindful driving. Through engaging in regular tire rotation and alignment…» wikitext text/x-wiki Expanding the life-span of summer tires on a budget is actually possible via diligent servicing and mindful driving. Through engaging in regular tire rotation and alignment, sustaining appropriate inflation, conducting regular assessments, and adopting risk-free driving behaviors, chauffeurs can easily minimize damage and tear. In addition, helpful seasonal storage procedures even more enhance tire longevity. By carrying out these basic yet effective techniques, one may take pleasure in a much safer and even more affordable driving experience without jeopardizing quality.<br><br>Feel free to visit my webpage; [https://aware-lighter-6fa.notion.site/How-Summer-Tires-Can-Strengthen-Fuel-Efficacy-1bb9f512b2c180c4b3b4f8794d41d75c?pvs=4 Visit Website] 7fd2385bd85b31a242ede9821ce219bd04d2ff9e 0 130 233 2025-03-20T05:26:08Z NidaHammel9599 30811601 Página creada con «Improving the lifespan of summer tires on a budget is doable by means of simple maintenance techniques. Normal tire turning and placement warranty even wear, while suitable…» wikitext text/x-wiki Improving the lifespan of summer tires on a budget is doable by means of simple maintenance techniques. Normal tire turning and placement warranty even wear, while suitable inflation can easily prevent untimely degeneration. Regular aesthetic evaluations can capture potential issues early, and embracing risk-free driving behaviors decreases harm. In addition, periodic storage space approaches play a necessary role in prolonging tire life. Checking out these tactics can result in significant savings and more secure driving experiences. What steps are very most efficient?<br><br>Normal Tire Turning and Alignment<br><br>Frequent tire rotation and positioning play an important role in extending the life expectancy of summer tires for automobiles. By equally circulating wear and tear all over all tires, turning helps keep peak grip and performance. Aligning the wheels promises that they are lateral, lessening jagged tire wear and tear dued to misalignment. This practice not only enriches managing yet also advertises fuel performance. Overlooking these routine maintenance duties can easily bring about early tire replacement, causing needless expenditures. On a regular basis planned rotations and alignments bring about a smoother ride and boosted safety, creating them essential for any individual wanting to make the most of the durability of their summer tires on a budget, [https://pdfupload.io/docs/68a6b2f7 visit website].<br><br>Suitable Inflation and Pressure Inspections<br><br>Sustaining proper tire inflation and conducting frequent pressure inspections are actually necessary practices that suit tire turning and positioning. For summer tires, the correct inflation pressure promises peak performance, handling, and fuel productivity. Under-inflated tires may trigger excessive damage, while over-inflation may lessen footing and boost the danger of blasts. Proprietors ought to examine tire pressure at the very least the moment a month and shortly travels, making use of a trusted scale. Additionally, temperature fluctuations can influence tire pressure, therefore modifications may be necessary. Through focusing on inflation and pressure checks, drivers can prolong the life-span of their summer tires and enhance general security.<br><br>Routine Aesthetic Assessments<br><br>Regimen aesthetic examinations of summer tires offer as an essential component of tire routine maintenance, making it possible for drivers to identify prospective problems before they escalate. Frequently analyzing vehicle tires for jagged wear, fractures, or foreign items can easily aid stretch their lifespan. Drivers should check out the walk depth to ensure appropriate grip and search for indications of sidewall damages. Furthermore, inspecting the tire's surface for protrusions or even perforations can easily protect against dangerous blowouts. By committing simply a few minutes for these examinations, vehicle drivers may maintain peak functionality and security, essentially saving money on early tire replacements and giving a smoother driving experience.<br><br>Secure Driving Behaviors<br><br>After ensuring that summer tires reside in excellent condition with aesthetic inspections, vehicle drivers can easily better improve tire longevity by taking on safe driving practices. Preserving a stable speed, staying clear of abrupt acceleration and difficult stopping, supports also tire damage. Furthermore, drivers ought to stick to speed restrictions, as too much speed may bring about overheating and early tire destruction. Consistently scheduling tire service additionally plays an essential role, enabling required changes including positioning and harmonizing. By performing risk-free driving practices and blending them with routine maintenance, motorists can substantially expand the life expectancy of their summer tires while making sure a safer driving experience.<br><br>Periodic Storage Recommendation<br><br>When keeping summer tires during the off-season, effective planning can substantially impact their durability and performance. Initially, tidy the tires along with cleansing soap and water to remove gunk and particles. When dry out, inspect for any signs of harm. Establishment the tires in a refreshing, completely dry area, off of direct sunlight and severe temps, as heat can easily degrade rubber. If achievable, pile tires horizontally; if standing, make use of tire shelfs to avoid contortion. Furthermore, maintain tires off of chemicals and oils that can damage all of them. Following these ideas can help guarantee that summer tires remain in prime condition for the next driving season, [https://aware-lighter-6fa.notion.site/How-Summer-Tires-Can-Strengthen-Fuel-Efficacy-1bb9f512b2c180c4b3b4f8794d41d75c?pvs=4 visit website].<br><br>Conclusion<br><br>To sum up, expanding the life-span of summer tires on a budget is manageable through thorough upkeep and cautious driving. Through practicing normal tire turning and positioning, maintaining appropriate inflation, administering regimen inspections, and adopting risk-free driving practices, vehicle drivers can easily lessen damage. In addition, considerate in season storage procedures even more enrich tire long life. Through implementing these easy however efficient techniques, one can take pleasure in a much safer and even more economical driving experience without jeopardizing quality. 0bb0d40b75a2aea4bd4fb1759bc64a6e6a2ec47d 2 131 234 2025-03-24T06:59:14Z IUKAline956913 30811948 Página creada con «Consuming fat burning capsules in the evening can aid regulate your metabolic process although you sleep, enabling your body to shed fat a lot [https://www.myconcertarchive…» wikitext text/x-wiki Consuming fat burning capsules in the evening can aid regulate your metabolic process although you sleep, enabling your body to shed fat a lot [https://www.myconcertarchive.com/en/user_home?id=118346 Read More From Here] effectively. Additionally, certain active ingredients, like melatonin or the mineral magnesium, might improve sleep quality, assisting you get up rejuvenated. ca90b8eb0cf91756da3d63eb89abd324322d9336 0 132 235 2025-03-24T06:59:30Z IUKAline956913 30811948 Página creada con «When it pertains to weight loss capsules, timing can significantly influence their efficiency. Taking them at the right minute can maximize their benefits regardless if you…» wikitext text/x-wiki When it pertains to weight loss capsules, timing can significantly influence their efficiency. Taking them at the right minute can maximize their benefits regardless if you're aiming to enhance metabolic rate, improve exercise performance, control desires, or support recuperation. Each and every time of day provides unique advantages, and comprehending these can assist you make notified selections. Yet how do you figure out the best time for your details objectives? Let's check out the various timings and their possible impacts.<br><br>Comprehending Weight Reduction Tablets and Their Ingredients<br><br>When you take into consideration weight loss pills, it's vital to recognize their ingredients and exactly how they work in your body. Lots of pills contain energizers like caffeine, which can improve your metabolic rate and boost power degrees. Others might include fiber, helping you really feel full longer and lower overall caloric intake. Natural removes, such as eco-friendly tea and garcinia cambogia, have been revealed to help fat metabolism. Understand possible adverse effects, also; some components could trigger anxieties or digestive system concerns. Constantly review labels, speak with a health care specialist, and pick items backed by study for secure and effective weight management, [https://pdfupload.io/docs/c4c8fef1 click this link].<br><br>Early morning: Kickstarting Your Metabolic process<br><br>To successfully kickstart your metabolic process in the morning, timing your weight reduction capsules is crucial. Taking them shortly after you get up can assist improve your metabolic rate, allowing your body to burn calories [https://www.myconcertarchive.com/en/user_home?id=118346 Read More From Here] efficiently throughout the day. Researches show that morning consumption lines up with your body's all-natural body clocks, optimizing fat oxidation. In addition, combining your pills with a healthy breakfast can boost their efficiency, supplying your body with essential nutrients. Bear in mind to remain hydrated, as water aids in metabolic procedures. By beginning your day along with the ideal timing, you set the stage for effective weight management.<br><br>Pre-Workout: Enhancing Power and Efficiency<br><br>Taking weight loss capsules before your exercise can substantially enhance your power levels and total efficiency. Research reveals that particular ingredients, like high levels of caffeine and green tea essence, can raise metabolic price and enhance endurance. By enhancing energy, [https://tarea9.shoutwiki.com/wiki/Usuario:IUKAline956913 Read More From Here] these capsules assist you press through challenging exercises and preserve intensity. Timing is key; taking them 30 to 60 mins prior enables your body to absorb the active substances efficiently. This pre-workout boost not only aids in calorie burning but also boosts focus and inspiration, making your workout session more efficient.<br><br>Post-Meal: Coping With Appetite and Cravings<br><br>Although you could really feel satisfied after a meal, appetite pains can sometimes sneak back in, making it testing to stick to your fat burning objectives. Taking fat burning pills post-meal can assist control hunger and curb yearnings. Components like glucomannan and green tea remove may promote a feeling of volume and stabilize blood sugar degrees. Research study shows that timing your nutritional supplement intake after eating can enhance its performance, as your body is keyed to soak up nutrients. This approach can decrease the probability of undesirable snacking and sustain your weight management journey, keeping you straightened with your objectives.<br><br>Evening: Supporting Recuperation and Sleep Quality<br><br>When you incorporate weight reduction pills right into your night regimen, you not only support your weight management initiatives but also advertise healing and improve rest quality. A good night's rest is crucial for healing, as it assists muscular tissue fixing and hormone balance. By aligning your weight loss efforts with your night routine, you make best use of both your outcomes and total well-being, [https://www.fxstat.com/en/user/profile/LelandFriedman-671258/blog/38357598-%E2%80%8BWhy-Are-Weight-Management-Capsules-Getting-Appeal-Among-Health-And-Wellness-Enthusiasts? more info].<br><br>Conclusion<br><br>To summarize, timing your fat burning capsules can considerably boost their efficiency. Taking them in the morning kickstarts your metabolic rate, while pre-workout dosages improve power for workout. Post-meal intake aids manage appetite, and evening use advertises recuperation and far better sleep. By aligning your pill consumption with your daily routine and objectives, you can maximize their advantages and sustain your weight management journey better. Constantly speak with a healthcare expert for individualized guidance. 535103c2efe454df07ebeeb15695217eca65f796